Verificarea cunotinelor: 1. Care este originea etimologic a managementului? 2. Cine sunt nteiemetorii managementului tiinific? 3.

Managementul este tiin sau art? Argumentai. 4. Care sunt fazele procesului de management? Explicai-le. 5. Definii relaiile de management. 6. n ce const tripla determinare a relaiilor de management? 7. Din ce rezult determinarea socio-economic? 8. Care sunt principiile generale ale managementului? 9. Enumerai principalele coli de management pe plan mondial? 10. Care este prima carte romneasc, care la timpul respectiv putea fi considerat ca un manual de management? Teste de autoevaluare: 1. n faza de operaionalizare a procesului de management se manifest cu precdere funciile managementului: a) previziune, organizare, antrenare; b) organizare, control-evaluare, antrenare; c) organizare, coordonare, antrenare; d) control-evaluare, previziune, antrenare; e) antrenare, previziune, coordonare. 2. Prin ce trsturi caracteristice este definit calitatea procesului de management? a) dinamism i discontinuitate; b) ciclicitate i continuitate; c) nestabilitate i consecven; d) consecven i staticitate; e) discontinuitate i ciclicitate. 3. Ce determinare rezult din dependena relaiilor de management, de natura relaiilor de roducie? a) uman;

b) material; c) tehnico-material; d) socio-economic; e) economic. 4. Ce coal de management s-a cristalizat i s-a dezvoltat prin folosirea n management a unor metode matematice i statistice? a) matematic; b) clasic; c) comportist; d) neoclasic; e) cantitativ. 5. n cadrul crei coli de management, funciunile unitii sunt abordate ca subsisteme ale acesteia? a) clasic; b) sistemic; c) comportist; d) cantitativ; e) neoclasic.

ntrebri de verificare: 1. Care sunt funciile managementului? 2. Ce este previziunea i n ce se reflect rezultatele sale? 3. Care sunt etapele funciei de organizare? 4. Ce este specific funciei de coordonare? 5. Precizai de cte tipuri este coordonarea (comunicarea). 6. Pe ce se bazeaz funcia de antrenare? 7. Care sunt principalele caracteristici ale motivrii? 8. Care sunt formele de manifestare ale motivrii? 9. Definii control-evaluarea i precizai etapele acestei funcii a managementului.

10. Explicai legturile conexe i intensitatea manifestrii funciilor managementului. Teste de autoevaluare: 1. n ce se concretizeaz funcia de previziune? a) posturi; b) prognoze; c) organizaie; d) norme; e) regulamente. Funciile managementului 2. n general, exercitarea funciei de organizare presupune i: a) delimitarea subdiviziunilor organizatorice; b) stabilirea sistemului de comunicaii; c) determinarea standardelor de performan ale personalului; d) coordonarea bilateral; e) motivarea personalului. 3. Ce tip de motivare presupune creterea satisfaciilor personalului, n urma participrii la procesul muncii? a) complex; b) negativ; c) pozitiv; d) spiritual; e) material. 4. Ce etape presupune desfurarea funciei de organizare? 1. delimitarea subdiviziunilor organizatorice; 2. precizarea modalitilor de compensare a perturbaiilor; 3. definirea sistemului informaional; 4. stabilirea programelor pentru fiecare sector de activitate; 5. definirea mijloacelor materiale i financiare necesare obiectivelor propuse;

6. precizarea sistemului de relaii organizatorice; 7. stabilirea sistemului de comunicaii; 8. determinarea nivelului de performane. a) 1,2,3; b) 2,3,4; c) 3,5,6; d) 1,3,6; e) 6,7,8. 5. n funcie de poziia managerului fa de actul de conducere, controlul poate fi: 1. direct; 2. de conformitate; 3. adaptiv; 4. indirect; 5. autocontrolul; 6. operativ; 7. preventiv; 8. de pilotaj. a) 1,4,5; b) 1,2,3; c) 3,4,5; d) 6,7,8; e) 5,6,7.

ntrebri de verificare: 1. Definii unitatea economic. 2. Ce este mediul ambiant? 3. Artai cum se manifest influena factorilor din mediul ambiant asupra unitii economice i managementului su. 4. Precizai care sunt factorii economici din mediul ambiant care influeneaz unitatea. 5. Care sunt principalele activiti cuprinse n funciunea comercial? 6. Care sunt principalele subsisteme ale unitii economice? 7. Explicai subsistemele unitii economice.

