CREAREA CAPITALULUI MĂRCII

FACTOR DETERMINANT ÎN
EFICIENTIZAREA COMUNICĂRII
DE MARKETIN INTEGRATĂ
1. Conținutul și rolul capitalului de
piață al mărcii.
 Marca – este mai mult decât un nume, un termen, un semn, un
simbol, un desen sau o combinație între aceste elemente, ea
reprezintă percepțile și sentimentele consumatorilor pentru ceea
ce înseamnă produsul pentru el.

 Roluri – identificarea sursei de proveniență sau pe fabricantul

acestuia

 Aplicarea mărcii constă în a crea diferențe.

2. Edificarea capitalului mărcii

 Criterii de alegere a elementelor mărcii:

- memorabil – ușurința de memorare
- semnificativ – exprimă categoria din care face parte
- agreabil – cât de atrăgător sunt elementele mărcii
- transferabil – ușurința de transfer a elementelor mărcii în
introducerea de noi produse
- adaptabil - cât de adaptabil este elemenentul mărcii.
- prtotejabil – cât de mult pot fi protejat elementele măcii.
3. Prezentarea mărcii Moog

 Fondată de Hubert Moog în anul 1919, redenumită în anul 1936

în Moog Industries.
 Pioner în proiectarea și producția elementelor de suspensie
direcție
 În anul 1998 achiziționată de Federal Mogul Motorparts
 Motto – „ Rezolvă simplu”
 Partener NASCAR de aproape 50 de ani.
4. Analiza elementelor mărcii Moog

 Numele provine de la fondatorul companiei

 Marca este promovată adeseori împreună cu marca NASCAR
 Este adoptat un program de marketing holistic în crearea unei bune strategii cu
baze puternice.

 Personalizarea – se aplică cu scucces, se adaptează nevoilor segmentelor de

clienți cu fiecare în parte.

 Integrarea - sunt valorificate din plin toate opțiunile de marketing, prin

sponsorizarea campionatului NASCAR se transmite rezistența la uzură a
componentelor de suspenise direcție, siguranță și precizie.

 Internalizarea – oferă piese gratuite angajaților din departamentul care intră în

contact cu clienții pentru a le spune despre experiența percepută.
5. Moog pe piața din România

 A intrat oficial pe piața din România în anul 2006.

 Cotă de piață: 16% - 2,7 milioane de euro, locul 3 într-o piață ce
se ridică la valoarea de 17,2 milioane de euro
 6 parteneri pentru importul și distribuția de produse
 Politică bine stabilită în ceea ce privește stabilirea prețurilor,
bonusurilor și a bugetelor de marketing
 6. Întărirea capitalului mărcii prin S.c
Materom S.r.l
 Compania Materom în prezent:
- cifra de afaceri pentru anul 2014 – 30 milioane de
euro
- locul 7 în topul importatorilor și distribuitorilor de
accesorii auto din România
- peste 300 de angajați, 15 depozite regionale de
distribuție plus depozitul central totalizând 15.000 mp,
stocuri de peste 3,5 milioane de euro.
 Acțiunile luate pe parcursul anului 2014
pt întărirea capitalului mărcii
 Training-uri – parte a programului FMCampus, au
fost organizate 6 traininguri. Patriciparea a fost între 60-
80 de persoane, durata fiind de aproximativ 3 ore.
 Scopul – prezentarea de noi produse
 metode și tehnici de înlocuire a componentelor
defecte
 Exemple de mantaj greșit al unor componente
 Metode de diagnosticare pentru anumite
subansable defecte
- Scule care trebuie folosite
 Salonul Auto București și
Accesorii – organizat la nivel
național, marca Moog având stand
separat.
 Scop – promovarea noilor tenologi
dezvoltate de Moog în producția de
pivoți roată – durificare prin inducție,
creșterea duratei de viață până la 45%
- prezentarea soluției Moog
pentru nevoile de reparație și întreținere a
sistemului de direcție suspensie, soluții
adaptate la nevoile fiecărui segment de
clienți
 Materom customer Days – durata
fiind de 2 zile.
 Scopul – prezentarea noilor produse
dezvoltate, politici și standarde de
calitate, soluțiile pentru nevoile
clienților.
- Seminar pentru identificarea
corectă a pieselor din sistemul
de suspensie direcție cu
ajutorul catalogului Moog,
acesta fiind special conceput
pentru o identificare cât mai
corectă incluzând și scheme
tehnice.
 Top 50 customers – proiect gandit să întărească marca
Moog.
 Constă în vizitarea fabricii Moog din Belgia localitatea
Kontich.
 Scopul vizitei – convingerea clienților de faptul că Moog este
fabricant ci nu reambalator.
- ce înseamnă standardul ISO/TS 16949
obligatoriu în industria OE.
- laboratorul de testestare cu procedurile
aferente aplicate pentru testarea pieselor: de la uzura
mecanică, condiții de praf până la analizarea structurii
metalelor cu raze X.
 Concluzii

 Moog este o marcă care oferă soluții la nevoiele clienților în

intreținerea și repararea sistemelor de direcție suspensie.
 Capitalul mărcii este întărit prin diferitele programe inițiate
pentru întărirea sentimentelor și percepților în mintea clienților.
 Moog a câștigat pentru că a înțeles că partenerilor trebuie sa le
ofere soluții nu doar piese.
 Capitalul mărcii se întărește prin investiții, în anul 2014 au
totalizat 190.000 euro, adică 7% din cifra de afaceri derulată în
România
Vă mulțumesc!