"Se poate face totul n limita potenialului propriu cunoscut"

A-i da seama de amploarea potenialului este o problem eminamente practic, care pe lng activitatea intelectual implic ntreaga fiin. Acest volum nu se adreseaz doar minii, ci este mai bine neles cu ajutorul inimii i imaginaiei. Vremurile ce vin ne pot dezvlui aspecte poate uneori neglijate, poate alteori ignorate, poate frecvent trite cu ndejdea c visurile se vor putea mplini. dornici de a ti i de a tri contient i inovativ tiina noastr. "rdinea fireasc a lumii n care trim se bazeaz pe e#perien direct, nu pe povestiri despre e#perien. entru a putea tri contieni aceste etape minunate ale e#perienei trite n cunotin de cauz, putem s parcurgem un drum al maturizrii noastre. utem s fim, pe parcursul acestui demers, diferii de ceea ce am nvat, diferii de ceea ce ne-am obinuit s fim - s fim n mod contient creativi. rezentul volum poate fi folosit de ctre specialiti i ntreprinztori, iar ca suport de curs de ctre studenii de la secia $anagement, dar i de ctre cei de la Administraie ublic, tiine economice etc. utem avea convingerea c doar de noi depinde totul. Aa este fcut lumea. Aa suntem noi!

Avram TRIPON

1. NOIUNI FUNDAMENTALE ALE MANAGEMENTULUI INOVRII

1.1. Necesitatea inov rii &untem n mileniul trei, mileniul dezvoltrii inteligenei intuitive. utem face parte dintre cei care contientizeaz c Universul este holistic, adic totul e#ist n totul - ca informaie vie. 'n fiecare parte e#ist informaii despre ntreg, iar ntregul este mai mult dect suma prilor. 'ntregul, adic (niversul, este capabil s )neleag) la un nivel superior nou, dar noi putem contientiza apartenena la *otul care ne include - pe baza unor legi simple i uor de neles i aplicat. $odelul +olografic al (niversului ne ofer o vedere revoluionar a cone#iunii ntre lumea interioar i lumea e#terioar. ,iecare bucat din (nivers conine inteligena ntregului. -oi, ca fiine individuale, nu suntem izolai i nu e#istm la ntmplare. ,iecare dintre noi este un microcosmos care reflect i conine macrocosmosul. .u toii coninem, nuntrul nostru, amprenta ntregului (nivers. "rice om i orice grup uman are n structura sa intern o lege de evoluie. Aa a fost fcut lumea. /mportant este ca, pe msura maturizrii personale i0sau colective s contientizm c exist nite legi naturale care se aplic n mod automat , fie c vrem sau nu vrem, fie c tim sau nu tim despre ele. (na dintre aceste legi afirm c totul evolueaz, c totul se transform continuu, c fiecare entitate trece printr-un numr infinit de inovri - din toate punctele de vedere. "dat cu aceast contientizare putem s ne punem numeroase ntrebri i s gsim numeroase rspunsuri n noi sau n afara noastr. (nii dintre noi contientizeaz c evoluia se face prin sc+imbri repetate - continui sau n salturi. Alii constat c faza actual este )nou), c este diferit de cea anterioar sau diferit fa de altele1 uneori pare doar diferit pentru c se sc+imb conte#tul. -u e#ist indivizi sau situaii identice n (nivers. -u e#ist niciodat ceva identic cu altceva. *otdeauna avem doar aspecte difereniate, diferite - percepute de ctre cei interesai ca nouti. -outatea este o regul, este o prezen constant n felul de a vedea i simi lumea. -outatea nsi este necesar pentru c altfel totul ar stagna, ar muri. 2ste bine s contientizm c avem datoria de a nnoi, de a inova1 nici nu putem altfel. Fr inovare continu, viaa nu ar exista. 2#ist att de multe planuri de inovare ale vieii, nct procesul Via este bazat practic pe inovare. Viaa, n toat comple#itatea sa, este un proces de inovare. Alegem mereu felul n care rspundem solicitrilor vieii. *rim cu toate consecinele acestor alegeri. (neori prioritile proprii sunt nlturate de prioritile altora1 uneori pentru activitatea pe care o facem ne vin n minte zece activiti pe care nu le facem, i asta ne d un sentiment de vinovie. Viaa ne ofer servicii c nd ne pune tot timpul piedici n drum. !atorit acestor o"stacole, putem crete i ne putem de#volta permanent, putem avea noi experiene, putem tri ntr$un mod nou, inovativ, putem s ne transformm n ceea ce ne$ar plcea s fim. A stabili lucrurile cu adevrat prioritare e o c+estiune ce ine de nsi esena vieii. roblema nu este de a alege ntre )bine) i )ru), ci ntre )bine) i )mai bine). Adeseori binele este dumanul mai binelui. 3ac nelegem deopotriv nevoile reale i capacitatea noastr de a le rezolva, ne putem pune n situaia de a obine )mai binele) pentru noi i pentru cei apropiai nou. utem renuna la dezec+ilibru, putem simi ce ar trebui s facem, ce vrem s facem i putem s facem efectiv toate acestea.
4

3ezvoltarea unor idei despre succesul +olistic este necesar. *oate fiinele contiente de (niversul +olistic pot aciona pentru armonia proprie, pentru armonia (niversului - pentru c una suntem1 suntem parte, in-divizi ai eco-sistemului pe care-l numim (nivers. Sunt pre#entai n continuare c iva termeni frecvent utili#ai n pre#entul volum. %rmonia este tiina care studiaz acordurile, raporturile, legile nlnuirilor. %rat o potrivire desv rit a elementelor unui ntreg& acord, concordan . 3in muzic s-a e#tins i n alte domenii n care apar noiuni ca sistem, compoziie etc. Armonios este un adjectiv, cu sensul de )bazat pe legile armoniei) 5%67. 'olism - concepie susin nd ireducti"ilitatea ntregului la suma prilor, n sensul c anumite caracteristici ale acestuia nu pot fi explicate n termenii proprietilor i relaiilor componentelor. erspectiva +olist i-a gsit numeroase aplicaii n economie, sociologie, cultur etc. 8. von 9ertalanff: a ridicat principiul +olistic la nivelul unei teorii generale a sistemelor ()*+. Sinergia $ este cea mai elevat activitate a vieii. ,e scurt arat c ntregul este mai mare dec t suma prilor care l alctuiesc. -elaia dintre pri este partea catali#atoare, unificatoare $ este un adevrat generator de for. ermite desc+iderea spre noi posibiliti, noi alternative i opiuni. "pereaz eficient ntr-o realitate a interdependenelor - nseamn munca n ec+ip, edificarea ec+ipei, crearea unei uniuni ntre fiine umane, stimularea creativitii etc 5 ;7. 1.!. No"i#nea $e inova"ie unctele de pornire pentru consideraii ulterioare privind inovaia pornesc de la urmtoarele cazuri! roducerea unui nou bun pentru consumatori, sau unui bun de o calitate nou1 /ntroducerea unei noi metode de producie, practic necunoscut, n cadrul unei ramuri economice1 3escoperirea unei noi piee de desfacere, pe care nu s-a mai acionat n cadrul ramurii respective1 /dentificarea unor noi surse de materii prime sau semifabricate1 'nfiinarea unei organizaii noi, ca de e#emplu crearea sau spargerea unui monopol. )/novarea este procesul de gsire a aplicaiei economice pentru o invenie. /nvenia este primul pas firesc ctre orice produs0proces nou. /mitaia este procesul prin care inovaia este difuzat prin economie0industrie.) 5<osep+ A. &c+umpeter =>>%-=6?@7. -oiunea de inovare revine n atenia ntreprinztorilor abia n anii =6;@. .ele mai noi dezvoltri n cercetare i n practica economic arat clar c managementul inovrii activitilor trebuie considerat ca o component integrat n cadrul procesului de conducere a organizaiei. 'n domeniul macroeconomic, prin cercetrile lui -iAolai Bondratieff 5=>6C-=6%>7, sunt descrise corelaiile dintre inovaie i )ciclurile conjuncturale). .onform acestuia fazele lungi de dezvoltare0cretere sunt provocate de inovri profunde, periodice 5cicluri economice de circa D@ de ani7. Viitorologii vd n trecerea de la )societatea informaional) la )societatea cunotinelor) nceputul unui nou ciclu Bondratieff, care aduce noi sectoare de cretere, n care noile cunotine devin factorul concurenial principal.

1.!.1. De%imitarea no"i#ni%or Inova"ie provine de la nnoire. 'n acest sens, inovarea cuprinde orice fel de proces de sc+imbare. 'n domeniul economic ntre "inovare" i "invenie" este o deosebire clar. Inven"ia produce o mbuntire a te+nicii. Aceast mbuntire trebuie s fie imprevizibil i considerabil. Mo$i&icarea este orice sc+imbare fizic, care nu se ntemeiaz pe o e#tindere a bazei cunotinelor te+nice. Aici putem include modificri n dotare, mbuntiri calitative i modificri de montare. $odificrile produselor pot eventual doar prelungi ultima faz din ciclul de via al produsului, i nicidecum nu o pot opri. 3eosebirea fa de "inovarea produsului" const n riscul tiinific diminuat, dar mai ales n costurile de investiie mult mai mici. Imita"ia inovativ se bazeaz pe o inovare care a fost confirmat de pia. Eeuesc acele inovaii care folosesc produse i procedee proprii, dar elimin punctele slabe ale inovaiei de origine. Astfel se poate ajunge la un succes economic, fr dezvoltarea unei inovaii proprii. &ituaia se caracterizeaz prin termenul de imitaie inovativ, i n multe cazuri repurteaz succese. 'ercetarea (i $e)vo%tarea in$#stria% . rin aceasta se neleg activitile de cercetare i dezvoltare desfurate c+iar de ctre organizaii0ntreprinderi. .ercetarea industrial trebuie s realizeze temelii solide pentru atingerea unor obiective inovative precise n domeniul economic i te+nic. oate fi definit ca o activitate productiv care se realizeaz n mod sistematic pe o baz economic, i se refer la descoperirea de produse, procedee de producie, utilizri ale produciei i dezvoltri eficiente ale activitilor - fie noi, fie mbuntite, precum i la ndeprtarea, eliminarea trsturilor negative ale produselor i metodelor e#istente. .aracteristicile activitii de cercetare-dezvoltare constau 5spre deosebire de invenie7 n! cercetare sistematic i nu accidental1 stabilire economic a obiectivelor1 probabilitatea atingerii scopului.

Po%itica inov rii strarea continuitii inovrii n toate nivelele ierar+ice i domeniile funcionale este scopul principal al unei politici dinamice de inovare. remisele pentru aceasta sunt stabilirea unui cadru general propice creativitii i proceselor de sc+imbare. " politic activ de inovare cade n sarcina celor mai nalte sisteme de conducere i conine! crearea unui climat inovaional pozitiv1 formularea scopurilor inovrii, care sunt n concordan cu obiectivele organizaiei1 promovarea persoanelor i grupelor de inovare, creative i competente1 cutarea i dobndirea de )platforme de siguran) care s confere spaiul necesar pentru finalizarea procesului de inovare, precum i siguran psi+ologic i social pentru participanii la procesul de inovare n cazul eecului.

Mana*ement#% inov rii entru nelegerea noiunii de management al inovrii sunt importante trei criterii! formarea i iniierea0impunerea voinei conductorilor n raport cu procesele de sc+imbare, de nnoire1 iniierea unor etape sistematice inovative intite spre un obiectiv1 corelarea inovaiilor ntr-un sistem strategic al organizaiei. .anagementul inovrii este o sarcin complex de conducere, care, prin elementele sale strategice i operative determin un proces sistematic de schim"are. 1.!.!. 'oor$onate%e+as,ecte%e inov rii 3ac se parcurg definiiile inovrii i se e#amineaz care sunt posibilele sc+imbri ce pot interveni ntr-o organizaie, se pot constata! /novri de produs 5produse sau servicii noi71 /novarea metodelor, ca i modificri planificate n procesul combinrii factorilor de influen1 /novaii de structur, ca i sc+imbri n coordonarea sarcinilor e#ecutanilor1 sc+imbri n rapoartele de autoritate sau a sistemelor de retribuie1 /novri sociale - care sunt n legtur cu concedierea sau angajarea de colaboratori, cu sc+imbarea de comportament prin reconversie sau specializare profesional, sisteme motivaionale etc. 1.!.-. 'aracteristici%e (i .nsemn tatea inov rii

.aracterul de noutate G -esiguran Eisc otenial de conflict

.omple#itate

/novarea are trei direcii cu semnificaii majore i nsemntate pentru fiecare organizaie! Flobalizarea pieei1 3ezvoltarea dinamic a te+nologiei1 roduse i servicii inovative, ca factor concurenial.

!. INOVAIA /I 0TRATEGIA

&trategiile sunt mijloace pentru atingerea scopurilor conforme cu politica firmei. &trategiile de inovare cerceteaz i planific drumurile pe care scopurile prestabilite ntr-un cadru dat, de costuri i timp limitate, pot fi atinse. &trategiile cuprind, de regul, o perioad de ?-=@ ani i descriu 5cu referire la scopul urmrit7! &tarea pieelor de aprovizionare i de desfacere, valoarea cotei de pia ce poate fi atins, precum i rata de cretere ateptat1 3ireciile de dezvoltare te+nic referitoare la procedeele de producie1 &trategiile concureniale posibile pe piaa n cauz1 Atitudinea instituiilor aflate n legtur cu organizaia, privind atingerea cotei de pia prevzute1 &istemul relaiilor sociale n care organizaia trebuie s se ncadreze1 -ivelele productivitii pe care organizaia le poate atinge i resursele critice pe care le poate procura0substitui1 Aciunea noilor produse asupra ofertei organizaiei, potenialii consumatori i strategiile lor posibile, precum i cerinele lor de dezvoltare. " strategie a inovrii ia natere dintr-un mi# de trei ntrebri de baz! (nde ne aflmH 5analiza situaiei7 (nde vrem s ajungem 5stabilirea scopului7H .um ajungem acoloH 5stabilirea strategiei7 'n corelaie cu managementul strategic al inovrii acestea presupun o permanent prelucrare a fazelor de diagnoz, de dezvoltare a strategiei i de implementare a strategiei. 'n faza de diagnoz se realizeaz o consideraie fundamentat analitic i critic asupra factorilor de influen 5te+nologie, concuren i mediu7. e baza cunotinelor despre punctele slabe, tari, ameninri i oportuniti obinute se pot localiza domenii de cutare pentru inovaie. 'n etapa urmtoare se vor dezvolta, evalua i alege opiunile strategice. 'n faza de implementare a strategiei se vor detalia succesiv obiectivele i planurile de msuri aferente. 2#ist! &trategii de baz &trategii de e#ecutare, efectuare, etc. !.1. Li1ertatea o,"i#nii inovative *otul este n venic inovare. /ntre ceea ce ni se nt mpl 0 stimulul 0 i rspunsul nostru se afl li"ertatea noastr, puterea de a alege acest rspuns. Libertatea opiunii implic n#estrri ca1 imaginaie (a"ilitatea de a crea n mintea noastr dincolo de realitatea pre#ent+, contiina moral (un sim al "inelui i al rului, al principiilor care ne guvernea# comportamentul+, voina autonom (facultatea de a aciona conform contiinei noastre, li"eri de orice alt influen+.
>

,iecare dintre noi avem un Icerc al preocuprilorJ i un Icerc al influeneiJ. utem aciona continuu pentru mrirea cercului influenei personale asupra propriei persoane i asupra mediului, putem inova i putem percepe inovarea. -ealitile din -om nia sunt altele dec t cele din alte ri. ,utem vedea totul prin prisma "istoriei locale". %stfel avem anse crescute de a face aplicaii de succes. 'n anii viitori se poate ntmpla s se sc+imbe foarte mult logica valorilor i toate strategiile construite azi pentru aceti ani s nu poat fi folosite cu succes. 3e aceea e nevoie de o viziune mult diferit. &unt de ateptat mutaii profunde n stilul de via, n aprecierea valorii n general, n alegerea obiectivelor. 3ac azi ecologia este pentru noi mai mult un concept teoretic, ea va deveni un domeniu practic de foarte mare interes. 'n acest conte#t preocuprile umaniste vor cpta valoare pragmatic, arta va conferi caracteristici deosebite activitilor i produselor personalizate. 3ei nu ne vine s credem, obinuinele noastre vor cunoate modificri profunde. &e spune c ncercrile sunt pentru cei vrednici. 3ificultile actuale ne vor oferi ansa de a cuta i de a gsi soluii neconvenionale n toate domeniile care au azi probleme. Aa sa ntmplat ntotdeauna de-a lungul istoriei. 3oar cei care nu au vrut s neleag tlcul provocrilor vieii au disprut. .eilali au construit. Ki noi putem construi n alt viziune lumea de azi pentru a avea consecine mine. entru ca ansele e#istente s fie valorificate putem accepta jocul serios al vieii, putem gsi binele care e#ist n orice ru. Aceasta este marea ans pe care o putem folosi cu ndrzneal i nelepciuneL 'n plan concret putem, n sfrit, s ne cutm nelepciunea pe care o avem i s o urmm. 3oar aa vom reui s ne ec+ilibrm ca oameni i ca societate, s oferim lumii ceea ce avem mai bun. 5%?7 'ntreaga via este micare. -imic nu rmne la fel de la un moment la altul. A rmne la fel, sau a cuta s rmi, este mpotriva legilor vieii. &c+imbndu-ne ideile despre )corect) i )greit), sc+imbndu-ne prerile, concepiile, teoriile, modelele - putem permite adevrurilor noastre celor mai profunde s se modifice, i odat cu acestea s ne modificm i noi. 2voluia se afl n noile noastre idei despre cine suntem. /n noile noastre idei legate de "3ine, 3e, Unde, 3 nd, 3um i !e ce" se afl emoia, entu#iasmul, creaia. ,utem fi cei care nlocuiesc ""inele" cu "mai "inele).5%>7 ,iecare aciune pe care o face o persoan este considerat de ctre acea persoan ca fiind o aciune corect, n lumina a ceea ce ea se strduiete i dorete s fac. E ,osi1i% ca cineva s n# &ie $e acor$ c# mo$e%#% a%tora $es,re %#me2 c# *3n$irea etic (i mora% a a%tora2 c# .n"e%e*eri%e sa# c# $eci)ii%e %or 4 $ar acei 5a%"ii5 s#nt $e acor$ c# e%e2 1a)3n$#4 se ,e ,ro,rii%e criterii $e va%oare 4 care evo%#ea) (i e%e o$at c# in$ivi)ii (i societatea. .eea ce societatea a considerat cu ctva timp n urm ca fiind )corect), este considerat azi ca fiind )greit)1 ceea ce unii am considerat ca fiind )greit) ntr-un trecut nu prea ndeprtat, zicem acum c este )corect). (neori condamnm pe altcineva care nu a reuit s in pasul cu propriile noastre idei n permanent sc+imbare, referitoare la ce este permis i ce nu. &c+imbndu-ne prerea despre ceea ce este )corect) i )greit), noi evolum. (neori, poate, suntem att de muli cei care insistm s credem c valorile pe care le avem sunt cele corecte i perfecte i c toi ceilali ar trebui s adere la ele. Unii suntem plini de automulumire i convingere c avem dreptate. 4deile noastre despre "corect" i "greit" ne definesc pe noi, ne arat cine suntem noi cu adevrat. .red, alturi de muli alii, c nu e bine s cerem altora s se defineasc ei nii conform cu definiiile noastre. P#tem s ne o&erim (ansa $e a4i a6#ta (i ,e a%"ii s 7ot rasc sin*#ri2 .n c#no(tin" $e ca#) 2 cine s#nt c# a$ev rat2 ce vor s &ac 2 c3n$ vor s &ac 2 c#m vor s &ac 2 #n$e vor s &ac (i $e ce vor s &ac ceva. Un cons#%tant con(tient $e consecin"e%e activit "ii sa%e ,oate ,roce$a ast&e% $e %a 1#n .nce,#t.

ercepiile i interpretrile noastre sunt cele care ne afecteaz emoiile, care neag sau nu responsabilitatea i aduc acuze. Acceptnd responsabilitatea, ne vom accepta egoismul, dependenele i eecurile, lsnd s ias generozitatea, blndeea i dreptul de a decide n cunotin de cauz ce e etic i ce nu. ,iecare dintre noi poate lua o decizie contient, modificndu-ne interpretrile - pentru a modifica lumea noastr, pentru a ne simi mai maturi, mai nelegtori. " persoan matur tie c nu ai niciodat voie s ncalci liberul arbitru al altcuiva, c nu ai voie s intri n gndurile altuia, i c spaiul )interior privat) al altcuiva nu trebuie niciodat violat. Adnc, n interiorul nostru, e#ist un sistem intern de ndrumare. roblema lui )cine suntem) i )cine alegem noi, n mod contient, s fim) este una de mare importan. 'n educaia noastr putem pune un accent mult mai mare pe concepte legate de viziunea noastr individual i colectiv despre! dezvoltarea propriei personaliti, rezolvri panice ale conflictelor, creativitate angajat, preuirea vieii, corectitudine, toleran, deosebiri i asemnri, economie etic, contien creatoare i puterea minii, cinste i responsabilitate, tiin i spiritualitate etc.5%;7 e msur ce fiinele devin din ce n ce mai contiente de ceea ce fac, ele sunt mai dornice i mai capabile de a se implica n cunotin de cauz n viaa lor. -u poi s faci ceva, fiind complet contient - poi numai s fii complet contient i s acionezi n consecin. oi s nelegi c nu e cazul s zboveti n dubiu i fric, n vinovie i autoncriminare, ci aezndu-te n permanenta splendoare a siguranei i armoniei, ncercnd s construieti, nu s distrugi. !.!. Ana%i)a &#n$amente%or 8 sit#a"ii%or *eneratoare $e inovare A(te,t ri #mane 2#ist n fiecare fiin uman o serie de ateptri. ,iecare ne ateptm s avem bucurii, succes i, mai ales, iubire i respect. Aa este fcut fiina uman. Aa e bine s tim c e fiecare dintre noi. 3ar noi suntem indivi#i (in$divi#i+, adic pri ale unui ecosistem de o complexitate uluitoare. Fiecare parte a unui ecosistem are capacitatea de a nelege nivelul su de complexitate i nivelele inferioare. !espre nivelele superioare lui poate s$i fac o "idee, o aproximare", dar numai preocuparea constant, odat cu maturi#area, i permite s contienti#e#e elementele de la "grania imediat superioar nivelului propriu". "rice ecosistem este un sistem viu, i are o evoluie solidar cu )prile), cu subsistemele incluse. 'n acelai timp legea cauzei i efectului, prezent ntotdeauna pentru toi 5absolut toi partenerii din eco-sistem, de orice comple#itate7 permite contientizarea, de ctre toate diviziunile 5toi in-divizii7 a relaiei duble! ntre parte i restul sistemului viu i invers, de la sistemul viu 5inclusiv de la toate prile sale7 ctre diviziune 5in-divid7. Acum putem nelege c n ecosistemul cu comportare +olistic e#ist legturi iM legturi. -u conteaz mrimea unei pri1 fiecare interacioneaz cu fiecare, c+iar i atunci cnd nu contientizm legtura. $ai mult, n fiecare subsistem 5in-divid7 e#ist posibilitatea de a contientiza totalitatea informaiilor despre unul dintre sistemele superioare sau inferioare. 2#ist )canale informaionale perfecte), ce pot fi utilizateM i care sunt continuu utilizate 5frecvent fr cunotina contient a individului7 pentru armonizarea continu a sistemului viu - i totul este viu. 2#ist, n conte#tul giganticului eco-sistem universal nivele diferite de dezvoltare toate utile sistemului universal. 2#ist cauze i e#ist efecte, e#ist nelesuri iM nelesuri, e#ist infinite modaliti de manifestare - toate n scopul evoluiei contientizate a fiecrei pri, a fiecrui in-divid. 2#ist aparente dezec+ilibre, doar aparente. (n ecosistem nu se poate dezec+ilibra, dar ec+ilibrele locale pot trece dintr-o stare n alta, cu consecine pentru tot sistemul.
=@

'n realitatea de la nivelul ntregului suma este o constant, dar prile 5in-divizii de diverse ranguri7 pot s contientizeze aspecte diferite 5infinite ca posibilitate7 de stare, de faze de )maturitate). *otul este util sistemului ntreg1 totul este util i individului, mai ales atunci cnd contientizeaz apartenena la eco-sistemul din care face parte. .auzele generale ale )dezec+ilibrelor locale) constau n contientizarea )slab) a legturilor din ecosistem i n aciunile )voluntare) cu consecine predictibile )negative) dezec+ilibrante ale sistemului local. Re#(ite ,osi1i%e roblema cauzei i a cauzelor este deosebit de comple#. 'n esen putem contientiza c Viaa se manifest ca un proces comple#, cu o lege intern de evoluie. (niversul este un ecosistem uria 5infinit din punctul nostru de vedere7. 'n acest imens sistem viu creat pentru a evolua, se pot produce efecte dup efecte. ,iecare efect este o reuit. ,iecare faz i aspect al vieii constituie o reuit. *otui, putem contientiza c uneori nu este absolut necesar s insistm pe gndirea negativ i n zona consecinelor gndirii i fptuirii negative. utem uor s contientizm c, mai devreme sau mai trziu, vom porni pe activarea masiv a potenialului pozitiv. -e-am plns destul de mil, am contientizat c viaa e grea, c avem probleme peste probleme. 'n orice moment suntem n stare s gndim altfel i s acionm altfel. 'n zona srciei am acumulat suficient. 'n zona abundenei, a bogiei am putea ajunge mult mai uor dect cred muli dintre noi. .auzele viitoarelor reuite posibile sunt n zona acumulrilor enorme din zona )negativului), a neputinelor. utem sc+imba rul n bine, ca-n poveste. 3ri#ele ne pot face "rusc contieni c ntre ceea ce facem i ceea ce simim c e cu adevrat important nu exist nici o legtur. utem gndi dincolo de limitele cu care ne-am obinuit. Fe%#% .n care ve$em o ,ro1%em in&%#en"ea) m#%t re)o%varea ace%ei ,ro1%eme. utem contientiza c unii vedem o problem acolo unde alii pot vedea doar o posibil rezolvare. -e putem ndeplini n acelai timp obiective personale i de grup. -u e o c+estiune de nzestrare, ci de alegere pentru a aduce o contribuie n lume. 3epirea gndirii de tip ori0ori devine critic pentru societatea noastr. utem s depim faza competiiei cu noi nine dac ne mbogim cu o mentalitate a abundenei, dac ne lum n serios toate rolurile i le vedem pe toate ca pri ale unui ntreg aflate n puternic interdependen. utem crea sinergie i ec+ilibru n via dac rolurile noastre devin izvoarele din care trim, iubim, nvm i lsm ceva n urm. ,actorul esenial n orice decizie este legtura permanent cu vocea contiinei din interiorul nostru profund. ,entru c trim ntr$un mediu marcat predominant de ver"ul a face, i nu de a fi, e uor s fim prini ntr$un v rte5 care s nu ai" nimic n comun cu cre#ul i principiile noastre, i n loc s fim purtai de menirea noastr, s fim t r i de urgene. At#nci c3n$ ceva .n a$3nc#% nostr# ,oate s,#ne c# convin*ere9 5$a52 at#nci c3n$ *3n$#ri%e (i i$ei%e %o*ice (i ra"iona%e se 1a)ea) ,e sentiment#% c $eci)ia este cea corect (i c ,#tem tr i con&orta1i% c# consecin"e%e ac"i#ni%or noastre2 at#nci se mani&est .n"e%e,ci#nea noastr . 3ac, atunci cnd ne ascultm vocea interioar, nimerim pentru o vreme ntr-o scurt perioad de dezec+ilibru, i putem implica i pe cei a cror via e afectat de aciunea noastr, pentru a lucra mpreun i a descoperi ec+ilibrul unii n ceilali. .u toii ne putem maturiza n acest proces. %tunci c nd g ndurile i aciunile noastre decurg firesc din vi#iune i principii comune, echili"rul repre#int o chestiune profund i nseamn a tri, a iu"i, a nva, a lsa ceva n urm $ ca administratori rspun#tori ai timpului, talentelor, resurselor noastre $ n munc, n comunitate, n familie. 6ot ceea ce facem d natere unor consecine care influenea# calitatea vieii noastre i a generaiilor viitoare. -u trebuie s lsm dup noi abuzuri, datorii, resurse naturale secate, egoism sau iluzii1 putem lsa o motenire de valori bazate pe principii, un mediu nconjurtor sntos, un sim al responsabilitii i viziunea contribuiei la evoluia

==

lumii n care trim cu bucurie. Astfel putem mbunti calitatea vieii, n prezent i deopotriv n viitor. 5D7 Iner"ie (i $e)vo%tare .u toii tim c e mai uor s mergem nainte dect napoi, dac ne-am obinuit aa. 3ar unii ne-am obinuit - i obinuina este a doua natur a omului - s stm pe loc, s lum de bune roadele gndirii altora, s lenevim atunci cnd nu ne foreaz nimeni s naintm. 2#ist un proverb care spune c nevoia te nva. -evoia este aceea care ne ofer venic anse. Atunci cnd vom considera c nevoia este destul de mare, vom avea i soluii. Ren#n"area %a o1icei#ri%e ne$orite (i crearea a%tora noi (i $orite 'n fiecare mediu e#ist puternice fore de opoziie care acioneaz pentru contracararea oricrei noi iniiative. utem inventaria momentele, locurile i situaiile n care ne putem nclca +otrrea. utem evita aceste piedici i putem aduga alte elemente care ne ajut s progresm i s ne ducem la ndeplinire +otrrile. A pune capt unor deprinderi ca! a amna, a critica, a depi baremurile autoimpuse, nseamn - de multe ori - o profund reorientare sau transformare. Frecvent avem nevoie de fora transformatoare a unei aliane cu ali oameni care i$au luat anga5amente similare, de relaii n care ne ndatorm s facem ceva. entru a depi momentele cnd am dori s renunm, pentru a renuna la strnsoarea trecutului - trecnd peste rutin, dorine struitoare, nclinaii nedorite - s-ar putea s fim nevoii s suportm unele rigori, nvingnd i urmtoarele fore! oftele i pasiunile. .edm uneori dorinelor fiziologice, suntem prea ngduitori cu noi nine i mai puin sensibili la nevoile altora, suntem suprai pe noi nine i vrsm suprarea pe alii - i apar probleme diverse. $ndria i prefctoria. -esimindu-ne n siguran n noi nine, cutm identitatea i aprobarea n oglinda social - fiind ateni la ceea ce alii gndesc despre noi i ncercnd s le satisfacem ateptrile1 ne autonelm i luptm s ne meninem falsa faad. Aspiraia i ambiia. ,recvent suntem orbii de ambiie i cutm mai nti s fim nelei, s obinem glorie, poziie, putere i avansare mai degrab dect s privim timpul, talentele i averea ca pe un patrimoniu pe care-l avem n administrare i de care trebuie s dm seam. Vznd mai mult prin prisma ctigului personal direct, tindem s credem c suntem venic n competiie i drept consecin folosim numeroase metode de manipulare pentru a ne atinge scopurile. De)vo%tarea societ "ii "amenii pot s +otrasc, fiecare n parte, n ce ritm i pe ce direcie se dezvolt. Atunci cnd muli membri ai societii contientizeaz c interdependena e o valoare incomparabil mai util dect independena, ei vor ti ce au de fcut, i - dac sunt suficient de maturi - vor i face. 8egile 5principii7 naturale aparin condiiei, contiinei i cunoaterii umane1 ele sunt adevruri profunde, fundamentale, cu aplicaie universal. -u e#ist o cale uoar i rapid de realizare a calitii vieii - eficien personal, relaii profunde i fructuoase cu ceilali - fr a parcurge procesul natural de nentrerupt transformare i cretere. Viaa presupune stadii, secvene de cretere i dezvoltare. ,iecare pas i are importana sa i cere un anumit timp. -ici un singur pas nu poate fi omis. ,enomenul procesualitii din domeniul fizic funcioneaz i n sfera emoiilor, al relaiilor umane i al propriului nostru caracter. Este c# tot#% (i c# tot#% im,osi1i% $e a vio%a2 i*nora sa#
=C

sc#rtcirc#ita ,roces#% tre,tat a% $e)vo%t rii in$ivi$#%#i (i societ "ii. E .m,otriva nat#rii (i orice .ncercare $e a sc#rta $r#m#% a$#ce $e)am *ire (i &r#strare . .u ct se recurge mai des la soluii de moment pentru rezolvarea problemelor i necazurilor acute, cu att condiiile i consecinele cronice subterane se agraveaz. 3reterea real se caracteri#ea# printr$un proces de de#voltare pas cu pas. 2li"erarea de vechile limitri, de vechile tipare ale o"inuinei, motivaia din ce n ce mai mare direcionat din interior $ pot fi urmarea unei pregtiri n domeniul de#voltrii propriului potenial. .nd oamenii organizai sunt astfel pregtii, ei gsesc cile prin care s fac n aa fel nct structurile, sistemele i stilurile s fie din ce n ce mai adecvate misiunii alese n cunotin de cauz, valorilor, rolurilor i scopurilor lor. ,rogramele de pregtire i de#voltare ar putea s decurg natural din vi#iunea, misiunea i principiile societii. 2le ar putea s ne dea puterea de a inti sus, de a ne av nta, de a pi nainte spre necunoscut $ cu cura5, ghidai fiind mai mult de imaginaie dec t de memorie $ reuind n cele din urm s ne depim temerile i fostele eecuri. 2 nevoie de o schim"are sntoas a o"iceiurilor, de o important schim"are a tiparelor de g ndire. .nd avem de a face cu legi naturale, putem alege fie s ne conducem n armonie cu ele, fie s le nfruntm. 8egile sunt invariabile, i tot aa i consecinele. 2#ist o credin universal n cinste, buntate, demnitate, integritate, corectitudine, calitate, ajutor i rbdare. Avem uneori dispute asupra modului n care aceste principii trebuie definite, interpretate i aplicate n situaii reale de via, dar n general suntem de acord asupra meritului lor intrinsec. &-ar putea ca s nu trim n total armonie cu aceste principii, dar credem n ele i vrem s fim condui de ele. 3e gradul n care membrii societii recunosc i triesc n armonie cu ele depinde evoluia noastr - fie spre supravieuire sau supravieuire, fie spre dezintegrare i distrugere. 'n mediul economic actual, n care pieele se sc+imb rapid, planurile devin repede depite, dar planificarea proceselor e de nepreuit. Dac ,%ani&icarea se 1a)ea) ,e #n sco, sa# o vi)i#ne atotc#,rin) toare (i ,e &i$e%itatea &a" $e #n set $e ,rinci,ii2 at#nci cei care s#nt cei mai a,roa,e $e ac"i#ne (i tre1#ie s se oriente)e %a &a"a %oc#%#i2 ,ot &o%osi ,ro,rii%e %or c#no(tin"e (i ,ro,ria 6#$ecat ,entr# a %#a 7ot r3ri (i a 6#$eca. Fiecare ,oate &i .m,#ternicit s sta1i%easc o1iective (i s &ac ,%an#ri .n acor$ c# ,rinci,ii%e #niversa%e nat#ra%e. &oluia de baz este sc+imbarea administrrii pe baz de valori cu o conducere pe baza respectrii legilor naturale, care presupune asimilarea acestor principii n centrul vieilor noastre, al relaiilor interumane, al acordurilor, al proceselor manageriale i al scopurilor formulate pe baza lor. rincipiile sunt linii cluzitoare, verificate i durabile, pentru comportamentul uman. Anumite principii guverneaz eficiena uman. rincipiile nu sunt valori. Valorile sunt ca i +rile, iar principiile sunt c+iar teritoriile. Nrile nu sunt totuna cu teritoriile, ci doar ncercri de a descrie sau reprezenta teritoriile. .nd )teritoriul) e n continu sc+imbare orice )+art) e curnd nvec+it i avem nevoie de procedee rafinate, de perspective i direcie, de instrumente de conducere i asumare a puterii, de legi naturale fi#e. roblema aflat la baza celor mai muli oameni i comuniti ineficiente este )+arta) din minile oamenilor care au participat la crearea acestei situaii bazate pe soluii rapide i pe o gndire pe termen scurt, pe o mentalitate a srciei. 2ste imposibil ca noi s nclcm legea. utem doar s ne punem noi nine n afara legii. rincipiile nu sunt practici. racticile sunt activiti specifice care funcioneaz ntr-o mprejurare, dar nu neaprat n alta. 3ac administrm cu ajutorul practicilor i conducem cu ajutorul politicilor, oamenii nu trebuie s fie e#peri1 ei nu trebuie s-i e#ercite judecata pentru c toat judecata i nelepciunea le sunt furnizate sub forma regulilor i regulamentelor. .onducerea pe baza principiilor presupune mputernicirea tuturor celor care neleg i respect acele principii s acioneze fr supervizare, evaluare, corectare sau control. Esplata const n mai mult creativitate i responsabilitate. 'nelegnd interdependena din care toi
=%

ctig i n care se pune mare accent att pe individ ct i pe ec+ip, captm responsabilitatea de a ne e#amina vieile, de a decide dac vrem s trim dup principiile naturale i suportm consecinele fireti. /mplementarea cu succes a oricrei strategii ine de consecvena fa de principiile nelese-acceptate i de capacitatea de a le aplica n orice situaie, folosind convingerile interioare profunde. !.-. A$#narea i$ei%or 2#ist! &urse de idei interne1 &urse e#terne de idei pentru iniiative1 3ezvoltarea ideilor1 $etode sistematico-analitice1 $etode intuitiv-spontane.

,irma proprie ==O *rguri 2#poziii C=O .oncuren =>O

.lienii %@O ,urnizori =CO .entre de cercetare >O

!.:. Acce,tarea (i concreti)area i$ei%or !.:.1. Acce,tarea i$ei%or Valorizarea i alegerea ideilor, ca i proces Valorizare calitativ Valorizare punctual rofil vizual Analiza valorii utile Valorizare cantitativ $etode statistice $etode dinamice

$etode pentru luarea n consideraie a nesiguranei i a riscului -esigurana Eiscul

=4

!.:.!. 'oncreti)area i$ei%or .oninutul realizrii ideilor - sumar Eealizri concrete ale ideii lanificarea P conceperea produsului 3ezvoltarea produsului .alcule de orientare lan de afaceri /ntrarea pe pia lanificarea intrrii pe pia $arAetingul inovaiei .ontrolul de acceptare 9revetul i utilizrile sale retenii legale i ce-i ofer prin prisma legii Aciunea brevetelor /ngeniozitatea n cadrul domeniului propriu (tilizarea unei invenii $odelul utilizrii Eecomandri pentru un management de succes al inovrii

=?

-. INOVAREA2 'A /I PRO'E0

-.1.

Proces#% inova"iei

2#ist diferen ntre )este) i )trebuie s fie), ntre )real) i )ideal). rocesele de inovaie pot fi reduse, n esen, la rezolvri de probleme. 3rumul dintre problem i rezolvare are ca punct de pornire la baz o piedic, un obstacol. roblema este dat de o tensiune, o diferen ntre )a fi) i )trebuie s fie), ntre )real) i )Lideal) i ntre )adevr) i )dorin imaginar).

As,ecte o1iective a%e ,ro1%eme%or .mpuri de lucru 5desfurare cognitiv7 3efinirea problemelor formularea sarcinilor i

As,ecte ,ersona%e a%e ,ro1%eme%or .mpuri de lucru 5potenialuri afective7 $otivaia pentru problem pentru tema de rezolvat .omunicarea ntre oameni, sc+imbarea i0sau ac+iziionarea informaiilor .ooperare, conlucrare i

Fsirea ideilor i dezvoltarea procesului de rezolvare 2valuarea i rezolvrilor gsite transpunerea

Aspecte obiective i personale ale problemelor .nd vorbim despre factorii obiectivi de influen, stabilirea scopului se face n mod clar - dup criterii economice. arcurgem urmtoarele etape! cutarea scopului 5problemei -obiectivului7, rezolvrii i alegerea fazelor tiinifice ale cii de rezolvare. 8a factorii de influen de ordin personal, vorbim despre factorii care aduc mulumirea persoanelor sau grupurilor participante la procesul de rezolvare a problemei.

-.1.1. As,ecte te7nico4economice Aspectele te+nico-economice ale proceselor inovative rezult din circumstanele obiective ale formulrii problemei i vor fi marcate n mod puternic de felul inovaiei 5a produsului, procesului, a structurii sau inovaiei sociale7.

=D

Fa)e%e cic%#%#i $e re)o%vare a Teme .n $er#%area ,roiect#%#i ,ro1%eme%or .utarea scopului lanificare rezentare .utarea soluiei 3escrierea Analiz i control .reativitate Alegerea 5selecionare7 "ptimizare 2valuare 3ecizie Eealizare0aplicare -.1.!. As,ecte socio4,si7o%o*ice 2ste util prezentarea de bilanuri personale la prezentarea planurilor de inovare de ctre managerul de proiect. ;ene&icii 3escoperirea de competene n ec+ip 2ficien prin evoluie structurat, planificat *ransparena proceselor de conducere a proiectului 2vitarea etapelor ndoielnice *ransparena informaiilor i a comunicrii (urarea realizrii ulterioare 'ost#ri Eesponsabiliti clare pentru participanii la proiect &lbirea de putere odat cu avansarea n proiect .ontradicii ale funcionrii pe parcursul proiectului .+eltuieli mai ridicate de specializare care s duc la realizarea eficient a jocurilor de rol Eisc de carier pentru specialiti

Comunicare i cooperare &arcinile unei grupe sunt reprezentate n dou planuri! n planul muncii este important rezolvarea problemei n sine, iar n planul emoional trebuie realizat un climat comunicaional optim. entru a atinge un nivel comunicaional optim e necesar ca fiecare membru al grupului s aduc mult din personalitatea sa n cadrul grupului, fr ns a se descoperi complet. " atenie deosebit se acord relaiei ntre individ i grup, precum i sc+imbrilor care intervin n timpul evoluiei grupului. &uccesul apare doar cnd e#ist un sc+imb de informaii n dublu sens, iar partenerii nu impun restricii n sc+imbul de informaii. 0it#a"ii con&%ict#a%e ,osi1i%e &ituaii! 3ou declaraii0afirmaii contradictorii Ambele sunt adevrate 8a fiecare dintre cele dou declaraii ader persoane ersoanele sunt dependente unele de altele
=;

osibiliti de rezolvare a conflictului 2vitarea adversarului .onflictul nu intr n discuie 8upt - nimicire, zdrobire artea advers va fi eliminat 8upt cu supunere Adversarul este subordonat Arbitraj " a treia parte va decide .ompromis Eeunirea prilor .onsens &e dezvolt o nelegere calitativ nou /gnorarea prii adverse .oncediere, demisie .onvingere, manipulare, ameninare rini, superiori ierar+ici, judectori 2c+ip comun &e dezvolt o nou realitate

Roluri principale n procesul inovrii &copul n descrierea tipurilor de persoane care pot intra n diferite procese de inovare. /dentificarea lor n cadrul domeniilor de inovare relevante confer un aspect n clarificarea inovaiilor i n gndirea planului de inovare, personalitatea fiecrui purttor de rol e#ercitnd o influen puternic asupra desfurrii procesului de inovare. $odelul promotorilor 5dup Qitte7, a cror numire n funcie se face pe baza poziiei lor n ierar+ie 5autoritatea pe care o e#ercit7 - promotor ierar+ic sau pe baza cunotinelor de specialitate - promotor de specialitate. Ambii i e#ercit rolul pe lng sarcinile curente. $odelul tetradimensional al rolurilor Promotor ierar7ic .ontribuie .ompetene decizionale i coercitive Eesurse Eezolvarea optim a problemei, conform obiectivului stabilit Promotor $e s,ecia%itate <s,ecia%i(ti2 e=,er"i> Eezolvarea problemelor n manier orientat spre domeniul n cauz lanificarea i controlul proiectului &oluionare te+nic de calitate Promotor socia% ,ormarea, modelarea situaiei stimulative 'ntrirea procesului regtirea promotorilor i a clienilor pentru inovare Eaiuni socioemoionale '%ient#% &c+imbarea comportamentului i a locului de munc 'nvarea de noi aspecte practice &atisfacia muncii

&cop

Ro%#ri .n ,roces#% inov rii /novarea este realizat de ctre angajai, intreprinztori i raionali pasionai. 'ncurajarea lor este mai puin ancorat n organizaie, innd mai mult de filozofia firmei. 2#ist )campioni ai inovrii), cum ar fi! .ampionul produselor. 2ste un entuziast din colectiv care lupt din toate puterile i toate capacitile pentru produsul su1 nu ader la curentele de gndire predominante, ci are ideile lui proprii. 3eseori merge singur pe drumul lui.