Teste de autoevaluare: 1. Unul din factorii economici care se resimte n activitatea unitii economice este: a) cererea;

b) numrul populaiei; c) nvmntul; d) nivelul tehnic al utilajelor; e) structura socio-profesional a populaiei. 2. Ce factori sunt pui n eviden prin stat i aparatul su? a) economici; b) politici; c) tehnici i tehnologici; d) socio-culturali; e) demografici. 3. Ce factori de management rezult din exercitarea funciilor managementului la nivel de economie naional? a) politici; b) de management exogeni unitii; c) juridici; d) socio-culturali; e) economici. 4. Unii din cei mai importani factori economici care se resimt n crearea, funcionarea i pravieuirea unitii economice sunt: a) cererea; b) oferta; c) creditele; d) legile; e) politica; f) modalitile de coordonare i de control; g) metodele de management; h) sistemul de producie. a) 4,5,6; b) 2,3,4; c) 1,5,7; d) 1,2,3; e) 6,7,8.

5. Care sunt principalele activiti desfurate n cadrul funciunii comerciale? a) ntreinerea i repararea agregatelor; b) achiziionarea unor factori de producie; c) dezvoltarea profesional; d) comercializarea produselor; e) organizarea produciei i a muncii; f) studii de marketing; g) nregistrarea evidenei fenomenelor economice; h) asigurarea controlului tehnic de calitate. a) 1,2,3; b) 1,2,6; c) 2,4,6; d) 1,4,5; e) 6,7,8.

ntrebri de verificare: 1. Definii structura organizatoric i componentele sale principale. 2. Care sunt componentele structurii organizatorice ale firmei? 3. Ce este postul i care sunt elementele de definire ale acestuia? 4. Care sunt cerinele de care trebuie s se in seama la proiectarea unui post? 5. Definii funcia i precizai particularitilor celor dou categorii. 6. Definii compartimentul i artai care sunt diferenele ntre compartimentele operaionale i cele funcionale. 7. Ce sunt ponderea i nivelul ierarhic? 8. Definii relaiile organizatorice. 9. Caracterizai toate tipurile de relaii organizatorice dintr-o unitate economic. 10. Artai principalele tipuri de structuri organizatorice, precizai coninutul lor i evideniai diferenele. 11. Enumerai i explicai principiile de baz ale alctuirii structurii organizatorice. 12. Precizai care sunt etapele elaborrii structurii organizatorice. Teste de autoevaluare: 1. Obiectivele postului se realizeaz prin: a) relaiile organizatorice;

b) sarcinile circumscrise; c) piramida ierarhic; d) nivelul ierarhic; e) linia ierarhic. 2. Totalitatea posturilor care au aceleai caracteristici formeaz: a) compartimentul; b) funcia; c) linia ierarhic; d) ponderea ierarhic; e) nivelul ierarhic. 3. Relaiile organizatorice care asigur unitatea de aciune sunt: a) ierarhice; b) de cooperare; c) interpersonale; d) de reprezentare; e) funcionale. 4. Principalele elemente componente ale structurii manageriale sunt: 1. autoritatea formal; 2. sarcina; 3. competena; 4. responsabilitatea; 5. funcia; 6. nivelul ierarhic; 7. compartimentul; 8. autoritatea profesional. a) 1,2,3; b) 4,5,6; c) 3,4,5; d) 5,6,7; e) 6,7,8 Management

