Studiu de caz

Obiective:
1. Păstrarea liniștei în rândul clienților
2. Calmarea angajaților magazinului
3. Evacuarea persoanelor din clădire fara a provoca
încă mai multa panica.
Prezentarea cazului la momentul actual:
Din cauza panicii Desigur ca colectivul de angajați a
început a alerga și tipa, însă într-un final câțiva
dintre ei totuși și-au păstrat calmul și au început sa
se unească din nou și sa fie un tot întreg
Cu ajutorul a câțiva clienți care și-au păstrat calmul
am reușit sai calmam și pe ceilalți.
Găsirea soluțiilor :
 Păstrarea calmului în continuare.
 Mai întâi Evacuarea clienților din încăperile mai
problematice, care sunt aproape de locul
izbucnirii incendiului
 Evacuarea Clienților dar și a angajaților
colectivului.
Rezultatele finale:
Clienții dar și angajații sunt în regula, nimeni nu a
avut de suferit. Colectivul de angajați au devenit un
tot întreg și conlucra in continuare.