222+referat+ro

Analiza SWOT pentru RDS&RCS

Analiza SWOT realizat pentru identificarea punctelor tari, punctelor slabe, oportuniti i a ameninrilor, e ideniaz urmtoarele aspecte! Puncte tari : "olitica tarifar ce permite accesul tuturor la ser iciile de internet, tele iziune, telefonie i mai nou telefonie mobil# Ac$iziionarea licenei %& i lansarea ser iciului de telefonie mobil %& sub form de 'pac$et de ser icii(, adresat )n special clienilor e*isteni ca o modalitate de fidelizare# Crearea de infrastructur proprie i e*tinderea ei+ Puncte slabe : Oferte discriminatorii, create pentru anumite re,iuni i zone de influen# Acti itatea de ser ice desfurat )ntr-un mod $aotic, cu personal necalificat, comunicare ineficient dintre 'call center(, dispecerat i ec$ipele de teren# An,a.ri fcute pe criteriul prieteniei, relaiilor de criteriul competenei# "roiectarea ineficient a reelei de bloc, lipsa ec$ipamentelor /0"S(, menite s in ec$ipamentele de telefonie, internet i cablu )n tensiune dup cderea curentului electric+ Oportuniti : "trunderea pe pia cu ser iciul de telefonie mobil Di,iTel la preuri fr concuren# 1*tinderea reelei i )n alte orae+ Ameninri: rudeniei i mai puin pe

 Re enirea operatorului clasic RomTelecom cu oferte din ce )n ce mai tentante i cu ser icii de o stabilitate mult mai mare Dezinteresul manifestat de RDS&RCS fa de problemele clientului, aprute )n procesul de consum al ser iciului, ceea ce poate duce la mi,rarea lui ctre ali furnizori de ser icii, )n condiiile concurenei e*istente+ 3umeroase reclamaii din partea abonailor datorit calitii precare a ser iciilor prestate de RDS&RCS la O4"C i A3RCT5+

Powered by http://www.referat.ro/ cel mai tare site cu referate

6a.orarea de capital prin autofinantare 6a.orarea de capital prin creidtare 6a.orarea de capital prin surse e*terne Costul si structura capitalului