SidekickPC - Manual de Instructiuni

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE
MANUAL DE INSTRUCIUNI DE FOLOSIRE A PROGRAMULUI SIDEKICKPC VERSIUNEA 2.0
2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

Fiier: Manual de instructiuni (RO).pdf - Data: 26/02/2010
CUPRINS
1. INTRODUCERE.............................................................................................................................. 3 1.1. ACRONIME I ABREVIERI ......................................................................................4 1.2. CERINE REFERITOARE LA SISTEM....................................................................5 1.3. INSTALAREA AUTOMAT A PROGRAMULUI DE OPERARE .........................6 1.3.1. Suprareglarea directorului de instalare implicit .......................................................7 1.3.2. Dezactivarea aplicrii semnrii driverelor n Ediiile de 64 bit ale Windows Vista .8 1.3.3. Instalarea driverelor USB pentru echipamentul de conectare al aparatului ............10 1.3.4. Dezinstalarea programului SidekickPC ...................................................................11 1.4. INIIALIZAREA PROGRAMULUI DE OPERARE ...............................................12 1.4.1. Activarea licenei .....................................................................................................12 1.4.2. Setrile pentru internet ............................................................................................14 1.4.3. Dialogul de actualizare ............................................................................................15 1.4.4. Actualizarea automat a programului de operare ....................................................18 1.4.5. Actualizarea bazei de date .......................................................................................19 2. CONEXIUNILE COMPONENTELOR ELECTRONICE ....................................................... 21 2.1. CONECTAREA APARATULUI LA COMPUTER..................................................21 2.2. DECONECTAREA APARATULUI DE LA COMPUTER ......................................24 2.3. CONECTAREA PLCII DE REZERV LA COMPUTER ....................................25 2.4. DECONECTAREA PLCII DE REZERV DE LA COMPUTER .........................27 3. FUNCIONAREA PROGRAMULUI DE OPERARE .............................................................. 28 3.1. Formularul de informaii referitoare la placa de rezerv ............................................31 3.2. Formularul de configurare ..........................................................................................36 3.2.1. Comenzile meniului formularului de configuraie ..................................................41 3.2.2. Imprimarea unui volum mare de informaii pe etichete ..........................................45 3.3. Formularul de identificare ..........................................................................................50 3.4. Formularul istoricului .................................................................................................52 3.5. Formularul de monitorizare ........................................................................................53 3.5.1. Asistentul pentru remedierea problemelor de funcionare ......................................55 3.6. Formularul graficelor..................................................................................................58 3.7. Formularul intrrilor/ieirilor digitale ........................................................................59 3.8. Informaii referitoare la aparat....................................................................................60 4. ANEX ........................................................................................................................................... 64 4.1. INSTALAREA MANUAL A PROGRAMULUI DE OPERARE ..........................64 4.1.1. . Instalarea programului SidekickPC .......................................................................64 4.1.2. Instalarea instrumentului de administrare a serverelor SQL Server Management Studio Express 76 4.2. REMEDIEREA PROBLEMELOR DE INSTALARE ..............................................79 4.2.1. Instalarea manual a sistemelor necesare ................................................................79 4.2.2. Probleme de instalare a serverelor SQL ..................................................................79

1. INTRODUCERE
Soluia Sidekick pentru ntreprinderi este un sistem standard proiectat de departamentul de Tehnologie i Inovaie Transversal (CTI) al Electrolux pentru organizaia de asisten post vnzare. Scopul principal al acestui sistem este s ofere inginerilor de asisten pe teren un instrument uor de folosit care, mpreun cu modulele interfeelor adecvate, s simplifice efectuarea procedurilor de diagnosticare i s asigure o metod uoar de configurare a plcilor electronice. Programul SidekickPC este un program folosit la nivelul ntregii ntreprinderi care integreaz cele mai recente informaii despre produsele Electrolux ntr-un instrument informatic de tip client. Programul de operare de tip client (programul SidekickPC) v ajut s diagnosticai rapid aparatele i s creai plci electronice de rezerv. Acest manual este Manualul de Instruciuni de Folosire al acestei aplicaii. Integrarea perfect a datelor ntre bazele de date ale corporaiilor i programul SidekickPC are loc cu ajutorul serviciilor web care utilizeaz tehnologii de ultim or pentru a reduce timpul de actualizare i pentru a mbuntirea experienei i siguranei utilizatorului. Folosirea unui instrument de reparaii computerizat prezint multe avantaje, de exemplu: 1. posibilitatea de a diagnostica aparatele ntr-un timp mai scurt i n mod mai precis, reducnd astfel cantitatea de componente de rezerv necesare pentru remedierea problemelor i timpul de intervenie. Programul SidekickPC identific, dac este posibil, aparatul care trebuie testat, obine i decodeaz starea intern a controlerului electronic i execut procedurile de diagnosticare i etapele de remediere a problemelor de funcionare de care avei nevoie; 2. posibilitatea de a crea plci electronice de rezerv pornind de la plci generice" cu o procedur de programare i configurare. Aceast funcie asigur crearea piesei de schimb n acelai fel n care ea a fost produs iniial n fabric.

1.1. ACRONIME I ABREVIERI

MIA ANC ACK BITS BMP CCF CTI DNS ELC DES GIF HTML IP JPG LBL MCF MDAC MDI MMC PC CNP PNG Prog SKC SP1 SSE TCP TDS TIFF URL USB WMI WSE Mini Interfaa Aparatului Numrul de Cod al Articolului Echipament de Conectare a Aparatului Serviciul de Transfer Inteligent n Fundal Fiierul Bitmap Fiier de Configuraie a Ciclurilor Tehnologie i Configuraie Transversal Sistem distribuit de pstrare i interogare a unor date arbitrare ntr-o structur ierarhic Cod de Nivel de Asisten Tehnic Descrcare Electrostatic Format de Interschimbare a Afirilor Grafice Limbaj de marcare utilizat pentru crearea paginilor web ce pot fi afiate ntr-un navigator Protocol pentru Internet Tip de fiier grafic creat de Grupul Comun al Experilor Fotografi Extensie Fiier Denumire Fiier de Configurare a Mainii Componente Microsoft de Acces la Date Interfa pentru Documente Multiple Consola de Administrare Microsoft Computer personal Codul Numrului Produsului Grafic Portabil n Reea Numr de Inserare Progresiv Cod de Echipament de Reparaii Pachetul 1 de Reparaii Servicii de Asisten Europa Protocol de Control al Transmisiunii Sistem de Documentaie Tehnic Format de Fiiere de Imagini Etichetate Adres Uniform pentru Localizarea Resurselor Magistral Serial Universal Instrumentaia de Administrare Windows mbuntiri ale Serviciilor Web

1.2. CERINE REFERITOARE LA SISTEM

Programele informatice necesare pentru programul SidekickPC sunt urmtoarele: 1. Microsoft Windows XP SP2 sau Vista (cu excepia Ediiei Starter). Sunt suportate versiunile 32-bit i 64-bit ale Windows XP i Windows Vista. 2. Program de instalare Microsoft Windows 3.1 3. MDAC 2.8 4. Microsoft .NET Framework 2.0 5. Microsoft WSE 3.0 6. Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 sau o versiune mai recent 7. Microsoft SQL Server Ediia 2005 Express SP2 sau SQL Server Ediia 2008 Express. Dac n calculatorul dumneavoastr ai instalat deja o alt ediie SQL Server 2005/2008, acest articol nu este necesar. Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 este o component informatic necesar pentru toate instalrile programului SQL Server 2005, deoarece este necesar pentru Consola de Administrare Microsoft (MMC) i Asistena HTML. A O minim instalare a Internet Explorer este suficient, i nu este necesar ca Internet Explorer s fie navigatorul implicit. Procedura automat de instalare a programului SidekickPC instaleaz toate programele de operare necesare i programele programului SidekickPC care folosesc setrile implicite n mod neprevzut. Procedura de instalare instaleaz automat Microsoft SQL Server Express Ediia 2005 SP2 numai dac nu detecteaz prezena unui program de tip SQL Server 2005 sau SQL Server n computerul local. Detectarea prezenei programelor SQL Server are loc cu ajutorul tehnologiei Instrumentaiei de Administrare Windows (WMI). n cazul n care procedura de instalare a programelor detecteaz prezena mai multor programe SQL Server, exemplul de baz de date selectat va fi prima Ediie Express enumerat de WMI sau, dac nu este prezent nicio Ediie Express, primul exemplu enumerat. Dac dorii s suprareglai parametrii de instalare implicii ai programului SidekickPC, trebuie s l instalai manual. V rugm s consultai anexa pentru informaii suplimentare referitoare la acest subiect. Dac niciunul din programele necesare nu este instalat , computerele destinaie au nevoie de cel puin 15 GB de spaiu liber pe discul dur. Cantitatea minim de RAM (memorie cu acces aleatoriu) necesar este de 512 MB (se recomand cu insisten 1 GB) n timp de viteza minim necesar a procesorului este de 1 GHz. O unitate CD sau DVD, dup caz, este necesar pentru instalarea de la un mediu CD sau DVD. Programul SidekickPC necesit o rezoluie a monitorului de cel puin 1024x768 pixeli pentru folosirea n condiii optime. Totui, este posibil, de asemenea, s l instalai pe computere cu o rezoluie a ecranului de 1024x600 pixeli. n acest caz, o bar de derulare vertical v permite s accesai ntreg coninutul formularelor interfeei cu utilizatorul.

1.3. INSTALAREA AUTOMAT A PROGRAMULUI DE OPERARE

Procedura automat de instalare const din fiierul de comenzi AutoInstall.cmd. Acesta este o secven de comenzi de loturi de fiiere care instaleaz toate programele necesare i programul SidekickPC folosind setrile implicite. Trebuie s v conectai ca Administrator principal pentru a efectua instalarea programului de operare. n mod prestabilit, procedurile de instalare automat a programului de operare instaleaz programul SidekickPC n directorul C:\Electrolux\Programul SidekickPC. Totui, putei supraregla aceste setri prestabilite i putei instala programul ntr-un alt director. V rugm s consultai paragraful urmtor dac trebuie s schimbai directorul prestabilit pentru instalare . Se aplic urmtoarele recomandri: 1. Windows XP: dai doar un dublu clic pe fiierul AutoInstall.cmd. 2. Windows VISTA: clic dreapta pe fiierul AutoInstall.cmd, iar apoi selectai opiunea "Run as Administrator" (funcionare ca administrator). n funcie de configuraia propriu-zis, sistemul de operare v poate cere o autorizaie suplimentar. V rugm s reinei c, n Microsoft Vista, trebuie s executai explicit AutoInstall.cmd ca administrator chiar dac suntei deja conectat cu un cont administrativ. Dac folosii ediia de 64 bit a Windows Vista, v rugm s consultai paragraful 1.3.2 care descrie modul n care dezactivai aplicarea semnrii driverelor astfel nct s putei instala i s putei folosi cu driverele USB pentru modulul de interfa al aparatului. V rugm s reinei c aceast procedur de instalare nu instaleaz programele care sunt deja instalate n computerul dumneavoastr. n plus, procedura de instalare automat implementeaz unele soluii temporare de nlocuire pentru anumite probleme de instalare cunoscute ale programului de operare SQL Server 2005. Una din aceste soluii temporare const din dezactivarea temporar a conectivitii la reea pe durata instalrii acestui program. Din acest motiv, v rugm s nu v ngrijorai dac vedei un avertisment care se refer la o problem de "limited network connectivity" (conectivitate limitat la reea) pe durata instalrii. O alt soluie temporar const din dezinstalarea i reinstalarea Instrumentelor Client ale SQL Server 2005. dup ce ai nceput executarea AutoInstall.cmd, putei vedea un ecran de ntmpinare:
Fig. 1. Setarea automat: instalarea mesajului de ntmpinare

Dac apsai CTRL+C putei abandona procedura. Dac apsai, n schimb, pe orice alt combinaie de taste, este iniiat instalarea automat. n funcie de configuraia computerului dumneavoastr, procedura de instalare poate dura cteva minute. La terminarea procesului de instalare automat, putei vedea lista pachetelor de programe instalate:
Fig. 2. Instalarea automat: sfritul procedurii Exist posibilitatea ca, n timpul instalrii, s intervin o anomalie. Pentru a v ajuta s rezolvai problemele de instalare, Electrolux a documentat toate problemele de instalare i soluiile temporare de rezolvare cunoscute. Putei gsi soluia acestor probleme aici: http://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal/UsersReservedArea/DownloadDetails.aspx?ContentID= ApplicationNote3 n cazul n care avei probleme cu procedura de instalare automat, ar trebui s ncercai s instalai manual programul SidekickPC. V rugm s consultai Anex pentru informaii legate de instalarea manual.
1.3.1. Suprareglarea directorului de instalare implicit

Dac dorii s instalai automat Programul SidekickPC dar nu n directorul prestabilit (C:\Electrolux\Programul SidekickPC), putei deschide fiierul AutoInstall.cmd cu orice editor de texte (cum ar fi, de exemplu, Notepad) i putei modifica rndul urmtor: SET SK_DIR=C:\Electrolux\Programul SidekickPC Trebuie s alocai variabilei mediului SK_DIR toat calea directorului destinaie. De exemplu, dac dorii s instalai programul n driverul D:\ n loc de C:\ putei modifica linia n felul urmtor:
SET SK_DIR=D:\Electrolux\Programul SidekickPC
Apoi trebuie s salvai fiierul i s ieii din editor. n final derulai comanda AutoInstall.cmd modificat n modul descris n paragraful anterior.