=>

.ampionul conductor. 'nainte a fost i el un )campion al produsului) i introduce noile idei n organizaiile formale. 'nltur obstacolele din calea )campionului produselor), eventual l sftuiete i i face )spaiu de manevr). -aul. 2ste conductorul matur din managementul superior care ncorporeaz modelul campionului. 2ste nconjurat de un nimb care este foarte important pentru credibilitatea sistemului campionilor. 3 curaj tinerilor specialiti s vin cu idei noi, pentru c asemenea comportamente au avut un rol foarte important n istoria organizaiei. -.!. Mana*ement#% 1ariere%or inova"iei

'n aproape toate cazurile capacitile inovrii sunt supraestimate de ctre indivizi, firme i societate. rocesele inovative pot fi considerabil ntrziate, uneori c+iar oprite de apariia unor piedici. " analiz e#act asupra posibilelor bariere ale inovrii este indispensabil pentru succesul unei idei de inovare. -.!.1. Ti,#ri $e 1ariere 7ariere tehnice. 3otri te+nice insuficiente, lips de AnoR-+oR, dificulti n aplicarea inovaiei n anumite domenii. 7ariere economice. .apital insuficient, incertitudini n dezvoltarea programului de producie 5n special datorit perioadelor lungi de amortizare7. 7ariere 5uridice. 3iverse regulamente juridice, timpul necesar pentru adaptarea la diverse norme i legi i pentru ndeplinirea diverselor obligaii, clauze, condiii obligatorii. 7ariere organi#atorice. 8ipsa unor elemente organizatorice 5managementul de proiect7, ierar+ie stufoas cu orientare accentuat spre birocraie, un grad nalt de formalism n ceea ce privete metodele, relaiile printr-un set de norme rigide. 7ariere socio$psihologice. ,rica de sc+imbare, deficitele motivaionale aferente, lipsa disponibilitii pentru comunicare i cooperare, lipsa mecanismelor de rezolvare rapid a conflictelor. -.!.!. De, (irea 1ariere%or socio4,si7o%o*ice '#%t#ra or*ani)a"iona% (i c%imat#% inova"iona% .aracteristici ale culturii organizaionale. Aceasta! ofer categorii difereniate pentru percepie 5la ce trebuie avut grijH71 ofer semnificaii pentru nsemne i simboluri 5ce nseamn fiecare lucruH71 ngrdete posibilitile de comportament 5ce este interzisH71 mrete probabilitatea anumitor comportamente 5ce este recomandatH71 definete piaa i valoarea de pia pentru atitudini 5ce primesc dac fac astaH7. 2#ist trei nivele n cultura organizaional. Nive%#% As,ecte re%evante ,entr# c%imat#% inova"iona% -ivelul = 2venimente, aciuni, manifestri, declaraii 5produse, scrisori, decorarea birourilor, mbrcminte7 -ivelul C Aciuni nlnuite prin modele, reguli, ritualuri, norme -ivelul % -ivelul de acceptare n organizaie! identitate, valoare, structuri reale, mituri. '%imat#% inova"iona%
=6

'n scopul unui climat inovaional pozitiv sunt necesare urmtoarele! posibilitatea de e#perimentare i permisiunea de a eua din cnd n cnd1 dreptul de a pune la ndoial status Suo-ul prezent1 comunicaia desc+is cu clienii i partenerii te+nologici interni i e#terni1 munca n ec+ip, fle#ibilitatea i credina c munca susinut duce la succes. $anagementul conflictului Fa)a Re)o%varea 4 so%#"ia .onflictul se ivete 2vitarea adversarului Mana*ement#% con&%ict#%#i

(rgentare i deblocare .ontracararea tendinei de a evita adversarul 3iscutarea temei, confruntare, intensificarea conflictului 2#plicarea costurilor conflictului .ontientizare limite temporale .onflictul este de 8upt - nimicire, Ascuirea argumentelor neevitat zdrobire .larificarea dependenelor 2vitarea coalizrii 8upt cu Ascuirea argumentelor supunere .larificarea dependenelor 0subordonare 2vitarea coalizrii .onflictul nu poate Arbitraj .ontientizarea respingerii rezolvrii, fi rezolvat 5)-u o oferirea de soluii )nebuneti), stabilirea de putem scoate la limite i de garanii pentru acceptarea capt)7 soluiilor n interiorul acestor granie ,iecare decizie .ompromis 3inamizare, confruntare, enunarea unilateral este costurilor compromisului i fi#area de parial fals discuii la termen *rebuie s gsim o .onsens -u )deranjm) creativitatea nou rezolvare 2vitarea demotivrii Tema+sarcina Instr#ment &tabilirea posibilitilor de a 3iscuii despre demotivare 5de mpiedicare a performa demotivrii7 regtirea cadrului adecvat retinderea i promovarea .reterea potenialului capacitilor de performare 3ezvoltarea capacitilor /dentificarea disponibilitii de Fndurile i sentimentele colaboratorilor a performa entru probleme deosebite se apeleaz la consilierea de ctre e#pertul, managerul, consilierul de specialitate, consilierul de specialitate orientat spre proces, consilierul n originalitate i proprietate intelectual - n conformitate cu competenele, rspunderile, interfaa acestora cu problemele clienilor lor.

C@

:. ORGANI?AREA PLANULUI DE INOVARE

:.1.

Inova"ia ca ,roiect

" parte covritoare a activitilor care se desfoar n organizaii sunt de aa manier organizate nct pot fi caracterizate ca fiind de rutin. remizele unei activiti de succes sunt asigurate de organizaiile care se caracterizeaz prin structurarea de sisteme pentru atingerea obiectivelor pe termen lung. entru a putea lua n consideraie factorii de influen ai unui mediu care se dezvolt n mod dinamic este necesar i o anumit doz de fle#ibilitate. 'n organizaiile mari c+iar e#ecutarea planului de inovare este privit ca o activitate pe termen lung i este supervizat de conducerea de vrf, care deruleaz diverse procese de nnoire 5variaii de modele, cosmetizri i dezvoltri ulterioare7 - totui fr a avea un grad foarte mare de inovare. 2ste necesar totui dezvoltarea unor noi generaii de produse, prin urmare i n organizaiile mari, pe lng organizaia de baz se nfiineaz structuri ce vizeaz crearea unor noi proiecte - despre care se relateaz n continuare. 'n cadrul unui proiect trebuie realizat un plan care presupune anumite pregtiri organizatorice sau etape, i care are urmtoarele caracteristici! 2ste bine ncadrat n timp 5are nceput i sfrit71 Are scopuri bine definite sau definibile 5sarcina, rezultat71 entru organizaia n cauz 5firm, administraie, instituie7 planul are o specificitate 5nu poate fi aplicat n aceeai form sau forme asemntoare n dou cazuri diferite71 Are o asemenea dimensiune nct este necesar o subdivizare pe sarcini diferite corelate, integrabile, reciproc dependente, legate unele de altele ntr-o ordine prestabilit1 8a realizarea planului iau parte, de cele mai multe ori, mai multe persoane i compartimente din interiorul i adeseori i din e#teriorul organizaiei1 &arcinile diferite ale planului pot concura ntre ele, precum i cu sarcini aparinnd altor proiecte pentru repartizarea, distribuirea diverselor resurse 5de personal, financiare, materiale etc.71 Adeseori, n special n fazele iniiale, apare nesigurana, riscul de a nu se realiza obiectivele proiectului, de a se depi termenul de realizare sau c+eltuielile prevzute. :.1.1. Di%ema or*ani)atoric 8a parcurgerea fazelor principale ale proceselor inovative sunt justificate diferite grade organizaionale. ,azele care accentueaz creativitatea pretind, conform e#perienei acumulate, spaii tot mai mari pentru desfurarea potenialului creator n timp ce n fazele orientate spre realizare sprijinul este obinut prin structuri organizatorice precis stabilite. Aceast stare de fapte este descris i cu ajutorul noiunii de )dilem organizatoric).
C=

-umr decizii strategice care vizeaz etapizarea

&paiu - condiii favorizante pentru creativitate

&tructuri organizatorice care sprijin aplicarea, pe etape

Fenerarea ideii

Acceptarea ideii

Eealizarea ideii

rezentarea de mai sus arat c n cadrul fazei creative deciziile strategice ce vizeaz etapizarea apar sau sunt prevzute doar n cazuri e#cepionale, n timp ce n cadrul fazei de implementare sunt un factor tiinific necesar pentru atingerea scopului. :.!. Or*ani)area .onine, ca i structura procesului, organizarea colaborrii n timp i spaiu a oamenilor i factorilor de producie, n scopul ndeplinirii sarcinilor de munc. 3in punctul de vedere al unui plan concret de inovare comple#itatea i cantitatea sarcinilor de lucru cresc ncontinuu. rin urmare i gradul de organizare trebuie s se adapteze cerinelor. 'n timp ce reglementrile organizatorice au o semnificaie relativ sczut pe durata etapelor de generare i de acceptare a ideii, pentru faza de implementare un management eficient al proiectului este necesar. $anagementul proiectului, n cadrul fazei de implementare a ideii, poate fi divizat n trei secvene! planificarea, derularea i controlul proiectului. Aceste faze nu se ordoneaz ns cronologic, ci interfereaz n mod repetat. lanificarea i derularea se ntreptrund continuu, n timp ce msurile de control le nsoesc.

CC

Fenerarea ideii

&paiu - condiii favorizante pentru creativitate

Acceptarea ideii "rganizare proiectului! lanificarea 3erularea .ontrolul

Eealizarea ideii

*imp

:.!.1. P%ani&icarea ,roiect#%#i Eealitatea planificrii proiectului ar trebui s fie dup cum urmeaz! lanificarea structurii n proiect 5delimitarea sarcinilor componente i stabilirea corelaiilor logice1 aa numitele planuri ale structurii proiectului s-au dovedit a fi utile71 2stimarea nevoilor 5estimarea nevoilor personalului, n sens calitativ i cantitativ1 nevoile de timp, bani, materiale, ajutoare i spaiu pentru fiecare din sarcinile componente care pn acum au dispus de fonduri limitate71 lanificarea organizrii structurii 5stabilirea asociaiilor i instanelor necesare, coordonarea sarcinilor i competenelor, ancorarea organizatoric a grupelor proiectului71 &tabilirea de termene pentru desfurare 5precizarea termenului final i a termenelor intermediare importante71 9ugetarea, din punct de vedere al timpului i costurilor 5atenie la eventuale limite prestabilite71 lanificarea sistemelor de informare i documentare ale proiectului 5inclusiv planificarea controlului proiectului7. P%ani&icarea str#ct#rii &arcinile planificrii structurii entru derularea normal a proiectului este imperios necesar o structurare a obiectivelor, respectiv sistemelor planificate. Acestea vor desemna structura obiectului i conin toate structurile componente, care vor trebui dezvoltate. &tructura obiectului descrie planul ar+itectural al proiectului.

C%

entru dezvoltarea proiectului conform c+eltuielilor i termenelor prevzute este necesar ca baz de pornire o structurare complet a proiectului, structurare conform cu sarcinile proiectului. Aceast divizare a sarcinilor va fi denumit )structura de proiect a proiectului) i cuprinde toate pac+etele necesare pentru ndeplinirea obiectivelor de dezvoltare i implementare. 2a descrie diagrama sarcinilor proiectului. entru dezvoltarea proiectului, conform costurilor, va fi necesar n cele din urm o structurare comercial detaliat a conturilor.

structura obiectulu i

structura conturilor

structura proiectul ui

rin urmare structura obiectului, structura proiectului i a conturilor constituie cadrul central al unui proiect, temelia pentru ntreaga planificare a proiectului i pentru controlul ulterior al proiectului. Eeguli pentru pregtirea planului structurii proiectului 'n cadrul structurii organizatorice clasice, funcionale, structura proiectului va fi orientat spre produs. (ltima sarcin component orientat spre produs va fi mprit n pac+ete de lucru orientate spre funciune, n scopul prelurii responsabilitii de implementare de ctre un compartiment specializat. :.!.!. Der#%area2 $e)vo%tarea ,roiect#%#i .onductorul proiectului trebuie s neleag i s urmeze urmtoarele faze! .oordonarea n detaliu a sarcinilor, respectiv nelegerea acestora1 Alegerea i combinarea diverselor metode i instrumente de lucru1 .oordonarea i impulsionarea proiectului1 $otivarea colaboratorilor 5ntiinarea despre progresele realizate7, eventual c+iar i protejarea colaboratorilor 5uneori c+iar de superiorii lor ierar+ici71 .larificarea i rezolvarea conflictelor din interiorul grupelor de proiect, dintre e#ecutani i coordonatori1 strarea contactului cu mediul, n special cu factorii decideni, cu utilizatorii finali1 .oordonarea muncii la proiect n interiorul grupelor 5eventual c+iar ntre grupe i ntre diferitele faze ale proiectului7. :.!.-. 'ontro%area ,roiect#%#i .ontrolarea trebuie s conin aceleai dimensiuni ca i planificarea!

C4

'ndeplinirea prevederilor din caietul de sarcini - gradul de atingere a scopului, n sensul organizrii sistemului1 Eespectarea termenelor planificate - gradul de atingere a scopului prin prisma termenelor stabilite, sesizarea progreselor nregistrate1 2valuarea costurilor - comparaia c+eltuielilor efective cu cele planificate1 Atingerea obiectivelor faziale, a corelaiilor din timpul derulrii proiectului, precum i a prioritilor prestabilite.

:.-.Or*ani)area str#ct#rii 'n interiorul organizaiei sistemele comunicaionale i de competene se vor modela n interiorul i ntre diversele ierar+ii. rezentarea organizaiei este realizat cel mai elocvent prin organigrame, descrieri ale funciunilor i prin caiete de sarcini. :.-.1. Gr#,a ractic, ntreaga problematic a planului de inovare se va reflecta n funcie de comple#itatea sarcinilor, n grupele de lucru. M rimea *r#,ei 'n ceea ce privete stabilirea dimensiunii optime a grupei, n mod teoretic, rezultatele sunt cu att mai bune cu ct grupa conine mai muli membri. Aceasta nu se confirm ns n practic1 rezultatele cercetrilor e#perimentale au artat c mrimea optim a grupei 5n funcie de comple#itatea sarcinilor este ntre ; i =C, ma#im =? persoane7, rezultate confirmate i de e#periena practic. A%c t#irea *r#,ei Alctuirea calitativ a grupei. &e obin diferite rezultate ale diverselor grupe n funcie de doi factori specifici de influen! e#periena profesional i aptitudinile intelectuale 5pregtire, studii7 ale membrilor grupei. 3iferene apar la! "mogenitatea, respectiv eterogenitatea aptitudinilor intelectuale 5studii medii sau superioare, cultur general, cunoaterea limbilor strine71 .aracterul omogen, respectiv eterogen al e#perienei profesionale 5mediu de lucru, interese, mediu social7. .ercetrile arat c ec+ipele de munc, care sunt eterogene din punctul de vedere al e#perienei profesionale, dar omogene ca pregtire intelectual sunt superioare celorlalte tipuri de ec+ipe. 2c+ipele care sunt omogene ca e#perien i eterogene ca pregtire intelectual obin cele mai slabe rezultate. 'n multe cazuri ns ntlnim ec+ipe formate din personal aparinnd unei singure entiti administrative 5serviciu, compartiment, secie7. 2ste necesar i util alctuirea ec+ipelor din membri aparinnd mai multor domenii. @n$e,%inirea &#nc"ii%or ,roiect#%#i
C?

8a alegerea membrilor grupei trebuie s se in seama de diversele modele - trsturi comportamentale i interdependena lor cu funciile proiectului. F#nc"ii%e ,roiect#%#i "rientare spre scop i aciune "rientarea spre relaie "rientarea spre structur i specialitate0bran "rientare spre ordine i metod Tr s t#ri com,ortamenta%e ,ersoane%or "rientarea spre risc "rientarea spre sentimente, simire "rientare spre raional "rientare spre ordine a%e

$odel structural privind Tr s t#ri com,ortamenta%e a%e ,ersoane%or

"rientarea spre risc "rientarea spre sentimente, simire "rientare spre ordine "rientare spre raional

'aracteristic +semna%ment .ertitudine0 siguran .onflict

"rientare spre ordine rin reguli, obiective faziale clare, tradiii .utri dup e#perien, e#emple, consecven

"rientarea spre "rientare spre risc raional 3rmarea rin sarcini barierelor0limi- te+nice i telor n )urale) logic .utarea de greeli ale celorlali, debarcri brute -demisii, ruperea relaiilor 3epirea granielor, tradiii, rapiditate, viziuni Eezolvare n plan obiectiv0real, nclinaie spre cinism

"rientarea spre sentimente, simire rin acceptare, prerea proprie este prerea grupei - adopt 'mpciuitor, mediator

otenial specific al carierei

"rientare dup reguli, progrese prin realizarea scrupuloas a metodelor

8ucrtor realist, lucid, care acioneaz ntr-un mediu logic, analitic

.ontact, concluzionarea mpreun cu ec+ipa, identificare cu scopurile comune

CD

List $e veri&icare ,entr# &ormarea ec7i,e%or inovative2 care %#crea) inovative

%a ,roiecte

Au0primesc colaboratorii suficient timp pentru munca la proiectH Au colaboratorii AnoR-+oR-ul0resursele de specialitate necesareH &e regsesc n suficient msur printre colaboratori interese relevante pentru succesul proiectuluiH ermite mrimea ec+ipei o comunicare direct eficientH &unt ndeplinite premisele pentru ca cele patru funcii 5orientare spre scop i aciune, orientarea spre relaie, orientarea spre structur i specialitate0bran, orientare spre ordine i metod7 ale proiectului s fie respectate n suficient msurH &unt membrii ec+ipei n situaia de a urma n suficient msur interesele superiorilor ierar+iciH .orespunde nelegerea rolului conductorilor de proiect cu premizele unei desfurri eficiente a proiectului n cazul de faH

Ro%#ri%e con$#c tori%or $e ,roiect &copuri Atingerea tuturor obiectivelor proiectelor ,i#area ordinii de desfurare a misiunilor0sarcinilor .onducerea ec+ipelor proiectelor 3ezvoltarea personalului n ec+ip lanificarea i controlul proiectului 5eficien, termene, costuri7 "rganizarea proiectului 5repartizarea sarcinilor7 2laborarea de strategii i msuri pentru atingerea obiectivelor "rganizarea i conducerea edinelor cu ec+ipele Eealizarea premiselor interne 5luarea deciziilor, informaii despre proiect7 $odelarea relaiilor cu clienii $odelarea relaiilor cu cele mai importante grupe din mediu 5informare i comunicare7 $anagementul riscului Administrarea proiectului i documentare rivire de ansamblu asupra ntregului proiect "rientare spre clieni, ec+ip, cooperant Acceptarea viziunilor superiorilor 3eplin rspunztor &emneaz toate documentele proiectului 3ecizii financiare pn la M. 5valoarea7 rocurarea de resurse, cu acceptul superiorilor ierar+ici 'n organizarea proiectului coordoneaz subalternii din cadru proiectului 'n organizaie i pstreaz locul din organigram

&arcini

Ateptri legate de conduit .ompetene

"rganizatoric

C;

A.

MANAGEMENTUL 'REATIVITII /I INOVRII

.reativitatea este important ntr-o bun parte a vieii organizaionale. .nd conflictele funcionale sunt bine conduse, este posibil ca organizaiile s gseasc ci noi, mai bune i mai creative pentru a-i ndeplini sarcinile. .reativitate permite organizaiilor s anticipeze sc+imbarea, s creeze noi te+nologii, produse, i noi metode operaionale. .reativitatea se dezvolt cel mai bine ntr-o atmosfer dinamic i tolerant. "amenii creativi pot fi suprtori1 ntrebrile lor rstoarn rutina, iar ideile lor reclam control i modelare. entru a ncuraja i gestiona creativitatea, managerii trebuie s neleag procesele creative, s cunoasc cum s fac selecia persoanelor cu abiliti creative, s fie capabili s stimuleze comportamentul creativ i s furnizeze un climat organizaional de cultivare a creativitii. A.1. 'reativitate (i inovare (nii definesc creativitatea ca o generare de noi idei i inovarea ca o transpunere a ideilor n noi produse, servicii, sau metode de producie. .reativitatea implic ceva nou n e#isten1 inovaia implic ceva nou n noi. /novaia este generarea, acceptarea i implementarea de noi idei, procese, produse sau servicii. entru a utiliza ideile, organizaiile au nevoie de personal att creativ ct i inovativ. -oile idei trebuie s fie create, dar este de asemenea important s fim capabili s le implementm pentru beneficiul organizaiilor i al comunitii. 2tape clasice! 8. !efinirea pro"lemei. &electarea individual a problemei n munc sau, mai bine zis, informarea cu privire la problemele sau disfuncionalitile e#istente. 9. %d ncirea pregtirii. /ndividul se concentreaz pe problem, o adncete, colecteaz informaii, formuleaz ipoteze relevante sau vistoare fr a fi evaluate. :. 4ncu"aia sau gestaia. 'nainte de a asambla informaiile disponibile, individul se rela#eaz i apoi n subcontientul su IfierbJ toate materialele adunate. 'n aceast etap crucial, subcontientul ncearc s aranjeze faptele ntr-un nou model. ). 4luminaia. .nd sunt cele mai mici ateptri P n timp ce mnnc, este adormit sau +oinrete P noua idee se aprinde n mintea individual. $omentul de inspiraie trebuie nregistrat rapid pentru c mintea contient l poate uita n cursul altor activiti.
C>

;. Verificarea i aplicarea. *endina individului este de a arta, logic sau e#perimental, c ideea poate rezolva o problem i c poate fi implementat. *enacitatea se cere n aceast etap, nc din faza n care noua idee este frecvent respins ca fiind eronat i impracticabil. 5C>7 /ndivizii difer n abilitile lor de a fi creativi. "ameni cu creativitate nalt tind s fie mai originali dect cei care au o creativitate sczut, mai prompi i fle#ibili fa de cei mai puin creativi. 2i prefer comple#itatea pentru a simplifica i au tendina de a fi mai independeni dect oamenii cu creativitate inferioar. 2#ist un numr considerabil de teste care ofer direcii pentru selecii individuale pentru a msura abilitile creative, ns este dificil predicia comportamentului i aciunii realmente creative. A.!. Inovarea (i creativitatea or*ani)a"iona% Aa cum indivizii difer n abilitile lor de a-i transforma talentele creatoare n rezultate, organizaiile difer n abilitile lor de a traduce talentul membrilor si n noi produse, procese sau servicii. rocesul creativ n organizaii implic trei pai! generarea de idei, rezolvarea problemei sau dezvoltarea ideilor i implementarea. Generarea de idei. Fenerarea ideilor depinde n primul rnd de flu#urile de oameni i de informaii ntre firm i mediul ei nconjurtor. $area majoritate a inovaiilor te+nologice sunt realizate ca rspuns la condiiile impuse de pia. .onsultanii i e#perii dinafar sunt o important surs de informaii pentru manageri, pentru c ei sunt adesea contieni de produsele noi, procesele sau dezvoltarea serviciilor n domeniile lor. ersonalul nou angajat poate s cunoasc modaliti alternative de utilizare a te+nologiilor folosite de furnizori sau concureni. 3e asemenea, oamenii obinuii din organizaie care se e#pun ei nii la informaiile dinafar constituie surse valabile de noi idei. Aceti oameni pot juca un rol particular important n stimularea creativitii i inovaiei n cercetare i dezvoltarea laboratoarelor. Fenerarea ideilor este mult mai probabil s devin inovaie cnd aceste idei provin de la baza organizaiei. 3ei multe idei noi provoac i zdruncin cultura tradiional a companiilor, companiile inovative ncurajeaz angajaii s genereze idei noi. Dezvoltarea ideilor. 3ezvoltarea ideilor este dependent de cultura organizaional i de procesele din organizaie. .aracteristicile organizaionale, valorile i procesele, structura organizatoric pot s sprijine sau s in+ibe dezvoltarea i utilizarea ideilor creative. Implementarea. ,aza de implementare este un proces creativ ce const n acei pai care aduc invenia pe pia. entru mrfuri, aceti pai includ unelte, fabricaie, teste de marAeting i aciuni de promovare. 'n timp ce un ritm nalt de inovare adesea reduce profitabilitatea pe termen scurt, ea este necesarT pentru dezvoltarea pe termen lung. ,entru ca inovaiile s fie de succes, este necesar un grad nalt de integrare ntre divi#iuni diferite ale organi#aiei. &pecialitii te+nici, inginerii responsabili pentru noile produse, trebuie s lucreze cu specialiti financiari sau cu personalul administrativ pentru a pstra costurile inovrii n limite acceptabile. $anagerii din producie care definesc specificaiile noului produs trebuie s lucreze cu managerii de marAeting, care sunt responsabili pentru testele de pia, reclame i aciunile de promovare. "rganizaiile cu structuri rigide au mari dificulti n integrarea activitilor lor. 'n contrast, comunicarea frecvent i informal n cadrul organizaiei poate avea efecte pozitive n inovaie. 5C>7 'rearea #n#i c%imat &avora1i% ,entr# creativitate

C6

.reativitatea este cel mai bine cultivat ntr-un climat permisiv, care ncurajeaz e#plorarea noilor idei i realizarea lucrurilor prin noi modaliti. (n asemenea climat este ns inacceptabil pentru muli manageri. oate s nu fie confortabil continuarea procesului de sc+imbare, proces care trebuie s nsoeasc obligatoriu creativitatea. 3e asemenea, focalizarea pe o atmosfer permisiv, poate conduce la scderea disciplinei i dificulti de control al costurilor la nivelele inferioare. A.-. Inova"ia .n or*ani)a"ii &c+imbTrile rapide de pe pieele e#terne i cele te+nologice sunt provocri pentru inovaii mai frecvente i mai rapide n produse noi, procese administrative i te+nologii. 'ate*orii $e inova"ii <oi produse. 3ezvoltarea de produse noi se afl printre cele mai comune i mai vizibile tipuri de inovaie 4novaii administrative 5sc+imbri n structura organizatoric i procese! redefinirea posturilor, un nou control, reorganizarea, noi programe de pregtire etc.7 4novaii tehnice. Re%a"ii .ntre ti,#ri%e $e inova"ii. 'n realitate, clasificarea inovaiilor n cele trei categorii este dificil pentru c multe inovaii au caracteristicile a douT sau mai multor categorii. 2#ist o sinergie n demersurile inovative. ,iecare inovaie conduce, natural, la alta, iar sc+imbrile te+nice care permit noi produse i modificrile administrative, sunt posibile datorit e#perienelor de sinergie dinluntrul tipurilor de inovaii.5C>7 Proces#% inovativ rocesul inovativ implic trei etape! recunoaterea, iniierea i implementarea. 'ntre nevoia de recunoatere a problemei i iniiere apare decizia pentru a inova, care este un posibil rspuns la o nevoie. 'ntre iniiere demersului inovativ i implementare vine decizia de a adopta o inovaie particular, generat n stadiul de iniiere. 'n timp ce etapele sunt, conceptual, distincte, ele nu sunt la fel de clar delimitate n practic. Adesea iniierea descoper mai multe nevoi de recunoatere, iar problemele ntlnite n timpul implementrii pot s necesite mai mult munc n faza de iniiere. /novaiile de succes implic munca de ec+ip sau interdependena reciproc, mai degrab dect munca secvenialT, individual. $ediul organizaiei este important n nelegerea inovaiei sub trei aspecte specifice! este un semnal timpuriu al problemelor de performan, este o surs pentru informaii te+nice i resurse financiare 5n special pentru organizaiile publice7. roblemele de performan iminente sunt recunoscute iniial de clieni. 3ac produsul cost prea mult, sau calitatea sa a sczut, sau dac livrarea este mai nceat, consumatorii pot s-i sc+imbe imediat direcia spre concuren. " alt modalitate prin care mediul influeneaz inovaia este perceperea acestuia ca o surs de informaii te+nice. 'n timp ce organizaiile inovative se bazeaz pe resursele proprii, ele depind n aceeai msur de ideile i te+nologiile din e#terior. &ursa cea mai directT de cunoatere o ofer consultana unor firme i vnztorii de te+nologie "rganizaiile adesea contracteaz cu furnizorii cumprarea de idei inovative, programe, servicii i produse. 'n alte cazuri, informaia te+nicT este disponibil la preuri mici n rapoartele de cercetare ale universitilor i instituiilor guvernamentale.
%@

"rganizaiile se difereniaz n mare msur prin capacitile lor de a recunoate problemele pe care le au n atingerea performanei i e#ploatarea resurselor ambientale. 2le difer i prin gradul de succes pe care l au n fazele de recunoatere a nevoii, n iniiere i implementare. &tructura organizaiei poate lega eficace organizaia cu mediul su, poate s faciliteze crearea de idei i s permit tranziia uoar n fazele procesului de inovare. A.:. Ar7itect#ra or*ani)a"iei (i inovarea 9irocraia poate in+iba inovaia din cauza regulilor sale rigide, a ierar+iei, specializrii i a controlului mecanicist. utem atepta ca organizaiile inovative s fie n general mai organice deoarece sistemele organice permit ideile pentru dezvoltare, ncurajeaz creativitatea pentru membrii ei i i asum riscuri pe care birocraia nu le accept. (nele firmele nalt inovative sunt foarte pragmatice i bine structurate. (nele companiile conservatoare pe termen lung ne pot surprinde uneori cu inovaiile adoptate. 4niierea este categoric ncurajat de structura organizatoric. 4mplementarea este uurat de o structur mai birocratic care urmrete sc+imbarea ca scop, odat ce decizia adoptat este pus n practic. Astfel, diferite structuri sunt corespunztoare pentru diferitele etape ale inovrii, i aceasta reprezintT o provocare de bazT pentru ca managementul organizaiilor s fie inovativ. Espunsul tradiional la aceast provocare este crearea de departamente separate! unul responsabil pentru iniiere, altul pentru implementare. Aceasta permite o difereniere a structurii corespunztoare sarcinilor i roluri specializate pentru persoanele din acele departamente. Astfel, cercetarea i dezvoltarea trebuie s fie creative i IrisipitoareJ, n timp ce managerii de prim linie pot s fie practici i eficieni. Adoptarea acestei soluii necesitT o legtur eficace ntre dou faze ale procesului inovativ. (nde diferenele sunt mici i comunicarea bun, legtura funcional poate fi realizat prin contactele neoficiale e#istente ntre departamente. (nde e#ist bariere puternice de comunicare, legtura trebuie s fie mult mai oficialT. Alturi de efectele structurii organizatorice, managerii de vrf pot s influeneze sistemele de valori din cadrul organizaiilor pentru c ei au puterea pentru a introduce sc+imbarea. uterea devine o condiie esenial a unei inovaii de succes. entru a introduce o idee nou de succes, managerul trebuie s aib capacitatea de a o susine pn n momentul n care are loc sc+imbarea. /deea poate fi susinut de executiv, care o protejeaz mpotriva criticilor premature venite din partea altor membri ai conducerii, n special pe perioada fazelor de dezvoltare a ideilor. $anagerii de vrf influeneaz inovaia prin evaluarea propunerilor. 'n timp ce ec+ipele de jos sunt lsate s lucreze la detaliile inovative, un comitet e#ecutiv de vrf este responsabil pentru rezolvarea problemelor organizaiei, lund n considerare obiectivele i prioritile, dar respectnd orice inovaie. .onducerea de vrf trebuie s creeze un climat suportiv dirijat att lateral pe acelai nivel ierar+ic, ct i spre nivelele de jos ale ierar+iei. .onducerea de sus trebuie sT nvee sT ncurajeze ideile noi i s le evalueze critic dac ele sunt folositoare i pot fi puse n aplicare.5C>7 A.:.1. 'on&%icte .ntre inova"ii 2#ist un conflict potenial ce poate aprea ntre tipurile diferite de inovaii. .el mai comun conflict are loc atunci cnd inovaiile administrative sunt adoptate n acelai timp cu inovaiile te+nice sau inovaiile regsite n noi produse. (neori aceste conf=icte sunt deliberate i probeaz angajamentele organizaiei n faa unor scopuri diferite. Altdat conflictele sunt neintenionate i apar pentru c inovaiile au loc n subdiviziuni diferite ale organizaiei. 2le nu apar pn ce discordanele nu devin evidente.
%=

Alte conflicte apar pentru cT inovaiile administrative i au originea la nivelul nalt al organizaiei, n timp ce inovaiile te+nice i produsele noi se creeaz la nivelul de jos al structurii ierar+ice. ersonalul responsabil pentru dezvoltarea produselor noi i a te+nologiei tind s fie instruii te+nic i sunt mult diferii de personalul managerial care realizeaz sc+imbarea administrativ. Aceast deosebire, combinat cu plasarea diferit a fiecruia dintre aceste grupuri, creeaz posibilitatea ca o anumit inovaie s fie propus fr a fi cunoscut cealalt. " descentralizare mai mare a structurii organizatorice faciliteaz inovaiile te+nice i noile produse. 'n contrast, inovaia administrativ are loc mai degrab n organizaiile centralizate, unde puterea managementului de vrf este mai puternic. entru ca sc+imbarea administrativ s fie acceptat n cele din urm de nivelele de jos, puterea de a asigura consimmntul este un ingredient necesar n acest tip de inovaii.5C>7 A.A. 0trate*ii ,entr# ,%ani&icarea sc7im1 rii /novaia, n sensul mult mai larg al mbuntirii performanelor organizaionale, este o form special de sc+imbare adoptat n organizaii. A.A.1. O1iective%e sc7im1 rii &c+imbarea n organizaii este facilitat de "agenii de schim"are". 2i pot fi manageri, specialiti sau consultani din e#terior, dar al cror obiective principale sunt s determine sc+imbrile n organizaii pentru a spori eficacitatea acestora. Agenii tipici de sc+imbare pot alege ntre trei obiective ale sc+imbrii! te+nice, structurale i umane. 3ei suntem orientai pe sc+imbrile structurale, sc+imbrile te+nice i umane sunt, de asemenea, itinerarii viabile pentru mbuntire. $ai mult, obiectivele lor sunt e#trem de interactive, cum ar fi sc+imbrile te+nice care solicit, de asemenea, sc+imbri structurale i umane. Un "un agent de schim"are tre"uie s recunoasc trstura sistemic a organi#aiei i s se pregteasc pentru mai multe efecte interactive n pro"lema performanelor. entru muli oameni, alegerea unui obiectiv este ndrumatT de propriul sistem de valori i de gradul de confort pe care l ofer fiecare obiectiv. 3e e#emplu, unii directori prefer calea raional i vd sc+imbrile te+nice i structurale ca fiind cele mai acceptabile. Alii simt c cea mai eficace modalitate de a realiza sc+imbarea este la nivel personal, unde valorile i sentimentele se manifest n mod sincer. 2i se bucur de relaii interumane autentice iar perspectiva structural este doar ntmpltoare pentru obiectivele lor. .onsultanii organizaiei, de asemenea, sunt influenai n alegerea interveniilor strategice, de valorile pe care le dein. .nd consultanii sunt angajai n diagnosticul problemelor, ei recomand cu convingere un anumit curs de aciune al sc+imbrilor. <ici un agent al schim"rii, consultant sau manager, nu poate scpa de influena valorilor proprii n munca pe care o desfoar. 'ns, n intervenia strategic ce are rezultate superioare, dac a fost aleas n concordan cu nevoile situaiei, nu numai sistemele de valori au implicaii asupra agenilor sc+imbrii. ,rofun#imea o"iectivelor schim"rii. (na dintre modalitile de a alege un obiectiv al sc+imbrii este de a msura profun#imea sa psihologic sau emoional. .nd personalitatea managerului este cauza unei probleme, sunt necesare sc+imbri personale foarte adnci. &entimentele i emoiile trebuie s se sc+imbe pentru ca organizaiile s se poat mbunti. &c+imbrile n te+nologie sau structurT, care nu cer mult implicare emoional, sunt lipsite de riscuri psi+ologice i mai uor de justificat de ctre agenii sc+imbrii, sau mai uor acceptate de ctre clieni. 3ac ne gndim la organizaie ca la un aisberg, cele trei obiective ale sc+imbrii pot fi plasate la adncimi diferite. &oluiile te+nice sunt vizibile i pot fi e#plicate cu uurin. &ub
%C

Ilinia apeiJ se produc sc+imbrile structurale1 ele sunt n mod obiectiv raionale i, n general, acceptate. entru c puterea este adesea redistribuitT, sc+imbarea structural va fi mai profund n timp. &c+imbrile umane sunt cele mai profunde, cel mai puin observabile, pentru c nseamn sc+imbri n valorile personale i n simire. A.A.!. 'riterii ,entr# a%e*erea o1iective%or. =a nceput nu anga5m oamenii n schim"ri personale care nu sunt necesare pentru m"untirea organi#aiei. 3ac o regrupare de sarcini sau o sc+imbare n sistemul de control, sau o sc+imbare de utilaj va fi de ajuns, nu ar trebui s propunem sc+imbarea personal, psi+ologic. Schim"area ar tre"ui s mearg n profun#ime numai dac organi#aia accept acest lucru. 3ac sc+imbrile profunde sunt inacceptabile pentru c membrii ei nu sunt pregtii pentru aceasta, atunci eforturile de a mica ceva sunt blocate de rezisten. 2ste necesar aici o atragere a acelor mem"ri ai organi#aiei care sunt pregtii s$i investeasc energia n procesul de schim"are. Alegerea finalT a unui obiectiv pentru sc+imbare este un subiect legat de acceptarea acesteia de ctre indivizi dar i de necesitatea impus de situaie. &c+imbarea poate fi iniiat de la nivelele ierar+ice de baz ale organizaiei, sau poate ncepe din vrful structurii ierar+ice. 'n prima modalitate avem o distribuire mai egal de putere i valori participative folosite pe principii democratice n organizaii. .ealalt strategie implicT folosirea unilateral de putere. A.A.-. 0trate*ia e*a%i) rii ,#terii &trategia egalizrii puterii ndeplinete cteva obiective, incluznd creterea nelegerii sc+imbrii, creterea angajamentelor n sc+imbare, ridicarea calitii sc+imbrii, mbogirea n coninut a posturilor subordonailor i punerea n practic a principiilor democratice la locul de munc. 2galizarea de putere sporete autonomia la cele mai de jos nivele i permite mai mult cunoatere a unor informaii utile pentru rezolvarea problemelor. Adesea oamenii de la nivelul ierar+ic de jos dein cele mai semnificative informaii pentru planificarea sc+imbrii, mai ales cnd sarcinile sunt incerte. Acesta este unul din motivele pentru care inovaiile te+nice apar de jos. &pecialitii de pe prima linie dein informaiile te+nice necesare pentru a iniia sc+imbrile. 3einerea unei pri de putere de ctre toi membrii organizaiei este mult mai bun dect delegarea complet sau centralizarea completT. &c+imbarea prin egalizarea puterii este un proces prin care puterea este redistribuit printr-o serie de etape. /niial, presiunea managerilor de vrf asupra conductorilor din prima linie i face pe acetia din urm s acioneze. (n consultant, dinuntrul sau dinafara organizaiei, lucreaz apoi cu nivelele de sus i deopotriv cu cele de jos pentru a identifica problemele specifice i a propune soluii, pentru a obine angajamente n noile direcii de aciune i a le e#perimenta. ,e msur ce experimentele conduc la re#ultate po#itive, ntreaga organi#aie este apt s accepte noile practici i ncepe s considere c egalizarea puterii este calea cea mai bun pentru a realiza sc+imbarea. 8ipsa egalizrii puterii rezult din anumite motive principale i are consecine. 'n primul rnd, dac cei care dein puterea nu accept i influena celor de jos, ei nu vor descoperi alte valori i nevoi sau condiii care cer sc+imbarea. 'n al doilea rnd, ei vor pierde feed-bacA-ul celor de jos fa de comportamentele sau politicile pe care le practic. 'n al treilea rnd, informaiile de jos nu se vor regsi n procesele decizionale, ceea ce va afecta calitatea sc+imbrii propuse. 'n sfrit, cei de jos nu-i vor dezvolta independena i
%%

responsabilitatea i nici nu vor nva s-i dirijeze propriul comportament. " egalizare a puterii evit toate aceste probleme. 0trate*ia B$e s#s .n 6osC ,uterea nu este un concept negativ atunci c nd este utili#at n o"inerea unor o"iective valori#ate uman. 'n timp ce sc+imbarea de sus n jos nu permite participarea nivelelor inferioare, i astfel neag obiectivele de autodeterminare, efectul sc+imbrii de sus n jos poate fi valorizat. Acest tip de sc+imbare este un e#erciiu unilateral pentru puterea celorlali, dar obiectivele acestei aciuni pot reflecta i obiective colective ale organizaiei sau ale societii. 'n timp ce fi#area de scopuri colective este ntotdeauna problematic, managerii de sus au o oportunitate pentru a folosi puterea n realizarea a ceea ce ei percep c ar fi obiective dezirabile. &c+imbarea formal este insuficient i implic att construcia unui nou model comportamental ct i o deconstrucie a celui vec+i. *ranziia este gradual i frecvent forele destructive opereaz simultan cu cele constructive. 3econstrucia nu este niciodat complet n realitate, dar poate fi considerat c a reuit atunci cnd vec+ea coaliie este nlocuit de o nou coaliie dominant. uterea, c+iar dac nu este distribuit n organizaie, poate fi o parte a repertoriului managerial de asigurare a eficienei. Pre"#% sc7im1 rii utem distinge dou opiuni care se afl ntr-un dezacord considerabil! pe de o parte sc+imbarea incremental realizat continuu, treptat i n doze mici, iar pe de alt parte sc+imbarea brusc, n salturi, de la o perioad la alta. entru agentul de sc+imbare nu e#ist rspunsuri clare n aceast privin. Cazul schimbrii incrementale, pas cu pas. $uli pledeaz pentru conducerea sc+imbrii sub forma incremental. &c+imbarea pas cu pas este realizat n subdiviziuni diferite ale unei organizaii. .reterea este o strategie de sc+imbare care este gradual i pare nesemnificativ1 ea evit revoluiile brute i costisitoare, care provoac dumnii, demotivaie, irosirea unor energii, etc. Asemenea sc+imbri revoluionare n organizaii pot ns s rspund unor probleme specifice dinafara organizaiei. Cazul schimbrii n salturi. Are n vedere dou aspecte principale. 'n primul rnd, fiind stabilit n comun acord de ctre membrii organizaiei, este mai eficace dect sc+imbarea incremental. &c+imbarea profund, cnd direcia este cea bun, este mult mai bun dect sc+imbarea treptat. Acordul comun i sc+imbarea profund luate laolalt genereaz ceea ce numim sc+imbarea n salturi. "rice sc+imbare ntr-o organizaie, dac urmrete s realizeze mbuntirile dorite, trebuie s fie condus cu atenie. 5C>7 A.D. 0isteme (i ,rinci,ii inovative /novaia este instrumentul specific al inovatorilor, mijlocul cu care ei folosesc n mod contient sc+imbarea ca pe o ocazie pentru a mbunti diferite afaceri, servicii, secvene de via. oate fi reprezentat ca o disciplin, poate fi nvat, poate fi practicat. 'ntreprinztorii, managerii pot s caute, cu un scop precis, sursele inovaiei, sc+imbrile i simtomele ei - care indic ocazii favorabile pentru soluii i aplicaii ncununate de succes. 2i pot s cunoasc i s aplice principiile inovaiei de succes. A crea ceva nou, a face ceva diferit, a sc+imba sau transforma valori, a sistematiza standardiznd, a crea o pia nou i diferit, a avea o nou viziune asupra a ceva - nelegnd tot mai bine procesul vieii, a evolua ntr-un sens pozitiv i a ctiga, a lua +otrri potrivite %4

presupun anumite trsturi de comportament i de personalitate fundamentate n concept i teorie. (n sistem inovativ se refer la toate activitile omeneti. /novatorii vd sc+imbarea ca pe ceva sntos. 2i caut sc+imbarea, o folosesc pentru a obine rezultate. 2i transfer posibilitile din zonele cu productivitate i randamente crescute n zone cu productivitate i randamente sczute, tiind c e#ist riscuri ce pot fi reduse prin aplicarea corect a unor legi binecunoscute, folosind o metodologie adecvat. 3utarea organi#at i cu un scop "ine definit, a"ordarea sistemic, administrarea corect n scopuri "ine determinate pot face din inovaie o surs de succes. /novaia trebuie s aib un scop1 la nceput poate fi mic, e#perimental, fle#ibil. "caziile se gsesc n apropierea evenimentelor, n deviaiile marilor probleme! neprevzut, incongruene, legturile slabe ale proceselor, diferena dintre )pa+arul este jumtate plin) i )pa+arul este jumtate gol). $are parte din inovaii se gsesc nafara te+nologiilor avansate. /novaiile bazate pe te+nologie avansat trebuiesc ncorporate ntr-o economie inovativ puternic te+nologizat, bazat i pe te+nologie mic sau medie. 'ntreprinderile cu te+nologie avansat au nevoie de muli oameni care nu au nimic de-a face cu te+nologia avansat. /novaiile bazate pe cunotine, i n special cele de te+nologie avansat, necesit cea mai lung perioad de timp ntre investiii i profitabilitate. *e+nologia avansat este capul de lance, dar fr lance nu se poate. 2 util ca economia s fie plin de inovatori i ntreprinztori cu viziune i valori inovative, care s aib acces la capital i care s aib vigoare inovativ. &istemul inovativ trebuie s fie condus. 'ntr-o societate inovativ indivizii trebuie s fac fa unor provocri deosebite, care pot fi tratate ca ocazii1 rezult necesitatea nvrii i renvrii permanente. /ndivizii trebuie s-i asume responsabilitatea pentru autopregtire, pentru propria dezvoltare, pentru propria carier i via. 2i trebuie s gseasc, s stabileasc i s dezvolte singuri sau n grup modaliti de dezvoltare armonioas, de participare la procesul vieii. Apar provocri noi pentru sistemul de nvmnt i pregtire pentru toi membrii societii. !e#voltarea teoriei i practicii educaionale poate oferi soluii actuale via"ile pentru o adevrat industrie a pregtirii continue. ot apare cotituri majore n conte#tul provocrilor demografice ale unei populaii care mbtrnete i ale unei rate a natalitii tot mai mici.5=C7 &ocietatea are nevoie de inovaii sociale substaniale. rintre domeniile eseniale se afl! &oarta angajailor disponibilizai. (nii sunt bine organizai, dar nu tiu s se redirecioneze, nu au ncredere i abilitile necesare pentru a-i sc+imba stilul de via, pentru a-i lrgi orizontul. -u au capacitatea, ca indivizi sau ca grup s se ajute, dar au suficient putere s se opun. 3ac societatea nu are grij s-i plaseze, ei pot deveni o for negativ. > economie inovativ poate crea noi locuri de munc. Asocierea unor eforturi pentru pregtirea i plasarea acestor lucrtori poate nvinge teama de viitor generatoare de rezisten la inovaie. .ei peste cinzeci i cinci de ani au o pensie asigurat, cei sub treizeci de ani i pot gsi mai uor un loc de munc, dar ceilali pot avea unele probleme. rin reorientare masiv n politici i, mai ales, n prioriti, ncurajnd fle#ibilitatea, pregtirea continu, acceptarea sc+imbrii ca pe ceva normal i ca pe o ocazie pentru societate, instituii i indivizi, se pot estima consecine asupra comportamentului, valorilor i prioritilor societii. "rganizarea abandonrii sistematice a politicilor sociale depite i a instituiilor de servicii publice nvec+ite. oliticile i instituiile sunt de origin uman, i nu divin1 n privina lor singurul lucru sigur este mbtrnirea rapid. Ar fi util un sistem care s sc+imbe ceea ce este vec+i i neproductiv n societate. .suri de genul reactivrii sistematice a legilor i instituiilor pe "a#a unor criterii o"iective, de#voltarea unor metode noi pentru a progno#a efectele legilor i instituiilor, ar fi foarte utile. 'ncurajarea abandonrii a ceea ce este vec+i, demodat, neproductiv n paralel cu ncurajarea folosirii capitalului pentru promovarea proiectelor de viitor prin sistemul de impozitare care
%?

stimuleaz formarea capitalului, reducerea costurilor invizibile prin reducerea completrilor de rapoarte i formulare - poate ajuta. utem s ne nvm s ne punem ntrebri cu privire la orice politic sau msur nou propus. Ajut aceasta societatea s naintezeH 4mpactul posi"il tre"uie s fie luat n consideraie naintea aplicrii noului. (89+ A.D.1. 0#rse $e inovare /novaia este instrumentul specific al sistemului inovativ. 2ste actul care nzestreaz mijloacele cu o nou capacitate de a crea bogie. /novaia creaz un mijloc atunci cnd omul gsete o posibilitate de ntrebuinare pentru ceva din natur, n sfera social i economic. "ricare ar fi sc+imbrile, potenialul de producere a bogiei din mijloace deja e#istente constituie inovaie. 2a poate fi te+nic sau social 5ziarul, asigurarea, spitalul7. .+iar dac nu putem ntotdeauna dezvolta o teorie ampl a inovaiei, tim frecvent cnd, unde i cum s cutm sistematic ocazii de inovaii, i cum s judecm ansele de succes i riscurile de eec. utem s dezvoltm practica inovaiei sistematice. (nele inovaii care par foarte mari pot deveni virtuozitate te+nic, iar unele cu pretenii modeste pot deveni afaceri gigantice foarte profitabile. /novatorii de succes, oricare ar fi motivaia lor individual - fie bani, fie putere, fie curiozitate sau dorin de faim i recunoatere - ncearc s aduc valoare i contribuie. 4novatorii de succes intesc sus. 2i nu se mulumesc numai cu m"untirea sau cu modificarea a ceea ce exist de5a. 2i caut s cree#e valori i satisfacii noi, deose"ite, s cree#e configuraii noi $ mai productive, mai eficace. $ajoritatea inovaiilor de succes e#ploateaz sc+imbarea. /novaia sistematic presupune supraveg+erea surselor de ocazii de inovare. rimele patru surse de inovare se afl n cadrul organizaiilor 5instituii de servicii publice, servicii, industrie etc.7 i sunt vizibile mai nti oamenilor care lucreaz n acel sector. Acestea sunt, n esen, simtome i, n acelai timp, indicatori ai sc+imbrilor care au avut deja loc sau care se pot petrece cu eforturi mici. Acestea sunt! -eprevzutul - succesul sau eecul neprevzut, evenimentul neateptat din e#terior. &uccesul neateptat, frecvent neglijat, ofer ocazii e#celente pentru inovaii de succes. 'n nici o alt zon nu sunt ocaziile inovatoare mai puin riscante i urmrirea lor mai puin anevoioas. (nora le vine greu s accepte succesul neateptat, care este atipic, ca surs de inovare, i pentru faptul c cere o strategie specific, sc+imbarea obinuinelor i standardului etc. 3eseori nu este sesizat deloc1 nimeni nu-i acord nici o atenie, iar rezultatul este c apare concurena care )fuge) cu el i culege laurii. (neori el impune inovaia i oblig la ntrebri de genul! ).e sc+imbri fundamentale se potrivesc acum organizaiei aa cum i definete ea afacerileH *e+nologiileH ieeleH) 3ac se nfrunt aceste ntrebri, se pot desc+ide perspective pentru cea mai bun recompens i pentru cea mai puin riscant dintre ocaziile de inovare. &uccesul neateptat cere s fie luat n serios, s dispun de cel mai capabil personal aflat la dispoziie 5i nu cel de care ne putem dispensa7, seriozitate i sprijin din partea conducerii, pe msura ocaziei. 2ecul neateptat nu poate fi respins i rareori trece neobservat. $ulte eecuri sunt rezultatul greelilor, lcomiei, prostiei, unei ascensiuni de succes nec+ibzuite sau incompetenei n proiectare sau e#ecuie. 3ac ceva eueaz n ciuda faptului c este planificat i proiectat cu grij, e#ecutat contiincios, eecul atrage deseori sc+imbarea fundamental, i odat cu ea, inovaia. 2 nevoie s iei, s priveti i s asculi, i s iei lucrurile n serios. (nii caut i gsesc apul ispitor, iar alii transform eecul n inovaie. 2ste important s urmrim evenimentele neateptate din afacerile furnizorilor i ale clienilor. &uccesul sau eecul neateptat al unui concurent este la fel de important. .el care ia lucrurile n serios ncepe analiza i cercetarea. /novaia necesit o munc organizat,
%D

sistematic, raional. 3eea ce inovatorul vede tre"uie s fie supus unei anali#e riguroase. 4ntenia nu este suficient, dac prin ea neleg numai "ceea ce simt". %nali#a, cu toate rigorile ei $ necesitatea testrii, diri5rii i evalurii $ tre"uie s se "a#e#e pe perceperea schim"rii, a oca#iei, a noilor realiti. ,utem s inovm i atunci c nd aflm ce se nt mpl, dar fr s tim de ce. 2venimentele neateptate din interior, de obicei nenregistrate n informaiile i cifrele pe care o organizaie i le produce, sunt cel puin la fel de importante. " condiie pentru a le e#ploata este cunoaterea i e#periena n afaceri. -epotivirea dintre realitatea aa cum este de fapt i realitatea aa cum se pretinde c este, sau aa cum ar trebui s fie. 2#ist mai multe feluri de nepotriviri! -epotriviri ntre realitile economice ale unui domeniu 5lipsa de profit n condiiile creterii cererii, de e#emplu7. /novaia trebuie s fie simpl i )evident)1 dac necesit nc munc de cercetare i cunotine noi s-ar putea s nu fie nc timpul potrivit pentru aplicare. 2#emple! asigurarea particular de sntate, mini-laminorul, transferarea unor servicii din spitale n locuri care nu necesit faciliti costisitoare etc. -epotriviri ntre realitatea unui domeniu i presupunerile care se fac despre acesta, rezultate din eforturi ndreptate greit. 2#emplu de inovaii! vasul comercial cu containere ncrcate la rm. -epotriviri ntre eforturile dintr-un domeniu i valorile, ateptrile beneficiarilor. 2#emple! forme particulare de asigurri - se vinde linitea, valoarea. Ateptrile beneficiarului i valorile productorului sunt diferite. -epotriviri interne n ritmul i logica unui proces. 2ste, de obicei, la ndemna celor din interiorul domeniului. /novaia bazat pe necesitatea procesului. &e concentraz mai mult asupra sarcinii dect asupra situaiei, perfecioneaz o metod, nlocuiete o legtur slbit, reproiecteaz un proces etc. .nd apare este acceptat imediat. "dat gsit necesitatea procesului, aceasta trebuie testat dup un set de criterii 5un proces independent, o legtur slab sau absent, o definire clar a obiectivului, definirea clar a specificaiilor privind soluia, nelegerea faptului c trebuie s e#iste o modalitate mai bun - o receptivitate mai mare7, apoi n funcie de unele obiecii 5'nelegem ce este necesarH 2#ist informaii referitoare la aceasta sau pot fi ele procurateH &e potrivete soluia sau violeaz moravurile i valorile celor care urmeaz s o foloseascH7. &c+imbrile din structura industriei sau din structura pieei, care iau pe toat lumea pe nepregtite. e un fond relativ stabil apar ocazii. 3ac industria crete mai repede dect economia sau populaia, se prevede sc+imbarea drastic a structurilor ei cel mai trziu n momentul n care volumul acesteia se dubleaz. " industrie este )coapt) pentru sc+imbri structurale de baz dac i sc+imb felul n care face afaceri. 2ste absolut esenial ca inovaia s fie simpl.