5. Relaiile de autoritate sunt: 1. de producie;

2. interumane; 3. intersectoriale; 4. ierarhice; 5. funcionale; 6. de reprezentare; 7. de stat major; 8. de ntrajutorare. a) 1,3,5; b) 2,4,6; c) 4,5, 7; d) 5,6,7; e) 6,7,8

ntrebri de verificare: 1. Ce este sistemul informaional? 2. Care este diferena dintre sistemul informatic i cel informaional? 3. Enumerai componentele sistemului informaional. 4. Definii data i informaia i precizai care este diferena dintre acestea. 5. Ce sunt circuitele i fluxurile informaionale? 6. Dar procedurile informaionale? 7. Enumerai i caracterizai principalele tipuri de mijloace de tratare a informaiilor. 8. Care sunt principiile care trebuie respectate de ctre sistemul informaional pentru asigurarea unui management performant? 9. Enumerai etapele necesare analizei i proiectrii sistemului informaional n unitatea economic. 10. Cum poate fi apreciat eficacitatea noului sistem informaional? 11. n ce poate fi concretizat aceast apreciere? 12. Care sunt principalele direcii pe care le vizeaz perfecionarea sistemului informaional? 13. Care sunt cele mai importante criterii de clasificare ale informaiei? 14. Artai principalele categorii de informaii i caracteristicile acestora. 15. Enumerai i explicai cerinele fa de informaia economic.

Teste de autoevaluare: 1. Dup obligativitatea pentru adresant, informaiile pot fi grupate n: a) interne; b) externe; c) imperative; d) descendente; e) ascendente. 2. n activitatea de management informaia poate fi definit: a) ca o dispoziie legal; b) un mesaj cu caracter de noutate; c) o cifr oarecare; d) un circuit informaional; e) un flux informaional. 3. Procesul de informare al managerilor are un caracter: a) aleatoriu; b) schimbtor; c) permanent; d) periodic; e) etapizat. 4. Principalele cerine fa de informaia economic sunt: 1. nivelul de pregtire al decidentului; 2. coninutul adecvat; 3. oportunitatea; 4. acurateea; 5. cantitatea de informaii; 6. viteza de reacie a decidentului; 7. autoritatea; 8. destinatarul informaiei.

a) 1,2,3; b) 5,6,7; c) 6,7,8; d) 3,4,5; e) 1,4,5.

ntrebri de verificare: 1. Aciunea poart denumirea de decizie numai n msura n care corespunde unei situaii de alegere? 2. Ieirile din sistem genereaz o gam variat de probleme decizionale, la ce se refer acestea? 3. Care sunt principalele cerine pe care trebuie s le ndeplineasc decizia? 4. Care sunt principalele elemente componente ale procesului decizional? 5. Care este succesiunea logic a etapelor procesului decizional? 6. Enumerai principalele criterii de sistematizare a deciziilor. 7. La ce se refer deciziile strategice? 8. Ce probleme cuprind deciziile economice? 9. Din ce decurg deciziile individuale? 10. La ce se refer coninutul deciziilor economice? Teste de autoevaluare: 1. Succesiunea logic a etapelor procesului decizional este urmtoarea: a. determinarea gradului de noutate a informaiei; b. stabilirea metodelor i tehnicilor de prelucrare a informaiei; c. identificarea i definirea problemei decizionale; d. elaborarea variantelor decizionale; e. sistematizarea informaiilor solicitate; f. aplicarea deciziei; g. precizarea persoanelor care rspund de prelucrarea informaiilor; h. controlul i evaluarea rezultatelor. a. 3,4,6; b.2,4,6; c.1,2,4; d.5,6,7; e.6,7,8.

2. Una din principalele cerine fa de decizia managerial este: a. nivelul de pregtire a decidentului; b. coninutul adecvat;

c. volumul i structura deciziei; d. viteza de reacie a decidentului; e. oportunitatea. 3. Decizia managerial practicat n unitile economice reprezint: a. un proces de alegere; b. o voin impus; c. o norm legislativ; d. un act benevol; e. o dispoziie. 4. Dup orizont i implicaii, deciziile pot fi grupate astfel: a. economice; b. periodice; c. curente; d. imprevizibile; e. organizatorice. 5. Printre principalele elemente componente ale sistemului decizional este: a. informaia b. mediul ambiant decizional; c. procedurile informaionale; d. data; e. funcia.

ntrebri de verificare: 1. Definii sistemul, metoda i tehnica de management. 2. Enumerai i explicai componentele managementului prin obiective. 3. Care sunt etapele de implementare a managementului prin obiective la nivelul unitii economice? 4. Definii managementul prin excepie i artai principalele sale caracteristici. 5. Enumerai avantajele i limitele managementului prin excepie.

