Universitatea Transilvania Braov Facultatea de Sociologie i Comunicare Specializare Comunicare i relaii publice

COMUNICAREA de la transmiterea mecanic la interaciune

De Jean Lohisse

Studeni: Paolescu Floris-Daniela i

Tohnean Elena-Ramona

Grupa: 3 An: I

INTRODUCERE

tiina comunicrii este considerate o tiina tnra, aceasta neducnd lipsa de teorii. Prin numeroase dintre aceste teorii s-a ncercat desluirea noiunilor fundamentale, a problematicilor pe care le impune comunicarea. Aceasta este legat de ideea de transmitere, astfel lingvistica ar putea deslui cel mai bine fenomenele comunicrii deoarece: comunicarea ine, nainte de toate, de limbaj(p.12). Ins biologia afirma totodat importana comunicrii genetice, transmiterea genelor care constituie caracterul indivizilor. Nu este posibil gsirea unor noiuni care s susin un acord general deoarece Comunicarea este cuprinsa intr-o sfera de domenii destul de vast, de la psihologie, filozofie pn la tiinele exacte. Aadar, comunicarea este strict legat de ideea de transmitere, realizndu-se prin semne (sunete, forme, gesturi) care exprima sentimente, idei ce sunt dorite a fi transmise, aadar:semnele sunt, nainte de toate, realiti fizice si perceptibile fie direct, prin simuri, fie prin intervenia unor instrumente diverse(p.15). n aa fel nct comunicarea s se poat realiza este necesar un cod comun ntre indivizi, codul este un repertoriu de semne care folosete la transmiterea mesajului, sensul acestor semne fiind atribuit de destinatar, este vorba aici de codul lingvistic. Deseori, cuvintele informaie si comunicare sunt invocate fr a fi difereniate,ins comunicarea reprezint procesul iar, informaia coninutul, precum orice comunicare prezint doua aspecte: procesul si coninutul. Unei informaii ii poi atribui diferite niveluri de semnificaie, un nivel de semnificaie ar fi provenit din reacia fizica a unei persoane(un ut , la fotbal, capt sens doar in relaie cu balonul); alt sens care ine de denumirea lucrurilor denotaia - sensul folosit este cel primar, cunoscut; conotaia, sensul secundar, cuvntul nsemnnd mai mult dect spune(aa cum o maina poate reprezenta statutul social al unui individ). Relaiile interumane pot fi reprezentate de: relaii de tip interpersonal intre 2 persoane; relaii de tip grupal - in interiorul unui grup; intre membrii grupului(intragrupale), fie intre grupuri - intergrupale; relaii de tipul celor in masa, la nivelul ansamblului oamenilor. Se pot urmri 4 direcii, tipuri de teorii ale cercetrii in comunicare. 1. teoriile datei(1948, Shannon si Weaver); 2. teoriile semnului, se bazeaz pe un cod si dezvolt subiecte specifice comunicrii; 3. teoriile comportamentului, care mai sunt numite si behavioriste - privesc domeniul psihologic insa sunt abordate din privina comunicrii; 4. teoria difuzrii, bazat pe modelul linear al perspectivei analitice.

PARTEA I MARILE CURENTE MECANICISTE SI EVOLUIILE LOR

Exista 4 mari principii care definesc mecanismele de legtur, de transmitere a unui mesaj. n cadrul primului principiu modelul este linear - procesul fiind organizat in sens unic: Totul trebuie sa treac de la A la B. pot survenii intervenii exterioare care sa frneze, sa detuneze, sa controleze micarea. n orice comunicare exist pierdere, din cauza structurii canalului, a lipsei de transparen, a contiinelor, a specificitilor de limb. Cel de-al doilea principiu: modelul este secvenial, existnd o ordine obligatorie a respectivei succesiuni: mesajul determin efectul, emitorul , iniiind comunicarea. Al treilea principiu, model atomist, elementele constitutive nu se interptrund. Al patrulea principiu, modelul este referenial, ideile trebuie nti reprezentate pentru a putea fi transmise. CAPITOLUL 1 TEORIA MATEMATICA A INFORMAIEI La baza teoriei matematice a informaiei se afl situaiile create de limitele de comunicare, precum telefonul sau telegraful. Inginerii susin sinonimia cuvintelor informaie si comunicare ins , termenul informaie este mai ales folosit cu sensul de date, semnale fr semnificaie. Mesajul este absolut obiectiv indiferent de sensul atribuit, de exemplu telegrama nu tine cont de efectul emoional, persuasiv fiind pltit dup numrul de semne folosite. Teoria matematica a informaiei a fost elaborat de ctre matematicieni, fizicieni, ingineri. Schema elaborat de acetia prevedea un emitor, un mesaj codat transportat printr-un canal si un receptor. Astfel, informaia este transmis de emitor sub form de mesaj iar receptorul efectueaz operaia de decodare a mesajului presupunndu-se existena unui cod comun ntre cei doi. Aceast teorie vede comunicarea precum o mecanica. In momentul in care informaia trece printr-un canal, aceasta este ameninat de zgomot, perturbri care o pot altera devenind imposibil de decodat de ctre receptor. Pot aprea zgomote si la nivelul receptorului sau emitorului ins, atenia inginerului este fixat asupra canalului. Se poate lupta mpotriva zgomotului prin repetarea anumitor semne ale mesajului, (ca de exemplu, trei sute trei zeci si doi spunem 3,3,2 sau dimpotriv, folosirea mai multor semne dect necesar, exemplu zero in loc de 0), lucru care este numit redundan. Redundana fiind din punct de vedere economic un surplus inutil. Este considerat ca orice lucru ordonat se suprapune destructuralizrii, degradrii, astfel se ntmpl si cu informaia, lucru numit apoi entropie evoluia de la vorbire la dezordine. Informaia este referitoare la ordine iar redundanta referitoare la dezordine.

