Workshop "Cafea cu incredere"

Mrimea grupului: 10 30 participanti Timp: 15 minute Materiale: nimic OBIECTIVE A dezvolta comunicarea prin diferite gesturi, imitandu-le. PROCEDUR Jocul trebuie s decurg in liniste absolut. A. In grupuri de 2 si 4 persoane (2 observatori pentru fiecare "4") se pun in practic diferite moduri de a strange mana: distrat, cald, agresiv etc... B. Mici grupuri, de maximum 10 15 persoane se strang intr-o sal. Timp de 1 sau 2 minute se gandesc la sentimentul ce il vor exprima (unei singure persoane). Apoi, in liniste, primul poate incepe. El se aseaz in fata persoanei cu care "comunic", artand sentimentul doar prin privire sau prin atingerea mainilor. Apoi revine la loc si urmtorul continu, pan se epuizeaz numrul doritorilor. EVALUARE Fiecare persoan va explica ce a vrut s comunice celeilalte persoane, sau ce i-a fost comunicat, explicand si ce a primit de la persoana respectiv, ce legtur s-a format intre ei, ce a impresionat-o mai mult. Apoi se va analiza importanta si impactul a ceea ce nu se spune, ci se simte, mai mult decat prin cuvinte, fr a considera ambianta general si a posibilelor modificri ale acesteia.
Obiective: de ce a venit fiecare aici? Exercitiu: timp de 3 minute fiecare, aveti ca obiectiv sa faceti persoana din dreapta voastra sa se simta in largul sau! Oamenii sunt singurele fiine de pe acest pmnt care-i pun ntrebarea: De ce?" Animalele emit tot felul de semnale, dar nu sunt capabile s-i rafineze mesajele prin cuvinte. De pild, cnd puiul de urs plnge, ursoaicamam l aude i vine la el; cnd albina face vreun semnal de avertizare din coad, stupul reacioneaz. Cu toate acestea, nici albinele, nici puii de urs nu pot spune precis ce anume i preocup. Numai odat ajuns la puiul ei, ursoaica i poate da seama de ce este acesta speriat poate s-a nepat ntr-un ghimpe de porc spinos, poate este prins ntr-o capcan de oel, poate este ameninat de o creatur neobinuit, cu miros ciudat poate chiar de un om. n mod asemntor, albinele i prsesc, bzind, stupul, gata s atace instinctiv, s-i dea viaa voluntar atunci cnd o alt albin, fie ea matc sau nu, semnaleaz un pericol. Ins, la fel ca ursoaica-mam, pn cnd nu ajung la faa locului, albinele nu cunosc natura sau gravitatea problemei cu care trebuie s se confrunte. Tu, pe de alt parte, cnd te confruni, de pild, cu o problem medical urgent, poi s suni oricnd un medic din orice col al lumii, s-i spui cum te simi i s primeti nentrziat un sfat. De asemenea, poi s comanzi o veioz dintr-im catalog, fr s ai habar cine fabricat-o sau cine i-o va livra. Le poi descrie amnunit poliitilor sau pompierilor care este motivul ngrijorrii tale, nainte ca acetia s plece spre casa ta. Cnd i auzi copilul ipnd, i se accelereaz btile inimii, arterele pompeaz snge i organismul produce adrenalin.