Al doilea set de surse de inovaii implic sc+imbri n afara organizaiei sau domeniului! 3emografice 5sc+imbri de populaie71 consecine importante pentru educaie, fora de munc, cerine etc. &c+imbri n receptivitate, dispoziie i nelegere1 inovaii n alimentaie, mod etc. 2#ist i riscul de a e#ploata prematur o sc+imbare n modul de percepere a realitii. Sincronismul este foarte important. 2 "ine ca la nceput inovaia s fie mic i specific.

%;

.unotine noi, att tiinifice ct i netiinifice. /novaia bazat pe acestea are nevoie de cea mai mare durat de pregtire. 3e obicei ele nu se bazeaz pe un singur factor, ci pe convergena mai multor cunotine, nu toate tiinifice i te+nologice. 2ste nevoie de o analiz atent a tuturor factorilor necesari, fie c este vorba de cunotine, fie c este vorba de factori sociali, economici sau de percepie. .oncentrarea asupra poziiei strategice impune folosirea strategiei corecte de la nceput pentru c este posibil s nu apar a doua ans. ,iecare dintre aceste surse are i caracteristici distincte. " privire retrospectiv ne poate arata care sunt relativ mai sigure i mai previzibile.

A.D.!. Princi,ii%e inova"iei 'e tre1#ie & c#tE /novaia sistematic ncepe cu analiza ocaziilor, a surselor ocaziilor inovatoare. /novaia este conceptual i perceptiv, de aceea e important s vezi, s ntrebi, s asculi. /novaia trebuie s fie simpl i concentrat /novaiile eficace sunt simple la nceput. > inovaie intete spre supremaie. 'e n# tre1#ie & c#tE .eva care este prea )detept), fie ca design, fie ca e#ecuie, are anse mici de reuit. -u diversifica, nu ncerca s faci mai multe lucruri deodat. <u ncerca s inove#i n primul r nd pentru viitor, ci pentru pre#ent. 'on$i"ii /novaia nseamn munc i necesit cunotine i mult ingeniozitate. /novatorii de succes se bazeaz n special pe propria putere. 4novaia de succes tre"uie s fie aproape de pia, concentrat asupra acesteia i s fie diri5at de ea. 5=C7 A.D.-. Firme%e $e ti, inovativ $rimea unei firme nu este un impediment n calea unei inovaii. &e poate ncepe cu lucruri mici i simple. 2#ist tendina de a aloca resurse afacerilor e#istente, crizei momentane, adic de a )+rni) trecutul i de a )nfometa) viitorul. 2 "ine ca pro"lema inovrii s se pun atunci c nd organi#aia este "nfloritoare i sntoas". >"stacolele pot fi depite, astfel nc t actualul i noul, maturitatea i nceputul pot s "eneficie#e i s prospere mpreun. Sistemul inovativ i inovaia pot fi nvate, dar asta cere timp i munc. !ac sunt privite ca o datorie pentru care oamenii sunt instruii, pentru care muncesc i pe care o practic, ele generea# reuite. .onducerea inovativ are nevoie de o anumit politic i o anumit practic. "rganizaia trebuie s fie receptiv la inovaii i s perceap sc+imbarea ca pe o ocazie, i nu ca pe o ameninare. *rebuie astfel organizat astfel nct s fac plcut munca de inovator. entru crearea climatului creativ este nevoie de efort bine orientat. 2ste obligatorie att evaluarea sistematic sau mcar aprecierea performanelor obinute ca inovatori, ct i deprinderea de a mbunti activitatea inovativ.

%>

.onducerea inovativ impune fa de structura organizatoric, de personal i de conducere, fa de sistemul de retribuire, de stimulare i premiere anumite practici specifice. .onducerea inovativ are un set de interdicii, de lucruri pe care nu trebuie s le fac.5=C7 A.D.:. Po%itica inovativ

.onducerea inovativ trebuie s ncurajeze conductorii astfel nct acetia s devin )avizi de lucruri noi). .um putem face ca organizaia s fie receptiv la inovaii, s doreasc s le fac, s ajung la ele, s munceasc pentru eleHM /novaia trebuie s fie ceva obinuit, c+iar de rutin. /novaia este un mijloc de auto-conservare, de auto-perpetuare, este baza siguranei i succesului pentru fiecare conductor. /nformaia orientat spre inovare este necesar n conte#tul definirii unui cadru temporal. 2ste necesar i un plan cu obiective specifice. entru a fi atrai de inovare este necesar o politic sistematic de abandonare a tot ceea ce este depit, uzat moral, neproductiv, a greelilor, a eecurilor i a orientrii greite a efortului. eriodic trebuiesc testate fiecare produs, proces te+nologic, pia, canal de distribuire, activitatea fiecrui individ n parte. 3ac la ntrebarea! )$ai continum acest produs, aceast pia, acest canal de distribuire, aceast te+nologieH) rspunsul este )-u), nu trebuie s spunem! )& mai analizm), ci ).e trebuie fcut pentru a stopa risipirea resurselor pe acest produs, aceast pia, acest canal de distribuire, aceast activitateH) Abandonarea nu este ntotdeauna un rspuns, i poate nu este nici posibil, dar ea limiteaz mcar eforturile urmtoare i se oprete devorarea resurselor productive de oameni i bani. .eea ce face ca un conductor s fie preocupat de inovaii este ideea c produsul sau serviciul actual va fi abandonat ntr-un viitor apropiat. (n proverb spune c )-imic nu cere eforturi mai eroice i inutile dect salvarea unui cadavru). 3oncentrarea celor mai "une fore umane i investirea resurselor financiare n inovaii conduce la schim"area organi#rii. entru ca o firm s devin avid de lucruri noi ea trebuie s accepte faptul c produsele, serviciile, pieele, canalele de distribuie, procesele, te+nologiile au o )stare de sntate i o via limitat, de obicei scurt). "rice diagnostic impune luarea unei +otrri, cunoaterea firmei, a produselor, pieei, clienilor, te+nologiilor. !iagnosticul presupune anali# i mult experien. %nali#a permite gsirea ntre"rilor i constituie o provocare pentru toate cunotinele i pentru toat experiena organi#aiei. Analiza n afaceri furnizeaz informaii referitoare la necesitatea unei inovaii. Aprecierea rezultatelor obtenabile prin concentrarea ateniei numai asupra a ceea ce e#ist arat i prpastia dintre ceea ce se poate atepta i ceea ce trebuie s se fac pentru a atinge obiectivele. Eealizrile inovative trebuie s fie suficient de importante pentru ca s acopere aceast prpastie i s fie obinute la timp, nainte ca vec+iul s se demodeze. 2forturile inovatoare nu aduc ns certitudine, ci un mare procent de probabilitate a eecului i o posibilitate i mai mare de ntrziere. *rebuiesc triplate eforturile inovatoare care n cazul succesului vor acoperi prpastia. 3a precauie se impun eforturi inovatoare care, n ca#ul n care totul se desfoar conform planificrii, pot produce re#ultate minime ntreite. 2xperiena a demonstrat c dac se fac greeli, acestea apar la nceput. <umai unele eforturi sunt ncununate de succes i totul durea# mai mult dec t estimm, iar eforturile sunt mai mari. ,ot aprea o"stacole i nt r#ieri n ultimul moment. Abordarea sistematic ofer posibilitatea de a formula un plan inovativ cu obiective i termene finale, care asigur un buget corespunztor pentru inovaii, stabilete numrul
%6

oamenilor necesari, competena i calitatea lor1 dup )narmarea ) lor cu dotarea necesar, bani, informaii, termene finale, putem transforma inteniile inovatoare bune n performane.5=C7 A.F. Practici%e inovative &istemul inovativ presupune i practici manageriale inovative. .oncentrarea viziunii manageriale pe ocazii. %nali#a frecvent n edine, pe lng probleme, a domeniilor n care se o"in performane mai "une dec t cele scontate , calculate sau planificate, permite sesi#area oca#iilor novatoare. Eealizarea unor nt lniri prelungite, cu mare impact asupra atitudinii i valorilor, i cu rol creativ-educativ, n care se pre#int succesele inovative 5cum s-au obinut, cum s-a detectat ocazia, ce s-a nvat din aceasta, ce planuri inovative s-au nscut7. Eealizarea unor nt lniri ale conducerii organizaiei, programate i "ine pregtite, cu tinerii din cercetare, mar?eting, producie etc. &copul este de a asculta aspiraiile, ocaziile, ameninrile, ideile n legtur cu crearea de produse noi i cum pot acestea s ajung pe pia, ntrebri n legtur cu organizaia i orientarea ei etc. (zual pot avea loc de trei ori pe an, n cte o dup-mas sau seara, cu un grup de douzeci-treizeci de tineri care pot nelege viziunea organizaiei i pot oferi oca#ia unui schim" de informaii despre valorile, vi#iunea i pro"lemele lor. .ei care vin cu idei noi sunt stimulai s le dezvolte. 5=C7 A.F.1. 'a%c#%area ,er&orman"e%or inovatoare erformanele inovatoare trebuie incluse printre msurile prin care organizaia se autocontroleaz. -umai prin evaluare sistemul se transform n aciune. >rgani#aia tinde s se comporte conform ateptrilor. 4ntroducem n fiecare proiect inovator procesul de feed$"ac?, de la rezultate pn la ateptri, necesar pentru dezvoltarea i introducerea unui program de siguran sau a unui plan de compensare. &copul este de a descoperi ceea ce facem "ine, descoperirea limitelor fiecruia 5de e#emplu tendina de a subestima timpul necesar, supraestimarea cercetrii, subestimarea resurselor, ncetinirea marAetingului sau eforturilor de promovare etc.7 3ezvoltarea unei anali#e a tuturor eforturilor inovatoare. Espunsuri anuale la ntrebri de genul! ).are direcii trebuie sprijinite i care nu au generat rezultate la nivelul ateptrilorH 2 cazul s le abandonm sau s sporim eforturile, i care sunt ateptrile i termenele finaleH) 8uarea n considerare a performanelor inovatoare totale ale organi#aiei , n funcie de obiectivele inovatoare, de performane, de activitate i de pstrarea pieei. Analizarea la intervale mai mari 5cinci ani de e#emplu7 a activitii trecute i viitoare, n conte#t inovator, este deosebit de util. Apar uneori probleme privind evaluarea unor bunuri intangibile. 2 greu de stabilit valoarea unei descoperiri, a unui nou mod de servire a clienilor - de e#emplu. 'n astfel de cazuri se iau +otrri bazate pe cunoatere 5nu pe opinie sau presupuneri7 i nu se fac evaluri. !orina este de a o"ine supremaia, de a fi acceptat ca lider, de a te "ucura de li"ertatea de a conduce i de a nu fi o"ligat s$i urme#i pe alii, i recunoaterea ca sta"ili#ator al standardului. A.F.!. 0tr#ct#ri inovative

4@

olitica, practicile i evalurile fac posibil sistemul inovativ i inovaia. 2le ndeprteaz sau reduc impedimentele posibile, creeaz o atitudine corespunztoare i asigur instrumentele necesare. /novaia este fcut de oameni, i oamenii lucreaz ntr-o structur care trebuie s le permit s inoveze. *rebuie utilizat un sistem de relaii care s se concentreze pe inovare astfel nct sistemul de premiere i stimulare, salari#area, hotr rile referitoare la personal i strategiile s recompense#e comportamentul inovativ i s nu-l penalizeze. <oul, inovarea tre"uie s fie organi#ate separat de ceea ce exist de5a. -oul pare anemic i puin promitor fa de realitatea prezent1 este alimentat de aciunile prezente i desc+ide viitorul. 3ineva din conducerea superioar tre"uie s se ocupe de inovare, de viitor. Acesta va rspunde de politica necesar introducerii sistemului inovativ, de analiza abandonrii vec+iului, de dezvoltarea obiectivelor inovaiei astfel nct s acopere prpastia ntre ce se poate atepta de la produsele i serviciile e#istente i ceea ce este necesar pentru supravieuirea i dezvoltarea organizaiei. &e mai ocup de analizarea sistematic a ocaziilor inovatoare, analizarea ideilor inovatoare etc. (nele organizaii nfiineaz o firm separat pentru proiectul inovativ, care are un director de proiect. 3irectorul rmne n funcie pn cnd, fie se abandoneaz proiectul, fie se ating obiectivele - proiectul devenind o firm adult. n atunci el adun toate forele din cercetare, producie, finanare, mar?eting i le pune la lucru. 3ompartimentul care se ocup cu inovarea impune o politic, legi i evaluri diferite. 3e e#emplu este normal s dai oamenilor care lucrea# la inovaii posi"ilitatea de a participa la profiturile viitoare. &c+ema de salarizare bazat pe profituri nu funcioneaz n cazul inovaiei. "amenii care se ocup de inovare trebuie s fie premiai corespunztor eforturilor lor. 2i pot avea salarii moderate bune, dar nu mai mici dect cele avute anterior. (nii promit celui care va dezvolta un nou produs, o nou pia sau un nou serviciu, i care va face o afacere din acest lucru, c va deveni director general al noii firme, cu gradul, salariul i opiunile corespunztoare. Aceast recompens apreciabil angajeaz firma doar n caz de succes. Alii ofer o parte din profiturile viitoare. "amenii implicai se pot ntoarce la vec+ile locuri de munc i la vec+ile salarii n cazul n care ncercarea se nc+eie cu un eec. rofiturile trebuie calculate diferit. $ult timp noua afacere nu genereaz nici profit, nici dezvoltare. 2a ng+ite resurse. 2a ar trebui s se dezvolte foarte repede pe o perioad lung i s aduc de cel puin cincizeci de ori mai muli bani dect s-au investit. > inovaie este mic la nceput, dar tre"uie s a5ung mare la sf rit i tre"uie s duc la apariia unei noi firme, nu a unei noi speciali#ri sau a unei anexe respecta"ile la linia de produse existente. "rganizaiile tiu din e#perien ce modele, ce ritmuri i ce perioade de timp sunt necesare inovaiilor. &pre e#emplu unele bnci tiu c o nou sucursal desc+is ntr-o ar nou are nevoie de investiii cel puin trei ani. 'n patru ani va avea un bilan ec+ilibrat, iar la jumtatea celui de-al aselea an va acoperi investiiile. 3ac la sfritul celui de-al aselea an mai necesit investiii, ea va trebui nc+is. (nele firme i propun ca noile produse s fie pe pia n doi-trei ani, iar dup optsprezece luni s dein supremaia pe pia. Alii stabilesc un ciclu de cinci ani pentru un produs. 'n primul an produsul se dezvolt foarte repede. 8a nceputul celui de al doilea an trebuie s preia supremaia pe pia i s aduc cele mai mari profituri1 la nceputul celui de al treilea an trebuie s returneze toi banii investii, s ating punctul ma#im, iar n al cincilea an s scad ca importan pe pia i un alt produs al firmei s-l nlocuiasc. &ingurul mod de a cunoate aceste lucruri este analiza sistematic a companiei i a concurenilor si. .nd o companie cunoate rezultatele pe care trebuie i poate s le obin din eforturile sale inovatoare, poate s stabileasc sistemele de control corespunztoare.
4=

Eesponsabilitatea fiecrei persoane i a fiecrui grup. 'n funcie de mrimea organizaiei persoana din conducere ce se ocup de inovare poate s aib sau nu i alte atribuii. .onteaz foarte mult personalitatea i atitudinea membrilor conducerii. 2ste nevoie de oameni care s tie ce trebuie s fac, s doreasc s fac, s aib motivaia, dotarea i o dorin de afirmare. 3ac au i imaginaie bogat, energie mult, ei ntrupeaz gndirea creativ, inovatoare. 2ste necesar s se evalueze frecvent activitatea inovativ.5=C7 A.F.-. Persona%#%

"amenii care nu se simt inovatori nu se vor oferi pentru munca inovatoare1 cei necorespunztori se vor elimina singuri. .eilali pot s nvee practica inovaiei. 2#ist oameni care doresc s munceasc doar la proiecte noi i nu sunt interesai s conduc. " dovad a faptului c sistemul inovativ este o problem de comportament, strategie i practic, i nu de personalitate n primul rnd, este numrul mare de oameni n vrst din marile companii care i fac din sistemul inovativ o a doua carier. $uli dintre ei ies la pensie cnd au ajuns pe ultima treapt ierar+ic i devin ntreprinztori inovatori, dau consultan etc. $uli inovatori nu au studii superioare. 2ste nevoie de dorina de a nva, de a munci din greu, de a se auto-disciplina, de a se adapta, de a aplica politica i practicile corecte. entru ca un proiect inovativ s fie bine condus, structura i organizarea trebuie s fie corecte, sistemul de relaii corespunztor, salarizarea i premierile adecvate. 3eciziile referitoare la personal se iau dup discuii individuale cu fiecare persoan n parte. 3eciziile referitoare la oameni au un procent de risc, i trebuie luate cu foarte mult grij, i corect. *rebuie s fie bine gndit locul de munc, apoi se are n vedere un numr de oameni a cror activitate trebuie cercetat foarte atent1 n final se iau referine de la cei pentru care candidaii au mai lucrat. Aceste +otrri se iau pentru fiecare persoan care urmeaz s ocupe un loc de munc ntr-o firm inovativ.5=C7 A.F.:. Inter$ic"ii%e 2#ist cteva lucruri pe care conducerea inovativ nu trebuie s le fac! S nu se amestece departamentele manageriale cu cele inovative. $arile organizaii au reuit ca inovatori numai dac i-au folosit proprii oameni, adic pe cei cu care se neleg, n care au ncredere i care tiu ce s fac i cum. Aceasta presupune ca ntreaga organizaie s aib un spirit inovativ, s doreasc inovaia i s o caute, considernd-o i necesitate i ocazie, i ca ntreaga organizaie s fie avid de lucruri noi. 2forturile inovatoare care scot organi#aia din domeniul ei de activitate au rareori sori de i#" nd. /novaia nu trebuie s fie )diversificare). .eva nou d ntotdeauna btaie de cap, aa c domeniul trebuie bine cunoscut. 3iversificarea reuete mai ales atunci cnd se bazeaz pe trsturi comune cu firma, fie c acestea sunt ale pieei, fie c sunt ale te+nologiei. 2ste de evitat transformarea unei firme n firm inovativ prin cumprarea unor mici ntreprinderi inovative. Ac+iziiile de acest gen au succes numai dac cel ce cumpr dorete i este capabil s gseasc o conducere pentru ceea ce a cumprat. .onducerile care au venit cu noile ac+iziii nu prea stau mult. > firm care vrea s inove#e i s prospere ntr$o perioad de schim"ri rapide tre"uie s$i fac o conducere inovativ n interiorul ei. 6re"uie s adopte strategii care s introduc dorina de a inova i trsturile sistemului inovativ n toat organi#area.5=C7 A.F.A. 0istem#% inovativ .n instit#"ii%e $e servicii ,#1%ice

4C

/nstituiile de tipul ageniilor guvernamentale, al sindicatelor, bisericilor, universitilor, colilor, spitalelor, instituiilor publice, asociaiilor profesionale, non-profit trebuie s fie inovatoare. &c+imbrile rapide din societatea noastr, din te+nologie i economie, reprezint o ameninare i n acelai timp o ocazie. /nstituiile de servicii publice inoveaz mult mai greu dect cea mai )birocratic) firm. 2le tind s fie i mai mari dect sunt pentru c dimensiunea este principalul criteriu de reuit, iar dezvoltarea din acest punct de vedere devine un scop n sine. $ajoritatea inovaiilor sunt impuse fie din e#terior, fie de catastrofe. "amenii cei mai inovativi au tendina de a deveni birocraii cei mai ri. rintre motivele principale pentru care n aceste instituii e#ist mai multe obstacole n calea inovaiilor dect n firme se afl i urmtoarele! Aceste instituii se bazeaz pe un buget, nu pe rezultatele pe care le pot obine. .u ct se angajeaz mai multe eforturi, cu att bugetul este mai mare. &ucces nseamn buget mai mare i nu rezultate mai bune. 3e aceea orice ncercare de sc+imbare a activitilor i eforturilor duce la micorarea instituiei, fcnd-o s-i piard statura i prestigiul. " instituie de servicii publice trebuie s satisfac pe toat lumea, deci nu-i poate permite s ndeprteze pe nimeni. *ot ceea ce este nou este controversat. Aceste instituii au un caracter de )binefacere). 3ac cineva muncete )bine) nu trebuie s munceasc )i mai bine).5=C7 A.F.D. Po%itica antre,renoria% /nstituia de servicii publice are nevoie de o definire clar a misiunii sale. .e ncearc s facH 3e ce e#istH 2a trebuie s-i concentreze eforturile mai degrab asupra obiectivelor dect asupra programelor i proiectelor, care sunt temporare. /nstituia are nevoie de o afirmare realist a scopurilor sale. 2ste nevoie de ceva ce se poate realiza, pentru a putea spune! )$isiunea noastr s-a nc+eiat). 2#ist obiective care nu pot fi atinse 5dreptatea absolut7, dar unele obiective pot fi definite n termeni de optimizare i nu de ma#imizare. -eatingerea obiectivelor ar putea fi considerat ca o indicaie a faptului c obiectivul este greit sau c este definit greit. /nstituiile pot ca, n cadrul politicii i practicilor proprii, s elaboreze un sistem permanent de cutare a oca#iilor inovatoare. 2le pot s vad schim"area ca o oca#ie, i nu ca o ameninare. 3e e#emplu separarea )celui care asigur) serviciile publice de )cel care le e#ecut) poate duce la ridicarea standardului serviciilor, a eficienei i siguranei, la scderea costurilor prin concuren.5=C7 A.F.F. Necesitatea inova"iei .n servicii ,#1%ice &erviciile publice s-au dezvoltat uneori e#cesiv. 2le pot fi transformate, n anumite limite i condiii, n ntreprinderi aductoare de profit. .nd societatea are nevoie de capital, le putem organiza astfel nct, din consumatoare de capital, ele s formeze capital sau s aduc profituri. entru a nu deveni obstacole, instituiile respective pot privi sc+imbrile sociale, te+nologice, demografice ca pe nite ocazii ntr-o perioad de transformri rapide. -ecesitatea inovaiei sociale devine tot mai mare. S$ar putea ca introducerea conducerii inovative n instituiile de servicii pu"lice s fie sarcina cea mai important a nceputului de mileniu.(89+

4%

D. ORGANI?AIA INOVATIV

"rganizaia inovativ vine cu o idee care s-ar putea s fie produs, sau serviciu, i care este posibil s se vnd uneori n cantiti considerabile, s aduc venituri i uneori c+iar profituri. .eea ce lipsete este )afacerea), prezentul viabil, organizat, care s funcioneze i n care oamenii s tie ncotro se ndreapt, ce ar trebui s fac, ce rezultate sunt sau ar trebui s fie. 3ac nu este bine )condus) nu va supravieui, indiferent ct de bun este ideea, ci bani s-ar investi, ct de bune ar fi produsele i ct de mare ar fi cererea. .onducerea inovativ presupune respectarea mai multor condiii, printre care! 8uarea de ctre ntreprinztorul inovator a unei decizii cu privire la rolul su, domeniul de activitate i sistemul de relaii1 Alctuirea unei ec+ipe de conducere, c+iar nainte ca noua ntreprindere s aib nevoie sau s i-o poat permite1 .oncentrarea pe nevoile reale ale societii1 lanificarea i asigurarea resurselor. 'n cadrul organizaiei inovative este posibil ca cel mai important pas spre conducerea inovativ s fie alctuirea unei echipe de conducere. entru fondatori acest pas este foarte important, pentru c ei trebuie s conduc spre succesul viitor. e msur ce ntreprinderea se dezvolt, rolurile i relaiile se sc+imb. 3ac fondatorii refuz s accepte aceast situaie, afacerea se poate opri de tot. 2i pot i trebuie s se sc+imbe odat cu ntreprinderea respectiv. $uli n-au neles la timp asta i au distrus i afacerea i s-au distrus i pe ei. 'ntrebrile de baz pentru ei pot fi de genul! )3e ce are nevoie, de acum ncolo, ntreprinderea 5organizaia7 din punct de vedere al conduceriiHM 5ntrebarea este util ori de cte ori apare o sc+imbare important n viaa ntreprinderii7 .e pot eu s facHM 8a ce
44

necesiti ale firmei pot s rspund eu onorabilHM .e vreau eu s fac, n ce credHM entru ce anume sunt dispus s-mi consum timpulHM 2ste aceasta o necesitate pentru firmHM 2ste contribuia aceasta major, esenial, indispensabilHM) Espunsurile pot fi diferite. Afacerea depinde mult de motivaia, conducerea, competena i entuziasmul iniiatorilor. (nora le place s nceap afaceri, s le dezvolte, dar nu le place s le conduc. ,recvent este necesar gsirea partenerilor corespunztori care s se ocupe de conducerea problemelor administrative, financiare, de distribuire, de marAeting, de vnzri i de personal. 5=C7 D.1. Necesitatea cons#%tan"ei e=terne entru ntreprinztorul inovator este important s dein i sfaturi independente, obiective, din e#terior. .ineva care nu este implicat n problem trebuie s pun ntrebri, s revizuiasc decizii i s impun permanent satisfacerea necesitilor de supravieuire pe termen lung ale ntreprinderii prin concentrarea asupra pieei, prin furnizarea unor previziuni financiare, prin crearea unei ec+ipe funcionale de conducere. >rgani#aia care introduce conducerea inovativ n strategiile i practicile sale poate deveni o mare afacere. ,revi#i"ilitatea i disciplina, alturi de responsa"ilitate, nsoesc organi#aia spre succes. D.!. A%c t#irea #nei ec7i,e mana*eria%e ,recvent se ajunge la situaia n care ntreprinderea s-a impus pe pia, perspectivele sunt e#celente i totui firma nu se poate dezvolta la nivelul potenialului. Eemediul const n alctuirea, din timp, a ec+ipei manageriale. Aceste ec+ipe nu pot fi fcute peste noapte i, ca s poat funciona, au nevoie de o perioad destul de lung. 2le se bazeaz pe ncredere i nelegere mutual, iar pentru asta e nevoie n general de minim trei ani. 3ac e#ist dorina fondatorilor de a alctui o ec+ip, atunci cnd indicatorii economici obiectivi indic dublarea afacerii n civa ani, este de datoria fondatorilor s alctuiasc o ec+ip managerial de care ntreprinderea va avea curnd nevoie. $ai nti, fondatorii i oamenii c+eie ai firmei trebuie s se gndeasc la activitile foarte importante ale afacerii lor. Activitile c+eie nu se gsesc n cri. 2le apar din analiza situaiei concrete. &etul de ntrebri utile le poate include i pe urmtoarele! ).are sunt zonele specifice de care depind supravieuirea i reuita acestei firmeH 5$ajoritatea zonelor trebuie s apar pe listele tuturor, dar dac e#ist divergene i deosebiri de preri - i trebuie s e#iste - acestea trebuie discutate foarte serios. "rice activitate care este considerat critic de ctre un membru al grupului trebuie trecut pe list. 2#ist doar dou activiti c+eie care apar n toate organizaiile! conducerea oamenilor i a "anilor. Eestul trebuie s fie stabilit de ctre oamenii din ntreprindere care cunosc ntreprinderea, propriile locuri de munc, valorile i scopurile.7 .are sunt activitile la care m pricepH .are sunt activitile la care se pricep asociaii meiH 5trebuie s e#iste nelegere, dar i nenelegerile trebuie luate n serios7. .are sunt activitile pe care trebuie s ni le asumm fiecare, n funcie de capacitateH .e i se potrivete fiecruiaH 'ncepe apoi alctuirea ec+ipei. ,ondatorul trebuie s se autodisciplineze i s nu manevreze oamenii i problemele, dac aceast activitate nu i se potrivete. oate c el ar trebui s se ocupe de noile produse sau de noua te+nologie, poate de sistemul operaional, de producie, de distribuia fizic, de servicii, de bani i de problemele financiare. *oate aceste activiti c+eie trebuie s cad n sarcina cuiva care se dovedete competent n domeniul respectiv. Keful e#ecutiv este ultimul care i asum responsabiliti i care trebuie s se asigure de corectitudinea informaiilor necesare degrevrii de alte responsabiliti. *rebuie s se stabileasc scopurile i obiectivele pentru fiecare zon. .el care preia responsabilitatea unei activiti c+eie, trebuie s fie ntrebat! ).e poate atepta aceast
4?

ntreprindere de la d-voastrH .are vor fi responsabilitile d-voastrH .e intenionai s facei i cndH) =a nceput este prudent ca echipa de conducere s nu fie numit oficial. Se poate atepta p n c nd exist convingerea c noua organi#aie funcionea#. 3up doi-trei ani, cnd este nevoie de o conducere, ea e#ist deja. 'n cazul n care nu se asigur o conducere nainte s fie nevoie de ea, capacitatea de conducere se va pierde nainte ca o ec+ip managerial s fie necesar. ,ondatorul va avea aa multe rspunderi nct sarcinile importante nu vor putea fi mplinite i firma va suferi.5=C7 D.-. 'oncentrarea ,e nevoi%e rea%e a%e societ "ii ,recvent ntreprinztorul inovator are o viziune limitat. 2l vede n special domeniul cu care este familiarizat. !ac o organi#aie nu anticipea# piaa i dac nu se organi#ea# astfel nc t s "eneficie#e de pieele neprev#ute, dac nu se concentrea# asupra acestor piee, dac nu se las condus de acestea, nu va face dec t s cree#e o pia pentru concuren. 3ac inovatorii cunosc utilitatea produselor i serviciilor create de ei, dac apare o alt utilitate, au tendina s o resping. Aa s-a ntmplat cu computerul, banda adeziv etc. -u este foarte dificil s te concentrezi asupra pieei. *rebuie cutate sistematic att succesul neprevzut, ct i eecul neprevzut - care pot deveni ocazii. entru a putea fi dirijat de pia este nevoie de e#perimentare. 3ac e#ist vreun interes al consumatorilor neplanificai fa de un produs sau serviciu, trebuie gsit cineva care s testeze noul produs sau serviciu i s comunice toate observaiile. &e furnizeaz eantioane gratuite unor oameni de pe piaa )improbabil), pentru a vedea ce pot face cu ele, dac le pot folosi i dac e#ist virtuali clieni. &e face reclam n )zonele) n care apare interes pentru aceste produse. 2ste nevoie de munc sistematic i atenie pentru a detecta tendine i nclinaii neateptate ale pieei. ,rodusul sau serviciul este definit de ctre client i nu de ctre productor. (n mare pericol este acela de )a ti mai bine ) dect consumatorul ce ar trebui s fie produsul sau serviciul, cum trebuie cumprat i pentru ce trebuie folosit. ,irma nu este pltit s sc+imbe personalitatea clienilor, ci s-i satisfac. 3oncentrarea asupra pieei poate a5uta mult de#voltarea organi#aiei. D.:. Preve$eri%e &inanciare 8ipsa unei concentrri financiare corespunztoare i a politicilor financiare este cea mai mare ameninare pentru noua ntreprindere care se dezvolt rapid. .u ct succesul este mai mare, cu att mai primejdioas este lipsa de prevedere financiar. A#area, din lcomie, pe profituri, este marea greeal. 9anii, capitalul i controalele interne vin naintea profiturilor, pentru c fr ele profitul este ficiune. *a#ele se pltesc pentru profituri. &unt necesare o analiz a c+eltuielilor, o prevedere a acestora i un management financiar. .nd se prevd c+eltuielile, presupunerile )sigure) pot nsemna )cazul cel mai ru). 3ac previziunile sunt e#agerat de conservatoare, cel mai ru lucru care se poate ntmpla este un surplus temporar de bani. .onducerea trebuie s tie cu dousprezece luni nainte de ce sum de bani are nevoie i n ce scop. 2#periena spune c o nou ntreprindere i depete baza capitalului la fiecare cretere a vnzrilor cu 4@-?@O. 3up astfel de creteri se impune o structur diferit a capitalului. e msur ce afacerea se dezvolt sursele particulare de fonduri nu mai corespund. ,irma trebuie s gseasc parteneri sau s obin bani. lanificarea capitalului este uoar atunci cnd afacerea este constituit din uniti locale de acelai fel. Alctuirea de uniti separate, cu investitori separai locali - drept parteneri - permite strngerea capitalului de care este nevoie. Eeuita unitii precedente
4D

furnizeaz documentaia i stimulatorul pentru investitorii unitii urmtoare. Acest sistem funcioneaz cnd fiecare unitate apare destul de repede 5=-% ani7, operaia devine rutin astfel nct oameni cu competen managerial limitat pot s fac fa fr supraveg+ere, i unitatea individual ajunge singur la dimensiunea optim - dincolo de care nu mai are nevoie de capital, dar poate aduce ctiguri pentru finanarea unor noi uniti. 3ac o ntreprindere care se dezvolt i planific realist cerinele de capital i structura de capital pe o perioad de trei ani, adic i asum cerine ma#ime, nu minime, ar trebui s nu aib dificulti n obinerea banilor de care are nevoie, atunci cnd are nevoie i n forma n care are nevoie. -oua afacere mai are nevoie de o planificare a sistemului financiar, care i este necesar pentru a se dezvolta. ,recvent apar situaii n care totul iese de sub control! returnri, costuri suplimentare1 un singur domeniu scpat de sub control le antreneaz pe celelalte. .nd controlul se reinstaureaz se constat c s-au pierdut pieele, clienii au devenit ostili, distribuitorii i-au pierdut ncrederea i angajaii i-au pierdut ncrederea n conducere. 3ezvoltarea rapid 54@-?@O anual7 duce frecvent la depirea structurilor de control e#istente. revenirea pierderii controlului pornete de la stabilirea zonelor critice 5calitatea produsului, costurile de producie, c+eltuielile manageriale i administrative etc.7. &tabilirea sistemelor de control din aceste zone critice, necesare unei perioade de trei ani, permite atingerea obiectivelor. 2ste important ca respectiva conducere s fie contient de aceste zone, s i se aminteasc faptul c ele e#ist i s poat aciona atunci cnd este nevoie, c+iar dac la elaborare s-au fcut multe apro#imaii. revedea financiar nu cere mult timp, ci mult gndire. 'n intreprindere trebuie s e#iste sistemele de control de care are nevoie atunci cnd i sunt necesare.5=C7 D.A. 0trate*ii%e inovative &trategiile inovative sunt importante, distincte i deosebite. &copul lor este introducerea inovaiilor1 strategia nsi este o inovaie. 2ste posibil ca produsul sau serviciul la care se refer s e#iste de mult timp, dar s fie transformat , s i se sc+imbe utilitatea, valoarea i caracteristicile economice. 3rearea unui client - scopul unei organizaii cu activitate economic - se poate realiza n moduri diferite! .rend utilitate1 ntrebarea de baz este! )3e ce are nevoie clientul pentru ca serviciul 5produsul7 U s devin ntr-adevr un produs 5serviciu7 mai convenabil i accesibil pentru elH) 2#emple! catalogul de nunt, pota etc. rin sistemul de preuri1 clientul pltete ceea ce cumpr! un ras, o copie a unui document - i nu ceea ce face furnizorul. 2#emple! aparatul de ras n locul briciului, maina de copiat documente etc. rin adaptarea la realitatea social i economic a clientului1 realitatea cumprtorului este diferit de cea a productorului. 2#emple! turbina electric cu piese de sc+imb i consultan ncorporat, sistemul de cumprare n rate etc. rin livrarea a ceea ce reprezint valoare pentru client. 2#emple! lubrifiani speciali i garania e#ecutrii lubrifierii - deci funcionarea ec+ipamentului, amenajri interioare complete - pentru realizare de ambian, productivitate i pltind mobilier. ,iecare strategie se potrivete mai bine cu un anumit tip de inovaii1 are limite i riscuri, i presupune un comportament specific. rintre cele mai cunoscute ti,#ri $e strate*ii inovative se afl i urmtoarele! )&c+imbarea caracteristicilor economice ale unui produs, ale unei piee sau ale unei industrii)
4;

)Fsirea i ocuparea unei bree ecologice). Aspir la obinerea controlului ntr-o zon limitat, triesc discret n anonimat. &trategia barierei. iaa trebuie s fie att de limitat nct oricine o ocup primul trebuie s o domine. .nd s-au atins obiectivele, dezvoltarea este n funcie de dezvoltarea beneficiarilor. reul produsului 5de e#emplu un dispozitiv anti-e#plozie pentru puurile de petrol, produse pentru sigilarea cutiilor metalice etc.7 este att de neimportant n cadrul acelui proces sau produs nct nimeni nu-i bate capul cu el. &trategia calificrii n specialitate, n jurul unui produs 5de e#emplu furnizorii de sisteme electrice i de iluminare pentru autoturisme, furnizori specializai pentru g+iduri turistice, barter specializat7. Apar la nceputul unei noi industrii, unui nou obicei, al unei noi piee, al unei noi tendine. 8a nceputul unei dezvoltri majore, brea specializrii ofer o ocazie e#traordinar. " firm fi#at ntr-o astfel de bre nu va fi ameninat nici de consumatori, nici de furnizori, pentru c nici unul dintre ei nu vrea s se apuce de ceva care i este strin. 2#ist i limite stricte! dependena de altcineva pentru a introduce produsul pe pia, vederea ngust pentru pstrarea poziiei de control, limitarea ca scop i timp. &trategia pieei de specialitate, n jurul cunotinelor specializate despre o pia 5furnizori pentru cuptoare automate pentru prjituri i biscuii, agenii de voiaj7. .ea mai mare ameninare este succesul, momentul n care piaa se lrgete mult. &trategiile inovative sunt la fel de importante ca inovaiile cu un anumit scop sau ca i conducerea inovativ. *oate tind s menin fle#ibilitatea i continua rennoire n societate, economie, industrie, servicii sau afaceri. Avem nevoie de o societate n care inovaia i sistemul inovativ sunt normale, ferme i permanente - ca parte integrant a activitii din organizaiile economice i din societatea noastr. Asta presupune ca toate conducerile s fac din inovaie i sistemul inovativ o practic normal - continu i zilnic - a propriei lor activiti i a activitii organizaiei lor.

