Universitatea Petru Maior Trgu-Mure Facultatea de tiine Economice, Juridice i Administrative

Proiect de recrutare a Resurselor Umane

SC NEWSOFT SRL Firma fictiva

Student: Specializarea: MRU

I.Introducere

Descrierea firmei SC NewSoft SRL este o firma de prestrii servicii, avnd ca scop designul i implemetarea de software i comercializarea acestora. Scopul pentru care s-a ales nfiinarea acestei tip de activitate al firmei este cererea mare pe pia a produselor software, impus de revoluia tehnologiei informaionale. De asemenea actuala legislaie favorizeaz i ncurajeaz prin o mulime de avantaje acest gen de societi. Firma va fi o societate cu raspundere limitat, avnd un singur acionar principal, care sa va ocupa de partea comercial i managerial a firmei. Investiia iniiala este de 18673,6 lei (din care 5673,6 lei capitaluri proprii i 13000,00 lei capital mprumutat), capitalul va fi folosit n scopul finanarii firmei, nchirierii spaiului necesar desfurrii activitii, achiziionrii mobilierului i a aparaturilor de birou necesre nceperii activitii. Obiectivul principal al firmei este de a patrunde i a se menine pe piaa produselor de acest fel. Descrierea serviciilor Firma SC NewSoft SRL va oferi o gama diversificat de produse software, dnd posibilitatea clienilor de a alege programe personalizate n funcie de domeniul fiecruia de activitate i de necesitile particulare a fiecrui punct de lucru. Scopul societii este de a oferii servicii de cea mai buna calitate clienilor cu care intenioneaz s lucreze n viitor. Aceste servicii constau in: Software design prin care se nelege proiectarea unui pachet software complet personalizat pentru o anumit societate. Chiar i in cadrul aceleiai societai, avand mai multe puncte de lucru, dac acestea au organizri sau fluxuri tehnologice diferite, este nevoie de un program care satisface exact acele nevoi. Pentru acestea clientul are nevoie de serviciile unei firme care sa proiecteze si mai apoi sa implementeze progamele repective. Implementare software care const n realizarea efectiv a programelor dup un proiect complet adus de client.

Mentenan software care este o operaiune de ntreinere i modificare a programelor n funcie de schimbari care intervin datorit modificrilor n fluxul tehnologic, modificri ale legislaiei (n cazul programelor de contabiliate i gestiune) etc.

Localizarea firmei Firma va avea sediul ntr-un loc central al oraului, n apropire de multe alte firme cu activii diferite, oferindu-i un avantaj prin faptul ca va acestea vor putea devenii viitorii clieni. Amplasarea viitoarei firme va fi pe strada Gheorghe Doja, nr 15 B. Aceasta este strada principal a oraului Trgu-Mures, fiind cea mai buna oportunitate pentru orice societate. TrguMureeste un ora modern, n plin dezvoltare, care a adunat n ultimii ani numeroi investitori strini, avnd astfel privilegiul de a gzdui sedii pentru firme de renume monidal. Descrierea mediului n care va evolua afacerea Programele de software sunt i vor fi i n anii care vor urma o afacere avantajoasa, datorit faptului ca tehnologia informaional avanseaza tot mai mult. Aceast continu schimbare determin i modificarea sau aducerea la zi a programelor deja folosite sau la perioade de timp suficient de lungi la achiziia de noi programe. Se observa o cretere tot mai accentuata a persoanelor juridice ct i a celor fizice de a cuta s-i uureze munca prin achiziionarea de programe software.

