Pagina: 1/3

Factură fiscală seria AV nr. 4212105473 din data de 03.10.2023

Furnizor CEZ Vanzare

CEZ VANZARE S.A. 2023.10.03 19:11:45 EEST
Craiova
Societate administrată in sistem dualist Autentificarea si Autorizarea documentelor electronice si iesirilor press.

Adresa : Str. CALEA SEVERINULUI nr. 97, CRAIOVA, jud. Dolj, CP.
200769 Dist: 0507
CIF : RO21349608 nr. inreg. J16/517/2007 Client: Florin Daniel I. IONASCU
Capital social subscris şi vărsat 40.053.142,64 lei Localitatea: CRAIOVA
Cod IBAN RO57BRDE170SV28512261700 BRD - GROUPE Strada: DACIA, nr. 128, bloc D4, scara 3, apart.
SOCIETE GENERALE S.A. 20
Operator de date cu caracter personal nr. 4680 Judet: Dolj, cod postal 200045
Prin Agenţia/Sucursala/CRC

Client Florin Daniel I. IONASCU

Adresa BRAZDA LUI NOVAC, Nr. 56, Bl. A7, Sc. 3, Ap. 1
Localitatea CRAIOVA judeţul/sectorul Dolj
Cod poştal 200690
Centru informaţii clienţi CIF CUI/CNP
Program L-V, 08:30-16:30 tel. 0251 929 Nr.Ord.Reg.comert :
E-mail cez_crc@cez.ro, cez_vanzare@cez.ro, www.cezinfo.ro Cont
Tel. deranjamente 0251 929 Bancă
Tel. pentru comunicare index autocitit 0800 500 500 Cod client 91470114
Interval de timp transmitere index autocitit ID factură 4212105473
27-31.10.2023; 29.11-03.12.2023; 29.12.2023-02.01.2024 Număr contract/ perioadă valabilitate
Intervalul de citire index contor de catre OD 3006076309/15.06.2017/31.12.9999
este maxim 3 luni casnici si 6 luni noncasnici
Cod autocitire 0050579861

Perioadă de facturare Produse UM Valoare

28.03.2023 - 27.09.2023
1. Valoare factură fără TVA (conform "Anexa factură") lei 22,27
Mod stabilire index: 2. Total bază de impozitare TVA lei 22,27
citire 3. TVA 19% [3=2*19%] lei 4,23
4. TOTAL DE PLATĂ FACTURĂ CURENTĂ [4=1+3] lei
Dată scadenţă: 26,50
(conform "Anexa factură")
18.10.2023
5. Sold la data emiterii facturii (facturi restante sau credit) lei 0,00
6. Total de plată [6=4+5] lei 26,50
7. CONSUM ENERGIE ACTIVĂ kWh 39
8. PRET FINAL FACTURAT lei/kWh 0,68
(Detaliile la factură se regăsesc în pagina/paginile următoare)

Alte informaţii/Detalieri:
Preţurile aplicate clienţilor beneficiari ai serviciului universal sunt detaliate pe site-ul www.cezinfo.ro. In perioada ianuarie 2023 –
martie 2025, pretul final facturat clientilor finali de energie electrica este calculat conform prevederilor stabilte OUG 27/2022 cu
modificarile si completarile ulterioare. Mai multe informatii despre schema de plafonare gasiti pe site-ul www.cezinfo.ro,
sectiunea Plafonare.

Cod de bare pentru factura curentă: 26,50 lei Cod de bare pentru total de plată: 26,50 lei
914701140060000000030000002650 914701140060000000030000002650

j\0
=





3gk j\0
=





3gk
914701140060000000030000002650 914701140060000000030000002650
 Pagina: 2/3
Anexa factura fiscala seria AV nr. 4212105473 din data de 03.10.2023

Client Florin Daniel I. IONASCU, denumire loc consum LOCUINTA, număr/ dată contract 3006076309/15.06.2017/31.12.9999,
adresă loc consum judeţul/sectorul Dolj, localitatea CRAIOVA, sat , str. DACIA, nr. , bl. D4, sc. 3, et. , ap. 20, cod poştal 200045,
cod loc consum 0050579861, POD 59401010000077205970344376, nivel tensiune punct delimitare JT, tip tarif Pret SU
casnic, perioada comunicare index autocitit 27-31.10.2023; 29.11-03.12.2023; 29.12.2023-02.01.2024, citire de regularizare în
intervalul 25.12.2023-04.01.2024.