)/mitarea creativ). Aplicantul nelege c inovaia este mai bun dect cei care au fcut inovaia - imitatorul creator nu inventeaz un produs sau un serviciu, ci l perfecioneaz i l poziioneaz1 gsete trsturi suplimentare, l segmenteaz astfel nct versiuni uor diferite s se potriveasc pe piee puin diferite. 'ncepe cu pieele - nu cu produsele, cu clienii - nu cu productorii, se concentreaz asupra pieei i este dirijat de aceasta. 3 nd imitatorii creatori se apuc de lucru, piaa este de5a identificat i cererea este de5a creat, riscurile sunt mai mici, munca i eforturile tre"uie s fie mai mari . 2ste favorizat de unele obiceiuri proaste ale altora, ca! arogana care face ca o companie s cread c orice produs care nu a fost conceput de ea nu este bun, tendina de a obine cele mai mari profituri de pe pia, credina e#agerat n )calitatea vzut de productor i nu n cea apreciat de consumator), tendina de a ma#imaliza n loc de a optimiza. %re foarte mare succes c nd conductorii pieei refu# s acione#e n faa neprev#utului, cnd apare o nou te+nologie care se dezvolt rapid i inovatorii iniiali folosesc preuri mari, cnd noul venit se remarc prin ceva anume. " 4novatorul tinde spre supremaie ". 'n strategia sa ntreprinztorul inovator tinde spre dominarea noii piee sau noii industrii. oate porni mai modest, dar tinde spre o poziie de conducere. 2ste puin previzibil, necrutoare i nu admite greeli. 6re"uie s loveasc drept la int, altfel totul este compromis. .u aceast strategie nu e#ist a doua ans. 3ac reuete, recompensele sunt mari. 2#emple de firme care au aplicat-o! Noffman 8a Eoc+e 5vitamine7, 3u ont 5mase plastice7, %$ .ompan:, (niversitatea Numboldt. Sunt necesare eforturi su"staniale i continue pentru pstrarea supremaiei 1 n caz contrar se creeaz o pia pentru concuren. 7ugetul pentru cercetare tre"uie s fie mai mare dup ce inovaia a reuit, dect nainte. *rebuie s se gseasc noi ntrebuinri, noi
4>

clieni i apoi noi produse care s-l nlocuiasc pe cel prezent, naintea concurenilor. 2ste prea riscant pentru a fi folosit n alte scopuri dect inovaii ma5ore. 2a presupune o analiz profund, o concentrare e#trem a eforturilor i resurse substaniale.5=C7 D.D. Pro,rietatea inte%ect#a% *ot ceea ce nseamn cultur i civilizaie se datorete capacitii i modului n care societatea a tiut s beneficieze de rezultatele creativitii. rogresul omenirii n plan spiritual i material a fost i este condiionat de stimularea creaiei i punerea la dispoziia societii a rezultatelor acesteia. &timularea creaiei nseamn, n primul rnd, asigurarea pentru creatori a unor drepturi morale i materiale. rintre aceste drepturi se pot enumera! recunoaterea dreptului de autor ca drept inalienabil, asigurarea respectului i a posibilitilor de obinere a recunoaterii meritelor i de confirmare sub diverse forme a acestora, asigurarea proteciei juridice a proprietii asupra rezultatelor creaiei, asigurarea unor venituri din valorificarea practic a creaiilor. D.D.1. O1iecte%e ,ro,riet "ii inte%ect#a%e roprietatea intelectual are ca obiect toate bunurile imateriale rezultate din creaia intelectual, mpreun cu unele mijloace specifice de promovare a acestora n activitatea practic. .reaiile intelectuale pot fi! creaii destinate sferei de preocupri intelectuale - fac obiectul drepturilor de autor pentru operele literare i artistice 5produciile din domeniul literar, tiinific i artistic, produciile derivate din acestea, culegeri de opere literare i artistice7 i al drepturilor conexe dreptului de autor1 au fost definite prin .onvenia de la 9erna pentru protecia operelor literare i artistice 5=>>D7. creaii destinate sferei de activiti practice - fac obiectul drepturilor de proprietate industrial 5creaii - invenii, modele de utilitate, desene i modele industriale1 simboluri mrci, denumiri de origine, indicaii de provenien, nume comerciale1 reprimarea concurenei neloiale71 au fost definite de .onvenia de la aris pentru protecia proprietii industriale 5=>>%7. 'n Eomnia 8egea nr. D40=66= privind brevetele de invenie precizeaz dreptul de brevet al inventatorilor, al inventatorilor coautori, al inventatorilor independeni, al salariailor 5n cadrul contractului de munc cu misiune inventiv, contract de cercetare, invenii nelegate de contracte7, dreptul persoanelor strine, transmiterea dreptului la brevet, obiectul brevetului 5produse, activiti te+nologice7, unitatea inveniei, criterii de brevetabilitate, invenia de perfecionare, condiii administrative 5de form, depozitul cererii de brevet, publicare, confidenialitate, secret, reprezentarea n faa "ficiului de &tat pentru /nvenii i $rci, depozitul cererii de brevet n condiiile unor tratate internaionale7, reguli de redactare a documentaiei de brevetare 5cererea de brevet, descrierea inveniei, revendicrile, desenele e#plicative, rezumatul7. -ormele juridice care reglementeaz protecia proprietii intelectuale au urmtoarele caracteristici specifice! condiionarea proteciei de ndeplinirea unor condiii1 limitarea strict a sferei obiectului proteciei la nivelul la care sunt ndeplinite condiiile legale pentru obinerea proteciei1 limitarea ntinderii proteciei, n spaiu i timp1
46

asigurarea unor mijloace de reprimare a abuzului de monopol.

3repturile de proprietate industrial se refer la dreptul de posesiune, de folosire, de a fructifica, de dispoziie. /nformarea celor interesai trebuie s includ informaii despre! cotitulari, protecie provizorie, ncetarea drepturilor - revalidare, e#ploatarea inveniei 5restricii legale, brevetul dependent7, obligaii i drepturi, transmiterea drepturilor 5cesiunea, licena7, aprarea drepturilor 5ci de aprare, contrafacerea7, e#ploatarea brevetului 5managementul activitii de invenii - organizare, personal, probleme financiare, administrarea brevetelor, urmrirea respectrii drepturilor71 valorificarea brevetelor 5oferte de valorificare, valorificarea prin e#ploatare sau prin transmiterea drepturilor7.5=%7

F. INOVAREA /I MANAGEMENTUL 'UNO/TINELOR

?@

.rete dificultatea transferului

&pecifice prezentului sunt organizaiile care se bazeaz pe cunoatere ntr-un sens profund i e#tins la scara colectiv a comportamentului grupurilor i ansamblului organizaiei. 'n cadrul acestora! fondul de cunotine este neles drept principala resurs a organizaiei, decisiv pentru performana ei strategic global1 procesele intelectual-intensive devin nu doar preponderente, ci i determinante pentru funcionarea organizaiei n atingerea obiectivelor ei1 organizaia structureaz, pentru actorii individuali i colectivi, solicitri, roluri i responsabiliti noi privitoare la gestionarea cunoaterii i a proceselor legate de ea1 cultura organizaional instituie consensual repere normative pentru perpetuarea valorilor legate de creativitate, competen, nvare, comunicare1 aspectele referitoare la cunoatere capt un rol esenial n afirmarea identitii organizaiei, n asigurarea integritii i coerenei acesteia n termeni de structur, strategie, aciune. 0ocietatea c#noa(terii reprezint mai mult dect societatea informaional i societatea informatic, nglobndu-le de fapt pe acestea. &ocietatea cunoaterii presupune! e#tindere i aprofundare a cunoaterii tiinifice i a adevrului despre e#isten1 utilizarea i managementul cunoaterii e#istente1 producerea de cunoatere nou1 diseminare fr precedent a cunoaterii pentru toi oamenii prin mijloace noi 5/nternet, e-learning71 recunoaterea importanei i gsirea unor metode de msurare a valorii bunurilor intangibile.5%C7

F.1. As,ecte (i cate*orii a%e c#no(terii. c#no(tin"e co$i&icate, ec+ivalente cu informaiile, au fost e#plicitate de ctre posesor i se gsesc ntr-o form pregtit pentru transfer1 c#no(tin"e com#ne, acceptate ca standard, fr a fi e#plicitate formal1 c#no(tin"e socia%e, despre relaiile culturale i interpersonale i se refer la valori mprtite pe scar larg1 c#no(tin"e .ncor,orate, tacite, legate de e#periena, abilitile unei persoane. F.1.1. '#noa(terea ca res#rs inovativ 3ac la nceput studiul inovaiei n domeniul industrial era concentrat spre inovaie n sine, n timp a devenit tot mai evident c trebuie studiate pattern-urile specifice comportamentului firmei prin care se permite dezvoltarea de inovaii. ,iecare firm are un mod de dezvoltare propriu, bazat pe un comportament greu de imitat de alte firme, care combin ntr-un mod unic competene i capabiliti organizaionale, funcionale, te+nologice. Acestea se mbuntesc n timp prin acumularea, aplicarea i mbogirea cunotinelor intangibile. Avantajul competitiv al unei firme const n modul n care aceste cunotine adaug valoare produselor0serviciilor acesteia.5%C7 F.!. Or*ani)a"ii 1a)ate ,e c#noa(tere "rganizaiile bazate pe cunoatere marc+eaz convergena ntre dou fenomene definitorii pentru natura uman! cel al cunoaterii i cel al organizrii, ntr-o construcie social emblematic pentru ideile de competen colectiv, aciune inteligent i performan durabil. entru acestea problema limitelor cunoaterii e o preocupare continu1 fiecare din ele i elaboreaz i testeaz continuu reprezentrile despre mediul de afaceri, misiunea i competenele proprii, fcndu-le inteligibile membrilor si. 'n funcionarea unor asemenea organizaii sunt determinante procesele de! inovare 5crearea de cunotine noi71 .nv "are 5asimilarea de cunotine71 interactivitate 5mprtirea cunotinelor7.5%C7 'riterii $e com,ara"ie "biectul demersului 8ogica dominant "rientarea n timp -atura demersului $odul de practicare Para$i*ma Or*ani)a"ia 1a)at ,e Or*ani)a"ia 1a)at ,e contro% (i a#toritate c#noa(tere Eesurse clasice, active &isteme i procese bazate tangibile, activiti prioritar pe active intangibile programate 8ogica postului de lucru i a 8ogic a#at pe competenele organizrii formale organizaionale ca surse de performan Eetrospectiv 5contro i rospectiv 5angajare n eviden7 proiecte7 reponderent ameliorativ, reponderent constructiv, cu cu accent pe continuitate n accent pe conceperea i sisteme e#istente managementul sc+imbrilor Eutinier, impersonal, centrat .reativ, personalizat, centrat pe aspecte faptice pe aspecte conceptuale i strategice
?=

$odul de concretizare

/ntervenie corectoare de /ntervenie transformatoare abateri, comportament reactiv bazat pe proiecte, comportamente active

Configuraii organizaionale

Integrate

Organizare de tip reea

competene

Bazate pe cunoatere Non-ierarhice

Organizare matriceal

proiecte

Uniti strategice de afaceri Ierarhie divizional

Fragmentate 0,ecia%i)ate Birocratice

Ierarhie funcional

nceputul secolului XX

Anii 20

Anii 60

Anii 80

Anii 90

Fi*. !. 0#ccesi#nea mo$e%e%or $e con&i*#ra"ii or*ani)a"iona%e

sursa: Palmer J. The human organization, n Journal of no!le"#e $ana#ement, nr.%&%998

F.!.1. 'aracteristici a%e or*ani)a"ii%or 1a)ate ,e c#noa(tere e fondul consacrrii sc+imbrii n paradigm n teoria organizaiilor, devin clare limitele ierar+iei i apare ca alternativ organizaia bazat pe cunoatere. 'n locul unei structuri piramidale, rigide i cu comportamente predictibile, apare o diversitate de forme structurale non-ierar+ice, n general de tip reea. .omportamentele tipice n cadrul lor sunt de factur antreprenorial, dar ele pot ntruni atributele profesionismului managerial, c+iar dac piramida ierar+ic pare a se fi inversat.

?C

Atri1#te *ipul dominant de relaie organizaional $odul dominat de coordonare intern 2fectul stimulilor provenii din mediu Fradul de autonomie al actorilor organizaionali .omportamentul tipic al actorilor organizaionali &inergia sistemului organizaional

Or*ani)a"ia ierar7ic Vertical 5subordonare7 3irectiv Eeacii impuse de la vrful piramidei Eedus la opiuni de nivel tactic0operaional Eeactiv

Or*ani)a"ia anar7ic "rizontal 5interaciune ntre omologi7 *ranzacional Eeacii ad-+oc ale actorilor Eidicat, cu efect entropic pentru sistem "portunist

Or*ani)a"ia 1a)at ,e c#noa(tere .olaborare multilateral .omuniti de practic profesional Auto-organizare sistemic bazat pe nvare Eidicat, cu efect de dezvoltare roactiv

9azat pe reguli formale1 siguran n funcionare rigid limitat

9azat pe interese conjunctural convergente1 siguran n funcionare minim

9azat pe scopuri comune1 siguran n funcionare ridicat

&ursa! 8e $oigne <.8. P =a modelasion des s@stemes complexes, pag. 64, 2d. 3unod, aris, =66@. racticile manageriale din organizaiile bazate pe cunoatere sunt cele de generaia a V-a 5tabelul urmtor7. .unoaterea ca resurs i ca proces organizaional necesit un tip de intervenie dedicat, ce se impune oficializat i profesionalizat, e#celena rmnnd, ns, rezervat celor care l practic din vocaie.5%C7

?%

Genera"ia III

Genera"ia IV

Genera"ia V

Orientare c tre or*ani)are

Orientare c tre c%iente%

Orientare c tre c#noa(tere

/ntegrarea ntre te+nologie i activitatea de baz

.oordonare cu clienii n cercetaredezvoltare

&isteme de inovare interactiv

2fortul sistematic de cerc.-dezv. discontinu&c+imbare genearlizat, rapid,

3inamic, de tip caleidoscopic

2c+ilibru risc-beneficiu

Eaportul ntre productivitate i investiii .apacitatea intelectual i impactul ei

?4

.oordonare distribuit

.omuniti profesionale

Eeele de tip simbiotic

.olaborare structurat

Accent pe valori i potenial

rofesioniti care se auto-conduc

.erc.-dezv. a#at pe activitatea de baz bazat pe informaii

.ircuite de reacie1informare susinut

,lu#uri de cunotine din0spre e#terior /nformatica P for competitiv rocesoare inteligente de cunotine

Genera"ia II

.oncentrat pe activitatea de baz

.ooperare proactiv

.o-participarea la c+eltuieli

Orientare c tre ,roiecte

Orientare c tre te7no%o*ie

/mprevizibile organizaionale/nterdependenele intra-

Genera"ia I

2forturi disparate de cercetaredezvoltare

Per&orman"a .ercetarea-dezvoltarea, ca act. au#iliar

/erar+ie orientat funcional

Eaporturi concureniale

.omunicare intern deficitar

9azat pe relaii ntre proiecte

Persona%#%

0trate*ia

0tr#ct#ra

F#nc"ionarea

&ursa! +ttp!00RRR.entovation.com0assessment0fift+gen.+tm 5%C7

F.!.!. Ro%#ri mana*eria%e .n or*ani)a"ii%e 1a)ate ,e c#noa(tere "rganizaiile bazate pe cunoatere induc o viziune diferit cu privire la modul de a concepe i practica managementul. Apar tipuri noi de actori i roluri, iar tipologia practicilor manageriale se sc+imb radical. Activitile legate de producerea cunoaterii 5inovare7, ac+iziia acesteia 5nvare7 i diseminarea acesteia 5mprtire7, nu se preteaz nici la o dirijare autoritar i nici la un control ierar+ic strict. .aracterul lor subtil face ca distincia dintre latura lor formal i informal s se estompeze, iar controlul oficial e#terior, devenit inoperant, cedeaz locul autocontrolului. &epararea dintre conducere i e#ecuie devine irelevant, actul managerial se concentreaz pe probleme de elaborare de viziune strategic i de facilitare a aciunii
??

For"e%e sc7im1 rii

Atri1#te a%e or*ani)a"iei

Te7no%o*ia

2mbrionar

9azat pe date

$atriceal

coordonate a unor actori competeni i cooperani, care se auto-responsabilizeaz, inclusiv sub aspect decizional. $anagerii devin mai mult purttori de responsabilitate conceptual, aceasta nsemnnd proiectarea de ar+itecturi de sisteme i procese, validarea de soluii, ratificarea de propuneri, dect purttori de putere administrativ. Fama rolurilor lor se mbogete cu cele de! &aci%itator2 mentor2 mo$erator sa# ,romotor. 2#ercitarea unor asemenea roluri necesit nzestrarea celor implicai cu abiliti de concepie strategic, relaionare interpersonal, conducere de proiecte i gestionare a sc+imbrilor. 2seniale sunt elemente ca rolul, responsabilitatea, recompensa, recunoaterea! ro%#%! e#ist o parte specific din rolul managerilor care s ncurajeze cutarea i diseminarea de cunotineH1 au ei nii un comportament centrat pe inovare, nvare, diseminareH1 res,onsa1i%itatea! e#ist specificat n descrierea postului c trebuie s urmreasc cunotinele personalului i s le mprteasc pe cele puse n evidenH1 sunt responsabili pentru a aciona n interesul cunoaterii organizaionale i nu a lor personaleH recom,ensa! este un manager recompensat corespunztor 5formal sau informal7 pentru un comportament centrat pe cunoatereH1 e#ist un cost pentru comportamentele inactive n domeniu cunoaterii 5sanciuni formale sau informale7H rec#noa(terea! e#ist recunoatere a comportamentelor active, aceasta vine din partea colegilor i0sau a top managementuluiH1 este recunoaterea corespunztor fcut, vizibil i oportunH 3omplexitatea constituie caracteristica esenial a avansului de la concept, la proiect i apoi la sistemul n funciune. Unul din riscurile ma5ore este supralicitarea coordonatei tehnologice, n detrimentul celor educaionale, culturale i manageriale. (n proiect ce are n vedere transformarea unei organizaii ntr-una centrat pe cunoatere nu este unul de informatizare, ci unul de pilotare strategic a procesului de maturizare organizaional. $anagerii care conduc acest proces trebuie s neleag c angajarea proactiv a actorilor n acest proces poate fi obinut numai prin crearea unui cadru organizaional permisiv i transparent, recurgerea la stimulente i la sisteme de valori adecvate, favorizarea inovrii, nlrii i mprtirii active a cunotinelor.5%C7 F.!.-. Mana*ement#% c#noa(terii inovative or*ani)a"iona%e $anagementul cunoaterii poate fi definit ca un demers, orientat strategic, de motivare i facilitare a angajrii membrilor organizaiei n utilizarea i dezvoltarea capacitilor lor cognitive, prin punerea n valoare a surselor de informaii, abilitii i e#perienei fiecruia dintre ei. 'n mediul organizaional cunotinele provin din informaii transformate de cei ce le dein n capacitate de aciune eficient, prin asimilare i nelegere integratoare, urmate de operaionalizare n conte#te de date. 3istincia dintre cunoaterea e#plicit, care este formalizabil, accesibil i comunicabil, i cunoaterea implicit, care este subtil, profund personalizat, neformalizat i difuz prezent n conte#t organizaional este prezentat n tabelul urmtor. . Forme $e Nive%#ri $e mani&estare a com,ortament#%#i or*ani)a"iona% c#noa(tere or*ani)a"iona% In$ivi$ Gr#, Or*ani)a"ie '#noa(tere e=,%icit calificri proiecte structura <artic#%at >
?D

profesionale memorii permanente

reguli de cooperare

'#noa(tere im,%icit <tacit >

e#periene reprezentri personale comune dimensiunea +ri cognitive informal a funcionrii organizaiei &ursa! Nedlund F. P % model of ?noAledge organi#ation, n &trategic $anagement <ournal, nr.=?, =664. /n funcionarea lor organi#aiile i construiesc repre#entri despre propria lor stare de cunoatere. 2le se confrunt cu provocarea de a gsi modaliti de valorificare a ceea ce tiu, dar i cu constatarea paradoxal c nu sunt ntrutotul contiente de ceea ce tiu i nici de ceea ce nu tiu. Asemenea decalaje de cunoatere, care se regsesc att n cazul subiecilor individuali, ct i al celor colectivi 5grupuri, ansamblul organizaiei7 pot fi ncadrate tipologic conform tabelului urmtor.

organizaional norme i proceduri de lucru colecii de informaii i cunotine valori ale culturii orgaizaionale Vspiritul de corpJ

/tie N# (tie 0#1iect#% (tie c G .unoatere de care subiectul .unoatere de care subiectul tie c dispune 5cunoatere tie c nu dispune 5decalaje e#plicit7 cunoscute7 0#1iect#% n# (tie c G .unoatere de care subiectul .unoatere de care subiectul nu tie c dispune 5cunoatere nu tie c nu dispune implicit7 5decalaje ignorate7 &ursa! &teRart *. A. P 4ntellectual capital. *+e -eR Realt+ of "rganizations, -ic+olas 9reale: ublis+ing, 8ondra, =66>. rocesului de capitalizare a activelor intelectuale i se asociaz conceptul de baz de cunotine, neles ntr-o accepiune e#tins fa de cea din informatic. entru organizaii baza de cunotine se refer integrator att la dimensiunea personalizat a cunoaterii, prezent la purttori umani 5indivizi, grupuri7, ct i la dimensiunea ei artificial, prezent n sisteme informatice inteligente. $izele strategice din economia secolului UU/ angajeaz organizaiile n comportamente noi, articulate sinergic! co-elaborare 5inovare7! generare interactiv de cunotine noi1 co-nvare! validare reciproc a cunotinelor acumulate1 co-gestiune! managementul eficient al cunotinelor acumulate. 'ntemeierea pe cunoatere are i o dimensiune inter-organizaional. 'n societatea contemporan organizaiile monitorizeaz e#trem de atent mediul e#tern, implicit comportamentul altor organizaii similare, recunosc i urmresc liderii din domeniu, nva unele de la altele, recurg la imitare, se confrunt sau se aliaz n scopuri de creare i utilizare a unor idei noi. 'n asemenea condiii mediul e#traorganizaional devine mai bogat n cunoatere, n cadrul lui organizaiile se raporteaz la o gam e#tins de alternative posibile de dezvoltare i de nvare din surse e#terne, dar i la etaloanele de performan e#igente i n continu evoluie pe msura avansului cunoaterii.5%C7 F.!.:. As,ecte a%e im,%ement rii ,ro*rame%or $e .m, rt (ire a c#noa(terii

?;

A determina adoptarea de ctre toi angajaii unei organizaii a unui comportament centrat spre cunoatere, ca unul din comportamentele eseniale cerute, nu este un lucru simplu. 'n etapele de parcurs prioritate trebuie s aib Wn vedere aspectele ce in de strategie, organizare, buget, recompense, te+nologie, comuniti de practic, evaluare, msurare. -eglijarea fie i numai a unui aspect pericliteaz ansele ntregului program.5%C7

H. INOVAREA /I TEINOLOGIILE INFORMAIONALE

"rganizaiile sunt sisteme create, controlate de om i alctuite din persoane, ec+ipamente, resurse i proceduri fcute s interacioneze pentru a realiza anumite obiective! producere de servicii i bunuri, responsabilitate social, profit etc.

?>

*recerea la economia global a dus la intensificarea concurenei. entru a se menine i dezvolta organizaiile de succes pun accent pe! agilitate - observare rapid i adaptare prompt la sc+imbrile ce apar1 inovaie - meninerea pe pia prin sc+imbri novatoare1 productivitate - eficien i randament ridicat1 calitate - preocuparea de a oferi clientului servicii i produse de calitate tot mai bun1 prioritate acordat clientului. "rganizaiile au tendina de a folosi n mod tradiional te+nologiile noi care apar1 doar mai trziu contientizeaz potenialul acestora i fac sc+imbrile aferente necesare. 3in punctul de vedere al utilizrii te+nologiilor informaionale organizaiile se pot afla n faza de adoptare, de adaptare sau de invenie. Fa)a ,aza de adoptare ,aza de adoptare 'aracteristici &unt doar utilizatori, i pot crete avantajele prin aplicaii adecvate, trebuie s-i creeze un fundament te+nologic de baz. &unt programatori i utilizatori care au fcut deja din te+nologiile informaionale un element esenial al activitii lor, investesc pentru inovarea produselor sau proceselor te+nologice, se confrunt cu o concuren puternic, utilizeaz ultimele te+nologii aprute - pstrnd uneori consultani e#terni pentru a asigura o prere obiectiv asupra poziiei lor sau pentru a introduce noi concepte. ,aza de &unt creatoare de te+nologii, caut oportuniti unice departe de practicile invenie curente, au abilitatea de a depi concurena i de a ctiga avantaje semnificative, au capacitatea de crea noi piee. 'ncurajeaz noile te+nologii, crearea de companii secundare care s se ocupe de produsele i serviciile noi, asocierea cu liderii n te+nologii pentru dezvoltarea noilor produse. /nterpreteaz cu abilitate cerinele pieei i aduc produse0servicii noi pe pia n timp util i la preuri competitive. 'i menin avantajele prin cercetare-dezvoltare, particip la descoperirea i utilizarea de instrumente, te+nici i produse ale te+nologiilor informaionale avansate. &unt lideri agresivi n ramuri dinamice care nu se tem s se abat de la practicile curente sau s urmreasc o transformare fundamental a produselor sau proceselor te+nologice. *ransformarea unei organizaii, dintr-una tradiional, ierar+ic, ntr-una bazat pe reele informaionale este comple#.

Te7no%o*ie

A&acere Or*ani)a"ie timp real0promtitudine transparen coeren noduri inteligente non-ierar+ie

$anagementul inovativ se adapteaz continuu, evolueaz. *ransformarea abordrilor este redat mai jos.

?6

'%asic+ierar7ic "rganizare ierar+ic /nformaia deinut de manageri ,ormal uternic structurat .onducere ierar+ic .ontrol Eisc evitat .ontribuii preponderent individuale Angajai privii preponderent ca o c+eltuial Acionare direct

Re"ea+ec7i,e a#tonome "rganizare autonom /nformaia proprietate accesibil /nformal &lab structurat 3elegare0conducere arteneriat0 articipare Eisc asumat .ontribuii preponderent de ec+ip Angajai privii preponderent ca un beneficiu Acionare prin mputernicire

"dat cu trecerea de la economia bazat pe industrie la cea bazat pe informaie, abordarea managerial potrivit este tot mai strns legat de caracteristicile organizaiei. *e+nologia utilizat i mediul dinafar sunt variabile c+eie. "rganizaiile variaz ca form. Abordarea ierar+ic orientat spre proces tinde s fie mai eficient n organizaii stabile0nc+ise1 managementul n reea este mai eficient n organizaiile adaptabile0desc+ise, cu un grad ridicat de comple#itate i nesiguran. H.1. Rei*ineria ermite mbuntiri radicale ale activitii, prin sc+imbri fundamentale n procesele organizaionale. aii c+eie includ reproiectarea, reec+iparea i reorc+estrarea. Re,roiectarea. "rientarea pe perspectiv ambiioas, cu accent pe mbuntirea activitilor transfuncionale, prin )gndire ptrunztoare) poate conduce la micorri de costuri foarte semnificative1 la scderi mari de costuri sunt necesare procese noi. "biectivele vizionare necesit regndirea modului n care organizaia funcioneaz i dezvolt )afaceri). &c+imbrile fundamentale vizeaz! /nformarea. 'mprind informaiile interorganizaional 5cu furnizorii, ali parteneri7. $onitorizarea. "bservarea continu a problemelor importante legate de propria activitate n toat comple#itatea ei i asigurarea feedbaA-ului prompt. arteneriatul. ,ormarea de aliane strategice. .edarea. Eenunarea la activitile secundare, n favoarea altor organizaii. lanificarea anticipat. Anunarea dinainte, atunci cnd )este posibil s ai nevoie) de ceva. &tandardizarea. 'ncercarea de a obine uniformitate ntr-un mod care s mbunteasc produsele i serviciile oferite. &implificarea. rin scurtare, instruire clar, eliminarea pailor inutili etc. Eestrngerea. 2liminarea unor niveluri ierar+ice de management. 2liminarea. 2liminarea pailor inutili, n noile condiii ale procesului reproiectat. rovocarea. Analizarea temeinic a proceselor organizaionale curente, pe un )ton provocator radical), pentru a se vedea dac este absolut necesar sau nu. aralelismul. Eealizarea mai multor pai 5operaii7 n acelai timp. Re.nnoirea. entru a rennoi ec+ipamentele necesare restructurrii, este important o nelegere a actualei baze deinute, a reelelor de ec+ipamente, a procedurilor i datelor disponibile - pentru a evalua felul n care ar trebui s arate noua structur, inclusiv din punct de vedere informaional. ,recvent se face comparaia cu cele mai renumite organizaii din acelai domeniu, apelnd i la previziuni n legtur cu domeniul i direcia dorit.

D@

Reorc7estrarea. 2fectuarea sc+imbrilor organizaionale necesare ndeplinirii restructurrii generale sau pariale, pe procese. &c+imbrile radicale vizeaz! .ompatibilitatea dintre restructurare cu dorinele i valorile organizaiei, pentru ca acceptul personalului s e#iste. ersonalul tie i accept noile abordri, care nseamn uneori nesiguran ntr-un proces perfectibil1 .onducerea vizibil i pasionat, pentru ca personalul s fie devotat1 &e caut calea pentru ca devotamentul s devin o pasiune mprtit de ctre toi membrii organizaiei1 Eestructurarea trebuie s fie ncurajat din toate punctele de vedere1 &c+imbrile se asociaz cu sc+imbri culturale1 Espunderile se adapteaz pentru a susine noul proces1 $anagementul de vrf comunic intens permanent, susinnd restructurarea de succes1 8ibertatea de aciune crete odat cu responsabilitatea1 'n cadrul procesului presrat uneori cu eecuri i false nceputuri, succesul trebuie srbtorit i rspltit. 'n final organizaia este ca o orc+estr. lanurile iniiale ambiioase pot fi uor compromise atunci cnd se fac doar sc+imbri comode. &e urmrete permanent dac! 2fortul de restructurare este transformaional1 &unt implicai oamenii potrivii pentru a face sc+imbarea1 2#ist efecte negative1 &e mbuntesc relaiile cu clienii1 -odurile reelei ofer soluii1 'ntreaga organizaie particip la restructurare. Pro1%eme mana*eria%e ot apare! robleme etice - riscuri pentru angajai, probleme de proprietate intelectual1 /mplicarea utilizatorilor - colaborarea utilizatorilor direci i indireci cu analitii i proiectanii sistemelor este esenial1 $etodele tradiionale sunt adecvate pentru situaii simple din punct de vedere te+nologic, stabile din punct de vedere al mediului i care implic un risc redus, iar realizarea prototipurilor este adecvat n condiii total opuse1 robleme de comportament - oamenii pot reaciona n mod neateptat, deci e necesar o abordare adecvat1 Asigurarea calitii i planificarea - accentul pe calitate poate mri costurile i poate prelungi procesul de dezvoltare1 ,olosirea instrumentelor i te+nicilor de dezvoltare de ctre utilizatori dau posibilitatea de a lua n considerare toi factorii necesari, dar i constrngeri inutile n ceea ce privete inovarea, eficiena dezvoltrii i productivitatea personalului1 3ificultatea de a opta pentru mbuntiri treptate sau radicale etc. - mbuntirea unui sistem poate presupune mari c+eltuieli, ns dezvoltarea continu pentru a-i menine utilitatea necesit de obicei c+eltuieli mult mai mari. H.!. Te7no%o*ii in&orma"iona%e. Pro1%eme%e #ti%i)atori%or (i so%#"ii
D=

"rganizaiile privesc tot mai mult te+nologiile informaionale ca pe )sisteme operaionale) prin intermediul crora se efectueaz tranzacii, dect pe sisteme care se limiteaz la observarea i msurarea rezultatelor. rin unirea furnizorilor, productorilor, distribuitorilor i comercianilor, inter-sc+imburile de date electronice se dezvolt procesul distribuirii bunurilor. 2ste la mod restructurarea organizaiilor prin utilizarea te+nologiilor informaionale. Pro1%eme ,e termen sc#rt .ontrolul costurilor pe parcursul proceselor de redimensionare. &e poate opta pentru forma organizatoric descentralizat i cea centralizat, n funcie de tipul de management1 entru a nltura presiunea cost-control bugetul trebuie dimensionat i pentru dezvoltarea i e#ploatarea sistemelor informaionale .osturile sistemelor informaionale sunt recuperate de la utilizatorii de aplicaii1 9ugetele se stabilesc n funcie de costurile directe, indirecte, de plafonul general i administrativ1 3eciziile luate pe termen lung sunt preferabile adoptrii soluiilor pe termen scurt. &atisfacerea nevoilor managerilor )n timp real) .onducerea )n timp real) presupune o combinaie ntre informaiile interne i e#terne1 -ecesit personal n msur s sintetizeze informaiile1 entru a apela la propriile criterii de sintez, personalizate, se apeleaz la instrumente ale inteligenei artificiale. .rearea sistemelor informaionale care s aduc avantaje strategice ,recvent analitii sistemelor informaionale nu neleg activitatea economic pe care o desfoar, iar directorii nu neleg te+nologia informaional i nu au rbdare pentru a defini clar cererile lor1 Angajarea unor consultani e#terni pentru a ajuta la mbinarea cunotinelor de te+nologie informaional cu cele de afaceri este benefic. .orelarea strategiei ormanizaiei cu te+nologiile informaionale 2ste necesar mai nti specificarea clar a obiectivelor i scopurilor organizaiei naintea oricrui plan privin ac+iziionarea i folosirea te+nologiilor informaionale. 2ficientizarea sistemelor informaionale n urma fuziunilor, ac+iziiilor sau lic+idrilor /ntroducerea sistemelor funcionale +ibrid poate agrava problemele, ns poate aduce i avantaje, dac sunt corect proiectate. 'mbuntirea eficienei activitii de dezvoltare a sistemelor .+iar dac e#ist premiza utilizrii metodelor orientate de pe obiect, care va duce la folosirea crescnd a codificrii, criza dezvoltrii de aplicaii eficiente va continua. "rganizaiile vor apela la ac+iziionarea unor pac+ete de aplicaii sau la firme specializate, care s dezvolte aplicaii pentru satisfacerea propriilor nevoi. $eninerea i mbuntirea aplicaiilor reprezint peste ;@O din costul unei aplicaii. $eninerea securitii i integritii informaiilor roblema proteciei bunurilor informaionale i a posibilitilor de a face afaceri este deosebit de important1 verificarea dac sistemul de securitate al informaiilor este adecvat pentru pstrarea informaiilor deinute i transmiterea acestora.

DC

Pro1%eme ,e termen %#n*

.rearea aplicaiilor care s mbunteasc poziia competitiv a organizaiei

3omeniul economic se dezvolt dependent de te+nologiile informaionale privind distribuirea bunurilor i serviciilor1 &e solicit o personalizare crescnd a bunurilor i serviciilor, inclusiv cu minicalculatoare ncorporate. Asigurarea unei comunicri transparente i a mijloacelor de prelucrare a informaiilor pentru utilizatorii finali *e+nologiile informaionale vor trebui s fac fa cerinelor utilizatorilor eterogeni i s se caracterizeze printr-o mare capacitate de prelucrare i stocare a datelor, s asigure protecia informaiilor. 3ezvoltarea de aplicaii softRare mbuntite i a sistemelor integrate lanificarea i proiectarea structurilor sistemului general, introducerea raional a noilor te+nologii, prioritatea dezvoltrii unor aplicaii i diversificarea activitilor sunt probleme importante. 8ipsa furnizorilor de aplicaii determin utilizatorul s adapteze resursele e#terne. ,ormarea unor programatori competeni care s asigure dezvoltarea aplicaiilor i integrarea sistemelor informaionale (tilizarea resurselor e#terne presupune forme diferite de management, ce necesit dezvoltarea apoi a aplicaiilor interne..rearea bazelor informaionale i integrarea instrumentelor care s permit utilizatorilor finali satisfacerea nevoilor privind accesul i prelucrarea informaiilor .unoaterea oportunitilor i limitelor de utilizare a te+nologiilor informaionale, pentru mbuntirea performanelor grupurilor de lucru n reele locale, grupuri de client-server etc. /ntroducerea instrumentelor care mbuntesc comunicaiile i reduc necesitatea deplasrilor (tilizarea /nternetului, staii de lucru multimedia, videoconferine, traducere etc. H.-. Ma=imi)area 1ene&icii%or o1"in#te $in te7no%o*ii in&orma"iona%e inovative entru o utilizare cu succes a te+nologiilor informaionale este necesar nti o evaluare obiectiv a poziiei organizaiei fa de concuren i a abilitii sale de a utiliza aceste te+nologii pentru scopul propus. &e parcurg etapele de evaluare i de planificare0dezvoltare0implementare. &trategia privind te+nologiile este integrat n strategia global.

Eta,a $e eva%#are 2valuarea poziiei i metodelor folosite de concureni, cel puin odat pe an. Analiza pericolelor e#terne conduce la definirea nevoilor1 /dentificarea i descrierea punctelor slabe i tari ale ofertei principalilor concureni1 /dentificarea i caracterizarea aplicaiilor majore ale te+nologiilor informaionale1 /dentificarea puterii te+nice i financiare i a abilitii principalilor concureni de a investi n te+nologii informaionale.

D%

 2valuarea poziiei curente a organizaiei, n conte#tul proiectelor generale de dezvoltare, privind te+nologiile informaionale. *rebuie s depeasc eventualele atitudini defensive ale responsabililor de dezvoltarea aplicaiilor /*1 &c+ematizarea proiectului de implementare a te+nologiilor i produselor informaionale ce vor fi folosite 5funciile aplicaiei, performanele n satisfacerea nevoilor e#istente sau poteniale, nivelul te+nologiei, vrsta aplicaiei softRarR, +ardRarR-ul calculatoarelor, telecomunicaiile, personalul, alte resurse utilizate7, evideniind problemele ce pot afecta capacitatea aplicaiei de a rspunde cerinelor1 3eterminarea aptitudinilor i e#perienei programatorilor, metodele i instrumentele folosite pentru proiectare i implementare pentru fiecare aplicaie1 .rearea unei imagini a poziiei organizaiei fa de te+nologiile informaionale care include o comparaie estimativ cu concurena. 'nelegerea modurilor n care te+nologiile informaionale pot fi aplicate la realizarea sau mbuntirea strategiei organizaiei. -ecesit cunoaterea activitilor, produselor, serviciilor, a aspectelor specifice, a perspectivei evoluiei organizaiei i a pieei1 Analiza te+nologiilor informaionale e#istente i care pot fi utilizate1 Analiza unor modificri anticipate n te+nologiile informaionale sau ale unor noi dezvoltri ale acestora, care pot fi utilizate pentru obinerea de avantaje competitive, cu o perspectiv de %-? ani1 /dentificarea potenialelor aplicaii ale te+nologiilor curente sau viitoare i modul n care aceste aplicaii pot afecta concurena1 /dentificarea potenialelor sc+imbri n aplicaiile curente, generate de cererea de pe pia sau de dezvoltarea te+nologiilor. 2stimarea factorilor de mediu care reflect sc+imbrile n structura ofertei, preferinele consumatorilor, dezvoltarea i utilizarea te+nologiilor specifice i condiiile economice globale - pe termen scurt i lung. 2lementele principale analizate! te+nologia, structura domeniului, factori e#teriori economici i politici. Eta,a ,%ani&ic rii+$e)vo%t rii+im,%ement rii
/dentificarea principalelor pericole i oportuniti.

rin corelarea obiectivelor proprii n fiecare domeniu principal de activitate i sintetizarea rezultatelor din etapa de evaluare. 3ezvoltarea unei strategii privind obinerea de avantaje competiionale prin te+nologii informaionale. /dentificarea domeniilor care necesit o atenie sporit1 3etalierea abilitii organizaiei de a face fa concurenei1 /dentificarea i analizarea noilor utilizri ale te+nologiilor informaionale avansate, noile oportuniti sau eventualele ci de diversificare - prin prisma strategiei organizaiei1 2stimarea pericolelor n funcie de probabilitatea lor de a se produce i de impactul potenial asupra situaiei financiare sau asupra poziiei acesteia pe pia1 2stimarea i compararea costurilor i beneficiilor probabile aferente fiecrui pericol1 2valuarea oportunitilor prin profitul estimat, investiiile necesare i impactul asupra ofertei de pia1
D4

/dentificarea mbuntirilor infrastructurii necesare pentru a nltura pericolele sau pentru a profita de oportunitile aprute1 .rearea planului pentru mbuntireainfrastructurii te+nologiilor informaionale, dezvoltarea te+nologiilor specifice prin ac+iziii sau dezvoltare intern, pe baza prioritilor i fondurilor alocate1 &tabilirea listei finale a elementelor necesare pentru dezvoltarea i implementarea te+nologiilor informaionale, inclusiv aspectele de cercetare, dezvoltare iniial, implementare direct1 &pecificarea criteriului de msurare a performanelor! economiile, profiturile, cota de pia, securitatea etc. 3ezvoltarea unei infrastructuri de implementare. &pecificnd obiectivele, strategia, interpretrile, rezultatele ateptate, punctele critice i resursele necesare, modificarea sistemelor informatice, acomodarea cu noile te+nologii, se acord atenie resurselor 5de personal, calculatoare i mijloace de telecomunicaii, managementului proiectat7, metodelor i instrumentelor 5de dezvoltare a aplicaiilor, de planificare a controlului7, structurii organizatorice necesare, implicrii resurselor nonte+nice. 2laborarea detaliilor planificrii i implementrii. " operaie pilot sau o testare a pieei este folosit pentru a determina dac aplicaia satisface nevoile utilizatorilor1 2forturile de dezvoltare pot fi mprite ntre compartimentele de baz, fiecare cu misiuni i obiective diferite, efortul total putnd genera i anumite deficiene din anumite puncte de vedere. /mplementarea de aplicaii strategice. 2valuarea rezultatelor obinute. Vor aprea problemele neidentificate sau necorectate n cadrul procesului de testare1 2valuarea beneficiilor obinute , pe baza ).riteriului succesului) identificat n momentul aprobrii proiectului1 3ac s-a creat un produs nou sau mbuntit testul de pia poate precede apariia pe pia1 2stimarea succesului sau eecului poate determina sc+imbri sau retragerea produsului0serviciului de pe pia1 Actualizarea permanent a estimrilor asupra rezultatelor obinute. Eeluarea acestor cicluri pentru a pstra o poziie competitiv.

Factori critici $e s#cces (i in$icatorii c7eie ai te7no%o*ii%or in&orma"iona%e ,actorii critici pot fi srategici, manageriali sau operaionali1 odat identificai pot fi monitorizai, msurai i comparai. ,iecare factor critic de succes poate fi cuantificat prin unul sau mai muli indicatori c+eie de performan.

Factori critici ai In$icatori c7eie ai ,er&orman"ei 4 e=em,%e sistem#%#i rofitabilitate, produs /ndicatori de profitabilitate pentru fiecare subunitate. .omparaii ntre compartimente, produse, competitori. ,inanciar Eate financiare, analize de bilan, rezerva de lic+iditi
D?

$arAeting Eesurse umane lanificare Analize economice *endina consumului

onderea pe pia, analize de publicitate, stabilirea preurilor produselor, rezultate sptmnale. ,luctuaia. Aciuni de parteneriat, analize de participaie. *endine de ramur, tendinele costului muncii. "biceiuri de cumprare, date demografice.

/ndicatori c+eie de performan, tipici pentru activitile economice 5%7

H.:. 0isteme in&orma"iona%e $e mana*ement inovativ &istemul informaional de management 5&/$7 este o metod organizat de asigurare cu informaii interne i e#terne referitoare la operaiile trecute, prezente i viitoare ale organizaiei, pentru a sprijini luarea i aplicarea deciziilor1 presupune proceduri, ec+ipamente i oameni implicai n culegerea, transmiterea, prelucrarea i disponibilizarea informaiilor. /ndiferent de nivelul i comple#itatea lor &/$ au urmtoarele componente mai importante! intrrile n sistem, prelucrrile de date, stocurile de date i informaii, ieirile din sistem, controlul operaiunilor din sistem. *ip sistem .aracteristici i e#emple &isteme de 'nregistreaz date cu privire la operaiile rutiniere, repetitive i prelucrare a pregtesc documente n detaliu sau sinteze. 2#emple! aplicaii datelor de eviden a personalului i calcul al retribuiilor. &isteme de informare a managerilor ,ac rapoarte periodice, rapoarte speciale simulri pentru identificarea i rezolvarea unor procese decizionale pentru funciuni ale organizaiei. 2#emple! analiza profitului postului, previziunea disponibilului de personal, planificarea perfecionrii personalului. 2ste un sistem interactiv care sprijin un sindur decident n soluionarea unei probleme semistructurate 5slab structurate7, oferind informaii sau sugestii privind deciziile cerute de problema respectiv. 2#emple! &&3 pentru planificarea efectivelor de personal i a masei salariale. Ar+itectura conine baza de date, baza de nodele i interfaa utilizator. Vizeaz cu precdere prelucrarea i comunicarea te#telor, imaginii i sunetului. 'nglobeaz te+nici i ec+ipamente destinate automatizrii sarcinilor repetitive din munca de birou. 2#emple! sisteme de editare cataloage de produse sau publicaii ale organizaiei. &unt aplicaii informatice destinate stimulrii raionamentului e#perilor n domenii specifice de cunoatere. .onin o baz de cunotine cu reguli i fapte, un motor de inferen care realizeaz raionamente pe baza regulilor i faptelor din baza de cunotine, o interfa utilizator prin care
DD

&isteme suport pentru decizii &&3

&isteme birotic de

&isteme e#pert.

se introduc date i instruciuni obinnd soluii i e#plicaii, un motor de dezvoltare folosit pentru crearea sistemului. entru rezolvarea unei probleme este utilizat un ansamblu de reguli legate logic sub form de reea. ermit mbuntirea proceselor decizionale, oferind mai multe alternative de aciune i un nalt nivel logic de evaluare a acestor alternative. 2#emplu! sistem e#pert pentru recrutare, planificare a carierei i perfecionrii profesionale.

*ipuri de sisteme informaionale de management i e#emple Ten$in"e .n $omeni#% sisteme%or in&orma"iona%e mana*eria%e &isteme birotice /nclude programe de calcul tabelar, editare de te#te 5memoreaz, actualizeaz i listeaz documente ce conin te#t i imagine7 i prezentare 5realizeaz filme ce conin sunete i imagine, memoreaz o planificare de activiti sau simple date personale7. &isteme de comunicaie *eleconferinele &istemele de transmitere individual a informaiei! pota electronic, pota vocal i fa#ul. &isteme de procesare a tranzaciilor Au rolul de a nmagazina date despre tranzacii i de a controla deciziile care se iau pe parcursul acestora. &isteme de informare a managerilor i conductorilor Are rol de a pstra controlul i de a furniza informaii despre activitatea organizaiei, ntr-o form fle#ibil i cu o interfa prietenoas. &isteme de suport a deciziei &unt sisteme interactive i ajut la luarea deciziilor n situaii semistructurate sau nestructurate, oferind modele i instrumente pentru procesarea datelor - modele de simulare i optimizare. &isteme de e#ecuie 5e#pert7 Eein cunotinele e#perilor umani i mbuntesc performanelepersoanelor cu o e#perien mai mic. &isteme de lucru n reea 5lucru cooperativ7 Aplicaiile sunt legate de preluarea datelor din bazele de date distribuite, organizeaz flu#ul de informaii n cazul activitilor structurate n aciuni gradate i decizii n grup. &prijinirea generrii ideilor i a dezvoltarea creativitii.5%7

Re*#%i ,entr# s#cces#% im,%ement rii sisteme%or in&ormatice ,entr# mana*ement 2ste necesar, la nivel managerial, un adept - utilizator activ al ec+ipamentelor informatice pentru conducere, pentru a-/ putea convinge pe alii de valoarea sistemului1
D;

&istemul trebuie s fie uor de utilizat - interfa ct mai intuitiv posibil, consultan la ndemn1 &esiunile de instruire a managerilor trebuie s fie individuale - pentru concentrarea asupra propriilor performane i a nu reiei n faa colegilor ignorana unora1 .erinele informaionale disponibile trebuie definite prin prototipizri i demonstraii repetate, pn cnd utilizatorul va fi mulumit de prezentare1 &e evit suprancrcarea cu informaii, apelnd la simplificri sub form grafic1 3eciziile economice sunt luate adesea pe baza unei relaii ntre informaiile interne i e#terne1 relucrarea datelor i funciilor comple#e necesit participarea activ a managerului sau asisten specializat1 $anagerii trebuie s fie convini de securitatea informaiilor stocate 5confidenialitatea, disponibilitatea, integritatea7 i de comunicarea corect a acestora1 ,unciile c+eie i accesoriile informatice trebuie s funcioneze foarte bine de la prima utilizare.

