ASPECTE PSIHOLOGICE ale COMUNICĂRII

PROGRAMAREA NEUROLINGVISTICĂ
NLP =
“ghid de utilizare
pentru creierul uman”
 Motto: „Oamenii sunt ca vitraliile.
Sclipesc şi strălucesc când e soare
afară,
dar când se lasă întunericul
adevărata lor frumuseţe
se arată doar dacă există lumină
înăuntru”
Elisabeth Kübler-Ross
 „Ni se oferă
o invitaţie de a traversa un pod
tot atât de mare
pe cât este spaţiul care ne înconjoară
şi tot atât de mic
pe cât este membrana unui neuron.
Este o călătorie într-un teritoriu necunoscut,
un voiaj în interiorul minţii.

A cunoaşte mintea, înseamnă să cunoşti

universul.”

Fred Alan Wolf, Mişcarea stelelor

 Programarea neuro-lingvistică sau NLP
(< eng. Neuro-Lingvistic Programming)

“Capacitatea de a-ţi stăpâni propriile stări

prin controlul pe care-l exerciţi asupra
propriului creier”.
Richard Bandler, co-fondatorul NLP-ului

A deține controlul propriei minți,

aceasta este esența NLP”
dr. Michael Hall
 Ce este NLP?
NLP este un instrument de dezvoltare personală,
prin care să-ţi creşti performanţele în toate domeniile vieţii.

NLP a schimbat multe destine în ultimele decenii.

În America (locul de origine), este utilizat la scară mare.
În Europa occidentală a pătruns la scurtă vreme după creare, la
începutul anilor ’80, şi cunoaşte o dezvoltare explozivă, mai ales în
mediul de afaceri.
În România în iunie 2002 a avut loc finalizarea primei etape a
programului de formare NLP, iar în 2014 şi în cadrul Consiliul Superior
al Magistraturii, Institutul Naţional al Magistraturii, vide Programul de
formare continuă.
 Ce este NLP?
Programarea Neuro-Lingvistică
reprezintă un model de comunicare eficientă,
un set de metode practice prin care poţi obţine o
comunicare excelentă cu tine şi cu ceilalţi.

Practicând NLP
recunoşti ceea ce oamenii presupun atunci când ei vorbesc
şi foloseşti un limbaj de precizie
pentru a îmbunătăţi înţelegerea reciprocă.
 Ce este NLP?

NLP
este o tehnologie de modelare a performanţei,
de identificare şi duplicare
a comportamentului şi strategiilor
oamenilor de succes.

” Îndată ce ai înţeles CUM cineva face un anumit

lucru, poţi să reproduci strategia respectivă şi vei
obţine rezultate similare. “ (Andy Szekely)
 Denumirea NLP - ului
provine de la cele trei ştiinţe care îi stau la bază:

Neuro Programarea
reprezintă se referă la
modul în care anumite
gândim strategii
şi ne folosim după care
resursele ne ghidăm în
interioare. viaţă.
Lingvistica
implică propriul
limbaj prin care
alegem să
comunicăm.
Forma supremă de învăţare
în NLP este
MODELAREA EXCELENŢEI.
 4
elemente esenţiale ale NLP sunt
 A intra în rapport
înseamnă a genera o relaţie în care doi oameni
se înţeleg bine, a se poziţiona într-o atmosferă
de încredere reciprocă, potrivindu-se în ceea
ce priveşte
poziţia corpului şi tonalitatea vocii.

Tehnica rapport se bazează pe faptul că în comunicare

cuvintele au o pondere minoră în transmiterea mesajelor.

Prof. Albert Mehrabian de la Universitatea UCLA (California)

a demonstrat ,în 1967, prin studii :
38% - tonul vocii , 7% - cuvinte 55% - limbajul corpului
A stabili cu exactitate rezultatul dorit
este o bornă importantă pe drumul către
succes.
Atunci când îţi stabileşti un obiectiv acesta
trebuie să fie specific şi exprimat
în termeni pozitivi.

NLP foloseşte conceptul de afirmaţie pozitivă

ca prim pas pentru stabilirea obiectivelor.

Tehnica “Afirmaţa pozitivă“ este foarte simplă

şi eficientă în programarea creierului
pentru atingerea obiectivelor.
 Acuitatea
înseamnă folosirea eficientă a simţurilor:
a privi, a asculta, a simţi ce se întâmplă de fapt
cu tine şi cu lumea din jurul tău.

TEHNICA, folosita în acest scop, se numeşte “CALIBRARE”

şi înseamnă a recunoaşte starea în care se află interlocutorul pe
baza semnalelor nonverbale,
in stricto, observarea atentă a modului de folosire a simţurilor.