II. Planul de marketing

1. Descrierea i cercetarea pieei Industria IT romneasc se afl n stadiul timpuriu al unui proces constant de cretere, cu anse bune de a atinge un stadiu de maturitate ; acest lucru este dovedit de tendine precum orientarea ctre piaa intern, dezvoltarea unor proiecte complexe i de interesul crescut al managerilor pentru produsele IT. Creterea volumelor de vnzri pe piaa intern este mai rapid decat cea a exporturilor de produse IT, n timp ce vnzrile de software ctig teren asupra vnzrilor de echipamente, clienii fiind din ce n ce mai interesai de proiecte complexe. Totui, exporturile de software i servicii domin piaa de software romneasc, realiznd un total de 97% din totalul proiectelor, ceea ce este echivalent cu un volum sczut al vnzrilor de licene. 3

In acelai timp, managerii IT, responsabilii din companii i chiar i managerii de marketing manifest un interes ridicat fa de soluiile IT, ceea ce indic faptul c beneficiarii ncep s perceap soluiile IT drept soluii de business. Iat cteva referine pentru evoluia pieei romneti de IT, care surprind tendina cresctoare chiar i n anii de recesiune a pieei IT globale. Conform estimrilor ANIS, rata de cretere a pieei IT romneti se va menine la 13% i n 20011. Piaa romneasc de IT a nregistrat o cretere de 12% n 2002 fa de 2001, cu o valoare total de 680 milioane de Euro. Aceste estimri sunt doar temporare, iar rata de cretere i pstreaz tendina ascendent i va continua s fie superioar mediei regionale, piaa romneasc fiind una dintre cele mai interesante n Europa central i de est, dup Ucraina. Anul trecut, exporturile romneti au totalizat aproximativ 140 de milioane de dolari, iar estimrile ANIS pentru acest an indic aproximativ 180 de milioane de dolari. Dac lum n considerare rata pirateriei ca un motor de cretere a industriei IT, piaa romneasc de IT&C poate atinge 660 de milioane de dolari n 2006, cu o cretere de 76%, n condiiile n care rata pirateriei continu s scad aproximativ 10% pe an. In Romnia, rata pirateriei a sczut de la 86% n 1996 la 75% n 2001, iar valoarea pieei a crescut la peste 374 milioane de dolari. 2. Segmentul de pia urmrit Pentru nceput, aa cum am mai precizat i la nceput, firma dorete s ptrund i s se poat menine pe piaa produselor de software. Ea se adreseaz n special firmelor mici i milocii, cunoscnd i faptul c acestea evoluez tot mai mult, avnd o pondere mare att n cadrul pieei interne ct i a pieei externe (ex. n Japonia 99,3%, n Canada 98%, n Frana 96%, n Germania 94% etc). 3. Produsele oferite Firma are ca scop scoaterea pe pia a unei game forte largi i variate a produselor de software. Prin aceaste se vrea atragerea clienilor i aa cum orice firm care i dorete i un nume bun, i satisfacerea nevoilor acestora. Produsele pe care firma dorete s le scoat pe pia le vom agorda in tabelul urmtor:

Denumire produs EasyCont

Funcionalitate Eu program de contabilitate general, financiar i bugetar pentru persoane fizice i juridice, societi mici i mijlocii, microntreprinderi i instituii bugetare sau nonprofit. Program dedicat pentru cabinetele i clinicile stomatologice. Aplicaia cuprinde urmtoarele funcionaliti: evidena examinrii primare a pacientului, formarea unei liste de tratament propuse de ctre medic, aprobarea de ctre pacieni, evidena tratamentului executat, evidena financiar, programarea pacienilor. Este o soluie software smart client/server destinat companiilor de textile, confecii etc. care ofer instrumente pentru managementul comenzilor i gestiune, logistic, scheme exploatate i consumuri, procese tehnologice i managementul documentelor, controlul produciei i managementul calitii care mbuntesc decizile pe ntreg procesul de business. Reprezint aplicaia informatic creat pentru funcionarea n condiii moderne a unei farmacii. Programul asigur urmrirea mrfurilor, alctuiete rapoarte, gestioneaz turele (cu informaii complete despre activitatea fiecrei persoane), calculeaz reetele compensate, export date necesare n contabilitate, ntr-un cuvnt face posibil funcionalitatea unei farmacii la un randament maxim, cu resurse

