Comportamentul asertiv

Prof.dr. Madalina Macovei

COMPORTAMENT ASERTIV
 “un comportament ce ii permite unei
persoane sa actioneze cat mai bine in interes
propriu , sa isi apere punctul de vedere fara o
anxietate exagerata , sa-si exprime
sentimentale in mod sincer si sa se
foloseasca de propriile drepturi fara a le nega
pe ale celuilalt. ”(J.Cottraux,2003)
CARACTERIZARE
 - autovalorizare , credinta in dreptul de a-ti exprima
propriile opinii si de a actiona pentru satisfacere propriilor
nevoi;

 -capacitatea de a comunica , de a impartasi

propriile experiente cu ceilalti;

 -respectarea drepturilor si a nevoilor celorlalti ;

 -capacitatea de a alege cum sa raspunzi oamenilor

si situatiilor ;
 -sentimente confortabile in legatura cu propria
persoana , cu nevoile si actiunile personale.
Aspecte verbale si nonverbale ale
comportamentelor asertive, agresive
si passive (Bedell si Lennox, 1997)
 a) Aspecte verbale
 Comportament asertiv
 -comportament verbal ce reflecta decizia de a tine cont
de dorintele celorlalti concomitent cu promovarea
dorintelor proprii. Poate sa implice compromisul, decizia
unei parti de a sacrifica partial dorintele, proiectele sale ,
astfel incat ambele parti sa aiba un anumit beneficiu;
 - comportament verbal , care exprima direct dorintele ,
asteptarile si sentimentele.
 -comportament verbal socialmente adecvat.
 Comportament agresiv
 - comportament verbal ce reflecta decizia de a
nu tine cont de dorintele celorlalti ,
concomitent cu tendinata de a-si impune
dorintele si proiectele proprii ; nu ia deloc in
calcul compromisul;
 - cel mai adesea nu implica o exprimare
directa a dorintelor , asteptarilor si sentimentelor.
 -comportamentul verbal este frecvent
inadecvat din punct de vedere social;

 Comportament pasiv
 - comportament verbal ce esprima decizia de
a nu tine cont de dorintele personale
concomitent cu permisiunea acordata celorlalti
sa-si promoveze dorintele si proiectele;
 -implica fie (a) incapacitatea de a exprima
dorintele, asteptarile si sentimentale, fie (b)
exprimarea indirecta a acestora , fapt ce poate
sa determine comunicarea lor intr-o maniera
defensiva, parca cerand scuze ori la
minimizarea importantei lor.
b) Aspecte nonverbale
 Comportamentul asertiv
 -contact vizual : direct fara a fixa interlocutorul.
 -postura : cu fata orientate spre interlocutor sau asezat

oblic, pastrand o pozitie asimetrica ; bratele si picioarele

relaxate ; corpul poate fi inclinat usor spre interlocutor.
 -gestica : relaxata , miscari calme ce accentueaza

comunicarea verbala ;
 -distanta : mentinerea unei distante adecvate conversatiei,

aproximativ 0,5-1m ;
 -latenta : raspunsuri formulate fara ezitare dupa ce

interlocutorul a terminat de vorbit;

 -vocea : volum suficient fara a fi prea ridicata ;bine

modulata , viteza normala

 Comportament agresiv
 -contact vizual : fara expresie , strans, rece,
care fixeaza interlocutorul ;
 -postura : rigida, incordata corp tensionat ,
picioare departate , pozitie asimetrica;
 -gestica : maini inclestate sau pe solduri ;
gesturi abrupte sau largi ; gesturi directive;
 -distanta : mai mica decat 0.5 m
 - latenta ; foarte scurta , intreruperi frecvente;
 -voce : foarte ridicata , ritm rapid;
  
10 atitudini care ne impiedica sa ne exprimam sentimentale
 

 1.Fobia de conflicte
 2.Perfectionismul emotional
 3.Teama de dezaprobare si respingere
 4. Agresivitatea pasiva
 5. Lipsa de speranta
 6. Nivelul scazut al autostimei
 7.Spontaneitatea
 8. “Citirea gandurilor”
 9. Tendinta spre martirizare
 10. Nevoia de a rezolva problemele
Atitudini care ne impiedica sa-i
ascultam pe altii
 1.Convingerea ca dreptatea este de partea noastra
 2.Blamarea
 3. Nevoia de victimizare
 4.Scoaterea din cauza
 5.Defensivitatea
 6.Hipersensibilitatea la constrangere
 7.Solicitari exagerate fata de ceilalti
 8.Egoismul
 9.Neincrederea
 10. Nevoia compulsiva de a oferi ajutor.