PROIECT LA DISCIPLINA COMPETITIVITATE SI GLOBALIZARE

TEMA: STUDIU DE CAZ ASUPRA COMPANIEI TRANSNATIONALE -ORIFLAME-

Autor: Indrumator: Lector dr. ALINA TECAU

CUPRINS

I.PREZENTAREA FIRMEI
1.ISTORIC 2.EVOLUIE

II.PIAA FIRMEI MIXUL DE MARKETING IN CADRUL COMPANIEI TRANSNATIONALE ORIFLAME

1.CLIENI 2.FURNIZORI 3.CONCURENI 4.INTERMEDIARI

III.POLITICA DE PRODUS IV.POLITICA DE PRET V.POLITICA DE DISTRIBUTIE VI.POLITICA DE PROMOVARE VII.CONCLUZII SI PROPUNERI VIII.BIBLIOGRAFIE

I.PREZENTAREA FIRMEI

1. ISTORICUL FIRMEI Cu 38 de ani n urm (1967), n Suedia, doi frai- Jonas i Robert af Jochnick-decid s comunice lumii ntregi, intenia lor de a comercializa produse cosmetice naturale suedeze, prin intermediul vnzrii directe. Visul lor este astzi realitate se numeste Oriflame i a devenit un stil de via pentru aproape un milion de oameni din peste 60 de ri. Ce i-a convins a fost Avantajul Oriflame. Compania internaional de produse, Oriflame s-a dezvoltat i s-a extins permanent n toi aceti ani, fiind un nume cunoscut pe mapamond . Viziunea Oriflame este de a deveni firesc, ntia alegere pentru consultanii, consumatorii i angajaii si. Misiunea Oriflame este de a oferi oportuniti extraordinare consumatorilor, consultanilor i angajailor si. Noi credem n ntrirea spiritului Oriflame prin nfptuiri mai mari dect ateptrile, asumndu-ne riscuri, atunci cnd este necesar, realiznd mai mult dect credeam c ar fi posibil i crend pasiune pentru afacerea noastr. n Romnia, Oriflame este prezent din 1995 i a devenit firesc ntia alegere pentru toi clienii care caut cele mai bune servicii i cel mai bun raport calitate pre al produselor cosmetice. Este o companie solid, care a nregistrat la sfritul anului 2001 48% recunoatere de marc pe piaa romneasc, iar la sfritul anului 2002 60%.Are o echip de profesioniti pasionai, dornic s ajute ca oamenii s arate i s se simt mai bine. Oriflame este o companie care vinde produse cosmetice pentru o ngrijire natural a pielii prin intermediul unei fore de vnzri independent, n afara circuitului tradiional al magazinelor de desfacere cu amnuntul. Vnzrile directe permit clienilor s beneficieze de sfaturile i entuziasmul unor oameni pe care i cunosc i n care au ncredere. Cumprarea direct este sigur i la ndemn.

Calitatea de Consultant Oriflame nseamn posibiliti de ctiguri nelimitate, o carier interesant, dezvoltare personal i sentimentul apartenenei la o comunitate mondial prietenoas. Compania Oriflame este caracterizat de un spirit ntreprinztor, conducere descentralizat i o atmosfer tinereasc i plin de entuziasm.

Compania Oriflame n cifre: Fondat n 1967 Prezent n 54 de ri Lider de pia n 30 de ri Aproximativ 550 milioane anual din vnzri Peste 1,4 milioane Clieni Direci n toat lumea Peste 4200 de angajai Peste 600 de produse 70 milioane de cataloage n 35 de limbi

2. EVOLIIA FIRMEI

1967 Oriflame este nfiinat de cei doi frai 1968-1969 se extinde n Danemarca, Norvegia i Finlanda. 1979 prima plant folosit a fost descoperit n Dublin, Irlanda 1989 abordarea pieii din Chile atest prezena firmei n America Latin 1990 Cehoslovacia devine prima pia de intrare n Europa de Est 1995 apare i n Romnia ca ntia alegere 2001 firma Oriflame nregistreaz peste un milion de consultani 2002 se deschide n Stockholm primul depozit Oriflame

