1

CERCETARE DE MARKETING
STUDIU DE PIATA

CAPITOLUL 1

INTREPRINDEREA EXCELENTA Co.Ltd:

- situata in Bucuresti - vechime :6 ani - profilata in productia de ciocolata - obiectul de activitate : - fabricare -ambalare -comercializare - sortimente : - ciocolata normala - ciocolata alba - ciocolata cu alune - ambalajul : vizeaza atat aspectul comercial cat si functionalitatea. De aceea ciocolata prezentata intr-o forma deosebit de atragatoare ,asigura protectia bunului in procesul de distributie si desfacere si totodata vine in ajutorul consumatorului oferind diferite forme de ambalare: 10 gr. 50 gr 100 gr . - canalele distributie in cadrul pietei interne : producator negustori en-gros negustori en-detail consumator final - segmentul de piata acoperit : BUCURESTI

CAPITOLUL 2

DELIMITAREA OBIECTIVELOR CERCETARII DE MARKETING I. Firma EXCELENTACo.Ltd. isi propune sa culeaga prin intermediul acestui chestionar informatii cu privire la imaginea si calitatea produselor fabricate, precum si preferintele consumatorilor in materie de ciocolata. Totodata, prin intermediul acestei cercetari, firma va putea stabili care este pozitia ocupata de produsele fabricate de firma EXCELENTA pe piata produselor din ciocolata din Bucuresti, unde firma activeaza si isi desfasoara activitatea. II. Plecand de la aceasta idee firma EXCELENTA va efectua un chestionar in randul consumatorilor din Bucuresti in vederea culegerii datelor necesare demersului amintit mai sus. Intrebarile chestionarului vor fi adresate interlocutorilor direct de catre operatorii firmei EXCELENTA cooptati in aceasta activitate. III. Locul de realizare a chestionarii interlocutorilor: holul supermarket-ului Bucuresti MALL. IV. Se vor adresa interlocutorilor o serie de intrebari deschise, filtru, etc.

CAPITOLUL 3
CHESTIONARUL (MACHETA)
1.

Sunteti consumator de ciocolata ? a) Da b) Nu

2. Cunoasteti produsul EXCELENTA ? a) Da b) Nu

3.

Consumati ciocolata EXCELENTA ? a) Da b) Nu

4.

Care este parerea dvs. cu privire la gustul ciocolatei EXCELENTA ? a) b) c) d) gust excelent gust placut gust nesatisfacator indiferenta

5.

Cum considerati ca este ambalajul ciocolatei EXCELENTA ? Apreciati cu note de la 1-5. Nota:.......

6.

Din punct de vedere al pretului, ciocolata EXCELENTA este: a) foarte ieftina b) acceptabila c) scumpa d) deosebit de scumpa

7. Care este opinia dvs. privind calitatea ciocolatei EXCELENTA ? a) b) c) d) calitate excelenta calitate buna calitate acceptabila calitate proasta

8. Daca ati face un clasament al produselor de ciocolata, pe ce loc a-ti plasa ciocolata EXCELENTA ? ................................................................................................. ................................................................................................. 9. Ati recomanda ciocolata EXCELENTA unui prieten? a. categoric nu b. probabil ca nu c. probabil ca da d. categoric da 10. Cand ati mancat ultima oara o ciocolata EXCELENTA? a) in ultima saptamana b) in ultima luna c) acum mai mult de o luna

11 Ce varsta aveti ? a) 10 30 ani b) 30 40 ani c) peste 40 ani 12. Sexul : a) Masculin b) Feminin 13.Ce venit aveti? a) pana in 5 mil./lei/luna b) intre 5 si 10 mil/lei/luna c) peste 10 mil/lei/luna

NOTA:
Daca interlocutorul raspunde afirmativ la prima intrebare a chestionarului se va trece la urmatoarele intrebari, in caz contrar persoanei respective nu i se vor mai adresa urmatoarele intrebari din chestionar. Daca interlocutorul nu raspunde afirmativ la cea de-a doua intrebare, deasemenea acestuia nu i se vor mai adresa urmatoarele intrebari din chestionar, acelasi lucru fiind valabil mai departe si pentru intrebbarea nr.3.