Nivel tensiune punct măsură JT, tip contor A1P0R017 CONTOR ENERLUX-MG; 230V; 5-80A; CL.2, serie contor 00266497

Perioadă UM Const. Index vechi/ Index nou/ Cantitate Corecţii Factor de Cantitate de Nr. de zile Consum
Specificaţie facturată mod stabilire mod stabilire masurată putere facturat mediu
(FP) (kWh/zi)
Energie 28.03.2023 kWh 1 6 296 6 468 172 172 184 0,93
electrică activă 27.09.2023 citit citit

Nr. Denumire servicii facturate Perioadă de Cantitate U.M. Preţ unitar fără Valoare fără TVA Valoare TVA
crt. facturare facturată TVA (lei/U.M.) (lei) (lei)
1 Energie electrică activă total consumata* 28.03.2023 4 kWh 3,81523 15,26
2,90
31.03.2023
2 Energie electrică activă total consumata* 01.04.2023 168 kWh 3,51151 589,92
112,08
27.09.2023
3 Tarif zonal extragere en el din reţea (TL) total 01.04.2023 168 kWh 0,02744 4,63
0,88
consumat* 27.09.2023
4 Tarif pentru serviciul de sistem total 01.04.2023 57 kWh 0,00773 0,44
0,08
consumat* 31.05.2023
5 Tarif pentru serviciul de sistem total 01.06.2023 111 kWh 0,00664 0,74
0,14
consumat* 27.09.2023
6 Tarif pentru serviciul de distribuţie total 01.04.2023 168 kWh 0,33824 56,83
10,80
consumat* 27.09.2023
7 Energie electrică activă facturată anterior 28.03.2023 2 kWh 3,81523 7,63
1,45
estimata** 31.03.2023
8 Energie electrică activă facturată anterior 01.04.2023 131 kWh 3,51151 460,02
87,40
estimata** 04.09.2023
9 Tarif zonal extragere en el din reţea (TL) 01.04.2023 131 kWh 0,02744 3,58
0,68
facturat anterior estimat** 04.09.2023
10 Tarif pentru serviciul de sistem facturat 01.04.2023 30 kWh 0,00773 0,24
0,05
anterior estimata** 31.05.2023
11 Tarif pentru serviciul de sistem facturat 01.06.2023 101 kWh 0,00664 0,68
0,13
anterior estimata** 04.09.2023
12 Tarif pentru serviciul de distribuţie facturat 01.04.2023 131 kWh 0,33824 44,32
8,42
anterior estimat** 04.09.2023
13 Energie activă factura curentă [13=1 +2 +3 +4 28.03.2023 39 kWh 151,35
28,75
+5 +6 -7 -8 -9 -10 -11 -12]*** 27.09.2023
14 Contribuţie cogenerare total consumata 28.03.2023 89 kWh
30.06.2023
15 Contribuţie cogenerare total consumata 01.07.2023 83 kWh 0,00219 0,17
0,03
27.09.2023
16 Contribuţie cogenerare facturată anterior 28.03.2023 62 kWh
estimata 30.06.2023
17 Contribuţie cogenerare facturată anterior 01.07.2023 71 kWh 0,00219 0,16
0,03
estimata 04.09.2023
18 Contribuţie pentru cogenerare facturată 28.03.2023 39 kWh 0,01
0,00
curentă [18=14 +15 -16 -17] 27.09.2023
19 Certificate Verzi total consumate 28.03.2023 0,172 MWh 71,68059 12,34
2,34
27.09.2023
20 Certificate Verzi facturate anterior estimate 28.03.2023 0,133 MWh 71,68059 9,53
1,81
04.09.2023
21 Certificate verzi factura curentă [21=19-20] 28.03.2023 0,039 MWh 2,81
0,53
27.09.2023
22 Acciză necomercială total consumata 28.03.2023 0,172 MWh 6,05000 1,05
0,20
27.09.2023
23 Acciză necomercială facturată anterior 28.03.2023 0,133 MWh 6,05000 0,80
0,15
estimata 04.09.2023
24 Acciză necomercială factura curentă 28.03.2023 0,039 MWh 0,25
0,05
[24=22-23] 27.09.2023
25 Plafonare energ.Legea357_1 consumata 28.03.2023 4 kWh -3,32153 -13,29
-2,53
31.03.2023
26 Plafonare energ.Legea357_1 consumata 01.04.2023 57 kWh -3,39122 -193,30
-36,73
31.05.2023
27 Plafonare energ.Legea357_1 consumata 01.06.2023 28 kWh -3,39013 -94,92
-18,03
30.06.2023
28 Plafonare energ.Legea357_1 consumata 01.07.2023 83 kWh -3,39232 -281,57
-53,50
27.09.2023
29 Plafonare energ.Legea357_1 facturată 28.03.2023 -2 kWh -3,32153 6,64
1,26
anterior estimata 31.03.2023
30 Plafonare energ.Legea357_1 facturată 01.04.2023 -30 kWh -3,39122 101,74
19,33
anterior estimata 31.05.2023
Nr. Denumire servicii facturate Perioadă de Cantitate U.M. Preţ unitar fără Valoare fără TVA Valoare TVA
crt. facturare facturată TVA (lei/U.M.) (lei) (lei)
31 Plafonare energ.Legea357_1 facturată 01.06.2023 -30 kWh -3,39013 101,70
19,32
anterior estimata 30.06.2023
32 Plafonare energ.Legea357_1 facturată 01.07.2023 -71 kWh -3,39232 240,85
45,76
anterior estimata 04.09.2023
33 Plafonare pret energie electrică [33=25 +26 28.03.2023 39 kWh -132,15
-25,12
+27 +28 +29 +30 +31 +32] 27.09.2023
34 Total energie activă [34=13+18+21+24+33] 28.03.2023 39 kWh 22,27
4,21
27.09.2023
35 TOTAL DE PLATĂ FACTURA CURENTĂ / 22,27
4,21
LOC CONSUM 50579861 [35=34]
36 TOTAL DE PLATĂ FACTURA CURENTĂ /
LOC CONSUM 50579861 CU TVA [36=35 26,48
+TVA]
37 Energie activă facturată pe perioada similară a 28.03.2022 142 kWh
anului precedent 27.09.2022