Dar iti cazul n care copilul apuc s-i spun: Mi-a czut ppua dup canapea", te liniteti i, probabil, zmbeti. Abilitatea oamenilor de a-i nsui i de a face apel la un vocabular tot mai extins este un dar biologic i social, transmis n mod firesc de-a limgul secolelor, nc de la apariia speciei umane. Primii oameni, care au locuit n pesteri, simeau aceeai nevoie ca tine de a se exprima prin cuvinte, pentru c, n comparaie cu alte creaturi, stramoii notri erau, n multe privine, slab dotai pentru supravieuire. Ei aveau pielea fragil i se puteau rani uor, fiind, astfel, n pericol de a suferi leziuni ale organelor interne. Spre deosebire de oprle i de peti, rudele noastre ndeprtate aveau nevoie de veminte a se nclzi. Aa cum i se poate ntmpla i ie astazi, dac temperatura corporal scdea cu cteva grade, strmoii notri se puteau mbolnvi pn n punctul n care viaa lor era n pericol. Pn i furnicile aveau un nveli protector mai rezistent; la fel, psrile se defineau printr-o acuitate vizual sporit i roztoarele erau dotate cu un auz mai fin. Ghearele primilor oameni, comparativ cu cele ale celorlalte vieti de pe Terra, erau fine si tocite, iar fiinele umane spau cu greu pmntul dur, se catarau anevoios pe suprafee abrupte i se chinuiau s alunge animalele de prad. Fiind atat de jalnic inzestrate, oare cum au reusit fiintele umane s supravieuiasc? Oamenii se puteau exprima prin cuvinte. Ei puteau vorbi la fel cum facem noi astzi. Folosindu-se de cuvinte, oamenii puneau la punct diverse expediii de cutare a hranei i a adpostului, precum i sisteme de aprare. Ei erau n stare s descrie lucruri. Prin cuvinte, ei au transmis propriile cunotine celorlali indivizi, generaiilor viitoare, i au reuit s-i sporeasc inveniile i uneltele att la nivel calitativ, ct i la nivel cantitativ. De asemenea, oamenii au putut s-i exprime emoiile, inclusiv dragostea i ura. La btrnee, Benjamin Lee Whorf, un pionier n studiul lingvisticii, a remarcat c, prin abilitatea noastr de a nva un anumit limbaj, putem, n primul rnd, s comunicm cu cei din jurul nostru; apoi putem s gndim, adic s comunicm cu noi nine; i, n al treilea rnd, reuim s ne cultivm diverse atitudini prin care ne schimbm perspectiva asupra vieii. In strdania de a ne consolida ncrederea n forele proprii, trebuie s nelegem foarte clar ce nseamn aceast capacitate a noastr de a nva cuvinte. ncrederea este o atitudine. i, dup cum spune Whorf, oamenii i cultiv diverse atitudini. Atitudinea face diferenta. Increderea este o atitudine. Stie cineva sa-mi spuna cum arata increderea? Cum miroase? Ce culoare are? Cum o simti la atingere? Cum arata un om plin de incredere? - cum respira, cum arata pielea lui (se roseste/nu), transpira, cum priveste, cum merge, cum arata postura lui: spatele, gatul, mainile? Dar un om plin de increderehhmm..la ce ii serveste aceasta incredere? Unde o poate folosi?