2003 Oriflame deschide prima fabric de cosmetice din Stockolm

PIAA FIRMEI

II.MIXUL DE MARKETING IN CADRUL COMPANIEI TRANSNATIONALE ORIFLAME

Clienii sunt: Cumprtorii direci sunt persoane fizice care cumpr i folosesc produsele Oriflame direct de la Oriflame, prin intermediul catalogului. Fiecare cumprtor Oriflame este alocat unui consultant Oriflame i unui director care i va furniza serviciile post vnzare. Furnizorii Furnizorii sunt productorii direci ai produselor comercializate, cei de energie i furnizorii maselor plastice n care sunt mbuteliate produsele efectuate. Concurenii Concurenii sunt organizaii care ncearc s satisfac aceleai nevoi ale cumprtorilor i sunt percepute de ctre acetia ca alternative pentru satisfacerea nevoilor lor. Concurenii se deosebesc ntre ei prin puterea economic, caracteristicile ofertei, stilul de intervenie pe pia etc. Concurenii direci sunt firmele care ofer acelai tip de produs sau serviciu pentru a satisface aceleai nevoi. De regul, produsele sunt vndute la preuri foarte apropiate i prin intermediul acelorai intermediari. Principalul concurent direct pe piaa din Romnia este firma Avon deoarece are acelai principiu de distribuire prin prezentarea produselor ntr-un catalog, lunar efectundu-se anumite reduceri la unele produse.

Compania Oriflame are ca i concureni nc o serie de firme de pe pia repartizate pe anumite game de produse . De exemplu pentru produsele make-up prerea mea este c principalii concurenti sunt firmele Maybeline i Seventeen . Pentru produsele de ngrijire a prului cel mai evident concurent ar fi Sunsylk, n cazul parfumurilor ar fi B.U, Yves Rocher iar pentru produsele de ngrijire a pielii:Palmolive, Dove, Nivea. Pentru produsele de coafare a prului principalul concurent este Londa Trend. Intermediarii Consultanii sunt vnztori direci Oriflame , persoane juridice, rezideni ai statului romn care, n numele i pe rspunderea lor, desfoar activitatea de distribuie direct a produselor Oriflame ctre consumatorii finali de pe pia pe baza unui contract ncheiat cu Oriflame, precum i servicii de consultan cosmetic pentru cumprtorii Oriflame. Directorii Oriflame sunt consultanii care, pe baza performanelor de vnzare, au atins un nivel mai mare de 5000 vnzri coordonate.

ANALIZA SWOT

1.PUNCTE FORTE -ofer cumprtorilor produse de foarte buna i calitate medie -au piaa de desfacere foarte mare -ofer posibilitatea de achitare a produselor dup o anumit perioad de timp (de exemplu: 2-3 sptmni) -imaginea favorabil a firmei i a produselor sale -asigurarea unui pachet complet de servicii suplimentare 2.PUNCTE SLABE -pentru unele produse care sunt la promoie termenul de valabilitate rmas este foarte scurt -alocarea unui buget restrns de cheltuieli pentru publicitate

3.OPORTUNITI -lrgirea pieei de desfacere pe zone geografice -posibilitatea de mbuntire a calitii produselor -fora de munc calificat la nivel superior -deschiderea de noi piee i n alte ri -retragerea de pe pia a unor competitori (ex. Dac s-ar retrage compania Avon , ar crete comenzile companiei Oriflame ducnd la dublarea sau chiar la triplarea profitului acesteia )

4.AMENINRI - o posibil ameninare ar fi concurena cu celelalte firme sau apariia unei firme de aceeai natur cu produse de aceeai calitate dar cu costuri vizibil mai sczute - productivitate mic i costuri nalte de producie - o alt ameninare ar fi creterea costului de energie (fiind o singur unitate de fabricare a produselor cosmetice fabrica din Stokholm) - slaba reprezentatie a companiei Orifl la principalii distribuitori

III.POLITICA DE PRODUS
Compania Oriflame este una dintre companiile cele mai dinamice din lume, ce dispune de una dintre cele mai largi game de produse pe baz de ingrediente naturale. Aceste produse se ncadreaz n strategiile valorilor medii i acceptabile.