Teoria matematic a cunoscut posibilitatea de introducere in orice disciplin a conceptelor pe care le dezvolt, fiind att de generale s-a admis folosirea acestei teorii in discipline precum matematica dar si sociologia, dar nu fr unele distorsiuni, adaptndu-se totodat fiecrei discipline in parte, modelul fiind clar unul mecanicist. CAPITOLUL 2 TEORIILE STRUCTURALE SI COMUNICAREA Principala preocupare a inginerilor, privind comunicarea nu era coninutul acesteia( al comunicrii), ci mecanismul care permitea transmiterea semnelor, indiferent de sensul pe care l conine. Lingvistica, spre deosebire de matematic, nu mai prezint informaie lipsit de coninut, nu mai poate fi vorba de semne ci de semnificaii. Lingvistica are ca drept obiect limba,iar bogia mesajului lingvistic se bazeaz pe combinarea semnelor, care produce sensul. lingvistica pune bazele structuralismului, bazele studierii structurii. Ocupnd domenii foarte diverse, structuralismul vede orice fenomen drept un ansamblu structurat, in care semnificaiile sunt definite de raporturi. Odat cu lingvitii Ferdinand de Saussure si Roman Jakobson, comunicarea s-a ndreptat spre limbajul poetic, spre funcia poetic a limbajului. El a ncercat definirea obiectului lingvisticii, astfel, face distincia intre limb (sistem de semne instituite) si vorbire(act al omului care folosete limba pentru a se face neles). ntre lingvistica saussurian si teoria matematic exist totui asemnri observabile, de exemplu: schema elaborat privind teoria matematic este susinut si de lingviti, si anume, schema E-C-R- emitor, cod, receptor; doar c lingvitii se bazau intr-o mai mare msur pe cod, pe limbajul folosit de emitor/receptor iar nu pe ceea ce transmite cu ajutorul limbajului respectiv inginerii spuneau despre cod c este exterior sursei de informaie, lingvitii afirm c subiectul este exterior limbii. Jakobson a dezvoltat o schema in urma creia a ncercat s descrie n complexitatea ei comunicarea uman. Astfel, afirm c, in jurul mesajului se manifest 4 elemente: emitorul(cel care emite mesajul), receptorul(cel care urmeaz a decoda mesajul), referentul(tema mesajului) si codul utilizat. n respectiva schem, Jakobson vorbete despre 6 funcii ale limbajului. Prima funcie este funcia expresiv care este centrat pe emitor si vizeaz exprimarea direct a atitudinii subiectului cu privire la ceea ce vorbete. O a doua funcie, referential este legat de tema mesajului(despre cine, despre ce se vorbete?). funcia conativ - de persuasiune asupra destinatarului. Funcia poetic care se bazeaz pe mesajul in sine. Funcia fatic, emitorul verific daca circuitul funcioneaz scopul fiind de a menine contactul. Funcia metalingvistic prin care este verificat folosirea aceluiai cod ( Nu va pot urmrii. Ce vrei sa spunei?) Un mesaj poate avea mai multe funcii in acelai timp dar de funcia predominant depinde reala semnificaie. Lingvistica este o parte esenial a preocuprii semiologilor deoarece semiologia studiaz, precum lingvistica, semnalele lingvistice. Semiologii neleg termenul mesaj nu ca un ir de semnale fr sens precum inginerii, ci o serie de semnificaii transmise prin intermediul semnelor. Exist trei posibile orientri ale semiologiei: semiologia comunicrii, care pune accent pe funcia de comunicare s limbii; semiologia semnificaiei si semantica structural bazat pe rolul semnificantului.

