CAZ DE NERESPECTARE A ETICII MANAGERIALE

n 1982 firma Eli Lilly and Co. a introdus pe pia un nou medicament (ORAFLEX). Cercetrile iniiale au pus n eviden valoarea sa curativ deosebit, o tablet pe zi atenund sau chiar eliminnd durerea provocat de artrit. Campania de publicitate pentru lansarea medi-camentului susinea chiar vindecarea total a bolii. Dup numai 320 de zile pe piaa SUA 500.000 de persoane cumpraser medicamentul. Acest nceput promitor, care prognoza un succes de proporii s-a transformat n scurt timp ntr-o adevrat tragedie. n Marea Britanie s-au constatat efecte secundare ale aplicrii sale cum ar fi: hemoragii interne provocate de ruperea unor vase inclusiv complicaii serioase pentru ficat i rinichi. Guvernul britanic a interzis imediat vnzrile, rapoartele oficiale constatnd cel puin 3500 de cazuri grave i 61 de decese. Astfel, compania Lilly a fost obligat s opreasc vnzrile pe toate pieele i n primul rnd n SUA. mpotriva firmei s-au deschis 280 de procese din partea celor prejudiciai, problema cea mai complicat fiind dovedirea vinoviei cercettorilor chimiti. Din nefericire pentru Lilly justiia a gsit dovezi c un nalt funcionar din Consiliul de Administraie constatase n faza de pregtire a lansrii 25 de cazuri de mbolnviri pe care, ns, nu le raportase oficialitilor americane din domeniu. n 1983 s-a pronunat prima sentin judectoreasc ce stabilea vina companiei, n anii care au urmat despgubirile ridicndu-se la peste 6 milioane de dolari.

Acesta este un caz de nclcare a normelor elementare de etic managerial i chiar profesional care a reuit s provoace o adevrat avalan, cu rezultate dezastruoase la nivelul ntregii companii. Problemele de etic constituie adevrate dileme manageriale pentru c ele reprezint conflicte declanate ntre performanele economice ale firmei (venituri-costuri-profit) i performanele sale sociale (formulate n termenii obligaiilor personale, att n interiorul ct i n exteriorul organizaiei). Astfel, compania Lilly a incalcat etica manageriala fapt pentru care, succesul de care s-a bucurat la

inceput s-a transformat intr-un esec total, ei fiind obligati sa opreasca vanzarile. Se observa ca etica manageriala pentru aceasta companie nu a fost prioritara. Nu s-au luat in considerare consecintele sau factorii negativi de care pot avea parte si au fost mult prea increzatori in fortele proprii, bucurandu-se de succes. Faptul ca au avut efecte secundare inca de la inceput si nu au fost luate in considerare ne lasa sa credem ca bucuria profitului era mult mai mare.Managerii, n procesul lurii deciziilor, trebuie s se gndeasc la consecinele pe care acestea le vor avea asupra lor, a organizaiei i a societii. Ei pot lua o decizie convenabil pentru ei i firma lor, dar total nepotrivit pentru alte firme, pentru societate, uneori cu efecte dezastruoase, aa cum s-a artat in acest exemplu.