Si pentru ca suntem fiinte sociale, avem nevoie de un mediu in care sa ne dezvoltam, sa relationam, sa creem conexiuni. Cati dintre voi aveti relatii, aveti copii? Exista cineva care a a intrat in vreun conflict? Cati dintre voi v-ati certat cu seful? Stie cineva ce inseamna parul zburlit/parul maciuca? Creierul primitiv, care se afla in spatele capului, nu poate gandi rational, el doar simte. Nu poate face diferenta dintre un sarpe veninos si un sef furios. Doar simte pericolul. Asadar, atunci cand ti se face parul maciuca, in cadrul unei conexiuni cu cineva/ceva care te ameninta, este ceea ce Anita Dosaj a numit "prima ruptura a increderii". Fara incredere si siguranta, nu putem sa ne exprimam ideile, nu avem o comunicare eficienta, spunem minciuni, incercam sa parem ceea ce nu suntem. Elementul esential - LIPICIUL - dintre mine si tine, dintre el si ea este INCREDEREA. Increderea nu se refera doar la a te afla in siguranta si la a fi cine esti tu cu adevarat, ci comporta si alte elemente. Pentru ca in creierul nostru exista sistemul limbic - sistem de alarma format din doua amigdale pentru fiecare emisfera. Acest sistem de alarma se declanseaza cand simtim un pericol. El proceseaza emotii, experiente anterioare, amintiri si spune: Fugi! Opreste-te! Fa ceva! Apoi, neuronii-oglinda analizeaza stimulul si spun: Hey, este doar seful tau, nu e un sarpe veninos! Liniste-te! Deci, prima idee cu care vreau sa plecati este: Sa fiti voi in siguranta si cei din jurul vostru! Ceea ce se intampla cand nu avem siguranta, incredere: sistemul limbic opreste furnizarea oxigenului la cortexul frontal pentru a permite organismului sa realizeze toate sarcinile care sa ii asigure supravietuirea. Dar daca te calmezi, respiri adanc de cateva ori, poti intra din nou in joc datorita irigarii cu oxigen. Un alt aspect important prin care se creeaza increderea: Iti tii cuvantul? Esti un om de onoare? Spui adevarul? Ceea ce faci se confunda cu ceea ce spui? Ce distruge increderea: negativismul, critica, respingerea. A doua idee: Apreciaza - creeaza credit social (scrie o nota de multumire, apreciaza-i pe altii pentru ceea ce fac, recunoaste-le contributia in viata ta, in munca ta, in educatia ta). Cel mai important principiu (Cialdini) - principle of social reciprocity - a social role of Home Sapiens: Daca tu imi faci o favoare, eu sunt obligat sa ti-o returnez! Trebuie sa-ti dau inapoi ceea ce mi-ai dat! Exercitiu: CUM NE AJUTA CEILALTI SA NE CRESTEM/SCADEM INCREDEREA IN NOI? Mingi si cos! Feedback: - e necesar sa simta "te pretuiesc si doresc sa te ajut sa-ti atingi scopul" (pentru a creste increderea altor persoane in noi) - nu judecam persoana, ci evaluam comportamentul - folosim atat comentarii pozitive, cat si negative De ex: Raport prost - ideea principala nu a fost evidentiata. Modelul ABC cognitiv - comportamental Cum cream o relatie de incredere? 3

Sue Knight: Comunicatorii excelenti: au atins excelenta in ceea ce priveste capacitatea de a se face intelesi si de a-i influenta pe ceilalti, sunt oameni care se pot armoniza, pot intra in acelasi ritm si pot conduce valorile altor persoane. Ei stiu ca FIECARE PERSOANA ESTE UNICA. DESCHIDERE - Disponibilitatea de a exprima sentimente. Cineva pregtit s-i exprime punctele de vedere naintea celorlali. Cineva care vorbete att despre ce i se ntmpl n viaa privat, ct i n cea profesional. SIGURANTA - Acceptarea soluiilor la diverse probleme soluii care au fost testate i s-a dovedit c funcioneaz n alte situaii. Capacitatea de a exprima idei far ca ele s fie ignorate sau refuzate. CREATIVITATE - Acorduri i idei nepuse n practic pn la momentul respectiv. Oameni care au o gndire lateral i pot furniza noi modaliti de gndire asupra situaiilor existente. CAPACITATE DE A ASCULTA - Cineva care nu-i ntrerupe interlocutorul, este curios s afle ce are acesta de spus i cere clarificri. Cineva care privete nainte i menine n majoritatea timpului contactul vizual cu cel care vorbete. Joc de rol: Client - vanzator: Vanzatorul a stabilit primul contact prin e-mail si telefonic. Vinde-ti produsele! Increderea in cadrul relatiei de cuplu Cand cineva isi pierde increderea in partener devine agresiv prin: - indeparteaza oamenii pentru a nu mai fi ranit - ii raneste pe cei din jur - ii ignora. Vestea buna e ca increderea se poate recastiga. Poate fi greu, poate avem nevoie de un terapeut. Unii merg la preot. Care sunt cele trei modalitati de recastigare a increderii (3R): - Re-relationshipping - e necesar sa intre in contact cu indivizi demni de incredere - Remembering - aminteste-ti toti oameni si toate momentele in care ai avut incredere. (surse interne, surse externe - alte persoane, surse Divine) - Rehearse - e nevoie sa fii tu insuti o persoana de incredere pentru a putea sa ai incredere in altcineva. Daca ai crescut intr-o familie in care increderea lipsea, cum ai putea stii ce inseamna si cum se manifesta increderea? Cand suntem intr-o relatie cu oameni demni de incredere, incepem sa imitam. 4

Exercitiu: cantecul 1, 2, 3.