/dentificarea dorinelor necontientizate ale consumatorului &pecialitii au constatat c muli consumatori au dificulti n a rspunde la ntrebri, fapt care recomand listele cu opiuni, urmnd ca persoanele c+estionate s aleag din liste variantele dorite. Eealizarea diverselor prototipuri care s fie prezentate clienilor spre analiz i selectare pot avea la baz discuii de grup cu utilizatorii sub forma unor sesiuni de brainstorming sau alte sesiuni creative. &c+imbarea culturii ersonalul care se ocup de sistemul informaional este selectat n funcie de pregtirea te+nic i abilitile de comunicare. " atenie sporit se acord personalului rspunztor de meninerea interfeei cu clienii i sprijinirii ideii c fiecare trebuie s contribuie la satisfacerea clienilor i la detectarea dorinelor necontientizate ale acestora. H.A. E4'omerce (i e4;#siness *ermenii e-.omerce i e-9usiness desemneaz concepte diferite. 2-comerce sau comerul electronic reprezint acele activiti care permit vnzarea, comercializarea, sc+imbul de tip barter i conducerea tranzaciilor utiliznd /nternetul. 3e e#emplu, prin e-comerce un furnizor poate interaciona cu un productor, iar clienii interacioneaz cu comercianii. 2business sau )afacerea electronic) este alctuit din aceleai elemente dar mai cuprinde i operaiile specifice afacerii nsei, cum sunt producia, dezvoltarea, infrastructura i managementul produsului. 2-.omerce i e-9usiness au permis creterea vitezei i uurinei de realizare a tranzaciilor, avnd ca rezultat final o cretere a concurenei. "rganizaiile sunt nevoite s se adapteze noilor te+nologii, s integreze noile sisteme i s rspund cerinelor unor clieni tot mai pretenioi. 3in ce n ce mai muli oameni utilizeaz Reb-ul1 organizaiile trebuie s in seama de impactul acestuia i s fie prezent pe /nternet. "rganizaiile au ocazia s-i desfoare activitatea C4 de ore pe zi, n toate zilele.

Mo$e%e $e e4;#siness rincipalele modele e#istente i de mare succes la ora actual sunt!
D>

Mo$e%#% 5Vitrin 5 ermite comercianilor s-i vnd produsele i serviciile pe /nternet prin combinarea activitilor de procesare a tranzaciilor cu activitile de asigurare a securitii, ale plilor online i stocrii informaiei. Eeprezint forma de baz a comerului electronic n care clientul i vnztorul interacioneaz direct. entru a utiliza acest model organizaiile trebuie s organizeze cataloage electronice, s preia comenzi direct de pe site, s accepte pli n condiii de securitate, s trimit marfa clienilor, s gestioneze date despre clieni i s i promoveze organizaia pe /nternet. .ei care adopt acest model utilizeaz de obicei te+nologia )cruciorului pentru cumprturi), fie sub forma unui magazin, fie a unui comple# de magazine. *e+nologia permite clienilor s selecteze produsele pe care le doresc ntr-un crucior virtual pn la momentul n care acetia doresc s fac plata. 2#emple de utilizatori! RRR.amazon.com - detailist online, RRR.cdnoR.com comerciant online de muzic. Mo$e%#% 5Licita"ie5 Acioneaz ca i nite forumuri prin care utilizatorii acioneaz fie ca vnztori, fie ca clieni, n funcie de sistemul adoptat - licitaie direct 5vnztorii afieaz produsele sau serviciile mpreun cu un pre minim i o dat limit1 clienii viziteaz site-ul i plaseaz o ofert. .tig oferta cea mai bun care se ncadreaz n limita de timp alocat7 sau invers 5cumprtorii stabilesc un pre pentru un produs sau serviciu pe care doresc sl cupmere, iar vnztorii liciteaz ntre ei7. $odelele necesit un comision de vnzare1 aceste site-uri acioneaz mai ales ca forumuri pentru vnzri i cumprri online. 8a nc+iderea licitaiei, att vnztorul ct i cumprtorul sunt notificai i este stabilit modalitatea de plat i livrare. .ele mai multe site-uri de acest gen nu se implic direct n efectuarea de pli i livrare, dar unele efectueaz i aceste activiti. 2#emple! RRR.eba:.com Mo$e%#% 5Porta%5 "fer vizitatorilor ansa de a gsi aproape orice doresc ntr-un singur loc. Acest model este asociat cu motoare de cutare. $otoarele de cutare sau portalurile orizontale sunt site-uri care ofer informaie agregat pe baza unui foarte larg evantai de topici disponibile. ortalurile verticale sunt cele care ofer o mare cantitate de informaie dintr-un singur domeniu de interes. ortalurile ofer legturi ctre comerciani, malluri sau site-uri de tip licitaie. Aceste site-uri ajut utilizatorii la colectarea informaiilor, permit navigarea pe mai multe site-uri, dar efectuarea plii ntr-un singur loc. 2#emple! RRR.google.com - motor avansat de cutare care ierar+izeaz informaia pe baza popularitii site-urilor1 RRR.:a+oo.com - portal complet care ofer servicii foarte diverse i permite cutarea pe baza diverselor categorii de informaie sau folosind un model tradiional de cutare1 RRR.altavista.com - portal frecvent utilizat pentru cutarea de informaie. Mo$e%#% 50ta1i%irii $inamice a ,re"#ri%or5 3au posibilitatea clienilor lor s stabileasc preurile pe care doresc s le plteasc pentru pentru cltorii, case, autove+icule sau bunuri de consum. 2#emple! RRR.priceline.com, RRR.ticAets+oR.com, RRR.allbooAs4less.com. .umprarea en-gros are ca efect scderea preului. (nele firme se altur altor firme sau cumprtori pentru a obine ceea ce doresc n cantiti mari la preuri mai mici.
D6

Alte firme, pentru a-i promova produsele sau serviciile ofer gratuit produse sau servicii promoionale, ca de e#emplu RRR.freemerc+ant.com sau RRR.C@@@freebies.com. altele formeaz parteneriate strategice sau de vnzare a publicitii astfel nct produsele sau serviciile s fie promovate mai puternic la costuri mai mici. *rocul sau reducerile ocazionale sunt alte forme utilizate 5RRR.ubarter.com7. internetul ofer site-uri capabile s compare preurile mai multor productori i s ofere informaii agregate asupra produselor, de e#emplu RRR.deja.com sau RRR.bottomdollar.com.

Mo$e%e 7i1ri$e $ulte firme n-au renunat la modelul tradiional de a face comer sau de a-i desfura afacerile. Au cumulat avantajele afacerilor tradiionale cu cele oferite de noua te+nologie i reducnd unele problemele 5preferina clienilor de a vedea i a atinge marfa, de a sta de vorb direct cu un reprezentant al firmei, de a primi sau e#pedia produsele etc.7. 2#emplu! RRR.circuitcit:.com - integrarea magazinelor cu prezena online. De)vo%tarea #n#i e4;#siness

2#ist numeroase modaliti de abordare a proiectrii, dezvoltrii i ntreinerii unui e9usiness, printre care! .umprarea soluiei la c+eie1 ,olosirea modelelor e#istente pe /nternet, gratuit sau nu, i proiectarea n regie proprie1 roiectarea integral n regie proprie1 2 nevoie i de reclam, promovare, marAeting, managementul relaiilor cu clienii, acceptarea plilor online, actualizarea continu a ofertei, asigurarea siguranei tranzaciilor i informaiilor private. Viitor#% Internet#%#i /nternetC 5RRR.internetC.edu7 este dezvoltarea te+nologiilor i aplicaiilor avansate de reea care s permit accesul la reele de nalt vitez, capabile s depeasc de peste C@ de ori ratele ma#ime de transfer e#istente la ora actual. /nternetul fr fir permite conectarea la /nternet practic de oriunde i transform m9usiness-urile n m-9usiness-uri. ,olosind telefonia mobil se pot face tranzacii, se fac cumprturi, se trimit e-mail-uri. *e+nologia %F va permite dispozitivelor fr fir s trimit i s primeasc date de apte ori mai repede dect modemurile standard de ?DB.5%7

;@

J. MANAGEMENTUL 'ALITII TOTALE @N 'ONTEKTUL TEINOLOGIEI INFORMAIEI INOVATIVE

J.1. 'a%itatea inov rii .alitatea ma#im pentru o situaie dat este legat de mbuntirea continu, nu numai a produselor i proceselor, ci i a inovrii - care este anticiparea dorinelor i nevoilor nainte ca acestea s fie formulate. 3alitatea ncepe cu nelegerea nevoilor i ateptrilor tuturor celor care au legtur cu procesul respectiv, i trece prin depirea acestora. 2chipele nu se m"untesc dac oamenii nu se m"untesc. >amenii tre"uie s creasc i s se maturi#e#e p n la punctul n care pot comunica n scopul re#olvrii pro"lemelor care s duc apoi la m"untirea sistemelor din care fac parte. "riginea i esena calitii ma#ime a rezultat din tot ce a dat lumea mai bun. 2a se bazeaz pe continu mbuntire i progres, feedbacA rezultat din msurare i discernmnt, adevr n relaiile interumane, constan, consecven, credin, speran, srguin etc. .alitatea confer fiecrui individ sau fiecrei ec+ipe un avantaj competitiv pe termen lung. 3ac ea se afl n caracterul individului sau n cultura organizaiei, nimeni nu o poate copia. 'mbuntirea continu nu este implementat pe scar mai larg pentru c! -u suferim suficient de tare. -u vrem s ne sc+imbm stilul de via. -u integrm calitatea n stiluri, sisteme i structuri. 3ezvoltarea personal i profesional ncepe de la 2( spre -"/, dinuntru nafar i necesit frecvent sc+imbri la nivelul persoanei, nu la nivelul personalului. Q. 2dRards 3eming a spus c JLM $intre ,ro1%eme%e or*ani)a"ii%or s#nt ,ro1%eme *enera%e (i n#mai 1L M s#nt ,ro1%eme $e am n#nt2 c# oamenii. Dac corecte)i mai .nt3i ce%e 1LM2 ce%e%a%te ,ro1%eme vor $is, rea ,entr# c oamenii s#nt ,ro*ramatorii (i ei &o%osesc str#ct#ra (i sisteme%e ca ,e e=,resii%e e=terioare a%e caracter#%#i (i com,eten"ei %or. '7eia cre rii #nei or*ani)a"ii caracteri)ate $e ca%itatea ma=im este crearea mai .nt3i a #nei ,ersoane caracteri)ate $e ca%itatea ma=im . .onducerea bazat pe principii pregtete seminele calitii ma#ime prin creterea eficacitii fiecrui om, prin mbuntirea muncii n ec+ip, a comunicrii, a mputernicirii. Fe%#% .n care oamenii *3n$esc $es,re activitatea %or ,oate avea #n im,act mai mare $ec3t ceea ce &ac ei e&ectiv. 'e% mai 1#n mo$ $e a ,re)ice viitor#% este $e a4% crea. Abordarea calitii dintr-un ung+i uman armonizeaz procesele cu sistemele, elibereaz talentul, creativitatea, energia. '3n$ avem #n sco, ,#ternic2 .n %" tor 4 care ne $ &or" 2 ins,ira"ie2 $irec"ie 4 sa# o misi#ne2 o $ec%ara"ie a ceea ce s#ntem (i &acem2 o vi)i#ne a ceea ce ,#tem $eveni2 c3n$ .nce,em c# *3n$#% %a re)#%tat#% &ina%2 sco,#% va *7i$a tot#%. P#tem con(tienti)a ,osi1i%it "i%e ne%imitate ,e care %e o&er viitor#%2 ,#tem %#cra $in ima*ina"ie2 n# $in amintire. Eelaiile interpersonale de calitate ma#im trebuie ec+ilibrate n mod sinergic i bazate pe ncredere. .nd conturile afective sunt sczute, ateptrile nelate, oamenii ncep s fac apel la amintirile i la temerile lor i construiesc pe baza unor scenarii negative. E&icacitatea mana*eria% 1a)at ,e *3n$irea $e ti,#% 5c3(ti*+c3(ti*5 im,#ne %#cr#% .n ec7i, . Avem nevoie de unitate intern pentru a obine cooperare de tipul )ctig0ctig), fidelitate fa de misiune, consecven a scopurilor. entru calitate, managementul acioneaz n interiorul sistemelor i le face s funcioneze - se ocup de logistic, priceperi, control, rezultate - iar conducerea acioneaz asupra sistemelor - cu direcionarea, viziunea, elul, principiile, ideile, formarea oamenilor i a culturii, acumularea contului afectiv, consolidarea deprinderilor pozitive. Lat#ra #man este mie)#% ,ro1%emei.
;=

Av3n$ menta%itatea a1#n$en"ei <care s,#ne c e $est#% ,entr# to"i (i mai (i r m3ne>2 ,#tem s .i in&%#en" m (i s .i .m,#ternicim ,e oameni2 $esco,erin$ mai .nt3i c s#nt ,%ini $e res#rse2 c a# #n ,oten"ia% (i ca,acit "i vaste ne&o%osite. 'nelegndu-le scopul, punctele de vedere, limbajul, preocuprile, ntrind legturile afective, crescndu-ne credibilitatea, mputernicindu-i, reducem propria aglomerare i obinem rezultate mai bune.5>7 Abordarea calitii ncepe de la vrf. " criz n domeniul calitii este mai important dect una a te+nicii1 soluia cere un nou mod de a ne privi rolurile, o transformare a managementului. &mburele mbuntirii continue este rezolvarea problemelor pe baza informaiilor despre deintorii de risc, care au o miz n bunstarea organizaiei. 2valuarea resurselor umane implic, pe lng culegerea datelor i diagnosticarea, stabilirea obiectivelor i identificarea problemelor prioritare pe baza diagnosticului, un plan de aciune i stabilirea criteriilor pentru obiective. 2 util dezvoltarea unor relaii sinergice cu furnizorii i clienii n domeniile n care e nevoie de cooperare. 2liminarea competiiei pentru a obine sinergia aduce cu sine rsplata oamenilor pentru cooperare, pentru lucrul n ec+ip, pentru c dau ideile lor cele mai bune. 3iversitatea ideilor are mult for, mai ales cnd oamenii preuiesc i respect diferenele dintre percepii, sentimente, opinii, pregtire. ractica sinergiei ntr-un mediu oportun, duce la transformarea tuturor, la atingerea calitii ma#ime.5>7 .alitatea poate fi c+eia succesului. *emelia pentru implementarea calitii ma#ime este conducerea bazat pe principii - aplicabil la indivizi i ec+ipe, oricror relaii umane i oferindu-le posibilitatea de a atinge scopuri nobile, de a deveni mai eficace n toate relaiile interumane i manageriale. .alitatea ma#im se afl n mndria omului, ctigurile n cretere, preuri rezonabile, mulumirea partenerului etc. $anagementul trebuie s se sc+imbe fundamental, s-i transforme atitudinile, tiparul mental, paradigmele de baz, nainte ca scopul ).alitii $a#ime) s devin o realitate. 2 necesara dezvoltarea unei noi atitudini fa de demnitatea i valoarea intrinsec a oamenilor, i a )motivaiei lor intrinseci) de a-i ndeplini sarcinile folosindu-i la ma#im capacitile. 3up cum spune &tep+en E .ove:, consilierul cel mai apreciat n materie de business american de la 3ale .arnegie ncoace, )$anagementul trebuie s-i mputerniceasc pe oameni n sensul cel mai profund i s ndeprteze barierele i obstacolele pe care tot el le-a creat i care nving i strivesc devotamentul, creativitatea i serviciile de calitate pe care n alte condiii oamenii sunt gata s le ofere. 2ste dreptul tuturor de a obine bucurie i mndrie din munca lor. Ki tocmai practicile manageriale mpiedic acest lucruL entru a atinge .alitatea $a#im managerii trebuie s devin lideri, mprumutnd de la oamenii lor marea capacitate de a contribui cu idei, creativitate, gndire novatoare, atenia fa de detalii i analiza proceselor i a produselor de la locul de munc. $anagementul trebuie s devin o conducere care mputernicete.) *eoria .alitii $a#ime dezvoltat de 3eming arat )ce) trebuie fcut i parial )de ce) trebuie fcut , iar .onnducerea bazat pe principii a lui .ove: arat cum s transformi paradigmele oamenilor i ale organizaiilor din management reactiv i orientat spre control n conducere orientat spre mputernicire. .ele 1: ,#ncte a%e %#i Demin* sunt! =. .reai consecven fa de scopul mbuntirii produselor i al serviciilor pentru a fi competitivi, a rmne n afaceri, a crea locuri de munc. .reai i facei cunoscut tuturor angajailor o declaraie a scopurilor. 3irectorii trebuie s-i demonstreze constant fidelitatea fa de aceast declaraie. C. Adoptai noua filozofie - directorii i toi ceilali. $anagementul trebuie s-i dea seama de provocarea pe care o reprezint noua er economic, s afle care i sunt responsabilitile i s opereze n sfrit sc+imbarea care const n a se ocupa de conducere.

;C

%.

unei capt dependenei de control ca modalitate de a atinge calitatea. 2liminai nevoia de control n mas incluznd calitatea n produs de la bun nceput. ,acei s fie neles scopul controlului, acela de a mbunti procesele i a reduce costurile. 4. unei capt practicii de a v alege furnizorii doar pe baza preurilor. Eeducei n sc+imb preul total. 'ncercai s avei un singur furnizor pentru un articol, pe baza unei relaii de fidelitate i de ncredere pe termen lung. ?. 'mbuntii constant i pentru totdeauna sistemul de producie i de ntreinere pentru a mbunti calitatea i productivitatea, scznd constant costurile. D. /nstituii cursuri de pregtire pentru a dezvolta capacitile noilor angajai, pentru a ajuta directorii s neleag toate procesele din organizaie. ;. /nstituii conducerea i nvai-i pe ceilali despre ea. &upervizarea directorilor i a lucrtorilor din producie ar trebui s ajute ca oamenii i mainile, mpreun, s aib rezultate mai bune. >. 2liminai frica pentru a crete eficacitatea tuturor. .reai ncrederea. .reai un climat de inovare. 6. 3rmai barierele dintre departamente. "ptimizai eforturile ec+ipelor, grupurilor i categoriilor de personal n direcia scopurilor companiei. =@. 2liminai sloganurile, ndemnurile i obiectivele de producie formulate pentru lucrtori. ==. 2liminai obiectivele i cotele numerice pentru producie. 'n sc+imb, nvai i instituii metode de mbuntire. 2liminai managementul prin obiective1 n sc+imb, nvai abilitile legate de procese i metodele de mbuntire. =C. 'ndeprtai barierele care fur lucrtorilor, ca i directorilor, dreptul la mndria meteugului lor. 2liminai evaluarea anual sau sistemul de merit. =%. /nstituii un program viguros de nvmnt i de autombuntire pentru toi membrii organizaiei. =4. /nstituii un plan de aciune i punei-i pe toi membrii organizaiei s lucreze pentru realizarea transformrii.5>7 .ele F $e,rin$eri a%e %#i 'oveN pentru implementarea celor =4 puncte ale lui 3eming =. ,ii proactivi - rincipiul .ontiinei de &ine, al Viziunii ersonale i al Eesponsabilitii. C. 'ncepei pstrnd n minte finalitatea, acesta fiind rincipiul .onducerii i al $isiunii. %. &tabilii corect prioritile - rincipiul Administrrii *impului i a rioritilor pe 9aza Eolurilor i a &copurilor. 4. Fndii .tig0.tig - rincipiul (rmririi .tigului entru Ambele ri. ?. .utai mai nti s nelegei i apoi s fii nelei - rincipiul .omunicrii 2mpatice. D. ,ii sinergici - rincipiul .ooperrii .reatoare. ;. Ascuii ferstrul - rincipiul 'mbuntirii .ontinui.5>7 &e spune c .n #rm torii c3"iva ani se vor ,ro$#ce mai m#%te sc7im1 ri $ec3t .n #%time%e c3teva seco%e. (nii nu dau atenie acestui lucru. /mportant este s identificm mai nti tendinele i apoi s operm transformri conform acestora. Amploarea acestor tendine n formare cere oamenilor s adopte un stil transformator. 'ea mai im,ortant nevoie este $e a .n"e%e*e nat#ra com,%e= a om#%#i. 'n acest conte#t fiecare director 5i fiecare vrea s fie mcar directorul propriei viei7 devine o persoan care se dezvolt, un consultant, un mentor care limpezete i e#emplific valorile, care prefer dialogul-empatic, care mparte puterea cu alii, prefer relaiile de colaborare bazate pe interese comune. -oul lider nva s )citeasc) fiecare situaie i s se adapteze la ea, s i adapteze stilul la capacitile i maturitatea oamenilor lui, s dein un repertoriu larg de stiluri manageriale, curajul i fle#ibilitatea de a-l folosi pe cel mai adecvat. 'n mod obligatoriu unele lucruri le preced pe altele. N# ,#tem sc7im1a sti%#% $e mana*ement .nainte $e a sc7im1a $e,rin$eri%e noastre ,ersona%e. si+ologii spun c ,entr# a ne sc7im1a $e,rin$eri%e ,ersona%e tre1#ie
;%

ca mai .nt3i s ne ,romitem .n sinea noastr c vom ,% ti ,re"#% necesar ,entr# aceast sc7im1areO .n a% $oi%ea r3n$ s ,ro&it m $e ,rima oca)ie $e a &o%osi no#a $e,rin$ereO .n a% trei%ea r3n$ s n# &acem nici o e=ce,"ie ,3n c3n$ no#a $e,rin$ere n# e 1ine &i=at .n nat#ra noastr . &c+imbarea presupune un anumit grad de risc. 3in aceast cauz muli rezist sc+imbrii. .onsecvena n propriile valori crete respectul de sine, creeaz siguran i crete ansele de succes. .nd ne transformm, sc+imbm realitile lumii noastre restrnse, pentru a fi ct mai aproape de valorile i idealurile noastre. .onducerea transformaional, dup .ove:, are urmtoarele trsturi! &e bazeaz pe nevoia uman de semnificaie. 2 preocupat de scopuri i valori, moral i etic. *ranscende problemelor zilnice. 2 orientat spre scopuri pe termen lung, fr compromiterea valorilor i principiilor umane. ,ace diferena ntre cauze i simtome i lucreaz ca s previn. Apreciaz profitul ca i baz pentru cretere. 2 proactiv, catalitic, rbdtoare. &e concentreaz mai mult pe scopuri i pe strategiile de a le atinge. ,olosete complet resursele umane. /dentific i dezvolt noi talente. Eecunoate i recompenseaz contribuiile importante. $odific mereu descrierile posturilor pentru a le face semnificative i provocatoare. 2libereaz potenialul uman. "fer un model de iubire. .onduce spre noi direcii. Aliniaz structurile i sistemele interne pentru a ntri valorile i scopurile dominante. &copul conducerii transformaionale este de a )transforma) oamenii i organizaiile n sens literal, de a le sc+imba inimile i mintea, de a le lrgi viziunea i nelegerea, de a clarifica scopurile, de a face n aa fel nct comportamentul s fie consecvent fa de credine, principii sau valori, s produc sc+imbri permanente, care se susin i se prelungesc singure i creeaz entuziasm. entru a fi un lider transformator e nevoie de viziune, iniiativ, rbdare, respect, perseveren, curaj i credin.5>7 J.!. Mana*ement#% ca%it "ii tota%e - *X$ .onstituie o filozofie managerial orientat pentru a forma lideri, a oferi pregtirea i motivaia necesar pentru mbuntirea continu a managementului organizaiei i a proceselor orientate spre produs pentru a satisface nevoile clienilor interni i e#terni. "biectivele punerii n aplicare sunt! activitatea lipsit de nereguli, respectarea cu strictee a planurilor, reducerea timpilor mori i reducerea costurilor. 2seniale sunt! concentrarea asupra procesului mai mult dect asupra produsului, asupra prevenirii dect asupra inspeciei, asupra implicrii tuturor angajailor, asupra managementului pe termen lung pentru mbuntirea continu i satisfacerea clientului.

;4

I$ei (i conce,te ,rinci,a%e9 $unca oamenilor n ec+ip i n parteneriat 'mputernicirea angajailor, management antrenant, aprecierea furnizorilor ca parteneri rocese i sisteme disciplinate. $anagementul de vrf ncurajaz sc+imbarea continu i comunic viziunea *X$, mputernicete angajaii n procese disciplinate, asigur angajailor condiii pentru manifestare cu responsabilitate. $ediu cultural ncurajator.

2tapele procesului *X$ 3efinirea mediului cultural i stabilirea coordonatelor manageriale1 3efinirea misiunii componentelor individuale1 &tabilirea scopurilor care vizeaz creterea calitii1 &tabilirea proiectelor i planurilor de aciune1 /mplementarea proiectelor folosind metodologii de mbuntire continu1 2valuarea performanelor1 Eevizuirea i repetarea continu a ciclului. rocesul de mbuntire continu se bazeaz pe documentare i msurarea continu a performanei. 2ste dependent de culegerea, analizarea i evaluarea critic a datelor precise i promte despre calitatea produselor i a procesului. &istemele informaionale joac un rol important n procesul de evaluare, oferind sisteme de feedbaA, mresc calitatea prin folosirea unor programe noi care s permit crearea de programe mai bune, faciliteaz comunicarea ntre membrii ec+ipei *X$ prin folosirea softRare-ului de grup. Eeducerea n permanen a preurilor, micorarea timpului de livrare, asigurarea de servicii personalizate, crearea de produse i servicii noi prin programe formale sau informale n toate activitile lanului valoric al proceselor impune ca *X$ s fie nsoit de alte programe.5%7 Restr#ct#rarea Aspecte particulare ale restructurrii n <aponia &e caut oameni vizionari pentru funciile de conducere1 $anagementul de vrf las detaliile pe seama managementului de mijloc i a celui de jos, punnd accent pe o abordare de ec+ip1 &e concentreaz pe noi anse pentru angajai1 entru integrarea )limitrilor tradiionale) folosesc )creativitatea fr limite)1 &e concentreaz pe crearea valorilor mai mult dect pe reducerea costurilor.5%7

;?

1L. DE?VOLTAREA 'REATIVITII

1L.1. 'reativitatea 'n zilele noastre ne confruntm permanent cu probleme pe care trebuie s le rezolvm, situaii inedite n care trebuie s facem fa sau cu proiecte pe care trebuie s le realizm i care ne solicit ntr-o msur mai mare sau mai mic ingeniozitatea noastr i spiritul inventiv. 3ar n final, fiecare din noi reuete s gseasc idei i trucuri originale, care nu odat ne uimesc i pe noi L Aceste ocazii corespund unor momente de creativitate, cnd, folosindu-ne de resursele personale organizm cunotinele i deprinderile ntr-o manier nou. Aceast dispoziie se cultiv, fiind suficient s-i cunoatem mecanismele fundamentale, s facem un bilan al aspiraiilor i Ms e#ersm. & ne aducem aminte de prima dat cnd ne-am aezat la volanul unei maini i de sfaturile instructorului auto. *rebuia, ca n acelai timp s fim ateni s ne punem centura de siguran, s privim n oglinda retrovizoare, s apsm pedala de ambreiaj, s sc+imbm vitezele, s semnalizm, s fim ateni la mainile din fa, la semnele de circulaieM Ar fi trebuit s tim, deja codul rutier, acele reguli fundamentale care permit conductorilor auto s se ncadreze n trafic. 3up cteva ore de condus ncepem s ne simim n largul nostru la volan. 'ncepem s conducem n vreme ploioas, pe timp de noapte, pe autostrad, c+iar i singuri. 3up cteva sute de Ailometrii parcuri totul este Vfloare la urec+eJ. .unoaterea regulilor, e#periena i plcerea de a conduce ne dau ocazia s ofm cu mai mult siguran, cu uurin i cu refle#e mbuntite. 'reativitatea reprezint demersul mental pa care l abordm n vederea descoperii de noi raporturi ntre evenimente, fenomene, genernd astfel idei utile i originale n raport cu o situaie dat. .reativitatea reliefeaz un mod de a fi, o modalitate de gndire. 2a este n primul rnd o aptitudine individual obinuit de care dispunem n general n egal msur fiecare din noi i este diferit de VinteligenaJ evaluat prin /X 5coeficientul de inteligen7. 2ste suficient s o cultivm cu ajutorul unor te+nici adecvate i apoi s o e#ersm pentru ca ea s poat deveni o stare de spirit. .ercetrile fundamentale i aplicative au demonstrat posibilitatea educrii i antrenrii potenialului creativ ncepnd cu vrste fragede. &pecialitii n prospectiva educaiei susin c diferenele dintre popoarele inegal dezvoltate se vor mri din ce n ce mai mult dac nu se vor lua msuri de recuperare a decalajelor. 'ntre aceste msuri e#cepionale, se consider drept soluie .n%oc#irea ti,#%#i .nv " rii $e men"inere c# .nv "area inovativ (i $e ,ro*res. Aceasta nseamn pregtirea elevilor de a utiliza te+nici de prognoz, simulare, proiectare, evaluare, de a dezvolta judeci critice, de a forma capacitatea de decizie, de a conjuga permanent informaia cu atitudinea creativ-inovativ.

;D

Eealizarea acestor obiective la nivelul personalitii presupun includerea acestuia ntr-un program de pregtire, instruire i educare continu, conceput n acest spirit att sub raportul coninutului ct i al metodelor. 'n realizarea potenialului creativ educaia este esenial n cele mai multe realizri remarcabile, cci natura informaiei i modul n care ea este stocat duce la diferene de nivel n realizarea produselor creaiei. e baza analizei valorii produselor procesului creativ E. *a:lor distinge cinci niveluri structurate ierar+ic! =. 'reativitatea e=,resiv ! - identificabil n desenele copiilor. .aracteristicile acestor produse sunt spontaneitatea i libertatea de e#presie. C. 'reativitatea ,ro$#ctiv ! - cnd individul, pe baza anumitor informaii i te+nici nsuite, a ajuns la un nivel nou de ndemnare i de realizare a unui produs tiinific sau artistic. %. 'reativitatea inventiv ! - implic fle#ibilitatea n perceperea de relaii noi ntre pri anterior separate. Acest nivel apare la toi cei care caut ci noi de a vedea i de utiliza lucruri vec+i. 4. 'reativitatea inovativ ! - este atins atunci cnd principiile fundamentale sunt nelese la un nivel care s permit o transformare fundamental, o mbuntire prin modificare, o inovaie. ?. 'reativitatea emer*ent ! - este cea mai nalt form de e#primare a capacitii creative a individului. ,actorii care concur la realizarea creativitii se incadreaz n dou mari categorii P memoria i gndirea P care la rndul lor sunt factori de cunoatere, de producie i de evaluare. ,actorii de producie apar ca rezultat al gndirii convergente i divergente, ultima avnd rol +otrtor n sfera creaiei. ,entru reali#area potenialului creativ educaia este esenial concomitent cu aplecarea spre o implicare total n activitate . 'ncercnd o algoritmizare a demersului creativ cercettoarea *ereza Amabile distinge trei compartimente care prin comunicare i completare reciproc conduc la realizarea personalitilor creativ0inovatoare! Adecvarea capacitii potrivite domeniului -cunotine despre domeniu $a"iliti tehnice necesare -talent special potrivit pentru domeniu Adecvarea capacitii potrivite creativitii inc%#$e -stil cognitiv adecvat -cunoatere implicit sau e#plicit a euristicii pentru generarea noilor idei -stil de munc determinat $e,in$e $e -antrenament -e#perien n generarea de idei -caracteristici de personalitate $otivaia la sarcin -atitudini fa de sarcin -percepiile propriei motivatii de abordare a temei

-abiliti cognitive nnscute -ndemnri motorii i perceptuale nnscute -educaia formal i informal

-nivelul iniial al motivaiei intrinseci pentru sarcin -prezena sau absena constrngerilor izbitoare e#trinseci din mediu -capacitatea individului de a reduce cognitiv contrngerile e#trinseci

8a baza dezvoltrii aptitudinilor creative se afl cinci principii!

;;

apelul la e#periena personal, la cunotinele dobndite1 alocarea timpului i depunerea efortului1 adoptarea unei stri de spirit pozitive fa de sine i fa de ceilali1 ncrederea n devierile aparent iraionale ale gndirii noastre1 confruntarea soluiilor proprii cu cele ale altora.

.apacitatea de a concepe noul depinde de fondul nostru de e#periene sensoriale i intelectuale. Atunci cnd creativitatea corespunde unei transformri de elemente deja e#istente inventm plecnd de la un fond personal de cunotine, de e#periene, de emoii sau de proiecte. Eezultatul poate fi nou, inedit, n comparaie cu situaia de la care s-a plecat. .reativitatea este un demers voluntar care necesit timp i efort. 2a ncepe printr-o Vetap de nclzireJ care solicit un efort considerabil. .reativitatea nu este doar un dar de la natur, o sclipire de genialitate, ci i rezultatul unei evoluii ndelungate. $omentul magic n care iese la iveal ideea apare ca o consecin ulterioar unui efort. 2fortul necesar creativitii poate fi apreciat att din punct de vedere material 5timp, fonduri, mijloace, stadiul cunotinelor7, ct i psi+ologic 5motivaii, perseveren, implicare7. Acest efort poate deveni uneori i o piedic! tensiune nervoas, teama de ceea ce vor spune alii, frica de a nu grei, de a nu pierde timpul etc. utem s transformm ntr-o manier diferit elementele din fondul nostru de reprezentri dac adoptm o stare de spirit pozitiv. *ransformarea poate fi activat prin trei procedee! valorizarea, amplificarea i stimularea. Va%ori)area de la idea negativ la cea pozitiv permite studierea calitii unei idei, c+iar dac se e#prim ntr-o form negativ. 'ntrebarea V&i la ce-i bun astaHJ ilustraz aceast stare de spirit. rin am,%i&icarea de la o idee pozitiv la una creativ, se ncearc s se sporeasc rspndirea unei idei noi cu scopul de a determina noi asocieri prolifice. 'n acest fel prima idee bun ntlnit poate fi cercetat temeinic. 0tim#%area e#primrii ideilor duce la creterea anselor de a gsi o idee bun printre o sut. Astfel cantitatea poate fi o condiie prealabil a calitii. &timularea are menirea de a face s dispar forele de auto-cenzur individual sau de cenzur colectiv care risc s limiteze producerea de idei sau cel puin e#primarea lor fluent. *rebuie s avem ncredere n devierile aparent iraionale ale gndirii. 3evierile gndirii ajut aducerea la suprafa a ideilor celor mai adnc ngropate. rin autoreglare ideile converg rapid spre subiectul n cauz. 2#ist mai multe mijloace de a da rspunsuri. entru a gsi mai multe soluii putem apela la mai multe persoane, formnd astfel un grup. Frupul poate iniia un proces creativ complet, plecnd de la formularea problemei i ajungnd pn la concretizarea soluiilor. Eva%#area creativit "ii Afirmm despre cineva c este creativ, dac estimm rezultatul muncii sale ca fiind n acelai timp original, elaborat, nou, ndrzne, creativ. 2valuarea nivelului de creativitate a unei lucrri se face plecnd de la patru criterii de baz! fluiditatea, fle#ibilitatea, originalitatea i caracterul elaborat al propunerilor. F%#i$itatea! reprezint evaluarea cantitii de idei emise pentru o categorie. F%e=i1i%itatea! este capacitatea de a propune idei din categorii diferite. Ori*ina%itatea! reprezint caracterul a ceea ce este mai puin frecvent sau deosebit. E%a1orarea! trimite la nivelul de concretizare sau la bogia detaliilor folosite n descrierea idei. Proces#% creativ .n ,atr# &a)e9
;>

3efinim creativitatea ca utilizarea unui potenial personal pentru un proces care ne permite s gsim idei noi, originale. si+ologul <. Qallas a identificat patru etape indispensabile procesului creativ! pregtirea, incubaia, iluminarea i verificarea. Pre* tirea! corespunde impregnrii n memorie a obiectului cercetrii prin intermediul descrierii, al formulrii i gruprii datelor disponibile. Inc#1a"ia! este adesea faza cea mai lung, i corespunde unei perioade de elaborare mai mult sau mai puin contiente a soluiilor. I%#minarea! se prezint sub forma unei rupturi n cadrul procesului, cnd apare soluia fr ca autorul s o poat lega n mod evident de tentativele de nelegere anterioare. 5V/nspiraia i iluminarea d trcoale numai unor mini pregtiteJ- 8. asteur7 Veri&icarea! const n e#perimentarea ideii. Perce,"ia Perce,"ia este procesul comple# prin care stimulrile senzoriale sunt structurate pentru a da un sens aciunii. ercepia corespunde unei duble procesri! senzorial 5ceea ce este perceput prin simuri7 i intelectual 5nelesul pe care l atribuim imaginii7. Eaionamentul pe care l efectum depinde pe de o parte de capacitile noastre fiziologice 5vizuale, auditiveM7, iar pe de alt parte de punctul de referin socio-cultural, modelat de educaie, de cultur, de gusturile proprii i de conte#tul n cadrul cruia evolum. Aten"ia 5vigilena7 este cea care face posibil perceperea unui anume fenomen. 'n cazul n care atenia noastr este mobilizat spre lecturarea crii, percepem atenuat elementele sonore i vizuale care ne nconjoar, dac ne +otrm s facem acest efort. 3ac ns percepem un zgomot neateptat sau nepotrivit n timpul lecturrii, mai mult ca sigur vom ridica oc+ii din carte pentru a vedea ce se ntmpl. &timulii fiind permaneni n viaa cotidian ne dozm fr s vrem percepia n funcie de gradul de interes pe care l alocm diferitelor fenomene. .onstruim astfel o semnificaie. A percepe nseamn a culege informaii brute, a le confrunta cu e#periene din trecut i a stabili o semnificaie pentru aciune. ercepia unui fenomen dintr-o multitudine de ung+iuri nseamn c ncepem s cutm soluii originale. VAscuireaJ percepiei const n a accepta un grad de disconfort, dar i n a simi surpriza i plcerea pe care le putem desprinde din situaiile cele mai comune, imaginile banale i din problemele cele mai clasice. Atenia corespunde unui efort dozat n vederea e#aminrii unui fenomen, ce depinde de interesul pe care l manifestm pentru aprofundarea unui subiect. Aprofundarea subiectului marc+eaz diferena ntre Va vedeaJ i Va priviJ, ntre Va ascultaJ i Va auziJ. erceperea unui fenomen presupune un prim efort de vizualizare n ansamblu a elementelor componente i un al doilea nivel de atenie pentru a repera elementele cunoscute. 'n mod firesc, ne confruntm cu elemente neobinuite, i n cazul n care nu ni se sugereaz intenionat, renunm s cutm forme familiale. $obilizarea ateniei nseamn evaluarea raporturilor e#istente ntre elementele care ni se par familiare. 'n cele mai multe cazuri, ne limitm la o e#aminare rapid a situaiei. Atenia este uneori indispensabil pentru a identifica elementele definitorii ale unei situaii sau ale unei probleme. A acorda o atenie e#agerat nseamn a renuna la percepie. Atenia presupune alocarea unei anumite cantiti de energie pentru a observa un element din mediu. 'n consecin neglijm alte subiecte care ar putea clarifica percepia. si+ologii numesc acest

;6

fenomen e&ect#% $e centrare. 2fectul de centrare reprezint atenia e#trem focalizat asupra unui detaliu, care ne altereaz percepia global a fenomenului. Atenia ne este centrat n realitate asupra unui element, care aparent pare decisiv, ceea ce ne poate induce n eroare. Aceasta este o capcan a ateniei care trebuie evitat. entru a ne dezvolta atenia, am putea s facem e#erciii notnd mai nti prima impresie, apoi emind o opinie detailat n urma unei e#aminri meticuloase, pentru ca apoi s formulm o opinie global desprinzndu-ne din conte#t. O1i(n#in"a constituie un obstacol n calea atingerii unui nivel superior al percepiei proprii. Automatismele din viaa noastr ne VamorescJ n multe cazuri capacitatea de percepie a fenomenelor din jurul nostru. ercepia este condiionat de repetarea e#perienelor i a acelorai gesturi. ,ormarea deprinderilor este un fenomen natural, care denot nevoia de stabilitate i de securitate. 3eprinderile ne dau un sentiment de siguran i permit eliberarea stresului, dar n acelai timp ne frneaz capacitatea de a aprecia corespunztor elementele de noutate. ercepia noului presupune ruperea vec+ilor raporturi i eliberarea de legturile stabilite anterior. 3escoperirea de raporturi noi ntre lucruri presupune nvestirea de energie. Lim1a6#% reprezint capacitatea fiinelor umane de a comunica ntre ele, de a-i e#prima gndurile cu ajutorul unor semne vocale. 8imbajul este facultatea care ne permite s sesizm elementele sintetice i s le dm un sens. Acesta ne d posibilitatea s tratm o informaie sub aspectele sale simbolice. 8a fel ca i obinuina, limbajul ne condiioneaz percepia, cu toate c ne permite s atribuim o semnificaie pentru ceea ce percepem, adesea ne mpiedic s percepem spontan subtilitile a ceea ce observm. .oncluzie! pentru a ne putea dezvolta capacitatea de a crea i de a gsi soluii trebuie s privim i s studiem situaiile sub ung+iuri diferite. 1L.!. Ana%i)area sit#a"iei &piritul creativ l punem n micare s cutm soluii noi pentru a putea face fa sc+imbrilor din mediul nconjurtor. /ndiferent de situaie e#aminarea trebuie s fie obiectiv. 2tapele propuse pentru analiz se pot aplica n cadrul unei reflecii personale, necesitnd identificarea unei situaii, organizarea ideilor i definirea obiectivelor urmrite. 3ulegerea i organi#area informaiilor in de un demers individual, mai exact de un dialog intim ntre Bpreocuparea meaC i Beul meuC. "rice punct de plecare a unei cutri creative de soluii provine dintr-o disfunctionalitate, dintr-o insatisfacie, dintr-o ViritareJ, i din obinuin privim situaia respectiv ca pe o VproblemJ. 3ar acest punct de vedere limiteaz percepia. 'n situaia n care problema nu este prezentat ndeajuns de clar, gsirea de soluii operaionale i eficace va fi dificil. 2ste mult mai uor s o"inem un consens n ceea ce privete atitudinea negativist, de respingere sau cu privire la ceva ce nu funcionea#. Aceste disfuncionaliti genereaz frustrri, dificulti financiare sau sociale. entru a putea iniia un demers creativ trebuie s obinem consensul grupului asupra strii de lucruri, pentru a putea stabili apoi tema de cercetare. &tabilirea unui diagnostic desc+is i detaliat al situaiei iniiale reprezint c+eia identificrii unei soluii ample i precise n acelai timp. ,aza de identificare a problemei i are originea n demersul META 5$mobilizare, 2-e#primare a grupului, *-trierea ideilor, A-a#e de lucru7.

>@

.etoda M !" M Mo1i%i)are Diver*en" E T .onvergen A 2#primare *riere A=e -a energiei persoanelor implicate -a interesului pentru subiect -a mizelor puse n joc n situaia respectiv -a principalelor dificulti i a pistelor cu soluii -a elementelor c+eie ale situaiei -a pistelor de cercetare -de e#plorat ca posibiliti -de formulat sub form de teme de cercetare

$etoda const n a ne plasa, n prima etap, n faza de divergen, pn la e#primarea ideilor, i, n cea de-a dou etap, n cea de convergen, pentru a selecta i a pune ntrebarea simplu i obiectiv. Mobilizarea rima etap a metodei permite persoanelor implicate s intre din plin n subiect. Aceast prim faz const n informarea participanilor n privina faptelor i n adoptarea unei +otrri referitoare la aportul personal, pentru a obine o imagine complet a situaiei. ,ormularea temei de cercetare trebuie s fie adecvat pentru a putea atrage adeziunea participanilor i pentru a putea fi neleas de toat lumea. " definire obiectiv a subiectului pune la dispoziie piste de e#plorat. entru clarificarea situaiei i pentru mobilizarea persoanelor trebuie respectate cteva reguli! adunarea tuturor datelor disponibile1 constituirea grupului de reflecie1 animarea reuniunii1 provocarea participanilor s i e#pun prerea. 3elimitarea situaiei iniiale trebuie s se fac prin stabilirea cu e#actitate a! solicitantului! persoanelor interesate1 situaiei. .onstituirea grupului de reflecie este definit de rspunsurile la ntrebrile referitoare la persoana care pune problema i la persoanele interesate. Frupul v-a analiza situaia plecnd de la o ntrebare-test a crei funcie este de a mobiliza atenia participanilor. Frupul poate fi organizat sub form de subgrupuri, fiecrui subgrup urmnd s i se adreseze ntrebri diferite. .alitatea refleciei grupului depinde de animator i de maniera sa de a prezenta faptele. Animatorul nu trebuie s ia parte direct la adoptarea deciziilor. e ct posibil animatorul trebuie s se plaseze n afara c+estiunii dezbtute i s rmn neutru. $unca sa const n prezentarea situaiei pentru ca toate persoanele participante s ajung la un consens n ce privete definirea pistelor de cutare. ,iecare participant are n mod sigur un anumit punct de vedere cu privire la c+estiunea dezbtut, care uneori pot fi foarte divergente. 2#punerea situaiei de ctre animator trebuie s fie obiectiv i bazat pe fapte.
>=

Animatorul trebuie s pun participanilor o ntrebare-test i s i lase se e#prime n scris, ntr-o form simpl! o propoziie cu subiect, predicat i complement.

#primarea Animatorul este cel care organizeaz dezbaterea invitnd pe fiecare dintre participani s se e#prime n scris 5pe autocolante7. rocedura garanteaz libertatea de e#primare a fiecrei persoane. rerea fiecrei persoane este luat n considerare, nregistrat i afiat pe o tabl, astfel nct s fie vizibil celorlali participani. Apoi acesta citete ideile e#puse cu voce tare i ntreb participanii dac ideea e#primat este clar. 'n cazul n care o idee nu este destul de clar, doritorii pot s adauge o precizare care s clarifice ntrebarea respectiv. -oile precizri sunt adugate sub te#tul frazei iniiale. e msur ce ideile sunt e#primate apar apropieri 5similitudini sau redundane7 formndu-se nucleuri de argumente. !rierea 8a e#pirarea timpului alocat e#primrii ideilor 5ntre 4? i D@ minute7 toate sunt recitite cu voce tare. &e trece apoi progresiv la gsirea unor similitudini cu ajutorul participanilor, n afar de cele gsite n mod spontan. &e alege apoi un titlu care s rezume subiectul central al filelor de autocolante deja grupate. e o fil de dimensiuni mai mari se scrie cu caractere ngroate idea principal. 3up ce ideile de pe tabl au fost triate pe teme, se revine la ntrebarea iniial i prin aplicarea de etic+ete adezive deasupra temelor care au prioritate se aleg a#ele majore pe care trebuie s se structureze eforturile de creativitate. "#ele de re$lecie 'n final tabelul va conine! temele a cror luare n calcul, sub toate aspectele, pare important1 argumentele minoritare i majoritare care au importan n prezentarea general i comun a situaiei.

