Supervizare n serviciile de asisten social

Prezentarea cazului n situaia prezentat se pune n discuie cazul a doi copii minori, o fat de 14 ani i un biat de 11 ani. Prinii celor doi copii triau n concubinaj. Odat cu plecarea mamei n strintate, aceasta decide ca cei doi copii sa rmn ntr-o instituie de tip familial. Ocupaia tatlui este aceea de cioban la oi. n momentul cnd au fost instituionalizai fetia avea 10 ani iar biatul 7. n cadrul familiei existau manifestari de violen domestic din partea tatlui. Pe parcursul anilor contactul mamei cu copii a fost redus, iar in ceea ce privete tatl, contactul este aproape inexistent. Tatl nu a vrut s-i dea acordul pentru ca acetia s plece n strintate, la mam, cei doi copii fiind recunoscui legal de ctre tat. Copii primesc de la mam din cnd n cnd haine i dulciuri, vzndu-i foarte rar, o dat pe an, ns vorbesc la telefon. n timpul vacanei de dou sptmni petrecute de copii cu tatl, acetia au fost tratai urt, nengrijii i nfometai. Comportamentul fetei este unul irascibil, plnge ,i roade unghiile. Aceasta susine c are un prieten mai mare dect ea, care nu este din cadrul instituiei, cu toate c nimeni nu l-a vzut. Fata vorbete mult cu el la telefon, iar cei din instituie se tem ca aceasta s nu fug cu el. Fratele fetei a fost depistat cu ADHD, acesta a fost selectat pentru coala de balet din Cluj, dar din cauza unei crize de hiperactivitate a fost nevoit s se ntoarc n cadrul instituiei. Cei doi copii in unul la cellalt i se sprijin reciproc. Echipa pluridisciplinar ce lucreaz n cadrul centrului de tip familial: 1 medic 1 psiholog 1 asistent social 3 educatoare

Mecanisme de autoaprare De fiecare dat cnd vorbim despre dezvoltarea ontogenetic a unei persoane neaprat trebuie s punem n discuie factorul determinant care contribuie la o cretere a calitii fiinei umane, i anume mediul. Asta, deoarece fiina uman se dezvolt n raport cu mediul. Aadar, putem spune c att omul, ct i mediul, sunt ntr-o continu interdependen. Mediul influeneaz omul, pe ct omul influeneaz mediul. Individul este suma tuturor experienelor sale de-a lungul timpului, dar i a experienelor prezente, acest background pregtind terenul experienelor viitoare. Cnd ns ne referim la copii, nevoile acestora nu trebuie bagatelizate, deoarece acetia sunt ca un burete care absorb totul i care transpun mai trziu n viaa lor de persoane adulte cele acumulate n copilrie. Dragostea pentru un copil este aductoare de securitate, fiindc nc de mic copilul trebuie s simt nevoia de dragoste pentru a putea i el mai trziu, n experienele sale viitoare proprii, ca persoan adult, s fie capabil s poat oferi la rndul lui dragoste. Ataamentul este un lucru foarte important, mai ales n cazul copiilor. Aceast legtur afectiv se dezvolt puternic de cele mai multe ori cu persoana care are grij de copil. Un ataament manifestat fa de o persoan din personalul unei instituii de ngrijire a copiilor, care posed caliti superioare de nelegere i rbdare, l face pe copil puternic i ncreztor n forele proprii. Dac ns avem de-a face cu un ngrijitor care nu-i ndeplinete cum trebuie atribuiile i nu posed calitile menionate, copilul poate dobndi pe viitor un comportament slab. Vorbim, n cazul nostru, de o pasare a responsabilitilor. Spunem acest lucru, deoarece fiecare dintre protagoniti notri i paseaz atribuiile unul altuia. Acest lucru se ntmpl i din cauz c fiecare persoan din instituie ar trebui s se detaeze cumva de problemele din propria familie i s se focuseze pe cele de la instituia din cadrul creia face parte. De asemenea, trebuie prevenite unele neclariti care in de dezvoltarea copilului. Acesta trebuie s aib un program bine stabilit, n acord cu vrsta lui. Dac nu i sunt explicate obligaiile i nu este supus unui program riguros, acesta poate s dezvolte un anumit comportament care este n dezacord cu vrsta lui. Este, deci, mai uor s previ, dect s combai un posibil comportament deficitar.