Comparatii consum actual vs. perioada similara an precedent

Consum energie actual: 172 kWh
Consum energie an anterior: 142 kWh
0.00 25.00 50.00 75.00 100.00 125.00 150.00

Comparatii cu un client mediu de energie etalonat

Consum mediu lunar actual este de 28 kWh

Consum mediu lunar etalon in anul 2022 este de 49 kWh
0.00 5.00 10.00 15.00 20.00 25.00 30.00 35.00 40.00 45.00

Date cumulative pentru consum energie electrica

Consum energie electrica an 2022:451 kWh

Consum energie electrica an 2021:424 kWh
Consum energie electrica an 2020:449 kWh
0.00 50.00 100.00 150.00 200.00 250.00 300.00 350.00 400.00 450.00

Nr. Denumire servicii facturate Perioadă de Cantitate U.M. Preţ unitar fără Valoare fără TVA Valoare TVA
crt. facturare facturată TVA (lei/U.M.) (lei) (lei)
1 Total energie activă 28.03.2023 39 kWh 22,27
4,21
27.09.2023
2 TOTAL DE PLATĂ FACTURA CURENTĂ 22,27
INCLUSIV COMPENSARE/ PENALITĂTI 4,21
[2=1]
3 Diferenţă rotunjire TVA
0,02
4 TOTAL DE PLATĂ FACTURA CURENTĂ / CU
26,50
TVA INCLUSIV COMPENSARE/ PENALITĂTI

Temei legal contribuţie cogenerare HG 1215/2009 si Ordin ANRE 75/2023: 0,00219 lei/KWh.
Temei legal certificate verzi Legea 23/2014, Ordin ANRE 187/2018, Cota finala an anterior cf. Ordin ANRE 9/2023: 0,4934314
CV/MWh, cota CV estimate cf. Ordin ANRE 141/2022: 0,4943963 CV/MWh.
Temei legal tarif distribuţie cf. Ordin ANRE 22/2023, 23/2023, 24/2023, 25/2023, 26/2023, 27/2023.
Temei legal tarif reglementat transport extragere din reţea cf. Ordin 28/2023: 27,44 lei/MWh.
Temei legal tarif reglementat achiziţie servicii de sistem cf. Ordin 67/2023: 6,64 lei/MWh.