V rugm s v asigurai c SK_DIR are o denumire de director valid alocat. n plus, v rugm s reinei c nu putei instala programul SidekickPC n urmtoarele directoare speciale: 1. Program Files (fiierele programelor): acesta este directorul care conine, de obicei, aplicaiile. n versiunea n limba englez a sistemului de operare acesta este directorul C:\Program Files; 2. Common Application Data (date comune ale aplicaiilor): acesta este directorul comun de date ale aplicaiilor. n versiunile n limba englez ale sistemului de operare acesta este directorul C:\Documents and Settings\All Users\Application Data (documente i setri\toi utilizatorii\datele aplicaiilor); 3. System (sistem): acesta este directorul care conine fiierele sistemului. n versiunile n limba englez ale sistemului de operare acesta este directorul C:\Windows\System32. Procesul de instalare nu v permite, prin concepie, s instalai programul SidekickPC n directorul Program Files, n vederea evitrii problemelor funcionale n MS-Vista cnd executai programul dintrun cont limitat de utilizator. n acest caz, funcia de "Virtual Store" (memorare virtual) din MS-Vista ar mpiedica operarea normal a programului.
1.3.2. Dezactivarea aplicrii semnrii driverelor n Ediiile de 64 bit ale Windows Vista
Dac derulai procedura de instalare automat ntr-o ediie de 64 bit a Windows Vista, primii urmtorul mesaj de informare la terminarea instalrii:
Fig. 3. Instalarea automat: sfritul procedurii n versiunea Vista de 64 bit n ediia de 64 bit a Windows Vista (x ediia 64), Microsoft aplic cererea de ncrcare a programului modurilor nucleu cum ar fi driverele dispozitivelor, driverele filtrelor i serviciile pentru semnarea codului modurilor nucleu (KMCS), n special driverele binare care se ncarc n timpul de amorsare (amorsare pornire drivere") care trebuie s conin o semntur ntiprir. Driverele USB pentru modulele de interfa ala aparatelor Electrolux nu conin o semntur digital, dei au trecut testele de obinere a unei astfel de semnturi. n consecin, n mod predefinit, nu putei instala aceste drivere n toate versiunile de 64 bit ale Windows Vista.

Trebuie s oprii aplicarea semnrii driverelor la timpul de amorsare dac dorii s utilizai drivere nesemnate. O metod de dezactivare a aplicrii semnrii driverelor este s apsai F8 n timpul amorsrii iniiale a sistemului Windows Vista, iar apoi s selectai Disable Driver Signature Enforcement (dezactivare aplicare semnare drivere) n meniul Advanced Boot Options (opiuni avansate de amorsare). Totui, aceast selecie este bun numai pentru sesiune. Cu alte cuvinte, trebuie s efectuai n mod repetat acelai lucru (s apsai F8 pentru a dezactiva aplicarea semnrii driverelor) la amorsarea fiecrui sistem n parte. Funcia "ReadyDriver Plus" v permite s dezactivai automat aceast caracteristic la timpul de amorsare. O putei instala cu programul "SetupReadyDriverPlus.exe" pe care l putei gsi n directorul "\USB Drivers\ReadyDriver Plus" din setul de instalare. Trebuie s instalai aceast funcie o singur dat. Cu alte cuvinte, dac instalai programul SidekickPC i apoi l dezinstalai i l reinstalai, nu este nevoie s mai instalai din nou ReadyDriver Plus. Trebuie neaprat s alegei toate opiunile implicite din programul de instalare. Singura opiune pe care s-ar putea s trebuiasc s o suprareglai este numrul de tastri necesare pentru a intra n Vista din selecia implicit din meniul de ncrcare a amorsrilor:
Fig. 4. Instalarea ReadyDriver Plus: numr de tastri Trebuie s suprareglai valoarea implicit de mai sus numai dac avei o configuraie cu amorsare multipl. n acest caz, v rugm s consultai informaiile referitoare la ReadyDriver Plus pe care le putei gsi pe internet. Dup instalarea acestei funcii, trebuie s repornii computerul.

1.3.3. Instalarea driverelor USB pentru echipamentul de conectare al aparatului

Dup terminarea instalrii programului SidekickPC, trebuie s mai efectuai o instalare important nainte de a iei din modul de administrare a computerului: trebuie s instalai driverele USB pentru echipamentul de conectare a aparatelor. Pentru a parcurge aceast etap trebuie s avei un echipament de conectare a aparatelor (ACK) pe care Serviciile de Asisten Europa (SSE) trebuie s vi-l pun la dispoziie n prealabil. Trebuie s conectai interfaa USB a modulului de interfa la computer cu ajutorul cablului livrat. Sistemul de operare recunoate c ai conectat dispozitivul la computer pentru prima oar i v cere s instalai driverele. Driverele sunt copiate pe discul dur n timpul instalrii programului SidekickPC n directorul Driverelor USB pornind de la directorul de instalare. Directorul implicit al driverelor este: C:\Electrolux\ SidekickPC\USB Drivers (C:\Electrolux\Programul SidekickPC\Drivere USB) Putei gsi instruciuni detaliate privind modul de instalare a driverelor USB n manualul "Appliance Interface Modules USB Setup v 3.0" (Instalarea USB pentru modulele de interfa ale aparatelor v.3.0) care este instalat n timpul instalrii programului SidekickPC. V rugm s reinei c ordinea operaiilor necesare pentru instalarea driverelor USB variaz foarte mult n funcie de sistemul de operare propriu-zis i de configuraia computerului dumneavoastr.

10
1.3.4. Dezinstalarea programului SidekickPC

La un moment dat, s-ar putea s fie nevoie s tergei aplicaia din computerul dumneavoastr . O putei terge ca pe oricare alt aplicaie Windows cu ajutorul aplicaiei Add/Remove Programs (adugare/eliminare programe) din Panoul de Comand.
Fig. 5. Eliminarea aplicaiei SidekickPC Trebuie s v conectai ca Administrator principal pentru a putea elimina programul. Cnd eliminai programul SidekickPC, procedura de dezinstalare v ntreab dac dorii s tergei i baza de date local a serverului SQL. V rugm s reinei c, n Vista, caseta de dialog care v ntreab dac trebuie tears sau nu baza de date poate fi ascuns de alte ferestre : procedura de dezinstalare pare ngheat. n acest caz, trebuie doar s verificai dac este prezent dialogul i s alegei Yes - da sau No - nu pentru a continua.

11
1.4. INIIALIZAREA PROGRAMULUI DE OPERARE

1.4.1. Activarea licenei
Dup ce ai reuit s instalai programul i driverele USB v putei deconecta de la contul de Administrator i v putei conecta ca utilizator obinuit. n orice caz, primul lucru pe care trebuie s l facei cnd programul SidekickPC pentru prima oar este s activai licena programului. V rugm s reinei c, pentru a activa licena programului, computerul dumneavoastr trebuie conectat la internet. Cnd folosii programul pentru prima dat, putei vedea mesajul urmtor:
Fig. 6. Cererea de activare a licenei Dup ce apsai butonul OK, trebuie s parcurgei cteva etape iniiale de configurare a programului dumneavoastr: Limb (opional) Setrile pentru internet (obligatorii cnd computerul dumneavoastr nu este conectat direct la internet) Activarea licenei (obligatorie) Ai putea dori s alegei o alt limb de afiare n loc de englez . n acest caz trebuie s folosii caseta de dialog pe care o putei vedea dac selectai comanda Language (limb) din meniul Options (opiuni). Dac computerul dumneavoastr nu este conectat direct la internet, trebuie s selectai Setrile adecvate pentru internet. Putei vedea dialogul corespunztor dac selectai comanda Setri pentru internet din meniul Commands (comenzi). Pentru informaii detaliate pe aceast tem, v rugm s consultai mai jos seciunea corespunztoare din acest capitol. n sfrit, trebuie s activai licena programului dumneavoastr cu ajutorul dialogului License Manager (administrator licen). Putei vedea acest dialog dac selectai comanda License Manager (administrator licen) din meniul Commands (comenzi). n majoritatea cazurilor trebuie doar s specificai Numrul Licenei (dac nu l-ai specificat deja n timpul setrii manuale) i s apsai comanda Internet Activate (activare prin internet):

12
Fig. 7. Cerere de activare a licenei Dup ce apsai butonul Internet Activate (activare prin internet), ar trebui s vedei n scurt timp mesajul urmtor:
Fig. 8. Cerere de activare a licenei Apsai OK i dialogul License Manager (administrator licen)ar trebui s se nchid. Comanda Internet De-activate (dezactivare prin internet) v permite s eliminai licena din computer. Dup ce ai dezactivat licena dintr-un computer o putei activa n alt computer.

13
1.4.2. Setrile pentru internet

Dac apare o eroare de conectare la internet, v rugm s verificai dac suntei, ntr-adevr, conectat la reea i s verificai setrile proxy din dialog pe care le putei activa n Commands (comenzi) Internet Settings (setri pentru internet):
Fig. 9. Setrile pentru internet Dialog Uneori setrile proxy invalide sunt motivele pentru care activarea licenei prin internet i actualizarea bazei de date locale eueaz. n mod predefinit, programul de instalare activeaz opiunea care folosete setrile proxy implicite ale sistemului. n unele cazuri aceast opiune nu funcioneaz i trebuie s specificai explicit configuraia proxy-ului dumneavoastr. Seciunea Connection Settings (setri pentru conectare) v permite s specificai modul n care suntei conectat la internet. Sunt disponibile urmtoarele opiuni: 1. Direct connection (dont use proxy) (Conexiune direct (a nu se folosi proxy): folosii aceast opiune dac computerul dumneavoastr este conectat direct la internet; 2. Use system default proxy settings (Folosirea setrilor proxy implicite ale sistemului): folosii setrile pe care le-ai specificat n navigatorul web de Internet Explorer, dac l-ai instalat n computer. Dac proxy-ul pe care l utilizai solicit autentificarea explicit (nume de utilizator i parol), nu putei folosi aceast opiune, dar trebuie s specificai explicit credenialele cu opiunea "Use the following proxy settings" (folosirea urmtoarelor setri proxy); 3. Use the following proxy settings (folosirea urmtoarelor setri proxy): folosii aceast opiune pentru a specifica explicit setrile dumneavoastr pentru proxy. Dac folosii aceast opiune trebuie s completai seciunea Proxy Settings (setri pentru proxy). Cmpul HTTP Proxy v permite s specificai denumirea DNS (denumirea sursei de date) sau adresa IP (protocol pentru internet) a proxy-ului dumneavoastr). Portul TCP predefinit pentru proxy este 80. Putei specifica un alt port separnd denumirea DNS (sau adresa IP) de numrul portului cu dou puncte. Dac proxy-ul dumneavoastr solicit autentificarea, trebuie s specificai i cmpurile Numelui utilizatorului, Parolei i Domeniului.

