Legea nr.

449/2003, republicata 2008, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora

[Mate rialul de fata a fost pre luat din Indaco Le ge ne t legenet.indaco.ro] R e publicat in Monitorul O ficial, Parte a I nr. 347 din 06/05/2008

Capitolul I - Dispozitii generale A rt. 1 Pre ze nta le ge re gle m e nte aza aspe cte privind vanzare a produse lor, inclusiv a ce lor e x e cutate la com anda, si garantiile asociate ace stora, in ve de re a asigurarii prote ctie i consum atorului. A rt. 2 In se nsul pre ze nte i le gi, urm atorii te rm e ni se de fine sc astfe l: a) consum ator - orice pe rsoana fizica sau grup de pe rsoane fizice constituite in asociatii, care , in cadrul contracte lor care intra sub incide nta pre ze nte i le gi, actione aza in scopuri din afara activitatii sale com e rciale , industriale sau de productie , artizanale ori libe rale ; b) produs - bun m ate rial m obil a carui de stinatie finala e ste consum ul sau utilizare a individuala ori cole ctiva. Nu intra sub incide nta pre ve de rilor pre ze nte i le gi bunurile vandute in urm a confiscarilor, in cadrul proce durii de e x e cutare silita sau pe baza unui alt act e m is de autoritatile jude catore sti, apa si gaze le care nu sunt am balate intr-un volum lim itat sau intr-o cantitate fix a si e ne rgia e le ctrica; c) vanzator - pe rsoana fizica sau juridica autorizata, care , in cadrul activitatii sale , com e rcialize aza produse in conditiile unui contract inche iat cu consum atorul; d) producator: 1. ope ratorul e conom ic care fabrica un produs finit sau o com pone nta a unui produs; 2. ope ratorul e conom ic care fabrica m ate ria prim a; 3. ope ratorul e conom ic care isi aplica de num ire a, m arca sau un alt se m n distinctiv pe produs; 4. ope ratorul e conom ic care re conditione aza produsul; 5. ope ratorul e conom ic sau distribuitorul care m odifica, prin activitate a sa, caracte risticile produsului; 6. re pre ze ntantul inre gistrat in R om ania al unui ope rator e conom ic care nu isi are se diul in R om ania sau, in cazul ine x iste nte i ace stuia, im portatorul produsului; 7. ope ratorul e conom ic care im porta produse in ve de re a re alizarii ulte rioare a une i ope ratiuni de vanzare , inchirie re , le asing sau orice alta form a de distributie spe cifica de rularii aface rilor; 8. distribuitorul produsului im portat, in cazul in care nu se cunoaste im portatorul, chiar daca producatorul e ste m e ntionat; 9. distribuitorul produsului, in cazul in care im portatorul nu poate fi ide ntificat, daca nu inform e aza pe rsoana pre judiciata, in te rm e n de 30 de zile de la ce re re a ace ste ia, asupra ide ntitatii im portatorului; e ) garantie - orice angajam e nt asum at de vanzator sau producator fata de consum ator, fara solicitare a unor costuri suplim e ntare , de re stituire a pre tului platit de consum ator, de re parare sau de inlocuire a produsului cum parat, daca ace sta nu core spunde conditiilor e nuntate in de claratiile re fe ritoare la garantie sau in publicitate a afe re nta; f) re parare - aduce re a produsului care nu core spunde conditiilor e nuntate in de claratiile de garantie sau in publicitate a afe re nta, la spe cificatiile pre vazute in contractul de vanzare -cum parare . A rt. 3 Nu sunt supuse pre ve de rilor pre ze nte i le gi produse le folosite care sunt vandute prin proce dura licitatie i publice , la care consum atorul are posibilitate a sa participe pe rsonal. A rt. 4 Intra sub incide nta pre ve de rilor pre ze nte i le gi si produse le care vor fi achizitionate pe baza unui contract de vanzare de produse ce urm e aza a fi fabricate sau pre lucrate . Capitolul II - Conformitatea produselor cu specificatiile cuprinse in contractul