PRINCIPII DE VIA

Cum s v comportai n lume Tehnici fundamentale 1. 2. 3. Nu critica, nu condamna, nu te plnge. Ofer o apreciere onest i sincer. Trezete n cealalt persoan o dorin intens.

ase modaliti de a-i face pe oameni s te plac 1. 2. 3. 4. 5. 6. Fii realmente interesat de ali oameni. Zmbete. Nu uita c numele unei persoane este, pentru cel n cauz, cel mai dulce i cel mai important sunet. Fii un bun asculttor. ncurajeaz-i pe ceilali s vorbeasc despre ei nisi. Modelai-v discursul n conformitate cu interlocutorul. F ca cealalt persoan s se simt important i f-o la modul cel mai sincer.

Atrage oamenii de partea modului tu de gndire 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Singurul mod de a obine ceea ce e mai bun dintr-o ceart este s o evii. D dovad de respect fa de opiniile interlocutorului tu. Nu spune niciodat Te neli. Dac te neli, recunoate repede i cu trie. Adopt o atitudine prietenoas. Determin cealalt persoan s spun Da, da nc de la nceputul conversaiei. Lsai interlocutorul s vorbeasc nestingherit. Lsai cealalt persoan s cread c va face totul din proprie iniiativ. ncearc n mod sincer s vezi lucrurile din punctul de vedere al celeilalte persoane. Manifest nelegere fa de ideile i dorinele celeilalte persoane. Face-i apel la sentimentele nobile ale celorlali. Dramatizeaz-i ideile. Lanseaz o provocare.

Fii un lider adevrat! Cum s schimbi oamenii fr s i ofensezi sau s le provoci resentimente 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. ncepe cu laude i aprecieri sincere. Atrage atenia oamenilor n mod indirect asupra greelilor lor. Vorbete despre propriile greeli nainte de a critica cealalt persoan. Adreseaz ntrebri n loc de a da ordine directe. Permite celeilalte persoane s i pstreze onoarea. Laud cel mai mic progres i laud fiecare progres. Aprob inimos i laud cu sinceritate. Ofer celeilalte persoane o reputaie la nlimea creia trebuie s se ridice. ncurajeaz-i pe ceilali. F n aa fel nct greeala s par uor de corectat. Motiveaz cealalt persoan n aa fel nct s fac bucuroas ceea ce i sugerezi.

Sugestii pentru a evita transformarea unui dezacord n ceart 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Salut dezacordul. Fii nencreztor n impresia ta instinctiv. Controleaz-i temperamentul. Ascult mai nti. Caut zone ale acordului. Fii sincer. Promite s meditezi la ideile oponenilor i s le studiezi cu atenie. Mulumete-le oponenilor n mod onest pentru interesul lor. Amn aciunea pentru a oferi ambelor pri o perioad de timp n care s se analizeze problema.