CAPITOLUL 3 TEORIILE PSIHOLOGICE IN COMUNICAREA INTERINDIVIDUAL Psihologia umana poate fi mprit in doua curente: psihologia subiectiv(introspectiv), domeniu care se concentreaz pe contiin; si psihologia obiectiv(aa numitul behaviorism) care se concentreaz asupra comportamentului fiinei umane. Charles Morris propune elaborarea unei tiine a semnelor denumita semiotic abordnd-o dintr-un punct total diferit, afirmndu-se studierea simbolurilor in comportamentul uman. Comportamentul uman poate fi descris prin stimuli/ rspunsuri precum: la simirea unui soc electric rspunsul ar fi de retragere. Mediul in care triete o fiin i influeneaz comportamentul. Astfel, behaviorismul poate fi considerat o tiin a comportamentului uman. Categorii de semne: Semnalele: semne naturale ale mediului, organismului care nu pot substitui alte semne cu care sa aib legturi de sinonimie. Poate transmite aceleai informaie ca un semn intenionat; Semnele iconice: termenul icon este preluat de la Peirce, si este provenit din cuvntul englez icon desemnnd un semn care se aseamn cu un obiect n aa fel nct va fi recunoscut imediat. Simbolurile: semne prin care nlocuim fenomenele sau semnalele lor. Domeniul discursului este abordat de Morris din punctul de vedere al comunicatorului si din punctul de vedere al comunicatarului. Astfel, vorbete despre scopul unui organism prin producerea unor semne altui organism,(exemplu: prevenirea asupra unui obstacol). Modalitile de discurs pot fi: de desemnare, apreciativ, prescriptiv, prin acestea organismul receptor poate da seama de mediul in care opereaz. Semiotica are 3 componente(conform lucrrilor lui Morris: Fundations of the theory of signs) 1. Sintactica - principala preocupare fiind formarea si transformarea limbajului, important fiind identificarea categoriei in care se nscrie un astfel de semn; 2. Semantica - preocuprile eseniale sunt relaiile semnelor cu obiectele crora sunt desemnate respectivele semne, cerceteaz sensul frazelor independente de orice context; 3. Pragmatica se preocup cu relaia dintre semne si utilizatorii lor, caut sensul, care depinde de context. Evoluia semioticii a avut mai multe modele, unul care se ocup cu natura psihologic a comunicrii, altul cu relaia interpersonala dintre 2 indivizi care vorbesc despre un al treilea iar ultimul, care este preocupat de semnele verbale, comportamentale si de mediu. n primul model, (modelul lui Berlo) transmiterea din parte sursei a ideilor, inteniilor, depinde de abilitatea de a comunica; atitudinea( negativa, autoritara, ezitanta), cunotinele in legtur cu subiectul, sistemul socio-cultural Berlo vede comunicarea ca un proces dinamic si continuu intre 2 persoane care pot fi, separat si simultan si emitor si receptor. Cel de-al doilea model - dezvoltat de Newcomb - este reprezentat de 3 elemente( A transmite informaia spre

B cu privire la X). Cel de-al treilea model - modelul tranzacional al lui Barnlund - in care limbajul non verbal ocup un loc important, el trateaz in principal aspectele psihologice si individuale ale comunicrii, un model de comunicare interpersonal. CAPITOLUL 4 TEORIILE FUNCIONALISTE N COMUNICAREA DE MAS Cadrul acestui capitol se bazeaz pe prezentarea unor teorii funcionale care se refer la comunicarea de masa: teoria difuzrii, teorii de agend, teoria utilizrilor si recompenselor. Comunicarea in masa reprezint in principal apariia mass-media care a schimbat problematica referitoare la procesele de comunicare. Funciile mass-media sunt definite ca a fi diverse: de difuzare a informaiilor, interpretarea respectivelor informaii, dezvoltarea consensului social, de a legitima regulile de divertisment. Prin intermediul mass-mediei este urmrit transmiterea cunotinelor, informaiilor, influenelor dar, in acelai timp poate fi un instrument al publicitii comerciale sau al convingerii politice, al propagandei este bine nrdcinata ideea c in mass-media cel care comunic modeleaz opinia public. Fiecare dintre aceste teorii fundamentale reprezint viziunile diferiilor cercettori cu privire la comunicarea in masa astfel, teoriile empirice se preocup cu modelul de funcionare a sistemului, primele cercetri viznd influenele pe care le are presa i radioul asupra domeniului politic. Teoria efectului minimal, consider c mijloacele de comunicare nu au efecte directe n timpul campaniilor electorale. nsa lucrrile ulterioare confirma influenele mijloacelor de comunicare asupra publicului. n teoria funciei de agenda se revine la ideea de efect direct al comunicrii in mas. Studiul acestei ipoteze va contura o teorie de aducere la ordinea zilei. O total alta viziune este descrisa sub numele de teoria utilizrilor si recompenselor care afirm c modalitile de comunicare in mas nu pot influena un personaj care triete n afara contextului social si psihologic despre care se vorbete teoria disonantei cognitive[] arata ca oamenii caut informaiile care se potrivesc cu ideile si modul lor de aciune si devin imuni in fata altor comunicri. Deci publicul percepe selectiv, necesitile psihologice si sociale capteaz privirea cercettorilor. Pentru a putea ilustra mai uor efectele de mas au fost elaborate o serie de scheme, viziuni. Prima, reprezentata de o singura linie se refera la caracterul dominant al emitorului, destinatarul fiind secundar, controlat de emitor. Linia simbolizeaz transmiterea unilaterala. Ce-a de-a doua viziune este reprezentata de un triunghi care presupune apariia unui al treilea individ(A este cel care vrea sa-i comunice lui B ceva despre X)acest lucru devenind posibil prin intermediul unei instituii media. Ce-a de-a treia viziune este reprezentat de cerc si presupune pierderea punctului de pornire nvrtindu-se la nesfrit.

