Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ul rege
Consumatorul
Consumatorul este o persoana cu drepturi si responsabilitati care consuma
bunuri si servicii.
* exemple:
BUNURI: alimente SERVICII: transportul
imbracaminte invatamantul
rechizite comertul
incaltaminte etc. televiziunea etc.
2
Drepturi si
responsabiliti
Drepturi: Responsabilitati:
de a fi protejati de a informa, de îndata, furnizorul, la
de a fi informati constatarea oricarei defectiuni
de a raspunde pentru daunele cauzate
de a avea acces
furnizorului
de a se organiza de achita contravaloarea produsului/
de a fi despagubiti serviciului
de a refuza
de a nu li se interzice
3
FII UN
CONSUMATOR
RESPONSABIL!
INFORMEAZA-TE!