7. Conceptul diagnosticarii.

de

diagnosticare

si

tipologia

Una din expresiile cele mai pregnante ale scientizarii managementului o constituie utilizarea de o maniera sistemica a metodei diagnosticarii. Incorporarea metodei diagnosticarii in arsenalul folosit cotidian de catre conducatori, constituie un argument de prim ordin al trecerii de la faza empirica a managementului, la faza stiintifica, de neanlocuit in conditiile trecerii la o economie, bazata pe concurenta si rentabilitate. Cuvantul "diagnostic" este de origine greaca si inseamna "apt de a discerne". Preluat din medicina umana in management, diagnosticul sugereaza necesitatea consultarii periodice a organizatiei pentru a-i identifica starea de sanatate, vigoarea si capacitatea de a se adapta unor schimbari previzibile ale mediului. Spre deosebire insa de diagnosticul medical, diagnosticul managerial nu se limiteaza doar la cercetarea simptomelor manifestate de pacient si a cauzelor care le genereaza, ci, prescrie si tratamentul adecvat. Sub forma actuala analiza diagnostic strategica s-a nascut in anii '60 in SUA odata cu aparitia lucrarii Business Policy, lucrare elaborata de un grup de profesori universitari de la Harvard Business School. Aceasta metoda s-a numit metoda LCAG dupa initialele numelor celor patru profesori. In prezent aceasta metoda este cunoscuta sub numele de grila de diagnostic a Scolii Harvard. Analiza diagnostic reprezinta o investigare larga a principalelor aspecte economice, tehnice, sociologice, juridice si manageriale ale firmei. Ea se efectueaza in scopul evidentierii punctelor forte si punctelor slabe ale activitatii interne ale organizatiei, precum si a oportunitatilor si pericolelor mediului ambiant extern care favorizeaza sau ameninta dezvoltarea acesteia, precum si cauzele care le-au generat. Metoda se concretizeaza in recomandari cu caracter de dezvoltare (pentru valorificarea punctelor forte si a oportunitatilor)

sau corectiv (pentru eliminarea sau atenuarea punctelor slabe si a pericolelor). Analiza se compune in mod tipic dintr-o componenta externa (macromediul) si una interna (micromediul). Analiza macromediului reprezinta procesul scanarii si monitorizarii mediului in vederea identificarii atat a tendintelor pozitive prezente si viitoare (adica a oportunitatilor), cat si a tendintelor negative (adica a amentarilor) care pot influenta abilitatea firmei de a-si atinge scopurile. Din punct de vedere al anlizei, macromediul unei firme poate fi impartit in doua segmente sau nivele principale: mediul operational sau de sarcini, care constituie, in general, o industrie cum ar fi furnizorii, concurenta, clientii, forta de munca si componentele internationale; si mediul general, care cuprinde totalitatea componentelor sociale, tehnologice, economice, de mediu si politice (legale), in care este situata industria si organizatia. Micromediul firmei constituie o fateta la fel de importanta a analizei. Analistul evalueaza micromediul pentru a intelege mai bine situatia interna a companiei. Ca atare, analistul cerceteaza situatia curenta a companiei, studiaza costurile, resursele si potentialul precum si problemele de organizare interna. Analiza micromediului inseamna studierea strategiei organizatiei, structurii, abilitatilor, sistemelor, valorilor comune, stilului si personalului. In mod concret, analiza diagnostic strategica este un proces structurat in patru etape: A. Analiza mediului extern care are ca scop evidentierea oportunitatilor si restrictiilor pe care mediul extern le ofera firmei. B. Analiza competentei firmei care are ca scop evidentierea fortelor si slabiciunilor.
C. Sistemul de valori al managementului firmei care presupune analiza misiunii intreprinderii, a obiectivelor intreprinderii, culturii organizationale, nivelurilor de performanta pe care intreprinderea trebuie sa le realizeze.