MedDent

General Production Data

PharmEc

ExpresSoft

minime. Sistem integrat de alimentaie publiac ce acoper toate cerinele de lucru dintr-un restaurant, bar, club sau cafenea. Aceasta ajut utilizatorul n toate etapele de lucru, pornind de la recepia mrfurilor i pn la vnzarea acestora ctre client. Soft de automatizare pentru staii de radio. Asigur emisia automat a staiilor de radio, dispune de sisteme de sincronizare prin satelit pentru reele de radio. Difuzeaz muzic i publicitate pe baza setrilor primare fcute de utilizator. Reduce personalul necesar operrii staiei de radio, iar sistemul de sincronizare prin satelit permite difuzarea intercalat a programelor naionale i locale fr intervenia operatorului uman. Produse informatice care asigur accesul la reglementrile tehnice n vigoare pentru construcii, respectiv instalaii. Produsele sunt de tip baz de date logistic. Multiple moduri de acces la reglementrile dorite, posibiliti de printare a acestora, parial sau integral. Este un sistem software economic, dezvoltat pentru integrarea, 5

Professinal Studio

Matrix Construct

Clavision

optimizarea i controlul proceselor din ntreprinderile cu activiti de producie industrial. Proiectarea lui a vizat surprinderea modelului economic general n ceea ce privete metodologia de lucru i procesele B-Org economice dintr-o ntreprindere productoare. Este un sistem informatic integrat, pentru firmele nici i mijlocii de pe piaa de distribuie. Soluia asigur optimizarea proceselor comerciale i financiare, acoperind fluxurile specifice firmelor de distribuie (controlul comenzilor, optimizatrea stocurilor, gestiunea ambalajelor, fluxul de numerar etc.), automatizarea emiterii documentelor (facturarea unui set Cabimed de comenzi, listarea autonat a facturilor), consolidarea datelor etc. Este o aplicaie destinat informatizrii activitii cabinetelor medicale ale medicilor de familie. Siatemul soluioneaz att gestiunea electronic a pacienilor i a ntregii activiti mediacale desfurate de personalul cabinetului, ct i generarea raporturilor periodice ctre Casele de Until Asigurri de Sntate i Direciile de Sntate Public. Aplicaia pentru managementul costurilor de atelefonie i pentru telefonia fix i mobil.Gestioneaz i ofer rapoarte configurate pentru Smartree Applications traficul efectuat pe ntreaga infrastructur de telefonie a unei companii. Soluia Sftware pentru Managementul Resurselor Umane. Modulele aplicaiei acoper ariile: salarizare, administrare fiiere de personal, adminiatrare i optimizare organigrame, planificare, ntrgistrare i prelucrare pontaj, evaluare de performan, planificarea i administrarea activitii de instruire a personalului, recrutare, selecie etc. 3. Potenialii clieni Fima are o gam larg de servicii i produse pe care le poate oferii clieniilor. Acestea se pot adresa mai multor tipuri de clieni, din toate domeniile de activitate. n domeniul medical: farmacii, medici de familie i cabinetelor stomatologice: Dona Centropharm Aesculap Sensiblu n domeniul industriei prelucrtoare (a lemnului) SC OLD MOB SRL
SC WINTECH PVC SRL

n doneniul industriei textile SC Mtaex Star SA SC Prodline SRL n domeniul distribuiei SC Ama Impex SA SC Niky Ardeal SRL n domeniul mass-mediei i a radio- televiziunii Radio Pro FM Radio Targu-Mures

