CONCURENTA

Cunoaterea concurenei joac un rol hotrtor n planificarea de marketing, n stabilirea produselor ce vor fi comercializate, n stabilirea preurilor, a canalelor de distribuie i a aciunilor de promovare ale unei firme. Prin relaii de concuren se nelege ansamblul raporturilor de interaciune n care intr agenii economici disputndu-i pe de o parte furnizorii, prestatorii de servicii i disponibilitile de for de munc, iar pe de alt parte clienii. n funcie de gradul de substituire al produsului se disting patru niveluri ale concurenei: Tipuri de concuren Concuren de marc

Caracteristici - este o form de concuren direct; - se ntlnete ntre ntreprinderi care apar pe pia cu bunuri identice sau similare, destinate satisfacerii acelorai nevoi; - diferenierea dintre concureni se realizeaz prin imaginea de marc.

Concuren la nivel de industrie

- este o form de concuren direct; - sunt considerate concurente toate firmele care ofer acelai produs sau clas de produse; - competiia se realizeaz prin diferenierea calitativ a produselor i serviciilor

Concuren formal

- este o form de concuren indirect; - sunt considerate concurente toate firmele care ofer produse destinate s satisfac aceeai nevoie;

Concuren generic

- este o form de concuren indirect; - la nivelul pieei toate firmele sunt considerate concurente deoarece i disput aceleai venituri ale consumatorilor.

Concurena la nivel de industrie este determinat de o serie de factori (numrul vnztorilor i gradul de difereniere a ofertei, barierele de intrare i micare n cadrul pieei, barierele de ieire i restrngere a activitii, aria de desfurare, etc), . Teoria i practica economic a evideniat tipuri de concuren: concuren perfect i concuren imperfect cu urmtoarele forme: concuren pur, concuren monopolist, concuren oligopolist, monopol, monopol bilateral, monopson. Analiza concurenei Pentru a supravieui pe o pia concurenial, firmele sunt nevoite s urmreasc ndeaproape activitatea competitorilor. Necesitatea obinerii de informaii despre concureni a condus la crearea conceptului de competitive intelligence (informaii competitive) prin care orice companie poate avea acces la informaii despre concuren. Conceptul reprezint un proces continuu i sistematic de colectare, pe cale legal a informaiilor despre concuren, din surse publice. Informaiile obinute astfel servesc la luarea unor decizii strategice legate de fundamentarea strategiei de dezvoltare, a politicii de marketing, activiti de cercetare dezvoltare etc. Prin studierea mediului concurenial cu ajutorul metodelor de competitive intelligence ntreprinderea poate cunoate din timp ameninrile i oportunitile din cadrul mediului, n acest fel evitndu-se posibilele pierderi cauzate de decizii sau aciuni necorespunztoare. Principalele surse de informaii la care o firm poate apela pentru a obine informaii despre concuren i care pot fi folosite n luarea deciziilor strategice sunt:

personalul recutat de la competitori, personalul din departamentul vnzri, asociaii comerciale i industriale, competitori, clieni,furnizori Camere de comer,autoritile de reglementare, studii de marketing,rapoarte ale autoritilor de control, statistici i rapoarte ale guvernului,rapoarte ale societilor de investiii, de brokeraj, ale asociaiilor de comer , agenii de raportare a creditului,

rapoarte de marketing publicate, presa scris, rapoarte i statistici ale unor asociaii, documente oficiale, intermediari consultani

Studiile realizate la nivel internaional au artat c n Europa, cea mai utilizat surs de informare pe care firmele o utilizeaz pentru a obine date despre concuren este presa prin tirile i analizele pe care le difuzeaz, urmate de diferitele evenimente organizate (lansri de produse, anunarea rezultatelor financiare, participarea la trguri, expoziii, etc) i nu n ultimul rnd paginile de Internet i mass-media electronic.

Practici de anticoncureniale i acte de concuren neloial Potrivit legii sunt considerate practici anticoncureniale: orice nelegeri exprese sau tacite ntre agenii economici sau asociaii de ageni economici, orice decizii de asociere sau practici concertate ntre acetia, care au ca obiect sau pot avea ca efect restrngerea, mpiedicarea sau denaturarea concurenei pe piaa romneasca sau pe o parte a acesteia; folosirea n mod abuziv a unei poziii dominante deinute de ctre unul sau mai muli ageni economici pe piaa romneasca sau pe o parte substaniala a acesteia, prin recurgerea la fapte anticoncureniale, care au ca obiect sau pot avea ca efect afectarea comerului ori prejudicierea consumatorilor. Asemenea practici abuzive pot consta, n special, n: a)impunerea, n mod direct sau indirect, a preturilor de vnzare sau de cumprare, a tarifelor sau a altor clauze contractuale inechitabile si refuzul de a trata cu anumii furnizori sau beneficiari; b)limitarea produciei, distribuiei sau dezvoltrii tehnologice n dezavantajul utilizatorilor sau consumatorilor; c)aplicarea, n privina partenerilor comerciali, a unor condiii inegale la prestaii echivalente, provocnd n acest fel, unora dintre ei, un dezavantaj n poziia concurenial; d)condiionarea ncheierii unor contracte de acceptarea, de ctre parteneri, a unor clauze stipulnd prestaii suplimentare care, nu au legtura cu obiectul acestor contracte;

e)exploatarea strii de dependenta economica n care se gsete un client sau un furnizor fa de agent economic si care nu dispune de o soluie alternativa n condiii echivalente, precum si ruperea relaiilor contractuale pentru singurul motiv ca partenerul refuz sa se supun unor condiii comerciale nejustificate. De asemenea tot o form de concuren neloial este i dumpingul, definit ca practic prin care unele bunuri sunt vndute pe pia la preuri mici n dauna propriului profit cu scopul de a elimina concurena. De cele mai multe ori dumpingul se practic la intrarea unei firme pe o pia extern. Practicarea unor preuri de dumping este ns adesea greu de dovedit, fluctuaiile cursurilor de schimb valutar i utilizarea metodelor de transfer fiscal putnd mpiedica orice tentativ de a compara preurile de export cu cele interne. Potrivit legislaiei romneti n vigoare, referitor la activitatea de marketing desfurat de o firm sunt considerate acte de concuren neloial urmtoarele: a) denigrarea concurenilor care presupune comunicarea sau rspndirea, de ctre un comerciant, de afirmaii mincinoase asupra unui concurent sau mrfurilor sale, afirmaii de natura sa duneze bunului mers al ntreprinderii. b) concurena parazitar - ntrebuinarea unui nume, unei firme, unei embleme, unor desemnri speciale sau a unor ambalaje de natura a produce confuzie cu cele folosite legitim de alt comerciant ; c) concurena ilicit prin nclcarea legilor, n special a celor fiscale conducnd astfel la practicarea unor preuri mai mici; d) publicitatea comparativ identific explicit sau implicit un concurent sau bunurile ori serviciile oferite de acesta;