'nainte de lansarea temei de cercetare pentru faza de creativitate, este important s se reaminteasc obiectivele urmrite de prile interesate. Aceste obiective trebuie s fie e#primate ntr-o manier &$AE* 5 &impl, $surabil, Accesibil, Eealizabil n *imp7. 'n momentul n care pistele ce trebuie urmate sunt definite pe tabl, participanii trebuie s stabileasc cteva criterii de reuit. Acestea permit evaluarea i validarea unei eventuale soluii optime. 2ficacitatea demersului creativ depinde de formularea temei de cercetare. 2ste important s punem ntrebarea pornind de la sintagma Vcum sMJ sau Vcum s fac pentru a MJ , pentru a gsi soluii care ar putea fi puse n practic. 2ste preferabil s se adopte o e#primare dinamic i reactiv 5VreactivitateaJ este o anagram a cuvntului VcreativitateJ7. ,ormularea problemei ntr-o manier pozitiv nseamn s plecm de la principiul c problema are o soluie. Alegerea unui vocabular pozitiv ne inspir o soluie n direcia aciunii. 2#primarea la timpul prezent ne pune n micare aciunea. ,ormularea negativ trebuie evitat, deoarece subliniaz imposibilitatea rezolvrii problemei. entru a favoriza producerea ideilor este important ca grupul s simt c pot e#ista mai multe variante de rspuns. ,olosirea ntrebrilor desc+ise este un mijloc e#celent de a intensifica cutarea ideilor.5C7 1L.-. G sirea i$ei%or noi

>C

entru a gsi soluii noi unor VproblemeJ se pot aplica o serie de metode creative care funcioneaz pe principiul combinrii ideilor. Aceste metode sunt utilizate intens n domeniul marAetingului i al strategiei, dar pot fi aplicate i n numeroase dintre situaiile vieii cotidiene. Concasarea .oncasarea este o metod care const n modificarea obiectului sau a situaiei, n operarea unor fragmentri imaginnd noi strategii de aplicare sau noi configuraii ale obiectului sau ale unei situaii date, plecnd de la transformri sistematice. 3icionarul definete termenul a concasa, cu nelesul a frmia o substan. *ransformrile provocate de metoda concasrii necesit o disociere primar a obiectului sau a situaiei n cauz. 'ntr-o prim etap se efectueaz o analiz a valorii, pentru ca apoi s putem aplica metoda concasrii. Analiza valorii se poate efectua, pe de o parte, sub forma unei analize defectologice 5e#aminarea defectelor sau a insatisfaciilor7 sau, pe de alt parte, sub forma unei analize morfologice 5combinarea sistematic a elementelor unui ansamblu7. Analiza valorii corespunde reperrii elementelor caracteristice unei situaii sau unui obiect care confer sumei prilor o valoare global superioar. Analiza defectologic presupune reperarea sistematic a defectelor sau a insatisfaciilor inerente unui obiect sau procedeu. 'ntr-o prim etap elaborm lista disfuncionalitilor ntlnite. 'n etapa a doua, plecnd de la inventarul negativ putem cuta soluii pentru fiecare dintre puncte utiliznd metoda concasrii. Analiza morfologic vine n sprijinul te+nicii concasrii i utilizeaz trei resorturi sistematice! list cuprinznd tot ceea ce se refer la subiectul studiat, definit foarte pe larg1 coninutul este apoi clasificat pe teme, astfel nct putem desprinde marile a#e n jurul crora intervenim pentru a opera modificri1 elementele categoriilor definite pot fi apoi combinate mpreun1 se poate proceda ntr-o manier sistematic sau prin tragere la sori. %isocierea 9isocierea const n apropierea a dou situaii pentru a provoca iluminarea. 9isocierea desemneaz dubla direcie a demersului ncrucirii! de a distruge pentru a construi, de a concasa pentru a ncrucia, de a disocia pentru a asocia. 'n literatur bisocierea permite crearea de noi cuvinte, de noi termeni. $atricele descoperirii elaborat de Abra+am $oles, generalizeaz acest proces de combinare forat. 2le se prezint sub forma unui tabel cu dou intrri. 8iniile i coloanele tabelului se intersecteaz, iar aceste intersecii reprezint tot attea posibiliti de ncruciare. Eubricile conin caracteristicile pe care vrem s le combinm. .onstrucia matriceal are i o valoare pedagogic e#plicnd un demers, un program, un plan de aciune. 'n domeniul strategiilor de pia, cabinetele de consultan 5$cBinse:, A38, 9.F7 recurg la acest tip de formul nc din anii =6D@. 2le prezint un portofoliu de activiti, plecnd de la mai multe criterii. Eeprezentarea grafic obinut furnizeaz indicaii asupra ec+ilibrului portofoliului i asupra perspectivelor de alocare a resuselor. *e+nicile combinatorii permit s organizm sau s sistematizm apropierile dintre elementele constitutive ale unei situaii. 'n faza de pragtire, ele permit relizarea unui inventar al prilor componente ale unei situaii. 'n faza de incubaie, aceasta foreaz realizarea de combinaii. 3in acest moment iluminarea poate s aib loc mult mai uor. 3emersul asociativ const n efectuarea unor apropieri ntre mai multe obiecte sau idei, dnd fru liber imaginaiei. $ijloacele asociative ne ajut la stabilirea de puni de legtur, de a trece de la un obiect la altul sau de a recurge la apro#imri i la evocri.
>%

Iarta menta% 2ste frecvent utilizat pentru a reprezenta asocierile de idei care apar n momentul enunrii unui cuvnt sau a unui concept. $etoda dezvoltat de *on: 9uzan are n vedere VfortificareaJ memoriei, citirea i luarea notielor mult mai rapid, precum i vizualizarea n mod diferit a soluiilor unei probleme. 'n acest scop ideile sunt plasate prin ramificri succesive plecnd de la o tem central. lecnd de la un cuvnt principal, este posibil e#plorarea grafic a tuturor evocrilor asociate direct sau indirect n raport cu VstimululJ propus. $etoda permite formalizarea pe cale direct a cone#iunilor P cauz P efect P afinitate P dintre subiectul dat i bazele subiective ale percepiei. 'n practic +arta mental se realizeaz foarte simplu! se plaseaz n centrul foii cuvntul sau conceptul pe care ncercm s-l reprezentm. 3up ce-l ncercuim trasm o serie de sgei la captul crora vom nota primele idei care ne vin n minte. *reptat adugm noi reprezentri asociate. $etoda este foarte eficient atunci cnd este aplicat n grup. 'irce,t#% <conce,t#% circ#%ar> .irceptul sau conceptul circular propus de $ic+el ,ustier, poate interveni alturi de +arta mental pentru a ierar+iza sau organiza evocrile sau asocierile de idei care au fost reunite prin intremediul +rii. /dea de baz a conceptului de circept este faptul c fiecare cuvnt, idee, situaie poate fi reprezentat sub form circular, cu scopul de a reliefa tensiunile inerente subiectului. .irceptul are n vedere o reprezentare grafic circular a tensiunior pe care fiecare termen sau concept le conine. ;rainstormin*#% $etoda dezvoltat de ctre Ale# "sborn n anii =6%@ presupune e#primarea i0sau notarea ideilor care i trec fiecrei persoane spontan prin minte n vederea rezolvrii unei probleme sau mbuntirii unui anumit lucru. Apoi ideile sunt e#aminate i se retine soluia. entru a fi eficient o edin de brainstorming trebuie s respecte cinci reguli! edina de pe#primare a ideilor trebuie s aib loc ntr-o atmosfer de libertate total. -u este permis s se interzic nici o idee. 'n cadrul edinei se interzice emiterea de observaii critice. Animatorul trebuie s incite participanii la dialog. articipanii sunt ncurajai s reia ideile altora. *oate ideile trebuie notate. 2#aminarea ideilor propuse de grup permite ierar+izarea i mbogirea lor pentru a le reine pe cele care corespund cel mai bine problemei studiate. Asocierea &or"at a i$ei%or Aceast te+nic presupune s gsim puncte comune, corespondene i evocri pornind de la apropierea a dou universuri total diferite. Acest lucru presupune cutarea unor analogii ascunse, apelul la devieri iraionale, formulri aparent naive care permit manifestarea unor idei noi i utile. .ombinarea acestei te+nici cu alte instrumente 5+arta mental, matricea descoperirii, concasareaM7 este posibil. .uvntul, imaginea sau reprezentarea simbolic, servind ca punct
>4

de plecare pentru reflecie, funcioneaz ca o Vc+eieJ care desc+ide porile imaginaiei noastre.

0inectica &inectica presupune transformarea unor obiecte sau concepte plecnd de la deviza Vs transformm un fapt familiar ntr-unul ciudat i s facem astfel nct ceea ce este ciudat s devin familiarJ. Astfel putem depi conformismul care ne caracterizeaz percepia, incitndu-ne s cutm o nou manier de a vedea lucrurile familiare, s transformm fenomenele neobinuite n lucruri simple i compre+ensibile. 3emersul analogic ne invit s realizm o reprezentare simplificat a datelor comple#e. Acest lucru poate fi util n momente diferite ale secvenei creative. <. Fordon i F. rince propun patru categorii de instrumente! analogia direct, analogia simbolic, analogia fantastic i analogia personal. Analogia direct const n compararea sau nlocuirea ntregului ori a unei pri din caracteristicile unui subiect de cercetare cu elementele altui subiect de cercetare nrudit. Aceast te+nic ne permite ca pornind de la un domeniu cunoscut s gsim ec+ivalene ntr-o situaie pe care nu o stpnim foarte bine. Analogiile evocatoare constau n nlocuirea ntregului sau a unei pri din caracteristicile temei de cercetare cu imagini care o ilustreaz sau care simplific reprezentarea. Aceasta ajut la o mai bun nelegere a subiectului, ce va facilita gsirea de soluii, i ne permite s concepem metafore i simboluri. $etaforele sunt comparaii bazate pe imagini. 2le fac adesea ca fenomenele comple#e s devin mai inteligibile. &trecurarea unei metafore permite gndirii s urmeze un fir anume, s o desfoare sau s o prelungeasc n direcia descoperirii de analogii. &tabilind raporturi noi sau legturi originale ntre lucruri, metafora ne permite s privim subiectul dintr-un ung+i nou. *rebuie ns s o decodificm pentru a obine o soluie a problemei cercetate. &imbolurile au drept scop reprezentarea unui obiect sub o form emblematic pentru a-i reda VesenaJ. Analogiile fantastice constau n stabilirea de puni de legtur ntre elementele pe care nu le apropie nimic n mod evident, din punct de vedere raional. Aceast te+nic este nrudit cu cea a asocierii forate. Analogia personal se bazeaz pe fenomenul identificrii cercettorului cu problema sa. 2a este nrudit cu demersurile onirice, care au drept scop stimularea creativitii prin intermediul visului. Visele mobilizeaz resurse individuale i incontiente, care dac sunt decodificate ne ajut din plin s facem progrese n cercetarea creativ. 3ac suntem VimpregnaiJ cu un subiect de cercetare, acesta ne va nsoi ntotdeauna, la nivel spiritual. 3e multe ori ncercnd s gsim soluia la o problem ajungem s o vism. Eecurgerea la metodele onorice au ca obiectiv eliberarea imaginaiei de constrngerile raionale i sociale. 5C7 1L.:. 'rea"ia .n *r#, ,orma clasic de realizare a creativitii este reuniunea. articipanii sunt invitai s reflecteze mpreun pentru a genera o serie de idei care au drept scop transformarea sau ameliorarea unui sistem. Frupul de lucru se angajeaz ntr-un proces numrnd mai multe etape, dinspre divergen spre convergen. 2tapele demersului creativ al unui grup de lucru sunt! stimularea, producerea, analiza, selectarea, manipularea i evaluarea.

>?

!emersul creativ n D etape &'"&M 0 &timulare -crearea unei stri de spirit pozitive -mobilizarea interesului grupului -propunerea de idei, la nivel cantitativ -e#primarea cu ncredere -mbogirea ideilor formulate -elaborarea de idei originale -valorificarea ideilor pertinente -ierar+izarea raional -descrierea conte#tului de aplicare -formalizarea planului de aciune -evaluarea calitii propunerilor -comunicarea proiectului

P 3ivergena A 0 M .onvergena E

roducere

Analiza &elecie $anipulare 2valuare

Activitatea de grup multiplic ansele de a se ajunge la formularea unor idei originale i utile. otenialul ideatic al grupului este cu att mai mare cu ct participanii se completeaz reciproc1 astfel putem vorbi de creativitate dup modelul Vcreierului totalJ. .omponena unui grup de creativitate nu trebuie s depeasc zece persoane, numrul participanilor trebuind s fie ntre apte i ma#im zece 5inclusiv animatorul7. Eesponsabilitatea animatorului este factorul decisiv al reuitei, iar reuniunea trebuie s fie pregtit din timp. Eeguli ale organizrii grupului de lucru! participanii selectai trebuie s fie interesai de subiect1 grupul nu trebuie s fie supus unor constrngeri, amicale sau ierar+ice, participarea nu trebuie s aib un caracter obligatoriu1 participanii trebuie s aparin, pe ct posibil, aceleiai generaii i s aib preocupri comune1 trebuie evitat ca animatorul s fie el nsui cel care solicit organizarea reuniunii, el trebuind s aib o atitudine de neutralitate fa de propuneri1 este preferabil ca persoanele implicate s se ntlneasc ntr-un loc original i adecvat, care s faciliteze instalarea unei atmosfere linitite1 se impune fi#area cu e#actitate a orarului reuniunii, de la nceput pn la sfrit1 dac este necesar ca termenii ntlnirii s fie comunicai n scris, prezentarea subiectului trebuie s fie neutr, s nu se utilizeze termeni din jargon sau s se menioneze detalii ale metodei utilizate.

Animatorul trebuie s indice obiectivele pe care le urmrete i s valorifice interesele i talentele participanilor. regtirea reuniunii este preferabil s se realizeze sub forma unor jocuri inspirate din te+nici creative, pentru a da posibilitatea fiecruia s se e#prime.
>D

Animatorul poate pregtii o serie de ntre"ri Bstarter", pentru lansarea sau relansarea generrii ideilor pe o tem nou n cazul apariiei timpilor mori. 'n faza de e#primare se interzice folosirea mijloacelor audiovizuale ntruct caracterul lor intimidant risc s stnjeneasc e#primarea participanilor. 0tim#%area creativ 2tapa de stimulare ne permite s facem VnclzireaJ precum un sportiv nainte de competiie. 2a const n introducerea fundalului refleciei pe care o ntreprindem, pentru a putea aciona dintr-o nou perspectiv i de a estompa fenomenele de cenzur individual sau colectiv. Accentul este pus n primul rnd pe nsuirea unui conte#t de lucru i nu pe rezultat. Acestei faze i putem consacra n medie apro#imativ o or. Animatorul propune o secven P un joc P care i pune pe participani ntr-o situaie nou i care le d o prim ocazie de a se afirma. ,aza de stimulare permite grupului s neleag ceea ce animatorul ateapt de la reuniune i s elimine nencrederea i in+ibiiile ce apar, n mod normal, n cadrul unui grup care se reunete. 2#erciiile de antrenare trebuie s fie progresive pentru a putea defini treptat cadrul metodologic i pentru a ndruma grupul ctre miezul problemei. Pro$#cerea i$ei%or Aceast a doua faz, care are o durat de o or sau mai mult, permite producerea unui numr ma#im de idei. Animatorul trebuie s permite participanilor s se e#prime nengrdit n privina subiectului n cauz. Aceast faz trebuie s fie animat dup reguli precise pentru a putea constitui un material brut utilizabil n cea de-a treia etap de analiz. Animatorul introduce pe scurt subiectul sub forma unei teme de cercetare, apoi va propune consacrarea a ma#im 4? minute pentru e#primarea tuturor ideilor care pot aprea n legtur cu subiectul. 'n cazul n care apar timpi mori, animatorul va citi ultimele cinci idei e#primate, va recurge la ntrebri starter sau va solicita detalierea unui concept. $isiunea lui este de a ajuta grupul s lucreze ntr-o manier fluent, fle#ibil, original i elaborat. Ana%i)a ,ro$#ctiv 2ste partea cea mai lung i mai obositoare deoarece suntem presai s tragem concluziile, iar ideile cele mai originale apar dup o lung faz de incubaie. Frupul va e#plora pistele care au fost descoperite n urma produciei. 2fortul de combinare a ideilor este momentul-c+eie al procesului. Acest lucru necesit energie i timp, cel puin dou ore pentru ca mcar cteva idei ce pot fi e#plorate s i fac apariia. 2ste de preferat ca grupul s se despart n dou subgrupuri, fiecare primind o copie a ideilor e#primate n timpul fazei de producere. Animatorul propune subgrupurilor s fac o recapitulare a ideilor pentru a putea gsi surse de inspiraie, de asociere, de combinare care s permit formularea de idei elaborate. /deile bizare, nepotrivire sau c+iar stupide merit n general o e#aminare, c+iar dac la prima vedere, e#ist tendina de ndeprtare de subiect. 2ste de preferat ca membrii grupului s beneficieze de un grad de autonomie ct mai mare n cursul acestei faze. articipanii au tot interesul s utilizeze ideile celorlali sau s se citeze reciproc. rin intermediul procesului de valorizare este posibil gsirea de piste originale, trecnd n zona pozitiv a ideii, prin nlnuiri succesive. 8a finalul acestei etape trebuie s obinem n medie C@ pn la %@ idei operaionale pentru fiecare subgrup n parte.5C7 0e%ectarea i$ei%or

>;

,aza de selectare ne permite calibrarea i redactarea ideilor obinute, n funcie de caietul iniial de sarcini. /deile gsite n etapa precedent vor trebui s fie studiate, iar pe baza unor criterii stabilite anterior are loc selecia acestora. &olicitantul reuniunii poate cere ca soluiile s poat fi folosite rapid, s nu se depeasc un anumit buget, s corespund unui anume graficM 2#ist trei criterii care ne permit s facem o prim ordonare a ideilor. Aceste criterii pot fi formulate sub form de ntrebri, iar rspunsurile la aceste ntrebri ne permit s ordonm ideile! este eficient propunereaH este original propunereaH este realizabil propunereaH. " idee este eficient n funcie de msura n care contribuie la rezolvarea problemei. Espunsul la ntrebare ne permite s evalum eficiena ideii propuse. Astfel pot e#ista patru cazuri posibile! ideea propus s rezolve ntr-o mic msur sau deloc problema formulat1 ideea propus s rezolve o parte a problemei formulate1 ideea propus s rezolve o mare parte a problemei formulate1 ideea propus s rezolve n totalitate problema formulat. -oiunea de originalitate este relativ! ceea ce este inedit sau inovator pentru o persoan poate prea banal unei alte persoane. 2ste posibil aprecierea acestui criteriu pe patru nivele! ideea propus este clasic, evident1 ideea propus se inspir din soluii curente1 ideea propus este n parte inovatoare1 ideea propus este complet inovatoare 5inedit7. " idee este realizabil, necesitnd mijloace rezonabile, te+nologii deja e#istente sau dimpotriv, impune o adevrat revoluie economic, te+nologic i cultural n cadrul societii. Fradul de realizabilitate sau fezabilitatea este un indice al realismului i al caracterului operaional al ideii. " putem evalua n funcie de patru niveluri! ideea propus pare dificil de pus n aplicare1 ideea propus este greu de concretizat1 ideea propus este n mare parte realizabil1 ideea propus este complet realizabil. & L C!"R " ID IL(R I$ee E&icacitate 1 Eezolv ntr-o mic msur sau deloc problema formulat ropunere clasic, evident 3ificil de pus ! Eezolv o parte a problemei formulate ropunere inspirat din soluii curente Freu de
>>

Eezolv o mare parte a problemei formulate ropunere n parte inovatoare Eealizabil n

: Eezolv perfect problema formulat ropunere complet inedit .omplet

Ori*ina%itate Fe)a1i%itate

n aplicare

concretizat

mare parte

realizabil

*ermenul )selecie) indic sc+imbarea de orientare metodologic de la faza divergent la cea convergent. n acum eforturile erau ndreptate n direcia ieirii din tipare, ncrucirii i fructificrii ideilor n domenii foarte diverse. Acum are loc punerea ideilor n perspectiv pentru a le valorifica. Acest demers formal i raional trebuie animat ntr-o manier pozitiv. 'n acest scop fiecare idee va fi prezentat i evaluat plecnd de la o metod de animare! prezentarea general! o persoan citete ideea i trebuie s verifice dac e#primarea ideii este clar i dac fiecare membru vizualizeaz tipul de scenariu concret cruia i corespunde ideea1 descrierea detailat a ideii! dac este necesar, se va solicita opinia fiecrui participant pentru o elaborare mai detailat a ideii. Animatorul prezint cele trei criterii de selecie P eficacitatea, originalitatea, fezabilitatea P sau dac este cazul, va putea concepe o alt form de evaluare. Va preciza apoi i termenii scalei valorice utilizate pentru a putea realiza o evaluare cifrat. ,iecare participant se gndete n linite la o not pe care o va da n funcie de cele trei criterii menionate i va nscrie VtripleteleJ corespunztoare pe foaia din faa lui. articipanii vor acorda note de la = la 4 corespunztor criteriilor prezentate n tabelul de mai sus. rin urmare tripletul V=,%,%J relev c ideea este puin eficient, ns e#trem de original i fezabil1 tripletul V4,=,%J relev c ideea este o soluie e#celent, care, dei evident, este uor de pus n practic. 2#ist dou cazuri e#treme, care dei sunt rare, trebuie precizate pentru a ajuta participanii s realizeze selecia n manier realist. 2ste vorba de tripletul V=,=,=J care relev o idee total ineficient, dar clasic i evident, i totui deloc fezabil i de tripletul V4,4,4J care relev o idee perfect din toate punctele de vedere. Animatorul va aduna apoi notele individuale citite de fiecare participant n parte i va completa un tabel cu scorurile individuale. 6itlul ideii V uncte speciale pentru colectarea deeurilorJ M 2ficacitate =,C,=,=,= *YD M >riginalitate 4,%,4,C,% *Y=D M Fe#a"ilitate C,C,4,%,C *Y=% M 6otal %? M

8a sfritul e#aminrii tuturor propunerilor este uor s clasificm ideile n funcie de scorul global obinut, putnd astfel s alegem ideile cele mai originale, cele mai fezabile i cele mai potrivite.5C7 Mani,#%are 4 ,#nerea .n ,ractic a i$ei%or $anipularea const n pregtirea diciziilor care trebuie s fie adoptate sau negociate pentru a finaliza ideile sub forma unui plan de aciune. *oate ideile selectate conform criteriilor stabilite i unanim acceptate de grup sunt puse deoparte i asamblate sub forma unor fie cu idei. rincipiile care stau la baza pregtirii fielor cu idei! fia cu idei este o foaie volant1 fiecare idee diferit este notat pe o alt fi1 fiecare fi cu idei este structurat dup acela model.
>6

Nubert <aouni propune un model de fi cu idei care trebuie s conin urmtoarele! un titlu, care s descrie ntr-o formul simpl ideea1 scorul care a fost obinut n urma seleciei1 prezentarea general a coninutului ideii, inclusiv s precizeze obiectivele1 elemente de organizare care permit concretizarea ideii 5mobilizarea de persoane, solicitarea asistentei, suport material necesarM71 un inventar al punctelor forte i al punctelor slabe, dac e#ist1 un compartiment rezervat deciziilor referitoare la persoane responsabile, aciuni ce trebuie ntreprinse, termene limitM

Fi(a c# i$ei nr9 ..M. 0cor

2ficaciate! MMM.. "rigianlitate!MM... ,ezabilitate!M.MM Pre)entare *enera% 9 MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM Or*ani)are + 0arcini9 =MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM MMMMMMMMMMMMMMM CMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM MMMMMMMMMMMMMMM %MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM MMMMMMMMMMMMMM.. P#ncte &orte9 P#ncte s%a1e9 =MMMMMMMMMM..CMMM =MMMMMMMMMMMM MMMMMMM..%MMMMMMM CMMMMMMMMMMMM MMM..4MMMMMMMMMM..? %MMMMMMMMMMMM MMMMMMMMMM. 4MMMMMMMMMMMM ?MMMMMMMMMMMM Deci)ii9 MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM MMMMMMM 'ntocmirea planului de aciune trebuie s fie structurat pentru a reuni ntreaga gam de propuneri cuprinse n fiele cu idei. /deile trebuie organizate n funcie de elementele dominante. lanul de aciune general va prezenta n acelai timp structura proiectului i fiele cu idei detailate. -u trebuie s depeasc mai mult de 4@ de pagini.5C7 Eva%#area ,%an#%#i $e ac"i#ne

Gr#,a9 MMMMMMM. Tit%#% i$ei9 MMMMMMMMMMMMMMMMMMMM MMMMMMMMMMMMMMMMMMMM MMMMM

6@

entru aceast faz trebuie precizat la nceput dac activitatea ce urmeaz a fi demarat este de natur individual sau colectiv. 2valuarea poate viza procesul creativ n sine, pentru a verifica dac i condiiile producerii de idei, i calitatea soluiilor alese sunt satisfctoare. 2valuarea mai poate viza i calitatea punerii n aplicare a ideilor, pentru consolidarea punctelor forte i identificarea punctelor slabe ale planului de aciune. unctele slabe pot constitui o alt surs de reflecie i ocazii pentru lansarea unui nou proces creativ complet. 'n final trebuie pregtit un document de prezentare a lucrrilor, care va fi prezentat solicitantului reuniunii. Acesta trebuie convins de valoarea propunerilor pentru ca apoi, i el s fie convingtor n faa propriilor colaboratori 5cei care vor contribui la realizarea proiectelor propuse7. Aceast etap este fundamental pentru punerea n practic a creativitii. 2ste de asemenea foarte important ca nainte de a nc+eia discuia s fie nlturate toate obieciile. entru a putea rspunde corect la obiecii, este important s v pregtii prezentarea i argumentele n mod serios. A argumenta nseamn a replica, iar o argumentaie trebuie s respecte cteva reguli! argumentaie nu trebuie improvizat, ci pregtit1 argumentaie trebuie s fie susinut1 argumentaie trebuie orientat n funcie de necesitile interlocutorului. (n bun argumentator este! veridic, natural, realist, accesibil, se e#prim concret selectiv, alege argumente bune n loc s laude toate meritele, adaptabil. *e+nica 9A. P 9eneficii, Avantaje, .aracteristici P pune accentul asupra beneficiilor pe care solicitantul le poate obine din soluiile propuse. &olicitantul convins de calitatea proiectului, trebuie s formeze un grup cu competene multiple pentru al putea materializa. 'nsuindu-i proiectul, acesta devine proprietatea grupului. *otui succesul proiectului depinde i de calitile relaionale i organizaionale ale responsabilului sau managerului proiectului.5C7 (n proiect reuit trebuie s fie! concret1 planificat1 controlat1 transparent1 difuzat n e#terior1 obiectiv n ceea ce privete evoluia sa1 evolutiv1 ncurajat1 nc+eiat1 abandonat dac este necesar.

6=

APLI'AII

A,%ica"ia 4 '%#1 5/i noi ,#tem re#(i5 'arcur)ei materialul urmtor* &ubliniai cu o linie ceea ce v place i cu dou linii ceea ce v place i mai mult* "nalizai te#tele subliniate i, $olosind in$ormaiile din acest volum, $acei aplicaiile dorite* &ucces+ Victoria mic este cea mai "un& vom fi n fruntea celor cu victorii mici, gustate activ. Fndul la lumea bucuriei ne nsoete mereu. entru a reui putem s ne alturm celor care deja au reuit din anumite puncte de vedere. 2#ist i oameni care au reuit, dar nu tiu nc acest lucru. entru a ti e nevoie s cunoasc reuitelor altora. *oi doritorii de reuite se pot afla printre membrii .lubului )Ki noi putem reui). V ateptm cu drag. 3r. ing. Avram TRIPON preedinte .lub )Ki noi putem reui) -

-oi putem reui. 'ntr-o lume n care ne-am nvat mai mult cu nereuitele e firesc s accentum i s spunem! 5/i noi ,#tem re#(i5. entru a reui, n conte#tul dezec+ilibrelor locale accentuate, putem folosi te+nici potrivite, iar cea mai potrivit ar fi cea numit )te+nica tririi cu bucurie a vieii). Am uitat de bucurii, i de cele trecute, i de cele viitoare. 3ac vrem, putem contientiza c fiecare am putea beneficia de enormele avantaje ale reamintirii clipelor plcute din via. Am putea apoi utiliza una dintre te+nicile creative 2,/-E"$. Am putea ti c totul este n noi i c putem )accesa) informaii profunde din subcontientul propriu sau, poate, din supracontient. 3ac am ncerca am putea c+iar reui la )coala intuiiei), coal ce cunoate o dezvoltare deosebit la acest nceput de mileniu. E&icacitatea rom3neasc Povestea &ericirii
6C

"dat, la nceput de mileniu trei, se puse o problem! )cum putem fi fericiiH). $ulte rspunsuri aprur. (nul singur fuse acceptat! acela c fericirea e#ist n noi i n societate, doar c trebuie recunoscut. Accentul se punea, pentru prima dat la nivel de ar, pe ansa de a recunoate binele. " strategie era necesar. Ki ea apru din truda unor doritori de eficacitate romneasc, pentru c eficacitatea romneasc se baza pe fericirea oamenilor. /at cum o problem aparent economic i social devenea o problem personal i social. Aceast punere de problem sc+imb perspectiva i oferi, aproape instantaneu, o rezolvare de e#cepie - i anume aceea c fiecare se implic n aciunea )eficacitatea romneasc) dup puterile proprii, i puterile se dovedir mari i fructuoase. &e puse problema coagulrii micrii noi ntr-un curent de opinie pozitiv. /niiativele se ineau lan1 verig dup verig, lanul trainic al putinei cretea sub oc+ii tuturor. 3a, toi se simeau )parte) din )lanul putinei umane). Aa a nceput. Aa a continuat ani ntregi. " lume ncepea s se sc+imbe din temelii, o lume i desctua energiile interne colosale. " lume devenea bun, o lume devenea fericit M i eficace. 0#ntem .nseta"i $e e&icien" (i e&icacitate. 2 clar c se impun cteva aciuni practice care s pregteasc succesul ateptat. &uccesul ateptat este legat de un nivel ridicat de trai, de o via demn, trit cu simul onoarei. 2 bine s contientizm c soluiile particulare vor fi cele care vor da tonul unei )mode a eficienei i eficacitii armonioase). utem spune c e#ist anse uriae ca aciunea s demareze n for. entru aceasta! putem defini programul performant personal1 putem demara sau dezvolta visurile noastre cele mai ndrznee. utem mprti din e#periena acumulat - prin participarea la aciunea )Ki noi putem drui)1 utem fi prtai la succesele altora - prin aciunea )3ac-mi permitei)1 utem fi iniiatori de aciuni - prin aciunea )3ac vreiM) 2ficiena i eficacitatea presupun aciuni eficiente i eficace. '3n$ este e&icient o ac"i#neEG Atunci cnd rezultatele obinute sunt n acord cu legile naturale universale i cnd obiectivul vizat n cunotin de cauz a fost atins. '#m se sta1i%e(te #n o1iectiv2 .n c#no(tin" $e ca#) EG "rice om eficient tie stabili un obiectiv, dup ce s-a desc+is spre interiorul su. Fiin"a e&icient . 2#ist n interiorul fiecruia informaii complete privind capacitatea total a fiecrei fiine. ,iecare )tie, n interiorul su) care i sunt limitele superioare. 3esc+iderea spre interior permite punerea n aplicare a propriului program ma#imal. Fiin"a e&icient este aceea care re#(e(te s se $esc7i$ s,re va%ori%e ,ro&#n$e interioare 4 s $ite aco%o $e %a na(tere. 2#ist numeroase ci pentru a descoperi )comoara din noi) i apoi de a aplica cu seriozitate armonioas programul decis n cunotin de cauz. .ine crede c e srac se neal profund. ,iecare om este bogat! bogat n daruri interioare i n daruri nenscute. 3arurile nenscute sunt copiii darurilor ascunse n fiecare, sunt consecine fireti ale evoluiei fiinelor vii. $uli cred c nu este aa, ns adevrul acesta este. 2#ist numeroase e#emple n acest sens. .i oameni de e#cepie au trit n anonimat pn la vrsta mplinirii, ci copii care nu prevestesc succese de e#cepie, au dovedit - deloc ntmpltor, ce pot cu adevrat. 2#ist o ans uluitoare ca implicaii! aceea de a ti cu certitudine c n fiecare om este o comoar ce ateapt s fie descoperit. ,iecare este dator s fac eforturi susinute 6%

ncununate de succes, pentru a pune la dispoziia celorlali comoara din el. ,iecare are daruri minunate care se manifest doar atunci cnd sunt folosite pentru alii. Aceasta e %e*ea &irii 4 s .n"e%e*i c a ,rimi .nseamn a $a. Aa trebuie nceput, aa e bine s nelegem ansa dezvoltrii armonioase i ansa redescoperirii forei din noi. 2#ist situaii n care un om i d seama c poate mult mai mult. 2 util de tiut c ntr-un moment de retrire a unei astfel de clipe se poate construi mult mai uor viitorul fericit. e un astfel de fundal optimismul se poate dezlnui cu realism i fptuitorul implicat se poate mplini. 3ac fiecare om i-ar oferi mcar =@O dintre ansele pe care le are, lumea ar fi, dup o zi doar, cu totul alta. 3in nefericire, n virtutea unor deprinderi n contradicie cu legile fireti ale lumii n care trim, avem de muncit nc mult pn cnd ne vom da seama - la nivel de populaie, de imensele avantaje ce pot rezulta dintr-o gndire pozitiv aplicat pe fondul nelegerii menirii noastre ca oameni. E&icacitatea (i ,rietenii ei $icarea )2ficacitatea i prietenii ei) este una dintre aciunile iniiate n cadrul )sptmnii internaionale a prieteniei). .u toii dorim s fim mai eficieni, mai buni, mai performani. (na dintre ci este aceea de a comunica mai bine, iar cea mai bun comunicare este ntre prieteni. *e invitm s te manifeti ca om bun iM eficient, n cadrul aciunii )2ficacitatea i prietenii ei). 2ste loc pentru fiecare, este loc i pentru ec+ipa format din prietenii ti. Ai ocazia s te manifeti cu tot talentul tu. "rice sugestie este bine venit. entru nceput i oferim o )propunere de regulament) i un )c+estionar pentru prieteni). &. -e-am bucura dac i-ai invita prietenii s i se alture. -e gndim c informaiile de larg interes, utile tuturor - ce vor rezulta - s fie distribuite, pe centre de interes rezultate din rspunsurile la ntrebrile din c+estionarul de mai jos. Ai putea s ne ajui i tu s structurm aceste centre de interes. ropunere de re*#%ament ,entr# ac"i#nea 5E&icacitatea (i ,rietenii ei5 =. fiecare participant se poate oferi s-i informeze prietenii cei mai apropiai despre e#istena aciunii )2ficacitatea i prietenii ei)1 C. fiecare participant se poate oferi s ajute la structurarea unor centre de interes pe domenii mai restrnse sau mai largi i a unei baze de date funcionale, utile participanilor pentru sc+imburi de informaii, e#perien etc. %. fiecare participant poate propune moderatori 5tutori7 pentru diferite centre de interes. '7estionar ,entr# ,rieteni9 2limin, la fiecare ntrebare, variantele care nu constituie rspunsul tu. Dac te4ai im,%ica .n ac"i#nea 5E&icacitatea (i ,rietenii ei52 ai &ace4o ,entr#9 venit suplimentar1 independen financiar1 a avea propria afacere1 mai mult timp liber1 dezvoltare personal1 a-i ajuta pe alii1 a ntlni oameni noi1 pensionare1 lsarea unei moteniri.
64

Dac r s,#ns#% t # anterior ar $eveni s#1iect $e $e)vo%tare2 ai $ori s te im,%ici ,entr# c 9 ai nevoie de prieteni adevrai1 ai nevoie de sprijin material i moral1 ai nevoie de spaiu de afirmare a propriei personaliti.

Dac ar &i s avem ac"i#ni com#ne2 ce $omeni# ai ,re&eraE Dac ai avea *re#t "i2 c# ce cre)i c te4am ,#tea a6#taE Dac via"a e &r#moas (i merit tr it c# 1#c#rie2 ce am ,#tea &ace ,entr# a (ti (i a%"ii $es,re 1#c#rii%e noastre2 mari sa# miciE ntlniri virtuale comune articole ntr-o posibil revist virtual comun alteleMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM Dac .naintea noastr e=ist n#meroase o1staco%e2 ce am ,#tea &ace ,entr# ca via"a s &ie mai ,%in $e s#cceseE s analizm cu nelepciune propria via1 s nvm de la alii1 altcevaMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM Dac n# avem s#cces ,ersona% %a nive%#% a(te,t ri%or2 c#m am ,#tea ac"iona ,entr# a ne a% t#ra s#cces#%#i a%toraE prin Aciunea )2ficiena i prietenii ei) oferte desc+ise publice alteleMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM Dac nici #n#% $intre s#1iecte%e ,e care %e4ai a1or$at c# ,erseveren" n# a $at $e s#cces2 c#m ar ,#tea a%"ii s se a% t#re no# 4 ,entr# a va%ori&ica e=,erien"a ac#m#%at E prin aciuni comune MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM Un$e este s#cces#% societ "ii .n care tr imE la noi la alii alt rspuns 5detaliai7MMMMMMM MM Te7nici $e e&icienti)are a ,ro,riei activit "i 5Meto$a creativ armonioas EFI4ROM5 0et $e .ntre1 ri &#n$amenta%e Un$e am $e *3n$ s a6#n* .n aceast via" (i $e ceE Un$e a# a6#ns a%"ii care a# #rmat ca%ea ,e care $oresc (i e# s mer*E 53ac ceva nu-mi convine pot renevi la prima ntrebare.7 De ce a%"ii a# re#(itE 'oncret2 cine cre$ e# c a re#(it c# a$ev ratE De ce e# n# a( ,#tea &ace %a &e%E 2#ist i aspecte negative ale reuiteiH ot fi evitateH .umH

3ac nu am rspunsuri convingtoare pentru mine, atunci! .ontientizez c sunt o fiin creat de 3umnezeu dup c+ipul i asemnarea 8ui.
6?

3au libertate forei din mine s se manifeste. 3au libertate bucuriei i succesului s se apropie de mine. '#m ,ot (ti c 1#c#ria (i s#cces#% se a,ro,ie $e mineEG &implu! constatnd c uneori i vine s cni, s zmbeti i s spui )mulumesc, 3oamneL) E=ist a$ev r#ri ,e care n# %e4am con(tienti)at s#&icientEG 3a. oate cel mai important este acela de a ti c nu e obligatoriu s ne c+inuim cu viaa asta. Apoi, n-ar fi ru s contientizm c fiecare are un loc sub soare, c e#ist loc pentru succesul fiecruia. $ai poi reine c ntotdeauna bucuria vine doar la cel care o merit. '#m ,ot merita (i e# 51#c#ria s#cces#%#i5EG ,cnd dovada c i tu poi drui altuia ansa de a avea succes. ractic folosete fiecare ocazie pentru a drui un zmbet, o ncurajare i pentru a nu cere nimic n sc+imb. E=ist ceva .n noi care se o,#ne 1#n t "ii2 a%tr#ism#%#iEG 3a, uneori avem obiceiul prost de a crede c dnd srcim. 'n realitate este e#act invers! dnd, ne mbogim. Un$eva2 .n menta%itatea co%ectiv 2 e=ist ni(te 5t#mori5 ce ,ot &i e=tir,ateEG 3a, dar numai atunci cnd e#ist o +otrre colectiv pentru asta. &pre e#emplu, n unele colectiviti e#ist prostul obicei de a crede c ansele de succes s-au diminuat. Eealitatea este c n tot rul e#ist un enorm potenial pozitiv, ce poate fi uor valorificat. roblema este de a converti rul n bine, ca-n poveste 0e ,oate converti r #% .n 1ineEG -u numai c se poate, dat e c+iar foarte uor s te pui n situaia pozitiv dup ce cunoti bine dezavantajele rului. &e poate spune c eti vaccinat i c tii clar ce este bine. *rebuie doar s simi binele ca i cnd ar e#ista. Aparenta contradicie ine de obinuinele noastre, iar obinuinele se educ, ca i mintea, ca i inima, ca i viaa. 3a, i viaa noastr se poate transforma prin educaie, sau prin re-educare n acord cu legile naturale ale succesului. '#m ar ar ta #n c#rs $e a#to4e$#ca"ie ,entr# trans&ormarea r #%#i .n 1ineE Ar fi structurat n % etape! etapa =. - auto-cunoatere1 etapa C. - lecii despre succesele altora1 etapa %.- cursul propriu despre )3rumul succesului personal). 'n etapa unu e nevoie de mult rbdare. 2ecul etapei unu ndeprteaz ansele de reuit. 2tapa doi nsuit naintea etapei unu poate crea mari dezec+ilibre interioare, deci insucces major. "rdinea fireasc, natural este aceasta! auto-cunoatere, cunoaterea altora i la urm definirea practic a cii proprii de succes. 3oar astfel e#ist garania succesului. N# e=ist sc#rt t#riEG "rice scurttur este ne-natural. .e ar face un copil care este pus n situaia de a face fa solicitrilor unui adult cu mari problemeHM .e s-ar face o floare care s-ar trezi fr rdcini i tulpinHM .e s-ar face un gnd bun pus n situaia unui mediu ostil de manifestareHM .e te-ai face tu dac n-ai fi n stare s recunoti binele din ruH M .e te-ai face dac toi ar vedea n faptele tale doar succes notoriu, iar tu ai crede c ai insuccese peste insucceseHM .e s-ar ntmpla dac ziua nu ar veni dup noapte, vremea bun dup vreme reaHM .e s-ar ntmpla dac tu ai constata c fiecare etap i are logica ei, c fiecare etap este util i necesarH Ai putea fi mulumit c e#ist o ordine natural a lucrurilor, c viaa merit trit cu bucurie pentru c e frumoas, c bucuria succesului vine atunci cnd este cazul1 i este cazul atunci cnd parcurgi etapele fireti. -ici o grab, nici o forare nu este aductoare de bucuriiL N# se ,oate m ri vite)a &iec rei &a)e $e via" EG 9a da, n acord cu legile universale. .onteaz rezultatele. .nd ai atins tac+eta prestabilit poi trece la etapa urmtoare. Atunci i numai atunci. .nd maturitatea se manifest poi +otr s te autopromovezi n etapa urmtoare.

6D

De #n$e ,o"i (ti c3n$ ai a6#ns %a mat#ritateEG 3ac i tii obiectivul i dac l-ai atins eti matur din acel punct de vedere. *rebuie s fii atent la falsele senzaii de maturitate. (neori eti tentat s crezi c ai finalizat treaba i c merii o auto-promovare. '#m a( ,#tea &i si*#r c m4am mat#ri)at $intr4#n an#mit ,#nct $e ve$ereEG 'nvndu-i pe alii i constatnd c au neles i aplic cu succes tiina maturizrii tale. Des,re c%asi&icarea oameni%or $in ,#nct $e ve$ere a% ,erce,"iei rea%it "ii "mul este o fiin comple#, cu numeroase caracteristici ce evolueaz i interfereaz continuu. 'n mare, n fiecare e#ist tendine mai mult sau mai puin pronunate - referitoare la modul n care este dispus s perceap realitatea. 2ducaia poate, ntre anumite limite, s contribuie la )lefuirea) uneia sau alteia dintre tendinele principale. 'n esen, cele mai importante caracteristici ale omului, din acest punct de vedere, sunt legate de modul de a analiza realitatea mai mult logic, mai mult imaginativ sau mai mult sentimental. E=em,%e $e a1or$ ri ,iecare om are o misiune pmntean pe care poate s i-o ndeplineasc cu cinste. (nii nu tiu cum s fac. Ar fi util dac ar nelege c fiecare este o petal din floarea lumii, c fiecare are nevoie ca de aer de respect fa de sine i n acelai timp fa de toi ceilali. 8umea poate evolua normal doar dac marea majoritate neleg c sunt pri ale aceluiai ntreg. Pa(i ce ,ot &i ,arc#r(i entru ca omul s poat reui n via, el are nevoie de obiective clar definite, pn la detaliu. ,r acest element important nici nu poate ti unde se afl i nu poate fi mulumit. 2 nevoie de o analiz atent, de definirea clar a ceea ce-i dorete fiecare. aii ce pot fi parcuri pentru stabilirea propriului obiectiv sunt! definirea noiunii de obiectiv1 analiza realist a posibilitilor de atingere a unui obiectiv1 analiza subiectiv a posibilitilor de atingere a unui obiectiv1 analiza unor e#emple de obiective1 optarea pentru un set de obiective personale1 inventarierea anselor obiective i subiective de atingere a obiectivelor fi#ate1 punerea n aplicare a unui set de te+nici pentru atingerea obiectivului1 n esen se poate opta pentru te+nici raionale, realiste - n special pentru obiective uor de atins, i pentru te+nici imaginative combinate cu te+nici logice - n vederea unor obiective ndrznee. 2ste important etapa cunoaterii detaliate a te+nicilor disponibile, nsuirea celor potrivite i aplicarea lor cu consecven. Meto$a creativ armonioas EFI4ROM $etoda creativ armonioas 2,/-E"$ este esena dezvoltrii noastre de mine. Aici este esena. e msura activrii potenialului interior n mod contient - la propria dorin arztoare - se desctueaz visurile armonioase. .ei care pun n aplicare visurile proprii sau visurile altora sunt vrednici de tot respectul. $etoda este util n special atunci cnd nu avem nici o soluie convenabil sau atunci cnd, n dorina de succes armonios, vrem ca soluia pentru care am optat deja s fie mbuntit.
6;

Variante! Varianta aplicabil n special persoanelor imaginative Varianta aplicabil n special persoanelor logice Varianta aplicabil n special persoanelor sentimentale ,iecare om poate aplica oricare variant. *oate sunt bune. /mportant este s participi activ la aplicaia dorit - folosind cu toat credina ta - metoda creativ 2,/-E"$.

