UNIVERSITATEA BABE BOYLAI CLUJ - NAPOCA FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I GESTIUNEA AFACERILOR

Mixul de marketing

BSC VALENTIN MARKETING GRUPA 331

Infiintata in anul 1991 societatatea comerciala SC RONI STIL SRL este un important producator de lenjerie intima pentru compania Jolidon, un comenzi. Intrucat acest este doar o firma producatoare, nu exista departament de marketing , lucru pentru care am optat pentru analiza societatii JOLIDON IMPORT EXPORT , in cadrul careia rolul marketingului este vital pentru asigurarea prosperitatii si rentabilitatii financiare. nume important pe piata romaneasca. Productia societatii este in exclusivitate pe baza comenziilor Jolidon pe baza de

Mixul de marketing al S.C. Jolidon Import Export S.R.L.

1 Politica de produs
In realizarea articolelor Jolidon, se are in vedere ca silueta sa fie remodelata dupa principiile moderne ale esteticii formelor, produsele devenind modul de exprimare a unei persoane careia ii place luxul si vrea sa fie deosebita. Dantele rafinate, broderii bogate si satenuri stralucitoare se combina intr-o paleta cromatica ce surprinde prin dualitatea culorilor vii cu cele pudrate, iar pasmanteriile filigranate subliniaza constructiile decolteurilor generoase si a liniilor sinuoase ce pun in valoare silueta avantajand pe oricine. Materiile prime folosite sunt: bumbac, microfibra si micromelaj, bumbac cu lycra, dantele, matase, lycra, satin, elastic, capse, bureti pentru sutiene, etc. Principalele produse ale firmei Jolidon sunt : lenjerie intima de dama lenjerie intima pentru barbati costume de baie pentru femei, barbati si copii diverse alte creatii vestimentare Gama de produse este cat se poate de diversificata, pentru a acoperi cerintele unei plaje cat mai extinse de consumatori. Jolidon se preocupa de oferirea unor produse de calitate cat mai buna, pentru a veni in intampinarea exigentelor consumatorilor; se pune foarte mult accent pe ideea de creatie, deoarece piata pe care firma este focalizata o cere.

In prezent compania Jolidon detine opt branduri de lenjerie in portofoliu (Jolidon, Prelude, Argos, Infiore, Chiaro di Luna, Lilly, Eclizia si Kelitha) si doua marci de confectii (Flacara si Falla). Dulce si inocenta, romantica, sofisticata, cosmopolita sau sportive, orice persoana moderna se regaseste in colectiile Jolidon. Colectiile de lenjerie sunt structurate pe categorii specifice pentru femei, barbati, copii sau in functie de exigente: colectia Men, colectiile Continuativa si Fior (lenjerie casual), colectia She (comoda), colectiile Comfort Lady (pentru talii mari), lenjerie de moda (colectii de primavara-vara si toamna-iarna : Jolie, Joligirl, Jolidon fashion) si colectiile Clasic, Lux, Swimsuit (costume de baie). Pentru cei cu venituri medii spre mari a fost creata gama Premium Prelude care tinteste segmentul reprezentat de femeia sofisticata, pretentioasa si foarte moderna, careia ii place luxul. Pentru a determina ciclul de viata al produselor precizez ca unele colectii apuse au fost recomercializate si dezvoltate, datorita faptului ca moda revine. Faza de maturitate este cea care se intalneste in cazul produselor de lenjerie intima din colectia Prelude, dar Jolidon isi ia masuri de precautie oferind unele produse unicat. Aceasta faza dureaza atata timp cat gusturile consumatorilor si trendul ce sta la baza produselor sunt aproximativ aceleasi, iar firma isi mentine intaietatea pe piata. De asemenea consider important faptul ca la achizitionarea oricarui produs Jolidon se primeste un talon de garantie, ceea ce demonstreaza ca acestea au o calitate superioara si pot fi purtate fara griji. Pentru intrarea pe piata a noilor produse, Jolidon urmareste tendintele unei perioade date, colectiile concurentei, cercetarile legate de comportamentul consumatorilor produsului respectiv, etc. In aceasta perioada1 pentru a fi in pas cu moda, trebuie sa stii ca minusculul a incetat de a mai fi cuvantul magic al celor mai multe dintre colectiile de lenjerie intima. Se remarca o tendinta din ce in ce mai pronuntata spre piesele de lenjerie clasica, mai sobre, mai distinse, mai feminine... Materialul pe care mizeaza marii creatori de moda este dantela, intotdeauna exprimand feminitate si splendoare, farmec si eleganta, provocare si simplitate. Satenul si matasea nu se lasa nici ele mai prejos ele sunt folosite cu precadere in diverse modele de sutiene, fie ca sunt pline sau jumatate de cupa. Bretelutele fine sau transparente merg si ele tot pe principiul simplitatii si sunt foarte sexy in acelasi timp.
1