de vanzare-cumparare A rt. 5 (1) Vanzatorul e ste obligat sa livre ze consum atorului produse care sunt in conform itate cu contractul de vanzare cum parare . (2) Se conside ra ca produse le sunt in conform itate cu contractul de vanzare -cum parare daca: a) core spund de scrie rii facute de vanzator si au ace le asi calitati ca si produse le pe care vanzatorul le -a pre ze ntat consum atorului ca m ostra sau m ode l; b) core spund oricarui scop spe cific solicitat de catre consum ator, scop facut cunoscut vanzatorului si acce ptat de ace sta la inche ie re a contractului de vanzare -cum parare ; c) core spund scopurilor pe ntru care sunt utilizate in m od norm al produse le de ace lasi tip; d) fiind de ace lasi tip, pre zinta param e tri de calitate si pe rform ante norm ale , la care consum atorul se poate aste pta in m od re zonabil, date fiind natura produsului si de claratiile publice privind caracte risticile concre te ale ace stuia, facute de vanzator, de producator sau de re pre ze ntantul ace stuia, in spe cial prin publicitate sau prin inscrie re pe e tiche ta produsului. A rt. 6 Nu se conside ra a fi lipsa de conform itate daca in m om e ntul inche ie rii contractului de vanzare -cum parare consum atorul a cunoscut sau nu pute a, in m od re zonabil, sa nu cunoasca ace asta lipsa de conform itate ori daca lipsa de conform itate isi are origine a in m ate riale le furnizate de consum ator.

A rt. 7 Vanzatorul nu e ste raspunzator de de claratiile publice pre vazute la art. 5 alin. (2) lit. d), in oricare dintre urm atoare le situatii, daca probe aza ca: a) nu a cunoscut si nu ar fi putut, in m od re zonabil, sa cunoasca de claratiile in cauza; b) de claratia fuse se core ctata la m om e ntul inche ie rii contractului de vanzare -cum parare ; c) de cizia de a cum para produsul nu pute a fi influe ntata de de claratiile publice in cauza. A rt. 8 (1) O rice lipsa a conform itatii re zultata dintr-o instalare incore cta a produse lor va fi conside rata e chivale nta cu o lipsa a conform itatii produse lor, daca instalare a face parte din contractul de vanzare a produse lor si produse le au fost instalate de vanzator sau pe raspunde re a sa. (2) Pre ve de rile alin. (1) se aplica si in cazul in care produsul de stinat a fi instalat de consum ator e ste instalat de ace sta si instalare a incore cta e ste datorata une i de ficie nte in instructiunile de instalare . Capitolul III - Drepturile consumatorului A rt. 9 Vanzatorul e ste raspunzator fata de consum ator pe ntru orice lipsa a conform itatii e x iste nta la m om e ntul cand au fost livrate produse le . A rt. 10 In cazul lipse i conform itatii, consum atorul are dre ptul sa i se aduca produse le la conform itate , fara plata, prin re parare sau inlocuire , in functie de optiune a consum atorului, conform art. 11, sau sa be ne ficie ze de re duce re a core spunzatoare a pre tului ori de re zolutiune a contractului privind ace le produse , in conditiile art. 13 si 14. A rt. 11 (1) In cazul lipse i conform itatii, consum atorul are dre ptul de a solicita vanzatorului, ca m asura re paratorie , inlocuire a sau re parare a produsului in functie de optiune a sa, in fie care caz fara plata, cu e x ce ptia situatie i in care ace asta solicitare e ste im posibila sau disproportionata. (2) O m asura re paratorie va fi conside rata ca disproportionata, daca e a im pune vanzatorului costuri care sunt ne re zonabile in com paratie cu ce alalta m asura re paratorie , luandu-se in conside rare : a) valoare a pe care ar fi avut-o produse le daca nu ar fi e x istat lipsa de conform itate ; b) im portanta lipse i de conform itate ; c) daca ce alalta m asura re paratorie ar pute a fi re alizata fara un inconve nie nt se m nificativ pe ntru consum ator. (3) O m asura re paratorie va fi conside rata ca im posibila daca vanzatorul nu are un produs ide ntic pe ntru inlocuire . (4) O rice re parare sau inlocuire a produse lor va fi facuta in cadrul une i pe rioade re zonabile de tim p, stabilita de com un acord intre vanzator si consum ator, si fara niciun inconve nie nt se m nificativ pe ntru consum ator, luandu-se in conside rare natura produse lor si scopul pe ntru care ace sta a solicitat produse le . A rt. 12 Te rm e nul fara plata, pre vazut la art. 10 si 11, se re fe ra la costurile ne ce sare aduce rii produse lor la conform itate , inclusiv costurile postale , m anope ra si m ate riale le . A rt. 13 C onsum atorul poate solicita o re duce re core spunzatoare a pre tului sau re zolutiune a contractului in oricare dintre urm atoare le cazuri: a) daca nu be ne ficiaza nici de re parare a, nici de inlocuire a produsului; b) daca vanzatorul nu a luat m asura re paratorie intr-o pe rioada de tim p re zonabila; c) daca vanzatorul nu a luat m asura re paratorie , conform art. 11 alin. (4), fara inconve nie nte se m nificative pe ntru consum ator. A rt. 14 C onsum atorul nu e ste indre ptatit sa solicite re zolutiune a contractului, daca lipsa conform itatii e ste m inora. Capitolul IV - A ctiunea in regres A rt. 15 Daca vanzatorul e ste raspunzator fata de consum ator pe ntru lipsa de conform itate re zultata dintr-o actiune sau dintr-o om isiune a producatorului ori a unui ope rator e conom ic din ace lasi lant contractual, vanzatorul are dre ptul de a se indre pta im potriva ce lui re sponsabil de lipsa de conform itate , in conditiile le gii. Capitolul V - Termene A rt. 16 R aspunde re a vanzatorului, conform pre ve de rilor art. 9-14, e ste angajata daca lipsa de conform itate apare intr-un te rm e n de 2 ani, calculat de la livrare a produsului. A rt. 17 C onsum atorul tre buie sa inform e ze vanzatorul de spre lipsa de conform itate in te rm e n de doua luni de la data la care a constatat-o. A rt. 18 Pana la proba contrara, lipsa de conform itate aparuta in te rm e n de 6 luni de la livrare a produsului se pre zum a ca a e x istat la m om e ntul livrarii ace stuia, cu e x ce ptia cazurilor in care pre zum tia e ste incom patibila cu natura produsului

sau a lipse i de conform itate . Capitolul VI - Garantii A rt. 19 Garantia e ste obligatorie din punct de ve de re juridic pe ntru ofe rtant, in conditiile spe cificate in de claratiile re fe ritoare la garantie si in publicitate a afe re nta. A rt. 20 (1) Garantia tre buie sa cuprinda m e ntiuni cu privire la dre pturile confe rite prin le ge consum atorului si sa ate ste in m od clar ca ace ste dre pturi nu sunt afe ctate prin garantia ofe rita. (2) Garantia tre buie sa pre cize ze e le m e nte le de ide ntificare a produsului, te rm e nul de garantie , m odalitatile de asigurare a garantie i - intre tine re , re parare , inlocuire -, inclusiv de num ire a si adre sa vanzatorului si ale unitatii spe cializate de se rvice . (3) Garantia tre buie re dactata in te rm e ni sim pli si usor de inte le s. A rt. 21 (1) La ce re re a consum atorului garantia va fi ofe rita in scris sau pe orice alt suport durabil, disponibil si acce sibil ace stuia. (2) In cazul in care garantia nu re spe cta pre ve de rile alin. (1) si ale art. 20, valabilitate a ace ste ia nu e ste afe ctata, consum atorul avand dre ptul de a solicita vanzatorului inde plinire a conditiilor incluse in de claratiile re fe ritoare la garantie . A rt. 22 (1) C lauze le contractuale sau inte le ge rile inche iate intre vanzator si consum ator inainte ca lipsa de conform itate sa fie cunoscuta de consum ator si com unicata vanzatorului, care lim ite aza sau inlatura, dire ct ori indire