Meto$a creativ ,ersoane%or ima*inative

armonioas

EFI4ROM 4 Varianta a,%ica1i%

.n s,ecia%

$etoda const n % secvene! 8. 4dentificarea E ndului Sponsor %rmonios de nceput a. la orice problem, de orice natur, dup o )impregnare complet cu acea problem) se las un moment de linite, de rela#are1 b. dup finalizarea etapei anterioare fiina dornic de gsire a unei soluii armonioase eficiente i amintete de un moment plcut din trecutul su i se las )impregnat) de amintirea plcut1 c. fiina )impregnat cu amintirea plcut) i amintete de problema a crei soluie eficient armonoias o caut i trece n revist primele gnduri, impresii, soluii care i fac apariia. 8e noteaz pentru a le analiza cu atenie anterior1 d. n momentul n care are senzaia subiectiv c a gsit soluia potrivit se oprete din )visare)1 e. inventariaz )la rece) notiele fcute n starea de reverie creativ. E=em,%#9 (n student preocupat de identificarea direciei principale a vieii lui armonioase i amintete de momentul n care tatl i mama sa au plns de bucurie cnd el a fcut prima e#perien de rac+eto-modelism reuit. Zine minte cu precizie c au simit c sunt o adevrat familie. e acest )fond) i nc+ipuie deja c tie c ar vrea s devin un urma vrednic a lui Vlaicu, .oand - c ar vrea s egaleze recordurile pe care doar n vis le atinsese. Voia s doboare recordul de vitez din &*AE*E2B. Ktia c doar gndul poate merge att de repede. Ki el voia s zboare ca gndul. Avu o tresrire, un fior cnd i ddu seama ce voia s fac! s identifice cu viteza gndului soluii te+nice pentru aviaia viitorului. Acum tia rspunsul la problema lui! s identifice cu viteza gndului soluii performante i s le ofere altora pentru aplicare. 3a, va deveni un profesionist n viitorologie i un scriitor de literatur de anticipaie. 3a, asta va deveni. 9. 4dentificarea E ndului Sponsor %rmonios de sf rit Ktiind c orice sfrit este un nou nceput putem crede c trebuie cutat un alt fel de Fnd &ponsor Armonios de nceput. *otul se repet pe fondul unei e#periene mai bogate. 2 bine s contientizm c orice gnd, vorb, fapt are urmri. 3ac urmrile sunt pozitive atunci suntem pe drumul bun. Armonia generat n )fluvii de Fnduri-sponsor-armonioase) de nceput i sfrit confer vieii armonie deplin. racticanii pot avea surprize peste surprize. E=em,%#9

6>

&tudentul din e#emplul anterior i spune! am contientizat ansa e#traordinar de a deveni viitorolog i n acelai timp scriitor de literatur de anticipaie - seciunea realism prognozabil - i am tiut deja c 4@O din acest vis se va fi mplinit n mai puin de % ani. 3a, tia sigur c va ncepe ca e#pert viitorolog n ec+ipa de la .lub )Ki noi putem reui), iar alturi de colegii de coala va scrie cartea &, )Viitorul din noi). :. !ruirea ntregii metode i aplicaiilor cunoscute, spre aplicare, tuturor doritorilor. $etoda d rezultate mai ales atunci cnd perseverm i facem astfel nct soluia noastr s fie aplicabil i altora. utem spune c se petrece ceva )miraculos), c devenim adevrai )maetri) n te+nica creativ armonioas 2,/-E"$. $etoda aceasta este util c+iar i atunci cnd credem c nu e#ist nici o soluie viabil. E=em,%# (n individ certat cu legea, dornic de ctig fr munc, cu numeroase antecedente, i amintete c a auzit despre metoda 2,/-E"$ c+iar la unul dintre fotii si prieteni - pe vremea cnd nu avea de gnd s devin un )e#emplu negativ). Zine minte c a rs de aceast )joac). 3ar acum, fiind la mare ng+esuial, i-a spus! ),ie ce-o fi1 o ncerc i pe asta). &e gndi c ar vrea s foloseasc metoda pentru a afla un rspuns la ntrebarea1 ).um a putea s redevin om seriosH) e acest fundal i aminti c+iar de prietenul lui - cel cu metoda 2,/-E"$ - i tiu care este soluia! va invita toi fotii prieteni - adic pe cei care fuseser i se meninuser n zona )e#emple pozitive), i le va cere ajutorul. 'n trei luni va fi din nou integrat ntre cei )buni i serioi). Acum i puse din nou ntrebarea! )Ki ce m fac dac nu reuesc s m abin de la obiceiurile de care vreau s scapH). e fondul reamintirii unui moment din copilrie n care tatl lui l avertizase cu dragoste printeasc! ),ii atent fiule, nimeni nu culege dect ceea ce seamn.) 'i aminti brusc! )Am semnat rutate, am cules rutate. Azi semn speran, mine voi culege i mai mult speran1 apoi voi pune, alturi de prietenii mei, doar vise ndrznee. Voi culege vise realizate, mplinite. Va fi minunat. 'n doi ani voi fi un e#emplu bun de luat n serios. Voi ti i de ce nu e bine s fii un e#emplu negativ. Voi fi un e#emplu credibil. 'i voi nva i pe alii metoda 2,/-E"$). e acest fond se ntreb! ).nd voi fi la casa mea, cu ce m voi ocupaH). Abia acum tia! )Voi fi profesor-ambasador. Voi preda metoda 2,/-E"$.) Meto$a creativ armonioas EFI4ROM - Varianta a,%ica1i% ,ersoane%or %o*ice2 care acioneaz mai mult cu mintea. .n s,ecia%

2tapele sunt! =. identificarea logic a reuitei ma#ime pe care a avut-o individul1 C. identificarea logic a metodei care a dat , de-a lungul vieii, cele mai bune rezultate 5indiferent de domeniu, secven de via71 %. identificarea celor mai buni prieteni, care au contribuit la succese de via memorabile 5dac nu e#ist, se consider propria persoan71 4. identificarea unor reuite ale altora - apreciate pozitiv de ctre individul cuttor de soluii eficiente armonioase1 ?. identificarea de soluii care au strnit invidia prietenilor 5sau invidia proprie71 D. identificarea de secvene de via ce nu i-au gsit soluia potrivit pn acum1 ;. conturarea a cel puin trei soluii logice posibile la problema pus n discuie 5a crei soluie eficient armonioas se caut7. E=em,%#% 1
66

(n bunic, fost cercettor tiinific la (niversitatea din *g. $ure, are de rezolvat urmtoarea problem! )(nde ar putea s-i valorifice e#periena acumulat, necerut momentan pe piaa local, fr a-i neglija noile sarcini - ca bunic dornic s contribuie la educarea nepoilor). 'i amintete c n tineree a avut doi prieteni foarte buni, mpreun cu care a realizat cteva invenii brevetate, aplicate i bine cotate la vremea aceea. 'i amintete despre unii care au criticat sever soluiile acelea, dar cu care, n timp, s-a mprietenit i au avut realizri comune absolut notabile. $ai reine c una dintre soluiile de atunci se numea )stativ pentru agarea rufelor n spaii nguste). (lterior aceeai idee a aplicat-o n domeniul amenajrilor interioare armonioase. --ar fi ru s fac, mpreun cu prietenii de odinioar, un curs aplicativ gratuit pentru dezvoltarea capacitii imaginative a copiilor. E=em,%#% ! " femeie n toat puterea, dornic de a contribui la bunstarea familiei sale numeroase, i pune problema unor surse suplimentare de ctig - muncind la domiciliu. 'i amintete c n timpul colii fcea cu mere plcere figurine din cear i ornamente din flori, n cadrul unui cerc aplicativ. Ktia c dou dintre colegele de atunci se ocup acum de comerul en-gros, i +otrte s le propun o colaborare reciproc avantajoas. 'i i nc+ipuie c totul va merge )nur). Ktie c e compatibil din multe puncte de vedere cu fostele colege i mai tie c acestea vor fi dornice de a depna vec+i amintiri. &e spune c cei mai muli oameni sunt preponderent logici. (nii ns tiu c foarte puini sunt n aceast categorie. &pre e#emplu, iat o aplicaie a unui tnr care se autocaracteriza ca logic 66O. 'ntr-o diminea ca toate dimineile, se trezete cu o idee fi#! ).e ar fi dac s-ar duce la prietena lui cu un buc+et de flori albeH) 3ei +otrser n ajun c se vor ntlni doar pe sear, i zice! ).e ar fi dac a da curs ideii ce mi-a venitH). Ki aa fcu! merse la florrie i cumpr un superb buc+et de flori albe. 8a ieire se ntlni cu o fost coleg care parc dispruse din localitate acum civa ani. Afl c aceasta tocmai venise acas dintr-o lung cltorie n *ibet i c voia s-i ntlneasc vec+ii colegi i s le spun ce adevruri minunate descoperise acolo. 'i spuse c le trimisese n gnd fiecruia cte un buc+et de flori albe minunate - e#act ca i cele pe care le avea n brae. Atunci avu o revelaie1 nu numai c nu era logic 66O, dar era c+iar un )imaginativ). e loc i oferi colegei buc+etul de flori i i propuse s se ntlneasc pe sear - cu toi vec+ii colegi i cu prietenii acestora - pentru a asculta ce o s le spun )fata cu flori albe). 3e atunci a aflat c toi oamenii sunt un pic logici, un pic sentimentali, i mult - foarte mult - imaginativi. Meto$a creativ armonioas ,ersoane%or sentimenta%e EFI4ROM 4 Varianta a,%ica1i% .n s,ecia%

&esizarea i cotarea unei probleme cu )inima) (nii oameni apreciaz soluiile, situaiile de via, )cu inima)1 ei sunt sentimentali. Acetia pot uor identifica imaginativ sau logic soluii armonioase pentru fiecare problem, iar selectarea o pot face cu )inima) astfel! =. construirea mental a unui scurt cntec despre soluia respectiv i acordarea unei note1 C. acelai lucru pentru fiecare soluie-dorin1 %. compar notele acordate i stabilete prioritatea prioritilor.

=@@

2 foarte posibil ca s fac o melodie pentru cteva dorine1 n acest caz poate lega ntre ele subiectele generatoare de aprecieri. E=em,%# " tnr ntreprinztoare, dornic de a alege calea armonioas a afacerii sale identific logic urmtoarele ci posibile! & fac un turneu de prezentare a produselor naturiste pe care le produce, n toat 2uropa1 & fie n primul rnd prezent la nite e#poziii pe /nternet1 & fac efortul de a cuta nite conceteni stabilii n rile 2uropei i s colaboreze cu ei. ,olosind aprecierea cu )inima), i spune! Am noroc i eu cu carul entru c vd iar limanul. Am fcut iar o isprav .u ceilali oameni de treab. Am ales s-i contactez rin /nternet s-i vizitez. 2i curnd m-au ajutat Afacerea am dezvoltat. (EALLL Ktiu cum voi face! voi lua legtura prin /nternet cu tinerii stabilii n rile 2uropei1 le voi face o propunere de colaborare1 vom avea succes, nglobnd e#periena lor local.

O1s. $etoda 2,/-E"$, fa de alte metode creative utilizate de-a lungul timpului, are avantajul c permite abordarea problemei n corelaie cu informaiile din sub-contientul persoanei care o aplic. A dat rezultate e#celente n cazuri n care alte metode s-au dovedit greoaie sau inoperante. $etoda creativ armonioas 2,/-E"$ se poate utiliza cu rezultate e#celente de ctre aceia care sunt dispui s mobilizeze informaii profunde din interiorul propriei fiine. De&inirea 'once,t#%#i EFI4ROM 2c+ipa starter1 3espre eficien i )eficien i eficacitate romneasc)1 .apitol numit )-outi pentru mine)1 .ri cu nume simple, pentru copii! 9ine-mi pare, <ocul adevrat, Eaiul pe mnt, <urnal de succes, Adolescenii tiu, Amintiri despre noi, ,apte bune etc.1 ) rofesorul 2,/-E"$ se destinuie) - carte &,1 .artea ) asiuni i obiceiuri la nceput de mileniu)1 .artea )2ficiena personal i de grup). $etoda creativ 2,/-E"$ este esena dezvoltrii individuale i de grup de mine. e msura activrii potenialului interior n mod contient, la propria dorin arztoare, se desctueaz visurile armonioase. .ei care pun n aplicare visurile proprii sau pe ale altora sunt vrednici de tot respectul. ,iecare om poate aplica oricare variant. *oate sunt bune. /mportant este s participi activ la aplicaia dorit, folosind cu toat credina ta - metoda creativ 2,/-E"$. " locaie a .lubului )Ki noi putem reui) - unde doritorii pot consulta viziuni ale altora, i unde pot s-i pun viziunile proprii. &e poate forma un grup interdisciplinar din cei care doresc s analizeze viziunile altora.
=@=

Meto$a EFI4ROM. As,ecte co%atera%e im,ortante9 &tudiul visului creativ1 &tudiul meditaiei active creative1 &tudiul plecrii n concediu1 &tudiul dificultilor actuale. &ecvena )Fndul &ponsor) - pentru dezvoltarea metodei creative 2,/-E"$. Aplicaia! Fnduri despre ieri - notare a gndurilor i prerilor despre trecutul personal i colectiv1 Fnduri pentru azi1 Fnduri pentru mine. 2,/-E"$, un concept novator despre eficien i eficacitate la nceputul mileniului %. Acest concept cuprinde! "biective realizabile1 .oncept inovativ armonios 2,/-E"$1 .oncept strategic de dezvoltare posibil a Eomniei la nceputul mileniului %1 .oncept de punere n practic a strategiei 2,/-E"$1 .oncept de identificare greuti, metode i te+nici de depire a greutilor i multe altele. 2ficiena nseamn resurse cinstite, fcute prin munca cinstit a ec+ipei lrgite 2,/-E"$. entru ca alii s neleag perfect! ,i pentru fiecare secven1 (n comentariu cu e#emple pentru fiecare fi1 (n e#emplu dat de fiecare potenial aplicant - pentru a arta c a neles. '%#1 /NPR 4 a,%ica"ie ,ractic 4 .ntr4#n ca$r# organizatoric foarte bine structurat, cu fie de implicare etc..lubul este! " franciz pentru dezvoltarea personalitii1 (n instrument de nivel nalt de educaie continu, pentru valorificarea plenar a personalitii umane i a tradiiilor strmoeti, contra singurtii1 " posibil platform pentru integrarea e#perienelor pozitive1 " reuit deplin, apreciat ca atare de toi cetenii.

.lubul acioneaz pentru dezvoltarea comunitilor largi de oameni, antrenabili pentru succes personal i de grup, ncurajnd optimismul i iubirea altruist, alegnd armonia, curajul bucuriei, colegi buni-inimoi-prietenoi, ducnd doritorii dincolo de ateptri, oferind posibilitatea ca s-i spun i alii prerea i +otrnd n grup - aliindu-se i cu organizaii foarte prospere sau care pot deveni foarte prospere. Ec7i,a 5/i noi ,#tem re#(i5

,oi gsi o nou versiune a ta, poi opta pentru altceva, de exemplu pentru a$i nelege i a5uta mai mult pe alii. &(-*2$ " 2.N/ [ 32 2U.2 Z/2 2-*E( E"982$2 32 2U.2 Z/2.
=@C

'-.2 2$ '-*"*32A(-A .( F\-3(8 8A ,/-A8L -u munc, ci rezultate de e#cepie. Aceasta e caleaL Aproape c nu conteaz domeniul, ci emoiaL Aici e esenaL -e ajutm, ajutndu-i pe alii. &untem foarte concii n e#primri. 2mitem materiale scurte care recomand autocunoaterea i, n msura n care vom dori, ne oferim ca nr. C alturi de cel ce vrea s devin nr =. -e va fi uor dac vom ti )visul individual principal). 3e aici vom ncepe. *otul se face la nceput cu membri-voluntari autorspltii din ncasri i cu )firme independente)1 fiecare voluntar i face o )firm) n .lub - un fel de /ncubator de afaceri. ,iecare membru devine un mini.lub, i aa mai departe. li mici i premii mari pentru colaboratori. Ajung la nceput =@ membri-voluntari apropiai, iar fiecare dintre ei colaboreaz cu minim % prieteni, iar fiecare dintre acetia cu minim C prieteni, iar fiecare dintre acetia cu nc unul. 'n scurt timp 5ma#im C luni7 putem avea =.@@@ participani din care %@@ utilizatori de /nternet. 'o%ectiv#% $e /tiin"a 'om#nic rii as =. 'om#nicarea e&icient . 2tape! dezvoltarea .onceptului )2ficacitatea i prietenii ei) dezvoltarea Aplicaiei ersonale )2ficacitatea n practic) dezvoltarea Aplicaiei pentru grupe de prieteni )2ficacitatea se nva)

Aplicaia )2ficacitatea se nva) va fi esena .lubului. 'ncepem cu celula de baz! )Ki eu pot reui). Apoi aplicaia )3espre noi i naintaii notri). Va fi un c+estionar urmat de )2ficacitatea n practic). *otul se poate finaliza n ma#im D ore - ca timp de aplicaie1 apoi se reia iar i iar i iar. &e e#tinde iar i iar i iar. .omunicarea n mediul universitar folosind metoda creativ individual i de grup 2,/-E"$. ).omunicarea n afaceri) poate oferi un rol c+eie n economia viitorului apropiat. &copul este de a asigura o dezvoltare ec+ilibrat a lumii prin comunicare. Aplicaia ).omunicarea eficient) - un c+estionar nou cu aplicaia )2fi i prietenii). arteneriate strategice! ;@O - %@O, iar drepturi de proprietate invers.

entru ) roiecte de e#cepie) formm nti ec+ipa i apoi ntocmim proiectele. ),iecare propunere de proiect va fi evaluat prin criteriul )armonios pentru anulM) - cu ajutorul )inimii), folosind $etoda 2,/-E"$. entru toi colaboratorii vom defini posibiliti de cooperare cu rezultate rapide. 2c+ipa .lubului include i ec+ipa )2ficacitatea i prietenii ei). 2 nevoie de iubire altruist adevrat pentru a rezona cu colegii de ec+ip. 3iscuie ampl pornind de la .+estionarul actual )2fi i prietenii). Apoi de fcut aplicaia 2,/-E"$ cu fiecare doritor - pn nelege i aplic. ,r o aplicaie serioas nu pornim la drum. ,r aplicaie -(L Accentul deosebit pus pe )practic cu rezultate imediate), de e#! 'onven"ii%e trimestria%e (i an#a%e 5EFI (i ,rietenii5 aplicaia 5E&icacitatea ,ersona% 5 - creterea interesului pentru introspecia profund mari grupuri de lucru a#ate pe ."$(-/.AE2 N"8/&*/.[ i pe /-"VAE2 '23(.AZ/2, n special1 metode noi de implicare a colegilor n activiti performante, prin forme indirecte 5colaborri pentru aciuni de succes comercial - n special7 i metode directe =@%

coparticipri la aciuni publice semnificative 5crearea de grupuri de lucru pentru probleme concrete, ca )Kansele nevalorificate) i )Kanse insuficient valorificate)1 descoperirea n cei apropiai de noi caliti1 obiective directe! - selecia talentailor de e#cepie1 - descoperirea de talente de e#cepie1 - descoperirea gndurilor sponsor armonioase pentru )vremea ta)1 - descoperirea gndurilor sponsor armonioase pentru colegii ti apropiai1 - descoperirea gndurilor sponsor armonioase pentru tinerii selectai1 - descoperirea adevrului despre )*abra de acas).

Aplicaie real pentru tineri! simulare angajare de prob, ca voluntari, cu =@O din ncasri pentru .lub! parteneriate reale. Aciunea 5E&icacitatea se .nva" 5 ncepe cu! ),lori din Eomnia) n casa fiecrui membru i n coli, pentru iubitorii naturii. .rearea unei reele pentru ocrotire i valorificare ecologic a potenialului dendrologic auto+ton1 inventatori de succes notabil 1 sedii ale .lubului n %@-4@ localiti importante1 ziarul )2ficacitatea se nva) pe /nternet i fizic1 aplicaii locale $/-/, de genul! - accept s m implic1 - dezvolt conceptul meu de afaceri1 - descopr c tiu, pentru tineret n special1 - dezvolt, mpreun cu prietenii1 - descopr c tiu i aplic. 'n faza actual vom dezvolta! 2c+ipa de iniiatori de proiecte armonioase1 2c+ipa de iniiatori pentru proiecte de dezvoltare a aciunilor actuale de succes1 2c+ipa de inventatori &*AE*-2U E2&. Mi(carea 5/i noi ,#tem re#(i5

*oi doritorii vor fi voluntari, apoi francizori.5=@O pentru .lubul central7. Aplicaia )2fi i prietenii) va fi baza G C-% ambasadori )Ki noi putem reui) 5cunosctori ai metodei 2,/-E"$7, n fiecare localitate. Aciuni de sensibilizare i atragere a colegilor i prietenilor. 3ezvoltarea unor aciuni n colab cu ( $, accentul pus pe performan Eevista ) erformana) i aciuni pentru dezvoltarea legturilor cu ;-> licee importante - un E2- AE*2-2E/A* prin intermediul aciunii de 32]V"8*AE2 /-3/V/3(A8[ )Ki eu pot reui) Aciunea ).nt pentru viaa mea) - festival, i e#perimentul ),lori din Eomnia) Aciunea )3ragostea de ar)! aciunea )3ragostea pentru copiii notri) - cu cei interesai1 aciunea )3reptul la via fericit)1
=@4

colecia )3ragostea de ar) - reunete materiale ale unor dezbateri vii.

Eta,e $e $e)vo%tare n zon, iar virtual n =@@ minilocaii - n colaborare cu alii, prin aciunile! )3espre noi, cu bucurie) - o franciz cu succes - reea de cluburi pentru dezvoltarea personalitii proprii, cu numele )K/ 2( "* E2(K/)1 doar rezultanta este )Ki noi putem reui). )/ncubatorul de Afaceri 2,/-E"$)1 ?-D membri-voluntari care pot dezvolta geometric aciunile! - c+estionar )2ficacitatea n practic)1 - Aplicaia )2ficacitatea n practic). - .lubul produce locuri de munc. )3ac a0am putea) - facem din tot ce ne trece prin minte o )invenie colosal).

'artea '%#1 5/i noi ,#tem re#(i5 ,aza =! '%#1 5/i noi ,#tem re#(i5 - o carte practic foarte dens ce conine! eficiena personal1 eficiena de grup1 eficiena i eficacitatea comunitar1 fiele cu )inteligene multiple)1 Aplicaia )$edicina +olistic e cu noi)1 Aplicaia )&trategii pt azi)1 Aciunea ),lori din Eomnia). Vedem c! 9ucuria este cea care va mica lumea1 9ucuria este dorit de ctre fiecare1 9ucuria este cea care nu stric nimnui. ,entru a face ceva concret, generator de "ucurie, ostenim pentru a drui "ucurii celorlali. ,aza C. .artea .lub )Ki noi putem reui)1 ),lori din E") - capitol1 )3ezvoltarea propriei personaliti)1 Ac. )3espre noi - oameni i ec+ipe de succes)1 Ac. )3espre noi i naintaii notri)1 Ac. )3espre succesele viitoare) - titlul scurt )&ucces n viitorul imediat)1 Ac. )3istribuirea bucuriei de a putea)1 Ac )-outi utile)carte de grup - ? pag0pers1 Ac. -outi utile C - accent pe dezvoltarea personal1 /novarea necesar1 .alitate i e#celen n managementul proiectelor1 3escoperirea tinerelor talente i )clonarea) succesului lor1 Atitudinea proactiv n logica abundenei1 )3ragostea din familie) i )*impul minunat)1 romovarea calitii i inovaiei n formarea profesional1
=@?

)3espre strmoi, cu bucurieL1 )F+idul $ileniului).

'artea /NPR - colecia ).lub). 3m cte o pagin pentru fiecare doritor. ,iecare foaie are C pri! e#emplu pozitiv i materiale ale .lubului. 3oar esena. Volumul 5Dac a( ,#tea5 - g+id inovativ pentru tineri., colecia )Kanse valorificate).

5EF'A'ITATEA 0E @NVA5 - colecie de cri de ?@-D@ pagini - pentru nivel mediu. " bun comunicare intern i e#tern. Accentul pus pe cea intern va fi o mare noutate1 rezult jurnal personal sau caiet de aplicaii. Eezult Agenda )2fica./*A*2A se nva). -u mult, ci profund. 2ficacitatea - baza nvmntului continuu 5construind pe prerile altora i fiind integratori7. 3espre eficacitatea! unei viziuni personale sau de grup, actului creativ, dezvoltrii personale, relaiilor interumane, grupurilor, ec+ipelor virtuale, comunitilor, naional, continental, planetar. E&icacitatea se .nva" - studiu eseistic comentat1 Frupul )2ficacitatea se nva) din cadrul .lubului K- E. Ac. )2ficacitatea se nva) este foarte pragmatic. Aplicaii de genul )2u am reuit) n domenii clare! repicat rsaduri, amenajare interioar, educaie personal ar convinge muli oameni s se sc+imbe1 - loturi demonstrative pentru colile din jude - la coli1 )"re de dirigenie aplicative comasate) - pe grupuri de coli. amenajare rural i eco-turism. Ec7i,a 5E&icacitatea (i ,rietenii ei5 este soluia global care urnete lumeaL -u ritmul e baza, ci intensitatea. A,%ica"ia 5E&icien"a (i e&icacitatea ,ersona% 5 =. ec+ipa .E2A*/V C@@C - universitari n esen. $etode creative individuale broura1 C. ec+ipa )3ac pot, de ce s nu facH) - pentru tineri i prietenii lor1 %. ec+ipa )3ac a putea) - pentru cei care i doresc i nu pot. dezvoltarea personalitii individuale, pe categorii de vrst. 8a categoria )tineret activ) 5C@-%? ani7 ncepem prin $etoda 2,/-E"$1 3espre ec+ip i performan1 3espre proiecte comple#e - metode i practici moderne - integrare.

Proiect 5EFI (i ,rietenii5 .artea )2ficacitatea i prietenii ei) - fcut de ambasadorii 2,/ <ocul )2ficacitatea i prietenii ei), jocul .lub )Ki noi putem reui) Aciunea )2,/ i prietenii) $at. de prezentare a aciunii1 roducem efecte vizibile pentru toi1 roducem aciuni generatoare de succes comercial1 roducem efecte armonioase 1 roducem visuri armonioase plecate de la gnduri armonioase.
=@D

P%iant#% /NPR n format A%, include ideea de baz! )2ficacitatea se nva)1 pe fondul unor fotografii, cu spaii pentru scris1 5E&icacitatea se .nva" 5 4 c7estionar n (niversitatea etru $aior - propune soluii concrete1 'a%en$ar#% /NPR . Ne#agonal1 Poster#% 5/i noi ,#tem re#(i5 - )2ficacitatea se nva)1 A%mana74 a*en$ 5E&icacitatea (i ,rietenii ei5O A,%ica"ia NOI 0'IIM;M ROMPNIAQ tit%#% #nei c r"i $e *r#,O 0ite4#% '%#1RO! locaii mici, cu coresponden proprie care vor genera Eevista )2fi i prietenii ei)1 &tatutul - totul pe site! % secvene intitulate! )Aa gndim noi), )3ac a putea), )3or de eficacitate i bucurie).

A&i(#% /NPR - poza grupului nsoit de o invitaie cu te#tul! ) utem i noiL V invitm s participai la dezvoltarea comunitii *g. $urte. ,ii prezeni cu iniiative, propuneri i participai la dezbateri privind viitorul comun durabil. Ateptm mesajele dvs la . M, e-mail! clubro^orizont.net V mulumim. Festiva%#% 5/i noi ,#tem re#(i5 $ propunere $ ,ovestea Festivalului "Fi noi putem reui"

,ovestea spune c odat, ntr$o ar $ -om nia, la 6g. .ure, a existat o idee minunat1 aceea de a face ceva pentru ca o societate "olnav, intrat n di#armonie, s se redrese#e, s a5ung la normalitate, s reintre n acord cu legea universal. Erele ncercri, grele neputine iG o putin, o credin1 aceea c se poate. Undeva a nit o idee1 un clu" cu numele "Fi noi putem reui", un clu" care declana o micare popular, care genera un curent de g ndire po#itiv i care cele"ra anual victoria o"inut. Un grup de inimoi i$a propus s iniie#e Festivalul "Fi noi putem reui". S$au g ndit c ar fi util s schim"e profund modul de a"ordare specific perioadei istorice pe care o triau& ei voiau s aduc viitorul po#itiv n minile i viaa lor, pentru ei i pentru semenii lor. =a momentul potrivit, intuit i "ine g ndit, au demarat. 2xistau condiii deose"ite, existau oameni minunai i existauG fr nturi de viitor. 2xista tot ce tre"uie, inclusiv credina n succesul ateptat. %u fcut v lv mare noile a"ordri. 2ra o sr"toare de excepie, cu consecine multiple. 2ra un stil nou, capa"il s schim"e rapid mentaliti. /n loc de ngri5orare, de ndoial, aprea ncrederea i sperana n re#ultate de excepie. %cum era vremea ca iniiatorii s arate ce pot. Fi putur. Venir acolo personaliti pe care nici o ae#are nu reuise s le atrag deodat. Un loc al comunicrii adevrate, al soluiilor de excepie pentru viitorul de excepie al #onei, al -om niei i al lumii ntregi. .uli i gsir adevrata vocaie i acionau ca adevrai oameni "uni i putincioi. Un av nt deose"it luar de#"aterile privind viitorul societii omeneti. /n perioada dintre cele dou festivaluri anuale, de primvar i de toamn, toi cei interesai se integrau n
=@;

activitile organi#ate cu profesionalism i "ucurie de ctre 3lu"ul "Fi noi putem reui". 3u toii ateptau cu ner"dare s se rent lneasc la festival. %colo aveau oca#ia s$i cunoasc pe cei mai vrednici ceteni, pe cei mai "uni dascli i $ mai ales $ acolo puteau s participe la furirea lumii de m ine. !a, a lumii armonioase pe care cu toii o doreau. Fuser la mare pre cultura aleas, faptele de excepie i g ndurile de viitor "ine argumentate, clditoare de "ucurii de amploare. Fuser "ine primite iniiativele de excepie i, mai ales, se redescoperir gustul pentru trea"a "ine fcut, ncrederea n forele proprii i dragostea de ar. !a, era vremea n care multe ncepuser s se schim"e, era vremea c nd noile orientri cultural$spirituale prindeau for. 6oi ntrevedeau succese de rsunet, toi se "ucurau de ansele pe care i le acordau. 2ra o frene#ie ce cucerea inimile, era o frene#ie care deschidea viitorul fericit. !a, aa se petrecur evenimentele& iniiativa se extinse cu o vite# incredi"il. > ar se re$detepta, o ar se nfiora de "ucuria succeselor viitoare, iar oamenii rii i deschideau putinele din ei. 2i redeveneau "uni i iu"itori, de "ine doritori. ,ovestea mai spune c acolo s$au lansat muli dintre viitorii lideri de opinie ai nceputului de mileniu trei i tot acolo s$au pus "a#ele unor nelegeri istorice care au dus, n scurt timp, la progresul rapid al societii umane. A,%ica"ia 5Viitor#% $in noi5 'arcur)ei materialul urmtor* &ubliniai cu o linie ceea ce v place i cu dou linii ceea ce v place i mai mult* "nalizai te#tele subliniate i, $olosind in$ormaiile din acest volum, $acei aplicaiile dorite* &ucces+ &untem nvai s nu ne recunoatem mreia. .ei mai muli dintre noi credem c avem anumite trsturi pozitive, dar c nu le avem pe toate. 3ar noi suntem totul! i ceea ce ne face s rdem, i ceea ce ne face s plngem. -oi suntem fiecare trstur frumoas i fiecare trstur urt - nfurate ntr-una singur. 2 momentul s ne manifestm toate trsturile. $uli dintre noi nici mcar nu ne dm seama c ne prefacem c suntem oameni de calitate mai joas dect suntem cu adevrat. 3e-a lungul crrii spre dragostea de sine cel mai important pas este iertarea. *rebuie s ne privim pe noi nine cu inocena copilului i s ne acceptm cu dragoste i compasiune faptele rele i nelinitile, s lsm de-o parte judecile aspre i s ajungem la pace cu greelile pe care le-am fcut. *rebuie s tim c meritm s fim iertai i c iertarea este o alegere. 'n orice moment putem renuna la resentimentele i judecile noastre i putem alege s ne iertm pe noi nine i pe ceilali. Atunci cnd ne lum napoi proieciile, elibernd mult energie blocat i ne descoperim darurile putem gsi compasiune pentru noi i pentru ceilali, putem lsa s coe#iste nuntrul nostru toate aspectele din noi nine - i dragostea i mnia. Adesea dureaz un timp pn cnd suntem capabili s vedem anumite aspecte din noi nine. .+iar i atunci cnd avem toat cunoaterea i toate instrumentele pentru a ne asuma pe noi nine n totalitate, sunt momente cnd nu suntem pregtii s vedem ceva dureros n noi nine. 2c+ilibrarea pe care o cutm n relaiile noastre nu va veni de la o alt persoan, ci de la noi - din noi, de la comuniunea cu toate trsturile care )triesc) nuntrul nostru. G sirea sco,#%#i .n via"

=@>

'n loc de a spune! )-u pot s fac acest lucru) putem s ntrebm! )3e ce s nu fac astaH 3e ce anume mi-e fricH) Aceste ntrebri sunt o provocare trimis ctre legturile care ne nlnuie. -e este team s nu greim, s nu avem un eec, sM 3ependena este puternic. -egarea ne ucide ansa de a ne atinge scopurile. .utnd profund descoperim cauza adevrat a problemelor proprii i alegerea crrii bune ne aparine. -evoia de a avea dreptate, de a fi n siguran st n calea +otrrii de a avea succes. $uli oameni vorbesc despre pasiunile lor ca i cnd acestea ar fi ascunse, dar frica i resemnarea i face s rmn pasivi. n cnd nu lum o +otrre ne aflm permanent ntr-o stare de ezitare, putem s dm napoi, suntem ineficieni. utem s ne sc+imbm atitudinea - de la resemnare la +otrre, de la o stare a fricii la o stare a dragostei. '3n$ ne 7ot r3m cate*oric (i ne im,%ic m2 $ m via" vis#ri%or .n$r )ne"e2 i$ei%or (i ,roiecte%or $e e=ce,"ie. ,r +otrre i implicare nu putem fi cei care i folosesc potenialul i fac ceea ce-i doresc cu adevrat. ai posibili pentru materializarea celor mai strlucite viziuni despre propria misiune, pentru a tri n prezent la nivelul potenialului ma#im ! *ransformarea afirmaiilor interioare n ntrebri. 2#. )&unt un ratat) n )A putea s am succesH), )Viaa mea e monoton) n )A putea face ca mereu s se sc+imbe ceva n viaa meaH) etc. /dentificarea convingerilor care ne mpiedic s ne realizm visele. ,ie c +otrti s-i urmezi sau nu visul, important este s-i pui ntrebri ca s descoperi ce anume te ndeamn ntr-acolo, ct i ce anume st n calea dorinelor inimii tale. *rebuie s mergi n urm i s-i descoperi +otrrile i convingerile fundamentale. *rebuie s le dai voie s e#iste, astfel nct s le poi alege pe cele care-i dau for i s renuni la restul. 3e e#emplu, scrie un scop pe care nu ai putut s-l atingi. &crie repede, fr s te gndeti prea mult, toate convingerile i +otrrile fundamentale legate de acest scop i apoi ntreab-te cu responsabilitate dac fiecare convingere este o realitate sau o judecat. 3e obicei sunt judeci, proprii sau mprumutate de la prieteni sau membri ai familiei, care ne conduc viaa. .ei mai muli dintre noi sunt n aceast situaie i permitem credinelor noastre luntrice s ne controleze viaa. .redem c aceste judeci sunt adevrate. 3ecizia de a-i sc+imba viaa este una serioas. $ultora le place s vorbeasc despre sc+imbare, dar nu vor s renune la comportamentele care i in legai de tipare negative.

Eealizarea planului pentru atingerea elului. -imeni nu poate s fac ceva pentru tine dac nu eti pregtit s preiei controlul i s fii cel care i construiete e#perienele. *u i numai tu eti cel care ai puterea, rspunsurile i capacitatea de a-i sc+imba viaa. &tarea de dorin, de visuri nemplinite persist atta timp ct ne prefacem c ne ndreptm ntr-o anumit direcie cnd n realitate stm pe loc. -e pclim frecvent gndind, meditnd, vorbind cu prietenii, substituindu-ne eroilor, c ne vom mplini visurile, fr s facem practic nimic, lsnd visurile neatinse. Mare ,arte $in s#&erin"a oameni%or ,rovine $in &a,t#% c n# .(i .n$e,%inesc vis#ri%e. 3ac eti serios, planul de aciune trebuie s fie scris, altfel e mai mult un vis. Alegei o int obiectiv - inta care te sperie cel mai puin i aloc timpul necesar. 'mparte planul n patru! pe zile, pe sptmni, pe luni, pe ani. Viaa e cel mai bun profesor. Gri6a &a" $e noi .n(ine 2ste o treab diferit pentru fiecare dintre noi, dar cel mai important lucru este s avem inten"ia de a avea grij de noi.

=@6

oz de cnd eram bebelu1 gndete-te la gndurile pe care le proiectezi asupra bebeluilor i amintete-i c ele sunt aspecte posibile din tine 5inocena, compasiunea etc.7. Acordarea ctorva minute dimineaa nainte de a ncepe agitaia, aranjnd decorul pentru o zi minunat. $asaj cu ulei aromat, nainte de du, mulumind lui 3umnezeu pentru fiecare parte din trupul tu, pentru trsturile pe care le ai i trupului tu pentru c e cu tine i te susine. 3ac nu ai timp de masaj, n timp ce faci du, acordndu-i respect i cinstire, spal cu dragoste fiecare parte din trupul tu i e#prim-i recunotin pentru c-i face treaba i te sprijin. rin faptul c te cinsteti i te respeci n mod autentic, vei fi n stare s faci acelai lucru pentru ceilali, atrgnd ctre tine oameni care gndesc la fel ct i situaii pozitive n via.

'n fiecare sear, ceva special! o baie n cad - pentru rela#are i desprire de ziua care a trecut, folosind lumnri, aromoterapie sau beioare parfumate, muzic sau meditaii n linite - i permite ambianei plcute s intre n tine- apoi o cin minunat. , pentru tine nsui ceea ce ai vrea s fac alii pentru tine 5flori, muzic plcut, mbrcminte care te face s te simi bine etc.7. 3evino important n proprii ti oc+i. *rateaz-te ca pe un rege. Asta i etiL 8umea reflect ca o oglind imaginea ta despre tine. 3ac te iubeti, te ngrijeti i te apreciezi luntric1 aceasta se va manifesta n viaa ta e#terioar. 3ac vrei mai mult dragoste, d-i ie nsi mai mult dragoste. 3ac doreti s fii acceptat, accept-te pe tine nsui. 3ac te iubeti i te respeci din strfundul fiinei tale, vei aduce ctre tine aceeai cantitate de dragoste i respect. 'n cazul n care crezi c faci acest lucru i lumea din afara ta nu arat aa cum crezi tu c ar trebui s arate, mai arunc nc o privire nuntrul tu. 3escoper minciuna. 3escoper ce anume nu i d voie s ai - din ceea ce doreti cel mai mult. '#m ,#tem $eveni 5cam,ioni5E ,ormarea campionilor cere efort constant, fr sfrit, iar printre paii utili se afl i urmtorii! -e strduim s consolidm respectul de sine al fiecruia. rerea pe care oamenii o au despre ei nii, n sinea lor, este adevrata c+eie a folosirii talentului i a eliberrii potenialului lor. 'ncurajm mreia principal, adic dezvoltarea caracterului bazat pe principii. 'ncurajm omul s se ocupe de ceea ce l pasioneaz, atunci cnd este entuziasmat. 'ncercm s crem o plcut cultur a ec+ipei, familiei etc. - care s ofere distracie i susinere, prin planificare i strduin. regtim evenimentele importante dinainte, participnd cu bucurie la pregtirea lor. 'ncercm s dm un e#emplu de e#celen, ncurajnd independena pe fondul interdependenei. ,acem cu bucurie loc imaginaiei creatoare pentru a ne da seama de propriul potenial. Adoptm prietenii membrilor ec+ipei, familiei. .nd familia, prietenii, coala i biserica urmresc aceleai scopuri, se formeaz un puternic sistem educaional. 'nvm s avem credin, ncredere n ceilali, s ne susinem unii pe alii, s ne ajutm, s fim o binecuvntare pentru cei din jur. "amenii devin remarcabili dac sunt tratai conform potenialului lor. .+eia succesului este s crezi n ei i s i susii. -e oferim sprijin, resurse i reaciile noastre sincere. &usinerile i confirmrile constante au un efect cumulat. Victoria )i%nic ,ersona%
==@

.reterea interioar a unui individ ,acem deseori tentative de a scurta procesele naturale nlocuind prioritatea cu rapiditatea, inovaia cu imitaia, caracterul cu mac+iajul, competena cu simularea ei. 8a modul general nu e#ist scurtturi n procesul de dezvoltare a priceperii profesionale, a minii, a caracterului. Viaa, ca proces, are etape-proces de cretere i dezvoltare. 2ste imposibil s ncalci, s ignori sau s scurtezi un proces natural de dezvoltare - fr s rezulte dezec+ilibre, frustrare etc. rocesul implic acceptarea faptului c suntem la un anumit nivel i refuzul de a pretinde c suntem la orice alt nivel. 'n via nu putem simula mult vreme fr a fi descoperii. .reterea poate fi din punct de vedere intelectual, emoional etc. 3ac nu putem controla corpul i dorinele lui, ne va fi greu s controlm ce spunem sau s ne depim pasiunile i emoiile. .nd totul e n regul, imaturitile pot s nu fie detectate niciodat. .nd apare oboseala, problemele, presiunile financiare etc. putem s ne prefacem, s ne descurcm, s ne autonelm c+iar, pentru un timp scurt. .ei mai muli dintre noi, la fel ca i cei cu care trim i muncim, tim cum suntem de fapt n interior. .a s avem o relaie armonioas cu cei din jurul nostru este necesar tria emoional, care desc+ide calea spre ascultare - iar aceasta implic rbdare, desc+idere i dorina de a nelege i riscul de a fi influenat, sc+imbat. n nu avem, nu posedm ceva, nu putem drui cu adevrat. 'n paralel cu nelegerea faptului c legea ec+ilibrului impune s oferi nti, s oferi rbdare i nelegere, constatm c! rogresul e un proces natural1 ceea ce semeni aceea culegi. &untem fiecare la alt nivel, n alt poziie a procesului de progres n domeniul fizic, social, emoional, intelectual i spiritual. .omparaiile sunt periculoase i genereaz nesiguran. &igurana interioar nu vine din e#terior. rerile, obiceiurile i modele sunt capricioase, mereu sc+imbtoare. .omparaiile i mprumuturile ncurajeaz cutarea scurtturilor, mprumutarea de putere din surse e#terioare, genereaz complacere i vanitate pe de o parte i descurajare i dispre de sine pe de alta. -u putem baza fericirea cuiva pe rezultatul altuia1 ar fi util s-i comparm pe oameni cu propriul potenial i s apreciem eforturile lor de a-l atinge. -u e#ist scurtturi. 'ncercarea de a fi totul pentru toi va avea ca rezultat faptul c vom pierde respectul tuturor i respectul de sine. .a s ne perfecionm trebuie s ncepem din punctul n care ne aflm, nu din cel dorit sau n care se afl altcineva. Am putea e#ersa puin mai mult! puin mai mult rbdare, nelegere sau curaj, mrindu-ne treptat capacitatea n aceste direcii, prin disciplin i efort zilnic. /ntrospecia ne ajut s ne nelegem corect slbiciunile i puterea noastr de a le depi. (nii nu tim care ne sunt prioritile i de unde s ncepem. *iparul i procedeul cuiva pot fi diferite de ale noastre. 8ucrurile mari se mplinesc cu mijloace mici. 'nceperea zilei cu o victorie personal asupra ta nsui e un mod foarte bun de a renuna la vec+ile deprinderi i de a-i forma altele noi. .apacitatea de a face mai mult i de a ne ndeplini sarcinile mai bine va crete cu ct e#ersm mai mult disciplina de a face mai mult. Vom deveni rezultatul deciziilor, planurilor i scopurilor noastre i nu ale toanelor i mprejurrilor noastre. Avem posibilitatea de a tri, n mintea noastr, toate evenimentele noastre c+iar nainte de a ajunge la ele n realitate. utem s trim toate provocrile nainte ca ele s apar. utem face fa ambiiilor, egoismului, nclinaiilor negative, suprrii, amnrii, iresponsabilitii prin delegarea unei singure pri din noi i dobndirea unei puteri interioare, nainte ca acest lucru s se ntmple n realitate. -u avem succese publice de durat pn nu obinem succese personale. .tigarea btliei personale nainte de a iei n public este o alt c+eie pentru renunarea la vec+ile obinuine i crearea altora noi. $rim capacitatea de a crea i de a renuna la obinuine cam
===

n acelai mod n care cretem performanele sportive. -u putem alerga mai repede dect ne in puterile. Acumulm puteri n mod treptat. Acumulnd regulat, treptat, prin e#ersare zilnic, acumulm rezerve pe care le putem mobiliza cnd e cazul. ractic, putem face aa! ctigm perspectiv1 lum cteva +otrri i angajamente n lumina acestei perspective. Avem capacitatea de a ne auto-depi, de a ne ridica deasupra momentului i de a vedea ce se ntmpl i ce ar trebui s se ntmple. 8ucrurile care conteaz cel mai mult nu trebuie s fie la mila lucrurilor care conteaz cel mai puin, spunea Foet+e. lanificarea atent ne ajut s ne meninem simul perspectivei, al scopurilor i al prioritilor bine ordonate. uterea de a fi puternici n momentele grele presupune! s nu facem niciodat o promisiune pe care nu o putem ine1 s facem promisiuni, angajamente i s lum +otrri semnificative de a face lucrurile mai bine, de a fi mai buni i s le mprtim cuiva drag1 s folosim cunoaterea de sine i s fim foarte selectivi cnd facem promisiuni1 s considerm c promisiunile sunt o msur a integritii noastre i a ncrederii noastre n noi nine1 s nu uitm c deplintatea noastr ca persoane, sau stpnirea de sine, sunt baza succesului nostru n relaia cu ceilali. 'n strdania de a atinge maturitatea adevrat 5curaj contrabalansat de precauie7 i deplintate, putem s! ne oprim i controlm, msurm i adunm forele, alegem starea de spirit i alegem n mod proactiv reacia, nainte de orice testare a unui comportament sau deprindere pe care ne-o dorim1 ne ntrebm! ).um pot rspunde cel mai bine acestei situaiiH) rspundem la ntrebare, alegnd s fim noi nine aa cum suntem cnd suntem cei mai buni1 alegem o e#presie potrivit 5totul e perfect sau oricare alta7 ca s ne spunem c sistemul nostru de deprinderi i sistemul nostru de valori sunt sincronizate - evitnd astfel ndoieli i opoziii interne, crescndu-ne ansele de reuit1 ne ntrim bunele intenii i +otrri prin comportament pozitiv i activ, prin aciuni i fapte concrete - putnd sc+imba din ce n ce mai mult natura noastr1 facem fa cu bine fiecrei noi provocri i o depim, elibernd n interiorul nostru un nou fel de libertate, de putere, de capacitate de a ne avnta spre culmi la care nici nu visasem. Vis#% me# 1. 'ont#rarea vis#%#i ,rinci,a% =.=. 3ezvoltarea conceptului de vis principal 5viziune principal7 Visul 5viziunea7 este o categorie aparte, de importan potenial uluitoare pentru fiecare individ. A aprut odat cu omul i este posibil s capete o importan deosebit n dezvoltarea societii omeneti. 8.9. !e#voltarea noiunii de "aplicare a vi#iunii" $uli sunt buni povestitori ai propriilor viziuni despre via. (ni sunt )mnai) de propria viziune i pun )visul n micare) - cum se spune. (nii sdesc visul lor n urmai, alii n elevi, studeni, prieteni, iar alii fac tot posibilul pentru a-l transpune direct n practic. Aa

==C

au aprut mari descoperiri, invenii mai mari sau mai mici i scrieri celebre 5<ules Verne, de e#emplu, i toat literatura )impregnat cu viziuni)7. !e#voltarea unei mini$metodologii pentru a separa partea logic a vi#iunii de partea afectiv 2#ist viziuni i viziuni. (nele sunt rodul minii, altele rodul imaginaiei creatoare spontane, iar cele mai multe sunt combinaii ale acestora. 'n funcie de structura autorului viziunii pot fi visuri predominant realiste i predominant idealiste. ,iecare poate uor s-i stabileasc partea logic i partea afectiv a visului punndu-i ntrebrile! .e mi place cel mai mult n )viziunea ) meaH (nde simt c )vibrez puternic), c )rezonez), c am o emoie deosebit! la partea logic sau la partea afectiv a viziunii personale privind viitorul meu mreH .are sunt componentele logice i care sunt componentele afective ale viziunii personale, n ceea ce m priveteH !. De)vo%tarea #nei meto$o%o*ii %o*ico4a&ective ,entr# ,#nerea .n a,%icare a vis#%#i 9.8. !e#voltarea termenilor "logic" i "afectiv" $ legai de vi#iune 8ogic este tot ce e gndit cu mintea, iar afectiv tot ceea ce ine de inim, de sentiment, de aspiraie, de dorin profund, de ateptare )ilogic). 9.9. -eali#area unui chestionar pentru acceptarea valorii profunde a visului afectiv *ot ceea ce ine de inim, de afect, este profund. 3ac te ntrebi )ce pot face pentru ca mine s fiu la nlimea visului meu mreH), vei ti c )aproape nimic). 3ac lai inima s-i spun vei afla c doar visul profund, afectiv, este valabil pentru idealuri mree. -u uita c toi oamenii performani i-au trit visul afectiv mre. 9.:. ,osi"ile aplicaii ale "vi#iunii" Viziunea poate fi locul n care m simt cel mai bine. 3ac este aa, atunci pot! s triesc n )viziune), cel puin n momentele n care vd c viaa e grea, c ansele lipsesc, cM s-mi amenajez propriul )col al viziunii mree din mine)1 s-mi notez n jurnalul propriu elementele de baz ale visului i evoluia acestuia1 pot discuta cu prietenii despre )visul meu) i )visul lor). 8.:.