14
1.4.3. Dialogul de actualizare

Dialogul de actualizare v permite s actualizai baza de date local i s actualizai automat programul prin conectarea la serverul web de la distan. Putei activa acest dialog cu Commands (comenzi)>> articolul de meniu Update (actualizare) Actualizrile bazei de date locale au loc n mod foarte simplu i sunt executate prin interaciunea programului SidekickPC cu un serviciu web de la distan care copiaz informaiile din baza de date Sidekick central a Electrolux n computerul dumneavoastr local. Programul se bazeaz n ntregime pe coninutul bazei de date locale. Nu putei opera programul dac baza de date local este goal. Din acest motiv, trebuie s efectuai o actualizare iniial complet a bazei de date, nainte de a folosi programul SidekickPC pentru prima dat. Actualizrile automate ale programului de operare sunt efectuate, n schimb, prin interaciunea aplicaiei cu portalul web care ofer o soluie dedicat pentru publicarea fiierelor de actualizare. Fiecare actualizare const dintr-un singur fiier ZIP care conine toate informaiile de care avei nevoie pentru a efectua actualizarea instalrii locale a programului SidekickPC. Sistemul descarc, mai nti acest fiier n computerul dumneavoastr local, iar apoi extrage aceste informaii i aplic mbuntirea programului. Pentru a descrca fiierul de mbuntire a programului, programul folosete o tehnologie de la Microsoft denumit Serviciul de Transfer Inteligent n Fundal (BITS). Att actualizrile programului ct i cele ale bazei de date sunt pornite dnd clic pe butonul Start update (pornire actualizare). De fiecare dat cnd emitei aceast comand, programul SidekickPC verific automat dac exist actualizri disponibile pentru program nainte de a executa procedura de actualizarea bazei de date.
Fig. 10. Dialog de actualizare

15
Seciunea Remote Web Service (servicii web de la distan) v permite s specificai opiunile de conectare pentru serviciul web: 1. Service URL (adresa uniform pentru localizarea resurselor serviciilor): adresa de intranet sau internet la care pot fi accesate serviciile web. n funcie diferitele situaii, putei folosi urmtoarele URLuri: a. b. http://sidekick.int.electrolux.com/SidekickService2/SidekickService.asmx http://sidekick.electrolux.com/SidekickService2/SidekickService.asmx
Adresele care conin poriunea "int.electrolux" sunt singurele adrese vizibile din interiorul reelei Electrolux sau prin aplicaia Access Manager (administrator acces) (intranet). Electrolux poate modifica sau elimina unele din URL-urile de mai sus n viitor. Din acest motiv, ar trebui s ntrebai Serviciile de Asisten Europa pentru a afla ce adres ar trebui s folosii n cazul dumneavoastr; 2. User Name and Password (numele utilizatorului i parola) v permit s specificai credenialele dumneavoastr personale pentru a accesa serviciul web. Ar trebui s folosii numele utilizatorului i parola pe care le primii prin email cnd este activat licena dumneavoastr. Putei folosi aceleai credeniale pentru a intra i n zona rezervat din portalul web pentru Sidekick pe care, n funcie de diferitele situaii, l putei accesa cu una din adresele urmtoare: a. b. c. d. http://sidekick.int.electrolux.com/SidekickPortal https://sidekick.int.electrolux.com/SidekickPortal http://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal https://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal
Dei pentru URL-urile portalului web al Sidekick sunt valabile aceleai observaii ca i pentru URLurile pentru serviciul web; 3. Connection Timeout (depirea timpului de conectare): aceast opiune v permite s specificai timpul maxim de reacie al serviciului web n secunde. Dac conexiunea dumneavoastr la internet este foarte lent i apar erori de depire a timpului n timpul actualizrilor, putei mri aceast valoare i putei ncerca din nou; 4. Comanda Test connection (conectare de testare) v permite s v conectai la serviciul web service pentru a verifica dac ai specificat setrile corecte. La procedura manual de instalare, care este descris n anexa acestui document, putei selecta explicit valoarea iniial pentru opiunile din aceast seciune. Instalarea automat, n schimb, definete setrile implicite pe care s-ar putea s fie nevoie s le suprareglai. Cu siguran, trebuie s definii cel puin credenialele personale pentru a accesa serviciul web: numele utilizatorului i parola. Seciunea Software Auto Update (Actualizarea automat a programului de operare) v permite s specificai adresa de internet a seciunii portalului web care ofer caracteristica de actualizare automat a programului: 1. Update URL (actualizarea URL): adresa de intranet sau internet prin care putei accesa portalul web portal. n funcie de diferitele situaii, putei folosi una din URL-urile urmtoare: a. http://sidekick.int.electrolux.com/SidekickPortal/Media/SidekickPCUpgrade/manifest.xml b. https://sidekick.int.electrolux.com/SidekickPortal/Media/SidekickPCUpgrade/manifest.xml c. http://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal/Media/SidekickPCUpgrade/manifest.xml d. https://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal/Media/SidekickPCUpgrade/manifest.xml

16
Adresele care conin poriunea "int.electrolux" sunt singurele adrese vizibile din interiorul reelei Electrolux sau prin aplicaia Access Manager (administrator acces) (intranet). Electrolux poate modifica sau elimina unele din URL-urile de mai sus n viitor. Din acest motiv, ar trebui s ntrebai Serviciile de Asisten Europa pentru a afla ce adres ar trebui s folosii n cazul dumneavoastr; 2. Comanda Test connection (conectare de testare) v permite s v conectai la portalul web pentru a verifica dac ai specificat adresa corect de internet. Seciunea Local Database (baza de date local) v permite s specificai opiunile de conectare pentru baza de date local din serverul SQL: 1. Server: denumirea exemplului de Server SQL care stocheaz baza dumneavoastr de date local. n mod implicit, denumirea (local) este SQLEXPRESS. Selectai denumirea serverului la momentul instalrii numai dac efectuai procedura de instalare manual n modul n care este descris n anexa acestui document; 2. Database (baza de date): denumirea bazei de date Sidekick locale. n mod implicit, denumirea bazei de date este SidekickPC. Pentru a alege denumirea bazei de date la momentul instalrii este necesar s efectuai procedura manual de instalare n modul n care este descris n anexa acestui document; 3. Opiunea Use Windows NT Integrated Security (folosirea securitii integrate NT Windows) v permite s accesai baza de date prin sistemul integrat de securitate a sistemului de operare; 4. Opiunea Use SQL Server user name and password (folosirea denumirii utilizatorului serverului SQL i a parolei) v permite s accesai baza de date cu ajutorul credenialelor explicite. Aceasta este modalitatea predefinit de a accesa baza de date local. Cmpurile User Name and Password (numele utilizatorului i parola) v permite s specificai credenialele dumneavoastr personale pentru a accesa baza de date. Pentru a alege numele utilizatorului i parola n vederea accesrii bazei de date locale la momentul instalrii este necesar s efectuai procedura manual de instalare n modul n care este descris n anexa acestui document; 5. cu Connection Timeout (depirea timpului de conectare) i Command Timeout (depirea timpului de emitere a comenzii) putei specifica perioadele alocate pentru conectare i emitere a comenzilor (n secunde) pentru operaiile legate de baza de date local. De obicei nu este nevoie s modificai aceste setri; 6. Comanda Test Connection (conectare de testare) v permite s v conectai la baza de date pentru a verifica dac ai specificat setrile corecte. Seciunea Settings (setri) v permite s specificai tipul de actualizare i red data i ora ultimei actualizri. 1. Full update (actualizare complet): folosii aceast opiune dac dorii s efectuai o actualizare complet a bazei de date locale. n acest caz toate datele locale sunt eliminate (dac exist) nainte de executarea unei copii complete a coninutului bazei de date de la distan n baza local de date. Actualizarea complet implic toate modelele de aparate de la Electrolux (CNP-uri) suportate de programul SidekickPC. O actualizare complet este obligatorie nainte de folosirea programului pentru prima oar de la instalare;

17
2. Incremental update (actualizarea gradat): folosii aceast opiune dac dorii s descrcai numai nregistrrile noi din baza de date de la distan. Aceasta este actualizarea cea mai obinuit dup instalarea iniial. Actualizarea gradat implic toate modelele de aparate de la Electrolux (CNP-uri) suportate de Sidekick; 3. PNC update (actualizare CNP): folosii aceast opiune dac dorii s descrcai numai nregistrrile noi legate de un anumit set de CNP-uri din baza de date de la distan. Accesarea Listei de CNP-uri v permite s specificai lista de CNP-uri (unul sau mai multe, maxim 20) care v intereseaz. Lista de CNP-uri este o succesiune de CNP-uri separate prin virgul. Un CNP (Cod numeric de pies) este un cod numeric de 9 cifre care identific un anumit model de aparat de la Electrolux. n Lista de CNPuri nu trebuie s introducei ELC (Codul de Nivel de Asisten Tehnic): descrcarea de date pentru un anumit CNP nseamn s actualizai toate ELC-urile aferente. n loc de virgule putei folosi, de asemenea, punct i virgul (;), liniue de unire (-), i bare (/) ca separator. Un exemplu de List valid de CNP-uri este urmtoarea: 914791101, 913101218, 914 52154 4; 4. Last update date (server date) (data ultimei actualizri data serverului) afieaz data i ora ultimei actualizri complete sau gradate. Reinei c aceasta este data serverului, nu data computerului dumneavoastr local. V rugm s nu uitai c actualizarea CNP-urilor nu modific aceast valoare; 5. Opiunea Enable log (activare jurnal) creeaz un fiier jurnal n timpul procesului de actualizare. Aceast opiune este util n scopuri de remediere a problemelor de funcionare. Comanda Start update (pornire actualizare) pornete att actualizarea automat a programului, ct i actualizarea bazei de date local.
1.4.4. Actualizarea automat a programului de operare

De fiecare dat cnd dai clic pe butonul Start update (pornire actualizare), programul verific dac exist o actualizare disponibil a programului. Dac nu este disponibil o actualizare, procesul continu cu actualizarea bazei de date locale . n schimb, n cazul n care este disponibil o actualizare, este afiat o caset de dialog care specific o scurt descriere a actualizrii :
Fig. 11. Notificarea opional a actualizrii programului Dac actualizarea este obligatorie, programul v informeaz c actualizarea va fi aplicat nainte de a se trece la actualizarea bazei de date locale. n schimb, dac actualizarea este opional, o putei omite i putei trece imediat la actualizarea bazei de date. Dac dai clic pe butonul Yes (da) vei porni descrcarea fiierelor de actualizare. n timpul descrcrii fiierului de actualizare a programului, caseta de dialog de actualizare afieaz o bar de progres/de evoluie i anumite mesaje care indic starea procesului.

