Drepturile omlui - cedo

„Drepturile omului sînt respectate în măsura în care sînt cunoscute și devin cunoscute doar în măsura
în care sînt însușite. Propagarea cunoștinţelor în ceea ce privește respectarea drepturilor și
libertăţilor fundamentale ale omului reprezintă un domeniu esenţial de activitate a autorităţilor
statale. A devenit o necesitate ca fiecare individ să posede cunoștinţe suficiente pentru a conștientiza
datele problemei, iar ulterior pentru a cultiva și promova toleranţa și respectul între toţi membrii
societăţii.“ Aceasta a fost una din ideile principale puse, de către echipa de autori, la temelia primei
redacții a ghidului. Între timp, Republica Moldova a trecut printr-o serie de reforme, mai mult sau
mai puțin reușite, în varii domenii ale societății. După cum bine se știe, reformele propulsează
societatea, în ansamblul raporturilor sale, spre noi standarde și criterii de apreciere a
performanțelor. Anume aceste transformări, în derulare încă, au readus în atenția Oficiului
Avocatului Poporului necesitatea sistematizării noilor indicatori calitativi. Funcționarii publici trebuie
să-și îmbunătățească în mod continuu pregătirea profesională, iar prezentul ghid, revăzut, tocmai
este orientat spre facilitarea acestei sarcini. Populația va beneficia de o atenție profesionistă din
partea funcționarului, dacă ultimul va depune toate diligențele pentru a reuși să se adapteze și să
asimileze noile cerințe, asumîndu-și astfel responsabilitatea față de calitatea prestației sale. Un rol
aparte în protecţia și promovarea drepturilor și libertăţilor constituţionale ale omului rămîne în
sarcina Ombudsmanului. Persoanele care se consideră victime ale unei injustiţii din partea
administraţiei pot sesiza Oficiul Avocatului Poporului. Avocatul Poporului, asistat de lucrători-angajați
în serviciul public, constituiți în Oficiul Avocatului Poporului, dispune de mai multe pîrghii,
preponderent cu caracter de recomandare, capabile să remedieze conflictul într-o manieră
simplificată și chiar deosebită, punînd accent pe concilierea părților. PREFAȚĂ 8 PREFAȚĂ Pe
parcursul activității Oficului, s-a constatat că nivelul de pregătire al funcționarilor publici nu doar că
determină nivelul necesar al prestațiilor acestora, dar reprezintă și un indicator al vulnerabilității
cetățeanului față de un eventual abuz din partea agentului statului. În contextul acestei idei, ghidul
revizuit are menirea de a asigura un suport real pentru funcționarii publici în vederea îmbunătățirii
calităților profesionale, iar, în consecință, o mai calitativă și eficientă asistență oferită oricărei
persoane. Prezentul ghid a fost elaborat de către angajații Oficiului Avocatului Poporului și publicat
graţie asistenţei financiare a Proiectului „Suport în implementarea coerentă la nivel național a
Convenției europene a drepturilor omului în Republica Moldova“. Prin realizarea acestei acţiuni,
Consiliul Europei și Oficiul Avocatului Poporului și-au propus să contribuie la consolidarea rolului
autorităţilor publice locale în protecţia drepturilor și libertăţilor fundamentale ale omului. Or, în
lucrarea de faţă sînt prezentate, într-o formă accesibilă, informaţiile utile pentru funcţionarii din
cadrul instituțiilor publice locale, abilitaţi să soluţioneze problemele de ordin juridic la nivel local,
precum și să poată ajuta orice altă persoană care se confruntă cu anumite probleme. În acest
context, ne exprimăm înalta apreciere și recunoștinţa faţă de participanţii la proiect pentru
colaborare și susţinere, a căror implicare directă și contribuţie activă a făcut posibilă elaborarea și
realizarea acestei idei de importanţă publică.