Question 1

n domeniul educaional, egtura dintre standardele ARACIS i cerinele ISO 9001 este: Answer A:cerinele ISO 9001 sunt mai cuprinztoare dect cerinele ARACIS i, prin urmare, o universitate care este certificat ISO 9001nu mai este nevoie s fie acreditat de ctre ARACIS B: Cerinele ISO 9001 sunt asemntoare cerinele ARACIS, universitile putnd s opteze pentru una din cele dou tipuri de acreditare C:ISO 9001 cuprinde doar cerinte referitoare la sistemele de management al calitii n timp ca standardele ARACIS cuprind i cerine legate de alte domenii de asigurarea calitii D:Nu exist nici o legtur ntre cerinele ISO 9001 i cerinele ARACIS, acestea fiind aplicate n scopuri diferite R:C

Question 2
Conform Ageniei Romne de Asigurare a Calitii n nvmntul Superior (ARACIS) care dintre urmtoarele variante nu reprezint un domeniu major de asigurare a calitii n educaie: Answer A:capacitatea instituional
B: activitatea de cercetare tiinific C:eficacitatea educaional D;managementul calitii

R:B Question 3
Principiile managementului calitii se regsesc n urmtorul standard de calitate: Answer A: ISO 9001 B: ISO 9000 C;ISO 9004 D: IWA 2

R:B Question 4
EFQM este: Answer A:un standard de calitate pe plan european B:modelul european de excelen C:un standard de calitate pentru nvmntul la distan D: modelul romn de excelen

R:B Question 5
Un standard de referin: Answer A:este un standard impus de legislaia n vigoare dintr-o anumit ar pentru a desfura activiti ntr-un anumit domeniu B:este mai strict dect un standard minimal, alinierea la acesta fiind voluntar C:este un standard de acreditare n domeniul nvmntului superior D:este un set de reguli pe baza crora sunt concepute alte standarde R:B

Question 6
Modelul Fundaiei Premiul Romn pentru Calitate J.M. Juran pune accentul n cea mai mare msur pe: Answer A: satisfacia clienilor B: rezultatele finale obinute C: impactul asupra societii D: strategie i planificare
R:A

Question 7
Un indicator de performan n context educaional reprezint: Answer

A: msura n care obiectivele educaionale sunt atinse B:un nivel optimal de realizare a unei activiti de ctre o organizaie furnizoare de educaie, pe baza bunelor practici existente la nivel naional, european sau mondial C: un element care contribuie la obinerea performanei n educaie D: un instrument de msurare a gradului de realizare a unei activiti desfurate de o organizaie furnizoare de educaie prin raportare la un standard

R:D Question 8
Conform legii nr. 87 din 2006, calitatea n educaie este: Answer A:ndeplinirea unui numr de criterii stabilite prin reglementri ale ARACIS B:msura n care sunt ndeplinite cerinele cursanilor de ctre instituiile educaionale C:ansamblul de caracteristici ale unui program de studiu i ale furnizorului acestuia, prin care sunt ndeplinite ateptrile beneficiarilor, precum i standardele de calitate D:capacitatea unei organizaii furnizoare de a oferi programe de educaie n conformitate cu standardele anunate R:C

Question 9
O organizaie care dorete s aib succes pe termen lung prin calitatea produselor care le ofer va implementa urmtoarele standarde: Answer A: se va certifica ISO 9001 B:va urmri principiile din ISO 9004 i se va certifica ISO 9001 C:se va certifica ISO 9001 pentru a se asigura c sistemul de managenent al calitii este unul eficace i se va certifica ISO 9004 pentru a obine un succes durabil D:se va certifica ISO 9000, ISO 9001 i ISO 9004 pentru a se asigura c ndeplinete toate cerinele calitii

R:B Question 10
IWA 2 este: Answer

A:un standard de certificare pentru domeniul educaional B:un set de linii directoare pentru aplicarea ISO 9001 n domeniul educaiei C:un set de cerine suplimentare care trebuie ndeplinite de organizaiile educaionale care doresc s se certifice ISO D:un standard de calitate care stabilete cerine fa de management i modul de organizare al unei organizaii R:B