18
Cnd descrcarea s-a terminat, un mesaj v cere s ieii din aplicaie, n vederea aplicrii modificrilor.
Fig. 12. Terminarea descrcrii actualizrii programului Apsnd butonul OK, vei porni actualizarea real a programului. Fiiere descrcate sunt extrase din arhiva ZIP i, dup realizarea unei copii de siguran a fiierelor curente ale aplicaiei, fiierele curente ale aplicaiei sunt nlocuite cu altele noi. n plus, actualizarea programului poate implica i modificri ale parametrilor configuraiei i/sau structurii bazei de date locale. n timp de sistemul aplic actualizarea programului, putei vedea o caset de dialog care v prezint anumite informaii. Imediat ce acest proces se ncheie, trebuie s apsai pe butonul OK din dialogul de actualizare a programului SidekickPC:
Fig. 13. Terminarea aplicrii actualizrii programului de operare Dup de apsai butonul OK, programul SidekickPC repornete automat. Dac apare vreo eroare n timpul procesului de actualizare a programului , sistemul deruleaz invers toate modificrile.
1.4.5. Actualizarea bazei de date Actualizarea bazei de date locale pornete cnd apsai butonul Start update (pornire actualizare) i fie nu exist nicio actualizare disponibil pentru program, fie dup aceea ai decis s omitei o actualizare care nu este obligatorie.
n funcie de opiunile dumneavoastr de actualizare i de viteza de conectare la internet procesul de actualizare poate necesita un timp ndelungat pentru a fi finalizat. n timpul actualizrii, o bar de progres/de evoluie i anumite mesaje de feedback indic starea procesului de actualizare . Actualizarea are loc n cadrul unei tranzacii n baza de date local. Asta nseamn c dac apsai Cancel update (anulare actualizare) sau apare vreo eroare n timpul actualizrii, toate modificrile aduse datelor locale vor fi derulate invers iar datele locale vor rmne neschimbate. Modificarea datelor locale este efectuat numai la sfritul actualizrii, dac nu apare nicio eroare. Comanda Cancel update (anulare actualizare) anuleaz procedura de actualizare. Butonul OK nchide dialogul i salveaz setrile pe care le-ai modificat.

19
Butonul Cancel (anulare) nchide dialogul fr a salva setrile pe care le-ai modificat. Aa cum s-a specificat mai sus, nainte de a folosi programul SidekickPC pentru prima oar trebuie s efectuai o actualizare complet. V rugm s apsai butoanele Test Connection (conectare de testare) pentru a verifica funcionarea conexiunilor de eliminare a serviciului web de la distan i la baza de date local. Dac este necesar, selectai opiunea Full Update (actualizare complet) i apsai comanda Start update (pornire actualizare). Ar trebui s vedei mesaje de feedback care s indice evoluia operaiei. Actualizarea complet iniial poate dura cteva minute sau chiar ore pentru a se ncheia, v rugm s avei rbdare. La sfrit trebuie s vedei o notificare de terminare:
Fig. 14. Dialogul de actualizare: operaie terminat Apsai OK i suntei gata s ncepei s folosii programul.

20
2. CONEXIUNILE COMPONENTELOR ELECTRONICE

Acest capitol ofer informaii legate de modul corect de conectare i deconectare a sistemului Sidekick la aparatul supus testrii sau la placa electronic pe care trebuie s o configurai.
2.1. CONECTAREA APARATULUI LA COMPUTER

ATENIE! Pentru a evita riscul de electrocutare, numai personalul calificat trebuie s utilizeze i s instaleze Echipamentul de Conectare la Aparat. Conectarea tuturor articolelor trebuie s fie efectuat numai cnd aparatul este scos de sub tensiune i, dac este posibil, deconectat de la sursa de alimentare cu energie. De asemenea, modulul adaptorului trebuie s fie oprit. Dac Echipamentul de Conectare la Aparat folosete interfaa USB a computerului dumneavoastr, v rugm s reinei c trebuie s folosii ntotdeauna un cablu USB 2.0 de mare vitez complet ecranat. Acest tip de cablu USB ofer un nivel bun de siguran pentru comunicaia dintre computer i aparat.
Dac dorii s diagnosticai un aparat sau s actualizai configuraia plcii electronice a acestuia, trebuie s l conectai la calculator. Pentru a conecta aparatul la computer, trebuie s parcurgei etapele urmtoare: Scoatei din funciune modulul interfeei (dac are o surs separat de alimentare cu energie). Dac este necesar, deconectai modulul interfeei de la computer (deconectai cablul RS-232 sau cablul USB). Oprii aparatul i, dac este posibil, deconectai-l de la sursa de alimentare cu energie. Important: ateptai cel puin 5 secunde NAINTE de a atinge placa sau cablul interfeei pentru a preveni riscul de deteriorare din cauza descrcrilor electrostatice (DES). Deschidei carcasa aparatului pentru a ajunge la conectorul plcii electronice. De exemplu, la o main de splat tipic: deurubai 2 uruburi de la capacul din partea din spate a aparatului.
Fig. 15. Vedere din spate a aparatului Exemplu de main de splat tipic: glisai partea superioar a capacului din spate i (dac este necesar) demontai scutul de plastic de la placa electronic folosind plcuele de plastic, pe care le

21
gsii la fiecare capt. La anumite tipuri de aparate va trebui s deschidei doar plcua de plastic care protejeaz conectorul interfeei din placa electronic. Conectai modulul adaptorului la aparat folosind cablul interfeei ca n imaginea de mai jos .
Fig. 16. Aparat cu adaptor conectat Conectai partea din spate a aparatului la sursa de alimentare cu energie i pornii-l. Pornii modulul adaptorului (dac are o surs separat de alimentare cu energie).

22
Conectai modulul adaptorului la computer folosind fie cablul modemului (pentru interfaa RS-232) fie cablul USB.
Fig. 17. Vedere din spate a laptopului Derulai programul SidekickPC. Ordinea de mai sus a etapelor garanteaz sigurana utilizatorului i reduce riscul de deteriorare din cauza sarcinilor electrostatice. De asemenea, este evitat astfel memorarea alarmei de FRECVEN INCORECT A APARATULUI (EH1 sau EB1 din aparatele electrocasnice pentru ngrijirea esturilor) care este generat cnd placa este alimentat de modulul interfeei n loc s fie alimentat de la reea (230 V c.a.).
OBSERVAIE FOARTE IMPORTANT! Avnd n vedere c modulul interfeei poate alimenta placa electronic, chiar dac aparatul nu este conectat la reeaua de alimentare, aparatul poate detecta stri de alarm fals dac adaptorul este pornit naintea aparatului. Din acest motiv trebuie s pornii NTOTDEAUNA aparatul supus testrii NAINTE de a porni adaptorul i de a-l conecta la computerul personal. De asemenea, trebuie s oprii NTOTDEAUNA adaptorul i s-l deconectai de la computerul personal NAINTE de a opri aparatul supus testrii.

23
2.2. DECONECTAREA APARATULUI DE LA COMPUTER

Trebuie s parcurgei etapele urmtoare pentru a deconecta computerul de la aparat: Deconectai cablul USB de la computer. Oprii aparatul i, dac este posibil, deconectai-l de la reeaua de alimentare cu energie. Important: dup oprirea aparatului, ateptai cel puin 5 secunde NAINTE de a atinge placa sau cablul interfeei pentru a preveni riscul de deteriorare din cauza descrcrilor electrostatice (DES). Deconectai cablul interfeei modulului adaptorului de la placa electronic. Ordinea de mai sus a etapelor garanteaz sigurana utilizatorului i reduce riscul de deteriorare din cauza sarcinilor electrostatice. De asemenea, este evitat astfel memorarea alarmei de FRECVEN INCORECT A APARATULUI (EH1 sau EB1 din aparatele electrocasnice pentru ngrijirea esturilor) care este generat cnd placa este alimentat de modulul interfeei n loc s fie alimentat de la reea (230 V c.a.).

24
2.3. CONECTAREA PLCII DE REZERV LA COMPUTER

ATENIE! Pentru a evita riscul de electrocutare, numai personalul calificat trebuie s utilizeze i s instaleze Echipamentul de Conectare la Aparat. Nu trebuie s alimentai NICIODAT placa de rezerv de la reeaua de alimentare cu energie (230Vc.a.) cnd aceasta nu este instalat n aparat. Modulul interfeei adaptorului ofer energia necesar plcii n timpul procedurii de configurare, fr s fie nevoie ca aceasta s fie conectat la reeaua de alimentare cu energie. nainte de a manipula placa electronic, trebuie s v descrcai corpul de orice sarcini electrostatice posibile, atingnd un obiect conductiv legat la pmnt. n plus, nu trebuie s atingei niciodat nici placa, nici conectorul interfeei modulului adaptorului n timpul descrcrii programului de configurare i, n general, cnd placa este alimentat cu energie. Aceste msuri de precauie reduc riscul de deteriorare a plcii electronice din cauza descrcrilor electrostatice.
Dac dorii s creai o plac de rezerv pentru un anumit aparat, trebuie s conectai placa neconfigurat la computer pentru configurare. Pentru a conecta placa la computer trebuie s parcurgei urmtoarele etape: Oprii modulul interfeei (dac are o surs separat de alimentare cu energie).

25
Conectai modulul adaptorului la plac folosind cablul interfeei n modul redat n figura urmtoare.
Fig. 18. Plac cu cablul aparatului conectat Conectai modulul adaptorului la computer folosind fie cablul modemului (pentru interfaa RS-232), fie cablul USB i pornii modulul adaptorului. Aceast operaie pornete i placa de rezerv.
OBSERVAII FOARTE IMPORTANTE! S-ar putea s auzii un sunet intermitent cnd placa de rezerv este alimentat de adaptor. Acest sunet este emis deoarece placa detecteaz o stare de alarm fals, avnd n vedere c nu este nc instalat n aparat. Cnd pornii aparatul pentru prima oar dup ce l-ai reconfigurat sau dup ce ai nlocuit placa electronic, maina poate porni automat testarea electric (testarea electric este folosit numai n fabric la captul liniei de asamblare). Pornii i oprii aparat ul pentru a-l reseta n modul normal.

26
2.4. DECONECTAREA PLCII DE REZERV DE LA COMPUTER

ATENIE! Pentru a evita riscul de electrocutare, numai personalul calificat trebuie s utilizeze i s instaleze Echipamentul de Conectare la Aparat. Nu trebuie s alimentai NICIODAT placa de rezerv de la reeaua de alimentare cu energie (230Vc.a.) cnd aceasta nu este instalat n aparat. Modulul interfeei adaptorului ofer energia necesar plcii n timpul procedurii de configurare, fr s fie nevoie ca aceasta s fie conectat la reeaua de alimentare cu energie. nainte de a manipula placa electronic, trebuie s v descrcai corpul de orice sarcini electrostatice posibile, atingnd un obiect conductiv legat la pmnt. n plus, nu trebuie s atingei niciodat nici placa, nici conectorul interfeei modulului adaptorului n timpul descrcrii programului de configurare i, n general, cnd placa este alimentat cu energie. Aceste msuri de precauie reduc riscul de deteriorare a plcii electronice din cauza descrcrilor electrostatice.
Trebuie s parcurgei etapele urmtoare pentru a deconecta computerul de la placa de rezerv: Deconectai cablul USB de la computer. Important: ateptai cel puin 5 secunde NAINTE de a atinge placa sau cablul interfeei pentru a preveni riscul de deteriorare din cauza descrcrilor electrostatice (DES). Deconectai cablul interfeei modulului adaptorului de la plac.

27
3. FUNCIONAREA PROGRAMULUI DE OPERARE

Acest capitol se refer la funciile utilitilor programului SidekickPC. Programul const dintr-o fereastr principal care conine toate ferestrele (formularele) funcionale. Fereastra principal folosete abordarea Interfeei pentru Documente Multiple (MDI). Folosirea MDI v permite s deschidei multe formulare n acelai timp pe durata procedurii de diagnosticare. Figura urmtoare afieaz formularul principal:
Fig. 19. Formularul principal Formularul principal conine meniul principal localizat chiar sub bara de titlu. Articolele din meniul principal sunt: Fiier, Opiuni, Comenzi, Fereastr, Utilitate i Ajutor. Comanda Start Page (pagin de start) din File (fiier) activeaz Formularul de punere n funciune. Comanda Exit (ieire) din meniul File (fiier) iese din aplicaie.