* Consumul efectiv realizat de energie electrică activă, determinat ca diferenţă între valorile inregistrate ale ultimelor doua citiri consecutive ale contorului.
** Energie electrică activă facturată în perioada cuprinsă între ultimele două citiri consecutive ale contorului pe baza unor valori estimate de consum, stabilite
conform contractului.
*** Consum facturat pentru perioada cuprinsă între ultimele două citiri consecutive ale contorului, stabilit ca diferentă între consumul efectiv realizat de energie
electrică activă şi energia electrică activă facturată pe baza valorilor estimate de consum.
 Pagina: 3/3

Stimate client,

Tarifele reglementate pentru serviciile de transport si de sistem si/sau de distributie, sunt, dupa caz, urmatoarele:

Tarifele serviciului de distributie, pentru fiecare zona: Dobrogea: IT – 27,29 lei/MWh, MT – 93,17 lei/MWh, JT – 279,35 lei/MWh – ordin ANRE nr. 23/2023;
Muntenia Sud: IT – 14,83 lei/MWh, MT – 70,89 lei/MWh, JT – 243,10 lei/MWh - ordin ANRE nr. 24/2023; Banat: IT - 18,01 lei/MWh, MT – 73,08 lei/MWh, JT
– 234,76 lei/MWh - ordin ANRE nr. 22/2023; Transilvania Sud: IT – 28,48 lei/MWh, MT – 90,80 lei/MWh, JT – 262,77 lei/MWh ordin ANRE nr. 27/2023;
Transilvania Nord: IT – 29,09 lei/MWh, MT – 100,47 lei/MWh, JT – 282,71 lei/MWh - ordin ANRE nr. 27/2023; Muntenia Nord: IT – 31,23 lei/MWh, MT –
100,67 MWh, JT – 330,63 lei/MWh - ordin ANRE nr. 27/2023; Oltenia: IT – 42,43 lei/MWh, MT – 126,76 lei/MWh, JT – 338,24 lei/MWh - ordin ANRE nr.
26/2023; Moldova: IT – 30,20 lei/MWH, MT – 95,33 lei/MWh, JT – 305,40 lei/MWh - ordin ANRE nr. 25/2023.

Tarife pentru serviciile de transport TL (27,44 lei/ MWh - extragere din retea), TG (4,04 lei/MWh - introducere in retea) conform ordin ANRE nr. 28/2023/2022
si serviciile de sistem TSS (6,64 lei/MWh), conform ordin ANRE nr. 67/2023.

Incepand cu 01.07.2023, valoarea pentru contributia de cogenerare este de 0.00219 lei/MWh conform ordinului ANRE 75/2023.

Totodata, din data de 01.01.2023, cota obligatorie estimata de achizitie de certificate verzi pentru anul 2023 a fost stabilita la valoarea de 0,4943963
certificate verzi/MWh, Ordinul 141/2022 aproba cota estimata pentru anul 2023.

Pentru informatii cu privire la modalitatile de plata a facturii de energie electrica vă rugam să accesati: https://www.cezinfo.ro/modalitati-de-plata/.

Puteti anunta un deranjament in reteaua electrica si la numerele de telefon puse la dispozitie de operatorii de distributie, care se regasesc la:
https://www.cezinfo.ro/deranjament-in-alimentarea-cu-energie-electrica/.

Procesul de schimbare a furnizorului de energie electrica este gratuit pentru clientul final si se desfasoara in conformitate cu prevederile ordinului ANRE nr.
3/2022.

Informatii cu privire la masurile disponibile de imbunatatire a eficientei energetice pentru echipamentele care utilizeaza energie gasiti pe www.cezinfo.ro,
sectiunea Portalul de eficienta. Informatii cu privire la datele de contact ale unor institutii cu atributii in domeniul imbunătatirii eficientei energetice se regasesc
la portal.anre.ro/ si energie.gov.ro/.