6. Ce este delegarea? 7. Precizai care sunt etapele de aplicare ale delegrii? 8. Explicai coninutul i importana tehnicii Brainstorming. Teste de autoevaluare: 1. Una din etapele de aplicare ale metodei management prin obiective este: a) delimitarea riguroas a fiecrui decident; b) stabilirea unui sistem de informare; c) stabilirea obiectivelor derivate; d) stabilirea sistemului de relaii organizatorice; e) analiza rezultatelor obinute. 2. Aplicarea metodei managementul prin excepie asigur numeroase avantaje, unul dintre acestea este: a) se concentreaz pe realizarea obiectivelor unitii; b) se realizeaz o mai bun utilizare a capacitii managerilor; c) corelarea mai strns a nivelului salariului cu rezultatele obinute; d) concentrarea personalului pe realizarea obiectivelor; e) creterea profitului. 3. Aplicarea i desfurarea tehnicii Brainstorming presupune respectarea anumitor reguli, una dintre acestea este: a) asigurarea unui climat lucrativ n care s se accepte orice idee; b) stabilirea unui sistem de indicatori sau parametrii corespunztori; c) programarea edinelor noaptea; d) cenzurarea libertii n conduita n conduita participanilor; e) nhibarea participanilor s emit idei noi. 4. Ce metod de management are drept caracteristic delimitarea riguroas a deciziilor fiecrui decident n funcie de nivelul ierarhic la care se afl ? a) prin obiective; b) prin excepie; c) pe produs; d) prin delegare;

e) prin costuri. 5. Managementul prin excepie prezint anumite caracteristici specifice, care l difereniaz de celelalte metode, acestea sunt: 1. metoda prezint o concepie sistemic a diviziunii n problemele procesului decizional; 2. abaterile care urmeaz a fi raportate managerului ierarhic superior nu vor fi prestabilite; 3. nedelimitarea riguroas a deciziilor fiecrui decident; 4. adaptarea sistemului informaional; 5. refuzarea prelurii sarcinilor de ctre managerii aflai la nivel ierarhic superior; 6. metoda nu se aplic n toate domeniile; 7. metoda presupune costuri suplimentare; 8. dispoziiile sau deciziile de reglare se fac n sens descendent. a) 1,2,3; b) 3,4,8; c) 2,3,6; d) 1,2,8; e) 6,7,8

ntrebri de verificare: 1. Care sunt caracteristicile eseniale ale procesului de management? 2. Definii autoritatea. Cte tipuri de autoritate cunoatei? 3. Care este diferena dintre autoritatea formal i cea profesional? 4. Care sunt principalele grupe de responsabiliti? 5. Ce relaii pot exista n activitatea de producie? 6. Care sunt stilurile de management n funcie de atitudinea fa de responsabilitate? 7. Dar dup autoritatea exercitat de ctre manager? 8. n funcie de temperament, care sunt tipurile de manageri? Teste de autoevaluare: 1. n activitatea de producie relaiile interumane pot fi: 1. de subordonare; 2. de prietenie; 3. de autoritate;

4. operaional - funcional; 5. ierarhice; 6. interprofesionale; 7. de simpatir; 8. de indiferen. a) 3,4 ; b) 5,6 ; c) 1,2 ; d) 7,8 ; e) 4,6. 2. Una din cele mai importante caliti pe care trbuie s o aib un manager este: a. prestana; b. educaia; c. inteligena; d. calmul; e. sociabilitatea. 3. n etapa actual, cnd actul managerial devine tot mai complex, managerului i se solicit o serie de capaciti: 1. tehnice; 2. profesionale; 3. fizice; 4. umane; 5. conceptuale; 6. ierarhice; 7. funcionale; 8. personale. a) 1,2,4 ; b) 5,6,7 ; c) 6,7,8 ; d) 1,3,4 ; e) 4,5,8. 4. n funcie de atitudinea fa de responsabilitate, stilul de management poate fi: a. repulsiv; b. autoritar; c. permisiv; d. extrem de participativ; e. foarte autoritar.

5. Dup atitudine i comportament, se distinge urmtorul tip de manager: a. flegmatic; b. fr voin; c. participativ; d. melancolic; e. coleric.