28
Comanda Communication (comunicaie) din meniul Options (opiuni) arat caseta de dialog Connection Settings (setrile conexiuni) care permite specificarea vitezei maxime de comunicaie pentru conectarea la aparatul destinaie sau la plac:
Fig. 20. Setrile conexiunilor De obicei nu este nevoie s modificai nicio setare din aceast caset de dialog.

29
Comanda Language (limb) din meniul Options (opiuni) arat caseta de dialog Language (limb) care permite alegerea limbii de afiare:
Fig. 21. Selectarea limbii Comanda Update (actualizare) din meniul Commands (comenzi) arat Dialogul de actualizare deja descris n Capitolul 1. Comanda License Manager (administrator licen) din meniul Commands (comenzi) arat dialogul administratorului licenei deja descris n Capitolul 1. Comanda Internet Settings (Setrile pentru internet) din meniul Commands (comenzi) arat dialogul Setrilor pentru internet deja descris n Capitolul 1. Meniul Windows (ferestre) conine diverse comenzi care simplific aranjarea formularelor n spaiul de lucru. Meniul Utility (utilitate) conine comanda Spare Board Information (informaii legate de placa de rezerv) v permite s vedei toate informaiile din baza de date TDS (sistemul de documentaie tehnic) referitoare la codul plcii de rezerv, istoricul nlocuirilor i lista tuturor CNP/ELC legate de placa selectat. Paragraful urmtor descrie aceast funcie. Meniul Help (ajutor) conine numai comanda de afiare a casetei About Dialog (despre dialog).

30
3.1. Formularul de informaii referitoare la placa de rezerv

Fereastra Spare Board Information (informaii legate de placa de rezerv) afieaz toate informaiile despre placa de rezerv pornind fie de la codul plcii (cu cifra de control) sau de la CNPul/ELC-ul aparatului.
Fig. 22. Formularul de informaii referitoare la placa de rezerv n partea din stnga sus a acestui formular se afl grupul Selection (selecie) care v permite s alegei criteriile de cutare. Putei ncepe cutarea fie de la CNP-ul/ELC-ul aparatului, fie de la Codul Piesei de Schimb care n TDS identific placa electronic generic neconfigurat. Cmpul urmtor v permite s introducei fie CNP/ELC fie Codul Plcii. Putei introduce spaii i bare despritoare (/) opionale pentru a spori lizibilitatea codului pe care l introducei.

31
Cnd dai clic pe caseta de selectare, va aprea o list derulant care conine ultimele 5 coduri folosite. Dac apsai acest buton va aprea o list care conine toate Codurile CNP/ELC sau Codurile Plcilor stocate n baza de date. Putei selecta un articol din lista generat i avei posibilitatea de a restrnge lista de selecie completnd cmpul Starts with (ncepere cu).
Fig. 23. Formularul Listei codurilor de plci i cel al Listei de CNP/ELC Cnd introducei codul i apsai fie tasta ENTER (introducere), fie butonul OK, programul SidekickPC caut un cod care s se potriveasc cu cel specificat n baza de date local . Dac programul gsete codul specificat, acesta populeaz automat formularul. Acest formular arat rezultatele cutrilor n 2 grile. Grila de sus red Istoricul Plcii care afieaz o list de coduri de plci de rezerv (cu codul tehnic aferent) precum i informaii suplimentare. n special Replaced Spare Part Code (codul pieselor de rezerv nlocuite) arat codul celei mai recente plci care nlocuiete placa identificat de nregistrarea curent. Dac valoarea din acest cmp este (Empty - gol) aceast plac este cea mai recent din moment ce nu a fost nc nlocuit. Programul sorteaz lista astfel nct prima nregistrare s se refere la cea mai recent plac potrivit informaiilor din TDS. Programul evideniaz n rou codul de plac folosit pentru popularea grilei . n partea dreapt sus a formularului programul afieaz, de asemenea, o imagine a acestui panou, dac aceasta este disponibil.

32
n timp ce Spare Part Code (cod de pies de schimb) se refer la codul pe care ar trebui s-l folosii pentru a cumpra placa neconfigurat de la Electrolux, Technical Code (codul tehnic) arat codul folosit de Electrolux pentru a o cumpra de la furnizori. n multe cazuri, codul tehnic i codul de pies de schimb este acelai, cu excepia cifrei de control. Totui, uneori, aceste coduri difer. Codul tehnic este adesea imprimat pe eticheta ataat la plac sau pe cutia de plastic a acesteia. n consecin, codul pe care l citii pe aceast etichet poate fi diferit de codul pe care l folosii pentru a cumpra piesa de la Electrolux. n grila de jos, Where Used (acolo unde este folosit), arat toate CNP/ELC, cu modelul, marca i data corespunztoare a primei producii care folosesc codul de plac selectat. Aceste informaii sunt asemntoare cu funcia Where Used(acolo unde este folosit) din TDS, doar c are avantajul de a lua n considerare istoricul nlocuirilor, nu numai devizul estimativ al materialelor de la fabrici la data producie. n unele cazuri, selectarea unui cod dup CNP/ELC, pot fi prezente mai multe plci n produsul respectiv. n consecin, pot fi gsite mai multe nregistrri n baza de date local. n acest caz va aprea o list care conine Spare Code (codul piesei de schimb), Factory (fabrica), Board Name (denumirea plcii), Product (produsul), i Platform (platforma), care v permite s alegei placa electronic specific pe care dorii s o analizai.
Fig. 24. Formular de selecie a plcii

33
Formularul de punere n funciune

La derularea programului vei vedea Formularul de punere n funciune:
Fig. 25. Formularul de punere n funciune Exist patru obiecte pe formular: lista Select COM port (selectare port de comunicaie), butonul Diagnostic, butonul Configuration (configuraie) i butonul Appliance Information (Informaii referitoare la aparat). Lista Select COM port (selectare port de comunicaie)v permite s alegei portul de comunicaie. Programul detecteaz automat porturile seriale disponibile din computer i, dac este posibil, selecteaz portul pe care l-ai selectat n sesiunea anterioar a programului SidekickPC. Butonul Diagnostic v permite s pornii funcia de diagnosticare a aparatului. Cnd apsai acest buton, programul se conecteaz la aparatul supus testrii i l identific. Apoi programul afieaz Formularul de identificare cu principalii parametri de configurare ai aparatului conectat.

34
Butonul Configuration (configuraie) v permite s intrai n funcia de configurare a plcii. Cnd apsai acest buton, programul SidekickPC afieaz Formularul de configurare al plcii. Butonul Appliance Information (Informaii referitoare la aparat) v permite s obinei informaii detaliate privind testarea, alarmele i procedurile de remediere a problemelor de funcionare ale unui anumit model de aparat pe care l identificai cu ajutorul CNP/ELC. V rugm s reinei c aceast funcie poate fi folosit numai pentru aparatele pe care programul SidekickPC l poate diagnostica.

35
3.2. Formularul de configurare

Acesta este formularul care apare cnd apsai butonul Configuration (configuraie) din Formularul de punere n funciune. Formularul de configurare v permite fie s creai o plac de rezerv, fie s mbuntii configuraia electronic a unui aparat.
Fig. 26. Formularul de configurare Cmpul Code Selection (selecie a codului) v permite f introducei fie CNP-ul/ELC-ul aparatului pe care dorii s l mbunti sau Codul Echipamentului de Reparaii (SKC) al plcii de rezerv configurate pe care dorii s o creai. CNP/ELC este ntotdeauna un cod de 11 cifre care s identifice modelul de aparat Electrolux.

36
n schimb, SKC identific codul plcii de rezerv configurate din sistemul TDS. La liniile de produse pentru ngrijirea esturilor, ngrijirea vaselor de buctrie i conservarea alimentelor, plcile configurate sunt codificate ca pies de schimb pentru fiecare CNP/ELC n felul urmtor:
Prefix control
CNP
ELC
Cifr de
Fig. 27. Convenia SKC pentru ngrijirea esturilor, ngrijirea vaselor de buctrie i conservarea alimentelor
Dup cum putei vedea, n cazul de mai sus, un cod SKC de 15 cifre care ncepe cu 973. Un cod CNP/ELC corespunde cu un SKC i invers. n schimb, linia de produse pentru Prepararea Alimentelor nu respect convenia de mai sus pentru codificarea plcilor de rezerv configurate. n acest caz, acestea folosesc Numrul de Cod al Articolului folosit de fabric (ANC) cu o cifr de control:
Numrul
de
Cod
al
Articolului
(ANC) control
Cifr de
Fig. 28. Convenia SKC pentru Prepararea Alimentelor n acest caz, SKC este un cod de 10 cifre. Putei introduce spaii, liniue de unire i linii despritoare opionale, ntre o cifr i alta, pentru a spori lizibilitatea codului introdus. Programul ignor toate caracterele suplimentare pe care le-ai putea insera pentru mbuntirea lizibilitii codului. Programul SidekickPC pstreaz o list cu cele mai recente coduri folosite. Putei da clic pe butonul de selectare din partea dreapt a cmpului de selectare a codurilor i putei alege unul din aceste articole n loc s introducei manual cifrele de fiecare dat cnd introducei un cod nou. Cnd apsai tasat ENTER (intrare), programul SidekickPC caut coduri care s se potriveasc cu codul specificat n baza de date intern. Dac gsete codul specificat, programul SidekickPC proceseaz automat informaiile pentru configuraia plcii de rezerv specificate.

37
Dac codul specificat nu exist n baza de date, programul afieaz doar un mesaj de eroare. Dac codul specificat exist n baza de date, putei introduce apoi numrul plcilor identice pe care dorii s le configurai:
Fig. 29. Definirea cantitii

38
Dup definirea cantitii, apsai din nou tasta ENTER (intrare) i suntei gata s pornii configurarea. Asta nseamn c putei conecta placa aparatului la computer i putei apsa OK pentru a ncepe procedura de programare:
Fig. 30. Pornirea programrii Cnd apsai butonul OK pentru a ncepe configurarea plcii, programul identific mai nti placa neconfigurat. Dac placa neconfigurat pe care o folosii nu este adecvat pentru modelul de aparat pe care l-ai selectat, programul SidekickPC emite un mesaj de eroare i mpiedic orice alt aciune a dumneavoastr asupra plcii. Dac aceasta este adecvat, el ncepe imediat procedura de configurare a plcii. Procedura de configurare a plcii este efectuat prin folosirea informaiilor coninute n baza de date local. n timpul executrii acestei comenzi, dispozitivul destinaie intr ntr-un regim special. Dup procedura de programare, programul SidekickPC reseteaz placa i efectueaz verificarea configuraiei.

39
Caseta de text Last operation results (rezultatele ultimei operaii) arat rezultatul ultimei operaii de programare a unei plci. Culoarea VERDE indic reuita, iar cea ROIE, un eec. n cazul reuitei, putei vedea statistici referitoare la operaie. n cazul eecului, putei vedea descrierea erorii:
Fig. 31. Rezultatul ultimei operaii V rugm s reinei c toate operaiile de programare a plcilor sunt nregistrate n baza de date local (Jurnalul bazei de date) i sunt ncrcate n serverul de la distan ori de cte ori executai operaia de actualizare a bazei de date.

40
OBSERVAII FOARTE IMPORTANTE! Placa poate deveni neutilizabil dac operaia de programare a plcii eueaz din orice motiv. n timpul procedurii de programare, se recomand cu insisten s nu debranai cablurile de conectare, s nu oprii modulul interfeei, s nu atingei placa pentru a preveni riscul de deteriorare din cauza descrcrilor electrostatice (DES) sau s nu ntrerupei n niciun alt fel operaia deoarece placa ar putea deveni neutilizabil. ntreruperea operaiei de programare poate duce la o plac neconfigurat neutilizabil. n cazurile de mai sus, recuperarea plcii poate necesita instrument e de programare speciale. Acest program nu ofer aceast capabilitate.
3.2.1. Comenzile meniului formularului de configuraie

Formularul de configurare are un meniu derulant cu urmtoarele articole: File (fiier) i Options (opiuni). Comanda Exit (ieire) din meniul File (fiier) nchide formularul. Comanda Additional Verify (verificare suplimentar) din meniul Options (opiuni) afieaz caseta de dialog Additional Verify (verificare suplimentar) care permite activarea unei etape suplimentare de configurare dup procedura de programare a plcii:
Fig. 32. Dialogul verificrii suplimentare Acest dialog v permite s activai/dezactivai verificare suplimentar a configuraiei plcii i s setai acoperirea locaiilor de memorie (n procente din spaiul memoriei totale) care va fi verificat dup procedura de programare. Valorile mai mari semnific o durat mai mare de verificare. Valoarea minim de acoperire este de 5%.