Strategii in politica de produs In functie de procesele de innoire si diversificare sortimentala, strategiile de produs sunt: a) strategia stabilitatii sortimentale - colectia She (comoda) si colectia Comfort Lady (pentru talii mari). b) strategia restrangerii sortimentale - colectia Prelude. c) strategia diversificarii sortimentale colectia Men, colectiile Continuativa si Fior (lenjerie casual). In ceea ce priveste gradul de noutate al produselor, Jolidon adopta urmatoarele strategii: a) strategia innoirii produselor, cerandu-se in cazul lenjerie de moda (colectii de primavaravara si toamna-iarna, colectii unice cu care se participa la diverse evenimente). b) strategia perfectionarii produselor, fiecare colectie va fi imbunatatita in funcie de noul trend. c) strategia mentinerii structurii calitative a produselor si sortimentelor, la produsele din bumbac in principiu cele din colectia She (comoda) si colectia Comfort Lady (pentru talii mari). Diferentierea produselor Pentru a face o diferentiere a produselor am ales sa fac o mica schema a carei variabile sunt: pretul si calitatea produselor.

Bumbac

Men She Comfort

Lady Preturi mici Preturi mari

Fior Clasic, Lux, Swimsuit Prelude

Microfibra colorata

Gestiunea portofoliului de produse Pentru a valorifica oportunitile i a evita ameninrile, compania Jolidon trebuie s elaboreze o strategie. n acest scop, ea trebuie s analizeze portofoliul firmei format din totalitatea produselor i activitilor sale. Aceast analiz se poate realiza prin mai multe metode, cea mai consacrat fiind metoda Boston Consulting Group (BCG). Asadar si eu voi folosi aceeasi metoda pentru a clasifica colectiile firmei in functie de pozitia pe care acestea o detin in cadrul matricei crestere- cota de piata.

Rata de crestere a pietei 20% Vedete Dileme

Prelude si Confort Lady, Swimsuit Colectiile noi p-v, t-i

10% Vaci de muls 5% Pietre de moara

She, Men, Continuativa si Fior

5.0 2.0 1.5 1.0 0.5

Clasic
0.3 0.1 Cota relativa de piata

2 Politica de distributie
Compania Jolidon detine 90 de magazine la nivel local, in Italia 34 de magazine, iar in Franta 13, si face livrari in Rusia, Polonia, Ucraina, Croatia, Serbia, Muntenegru, Germania, Arabia Saudita, Singapore si Taiwan, tari unde Jolidon nu detine reprezentante proprii. Magazinele sunt amplasate in zone strategice, suprapopulate, urmarindu-se asigurarea unui aflux cat mai mare de clienti din toate segmentele vizate de companie. Deoarece se afla pe un trend ascendent, Jolidon va continua dezvoltarea la nivel national si international. Pana in 2010, Jolidon are in vedere expansiunea pe alte piete (Spania, Marea Britanie, Olanda) si cresterea numarului de magazine proprii la 120 in Romania, 60 in Franta, 75 in Italia, 2 in Ungaria. La inceput comerciantii cu amanuntul achizitionau produsele Jolidon de la poarta firmei, acum cand aceasta s-a dezvoltat, ea beneficiaza de proprii distruibuitori pentru piata din Romania, Italia, Franta, Ungaria. Pentru expotul din celelalte tari, firma Jolidon practica o distributie selectiva, alegand doar intermediarii care vor livra produsele in mari centre comerciale.

