Management Intercultural Volumul XV, Nr.

3 (29), 2013

Tatiana TOFAN Svetlana COJOCARU Veronica BUTNARU Catedra Economie i management Public, Academia de Administrare Public de pe lng preedintele Republicii Moldova

VALORIFICAREA RESURSELOR UMANE PRIN PRISMA STIMULRII CREATIVITII

Keywords Creativitate Factori creativi Metode de stimulare a creativitii JEL classification A23

Abstract Creativitatea reprezint o surs de putere i energie inepuizabil, constituie un factor esenial de progres n evoluia lumii contemporane i poate aborda orice problem. Promovarea creativitii individuale, dar ,mai ales, a creativitii colective, constituie soluia pe care omenirea o are ca ans de supravieuire i de progres. La rndul sau creativitatea nu nseamn doar receptarea i consumul de nou, ci, n primul rnd, crearea noului. Oamenii creeaz, fiindc simt necesitatea unei dezvoltri eseniale, prin a scrie ei se dezvolt intelectual, iar pentr u a produce trebuie s dein deja cunotine. Pentru a rezolva diverse crize, pentru a implementa schimbri la fel este nevoie de stimularea creativitii.

1. INTRODUCERE Resursele umane este singura resurs din cadrul organizaiei, care poate avea capacitatea de a-i mri valoarea sa odat cu trecerea timpului, spre deosebire de toate celelalte resurse a organizaiei, care se uzeaz n timp dac nu fizic, atunci moral. Creativitatea reprezint o surs de putere i energie inepuizabil, constituie un factor esenial de progres n evoluia lumii contemporane i poate aborda orice problem. Promovarea creativitii individuale, dar ,mai ales, a creativitii colective, constituie soluia pe care omenirea o are ca ans de supravieuire i de progres.
349

Management Intercultural Volumul XV, Nr. 3 (29), 2013

Creativitatea se definete ca o formaiune deosebit de complex a personalitii, caracterizata n principal prin originalitate i valoare, ea integrnd intr-un mod specific toate aspectele care concur la realizarea noului [1,p.36] . Creativitatea nu nseamn doar receptarea i consumul de nou, ci, n primul rnd, crearea noului. Creativitatea se poate manifesta n toate domeniile cunoaterii i vieii sociale: tiintific, tehnic, economic, artistic, management, pedagogic etc. Creativitatea poate fi cunoscut, masurat i stimulat. Fiecare individ normal posed o doz de creativitate. Ca rezultat al stimulrii i activitii, creativitatea nseamn acumulri de capaciti, abiliti i posibiliti de realizare a ceva nou, original, n plan ideal - abstract ca si, dup caz, in plan practic. 2. CREATIVITATEA CA INSTRUMENT DE DEZVOLTARE Pentru a asigura progresul uman i bunstarea material i spiritual a oamenilor, este nevoie de mult creativitate, de depistarea, stimularea i de finalizarea ei n inventivitate ca ideie i practic, n toate domeniile. Trebuie cunoscut, stimulat i valorificat acest potenial, fiindc ca rezultat al realizrii aduce plus valoare instituiei. Acest fenomen a fost studiat de ii savan H. C. Lehman, A. F. Osborn, dar i de altii [2, p.45] , n opinia lor creativitatea se poate manifesta n toate etapele de varst, pe tot parcusul vieii, ns vrsta cea mai productiv n creativitate este ntre 25-40 ani. Factorii creativit ii au asemnri cu cei ai invrii eficiente, dar pe lng coeficientul de inteligen, un rol important n creativitate l au factorii: ereditatea, capacit ile intelectuale, aptitudinile, caracterul, mediul socio-cultural, efortul susinut de pregtire i investigaie i altele. Din punct de vedere al produsului creativ, creativitatea poate manifesta urmatoarele etape:
350