41
Comanda Programming Log (jurnal de programare) din meniul Options (opiuni) afieaz caseta de dialog Programming Log (jurnal de programare):
Fig. 33. Dialogul jurnalului de programare Dialogul jurnalului de programare v arat informaii referitoare la activitile de configurare a plcii. Programul poate ine evidena tuturor plcilor care au fost configurate n staia de lucru. Fiecare nregistrare stocheaz informaii referitoare la operaia de programare . Semnificaia fiecrui cmp din registrul jurnalului de programare este urmtoarea: Event Date (data evenimentului): data i ora operaiei de programare; Event Type (tipul evenimentului): un ir care identific rezultatul programrii (EROARE, SUCCES); Log Code (codul jurnalului): un ir scurt care stocheaz codul introdus de operator; Description (descriere): informaii suplimentare referitoare la operaia de programare; CNP/ELC: CNP/ELC din registrul bazei de date selectate pentru programarea plcii; Prog: numrul introducerii gradate care identific registrul bazei de date selectate pentru programarea plcii; Service Kit Code (codul echipamentului de reparaii): codul echipamentului de reparaii referitor la placa de rezerv care trebuie configurat; Naked Board Code (codul plcii neconfigurate): codul plcii neconfigurate; Naked Board Code From TDS (codul plcii neconfigurate din TDS): codul plcii neconfigurate specificat n baza de date TDS; Naked Board Firmware (microprogramele plcii neconfigurate): reprezint irul de identificare a microprogramelor de pe plac nainte de etapa ce configurare); MCF: codul i revizia parametrilor CNP memorai pe plac. Pentru aparatele pentru ngrijirea esturilor acest cmp se refer la fiierul configuraiei mainii (MCF);

42
CCF: codul i revizia parametrilor modelului de baz memorai pe plac. Pentru aparatele pentru ngrijirea esturilor acest cmp se refer la fiierul configuraiei ciclurilor (CCF); Configured Board Firmware (microprogramele plcii configurate): irul de identificare a microprogramelor dup etapa de configurare; Configured Board SN (nr. de serie al plcii configurate): numrul de serie memorat pe placa configurat, dac exist. Numrul de serie indic data i ora operaiei de programare. Este un numr zecimal care are formatul urmtor: YYMMDDHHmm (AALLZZOOmm) YY programarea modulului anului 40 (0..39 => 39=2039, 00=2040) MM programarea lunii (01..12 => 01= ianuarie, 12=decembrie) DD programarea zilei (01..31) HH programarea orei (00..23) mm programarea minutului (00.59) Exemplu: 708081155 => acest numr de serie indic faptul c placa a fost programat pe 8 august 2007 la 11.55 dimineaa. Algorithm Name (denumirea algoritmului): algoritmul folosit pentru programarea plcii; Communication Speed (viteza comunicaiei): viteza real de comunicaie (viteza baud) folosit pentru programarea plcii; Always Replace Firmware (nlocuiete ntotdeauna microprogramele): cnd acest marcaj este 'true' (real), programul nlocuiete ntotdeauna microprogramele, chiar dac aceleai microprograme sunt deja prezente pe placa int; Skip Verify After Programming (omiterea verificrii dup programare): cnd acest marcaj este 'true' (real), programul omite verificarea operaiei dup etapa de programare a plcii .
Electrolux folosete informaiile din jurnalul de programare att pentru colectarea datelor care sunt utile pentru mbuntirea calitii produselor, ct i pentru aspectele legate de remedierea problemelor de funcionare pe care le-ai putea ntmpina n timpul programrii plcilor electronice. Programul ncarc jurnalul de programare n serverul Sidekick central de fiecare dat cnd executai o operaie de actualizare. nregistrrile din jurnalul de programare sunt eliminate din computerul dumneavoastr local dup fiecare operaie de actualizare dac sunt mai vechi dect o perioad specificat denumit timp de pstrare n jurnalul de programare. Timpul de pstrare n jurnalul de programare este, de obicei, de 30 de zile.

43
Opiunea Verify Only (numai verificare) v permite s verificai dac o plac deja configurat are o configuraie corect. Cnd aceast opiune este setat, programul SidekickPC verific configuraia corect n loc s verifice programarea plcii. Aceast verificare are o acoperire de 100% a locaiilor de memorie. Comanda Spare Board Label (eticheta plcii de rezerv) din meniul Options (opiuni) afieaz caseta de dialog Label (etichet) care permite activarea imprimrii etichetei dup fiecare operaie de programare a unei plci:
Fig. 34. Dialogul referitor la etichet Aceast caset de dialog v permite s activai/dezactivai imprimarea uneia sau mai multor etichete dup programarea reuit a fiecrei plci. Putei selecta numrul de etichete identice pe care dorii s le imprimai pentru fiecare plac (numrul este limitat la 10 etichete). Cu cmpul Layout File (fiierul configuraiei) putei defini configuraia etichetelor cu ajutorul fiierelor externe (*.lbl). Conform opiunilor de imprimare, comanda Print Sample (mostr de imprimare) v permite s previzualizai sau s imprimai o mostr a etichetei selectate. Apsai butonul Designer dac dorii s introducei Designer integrat pentru configuraia etichetei. Designerul etichetei v permite s modificai o etichet existent, s creai una nou pornind de la zero i s imprimai mostre de etichete. Acesta este un editor grafic care v ofer controlul integral al aspectului i coninutului etichetei. Opiunile Designer Metrics (metrica designerului) v permit s specificai unitile de msur afiate de editor. Descrierea designerului configuraiei nu este de domeniul acestui manual.

44
Exemplul de mai jos red o etichet pe care o putei obine:
Fig. 35. Exemplu de etichet Dup cum putei vedea, eticheta arat toate datele de identificare referitoare la piesa de schimb, modelul aparatului i registrul bazei de date folosit pentru configuraie: 973 914 791 101 00/4 este codul echipamentului de reparaii formatat pentru lizibilitate; 00-01-132197270.000-132225610.000-W4A30111.000 indic registrul bazei de date care a fost folosit pentru programarea piesei de schimb sau mbuntirea configuraiei aparatului. Fiecare poriune a informaiei este separat de urmtoarea printr-o liniu de unire. n exemplul de mai sus, de la stnga la dreapta, semnificaia diferitelor cmpuri este urmtoarea: 00: cmpul ELC din registrul selectat. Uneori cmpul ELC poate fi diferit de ELC specificat de codul echipamentului de reparaii; 01: cmpul Progressive Number (numr progresiv) (Prog) din registrul selectat; 132197270.000: codul i revizia parametrilor CNP (fiierul configuraiei mainii n cazul aparatelor pentru ngrijirea esturilor) programai pe placa configurat; 132225610.000: codul i revizia parametrilor modelului de baz (fiierul configuraiei ciclurilor n cazul aparatelor pentru ngrijirea esturilor) programai pe placa configurat; W4A30111.000: codul i revizia microprogramelor programate pe placa configurat; SN = 708081155 creat cu programul SidekickPC 1.0 indic numrul de serie memorat pe placa programat (dac exist). Semnificaia i formatul numrului serial au fost descrise mai sus n acest capitol, n seciunea care se refer la jurnalul de programare.
3.2.2. Imprimarea unui volum mare de informaii pe etichete

Putei imprima informaii detaliate pe eticheta (etichetele) pe care programul le poate imprima dup configurarea fiecrei plci. De obicei, programul SidekickPC imprim 3 rnduri de text. Prin activarea opiunii Print Extended Information (imprimare informaii detaliate) dine Formularul de configurare, putei imprima informaii suplimentare pe care le putei introduce nainte de programarea fiecrei plci. n acest caz, dac folosii fiierul de configuraie corespunztor (*.LBL), programul SidekickPC imprim 4 rnduri de text. Aceast funcie este util n toate situaiile n care codul echipamentului de reparaii nu este folosit pentru identificarea plcii de schimb configurate. Acest lucru este valabil pentru anumite zone geografice din afara Europei. n acest caz, putei specifica manual codul care trebuie imprimat pe etichet nainte de programarea fiecrei plci.

45
Fig. 36. Opiunea de imprimare a unor informaii detaliate Dac ieii din programul SidekickPC i intrai din nou n acesta, programul restabilete starea opiunii de Imprimare a unor informaii detaliate din sesiunea anterioar (aceast opiune persist). V rugm s v reamintii s alegei un fiier de configuraie adecvat. Pentru a putea imprima toate informaiile, este necesar ca fiierul selectat pentru configuraia etichetei s se refere la toate cele 4 "Variabile" care sunt disponibile n cadrul Designerului configuraiei etichetelor. Figura de mai jos evideniaz aceste variabile:
Fig. 37. Variabilele designerului configuraiei etichetelor

46
Variabila Part Number (numr de pies) afieaz numrul piesei care este introdus de operator, n modul explicat mai jos n aceast seciune. Putei, totui s pornii de la una din mostrele oferite pe care se afl informaii detaliate: 1. Etichet SidekickPCExtInfo (77x20mm). 2. Etichet SidekickPCExtInfo (77x25mm). Chiar dac pornii de la una din mostrele de mai sus, trebuie s deschidei Designerul configuraiei i reglai setrile etichetelor n funcie de imprimanta de care dispunei. Putei face acest lucru cu ajutorul comenzii Page Setup (setarea paginii) pe care o putei gsi n meniul Projects (proiecte). Aceast comand deschide caseta de dialog Layout (configuraie). Aceast caset de dialog ofer tabulatorul Printer Selection (selecie imprimant):
Fig. 38. Selecia imprimantei V rugm s v reamintii s ajustai marginile i dimensiunile n tabulatorul Page Setup (setarea paginii):

47
Fig. 39. Setarea paginii Cnd opiunea este activat, operaia de programare a plcilor prevede o etap suplimentar. Aceast etap are loc chiar nainte de pornirea programrii propriu-zise. Dup ce specificai cantitatea, putei introduce, de asemenea, numele operatorului i numrul piesei. Aceast figur arat comenzile pentru introducerea textelor noi:
Fig. 40. Comenzile legate de informaiile detaliate

48
Att Operator's Name (numele operatorului) ct i Spare Part Code (codul piesei de schimb) sunt opiuni care persist ntre o sesiune a programului SidekickPC i urmtoarea. Programul memoreaz ultimele 5 setri 5 ale acestor opiuni. Putei alege cele mai recente valori din lista corespunztoare. Funcia are rolul de a minimiza eforturile operatorului de introducere a datelor. Dup ce specificai cantitatea, programul vizeaz n mod automat codul piesei de schimb, deoarece probabil c este necesar ca acesta s fie modificat n funcie de numele operatorului. Exemplul urmtor red o etichet cu informaii detaliate pe care o putei obine pornind de la fiierele mostrelor de etichete incluse n programul SidekickPC:
Fig. 41. Exemplu de etichet cu informaii detaliate Informaiile de mai sus au urmtoarele semnificaii: 12345 este codul introdus manual; 914904904/00 este CNP/ELC; 00-10-192560050.000-132535209.021-WBE20306.000 are aceeai semnificaie ca i n eticheta normal descris n paragraful anterior; 3/19/2009 5:10:43 PM indic data i ora programrii; JOHN este numele operatorului introdus manual; 1.1.2.0 este versiunea programului SidekickPC.