3 Politica de pret
Politica de pret in cazul Companiei Jolidon este strans legata de politica de produs, astfel pentru colectiile comode si casual se aplica preturi acceptabile iar pentru colectiile de lux preturi mai mari. Oamenii in general sunt sensibili la pret in sensul ca un pret prea mic va sugera ideea calitatii slabe, iar un pret mai mare ar putea fi acceptat pentru ca va reflecata o calitate mai buna, de aceea Jolidon ofera colectii diverse menite sa satisfaca nevoile consumatorilor la preturi psihologice (de tipul 149 lei) pentru a influenta consumatorii la alegerea produselor. Cum consumatorii stabilesc pretul unui produs in functie de preturile produselor similare si de calitate asociata a produsului trebuie mentionat faptul ca Jolidon aplica si strategia preturilor in functie de concurenta pentru ca si acestea isi stabilesc preturile in functie de costuri, dar isi urmaresc in acelasi timp si obiectivele financiare orientate spre profit si satisfacerea pe deplin a clientilor. Firma Jolidon acorda si unele facilitati atat clientilor fideli cat si intermediarilor care realizeaza anumite servicii in favoarea produselor firmei. Astfel sunt oferite rabaturi cantitative clientilor si diverse alte recompense oferite intermediarilor (atunci cand activitatea de distributie pe care ei o fac aduce un profit mare firmei).

4 Politica de promovare
Campania publicitara
In anul 2001, in paralel cu celelalte produse pe care le comercializa, departamentul de marketing al firmei Jolidon a inceput elaborarea planului de lansare si sustinere pe piata a noii colectii de lenjerie intima de lux Prelude, asadar in acest scop s-au realizat reclame tv (difuzate la Antena 1, PRO TV) , radio (Radio 21, Radio Romantic), reviste (Unica, Madamme Figaro, Elle) Sloganul a fost: Culori vii, provocatoare, acum in noua colectie de lux Prelude Bugetul de publicitate ~100.000$ lei. Pentru promovare a fost realizat si un catalog cu cele mai interesante si mai deosebite creatii din respectiva colectie, sacose cu sigla firmei si a colectiei, pixuri, tricouri etc. S-a considerat oportun ca lansarea produselor colectiei Prelude sa aiba loc cu ocazia Festivalului de Moda Bucuresti primavara- vara 2001, la care firma Jolidon a primit si premiul pentru cea mai buna colectie de lenjerie intima. Persoanele care au luat parte la aceasta lansare a colectiei Prelude au avut posibilitatea de a-si achizitiona produsele care li s-au parut potrivite cu gusturile lor, la preturi de producator. Chiar daca firma Jolidon nu si-a creat sloganuri pentru fiecare colectie sau aricol in parte, ea a reusit sa se infiltreze in scurt timp printre firmele care se aflau in top in acest domeniu. A reusit deoarece a dovedit intotdeauna, oriunde isi prezenta produsele, ca pentru ea clientul este foarte important si nu a incetat niciodata sa-l dezamageasca, oferindu-i produse de cea mai buna calitate si modele care sunt mereu in pas cu moda internationala. Sloganul actual al firmei este cel pastrat inca de la infiintare si anume:

Jolidon, atat de aproape de tine ! Jolidon, so close to you !

Firma intentioneaza in prezent sa realizeze anumite shimbari in ceea ce priveste imaginea si sloganul actual firmei .

Relatiile cu publicul

Firma Jolidon incearca sa aiba relatii cat mai bune atat cu cei din mediul intern, cat si cu cei din exteriorul firmei. Pentru aceasta intre manageri si restul angajatilor este o atmosfera calda, cei dintai incercand in mod continuu sa aiba in vedere faptul ca trebuie sa ofere anumite stimulente si ajutoare. Asadar exista o atmosfera plina de armonie intre personalul firmei, pentru ca in acest mod de la portar si pana la manager munca in cadrul firmei Jolidon sa fie o placere si cat se poate de motivanta. S.C. Jolidon Import-Export organizeaza actiuni informative menite sa atraga nu numai participarea, dar si atentia presei (conferinte) si evenimentele de tip sponzorizari, prezentari de moda, pentru a crea simpatie. Sponsorizari Firma Jolidon, in decursul activitatii sale a sponsorizat o serie de emisiuni de televiziune, institutii. Printe acestea cele mai importante ar fi :

Suport constant acordat tuturor manifestrilor studeneti; Sponsorul echipei de handball fete U-Jolidon; Sponsor principal al emisiunii Academia Vedetelor; Revista Cosmopolitan; Emisiunea Arca Marinei; Casa de copii orfani nr. 3 Bucuresti; Festivalul de moda de la Iasi.
Aceste sponsorizari au constau in :

suport n dotarea tehnic a atelierelor din cadrul Universitatii de Arta

si Design din Cluj;

10


Targuri si Expozitii

acordarea de burse i stagii de practic studenilor din cadrul

Universitatii de Arta si Design Din Cluj; produse de lenjerie i ntima si costume de baie; bani; tricouri, sepci, ceasuri; calendare; afise si panouri.