n comportamentul protagonitilor notri s-au putut observa o serie de neclariti, mai ales c ne referim la nite copii a cror situaie nu era prea bun. Pentru nceput s facem o delimitare ntre mecanismele defensive i cele de coping. Mecanismele defensive pleac de la autoaprare, acestea avnd rolul de a preveni confruntarea sinelui cu o situaie provocatoare i de a salva individul; n timp ce copingul desemneaz orice mecanism de prevenie i adaptare la stres, orice tranzacie ntre subiect i mediu, n vederea reducerii intensitii stresului. Aceste concepte (de coping i de stres) au fost introduse n literatura de specialitate de ctre Lazarus n 1966. Trebuie precizat faptul c adaptarea presupune nu numai convieuirea cu stresul, asimiliarea lui, ci i nlturarea lui, printr-o aciune ferm i decisiv. Astfel, copingul nseamn gsirea unei situaii realiste de a rezolva problema, dar ntr-un mod ct mai obiectiv. Printre mecanismele de autoaprare folosite de ctre protagonitii notri din jocul de rol care s-a desfurat la seminarul de supervizare amintim: Mecanisme imature - Omnipotena - care este asociat cu aprrile narcisice i care se caracterizeaz prin ambivalen care are drept consecin o angoas, dar i o stare de culpabilitate la conflicte emoionale sau la factori de stres, interni sau externi, n cursul cruia subiectul simte sau acioneaz ca i cum ar poseda capaciti sau puteri superioare celor deinute de alii. - Auto-observarea - se petrece n cazul educatorilor. Acetia trateaz conflictul emoional, procednd la o reflecie asupra gndurilor, sentimentelor, motivaiei i comportamentului lor i rspunznd n mod corespunztor. - Blocajul - se regsete n cazul asistentului social, care de fiecare dat se apuc s spun o idee, dup care o abandoneaz i reia apoi discursul cu o nou explicaie cu privire la comportamentul celor doi copii, dar i la comportamentul prinilor. Acesta ncearc s dea vina pe prini n loc s comunice cu ceilali specialiti i s ajung la o nelegere. Ce nseamn blocajul: desemneaz inhibiia (de obicei temporar a afectelor), care pot fi i ele legate de gnduri i pulsiuni. Blocajul constituie un proces defensiv, de durat scurt, care are drept consecin o tensiune. Astfel, subiectul este incapabil s-i manifeste gndurile i sentimentele.

- ntoarcerea ctre propria persoan - n aceast categorie se ncadreaz psihologul, care a ncercat s explice, doar la nivel teoretic, de ce fetia i rodea unghiile i avea dorina s epateze prin propriile cunotine. Obiectivul ei a fost acela de a ntoarce voluntar sau involuntar discuia ctre propria ei persoan. Definim ntoarcerea ctre propria persoan drept o manifestare, deoarece subiectul este pus n faa unei ameninri. Zicem ameninri, deoarece subiectul era pus n faa unui auditoriu i astfel s-a produs orientarea ctre propria persoan. Acest tip de rspuns creeaz un fel de pern de aer sau o saltea, care atenueaz impactul psihologic al conflictelor i ameninrilor. ntoarcerea ctre propria persoan ne arat pesimismul cu care se confrunt persoana. Nivelul IV mecanisme mature de coping - Umorul n final toi participani au rs. inem s menionm faptul c n acel moment jocul se ncheiase, erau cu toii nite masteranzi i nu mai ndeplineau rolurile cu care fuseser nzestrai la nceputul activitii. Umorul reprezint exprimarea deschis a ideilor i sentimentelor fr disconfort, crispare a individului sau imobilizare i fr vreun efect neplcut asupra celorlali. Trebuie menionat faptul c este diferit de ironie, care este ndreptat ctre o persoan anume. n concluzie, mecanismele de autoaprare au rolul de a proteja individul de unele situaii de care se mpiedic n viaa de zi cu zi. Mecanismele defensive implic o form de implicare ntr-o situaie real care presupune un grad crescut de responsabilitate i maturitate n vederea rezolvrii unei situaii date. Copingul este opus acestora, deoarece n cazul acestuia se vrea a se face fa unei situaii ntr-un mod obiectiv. ntre carenele acestui joc de rol vrem s evideniem, n mod special, neimplicarea specialitilor n rezolvarea problemei (fiecare a pasat cumva responsabilitatea celuilalt), ateptnd ca restul s se implice. nc de la nceput problema a fost pus ntr-un mod neadecvat, deoarece s-a discutat mai mult de prinii, dect de copii, fiindc acetia erau actorii principali. Aadar, i ceilali protagoniti au continuat tot n ritmul acesta n care a nceput asistena social. Psihologul a avut o intervenie foarte evaziv, nediscutnd despre problema fetei, ci mai degrab a vrut s arate celorlali membri cunotinele pe care le are n domeniu, ceea ce nu

este ru n fond, dar abordarea pe care a avut-o a fost prea plastic. n final, au realizat cu toii c aceasta avea unele probleme nerezolvate nc din copilrie. Medicul a ncercat s abordeze subiectul privind rosul unghiilor i a strilor de nervozitate pe care le avea fetia, dei nu prea i-a ieit. Una dintre educatoare a fost puin mai obiectiv i a ncercat s vad cum se poate soluiona problema celor doi copii.

BIBLIOGRAFIE IONESCU, .; JACQUET, M.M.; LHOTE, C. (2002). Mecanismele de aprare: Teorie i aspecte clinice. Iai: Ed. Polirom MUNTEAN, A. (2009) Psihologia dezvoltrii umane. Iai: Ed. Polirom