ct, dre pturile consum atorului pre vazute de pre ze nta le ge , sunt nule de dre pt. (2) In cazul produse lor folosite , consum atorul si vanzatorul pot conve ni re duce re a te rm e nului pre vazut la art. 16, dar nu la m ai putin de un an de la data livrarii produsului. Capitolul VII - Sanctiuni A rt. 23 (1) C onstituie contrave ntii urm atoare le fapte si se sanctione aza dupa cum urm e aza: a) ne re spe ctare a pre ve de rilor art. 20 si 21, cu am e nda de la 1.000 le i la 2.000 le i*); b) ne re spe ctare a pre ve de rilor art. 9 si 19, cu am e nda de la 5.000 le i la 25.000 le i*). (2) C onstatare a contrave ntiilor si aplicare a sanctiunilor se fac de catre re pre ze ntantii im pute rniciti ai Autoritatii Nationale pe ntru Prote ctia C onsum atorilor. ___________ *) C uantum ul am e nzilor e ste e x prim at in m one da noua potrivit dispozitiilor Le gii nr. 348/2004 privind de nom inare a m one de i nationale , publicata in Monitorul O ficial al R om anie i, Parte a I, nr. 664 din 23 iulie 2004, cu m odificarile si com ple tarile ulte rioare . A rt. 24 C ontrave ntiilor pre vazute la art. 23 le sunt aplicabile dispozitiile O rdonante i Guve rnului nr. 2/2001 privind re gim ul juridic al contrave ntiilor, aprobata cu m odificari si com ple tari prin Le ge a nr. 180/2002, cu m odificarile si com ple tarile ulte rioare . Capitolul VIII - Dispozitii tranzitorii si finale A rt. 25 (1) Dre pturile consum atorilor pre vazute de pre ze nta le ge sunt e x e rcitate fara a aduce atinge re altor dre pturi pe care consum atorul le poate invoca conform ce lorlalte pre ve de ri le gale care re gle m e nte aza raspunde re a contractuala sau ne contractuala. (2) In cazul in care partile contractante ale g ca le ge aplicabila contractului le ge a unui stat care nu face parte din Uniune a Europe ana, iar contractul are o stransa le gatura cu te ritoriul R om anie i sau cu al altor state m e m bre ale Uniunii Europe ne si in cazul in care pre ze nta le ge are pre ve de ri m ai favorabile pe ntru consum ator, se vor aplica ace ste a din urm a. A rt. 26 Guve rnul va adopta norm e m e todologice de aplicare a pre ze nte i le gi. A rt. 27 (1) Pre ze nta le ge intra in vigoare la data de 1 ianuarie 2007. (2) La data intrarii in vigoare a pre ze nte i le gi, se abroga: a) art. 14 alin. 1 si art. 20 alin. 2 din O rdonanta Guve rnului nr. 21/1992 privind prote ctia consum atorilor, re publicata in Monitorul O ficial al R om anie i, Parte a I, nr. 75 din 23 m artie 1994, cu m odificarile si com ple tarile ulte rioare *); b) Hotarare a Guve rnului nr. 394/1995 privind obligatiile ce re vin age ntilor e conom ici - pe rsoane fizice sau juridice - in com e rcializare a produse lor de folosinta inde lungata de stinate consum atorilor, re publicata in Monitorul O ficial al R om anie i, Parte a I, nr. 10 din 27 ianuarie 1997, cu m odificarile ulte rioare ; c) Hotarare a Guve rnului nr. 665/1995 privind inlocuire a, re m e die re a sau re stituire a contravalorii produse lor care re pre zinta de ficie nte de calitate , publicata in Monitorul O ficial al R om anie i, Parte a I, nr. 206 din 6 se pte m brie 1995, cu m odificarile ulte rioare . Pre ze nta le ge transpune pre ve de rile Dire ctive i 1999/44/C E a Parlam e ntului Europe an si a C onsiliului din 25 m ai 1999 privind anum ite aspe cte ale vanzarii de bunuri de consum si garantiile cone x e , publicata in Jurnalul O ficial al Uniunii

Europe ne (JO C E) nr. L 171 din 7 iulie 1999. ___________ *) O rdonanta Guve rnului nr. 21/1992 privind prote ctia consum atorilor a m ai fost re publicata in Monitorul O ficial al R om anie i, Parte a I, nr. 208 din 28 m artie 2007 si, ulte rior, m odificata si com ple tata prin Le ge a nr. 363/2007.