expresiv - este cea manifestat prin soluii mai eficiente de producie, ca urmare a unor mai multe eficiene de productivitate etc., cu valene de perspectiv; productiv - este cea mai manifestat prin soluii mai eficiente de producie, ca urmare a unor combinri i recombinri, asocieri de date i soluii existente, cunoscute; inovativ - este legat de cea expresiv i productiv, dar aduce o soluie nou care sporete productivitatea; inventiv - const n depirea calit ii i performaelor creaiei productive i inovatoare n baza unei gndiri i restructurri noi, produce o idee, soluie, tehnologii noi, originale ce dinamizeaz progresul teoretic sau practic ntr-un anumit domeniu tehnico-tiintific etc. Inveniile reprezint inteligen a creativ de specialitate foarte valoroas a angajailor i ale unui popor. emergent - reprezint idei, teorii, soluii, tehnologii, etc. cu caracter de invenii sau descoperiri excepionale, care revoluioneaz diversele domenii ale cunoaterii sau practicii -chimie, medicin, biologie, matematic, literatur, economie, art plastic, tehnic, etc. [3, p. 56]. n desf urarea procesului creativ sunt remarcate anumite etape interdependente, dup cum urmeaz: 1. pregtirea - creativitatea nu pornete de la un loc gol, ea se bazeaz pe un fond de idei i acional, ea nseamn i nvare noua, prin documentare i experimentare, care se restructureaz cu cele aperceptive. 2. dezvoltarea ,,naturala - asocieri, bisocieri, combinri, recombinri, restructurri de date, structuri, modele etc. n mod incontient, subcontient, precontient i contient, care creeaz datele, ideile, structurile, modelele, soluiile noi, etc., cu asigurarea condiiilor interne i externe; 3. inspiraia apariia brusc a noului, a creaiei, a noilor idei, modele, sisteme, structuri, teorii, tehnologii etc., n mod incontient, subcontient, precontient, i contient;

4. controlul creaia fiind un rezultat al factorilor subiectivi i obiectivi are nevoie de controlul veridicit ii, autenticitii valorii, aplicabilit ii i eficienei n plan teoretic i aplicativ. Acest control, realizat adesea prin experimentri pe stadii pilot, nltur probabilele erori sau neconcordane cu cerinele reale, evitnd cheltuielile neeconomice sau eecurile n condiiile generalizrii creaiilor [4,p.43]. Indiferent de nivelul la care se manifest, creativitatea este o capacitate psihic complex, care presupune n primul rnd imaginaie, n al doilea rnd motivaie, i n al treilea rnd voin, perseveren. Chiar i o persoan creia i lipsete creativitatea poate deveni un bun manager, cu condiia s fie dispus s incurajeze creativitatea la alii, dar i dispus s asculte ideile altora. 3. GESTIONAREA CREATIVITII Un bun manager, chiar dac nu este creativ, trebuie s tie foarte bine ce vrea s fac, s fie un bun strateg, s aib abilitatea de a lua decizii i de a-i monitoriza pe cei cu care lucreaz, dar mai ales sa nu-i lipseasc abilitatea de a-i asculta pe cei din jur. Unii manageri consider c performana este o idee care decurge dintro teorie, i n dependent de competenele angajailor. La rndul su, gradul de i experiena pregtire profesional reprezint o condiie necesar care face cu putin obinerea de performane. Totusi, ceea ce face ca un angajat poate la fel de competent ca altul, s fie mai performant dect acesta, datorit coeficientul de creativitate de care l dispune. Aceata nseamna, c are capacitatea de a identifica i a schimba modul tradiional de gndire i comportament, capacitatea de a nelege i de a vedea lucrurile i din alte perspective dect cea evident, capacitatea de a genera alternative i soluii diferite. Atunci cnd potenialul creativ al angajailor dintr-o organizaie este ignorat, organizaia are un grad de inovare sczut. A adar, pentru ca organizaia n ansamblu s fie capabil s inoveze, managementul ei trebuie s dezvolte un cadru de afirmare a