PARTEA A II-A

Teoriile mecaniciste au considerat comunicarea un compus pe care l-au explicat separndu-l n elemente, dar mai exist i o alt modalitate de a studia comunicarea, ca fiind un ansamblu dinamic in care pe primul loc se afl relaiile dintre elemente. Aceast abordare este clasificat drept organicistic. Se numete aa, pentru c e la fel ca n organism, unde fiecare element trebuie s fie conectat la un altul. Deci, teoriile organiciste privesc sistemul dinamic, care stabilete relaii interactive intre emitor, receptor, mesaj etc. Teoria organicist se bazeaz pe 4 principii: Modelul circular i complex. El nu are nici nceput, nici sfrit i dispare ideea de transmitere, dar apare aceea de contact. Termenul complex nu trebuie neles complicat. Complex, adic imprevizibil: pe parcursul comunicrii poate s apar un sens neprevzut. Modelul e interactiv. Interactivitatea este aciunea reciproc prin care se transform comportamentul sau natura componentelor. Modelul ia n calcul totalitatea, chiar si contextul. In orice comunicare trebuie s se in cont de context. Fr context nu e sens, aa cum nici contextul nu are sens dac nu e inserat ntr+un clasament al contextelor. Modelul este relaional. Semnele explic relaia i se afl n interior, n persoane, lucruri etc. CAPITOLUL 5: ABORDAREA ORGANICIST A COMUNICRII ESTE O PERSPECTIV NOU N TIINELE UMANISTE, O NOU MANIER DE STUDIU. Aa au aprut noiuni noi, care pn atunci preau banale. Sistemul: Cu toii tim c exist mai multe feluri de sisteme: sistemul nervos, sistemul politic, telefonic etc. Pentru a putea face distincia ntre ele, au fost propuse diferite clasificri. Putem identifica sistemul fizic natural (sistemul solar) sau artificial (sistemul informatic), sisteme vii (sistemul nervos), sisteme umane i sociale (instituiile, societatea). Sistemul are un grad mai mare de complexitate dect componentele lui, adic sistemul deine proprieti ireductibile la cele ale componentelor lui, iar aceast ireductibilitate se datoreaz prezenei relaiilor care le unesc. Un sistem evolueaz, aa c poate rmne stabil sau relativ stabil, se poate descompune, sau relaiile se pot intensifica ori s apar relaii noi. Studierea sistemului de comunicare nseamn analizarea structurii i funcionrii lui prin diverse component, interne sau externe, i punerea in eviden a interdependenei i cooperrii dintre pri i mediul nconjurtor. Contextul: este important n tiinele actuale i este gsit sub diferite denumiri: mediu n fizic, biologie, istorie, n sociologie cmp, teritoriu, reea; cadru, n estetic i pragmatic; context, n literatur i lingvistic; ecosistem, mediu, ni, biotop, n tiinele vieii. Contextul nu se limiteaz la mediul natural, material, fizic. El reprezint un spaiu simbolic (biroul directorului,

biserica, cafeneaua). Chiar dac acioneaz asupra individului, i el transform contextual i l construiete. Sunt 2 tipuri de context n funcie de: -Perspectiva limbajului, el reprezint un mediu semiotic Poate fi mediul imediat al unui semn, anun i se numete co-text Poate fi universul de semnificaii, discursuri i reprezentri i se numete intertext -Perspectiva faptelor sociale, se vorbete despre situaie, adic condiiile i mprejurrile n care se deruleaz o aciune. Se disting mai multe niveluri: cadrul n care are loc ntlnirea, scena care se joac, contextul instituional, care stabilete rolul i statutul interatanilor i ritualurile fiecrei culturi. Actul de comunicare. Teoriile comunicrii care iau n calcul aciunea se numesc pragmatic. n pragmatica termenul praxis are dou sensuri: de punerea accentului pe actul de limbaj sau de comunicare si de punere n comun, adic studierea relaiilor la nivelul aciunii reciproce a cunotinelor, n opoziie cu relaiile instrumentale i manipulrile prin tehnicile de comunicare. Noile domenii. Cercettorii din noua generaie i-au ndreptat atenia spre domenii pe care cei de dinaintea lor le-au considerat simple accesorii i nu le-au inclus printre preocupri. Astfel, se nate preocuparea pentru locul comun. Ceea ce se petrece n fiecare zi i se reia n fiecare zi, banalul, cotidianul, evidentul, comunul, ordinarul, infra-ordinarul, zgomotul de fond, obinuitul, cum s discutm despre el, cum s-l interogm, cum s-l descriem? Se pare c nici nu ne dm seama de el, l trim fr s ne gndim la el, ca i cum nu ar deine ntrebri, nici rspunsuri, nici o informaie (p. 108). Prin aceast nou preocupare au fost revalorizate practicile orale, analizai subiecii comunicani obinuii, cercetate contextele comune, iar sensul propoziiei a fost legat de utilizarea lui: Ne ntrebm: Cum te serveti tu de cuvnt, ce faci tu cu el? Acest fapt ne ajut s aflm cum l nelegi. O alt preocupare este construirea realitii. Realitatea este tradus de limbaj i transmis prin comunicare. Modelul organicist adopt o poziie complet diferit, bazndu-se pe ideea de construire a realitii, de aceea au elaborat teorii ale cunoaterii dar i ale comunicrii. Dac n teoria clasic a cunoaterii se explic modul n care noi percepem lumea, adic realitatea exist independent de noi, observatorii, in constructivism nu depinde de ceea ce este observat, ci de observator. Astfel, se afirm c observatorii construiesc realitatea. Idei de revizuit. Comunicarea: trecerea de la ideea de transmitere la cea de relaie productiv, vedem c vom nelege comunicarea ca motor, matrice, suport al situaiilor n care se creeaz realitatea i relaiile. Limbajul. Se observ c preocuparea se ndreapt spre o limb bine fcut, perfect, n comparaie cu limbile vulgare, pentru a forma o logic formal. Cu toate acestea, n vorbirea cotidian se poate ascunde o logic naturala, important de descoperit. Modelarea. Trecerea de la modelarea analitic (predomin conceptele obiect, structur, logica disjunctiv si explicaia cauzal) la cea sistematic. Modelarea sistematic prefer conceptele proces, organizare, logic conjunctiv i nelegere teleologic. Disciplina. Exist diferite discipline care privesc un lucru din interior sau din exterior.