4. Concurena Concurena n acest domeniu poate fi apreciat ca fiind destul de intens, n special n oreaele mari. De aceea la inceput o sa avem oferte foarte avantajoase fata de rivalii nostri de pe piata. Firmele care sunt percepute n mod direct drept concureni pentru SC NewSoft SRL: SC NVM SOFTWARE SYSTEMS SRL SC INTER SOFT SRL 5. Strategia de marketing Politica de pre Pentru nceput firma va practica preuri mai mici sau egale cu cele ale concurenei. Pentru aceasta se vor inspecta mereu ofertele i preurile practicate de acetia urmd ca ulterior s fie stabilite preurile firmei. n general se va ncerca o politc de ctigare si meninere a clienilor prin oferte speciale, promoii i discount-uri, bonusuri de fidelizare pentru clieni mai vechi. La fel se va face i cu evenutalii reselleri. Pentru acetia discount-urile vor fcute n funcie de comenzile anterioare. Promovarea

Promovarea produselor se va face de la nceput prin toate mijloacele care nu implic costuri, iar pentru cele cu plat am alocat un buget de 11.170,00 lei pentru primul an. Tip de promovare Apariia pe diferite site-uri Detalii Valoare (mii lei) - site-ul Centrului Romn de Gratis 200,00 470,00 lei

Comer Exterior Apariia n reviste i publicaii - ziarul local de specialitate Radio Pro FM

- Targu-Mures Tiprirea unor brouri i pliante - tipografia S.C. CROMATIC 500,00 lei TIPO S.R.L Campania de promovare i programul de relaii publice vor fi conduse de managerul firmei.

III. Managementul
Resursele umane Firma dispune numai de un director principal, care se va ocupa de partea organizatoric a firmei, de relaiile cu clienii i de partea de promovare a firmei, i doi programatori care vor scrie programele. Nume Craciun Doru Poziia Salarii Director general studii superioare, economist, cu 900,00 lei experien n domeniul economic ns fr experien n Uifalean Dragos informatic. Informatician studii superioare, inginer, cu o experien 650,00 lei de 5 ani n domeniul informatcii, vorbire cursiv a doua Calbeaza Cristian limbi: engleza i italian Informarician studii superioare, inginer, cu o experia 650,00 lei de 2 ani , vorbire cursiv a limbii engleze

Programul de recrutare i verificare a personalului se va derula conform precizrilor din palnul operaional. ntre personalul va fi angajat cu carte de munc, renumerarea se va face prin salariu fix i se vor acorda diferite prime cu ocazia anumitor evenimente sau n cazul obinerii unor rezultate deosebite.

Politica societii de management a resurselor umane presupune programe de pregtire comun a angajailor, innd cont de evoluia accelerat a tehnologiei informaionale cu care angajaii se vor confrunta sistematic. Firma va lua in considerare mai multe politici de recrutare a resurselor umane, cum ar fi: 1. Politica de angajare Firma va incerca prin diferite forme sa evite somajul, va promova personalul din interior pentru buna perspectiva a firmei, va investi in proprii ei angajati, va sustine diferite training-uri si cursuri de calificare si performanta. In acelasi timp se va orienta si pe infuzii de personal din afara care vin cu noi idei aplicabile, imbunatatind nivelul de dezvoltare al firmei. 2. Politica de dezvoltare a resurselor umane Firma va organiza training-uri si isi va trimite angajatii la diferite cursuri de perfectionare, ceea ce va ajuta la dezvoltarea continua a calificarii angajatilor. 3. Politica de recompense Angajatii care vor avea cele mai remarcabile rezultate, vor beneficia de recompense , astfel stimulandu-i sa obtina rezultate si mai bune pe viitor. 4. Politica de asigurare a sanatatii si bunastarii angajatilor la locul de munca Aceasta politica se va axa pe primul loc in ecuatia politicilor de recrutare a personalului. 5. Politica implicarii si participarii analiza punctelor tari i slabe; analiza potenialului intern i de pia; msurarea eficienei i performanei; analiza poziiei pe pia i fa de concureni ; 6. Politica de utilizare a resurselor umane Analiza concurenei; Analiza potenialului pieei; Cercetarea consumului;

