COMUNICARE

A Uman
Elaborat: Tudosiciuc Diana
Verificat: Edu I.
 COMUNICAREA
este procesul social al
nelegerii oamenilor pe baza
vehiculrii unei informaii prin
intermediul limbii, mimicii,
gesturilor sau al altor sisteme
tehnice i de semnalizare;

ntr-un sens foarte larg,

desemneaz orice proces prin
care o informaie este
transmis de la un element la
altul.
 COMUNICAREA
ASPECTE GENERALE
Transmitere de informaii ntre dou sau mai multe sisteme.

Schimbul de informaii presupune utilizarea unor semne, simboluri care,

ntr-un anumit context (ndeosebi cultural), au aceeai semnificaie.

Este un fenomen complex.

Comunicarea se desfoar n mod deliberat, chiar dac nu este

ntotdeauna contientizat.
PROCESUL DE COMUNICARE
 Informaia circul de la emitor (E) la receptor (R).

Comunicarea dintre cele dou entiti (E i R)

presupune existena unor coduri comune (sisteme de
semnificaii convenite pentru fiecare simbol, semn
sau element component).

Emitorul codific informaia pe care o transmite

sub forma unui mesaj spre receptor, utiliznd un
canal de comunicare (vizual, auditiv, kinestezic).

Mesajul este distorsionat pe parcursul canalului de

comunicare (datorit zgomotelor care perturb
comunicarea), pierzndu-se mai mult sau mai puin
informaia iniial.
 Receptorul preia mesajul i l decodific utiliznd
acelai sistem de coduri, n semnificaia receptat.

Zgomotele pot fi: externe (sunete, alte mesaje ale

unor persoane care comunic n acelai spaiu cu
E i R), interne (gnduri, emoii pe care R le
triete n timp ce recepteaz mesajul) i
semantice (semnificaii alternative aprute n
mintea receptorului n contact cu unele simboluri).

Receptorul emite semnale de confirmare a

recepiei, care la rndul lor sunt afectate de
zgomote i de subiectivitatea emitorului,
precum i de decodificarea n termeni proprii.

n funcie de feedback, emitorul i formuleaz

urmtoarele mesaje, pentru a se face neles.

Rolurile de emitor i receptor se schimb pe

parcurs.
 Caracteristica tipurilor
de comunicare

Comunicare formal are o form dat, impus

comunicatorilor prin reguli numeroase referitoare la
formularea mesajului, la tipurile de coninuturi ce pot fi
comunicate, la modurile de interaciune n actul
comunicrii.

Comunicarea informal este flexibil i nelimitativ

(fr reguli).

Comunicarea intrapersonal comunicare cu sine

nsui, n care emitorul i receptorul sunt una i
aceeai persoan.
 Comunicarea interpersonal comunicarea dintre
dou persoane (care poate fi formal sau informal).

Comunicarea n grupurile mici presupune schimburi

de mesaje cu mai muli parteneri.

Comunicarea n public numit i discurs, este, de

cele mai multe ori, un monolog, persoanele din audien
neintervenind n discuie (feedback-ul este nonverbal
aflm dac auditoriul este captivat de ceea ce spunem
sau nu, n funcie de priviri, mimic, gesturi, posturi).

Comunicarea de mas este impersonal, se

utilizeaz mijloace de comunicare n mas (TV, internet,
pres, radio).