D. Strategii (Analiza SWOT si Modelul Porter).

Analiza SWOT sau (TOWS) reprezinta o metoda de audit a organizatiei si a mediului acesteia, fiind considerata prima etapa a planificarii strategice. Metoda ii ajuta pe specialisti (marketeri) sa se concentreze asupra aspectelor relevante. Odata identificate, acestea se transforma in obiective de marketing. Poate fi 19319m1221t folosita impreuna cu alte metode de audit si analiza, cum ar fi analiza PEST si modelul lui PORTER.
8. Implementarea unui sistem specializat de management Implementarea i meninerea sistemului de management al securitii i sntii n munc; Includerea n politica de securitate i sntate n munc a organizaiei a unui angajament fa de atingerea obiectivelor de securitate i sntate ocupaional, precum i de mbuntire continu a performanelor n acest domeniu; Introducerea i meninerea de proceduri pentru determinarea pericolelor, evaluarea riscurilor i pentru implementarea msurilor necesare de supraveghere; Determinarea condiiilor legale i altor condiii specifice organizaiei, referitoare la securitatea i sntatea n munc; Stabilirea obiectivelor referitoare la securitatea i sntatea n munc, pentru fiecare nivel al organizaiei; Introducerea si mentinerea unor programe pentru realizarea obiectivelor Definirea documentarea i transmiterea sarcinilor, responsabilitilor i competenelor personalului pentru realizarea programelor stabilite, instituirea mijloacelor de control i verificare a sistemului de management pentru securitatea i sntatea n munc; Instruirea, contientizarea i creterea competenei personalului; Informarea, implicarea i consultarea personalului n acest domeniu; Alctuirea unei documentaii adecvate a sistemului; Controlul documentelor i al datelor; Controlul proceselor i activitilor care implic riscuri; Introducerea i meninerea de planuri i proceduri pentru identificarea surselor poteniale de accidente sau mbolnviri profesionale, stabilirea de msuri n caz de urgen; Introducerea i meninerea de proceduri de msurare i verificare periodic a performanelor sistemului de securitate i sntate n munc; Introducerea i meninerea de procedee pentru cercetarea accidentelor de munc i mbolnvirilor profesionale, precum i stabilirea aciunilor corective i preventive; Introducerea i meninerea de procedee pentru controlul nregistrrilor; Monitorizarea periodic prin sistemul de audit intern al organizaiei; Efectuarea analizei sistemului de catre specialitii notrii, reevaluarea sistemului i mbuntirea continu a acestuia. Prin implementarea i meninerea sistemului de management al securitii i sntii n munc se obin urmatoarele avantaje: Realizarea securitii i sntii n munc prin eliminarea i/sau reducerea cauzelor poteniale de accidentare i mbolnvire profesional; Asigurarea controlului organizaiei asupra pericolelor, accidentelor i riscurilor la locul de munc al salariailor; Limitarea incidentelor i accidentelor de munc ce implic responsabilitatea juridic a organizaiei, precum

i plata de compensaii sau taxe suplimentare; mbuntirea condiiilor de munc a salariailor; mbuntirea performanelor individuale ale salariailor; Organizarea eficient a activitilor la locul de munc; Creterea contientizrii personalului cu privire la importana siguranei la locul de munc i a propriei snti fizice i mentale; Creterea motivrii personalului i a comunicrii printr-o participare activ n procesul de mbuntire continu i de reducere a riscurilor la locurile de munc; mbuntirea imaginii comerciale, a marketingului i a competivitii n cazul n care conducerea organizaiei va opta pentru certificarea sistemului de management implementat. Personalul specializat din cadrul organizaiei noastre elaboreaz documentele necesare implementrii sistemului de management al Securitii i Sntii n Munc, i anume: Manualul de Securitate i Sntate n Munc document rezumativ care prezint politica i obiectivele organizaiei referitoare la sntatea i securitatea n munc, care descrie elementele propriului sistem de management al securitii i sntii n munc; Proceduri de sistem documente care detaliaz fiecare cerin a sistemului de management al securitii i sntii n munc; Proceduri administrative sau operaionale documente elaborate pentru inerea sub control a activitilor cu impact asupra sntii i securitii n munc; Instruciuni proprii de Securitate i Sntate n Munc documente elaborate n baza procedurilor tehnice de execuie i a legislaiei n vigoare; Instruciuni specifice de Securitate i Sntate n Munc - documente elaborate n baza instruciunilor de lucru i a condiiilor specifice de executie.