Politica de protectie a copilului /Obligatii ale parintilor sau ale tutorelui legal

Consideram ca avem o responsabilitate fata de copiii care participa la cursurile noastre, inclusiv datoria de a-i proteja de diverse tipuri de abuzuri. Realizam acest lucru prin respectarea legilor din Marea Britanie pentru protectia copiilor, a legislatiei in domeniu din tarile in care operam, precum si prin aderarea la Conventia Organizatiei Natiunilor Unite cu privire la Drepturile Copiilor din 1989. In conformitate cu politica noastra de protectie a copilului, ne asteptam ca toti copiii cu varsta sub 11 ani sa fie preluati de la sediul nostru, la finalul orei de curs, de catre familie/persoana desemnata, cu varsta de peste 14 ani. In cazul in care copiii dumneavoastra au o varsta cuprinsa intre 11 si 17 ani, suntem constienti de faptul ca este posibil ca dumneavoastra sa va fi dat permisiunea ca acestia sa vina si sa plece de la sediul nostru neinsotiti. Nu ne asumam responsabilitatea pentru copiii nesupravegheati, aflati in incinta British Council in afara orelor de curs.

Politica de retrageri si note de credit

Daca doriti sa va retrageti de la curs, datorita unor situatii imprevizibile, se aplica urmatoarele reguli:

Daca anuntati Echipa de Relatii cu Clientii, in scris, cu cel putin 24 de ore inainte de prima ora de curs, va vom restitui taxa de curs platita, mai putin o taxa administrativa de 10%. Daca anuntati Echipa de Relatii cu Clientii, in scris, in primele 3 saptamani** ale trimestrului, veti primi o nota de credit***, sau va vom restitui suma platita minus contravaloarea orelor predate si 25% taxa administrativa. Cererea de retragere trebuie depusa cu cel putin 24 de ore inainte de urmatoarea sedinta de curs. Incepand cu a patra saptamana de curs nu se mai accepta cereri de retragere.

In cazuri exceptionale (ex. probleme grave de sanatate) puteti adresa o cerere de retragere Directorului Centrului de Limba Engleza. Cererea trebuie insotita de documentatia corespunzatoare. Directorul va analiza fiecare caz in parte. Decizia Directorului este finala. British Council isi rezerva dreptul de a inchide unele grupe daca nu sunt suficienti cursanti. In astfel de cazuri taxa de curs va fi restituita integral. Va informam ca nu restituim taxele pentru manuale. Taxa de rezervare pentru trimestrul de toamna nu se restituie.

** Pentru sesiunile intensive de vara este necesar sa anuntati Echipa de Relatii cu Clientii in primele 3 zile ale sesiunii. *** Nota de credit este un document financiar nefiscal ce atesta suma pe care o puteti folosi pentru cursuri de limba engleza la British Council in urmatoarele doua sesiuni. N.B. Oferim un discount la inscrierea altor membri ai familiei (gradul I) in acelasi trimestru. Va rugam sa specificati la inscriere.

Conditii de inscriere si desfasurare a cursului

Ne rezervam dreptul sa inchidem grupe cu mai putin de 8 cursanti. In cazul in care nu va putem transfera fiica/fiul la un curs potrivit, British Council va va returna suma platita integral fara a oferi dobanda sau alte compensatii . Locurile sunt limitate. Inscrierea se face pe principiul primul venit-primul servit. Locul fiicei/fiului dumneavoastra la cursul recomandat este garantat in momentul achitarii taxei de curs si in limita locurilor disponibile. Rezultatul testului de nivel precum si nivelul cursului absolvit este valabil timp de 6 luni. Numarul maxim de cursanti intr-o grupa este de 16 pentru clasele de Juniori, Seniori si Young Adults si 12 pentru BCkids si Very Young Learners. Sedintele de la care fiica/fiul dumneavoastra absenteaza nu pot fi recuperate. Fiecare cursant beneficiaza de un abonament gratuit la biblioteca. Abonamentul trebuie facut in timpul trimestrului. In cazul schimbarii detaliilor de contact, va rugam sa informati Echipa de Relatii cu Clientii.