49
3.3. Formularul de identificare

Acesta este formularul care apare cnd apsai butonul Diagnostic din Formularul de punere n funciune, imediat dup ce programul se conecteaz n mod corect la aparat i l identific.
Fig. 42. Formularul de identificare Bara de titlu a acestui formular arat setul de date ale reparaiilor care a fost selectat pentru aparatul supus testrii. Datele reparaiilor ofer toate informaiile care sunt necesare pentru activitile de diagnosticare a aparatului. Aceste informaii sunt asociate cu familiile de produse (platforme) , nu cu modele individuale de aparate. Programul SidekickPC asociaz automat datele corecte ale reparaiilor pentru a le folosi pentru operaiile de diagnosticare dup ce identific aparatul n mod corespunztor.

50
Acest panou are trei grupe principale de articole. Grupa Appliance and Board Information (informaii referitoare la aparat i plac) ofer informaii despre aparatul curent (platform, CNP/ELC dac sunt cunoscute, ID microprograme, tip de plac), principalele caracteristici i configuraia acesteia. Articolele de pe fundalul portocaliu indic parametrii de identificare ai aparatului. Articolele pe fundal alb indic datele de configurare ale aparatului. Butonul History (istoric) deschide Formularul istoricului. Acest buton nu este activ dac baza de date nu specific nicio informaie de referin legat de istoric pentru aparatul conectat . Butonul Monitor (monitorizare) deschide Formularul de monitorizare. Dac dorii o descriere detaliat a fiecrui parametru din caseta Variable Description (descriere variabil), nu trebuie dect s selectai articolul corespunztor din lista de mai sus.

51
3.4. Formularul istoricului

Formularul istoricului ofer informaii despre istoricul folosirii dispozitivului stocate n memoria nevolatil a aparatului.
Fig. 43. Formularul istoricului n partea de sus a Formularului istoricului putei vedea o list care indic informaiile referitoare la istoric. Pentru a vedea descrierea detaliat a fiecrui parametru din caseta de text Description (descriere), nu trebuie dect s selectai articolul corespunztor din lista de mai sus. Articolele propriu-zise incluse pe list depind de modelul aparatului i de coninutul bazei de date locale.

52
3.5. Formularul de monitorizare

Formularul de monitorizare v permite s monitorizai parametrii aparatului i s efectuai testrile dispozitivului.
Fig. 44. Formularul de monitorizare n partea de sus se afl lista de selecie a testelor (Test) ci toate testele pentru aparatul conectat. Pentru a porni testarea, nu trebuie dect s selectai un articol de pe list i s apsai butonul Start test (pornirea testului). Cnd un test este n desfurare, acelai buton devine buton de oprire a testului (Stop test). n acest caz, putei folosi butonul pentru a opri testul curent i, de obicei, i pentru a reseta aparatul. Test Description (descrierea testului) ofer o scurt descriere a testului selectat (dac este disponibil). n mijlocul Formularului de monitorizare se afl o list de parametri de intrare/ieire care ofer informaii utile pe durata testelor. n aceast list putei vedea valorile curente ale parametrilor. V rugm s reinei c programul SidekickPC afieaz toate articolele ale cror valori se afl n afara limitelor minime/maxime n rou. Programul actualizeaz, de obicei, aceste valori la fiecare cteva secunde. Pentru a vedea descrierea detaliat a variabilei din cmpul Variable Description (descrierea variabilelor), nu trebuie dect s l selectai dnd clic pe articolul corespunztor. Butonul Graph (grafic) v permite s intrai n Formularul graficelor care v arat anumii parametri sub form de grafic.

53
Butonul Reset Alarm (resetarea alarmelor) reseteaz ultima alarm memorat n memoria nevolatil a plcii electronice. Aceast comand este activ numai dac baza de date local definete o procedur de resetare a ultimei alarme. V rugm s reinei c dac o alarm este nc activ n mod curent, nu putei terge ultima alarm memorat, deoarece ea va reaprea imediat. Butonul Troubleshoot (remedierea problemelor de funcionare) afieaz lista procedurilor de remediere a problemelor de funcionare definite de baza de date local pentru aparatul supus testrii (dac exist). Pentru informaii suplimentare referitoare la caracteristica de remediere a problemelor de funcionare a programului SidekickPC, v rugm s consultai paragraful urmtor. Butonul Digital I/O (intrare/ieire digital) v permite s accesai Formularul intrrilor/ieirilor digitale care afieaz starea curent a intrrilor i ieirilor digitale ale aparatului.

54
3.5.1. Asistentul pentru remedierea problemelor de funcionare

Dac baza de date local definete proceduri de remediere a problemelor de funcionare pentru aparatul supus testrii, programul este capabil s v ghideze pas cu pas spre remedierea defeciunii , pornind de la codul de alarm. O procedur de remediere a problemelor de funcionare este o succesiune de casete de dialog interactive. Cnd exist o stare de alarm i programul detecteaz faptul c o procedur de remediere a problemelor de funcionare este asociat cu alarma respectiv, butonul Troubleshoot (remedierea problemelor de funcionare) din Formularul de monitorizare devine rou:
Fig. 45. Procedura disponibil de remediere a problemelor de funcionare

55
Dac apsai butonul Troubleshoot (remedierea problemelor de funcionare) putei vedea dialogul Troubleshooting List (lista procedurilor de remediere a problemelor de funcionare):
Fig. 46. Lista procedurilor de remediere a problemelor de funcionare Acest dialog red lista tuturor procedurilor disponibile de remediere a problemelor de funcionare din baza de date. Toate procedurile care sunt legate de starea curent de alarm (dac aceasta exist) sunt evideniate n rou. Pentru a porni Asistentul pentru remedierea problemelor de funcionare pentru o anumit procedur, nu trebuie dect s selectai aceast procedur e pe list i s apsai comanda Start.

56
Fiecare etap const dintr-o csu de dialog care indic instruciunile i maxim dou imagini:
Fig. 47. Etapa asistentului pentru remedierea problemelor de funcionare Instruciunile ofer informaii referitoare la operaia specific pe care trebuie s o efectuai. Trebuie s indicai asistentului un rezultat oferind rspunsuri afirmative (Yes da) sau negative (No nu). Etapa urmtoare, dac exist una, depinde de rspunsul pe care l oferii. Etapele de remediere a problemelor de funcionare pot fi exclusiv manuale sau pot implica interaciunea cu placa electronic. Gestionarea unei asemenea interaciuni este complet automat pentru utilizatorul final.

57
3.6. Formularul graficelor

Formularul graficelor v permite s vizualizai evoluia parametrilor aparatului sub form grafic.
Fig. 48. Formularul graficelor Pentru a vizualiza reprezentarea grafic a unei variabile a aparatului, trebuie s o alegei din cmpul seciunii Variable (variabile) din partea de sus a Formularului graficelor. Dai clic cu mouse-ul pe butonul seciunii ( ) i alegei denumirea variabilei. Descrierea detaliat a variabilei apare n cmpul Variable description (descrierea variabilei). n cmpul Current Value (valoare curent) putei vedea valoarea curent a parametrului selectat. Comanda Maximum Display Interval (min) (Interval maxim de afiare n minute) v permite s selectai perioada de afiare a graficelor. Intervalul predefinit este de 1 min, dar l putei modifica de la 1 minute pn la 2 ore. Pentru fiecare variabil, programul citete un nou eantion de date de la aparat n fiecare secund. Butonul Print (imprimare) v permite s creai o copie a imaginii graficului curent. Butonul Export Graph (export grafic) v permite s exportai graficul curent ntr-un format de imagine cum sunt urmtoarele: BMP, GIF, JPG, PNG, i TIFF.

58
3.7. Formularul intrrilor/ieirilor digitale

Formularul intrrilor/ieirilor digitale afieaz starea curent a intrrilor i ieirilor digitale din aplicaie.
Fig. 49. Formularul intrrilor/ieirilor digitale Putei vizualiza o list de stri de intrri i ieiri digitale importante pe durata procedurilor de diagnosticare. Programul actualizeaz aceste valori n fiecare secund. Pentru a vedea o descriere detaliat a fiecrui parametru din Description (descriere), nu trebuie dect s selectai articolul corespunztor din list.

59
3.8. Informaii referitoare la aparat

Dac v aflai n pagina de start i selectai comanda Appliance Information (Informaii referitoare la aparat), o caset de dialog v cere s introducei CNP/ELC aparatului. Opional putei introduce spaii goale i linii despritoare pentru a spori lizibilitatea irului. Dac apsai butonul , va aprea o list care conine toate codurile CNP/ELC memorate n baza de date local. Putei selecta un articol din list i avei posibilitatea s restrngei lista de selecie completnd cmpul Starts with (ncepe cu).
Fig. 50. Formularul de specificare a CNP/ELC Dup ce ai introdus codul i ai apsat butonul OK, programul afieaz un formular care ofer anumite informaii despre aparat:
Fig. 51. Formularul de identificare i configurare

60
Acest formular v ofer urmtoarele informaii: Denumirea plcii: denumirea plcii electronice; Platform: denumirea platformei electronice; Codul plcii de rezerv: numrul de pies de rezerv al plcii neconfigurate; Codul fabricii: cod care identific fabrica; Codul echipamentului de reparaii: numrul de pies de rezerv al plcii configurate; Codul microprogramelor: cod care identific microprogramele; Revizia microprogramelor: revizia microprogramelor; Codul parametrilor CNP: cod care identific parametrii configuraiei; Revizia parametrilor CNP: revizia parametrilor configuraiei; Codul parametrilor modelului de baz: cod care identific parametrii configuraiei de baz; Revizia parametrilor modelului de baz: revizia parametrilor configuraiei de baz. Dac dai clic pe butonul de lng arhiva referitoare la placa de rezerv, va aprea Formularul de informaii referitoare la placa de rezerv (v rugm s consultai paragraful corespunztor din acest manual pentru informaii suplimentare legate de acest formular). Dac dai clic pe butonul Test and Alarms (test i alarme) va aprea urmtorul formular:

61
Fig. 52. Formularul testelor i alarmelor Acest formular afieaz o comand derulant denumit Test care conine o list de selecie a testelor, i prin selectarea unui test putei vedea descrierea corespunztoare n caseta de text Test Description (descrierea testului). Dedesubt se afl o alt comand derulant denumit Alarm (alarme) care conine o list a tuturor codurilor de alarm, iar prin selectarea unui cod de alarm vei afia descrierea corespunztoare este afiat n caseta de text Alarm Description (descrierea alarmei). Butonul Troubleshooting (remedierea problemelor de funcionare) v permite s selectai i executai procedurile de remediere a problemelor de funcionare n regimul neconectat la internet. Butonul Troubleshooting (remedierea problemelor de funcionare) este activat numai dac exist cel puin o procedur disponibil. Dac apsai acest buton putei vedea dialogul Troubleshooting List (lista procedurilor de remediere a problemelor de funcionare):

62
Fig. 53. Lista procedurilor de remediere a problemelor de funcionare Acest dialog afieaz lista tuturor procedurilor disponibile de remediere a problemelor de funcionare din baza de date. Modificnd Alarma din lista de selecie a alarmelor, vei evidenia procedura corespunztoare din Lista procedurilor de remediere a problemelor de funcionare. Pentru a porni Asistentul pentru remedierea problemelor de funcionare pentru o anumit procedur, nu trebuie dect s procedura selectai de pe list i s apsai butonul Start. Funcia este foarte asemntoare cu procedura de remediere a problemelor de funcionare executat n timpul diagnosticrii unui aparat care este conectat n realitate. Singura diferen este c n acest caz programul SidekickPC nu trimite nicio comand aparatului.