Mai jos regasiti modalitatile de transmitere a plangerilor si lista actualizata a Centrelor de Relatii cu Clientii CEZ. Precizam ca incepand cu data de
18.09.2023 Centrele de Relatii cu Clientii cu program de o zi isi muta activitatea in Centrele cu program normal, mentionate in tabelul urmator:

Denumire Centre de Contact Mod adresare Detalii adresa Program de lucru

CRC Alexandria Direct la ghiseu Alexandria, str. Dunarii, nr. 145, jud. Teleorman L-V, 08:30-16:30 *
CRC Bailesti Direct la ghiseu Bailesti, str. Victoriei, nr. 98, jud. Dolj L-V, 08:30-16:30 *
CRC Caracal Direct la ghiseu Caracal, str. Piata Victoriei, bl. 1ABC, parter, jud. Olt L-V, 08:30-16:30 *
Campulung, str. Nicolae Iorga, nr.2, bl. A3, sc. A, ap.3, jud.
CRC Campulung Direct la ghiseu Arges L-V, 08:30-16:30 *
CRC Craiova Direct la ghiseu Craiova, str. Calea Severinului, nr. 97, jud. Dolj L-V, 08:30-16:30 *
CRC Curtea de Arges Direct la ghiseu Curtea de Arges, str. Vlad Tepes, nr. 2, jud. Arges Marti-Vineri, 08:30-16:30 *
Dragasani, str. Tudor Vladimirescu, nr. 414, bl. T3, sc. E,
CRC Dragasani Direct la ghiseu parter, jud. Valcea L-V, 08:30-16:30 *
CRC Dr.Tr. Severin Direct la ghiseu Drobeta-Turnu Severin, b-dul Revolutiei, Nr. 19, jud. Mehedinti L-V, 08:30-16:30 *
CRC Iasi Direct la ghiseu Iasi, str. Bacinschi, nr. 6, bl. CL. 1, Parter, jud. Iasi L-V, 09:00-17:00 *
CRC Pitesti Direct la ghiseu Pitesti, str. Darzu, nr. 1A, jud. Arges L-V, 08:30-16:30 *
CRC Ramnicu Valcea Direct la ghiseu Ramnicu Valcea, str. Stirbei Voda, nr. 7, jud. Valcea L-V, 08:30-16:30 *
CRC Rosiori de Vede Direct la ghiseu Rosiori de Vede, str. Oituz, nr. 11, jud. Teleorman L-V, 08:30-16:30 *
CRC Slatina Direct la ghiseu Slatina, str. Primaverii, nr. 18B, jud. Olt L-V, 08:30-16:30 *
CRC Targu Jiu Direct la ghiseu Targu Jiu, str. G-ral Gh. Magheru, bl. 6, parter, jud. Gorj L-V, 08:30-16:30 *
CRC Timisoara Direct la ghiseu Timisoara, str. 16 Decembrie 1989, nr. 8, ap. 2/A2, jud. Timis L-V, 09:00-17:00 *
CRC Videle Direct la ghiseu Videle, str. Aleea FRE, nr. 1, cam. P03, jud. Teleorman L-V, 08:30-16:30 *
E-mail cez_crc@cez.ro, cez_vanzare@cez.ro
Fax 0372524832 / 0372524834 L-V, 08:00-16:00
Punct unic de contact Posta Targu-Jiu, str. Depozitelor, nr. 2, jud. Gorj, cod postal 210238
Site CEZ https://www.cezinfo.ro/sesizari2-form/ Non-stop
L-V, 08:00 - 20:00 pentru
Call Center 0251 929 informatii comerciale, NON -
Telefonic
STOP pentru preluare
deranjamente
* In intervalul 12:30 - 13:00, la Centrele de Relatii cu Clientii CEZ nu se deruleaza activitati cu publicul.
Important! Solicitarea/ Sesizarea ta trebuie sa contina datele de identificare si de contact.
Program audiente (etapa 1)
Functia/Locatia/Perioada Numele si prenumele
Manager Zonal Gestiune Clienti Arges, Pitesti, Str. Darzu, nr. 1A, Et.1, Luni si Joi, 14:00 - 16:00 Ramona GORAN
Manager Zonal Gestiune Clienti Dolj, Craiova, Str.Calea Severinului, nr. 97, Luni si Joi, 14:00 - 16:00 Dana DINU
Manager Zonal Gestiune Clienti Gorj, Targu-Jiu, Str. Depozitelor, nr. 2, Luni si Joi, 14:00 - 16:00 Sorin SECLAMAN
Consilier Clienti & Vanzari Mass Market Iasi, Iași, Str. Bacinschi nr.6, Bl.CL.1 Parter, Vineri, 09:00-10:00 Iulia BIRZU
Manager Zonal Gestiune Clienti Mehedinti, Dr. Tr. Severin, Bdul. Revolutiei, nr. 19, Luni si Joi, 14:00 - 16:00 Otilia BIRLIBESCU
Manager Zonal Gestiune Clienti Olt, Slatina, Str. Primaverii, nr.18B, Luni si Joi, 14:00 - 16:00 Georgeta ANGHEL
Manager Zonal Gestiune Clienti Teleorman, Alexandria, Str. Dunarii, nr. 145, Luni si Joi, 14:00 - 16:00 Marius PETCU
Consilier Clienti & Vanzari Mass Market Timis, Timisoara, Bdul. 16 Decembrie 1989, nr.8, ap.2/A2, Luni, Alina LISCA
09:00-10:00
Manager Zonal Gestiune Clienti Valcea, Rm.Valcea, Str. Stirbei Voda, nr.7,Luni si Joi, 14:00 - 16:00 Simona CHERA
Manager Regional Departament Gestiune Clienti, Tg-Jiu, Str. Depozitelor, nr. 2, Luni si Joi, 14:00 - 16:00 Vlad COLTEA
Manager Regional Departament Vanzare, Craiova, Str. Calea Severinului, nr.97, Joi, 14:00 - 16:00 Ionut POENARU