CAPITOLUL 6: SISTEMIC I COMUNICARE. Sistemica este ncercarea de a introduce n tiin demersul organicist. Marile ei principii sunt totalitatea, complexitatea, interaciunea, contextualitatea. Cibernetica se pare c a fost printre tiinele care au ajutat la cercetarea sistematicii, iar conform Moles, cibernetica nu reprezint dect denumirea anterioar a sistematicii. Din 1975 diveri cercettori au considerat-o o disciplin autonom, chiar dac nu intr ntr-o clasificare linear i ierarhic, ci ntr-o clasificare ciclic i n spiral. Se poate spune deci c prin sistematic ne aflm mai degrab n faa unui sistem de idei complet noi. Exist dou mari principii constitutive ale tiinei sistematice care pot pune n lumin evoluia teoriilor comunicrii. 1. Feedback-ul. Weiner l definea ca pe un proces care permite controlul unui sistem oferind informaii despre rezultatele aciunii lui. Ashby spunea c feedback-ul informaional n care comportamentul este interpretat n comparaie cu o finalitate, iar aceast finalitate comand fenomenul. Prin feedback au loc 3 procese: informaia, evaluarea, retroaciunea sau reajustarea permanent. 2. Ordinea i dezordinea. Iniial, atenia a fost ndreptat spre sistem, care i pstreaz prioritile, chiar dac intervin modificri. Ideea este c orice sistem tinde spre echilibru, iar cnd apare un dezechilibru, sistemul folosete informaia necesar homeostazei lui ca s revin la ordine. De altfel, mai sunt i 3 mari teorii n domeniul comunicrii. 1. Teoria comenzii i comunicrii. Uneori este greu de deosebit sistemica de cibernetic. Definit ca teorie a sistemelor generale, cibernetica se cufund, terminologic, cu sistemica. Cibernetica este o teorie care a aprut la nceput din cercetarea asupra organizrii, de natur comunicaional, a noilor maini artificiale, a noilor tehnologii care au luat un mare avnt ncepnd cu anii 50. Weiner, printele ciberneticii, vede maina ca pe un organism i i ndreapt atenia asupra analogiilor cu organismul biologic. Weiner, de fapt, s-a inspirat din modelul viu. Cu toate acestea legtura dintre cele dou se oprete aici: sistemele artificiale sunt diferite de cele vii. McCulloch vede creierul ca pe un computer, unde fiecare neuron este asimilat unui calculator care calculeaz digital. Pentru cibernetic informaia nseamn doar program i comunicare, transmitere. Wiener spune: Cnd comunic cu o persoan i transmit un mesaj, iar cnd aceast persoan comunic, la rndul ei, cu mine, ea mi ntoarce un mesaj de aceeai natur, care cuprinde cunotine accesibile n primul rnd ei, i nu mie. (p. 122) Cibernetica nu a devenit tiina organizrii prin comunicare, ci tiina comenzii prin comunicare. Comanda devine elementul important al comunicrii prin simpla mijlocire a acestei comenzi. 2. Teoria organizrii prin comunicare. Un organism nu e format din celule, ci din aciuni care au loc ntre celule. Or, ansamblul acestor interaciuni reprezint organizarea sistemului. Organizarea este conceptul care d interaciunilor coeren constructiv, regul, reglementare, structur. (E. Morin, Science avec conscience, p. 179). n general, a vorbi despre organizare nseamn a vorbi despre configuraia relaiilor dintre componentele care produc sistemul. Organizarea este necesar pentru a reorganiza sistemul fr ncetare, cci el are tendina de a se dezorganiza.