63
4. ANEX
Aceast anex descrie instalarea programului manual de operare. Uneori s-ar putea s fie nevoie s executai o instalare manual, de exemplu pentru a supraregla opiunile de instalare predefinite sau pentru a investiga problemele de instalare.
4.1. INSTALAREA MANUAL A PROGRAMULUI DE OPERARE

Acest paragraf descrie succesiunea de etape a unei proceduri tipice de instalare pe un computer personal care folosete Windows XP fr niciun program de operare suplimentar instalat. Totui, etapele de instalare pot varia n funcie de sistemul de operare concret i de configuraia programelor computerului. Trebuie s v conectai ca Administrator principal pentru a efectua instalarea programului.
4.1.1. . Instalarea programului SidekickPC

1. Derulai programul SETUP.EXE care se afl n directorul principal al CD-ului distribuit. 2. Dac platforma .NET Framework 2.0 nu este instalat, dialogul de INSTALARE v cere s o instalai. Nu trebuie dect s apsai Accept (acceptare) pentru a trece mai departe:
Fig. 54. Instalarea platformei .NET Framework 2.0

64
3. Dac secvena de execuie a programului WSE 3.0 nu este instalat, dialogul de INSTALARE v cere s o instalai. Nu trebuie dect s apsai Accept (acceptare) pentru a trece mai departe:
Fig. 55. Instalarea secvenei de execuie a programului WSE 3.0 4. Dac Instalatorul Windows Installer 3.1 nu este instalat, dialogul de INSTALARE v cere s l instalai. Nu trebuie dect s apsai Accept (acceptare) pentru a trece mai departe:
Fig. 56. Instalarea Windows Installer 3.1

65
5. Dup instalarea programelor necesare instalatorului Windows Installer 3.1, vi se cere s repornii computerul.
Fig. 57. Repornirea sistemului 6. Repornii computerul, conectai-v ca Administrator principal i, dac este necesar, derulai din nou SETUP.EXE. dac nu exist o instan SQL Server 2005 instalat, vei primi imediat un mesaj de eroare asemntor cu cel de mai jos. n caz contrar, trecei direct la etapa 17.
Fig. 58. Este necesar un SQL Server 2005

66
Apsai OK pentru a iei din INSTALARE fr a termina instalarea:
Fig. 59. Instalare incomplet 7. Derulai programul SQLEXPR.EXE localizat n directorul SqlExpress din CD-ul distribuit i acceptai acordul de licen. Acest program verific i instaleaz programele necesare pentru instalarea programului de operare. La sfrit apsai Next (etapa urmtoare):
Fig. 60. SQL Server Express Instalarea Instalarea programelor necesare

67
8. Dup verificarea configuraiei sistemului apsai Next (etapa urmtoare):
Fig. 61. Instalarea SQL Server Express Verificarea configuraiei sistemului

68
9. Dup introducerea datelor de nregistrare apsai Next (etapa urmtoare):
Fig. 62. Instalarea SQL Server Express nregistrare 10. Putei pstra caracteristicile predefinite. Apoi apsai Next (etapa urmtoare):
Fig. 63. Instalarea SQL Server Express Selecia caracteristicilor

69
11. Putei pstra opiunile predefinite pentru modul de autentificare (ulterior, programul de instalare va schimba automat aceast setare cu Modul Mixt):
Fig. 64. Instalarea SQL Server Express Modul de autentificare 12. Important: selectai ambele csue de bifare din fereastra Opiunilor de Configurare i apsai Next (etapa urmtoare).
Fig. 65. Instalarea SQL Server Express Opiuni de configurare

70
13. Pstrai opiunile predefinite pentru setrile rapoartelor, apoi apsai Next (etapa urmtoare):
Fig. 66. Instalarea SQL Server Express Setrile rapoartelor 14. SQL Server 2005 este gata s fie instalat. Apsai Install (instalare):
Fig. 67. Instalarea SQL Server Express Pregtit de instalare

71
15. Ateptai pn la sfritul instalrii Serverului SQL, apoi apsai Next (etapa urmtoare):
Fig. 68. Instalarea SQL Server Express Terminarea instalrii 16. Nu trebuie dect s apsai pe Finish (terminare) pentru a ncheia procedura de instalare:
Fig. 69. Instalarea SQL Server Express Etape opionale

72
17. Dac tocmai ai instalat SQL Server 2005 Express, derulai din nou SETUP.EXE. acum vi se cere s alegei directorul de instalare. Nu modificai setrile predefinite dect dac este absolut necesar . V rugm s reinei c nu putei specifica directoare speciale cum ar fi "C:\Program Files", "C:\Documents i Settings\All Users\Application Data", sau "C:\Windows\System32". Dac facei acest lucru, instalarea v va arta un mesaj de eroare i va derula n sens invers ntregul proces. Aceast restricie se datoreaz problemelor de compatibilitate legate de sistemul de operare Microsoft Vista:
Fig. 70. Selectarea Directorului de instalare

73
18. Programul de INSTALARE v cere s alegei setrile bazei de date pe care le va crea automat . Putei specifica o baz de date i o conectare creat la o instalare anterioar a programului de operare. Nu modificai setrile predefinite dect dac este absolut necesar. Sursa de date identific instana Serverului SQL care va pstra baza de date local. Database (baza de date) este denumirea bazei de date locale. Numele de utilizator i parola reprezint credenialul de conectare la baza de date local. V rugm s reinei c, n mod predefinit, programul SidekickPC folosete Autentificarea Mixt pentru conectarea la baza de date local:
Fig. 71. Setrile bazei de date 19. Specificai URL i credenialele pentru setrile Serviciilor Web pe care aplicaia le va folosi pentru a descrca actualizrile datelor, dac le cunoatei deja. Pentru Numele de utilizator i parol trebuie s folosii informaiile de conectare pe care le-ai primit printr-o notificare automat prin e-mail cnd a fost creat contul dumneavoastr. Acestea sunt aceleai credeniale pe care le folosii pentru a accesa zona rezervat din Portalul Sidekick:
Fig. 72. Setrile Serviciilor Web

74
20. Introducei numrul licenei dumneavoastr n fereastra de Setri ale Activrii, dac l cunoatei deja. Trebuie s folosii numrul licenei care v-a fost comunicat printr-o notificare automat trimis prin email cnd a fost creat contul dumneavoastr:
Fig. 73. Setrile de activare 21. Confirmai instalarea i ateptai terminarea procesului. Dac n timpul instalrii apare vreo eroare, va aprea un jurnal de instalare. Altfel nu va aprea nici un alt dialog, cu excepia celui final. 22. n sfrit, INSTALAREA este terminat. Nu trebuie dect s apsai Close (nchidere) pentru a termina procesul:
Fig. 74. Instalare ncheiat

75
4.1.2. Instalarea instrumentului de administrare a serverelor SQL Server Management Studio Express
Aceast seciune descrie instalarea opional a instrumentului SQL Server Management Studio Express. Instalarea acestui program este necesar numai n scopuri de remediere a problemelor de funcionare ale programelor de operare. Acesta este un instrument de administrare a bazei de date locale, necesar numai pentru activitile de asisten a programelor informatice. n majoritatea cazurilor putei omite, pur i simplu, aceast seciune. 1. Derulai instalatorul SQLServer2005_SSMEE.msi localizat n directorul dxExtra\Microsoft SQL Server Management Studio Express din CD-ul distribuit. n dialogul de ntmpinare apsai Next (etapa urmtoare):
Fig. 75. Instalarea SQL Server MS Express Mesaj de ntmpinare 2. Acceptai acordul de licen, apoi apsai Next (etapa urmtoare):
Fig. 76. Instalarea SQL Server MS Express Acordul de licen

76
3. Introducei informaiile de nregistrare, apoi apsai Next (etapa urmtoare):
Fig. 77. Instalarea SQL Server MS Express nregistrare 4. Putei selecta caracteristicile predefinite. Apoi apsai Next (etapa urmtoare):
Fig. 78. Instalarea SQL Server MS Express Selectarea caracteristicilor

77
5. SQL Server Management Studio Express este gata s fie instalat. Apsai Install (instalare):
Fig. 79. Instalarea SQL Server MS Express Pregtit pentru instalare 6. Ateptai pn la terminarea instalrii, apoi apsai Finish (terminare):
Fig. 80. Instalarea SQL Server MS Express Sfrit

78
4.2. REMEDIEREA PROBLEMELOR DE INSTALARE

n aceast seciune putei gsi informaii suplimentare de care ai putea avea nevoie pentru a remedia problemele de instalare.
4.2.1. Instalarea manual a sistemelor necesare

n anumite mprejurri, s-ar putea ca procedurile de instalare a programului Sidekick s nu poat detecta absena unuia sau mai multor programe necesare pentru instalarea sa . n acest caz le putei instala manual nainte de a efectua instalarea manual sau automat. n cazul n care este necesar, trebuie s instalai manual programele necesare n ordinea urmtoare: 1. Instalatorul Microsoft Windows Installer 3.1. Derulai fiierul \WindowsInstaHer3_1WindowsInstaHer-KB893803-v2-x86.exe file. 2. MDAC 2.8. Derulai fiierul \MDAC28\mdac_typ.exe. 3. Platforma Microsoft .NET Framework 2.0. n Windows XP sau Vista de 64 bit derulai fiierul \dotnetfx\64-bit\NetFx64.exe. n Windows XP sau Vista de 32 bit derulai fiierul \dotnetfx\32bit\dotnetfx.exe . 4. Microsoft WSE 3.0. Derulai fiierul \WSE3_0\Microsoft WSE 3.0 Runtime.msi 5. Microsoft SQL Server Express Ediia 2005 SP2. Derulai fiierul \SqlExpress\SQLEXPR.EXE. n acest moment, programul de instalare a Serverului SQL ar putea detecta faptul c Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 lipsete. n acest caz trebuie s oprii instalarea i s derulai \Extra\IE6Setup\ie6setup.exe, nainte de a instala Serverul SQL. 6. SQL Server Management Studio Express (opional). Derulai \Extra\Microsoft SQL Server Management Studio Express\SQLServer2005_SSMSEE.msi.
4.2.2. Probleme de instalare a serverelor SQL

n anumite mprejurri, programul SQLEXPR.EXE poate ntmpina probleme generate de configuraia concret a computerului i a reelei. Aceste probleme nu pot fi controlate de Electrolux. n cazul unor asemenea probleme, putei gsi pe internet foarte multe informaii legate de sfaturi i soluii temporare referitoare la problemele de instalare. Ar trebui s consultai n special forumurile Microsoft care se ocup de aceste aspecte. Experiena acumulat pn n prezent de CTI a relevat cteva probleme legate de instalarea SQL Server 2005 Ediia Express. Putei gsi soluia acestor probleme aici: http://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal/UsersReservedArea/DownloadDetails.aspx?ContentID= ApplicationNote3

79

SidekickPC - Manual de Instructiuni

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

SidekickPC - Manual de Instructiuni

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

MANUAL DE INSTRUCIUNI DE FOLOSIRE A PROGRAMULUI SIDEKICKPC VERSIUNEA 2.0

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

1.1. ACRONIME I ABREVIERI

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

1.2. CERINE REFERITOARE LA SISTEM

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

1.3. INSTALAREA AUTOMAT A PROGRAMULUI DE OPERARE

Fig. 1. Setarea automat: instalarea mesajului de ntmpinare

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

1.3.1. Suprareglarea directorului de instalare implicit

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

1.3.3. Instalarea driverelor USB pentru echipamentul de conectare al aparatului

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

1.3.4. Dezinstalarea programului SidekickPC

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

1.4. INIIALIZAREA PROGRAMULUI DE OPERARE

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

1.4.2. Setrile pentru internet

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

1.4.3. Dialogul de actualizare

Fig. 10. Dialog de actualizare

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

1.4.4. Actualizarea automat a programului de operare

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2. CONEXIUNILE COMPONENTELOR ELECTRONICE

2.1. CONECTAREA APARATULUI LA COMPUTER

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2010 Electrolux Italia S.p.A., Toate drepturile rezervate

CTI - GRUPUL DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR DE OPERARE

2.2. DECONECTAREA APARATULUI DE LA COMPUTER