IV.POLITICA DE PRET

S-a constatat c aceste produse sunt de calitate ridicat ajungnd n topul preferinelor n luna care a trecut. Preul produselor este stabilit plecnd de la costurile de fabricaie i mergnd pn la suportabilitatea populaiei. Sunt folosite preuri promoionale n fiecare lun utilizate de companie atunci cnd dorete s fidelizeze clienii. Compania folosete preturi care in la distan concurenii. Aceste preuri sunt utilizate de compania Oriflame meninnd preurile produselor la nivel de profit minim sau chiar zero o perioad ndelungat pentru a descuraja ptrunderea pe pia a unor noi competitori.

V.POLITICA DE DISTRIBUIE
Distrbuia se face ntr-un mod bine stabilit. Strategia de distribuie ine cont de categoriile de intermediari. Numrul acesora fiind deocamdat de 4200. Distribuia intensiv: un numr ct mai mare de clieni direci (distribuitori). Distribuia n funcie de ciclul de via al produsului: -pentru produsele complet noi compania Oriflame folosete canale speciale pentru furnizarea informaiilor despre noile produse

1. POLITICA DE PROMOVARE
Vnzarea direct este metoda de distribuie a viitorului: produse de calitate la preuri accesibile, servicii personalizate i timp petrecut n mod plcut. Prin acest sistem eficient de distribuie, produsele ajung la consumatorul final direct din depozitele Oriflame sau prin intermediul vnztorilor direci autorizai de companie. n acest mod, se reduc costurile mari datorate chiriilor pentru spaii, impozitelor pe salarii i cheltuielilor cu utilitile necesare funcionrii unui magazin. Se pot alege produse pentru ntreaga familie, din vitrina unui singur magazin, catalogul , n orice moment. i toate acestea alturi de un sfat profesional n domeniul cosmeticelor. Produsele Oriflame au la baz extracte naturale i sunt concepute n

laboratoare dotate cu tehnologii de ultim or. Att realizarea produselor ct i a ambalajelor ntrunete toate normele cerute de piaa mondial de produse cosmetice.

VII.CONCLUZII I PROPUNERI

Dat fiind faptul c aceast companie a luat fiin n 1967 concluzionez faptul c activitile acesteia pot lua amploare, pot aduce un beneficiu suplimentar companiei etc. Majoritatea materiilor prime pe care le folosete Oriflame la fabricare produselor sale provin din surse naturale perene, iar agenii de curire sunt n totalitate biodegradabili. Majoritarea noilor formule ale produselor cosmetice Oriflame sunt testate dermatologic de ctre experi n domeniu. Compania Oriflame utilizeaz ambalaje care au un impact minim asupra mediului nconjurtor. Ambalajele majoritii produselor cosmetice Oriflame pot fi reciclate, acolo unde exist astfel de posibiliti. Oriflame International nu testeaz produsele sale pe animale. Nici unul dintre produsele cosmetice fabricate de Oriflame sau provenite de la subcontractori nu au fost testate pe animale. Pentru c sigurana produselor este principala preocupare a companiei. Formulele sunt puse la punct printr-o atent selecie doar a acelor ingrediente care au fost ndelung folosite i s-au dovedit sigure. n plus, formulele noi sunt testate pe voluntari umani sub supravegherea unui cunoscut profesor medic dermatolog. Toate acestea duc la concluzia c produsele Oriflame sunt sigure i de calitate nalt. Propun ca aceast companie s aduc mbuntiri fiecrei game de produse i s diversifice produsele .

VIII.BIBLIOGRAFIE

Publicaiile Oriflame: [Catalogul de produse] evideniaz beneficiile fiecrui produs. El conine, alturi de imaginile produselor, instruciunide folosire a acesotra, informaii despre compoziie i gramaj, precum i preurile produselor. [Avantajul Oriflame] [Pagina de web] www.oriflame.ro reprezint o larg varietatea de categorii care ajut la alegerea produselor cosmetice Oriflame. Aici se gsesc i nouti privind activitile desfurate de Oriflame Romnia, revista electronic lunar Info, promoii, evenimente desfurate de-a lungul anului n ar i n strintate etc. [Planul de Succes] contine Manualul Politicii [Lista de ingrediente] este u pliant gratuit care cuprinde lista ingredientelor produselor mai mici de 5 gr i care nu au specific pe ambalaj compoziia. Fiecare consumator are acces la aceast list i o primete n fiecare comand.