Produsele firmei Jolidon au castigat de lungul timpului numeroase premii in cadrul Festivalurilor de Moda atat in tara cat si in strainatate. Jolidon lanseaza de 10 ani noile colecii cu prilejul celor mai prestigioase saloane mondiale in domeniu. Dintre acestea, la SIL Paris si Lyon Mode City, Jolidon a fost o prezenta constanta, an de an, incepand cu 1998. Inceputul anului 2006 a consacrat Jolidon ca unul din cele mai prestigioase nume in domeniul lenjeriei pe plan mondial, recunoasterea brand-ului romanesc venind chiar din patria lenjeriei, Frana. La Salonul Internaional de Lenjerie de la Paris, din februarie 2006, Jolidon a obinut unul dintre cele trei premii de excelen puse n joc n cadrul evenimentului Ultralingerie. nceputul anului 2007 a adus reconfirmarea valorii companiei, prin selecionarea de ctre organizatorii Salonului de la Paris a celor dou produse aferente celor dou brand-uri - Jolidon i Prelude - pentru promovarea evenimentului Ultralingerie. Gama Prelude a adus in anul 2009 companiei Jolidon cel mai mare premiu Ultra Lingerie, de la Salonul International de la Paris, cel mai important eveniment din lume in domeniul lenjeriei.

11

Colaborarea cu firma Class Media

Pentru analiza si planificarea activitatilor firmei Class Media in ceea ce priveste imbunatatirea si promovarea site-ului Jolidon, voi prezenta diagrama Gantt.

12

Cheltuielile pentru imbunatatirea si promovarea site-ului se vor ridica la 2000 lei pe durata primului contract 5 luni (1 august- 31 decembrie). Mentionez ca dupa expirarea acestuia Jolidon va achizitiona un alt pachet ce va cuprinde promovarea, administrarea si intretinerea site-ului 500 lei/ 5 luni. Inaugurarea noului site va fi in data de 18 august 2008 deoarece se doreste acordarea unei durate de timp oportune promovarii, inainte de evenimente ca: Mos Nicolae, Mos Craciun, Revelionul, Valentines Day, Dragobetele, 1 Martie si 8 Martie deoarece se cunoaste faptul ca an de an vanzarile de lenjerie intima cresc in preasma acestor evenimente.

Schimbari in mix-ul de marketing

Politica de produs. Pe site vor fi prezentate toate colectiile iar cele noi sau reinnoite vor fi publicate in termen de 2 zile de la lansare. Politica de pret. In ceea ce priveste achizitia de pe site, clientii vor beneficia de o reducere de 20% pentru orice produs Jolidon. De asemenea clientii fideli vor beneficia de discounturi diferite in functie de numarul produselor cumparate, pretul lor si frecventa. Politica de distributie. Pentru activitatea de distributie, se urmrete ca produsele Jolidon s fie disponibile in proporie de 100% , motiv pentru care compania va colabora cu cate o firma de distributie pentru fiecare tara unde vanzarea on-line de pe site-ul web este posibila. Aceasta forma de distributie necesit constituirea, depozitarea i chestionarea stocurilor, precum i ambalarea produselor n scopul livrrilor la domiciliu. Politica de promovare. Se urmareste direcionarea activitii promoionale ctre potenialii clieni, avnd drept scop - achizitionarea acestor de produse Jolidon on-line, de pe site-ul firmei. Asadar site-ul va beneficia de promovare prin optimizare, publicarea de anunturi in situri specializate, inscriere in portaluri, inscriere in cataloage dedicate, inscriere in topuri de situri, link exchange cu alte situri, text exchange si banner exchange prin retele dedicate.

13