IV. Necesarul de finanat

1. Destinaia fondurilor 9

Pentru realizarea proiectului de investiii specificat societatea identific un necesar de finanare de lei, sum care se va ergumeta astfel: Alocri fonduri nchiriere imobil pentru desfurarea aciunii Achiziie mobilier Achiziie aparatur de birou: - 3 calculatoare + componentele adecvate - o imprimant - un abonament internet Total necesar Acoperit din surse proprii Necesar de finanat Suma 400,00 lei 2400,00 lei 15873,6 lei 15237,6 lei 300,00 lei 336,00 lei 18673,6 lei 5673,6 lei 13000,00 lei

2. Modul de finanare Se intenioneaz ca necesarul de finanare s se acopere dintr-un credit bancare pe termen lung, mprumutat de la banc. Suma necesar e finanat este de 13000,00 care s-a luat pe o perioad de un ani cu o dobnd de 9,5%. Dobnda se va plti n 4 trane egale: n prima tran D = 9,4% * (13000/4) = 325,00 - n cea de-a doua tran D = 325,00 n cea de-a treia tran D = 325,00 - n cea de-a patra tran D = 325,00

V. Calculul ratei rentabilitii

1. Cheltuielile estimate n primi trei ani de activitate Toate cheltuielile firmei le vom introduce ntr-un tabel: 10

Nr. Ctr. 1 2 3 4

Cheltuieli Enegie electric Caldura Internet Salarii Total

Anul 1 96,00 98,52 33,60 25200,00 25428,1

Anul 2 156,00 129,23 34,25 27000,00 27319,5

Anul 3 198,00 146,12 35,29 28800,00 29179,4

2. Calculul cifrei de afaceri Se va face o estimare a vnzrilor pe o perioad de trei i se va calcula cifra de afaceri, pe care o voi prezenta n tabelul urmtor: Nr. Crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 SC Dona SA SC Centropharm SA SC Aesculap SA SC Sensiblu SA SC OLD MOB SRL Radio Pro FM Radio Targu-Mures
SC WINTECH PVC SRL

Clieni lei

Anul 1 % 9,2 10,1 7,95 8,15 4,30 6,8 8,10 6,4 3,0 6,0 30 100

lei

Anul 2 % 10,6 11,1 7,99 9,12 5,12 4,6 7,4 5,2 6,1 8,19 15,7 100

lei

Anul 3 % 16,6 14,5 9,5 12,6 7,7 3,3 6,0 5,9 6,8 8,1 9,0 100

6500,00 4700,00 2100,00 2200,00 1659,00 1300,00 1526,00 1100,03 936,00 1459,00 14569,0 0 38049,0 0

7800,00 5600,00 2600,00 2745,00 2189,00 1069,23 1234,02 902,10 1503,05 1912,63 11200,5 9 38755,6 0

12901,2 6 8269,12 4962,00 3103,00 3405,02 902,15 1026,05 1002,08 1849,56 1726,01 9925,98 49072,2

SC Mtaex Star SA SC Prodline SRL Ali clieni Total cifr de afaceri

3. Calculul profitului pentru fiecare an anul 1

Prb = CA Ch

Prb = 38049,00 25428,1 = 12620.9

Im p =16% * 12620,9 = 2019.3

Prn = 12620.9 2019.3 = 10601.6

anul 2 11

Prb = 38755.60 27319.5 = 11436.1

Im p =16% * 11436.1 =1829.8

Prn = 11436.1 1829.8 = 9606.3

anul 3

Prb = 49072.2 29179.4 = 19892.8

Im p =16% * 19892.8 = 3182.8

Prn = 19892.8 3182.8 = 16710.0

4. Calculul ratei rentabilitii n funcie de cifra de afaceri

Rr =
Rr1 = Rr2 = Rr3 =

Prn *100 CA
10601.6 * 100 = 27.9 38049.00 9606.3 * 100 = 24.8 38755.6 16710.0 * 100 = 34.1 49072.2

12