Curs: Marketing

Mod de evaluare
• Examen 60 %
• Proiect de disciplină, studii de caz 40 %
 Bibliografie
• Armstrong, G., Kotler, Ph., Introducere în marketing,
Pearson, București, 2016
• Balaure, V. (coordonator) – Marketing, Ediţia a II a
revăzută şi adăugită, Editura Uranus, Bucureşti, 2002
• Kotler, Ph., Keller, K. L, Managementul Marketingului,
ediţia a V-a , Editura Teora, Bucureşti, 2008
• Kotler, Ph., Armstrong G., Principiille Marketingului,
ediţia a IV-a, Editura Teora, Bucureşti, 2008
• Ries, Al, Trout, J., Poziţionarea – lupta pentru un loc în
mintea ta, Editura Curier Marketing, Bucureşti, 2004
 Apariţia marketingului
• Marketingul, ca ansamblu de activităţi
practice, dar şi sub aspect conceptual a apărut
în S.U.A., în secolul XX.
• Unul dintre factorii favorizanţi ai apariţiei
marketingului îl reprezintă Revoluţia
Industrială.
 Consecinţe ale Revoluţiei Industriale
• amplificarea volumului producţiei şi creşterea
ofertei.
• consumatorul este pus în situaţia de a alege
dintr-o gamă mai diversificată de produse.
• concentrarea producției în zone geografice
care permit accesul rapid la resursele
necesare.
 Apariţia marketingului
• Factorul determinant al apariţiei
marketingului l-a reprezentat
dinamismul economico-social
manifestat în mod accentuat în SUA la
începutul secolului XX.
 Apariţia marketingului
Dinamismul economico-social a fost reflectat
prin următoarele tendințe:
•dezvoltarea producției, diviziunea muncii și
creșterea specializării.
•schimbări în coordonatele cererii din punct de
vedere demografic, psihografic și
comportamental.
•intensificarea relațiilor economice
internaționale și dezvoltarea afacerilor globale.
 Apariţia marketingului
În mediul academic apar:
•cursul “The Marketing of Products” în 1905 la
University of Pennsylvania.
•cursul de “Marketing Methods” în 1910 la
University of Wisconsin.
 Apariţia marketingului
• Termenul “marketing” provine din verbul
în limba engleză “to market” - a desfăşura
tranzacţii pe o piaţă.
• Prin acest termen se înţelege:
- un concept
- o disciplină
- un ansamblu de activităţi practice
- o orientare a întreprinderii
- o funcţie a întreprinderii.
 Vechiul concept de marketing
• Asociaţia Americană de Marketing (AMA),
1960:
“Marketingul reprezintă realizarea activităţilor
economice care dirijează fluxul de bunuri şi
servicii de la producător la consumator sau
utilizator”
 Noul concept de marketing
Asociaţia Americană de Marketing, 1985:
“marketingul reprezintă procesul programării
şi realizării producţiei, preţului, promovării şi
distribuţiei ideilor, bunurilor şi serviciilor care
determină schimburile, menite să satisfacă
obiective individuale și organizaționale”
 Noul concept de marketing
• Philip Kotler:
“Marketingul este un proces social și managerial,
prin care indivizi și grupuri de indivizi obțin ceea ce
le este necesar și doresc, prin crearea, oferirea și
schimbul de produse, având o anumită valoare”.
Definiția evidențiază următoarele noțiuni:
- Nevoi, dorințe și cereri.
- Produse.
- Valoare și satisfacție pentru consumatori.
- Schimburi, tranzacții și relații.
 Noul concept de marketing
• Nevoile umane – stări de conștientizare a unor
sentimente de lipsă.
• Dorințele umane – forme de manifestare a
nevoilor umane, pe măsura modelării lor de
către cultura și personalitatea indivizilor.
• Cererile – dorințe umane dublate de voință de
cumpărare și capacitate de plată.
• Produsul – bun fizic, serviciu, idee sau orice
altceva ce poate satisface o nevoie sau o
dorință.
 Noul concept de marketing
• Valoarea percepută de consumator –
aprecierea individului cu privire la capacitatea
unui produs de a-i satisface nevoile, la un
anumit cost.
• Schimbul – un proces de creare a valorii,
deoarece după efectuarea acestuia,
părțile/partenerii se află într-o situație mai
bună ca înainte.
 Noul concept de marketing
• AMA 2013:
“Marketingul este activitatea, setul de
instituții și procese ce acționează în vederea
creării, comunicării, furnizării și schimbului de
oferte care prezintă valoare pentru
consumatori, clienți, parteneri și societate în
sens larg”.
 Noul concept de marketing
• Catedra de Marketing, ASE Bucureşti:
“Marketingul reprezintă o concepţie modernă,
o atitudine în orientarea întreprinderii,
concretizată într-un ansamblu coerent de
activităţi practice, programate şi organizate cu
ajutorul unor metode şi tehnici ştiinţifice,
respectiv cu un instrumentar specific”