iniiativelor creative ale indivizilor care o compun. Coeficientul de inovare al unei organizaii depinde de capacitatea managementului de a crea acest context de actualizare" a creativit ii. Altfel, ideile creative rmn ignorate i, cel mai adesea, se pierd. Creativitatea este cel mai simplu i mai ieftin mod de a dobandi avantaj competitiv, dat fiind c reprezint o resurs care se gsete din abunden n aproape toate organizaiile i care nu necesit costuri adiacente. Instituiile au la dispozitie mai multe posibilit i de a-i creste coeficientul de creativitate. Astfel, un prim pas este ca n procesul de recrutare s se aplice teste de creativitate i, in procesul de selecie, s se acorde o pondere nsemnat scorurilor obinute de ctre candidaii la aceste teste. O alt variant este s se apeleze la traininguri/ workshop-uri de dezvoltare a potenialului creativ, mai ales c acestea au o importan component de team-building [ 5,p.45]. Pentru creterea gradului de participare a angajailor la procesul de conducere, n special prin modaliti indirecte, managerii pot apela la o serie de metode i tehnici de stimulare a creativit ii subordonailor. Acestea pot fi utilizate cu succes atunci cnd luarea deciziilor necesit o fundamentare serioas pe baza ideilor i punctelor de vedere a ct mai muli specialiti din organizaie, inclusiv a celor din compartimentele operaionale. Este o modalitate inteligent la dispoziia managerilor, att din topul organizatiei, cat i de pe alte trepte ale structurii organizatorice ale acesteia, de a implica n procesul de management ct mai multe persoane din subordine, de a folosi ideile bune ale acestora, de a ntroduce un climat de conlucrare i ncredere reciproc. La rndul su metodele i tehnicile de stimulare a creativit ii nu sunt utilizate numai pentru eficientizarea procesului managerial. Ele la fel sunt folosite pe larg de ctre manageri i pentru activarea aptitudinilor de inovare ale angajailor i grupurilor, ct i pentru nlturarea barierelor psiho-sociale care mpiedic, prin inhibiie,
351

Management Intercultural Volumul XV, Nr. 3 (29), 2013

Management Intercultural Volumul XV, Nr. 3 (29), 2013

manifestarea acestor aptitudini. Dar aria lor de aplicare este mult mai larga. In acelai timp, se poate de menionat faptul c managerii profesioniti nu ignor aceste metode i tehnici, pentru a lrgi cadrul participrii angajailor la procesul de conducere. Putem meniona, c ele constituie surse inepuizabile de idei, care, selectate cu grij, constituie un suport extraordinar de solid pentru deciziile care se iau, atat n condiii normale, ct i n perioade dificile pentru organizaie. Metodele de stimulare a creativit ii in seama de o serie de reguli cum sunt: conceperea persoanei umane n mod integral; acceptarea relativit ii afirmaiilor, invingerea rutinei i prejudec ilor; nesancionarea opiniilor prea ndrznee etc. n literatura de specialitate au fost inventariate peste 50 de metode capabile s stimuleze creativitatea. Aceste metode au fost grupate n metode intuitive i metode analitice. Este la alegerea managerilor, reieind din specificul organizaiei de a utiliza una sau alta din aceste metode i tehnici. Cert este c managerii care utilizeaz aceste metode nu numai c contribuie la asigurarea i ntreinerea unui climat de creativitate n organizaie sau n diferitele compartimente ale acesteia, dar obtin i rezultate deosebite, att n plan managerial ct i n plan inovaional. CONCLUZII: In zilele noastre a fi creativ este o misiune destul de grea i n acelai timp este o necesitate a acestui mileniu, dupa cum recunostea i Bill Gates. Totodat, investiia n potentialul creativ al angajatilor este, in vremurile de criz, soluia ieftina i potrivit att pentru manageri ct i pentru angajai, care face de cele mai multe ori diferena pe pia a organizaiilor. Bibliografie:
[1] Alopi, C., - Creativitate si inovare"- Editura A. S. E., Bucuresti, 2002, p.36 [2] Caluschi, M.,- Grupul mic si creativitatea"Editura Cantes, Iasi, 2001, p.45 [3] Oprescu,V.,- Aptitudini si atitudini" - Editura Stiintifica, Bucuresti, 1999, p.56 [4] Roco, M.,- Creativitatea individuala si de grup" - Editura Academiei, Bucuresti,1979, p.43
352

[5] Roco, M.,- Stimularea creativitatii tehnicostintifice"- Editura Didactica si Pedagogica, Bucuresti, 1985, p.45 [6] Roco, M.- Creativitate si inteligenta emotionala"- Editura Polirom, Bucuresti, 2001,p.45 [7] Ion Verboncu,- Creativitate si creativitate manageriala",- Tribuna Economica nr. 15, 2006, pag. 22-24 , www.cariereonline.ro