ntr-o organizare vie, retroaciunea produce elemente necesare vieii: realizeaz generarea, regenerarea, producerea sinelui, a existenei, calitate ce nu o are maina artificial. Este ceea ce se va numi recursivitate. Pentru organizarea comunicaional sau cibernetic, e important s se realizeze rsturnarea suveranitii comenzii, n beneficiul comunicrii, cci ea creeaz i organizeaz informaiile, s includ ideea de organizare recursiv i s ia n considerare retroaciunea pozitiv. 3. Teoria constructivist a comunicrii. Von Foerster definete comunicarea drept interpretarea de ctre un observator, a interaciunii a dou organisme sau drept reprezentare a relaiei dintre sine i un altul. n acest caz este bine aplicat poziia constructivist, care vrea ca observatorul s fie inclus n sistemul pe care l observ, adic observatorul se vede observnd. Definiia lui Foester pare un paradox pe de-o parte, e important s ne implicm, s crem relaii, dar n acelai timp totui e imposibil s comunicm, pentru c totul depinde de subiectivitatea noastr. n concluzie, sistemica nu reprezint doar o paradigm tiinific, ea e i o ideologie. Versiunea ei cibernetic nu reine drept sens al informaiei dect funcionalitatea pe care o comand. Contiina nu-i afl loc n aceast concepie privind comunicarea:Dualitatea celor care comunic se resoarbe n mecanic, in loc s se resoarb n spirit. ((R. Ruyer) CAPITOLUL 7 TEORII INTERACIONISTE N PSIHOLOGIE. Psihologul Margaret Mead a artat c fiinele umane acioneaz unele asupra altora pe baza schimburilor interindividuale simbolice: se observ trecerea de la concepia privind transmiterea mesajului la aceea de mprtire a semnificaiilor, n care se constituie identitatea personal. Abordarea psihosociologilor numii interacioniti va fi deci preocupat de munca de interpretare pe care o efectueaz receptorul n acelai timp cu decodarea. n cadrul interaciunii exist un adevrat joc psihologic, n care fiecare individ tinde s-i structureze relaiile cu un alt individ printr-o serie de tranzacii ascunse, de comunicri indirecte, obiectivul fiind acela de a avea un avantaj asupra partenerului. coala de la Palo Alto, care se leag de teoria psihosociologic a comunicrii, reprezint un grup de cercettori care studiau tiine diverse i care la un moment dat au lucrat i la aceast coal. Ceea ce constituie unitatea cercettorilor e referina lor comun la demersul sistemic. Gregory Bateson i Paul Watzlawick sunt doi cercettori cu nume cu rezonan n cadrul acestei coli. Aceast coal era preocupat de o teorie a comunicrii pe care s-i fundamenteze demersul, pe o metodologie a schimbrii i pe o practic terapeutic ce abordeaz bolnavul mintal ntr-un mod original. Aceast teorie se baza pe 3 ipoteze eseniale i anume c n comunicare importante sunt relaiile, c orice comportament comunic ceva. Dar i c tulburrile psihice ale personalitii pot deveni perturbri ale comunicrii dintre individul purttor de simptome i anturajul lui. Cercettorii se vor concentra asupra familiei, mediu n care individul i desfoar viaa privat i n acest cadru se supune unor reguli psihologice care subsumeaz relaiile dintre membri. Familia reprezint o totalitate n care comportamentul de comunicare a unuia i influeneaz pe restul. Unitatea de observat este deci comunicarea care definete relaiile. Principiul retroaciunii arat c, de obicei, comportamentele nu pot fi nelese doar prin referirea la caracterele celui care le are, ci la retroaciunea celorlali membri. ns aceste

comportamente sunt modelate i reglate de norme care guverneaz familia, pentru c, aa cum tim, fiecare cultur propune un model de familie. Familia este locul retroaciunilor negative, dar i a celor pozitive care ajut la procesul de cretere i dezvoltare a individului. n interaciunile lor, parteneri pot avea tendina de a adopta un comportament n oglind, adic relaiile se bazeaz pe egalitate, pe minimalizarea diferenei. Aceste interaciuni se numesc simetrice. Exist comportament a unuia dintre parteneri care l poate completa pe al celuilalt, aici fiind vorba despre interaciune complementar. n comunicarea uman putem desemna obiectele n dou moduri complet diferite. Le putem reprezenta printr-un desen de exemplu, adic comunicarea analogic, sau printr-o denumire convenit, scris sau pronunat, fiind comunicarea digital. Patologia comunicrii. O comunicare este catalogat ca patologic atunci cnd n loc s apropie indivizi, i ndeprteaz. Am s redau cteva exemple de patologii ale comunicrii: Tulburarea patologic. Tu nu ai vrut s mergem la film asear, eu refuz s merg la prietenii ti n seara asta. Comunicarea paradoxal. Cnd spunem cuiva s fie spontan, dar faptul c i-am cerut acest lucru, spontaneitatea lui e imposibil. Eroarea de traducere ntre analogic i digital. Soul, singur acas, invit un prieten, iar cnd soia ajunge acas este scandalizat n legtur cu invitaia. E de acord cu invitarea prietenului, dar e suprata ca soul nu a ntrebat-o cnd a fcut acea invitaie. CAPITOLUL 8 ANTROPOLOGIA COMUNICRII. Dup 1960, cercetrile antropologilor, etnologilor i etnografilor au luat o orientare diferit fa de cele de pn atunci. Preocuparea lor s-a concentrat pe analiza limbajelor ca activiti sociale i studiau actele de comunicare. Sociolingvistic i antropologie a comunicrii. Termenul sociolingvistic acoper acelai domeniu cu ceea ce se numete sociologie a limbajului sau studiul raporturilor dintre limbaj i societate. Ray Birdwhistell concepe comunicarea ca pe un sistem. Analiza este fcut din punctul de vedere al sistemului care a fcut posibil schimbul. n cercetarea pe care a fcut-o asupra codului interaciunii sociale a observat ritualurile dragostei i schieaz o analiz comportamentului social n termeni de coduri i reguli; nu e vorba despre reguli ale limbii sau vorbirii, ci reguli i coduri specifice comunicrii n societate. Exist 3 mari curente care au marcat domeniul studiilor n antropologia comunicrii i anume: etnografia comunicrii, etnometodologia limbajului i interacionismul simbolic. Etnografia comunicrii are ca obiectiv central crearea unei teorii a comunicrii ca sistem cultural, plecnd de la descrierea practicilor de limbaj ale diverselor grupuri culturale. Din punctul de vedere al unei antropologii a comunicrii, e important atenia acordat limbajului. Muli antropologi au fost preocupai s extind domeniul clasic al comunicrii prin introducerea nonverbalului, adic postura, mimica, inuta, care arat personalitatea protagonistului. Interacionismul simbolic este interpretarea pe care actorii o dau simbolurilor aprute n simbolurile lor. Ordinea social negociat. Pe baza acestei teze, Goffman arata n lucrarea Aszlmus c, n spaiul observat ndeaproape al unui spital psihiatric, dei instituia are pretenia de a defini ce s