In cazul in care nu se reuseste solutionarea aspectelor semnalate in cadrul audientelor managerilor de proces (etapa 1) exista posibilitatea inscrierii prin
intermediul acestora la audientele managementului superior conform programului (etapa 2).

Functia/Locatia/Perioada Numele si prenumele Functia/Locatia/Perioada Numele si prenumele

Director Directie Servicii Clienti, Tg-Jiu, Dan SERBAN Director Executiv CEZ Vanzare, Cornelia SZABO
Str. Depozitelor, nr. 2, Marti, 14:00 - Craiova, Str. Calea Severinului, Nr. 97,
16:00 Marti, 14:00 - 16:00

Clientul final are urmatoarele drepturi:

dreptul de a apela la ANRE;
dreptul de a apela la alte proceduri extrajudiciare de solutionare a plangerilor;
dreptul de a se adresa instantelor judecatoresti competente.
In cazul in care considerati ca exista posibile nerespectari ale reglementarilor incidente sectorului energiei electrice, aveti dreptul de a va adresa Autoritatii de
Reglementare in domeniul Energiei – ANRE in vederea transmiterii unei petitii, cu precizarea tuturor aspectelor concrete privind problemele pe care doriti sa le
semnalati.

AUTORITATEA NATIONALA DE REGLEMENTARE IN DOMENIUL ENERGIEI

Str. Constantin Nacu nr. 3, Bucuresti, Sector 2, Cod postal 020995, ROMANIA
Fax: 021-321.43.65
http://www.anre.ro/ro/contact/depunerea-unei-petitii

AUTORITATEA NATIONALA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR

TEL INFO-CONSUMATOR
021 9551 - linie telefonica cu tarif normal
www.anpc.gov.ro

Conditiile generale de furnizare a energiei electrice in regim de serviciu universal si contractul de furnizare a energiei electrice in regim de serviciu universal
sunt afisate pe www.cezinfo.ro, Sectiunea Produse casnici → Energie electrica: www.cezinfo.ro/produse/.

Comparatorul cu ofertele tip de energie electrica ale tuturor furnizorilor poate fi accesat la https://anre.ro/comparator-energie-electrica/.

Mai jos regasiti informatii despre contributia fiecarei surse de energie la mixul de energie al CEZ Vanzare in 2022, precum si despre impactul asupra mediului.

Gaze Alte surse Alte surse

Carbune Nuclear Pacura Hidroelectric Eolian Biomasa Solar
Naturale conventionale regenerabile

Contributia
13.28% 22.26% 11.17% 0.03% 0.47% 27.33% 21.85% 0.49% 2.63% 0.49%
sursei primare
de energie(%)

Emisii specifice de Deseuri radioactive

Impactul asupra mediului
CO2 (g/kWh) (g/kWh)

Furnizor 215,92 0,0100

La nivel national 223,25 0,003

Mai multe informatii poti afla consultand procedura interna privind solutionarea plangerilor clientilor finali disponibila atat pe site-ul www.cezinfo.ro
cat si prin alte canale de comunicare.