Mai mult, o bună calibrare înseamnă folosirea tuturor

simţurilor din partea celui care aplică tehnica, precum şi o bună
percepţie a relaţiei în ansamblu.

Pleiada de tehnici şi abilităţi de comunicare bazată strict

pe limbajul nonverbal este apă de ploaie,
dacă nu ia în considerare persoana în întregul sau.
Ne reprezentam realitatea şi
experienţele prin intermediul
SIMŢURILOR.
 V. A. K. O. G.
În NLP există 5 sisteme senzoriale
(sisteme reprezentaţionale):
•Vizual
•Auditiv
•Kinestezic
•Olfactiv
•Gustativ

1. Gândim în imagini
2. Gândim în sunete
3. Simţim sentimente
4. Gândim în mirosuri
5. Gândim în gusturi
6. Gândim în dialog interior
 Legea corespondenţei.
“Viaţa noastră exterioară
este o oglindă a celei interioare.
Există o corespondenţă directă
între experienţele şi gândurile noastre,
pe de o parte, şi atitudinea noastră, pe de altă
parte.”
– Peter Arnold
în Cele 28 de Legi Universale ale Succesului
Dacă ar fi să reprezentăm schematic modalităţile
în care putem beneficia de simţurile noastre
aceasta ar fi ca în imaginea de mai jos:
 SISTEMUL VIZUAL
(văzul)

Ideile, amintirile, gândurile

sunt reprezentate sub forma unor imagini mentale;

persoana care foloseşte preponderent acest sistem va utiliza frecvent cuvinte

ca:
“văd”, “perspectivă”, “imagine”, “din punctul meu de vedere”,
“având în vedere”, “lumină”, “imaginaţie”, “strălucire”, “clar”
şi fac referiri la culori, forme, imagini.

Exemplu:
“Văd că perspectivele sunt bune.”
 SISTEMUL AUDITIV
(auzul)

Ideile, amintirile, gândurile sunt reprezentate sub forma unor sunete;

persoana care foloseşte preponderent acest sistem va utiliza frecvent

cuvinte ca:

“aud”, “sunet”, “glas”, “voce”, “muzică”, “ascultă”

şi fac referiri la sunete, tonalitate, muzică.

Exemplu:
“Îmi spun că vor reuşi să ajungă pe aceeaşi lungime de unda.”
 SISTEMUL KINESTEZIC
(atingere)
Ideile, amintirile, gândurile sunt reprezentate ca sentimente, reacţii
fizice;

persoana care foloseşte preponderent acest sistem va utiliza frecvent

cuvinte precum:

“simt”, “energie”, “caldură”, “impresie”, “emoţie”, “atingere”,

“senzaţie”, “sentiment”, “tensiune”, “temperatură”

şi fac referiri la senzaţii fizice şi emoţii.

Exemplu:

“Simt că lucrurile se vor concretiza

în mod pozitiv.”
 SISTEMUL OLFACTIV
(miros)

Ideile, amintirile, gândurile sunt reprezentate ca mirosuri;

persoana care foloseşte preponderent acest sistem va utiliza frecvent

cuvinte ca:

“parfum”, “miros”, “aromă”, “mireasmă”.

Exemplu:
“Îmi miroase a reuşită.”
 SISTEMUL GUSTATIV
(gustul)

Ideile, amintirile, gândurile sunt reprezentate ca gusturi;

persoana care foloseşte preponderent acest sistem va utiliza frecvent

cuvinte ca:

“gust”, “amar”, “dulce”, “delicios”, “gustos”, “apetit” etc.

Exemplu:
“Simt gustul succesului.”
 Flexibilitatea
se refera la gama de posibilităţi şi opţiuni de care
dispune o persoană sau un sistem la un moment dat.

“Atunci când ai

o singură variantă pentru a rezolva o problemă eşti ca un robot,

când ai 2 variante ai făcut rost de o dilemă,
iar abia când ai 3 variante poţi să simţi că eşti liber să alegi.
(John Grinder)

În NLP
a fi flexibil
înseamnă a avea abilitatea de a schimba starea
în funcţie de necesităţi
 În NLP, orice stimul care duce la
modificarea stării în care te găseşti poartă numele de
ANCORĂ.
O ancoră poate fi

O ancoră poate fi
externă (ex.: mascota) sau
internă (creată în mintea ta: unii îşi
freacă lobul urechii, alţii fac
joc de gleznă, alţii îşi pun în
gând o anumită “formulă
magică” uitându-se în dreapta
jos (accesează starea
emoţională).

Ancorele sunt universale,

în sensul ca oamenii
răspund în mod automat.