COD DE CONDUIT pentru stabilirea condiiilor standard de deblocare a terminalelor blocate n reelele de comunicaii mobile din Romnia ncheiat

astzi 8 iunie 2009 ntre urmtoarele pri: S.C. VODAFONE ROMNIA S.A. S.C. ORANGE ROMNIA S.A. S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A. S.C. TELEMOBIL S.A. S.C. ROMTELECOM S.A. S.C. RCS & RDS S.A. ASOCIAIA OPERATORILOR MOBILI DIN ROMNIA AUTORITATEA NAIONAL PENTRU ADMINISTRARE I REGLEMENTARE N COMUNICAII Preambul Avnd n vedere necesitatea armonizrii practicilor de deblocare a terminalelor comercializate de ctre operatorii mobili, blocate n reelele publice de comunicaii electronice proprii, semnatarii i exprim adeziunea pentru definirea i implementarea unui set de condiii standard cu caracter minimal asociate serviciului de deblocare terminale blocate n reelele proprii. Scop Implementarea acestor condiii urmrete crearea unei experiene pozitive pentru clieni, indiferent de operatorul mobil de la care a achiziionat terminalul blocat n reea. Obiect Prezentul cod are ca obiect stabilirea condiiilor pentru deblocarea terminalelor, achiziionate de ctre clieni, blocate n reelele de comunicaii electronice mobile aparinnd operatorilor. Definiii n nelesul prezentului cod, urmtorii termeni se definesc astfel: a) terminal echipament terminal de telecomunicaii care emite i/sau recepioneaz semnale radio sub controlul unei reele de comunicaii electronice, destinat serviciilor de telefonie mobil, care se conecteaz la o reea public de comunicaii electronice mobil; 1/3

b) terminal blocat terminal codat s funcioneze exclusiv ntr-o anumit reea public de comunicaii electronice mobile aparinnd unui operator semnatar al prezentului cod; c) client orice persoan fizic sau juridic care achiziioneaz un terminal de la unul dintre operatorii semnatari ai prezentului n vederea folosirii acestuia n scopul accesului la serviciile de comunicaii electronice; d) operator orice persoan juridic, furnizor de servicii de comunicaii electronice mobile semnatar al prezentului cod. Principii (1) n situaia n care clientul achiziioneaz un terminal blocat ntr-o reea public de comunicaii electronice mobile, operatorul va informa clientul, la vnzarea terminalului, cu privire la blocarea terminalului, precum i cu privire la tariful i condiiile de deblocare ale acestuia, la data achiziiei clientul avnd posibilitatea de a solicita deblocarea terminalului. (2) Operatorul va oferi serviciul de deblocare a terminalului, la solicitarea clientului comunicat operatorului. Dovada achiziiei terminalului se va face prin factura fiscal sau certificatul de garanie a terminalului. Condiii de deblocare (1) n cazul n care clientul solicit deblocarea unui terminal achiziionat n mod independent de serviciu/servicii de comunicaii electronice, tariful de deblocare va fi suportat de ctre operatorul de la care a achiziionat terminalul. Deblocarea terminalului nu va fi condiionat de achiziionarea altor servicii sau de plata altor tarife. (2) Tariful pentru deblocarea terminalului blocat ntr-o reea public de comunicaii electronice mobil aparinnd operatorilor mobili semnatari i care este achiziionat mpreun cu un serviciu de comunicaii electronice se stabilete n funcie de urmtoarele situaii: a) deblocarea terminalului se solicit n interiorul perioadei minime prevzute n contractul de servicii de comunicaii ncheiat ntre operator i client; b) deblocarea terminalului se solicit ulterior perioadei minime prevzute n contractul de servicii de comunicaii ncheiat ntre operator i client; c) deblocarea terminalului se solicit de ctre un client beneficiar de servicii prepltite. (3) n situaia prevzut la alin.(2) lit.a), tariful pentru deblocarea terminalului va cuprinde contravaloarea costului de deblocare, precum i penalitatea perceput de operator pentru deblocarea anticipat a terminalului n interiorul perioadei minime contractuale. (4) n situaia prevzut la alin.(2) lit.b) i c), tariful pentru deblocarea terminalului va cuprinde contravaloarea costului de deblocare. (5) Deblocarea terminalului se realizeaz n termen de maxim 15 zile lucrtoare de la solicitarea clientului adresat operatorului de la care a achiziionat terminalul. (6) Deblocarea terminalului se asigur de ctre operatori pe parcursul duratei medii de utilizare a terminalului menionat de productor n certificatul de garanie a terminalului. Ulterior, deblocarea va 2/3

fi oferit n msura n care exist resurse tehnice disponibile de deblocare cu respectarea principiului nediscriminrii clienilor aflai n situaii similare. Intrare n vigoare Prezentul cod intr n vigoare la data de 1 septembrie 2009. Semnatari, S.C. VODAFONE ROMNIA S.A. Preedinte i Director General Liliana SOLOMON S.C. ORANGE ROMNIA S.A. Director General Thierry MILLET

S.C. COSMOTE ROMANIAN MOBILE TELECOMMUNICATIONS S.A. Director General Stefanos THEOCHAROPOULOS

S.C. TELEMOBIL S.A. Director General Jean Christophe BATAILLARD

S.C. ROMTELECOM S.A. Director General Georgios IOANNIDIS

S.C. RCS & RDS S.A. Preedinte Consiliu de Administraie Alexandru OPREA

ASOCIAIA OPERATORILOR MOBILI DIN ROMNIA Director Executiv Liviu POPESCU

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU ADMINISTRARE I REGLEMENTARE N COMUNICAII Preedinte Marius Ctlin MARINESCU

3/3