fac membrii ei, ea nu poate evita instalarea unor sisteme parazite de adaptare, care i permit individului s se abat de la normele orgaziionale. ntr-o nchisoare a observat c deinuii nu comand cri pentru a le citi, ci pentru a impresiona comisia. Regulile rituale ale comunicrii. riturile se exprim printr-un sistem de prescripii i proscripii fiecrei culturi, pe care le numim politeuri pentru o mai bun comunicare. De exemplu, dac tcem la mas atunci cnd avem musafiri, i facem pe acetia s se simt prost (regula angajrii), o mn ntins solicit o alt mn ntins (regula reciprocitii), nu vom vorbi de funia n casa spnzuratului (regula de selectare a temelor), prezentm scuzele noastre cnd trecem naintea cuiva (ritual de compensare). Aceste ritualuri constituie un cod de conduit care guverneaz interaciunile sociale cotidiene i au aprut dintr-o negociere, i nu au semnificaie dect prin situaie i actori. Etnometodologia acord o atenie special limbajului, comunicrii obinuite. Ea i propune s descrie metodele pe care le utilizeaz membrii societii pentru a administra n mod adecvat ansamblul problemelor de comunicare pe care trebuie s le soluioneze n viaa cotidian. Limba este mijlocul esenial al interpretrilor i al cunotinelor de comunicat. Conversaia este procesul ce se deruleaz pe msur ce participanii fac schimb de enunuri verbale i e folosit la descrierea procedeelor de construire a ordinii sociale. Etnometodologia va crea concepte noi ca: indexicalitatea, nseamn c un cuvnt, un gest, un act, pentru a avea sens, trebuie indexate unei situaii anumite, unui context. Reflexivitatea, limbajul nu are sens dect n anumite circumstane, dar nici circumstanele nu ar avea sens n afara limbajului. A descrie o situaie nseamn a o construi. Descriptibilitatea, adic relatarea. Etngrafia comunicrii este studierea modurilor n care membrii unei comuniti i utilizeaz resursele verbale i nonverbale n funcie de contextul situaional. Liderul acestui curent este Hymes, cel care a fcut schema speakingului. Componentele acestei scheme sunt: settingul, cadrul, participanii, ends, acts, key, adic tonalitate, instrumentalities, norms i gen. Astfel, Hymes pune n valoare punctul de vedere al actorului i descrie comunicarea aa cum o vd cei care particip la ea. Pentru a comunica nu este suficient s cunoatem limba, sistemul lingvistic, s producem enunuri corecte gramatical, ci trebuie s tim cum s le folosim n funcie de contextul social. Competena de comunicare este cunoaterea de care au nevoie participanii la o interaciune i pe care o pune n aplicare pentru a comunica cu succes. Competena de comunicare arat cnd s vorbeti, cnd nu, ce, unde, despre ce etc. Comunitatea de comunicare este un grup d fiine care au n comun practici de comunicare. Nu este vorba despre comunitatea celor care vorbesc aceeai limb, ci despre cei care au n comun reguli care guverneaz derularea i interpretarea schimbului comunicaional. De exemplu, pot cunoate limba englez din punct de vedere gramatical i lingvistic, dar pot s nu neleg un mesaj din cauza ignorrii culturale sau a ironiei, etc. CAPITOLUL 9 PRAGMATICI LINGVISTICE I COMUNICARE. Bahtin scria c limbajul const n comunicarea verbal concret, i nu n sistemul lingvistic abstract al formelor limbii, cu att de puin n psihismul individual al locutorilor (Le marxisme et la philosophie du langage, Ed. De Minuit, Paris, 1977, p. 137).

Lingvitii au ignorat mult vreme problema relaiilor sociale n studierea schimburilor verbale. Lingvistica saussurian i structuralist este o lingvistic a codului, ea se limiteaz la studierea limbii n ea nsi i pentru ea nsi. n timp ce se distaneaz de concepiile n vog altdat ale lingvisticii, noua lingvistic se apropie totui de o tiin a comunicrii, neleas ca un discurs construit pe baza adaptrii la cadrul schimburilor i al organizrii interaciunilor. Cercettorii vor ncerca s se apropie de pragmatic, care e vzut ca un comportament verbal. Deci pragmatica poate fi definit ca studiu al limbajului i situaiei plecnd de la interaciuni verbale concrete. n pragmatica lingvistic exist trei elemente, respinse de non-pragmaticieni,care au o mare importan: Rolul interlocutorilor obinuii e important, chiar dac receptorul e adesea n umbr Contextul i afl locul normal n text: cotext i intertext Rolul utilizrilor obinuite ale limbajului este de a trece de la limb la vorbire, dar i de a refuza dispozitivul limb-vorbire, iar aceast analiz care refuz i pun ntrebri asupra apariiei limbii n i prin comunicarea nsi. Printre inspiratori i pioneri, Charles Peirce, Emile Benveniste i John Austin merit o atenie deosebit. n lucrrile lui Benveniste se disting dou niveluri de structur ale limbii n discurs, i anume nivelul semnelor i nivelul frazei. Benveniste recunoate astfel c limba deine o funcie dubl, aceea de reprezentare, care organizeaz gndirea i aceea de comunicare, ce permite circulaia gndurilor de la un spirit la altul. Mai mult semiotician dect pragmatician, el caut n fraz locutorul. A spus ntr-o lucrare a sa: n i prin limbaj omul se constituie ca subiect. Limbajul nu este posibil dect dac fiecare locutor ocup poziia de subiect, trimind la el nsui n calitate de eu al propriului discurs. ns contiina de sine nu e posibil dect dac este dovedit prin contrast; nu voi folosi eu dect dac m adresez cuiva care va fi n alocaiunea mea tu. n acest fel ... devine ecoul meu cruia i spun tu, iar el mi spune tu. Preocuparea lui John Austin se ndreapt s vad dac enunul este adevrat sau fals, n funcie de care raportul apare pozitiv sau negativ. El constat c un enun ntr-o ntmplare poate fi adevrat, iar n alta fals. De altfel, exist enunuri care nu sunt nici false, nici adevrate, precum : Vino aici! Curente de cercetare: Teoriile enunrii: Un lucru este enunul, altul enunarea. Enunarea are un sens. Dac vreau s nu se mai fumeze pot opta pentru mai multe enunuri: V rog nu mai fumai! Nu este voie s fumai aici!, V rog s v stingei igara! Etc. Enunarea este punerea n funciune a limbii, unde singurul lucru sesizabil este urma enunrii, cu alte cuvinte, enunul. Tot ceea ce se poate studia este enunul. De asemenea n enunare este important contextul i coerena. Teoria actelor de limbaj: Prin enunarea unei fraze, locutorul svrete acte de limbaj. Austin propune trei acte de limbaj: actul locator, actul de a rosti ceva, actul ilocutor, svrit prin rostire i actul perlocutor, act care produce ceva prin faptul de a rosti ceva. Teoria conversaiei:n lingvisticile enuniative i ilocutorii, accentual se pune pe emitorul mesajului i intenia acestuia, n timp ce receptorul i interpretarea lui par s rmn n umbr. Lingvistica conversaional vede interaciunea verbal ca pe un proces care pune n scen intersubiectivitatea: partenerii acioneaz mpreun, n cadrul unui proces dinamic de construire a sensului. Ei sunt i emitor i receptor nu doar succesiv, ci chiar n momentul enunrii.

Teoria narativitii: Atunci cnd narm se cristalizeaz o legtur ntre narator i asculttor. Prin intermediul relatrii se fac schimb de informaii i se intr ntr-un cadru, ntr-un sistem codat. Consideraii. Spre deosebire de Austin, Berrendonner afirm totui funcia de pur reprezentare a limbajului. Se ntreab dac a spune nsemn a face, i ce nseamn a face. Cuvintele exprim nfptuirea unui act, dei nici un act nu este nfptuit cu adevrat. n consecin a spune nu nseamn a face (Les modeles linguistique de la communication, n Les voies du langage, 1982, pp. 15-109) Prin trecerea de la limb la comunicare, lingvistica s-a vzut constrns s integreze regulile pentru a crete gradul de adecvare , de coeren ale teoriei. O lingvistic a comunicrii ar trebui s cuprind teorii i discipline diverse, ca sistematica, antropologia, pragmatic psihosociologic, ce i pun amprenta pe lingvistic i care au n comun faptul c accentueaz relaiile interindividuale i sociale stabilite n i prin limb.