9.). ,osi"ile corelri ale visului (vi#iunii+ cu activitatea curent Activitatea curent poate cunoate o dezvoltare deosebit dac, atunci cnd apar greuti, m ntreb ce ar face )eul din visul mre). 3ac rspunsul nu m satisface a putea pune o ntrebare prietenilor sau celor pe care i preuiesc. Viziunea ar influena semnificativ pozitiv activitatea curent. 9.;. ,osi"iliti actuale ale materiali#rii vi#iunii personale 'n ziua de azi e#ist numeroase posibiliti - unele puin cunoscute i valorificate - privind materializarea visului. /at cteva! a. (tilizarea te+nicilor de bio-feedbaAc, care constau n reliefarea efectului ieirii asupra intrrii unui semnal n orice sistem viu1 a.1. -e-am putea gndi la aplicaii de genul! 'ncrederea n mine crete 5dei se aseamn cu autosugestia, e totui diferit7. Acceptarea afirmaiei poate conduce la efecte cuantizabile, de genul )cred azi ceea ce ieri era nc n faza de incertitudine n problemaM sau n rspunsul la ntrebareaM )1 Viziunea mea mrea, despre viitorul meu, se dezvolt incredibil. 2 util de inut un <urnal personal, cu capitolul )visul meu mre)1

==%

Vina mea aduce i avantaje. Aplicaia poate fi rodul unei preocupri pentru a gsi )partea ntunecat) i pentru a te mpca cu ea1 3escoperirile, n ceea ce m privete, sunt tot mai dese i mai )consistente). 3esc+iderea capitolului )3espre mine), n propriul jurnal, ar fi util. a.!. -e-am putea gndi la aplicaii de genul! $uzica m rela#eaz. 2fectul rela#rii mi permite s analizez logico-afectiv secvene din visul mre propriu i s le aplic rapid1 3uul m reconforteaz. ot s dau sensuri noi propriei viei - aplicnd contientizarea efectelor ateniei acordate propriului corp. 3up ce termin notez n jurnal impresiile. a.-. -e-am putea gndi la aplicaii de genul! ).olul visului meu). ot face un poster din colaje, diplome, obiecte de care sunt foarte legat, i pot urmri efectul )staionrii) n zona lui, asupra mea. ot nota impresiile. Frdina bucuriei, care poate fi un mini-laborator pentru sistemul ecologic ce m reconforteaz. ot urmri efectul )staionrii) n zona ei, asupra mea. ot nota impresiile. a.:. -e-am putea gndi la aplicaii de genul! Am succes i viaa-mi place. /nventariez micile i marile succese zilnice, n fiecare sear, ntr-o ambian de vis, pe care mi-o construiesc fizic i mental. (rmresc efectul asupra mea. ot nota impresiile. a. utilizarea te+nicii )scrisului automat). ot s contientizez c! *oi scriitorii mari i mici au fost )ndrumai) de ceva interior. 8a fel, oamenii de tiin, de cultur. *oi cei care s-au e#primat uor n scris au fost )inspirai). /nspirat vine de la a inspira cu atenie, adic a fi atent la efectul inspiraiei. 3ac suntem ateni la inspiraie putem deveni )scriitori). 8sm mna s scrie i vedem efectul. Atenia poate fi lsat liber doar dac mintea )tace). b. utilizarea te+nicilor de meditaie i rela#are, pe fond dirijat interior 5viziuni n stare de rela#are71 c. te+nici de auto-control bazate pe propria viziune. -. De)vo%tarea #nei ec7i,e care s se oc#,e $e 5vis#ri%e ,rinci,a%e a%e oameni%or52 a$ic a vi)i#ni%or m re"e2 ,e care %e ,ot ,#ne .n ,ractic O :. De)vo%tarea ca$r#%#i or*ani)atoric ,entr# ca ,ro1%ema vis#%#i <vi)i#nii> s &ie o activitate (tiin"i&ic $e im,ortan" ma6or .n via"a tineri%or $e toate v3rste%eO A. Des& (#rarea #nei $e)1ateri virt#a%e ,e tema 5Vis#% me#5 <vi)i#nea mea>. Roata vie"ii /deile noastre prind contur cu vitez atunci cnd calitatea noastr este ma#im, i fiecare perioad are o calitate ma#im obtenabil prin implicare n cunotin de cauz. .ompleteaz grila dimensiunii de sine, punnd o not de la = la =@ n dreptul fiecrui item - ca rspuns la ntrebarea! ).t de adevrat este aceast afirmaie pentru mineH) FE/8A 3/$2-&/(-// 32 &/-2 =. C. %. 4. ?. D. ;. >. nota

Am o mulime de prieteni apropiai. MMM 'mi petrec adesea timpul singur, gndindu-m, meditnd sau rugndu-m ...MM ,ac sport n fiecare zi. MMM etrec cu familia, n mod adecvat, mult timp de calitate. MMM Am o slujb bine pltit. MMM &unt deja angajat n cariera pe care mi-o doresc. MMM &unt implicat n activiti ale comunitii. MMM 'mi face plcere s citesc cri nonficiune. MMM
==4

6. =@. ==. =C. =%. =4. =?. =D. =;. =>. =6. C@. C=. CC. C%. C4.

'mi fac uor noi prieteni. MMM Am studiat cri spirituale. MMM $nnc alimente nutritive, bine ec+ilibrate. MMM 8e scriu sau le telefonez n mod regulat membrilor familiei .MM... Am creat un fond de pensionare adecvat. MMM Vd oportuniti neobinuite de a avansa n carier. MMM Aparin unei 5unor7 asociaii locale ale comunitii. MMM 'mi plac programele *V educative. MMM 'mi place s cunosc ali oameni, s particip la evenimente de grup. MMM $ duc la biseric sau alte manifestri spirituale. MMM ,ac sport n mod regulat. MMM 'mi plac reuniunile de familie. MMM Am un cont de economii substanial. MMM $ pricep cu adevrat i mi place munca mea. MMM $-am oferit ca voluntar ntr-un proiect al comunitii. MMM 'mi place s m duc la muzee, trguri, biblioteci-pentru a vedea ce este nou. MMM

, o evaluare prin intermediul domeniilor de interes ale vieii tale. *ransfer fiecare dintre notele obinute la fiecare din cei C4 itemi de la )grila dimensiunii de sine) la )viaa ec+ilibrat).

" V/AZ[ 2.N/8/9EA*[. Adaug notele din gril la urmtoarele domenii ale vieii tale i f totalul. &crie apoi, la fiecare din cele opt domenii ale vieii tale, totalul. (nete punctele de pe razele din roata vieii pentru a obine forma propriei tale roi. .t de rotund esteH entru care domeniu al vieii ai dori s petreci mai mult timp pentru a te ec+ilibraH &"./A8 =. _______ 6. _______ =;._______ _______ *"*A8 ,/-A-./AE & /E/*(A8 C._______ =@._______ =>._______ _______ *"*A8 E",2&/"-A8 ,/]/. %._______ ==._______ =6._______ _______ *"*A8 & E/</-/E2A ."$(-/*[Z// ,A$/8/A8 4._______ =C._______ C@._______ _______ *"*A8 $2-*A8 >._______ =D._______ C4._______ _______ *"*A8

?._______ D._______ ;._______ =%._______ =4._______ =?._______ C=._______ CC._______ C%._______ _______ _______ _______ *"*A8 *"*A8 *"*A8 Roata vie"ii
==?

%@ $2-*A8 C@ =@ &"./A8

,/-A-./AE %@ =@ C@ ,A$/8/A8

& E/</-/E2A ."$(-/*[Z// =@ C@ %@ E",2&/"-A8 ,/]/.

=@ & /E/*(A8 C@ %@

(na dintre preocuprile majore ale oamenilor ine de succesul global n via. 2#ist unii care separ secvenele vieii i ncearc succese pariale. ,iina este un tot, viaa este un tot. (n succes mediu global este de preferat unor succese secveniale notorii. 8a scar mare viaa este o bucurie. .ei care o neleg aa au numeroase bucurii. roblema apare cnd, din diverse motive, apreciem cu rutate sau cu cinism )presupusele succese ale altora). &uccesul este venic prezent. -oile curente din cunoaterea uman scot n eviden faptul c suntem parte dintr-un ntreg, c avem )roluri i misiuni diferite), c suntem de vrste diferite, c totul are un sens abia atunci cnd ncepem s ne maturizm suficient pentru a nelege interdependena ca )valoare pentru viaa noastr). Aciunile gndite i nfptuite n respect pentru via genereaz armonie, eficacitate ma#im. Ac"i#ni Aciunea )Ki noi putem reui) - ofert de e#emple pozitive reale i nc+ipuite. ,urtuna creerelor - o minicarte 'n faza actual vom dezvolta! 2c+ipa de iniiatori de proiecte armonioase1 2c+ipa de iniiatori pentru proiecte de dezvoltare a aciunilor actuale de succes1 2c+ipa de intuitivi1 2c+ipa de inventatori. P#terea $in noi - e#emple i aplicaii pentru tineri, colecia )Ki noi putem reui) va cuprinde doar brouri i cri format A?. 8ansri de cri pe /nternet, i cri reale dup completri. Artico%e

)$etoda 2,/-E"$ i aspecte cone#e)1 'i sprijinim pe toi i le sugerm sc+imbarea percepiei fa de via1 .artea ) rintre vise) - e#emple de viziuni1 )3ac pot, de ce s nu facH)1 )3ac a putea)1
==D

G7i$ creativ ,entr# tineret - un instrument virtual de cunoatere i educare a tinerilor1 50trate*ii (i so%#"ii inovative ,entr# a)i5 )eficiena se nva)1 posibilitatea de a reui pornind de la autocunoatere1 )&oluii i strategii inovative pentru azi)1 )-oi sc+imbm Eomnia), )& sc+imbm Eomnia) - pas = - s ne sc+imbm pe noi nine1 )-oi suntem responsabili)1 ),lori din Eo)1 8oturi demonstrative pentru colile din jude - la coli1 )"re de dirigenie aplicative comasate) - pe grupuri de coli1 amenajare rural i eco-turism1 trecerea de la 2( la -"/1 32]V"8*AE2A 2E&"-A8/*[Z//1 $/-/-A*28/2E2 K."A8[ - la coli i la prinii copiilor. Afie de genul! A*28/2E 32 .E2AZ/2, .A(* &[ ,A., .A(* &[ ,/(1. )8imba noastr cea strbun esteM bun). -"/ &.N/$9[$ E"$\-/AL Agenda )2ficacitatea se nva). -u mult, ci profund.

'om#nicare .n me$i#% #niversitar folosind metoda creativ individual i de grup 2,/-E"$. Ktiina .omunicrii1 3ezvoltarea ec+ilibrat prin comunicare armonioas1 /ntroducere n aplicaii universitare comple#e. Ac"i#ni ,ractice $e s#cces. 5Voi (ti"i ce n# (tim .nc noi5 - program de colaborare virtual. copii +andicapai1 copii supradotai1 copii instituionalizai. 'onc#rs#ri ,e teme%e9 Afacerea anului1 Aciunea )Ki noi putem reui) - ofert de e#emple pozitive reale i nc+ipuite. Revista 5Per&orman"a52 capitolul )Ki noi putem reui) - poveti scrise de ctre alii .ntecul armonios. Klagre aranjate pozitiv. Klagrul )-oi suntem campionii mileniului), n special pentru studeni. .artea )/ntroducere n creativitatea +olistic). .artea &, )$isiunea Eomnia). /ncubatorului Viitorului. Eevigorarea artei medievale. 'nvmntul de mine. Eesurse financiare de e#cepie. 3ezvoltarea de aplicaii ecologice concrete n agricultur, alimentaie i turism ecologiccultural. /coa%a <Universitatea> 4 Loc $e re4creere a rea%it "ii ,re)ente 3escoperirea valorilor interdependenei active1
==;

3escoperirea pailor de baz ai implicrii active1 3escoperirea fazelor utile ale consecinelor armonioase1 3escoperirea fazelor viitoare, ca esen! dorul de libertate intern i dorul de recunoatere intern a consecinelor )actuale)1 3orina de a vedea rezultanta-consecin1 3orina de a fi )cel care recunoate n fapt consecinele armonioase.)

&tilul propriu poate fi armonios dac! 'i sc+imbi i mbogeti percepia fa de via1 *e ntlneti n grup cu minim % oameni deodat1 *e dezvoli n grup, prin aplicaii de grup1 *e invii la discuii colective, n minte1 *e apropii de alii cu dorina de a-i ajuta tu1 *e oferi s pui n micare visurile celor care i se adreseaz. 2c+ilibrare practic a celor apropiai, prin! Aciuni de consiliere i colaborri1 3ezvoltri de afaceri corecte complementare celor ale lor1 3ezvoltri de aplicaii +olistice. 2 nevoie de tiina potrivit, de nelegerea +olistic. dezvoltarea conceptului de (nivers +olistic i de consecine rezultate din acesta1 dezvoltarea ideii de succes +olistic - dezvoltarea de idei aparintoare fiinelor contiente de (niversul +olistic - aplicaiile scrise - instrumente utile1 consultan gratuit pentru probleme legate de alii )& nvm s fim performani)1 ),ii bun, tinere drag). nfiinarea de grupuri pentru dezvoltarea carierei1 discuii despre Eo de vis - n cadrul Frupului interdisciplinar pentru studiul viziunii1 3ezvoltarea comunitilor largi de oameni-antrenabili pentru succes personal i de grup. $odificm percepia i gsim soluii inovative armonioase )buntatea din noi)1 . "ferim .ontracte la termen, pe tema )Ki noi putem reui)1 ),lori din E")1 .olecia ).omentarii i precizri personale) - despre crile citite .ursul de 5'om,ortament#% cons#mator#%#i59 despre noi, n calitate de consumatori1 despre cei apropiai nou, ca i consumatori1 despre alii, posibili cunoscui, prieteni etc, despre noi i ceilali1 despre vnzri, tranzacii1 despre tiina cunoaterii umane1 despre vocaia oamenilor. F+idul managerului interesat de comportamentul consumatorului. 3espre inovarea profund, Aspecte inovative n educaia continu.
==>

"ptimizarea inovativ n organizaii. .reativitatea individual n aciune - tranzacii individuale creative autoc+estionri creative1 soluii la problemele personale. 2#emple de succes personal - minim C? e#emple 'ndrumar practic pentrut succes la admitere )*aberele educative. &oluii inovative pentru studenii tineri i liceeni) /mplicarea n micarea de inventic )$anagement i dezvoltare inovativ) Eeea de .luburi K- E n coli generale i licee. .onceptul )*abra de acas)! 3espre $etoda 2,/-E"$ - materiale tiinifice consistente. )"ptimizri inovative personale). )-outi n relaii publice i protocol) .entrul de .onsultan i Eela#are1 terapii prin muzic i )alimentaie bun). .entru de +rnire modern, salonul )Ki eu pot). )2nciclopedia muzical 2,/-E"$) )Aparente obstacole) - anse nebnuite de a alege cine eti cu adevrat. roiectele ndrznee sunt esena. $itul )" lume nou) 'artea 5/i e# ,ot59 tot ce avem mai bun n noi i n crile citite1 conceptul )*u eti e#pertul)1 conceptul )3ac a putea)1 caravana )Vacana de vis - Vacana de acas)1 Aplicaia virtual )*abra de acas)1 Aplicaia virtual )3ac a putea) - )F+idul inovativ pentru tineri)1 )Ki eu pot) - pasul = din )2ficacitatea se nva)1 2ficacitatea se nva ncet i profund. .artea )3ac a putea), virtual1 .artea )Ki eu pot)1 )"mul care ncepe s poat). Ac"i#nea 5/i e# ,ot5 - faze! contientizarea c, de-a lungul timpului, am putut face multe lucruri bune i altele care ar fi putut fi mai bune1 contientizarea faptului c acelai lucru li s-a ntmplat i altora1 contientizarea c tot mai des sunt contient de necesitatea de a m gndi la rezultatele opiunilor mele nainte s fac ceva. 5Re"ea#a $e instr#ire EFI4ROM5 n coli i licee. Eevista )2ficacitatea se nva) - )2fi i prietenii). foaie-poster i o brour scris1 bucuria i povara de a fi absolvent de liceu1 a fi la rscrucea opiunilor1 decizia n cunotin de cauz1 costuri i beneficii ale educaiei1
==6

studenia - o tentaie sau o corvoad 5opiune personal, imbold7 - ntrebare! 3e ce aleg s fiu studentH1 /nflaia de diplome - devalorizarea diplomei1 2ducaia ca mediator ntre origine i destinaie1 Admiterea - o necunoscut1 admiteri multiple1 .e cred absolvenii nii1 'ncrederea n reuit1 Ktiu ce vreau1 &ocietatea.

.artea )2#pertul eti tu) ncepe cu ),lori din Eo) A,%ica"ia 5Viitor#% $in noi5 =. (nde cred eu c a fi cel mai potrivit, unde a fi omul potrivit la locul potrivitH C. 3e ce cred eu c a fi util n locul potrivit, stabilit dejaH %. 3e ce nu-mi acord ansa de a deveni omul cel mai potrivit la locul cel mai potrivitH A,%ica"ia 5Viitor#% $in mine5 =. .e sunt pregtit s manifest n comunitatea din care fac parteH C. .e caliti deosebite a putea manifesta n folosul meu i al celor apropiai mieH %. Viitorul meu cel mai plcut este legat deM A,%ica"ia 5Proiect#% vie"ii me%e5 roiectul vieii mele a. &e sprijin pe ideileM b. 2ste util pentru cM astile de nelepciune pentru manageri, vnztori etc. - .3-uri i casete audio.

A,%ica"ia 5Vis#% me# 4 viitor#% me#5 - e=em,%# =. !e ce nu ndr#nesc s$mi pun n aplicare visul maximal (mre+HG 3eja l pui n aplicare. C. !e ce m las influenat de mediul exterior mai mult dec t este ca#ulHG entru c aa te-ai obinuit. oi ns s i e#tinzi cmpul propriu de influen, n interior deci, i s +otrti s faci ec+ipa )2fi i prietenii) %. !e ce visul meu maximal nu m a5ut mai mult pentru a deveni realitateHG -u este cazul. *u l tii deja. .+iar cu amnunte. 3oar dorina formrii concrete a ec+ipei te oprete s avansezi ceva mai repede. @ntre1 ri (i r s,#ns#ri 4 e=em,%# =. !e ce nu m pot manifesta ca fiin eficientHG entru c am uitat c eu sunt omul cu eficiena. .nd mi amintesc, sunt eficient. C. 3um s$mi amintesc venic c sunt eficientHG &implu, ajutndu-i pe alii s fie eficieni. %. !e ce nu vreau, n mod contient, s m implic continuu n eficiena altoraHG entru c nu am contientizat suficient de tare c eu sunt )eficiena). 4. 3 nd mi voi da drumul s fiu "eficiena n persoan"HG .+iar acum, n aplicaia )&unt eficient).
=C@

?. 3um s facHG ,ii eficient. &pune-le altora s fie eficieni i fericii, s fac aplicaia )&unt eficient i fericit). Acum tiu. &unt o fiin eficient. A%t e=em,%# 8. 3ine sunt euHG C. 3are este misiunea mea adevratHG $isiunea ta enunat este rofesor emerit 2,/E"$. %. 3um ar fi cel mai util s m manifest n societatea din care fac parteHG 3oar ajutndu-i pe alii s se re-cunoasc, cu adevrul profund din fiecare. Proiect#% vie"ii me%e 4 e=em,%# a. &e sprijin pe ideile! egocentrism e#clus, dorin de mplinire de grup, seriozitate i manifestare cald a iubirii de semeni1 dorin de a desctua energiile din semeni1 dorin de identificare - n aplicaii de grup - cu idealurile individuale pozitive, optimiste1 dorin de implicare, cu bucurie, n obinerea de succese de e#cepie, de ctre cei din jurul meu1 dorina de aprofundare a metodelor capabile s mobilizeze energiile pozitive din oameni1 dorina de succes de o amploare rar ntlnit n lumea de azi. b. 2ste util pentru c! societatea este bolnav i m simt dator s m implic, s pun calitile mele n slujba societii din care fac parte1 societatea are nevoie de oameni capabili s dovedeasc prin fapte concrete c potenialul e#primabil uor - prin noi, la dorina noastr puternic - este (E/AK. 'artea 5Viitor#% $in noi5 4 5Univers#% $in noi5 )Mana*ement#% inov rii .n Rom3nia $e a)i5 - pune accentul pe V//*"E(8 A E" /A* i mbin te+nicile rafinate cu eseul credibil 5'om#nicarea .n a&aceri%e seco%#%#i !15 - face dovada nelegerii spiritului i culturii neamului Volumul Univers#% Tinere"ii - suport teoretic-metodologic pentru educaia preuniversitar i gimnazial. A*en$a ,ersona%i)at EFI4ROM, nsoit de o carte despre E&icacitatea .n ac"i#ne5. utem s contientizm c! =. "menirea este parte din 8umea mare, universal. C. opoarele sunt )organe ale lumii). %. .ntecele sunt )sngele civilizaiei). 4. .ntecele pot ncnta oamenii 5celulele7. ?. Fndul colectiv este produs al gndurilor individuale. D. Fndul colectiv influeneaz gndurile individuale. ;. Fndul este creator. )*ezele de la *g. $ure) - document pragmatic emis de .lub )Ki noi putem reui) "rice e#amen este ocazie minunat pentru a ne lua n seam, pe noi nine i pe ceilali.
=C=

A,%ica"ia 5Ta1 ra $e acas 5 'arcur)ei materialul urmtor* &ubliniai cu o linie ceea ce v place i cu dou linii ceea ce v place i mai mult* "nalizai te#tele subliniate i, $olosind in$ormaiile din acest volum, $acei aplicaiile dorite* &ucces+ ,entru c suntem o echip de succes vom avea succes.

)*abra de acas) este o tabr imens. " incredibil idee n curs de materializare.

$isiunea! de a oferi altora ansa de a-i mplini visurile ntlniri cu toate categoriile de oameni1 ntlniri n ora, ca parte n organizarea unor secvene1 ntlniri virtuale1 ntlniri )de vis). Aciunea 5Ta1 ra $e acas 5 va fi nsoit de un cntec vesel, cu acelai titlu. *abra de acas este nti i nti un lagr cu filon folcloric autentic. Apoi este un spectacol pentru copii i tineri ce nu pot participa la tabere tradiionale. 2ste, n paralel, un concert nregistrat, alturi de caietul )*abra de acas). 'n sfrit, este un concept generos capabil s adune n jurul nostru mii de ali oameni. iesa )*abra de acas) va fi o pies educativ, interactiv - care s includ aspecte de mediu, de educaie, de cultur i, mai ales, probleme de responsabilizare a oamenilor - referiri la studii de caz i la e#emple concrete referitoare la A8 C=. .onsoriul )*abra de acas) va scoate o carte cu numele acesta - cu sinteze educative, cu practici pozitive i, mai ales, cu incluziuni de dezbateri publice - va fi un serial de % volume a =?@ pagini. &ite )*abra de acas) - pe locaia .lub )Ki noi putem reui), pentru dezbateri virtuale. &pectacolul )*abra de acas) - n coli, la teatru, la ntlnirile din coli i discoteci. 8ucrarea )*abra de acas), cu toat problematica A8 C= - sub form atractiv, sub form de umor uor digerabil, ce se distribuie gratuit la cei ce particip la &pectacol i la dezbaterile ce urmeaz. &pectacol n minim =@ licee i coli, i la cel puin =@ uniti economice - n sli festive, ct i - lunar - la .asa de .ultur a &tudenilor. .ontientizare te+nica 2,/-E"$. C-% aplicaii pe tema )Viitorul din noi). -u )*abra de acas) ci 5Viitor#% $in noi5 la nceput. &et de ntrebri! =. .e sunt n stare s manifest prin mine, n lumea noastr - a tuturorH C. .e importan pot avea, prin contribuia mea, la evoluia comunitii din care fac parteH %. .e importan au colegii mei de studiu pentru evoluia societii din care facem parteH Abia apoi 5Proiect#% vie"ii me%e 4 Ta1 ra $e acas 5. -u mai puin de C? pagini pentru oamenii adevrai. $inim =@ pagini pentru nota ?. Mi(carea 5F%ori $in Ro5 - ncepe cu pasul & "E* K/ *(E/&$ AE$"-/"&. *abra de acas - 'n esen! 9E"K(E[, A,/K, A.*/V/*A*2 n ? ec+ipe! =. eficiena se nva1
=CC

C. %. 4. ?. D.

ec+ipa )3reptul de a fi)1 ec+ipa )2fi i prietenii)1 ec+ipa )3ac a putea)1 ec+ipa ) *urism i sport)1 ec+ipa )-oi putem) - pentru inovarea proceselor sociale i educaionale.

$isiunea ),lori din E") - un &tatut al $icrii ,lori din E"1 - un colectiv de iniiativ1 - un cadru mbuntit pentru manifestare, rod al activitii ec+ipei ),lori din Eomnia), format n special din studeni1. - ,estival local ),lori din Eo). A,%ica"ia 5Ta1 ra $e acas 5 Autocunoatere1 cunoaterea celor din jur1 posibilitatea de petrecere a timpului liber n mod util i plcut1 metode, te+nici, deprinderi utile pentru petrecerea n mod plcut i util a vieii. .ri pentru educaie n familie i coal - colecia )2ducaia n familie i la coal) Ta1 ra $e acas 5Univers#% tinere"ii5 - o tabr de autoeducare i recreere. utem aplica principiul! A.A&[ i '- 32 8A&AE2! %@O acas, C@ O n deplasare, ?@O pregtire individual. Aici e esena unui impact masiv. $ateriale pentru tabr, aprute la munte, la mare i apoi continuate acas. Aici 2 2&2-ZA *A92E2/ 32 A.A&[. rogram comun, cri, .3-uri, materiale utile. *abra de acas )(niversul tinereii) integrare regional Aplicaia )2ficiena se nva) - pentru tineri liceeni i ntreprinderi - integrare cu liceele puternice din *g. $ure =. aplicaia )2i au reuit)! turism i prestri servicii. .artea )*urismul nflorete)1 C. aplicaia )E" de vis) - doar brour1 %. aplicaia )Kansele noastre).

Pro*ram 5VA'ANA DE VI0 4 VA'ANA DE A'A05 Aplicaiile! Autocunoatere i autodezvoltare interioar1 Aciuni de dezvoltare a .ercului ropriu de /nfluen1 &tabilirea ateptrilor proprii1 Aciunea ).ntecul vieii noastre)1 Aciunea )3espre noi i succesele noastre)1 Aciunea )3espre viitorul optimist 5cu optimism7)1 Aciunea ),ocul de tabr de acas). Alte aplicaii specifice! jocurile! =. )*ranzacii de succes)1 C. )2ficiena se nva nvndu-i pe alii)1 %. )*abra din interiorul nostru)1 4. )Visul meu ma#imal). oster ),lori din Eomnia) Proiect 5Ta1 ra $e acas 5 - ntlniri sptmnale la QeeA-end, smbta, cu foc de tabr i cu sucuri - % sptmni, cu cntec, joc1
=C%

ntlniri virtuale pe &ite - .lub .reativ C@@C1 ntruniri cu discotec1 un afi potrivit.

$ega-aplicaii generatoare de aplicaii! dispecerat inovativ virtual, eviden economic i de marAeting computerizat, comunicare +olistic aplicativ, dezvoltare personalitate ntreprinztori, dezvoltare activiti pentru tineri dornici de autoperfecionare. roiectul )*abra de acas) este o glum, sau un concert sau unM sau un potop de rs. .u asta voi ncepe. .u rsul. &unt liber s rd cu mine, s rd n mine. &unt 2u, suntem -oi, adic 2u i cu $ine. Aici am ajuns. &unt 2u n $ine, sunt 2u pe lng mine, sunt 2u n Voi, sunt 2u n -oi. "are e adevratHM &imt c )da). &unt 2u n -oi, sunt 2u n Voi, sunt 2u sunt *"* sau parte din *"*. Acum tiu1 sunt 2( n *"*. 3a, da. Ktiu. $ bucur c tiu. <ocul meu preferat este )<oc n doi - joc n noi ). 2 un joc adevrat. are straniu, dar e adevrat. V invit s-l jucai i voi. Naide cu -"/. 3espre aspectul formal al )<ocului vieii) *abra de acas este un joc nou de societate. $iliarde de oameni l vor juca n mileniul trei. 8ansarea jocului va fi pe = iunie C@@%. Roc#% 5Ta1 ra $e acas 5 4 e=em,%# &unt 2(-*(--"/. 2( n V"/. *( n -"/. Nai cu -"/. 2(--"/, n V"/. 3ac vrei e#act rspunsul din 2(--"/-V"/-3"/--"/. Acesta este )(niversul tinereii), este o parabol realist a viitorului din noi - din voi n doi. <oc de soi. Nai cu noi. &criind serios! )(niversul tinereii) va fi o crticic. 2#prim liber bucuria )(niversul tinereii) . &unt )(niversul tinereii). &pun ce tiu. .resc i merit loc n lume. Nai, pe bune. 8oc n lume. )(niversul tinereii). )(niversul tinereii) este o poveste. -u te da. -u te lsa. 8as lumea iar n pace, nu merge la dobitoace. Aoleu, c-mi vine-acum, s m iau din nou la drum. )(niversul tinereii). Ta1 ra $e acas 4 ,ro*ram $e $ivertisment (i a#toc#noa(tere =. Frupuri de discuii i manifestri virtuale de grup1 artea general - 3espre noi 'ntrebri - list de autocontrol C. &ugestii %. "pinii ale celor care parcurg cu bucurie e#perimentul )*abra de acas) .ombinaia 2U 2E*-8/32E este combinaia fericit. -u e important timpul, ci sentimentul-trirea. =. *abra de acas e, nainte de toate, o credin nemanifestat din noi. 'ncepem s o revelm - ca adevr din noi. <ocul )*abra de acas) va cuceri lumea rapid. Va fi esena .lubului )Ki noi putem reui). " vor finaliza-retua-aranja tinerii din trupa )(niversul tinereii). 8sm gluma, lsm jocul s se manifeste. 8asm oamenii s spun ce ar vrea. /coa% Io%istic $e E=,rimare P%enar a 0ine%#i. )-oi putem). *otul poate ncepe cu e#perimentul )*abra de acas) - ce include aplicaiile )2u pot) i )2u sunt e#pert) Eealizare concret )*abra de acas) ,acem aa! =. posibil scenariu despre )*abra de acas) . 9roura )*abra de acas - cu /&9C. un material nsoitor - doar virtual, pe &ite-ul .lubEo - .lub )Ki noi putem reui) *abra de acas. 8ansm totul spre prietenii votri.
=C4

%. &criem un material de grup la fiecare ntlnire a noastr. 3esemnm un doritor de implicare. 'arte 5Univers#% Tinere"ii5 - cu 4 capitole mici! cartea pentru elevi de =C-C@ ani Va fi pentru elevi i profesori, pentru prini i ceteni. Va avea aplicaii numeroase. 0ensi1i%i)area ,ro&esori%or este esen"a2 nu a copiilor. " carte pentru profesori ar fi util. Abecedar al nelepciunii pentru tineri. =. 3espre noi i viaa noastr. C. 3espre minunea din noi. %. oveti adevrate. Eesurse la ndemn. &-i fii stpn, i Eomnia din noi1 alegem ceea ce avem mai bun. Vom transmite pentru fiecare proiect un )/mpuls 2,/-E"$) 3espre .lub i aciunile sale. .+estionarul pentru prieteni .a. - din )Eo de vis) va magnific. Vol. C va fi cu reducere %@O pentru cei care completeaz formularul de nscriere n .lub i )(niversul tinereii). 5Ta1 ra $e acas 5 este e#tra dac! - nr. = - tabr pentru pregtirea taberei. Eezult %@@ practicieni instructori, n colaborare. =@ zile a =C ore minim pentru toi doritorii de implicare. ractic nti. Apoi serii de C sptmni - toat vara. - Vor fi ? domenii mari G % domenii comune - ? domenii! /-,"E$A*/.[ A 8/.A*[ - =@@.@@@ lei0spt, min C@ ore acces internet, ."$(-/.AE2 2 /-*2E-2*, 3A-&(E/ K/ ,"8.8"E, <".(E/ 32 FE( - ."E,9A88. Proiect 5Ta1 ra $e acas 5 roiectele sunt individuale. -u e#ist limitri pentru subiecte i stil de abordare. roiectul va face dovada c! =. izvorte din autocunoatere1 C. izvorte din cunoaterea necesitilor umane 5discuii despre proiectul vieii tale cu min ?@ persoane71 %. este capabil s satisfac nite nevoi reale.

A,%ica"ia 5Vis im,%init5

'arcur)ei materialul urmtor* &ubliniai cu o linie ceea ce v place i cu dou linii ceea ce v place i mai mult* "nalizai te#tele subliniate i, $olosind in$ormaiile din acest volum, $acei aplicaiile dorite* &ucces+ Admitem realiti evidente, ca! necesitatea de a face o ec+ip comun n .lub - ec+ipa )2,/ i prietenii)1 necesitatea ca ec+ipa )2fi i prietenii) s acioneze unitar i solidar. Eezult strategie comun, mijloace cu folosin comun i resurse comune1 necesitatea de a avea %-4 lideri n fiecare grup1 necesitatea de a avea rezultate peste media ateptrilor - toate venind de la .lub )Ki noi putem reui)1
=C?

necesitatea de a fi alturi de ceilali1 necesitatea de a fi cei care ofer ncontinuu, din surse )e#tra).

-e vom ocupa cu! scrisul unui scenariu pentru fiecare activitate i participant1 scrisul unor proiecte pentru alii1 scrisul unor recomandri pentru parteneri1 scrisul unor scenarii pentru fiecare localitate! )&tudiu privind posibila dezvoltare a localitii respective)! structurare cri-brour de interes general. I$ei2 e=,resii2 ,osi1i%it "i 4 e=em,%e &impozioane virtuale1 "ptimizarea activitii organizaiilor1 $anagement i dezvoltare1 2ficiena se nva1 Eeea de reele de distribuie pentru casete n coli de oferi, coli profesionale i coli de nvmnt superior, benzinrii - cu glume despre oferi, doctori, avocai etc.1 inea pentru detepi poate ncepe ca bomboane pentru detepi1 .artea )*aina visului mplinit)1 .artea )&trategii posibile)1 .artea )Notrte-te omule). Ec7i,a $e v3n) ri (i $e ac7i)i"ii nutriia este esenial1 )lectura odi+nitoare)1 cntecul +otrt pozitiv. ).ntec pentru bucurie)1 serie de jucrii cu inscripia )9un pentru copiii detepi)1 serie de )Eeproduceri dup opere romneti) sub titlul ) osterul bunstrii)1 colecie de podoabe din ceramic sub genericul )Autentic - Eomnesc)1 sit tradiional n care punem ou ncondeiate1 atelier pentru artitii tineri. &uccesul aciunilor este asigurat dac! fiecare aciune are un cntec-lagr1 fiecare cntec-lagr poate fi i o poezie doar1 fiecare om are un cntec propriu1 nvm alturi de muli alii1 nvm s respirm )aer bun). ,olosirea oricrei manifestri - a oricui, pentru a depista oameni cu vise mree prin! discuii e#ploratorii cu liderii de opinie - formular )2,/ i rietenii)1 semnare contract de colaborare cu lideri de organizaii-instituii i personaliti1 e#ecuia unor )priviri n viitor), cu gndul la final i dorina sincer de a uni efortul i succesele1 identificarea marilor probleme1
=CD

rezolvarea gradual a problemelor.

Mascota '%#1#%#i 5/i noi ,#tem re#(i5 Imn ,ersona% &unt om bun i inimos &unt falnic i bucuros &unt un om ntre ceilali MM. ,iecare zi va fi o oglind luminoas1 da, vom vedea doar ocazii acolo unde toi vd probleme. Aici e marele secret. 2tica bogiei impune logica bogiei.

&oluia poate fi aceasta! .rile apreciate de tine pot deveni i apreciate de alii, dac i implicm i pe alii. $uzic! te#te calde, dulci, bune, nltoare - vizeaz succesul oamenilor care sunt ncntai de melodii )dumnezeieti). Aciuni finalizabile rapid! ,iecare aciune nceput cndva1 ,iecare aciune necesar pentru a ndeplini alte vise1 ,iecare aciune-gnd1 ,iecare aciune gnd-vorb-fapt1 ,iecare carte citit poate deveni alt carte, rapid, doar adugnd comentarii i sc+imbnd totul - fundamentnd totul1 ,iecare produs plcut ntlnit poate fi conceput altfel, ignornd prile rele ce pot fi umplute cu pri bune. "rice produs super-modest poate deveni peste noapte super calitativ1 ,iecare produs soft realizat deja se poate mbunti, de ctre oameni potrivii, i e#ist destui1 "rice cntec modest poate deveni lagr dac persoana 5grupul7 emitent au de adus ceva nou, armonios, n lume1 "rice mam poate deveni rapid o mam de e#cepie - cartea )2u sunt mam bun)1 "rice tat poate deveni rapid un tat de e#cepie - cartea )*at de e#cepie)1 "rice copil poate fi un super-star pentru copii1 "rice, orice, orice poate fi finalizat rapid. Activiti n curs de nceput! 'ncepem lucrri virtuale, dar tot cele fizice vor fi de baz1 Agenia de implementare a viselor din cadrul Frupului de studii interdisciplinare a &tudiului Viziunii1 Agenia de supraveg+ere a tendinelor europene1 .olecia de )Visuri ma#imale)1 Aciunea )-umai noi putem) - .olecie de lucrri izvorte din dorina de a performa1 Aciunea )Visul meu) - dezvoltare concept de afacere, teme pentru lucrri de licen1
=C;

Aciunea ),lorile noastre) - aciuni pentru identificarea de direcii utile pentru dezvoltarea unui cmp de iubire pentru florile din )Frdina Eaiului)1 Aciunea ).ntecul nenfricailor) - cu studenii doritori1 Agenda C=- dezvoltare +olistic1 2#amenul de vis - lucrare scris de ctre studeni, aplicaie pentru toi studenii1 3ezvoltarea propriei personaliti! a fi consecvent, a fi bun n orice situaie, a fi ierttor, jurnal personal, aplicaia )Visul meu).

Susinerea tinerilor pentru a$i mplini visurile $ material scris& Studiu ntre studeni, cu studeni $ tema1 ".etode de identificare a visului maximal principal individual"& =ocali#area ariei de interes pentru determinarea visului principal al studenilor i contienti#area importanei acestei fa#e de via $ identificare a visului propriu& .etode de stimulare a studenilor pentru identificarea visurilor principale n domeniul carierei i al vieii personale& .etode de cretere a performanelor n domeniul identificrii "visului personal maximal"& .etode de identificare a tipurilor principale de "visuri personale maximale". C C(.! "/0 1I/ "/0 e$iciena dovedit, adic e$icacitatea&

"C,I-.IL putem contri"ui cu1

Strategii adaptate puterilor actuale ale cetenilor& Strategii$5oc $ foarte utile& Strategii pentru tinerii dotai& Strategii pentru prinii iu"itori& Strategii pentru handicapaii actuali& /n sfera produselor soft1 Iocuri cu dansuri populare $ ritual& Iocuri cu c ntece de vite5ie& Iocuri cu soluii inovative& Iocuri cu activiti spirituale inovative. Servicii1 ,rin internet1 cri$pri, virtuale, com"inate cu 5ocuri& V n#ri de "ilete "norocoase"& V n#ri de flori din -om nia i a altor produse specifice. 3 ntece1 3!$ uri 2F4$->. cu 5ocuri pentru copii i c ntece $ 4.< (c ntece de vite5ie+, c ntecul focului viu.

Agenia pentru studiul visurilor i carierei1 Agenia pentru studiul prognozelor din Eomnia1 Agenia pentru identificarea oamenilor dotai1 Agenia pentru distribuirea informaiilor relevante1 Agenia pentru implementarea soluiilor armonioase.

=C>

0ervicii E=,res Ro 4 '%#1 - Frup pentru studiul creativitii1 - .ri mici ?@-;@ pag - format de buzunar1 - Album - pentru uzul doritorilor de performan 5 oezie G muzic folA71 - ,ormaie de tineri1 - ,ormaie de pitici1 - ,ormaia iubitorilor de flori1 - ,ormaia iubitorilor de animale1 - ,ormaia iubitorilor de frumos, n general. utem fi fericii prin! "rganizarea de manifestri publice complementare tuturor manifestrilor publice organizate de alii1 "rganizarea de manifestri publice n locuri foarte frecventate1 "rganizarea de ntlniri n mediul public frecventat cu plcere! biserici, simpozioane i, mai ales, ntlniri sportive, spectacole etc.

.onteaz rezultatele1 vrem o )colecie de rezultate de e#cepie). )$ascota 2,/.A./*A*2A)1 $arii brbai de azi1 -emurirea marilor idealuri1 Eeuite posibile. .entru de cercetri psi+ologice neconvenionale 5selectarea intuitivilor i selectarea telepailor, ct i dezvoltarea de te+nici pentru copii supradotai7, capitol ).omunicarea se nva), $anagementul inovrii, resurse umane, probleme de performan uman. - consftuiri eficace.- te+nici pentru construire ec+ipe performante.

/niiem relaii armonioase bazate pe pasiuni. (tilizm $etoda 2,/-E"$ pentru dezvoltarea pasiunilor proprii, apoi visul ma#imal. .utm! iee de desfacere mari, asigurate de ctre stat1 iee obligatorii pentru ceteni1 iee dezvoltabile n paralel cu ec+ipa 2,/-E"$ i apoi 2,/-&*AE1 iee nedetectate de alii! integrarea pieelor1 iee ce pot sc+imba faa lumii1 iee ce nu se vd niciodat! iaa .uttorilor de 8umin1 iee care au fost i vor mai fi! iaa &uvenirurilor1 iee care trebuie inventate1 3ac vom avea piee, vor apare oferte de produse, procesare. /nterferene utile. .olaborare cu! biserica, programe sociale ample1 administraia public1 educatori de toate felurile i mass-media1 academiile de tiine1
=C6

"-F-urile1 generaia de mine1 instituii de cultur i art1 iniiatorii de proiecte politice, artistice, sociale etc.1 generaiile viitoare.

0 FIM 0EMNIFI'ATIVI PRIN 'ON0E'INEQ Ac"i#ni armonioase Aciunile armonioase sunt i concentrate , i distribuite - deci continui, cu momente de ntlnire i srbtorire 5celebrare7 a bucuriei. Aciunile armonioase sunt generate de oameni armonioi. Aciuni de armonizare interioar.
rotocol de eficientizare a deciziilor personale - generator de eficien armonioas! =. utine mplinite1 C. Aciuni finalizabile rapid1 %. 3atorii finalizate1 4. Activiti n curs de ncepere1 ?. Armonie interioar1 D. Aciuni ce urmeaz1 ;. 3ezvoltare personal1 >. Aciuni importante1 6. Aciuni ce pot fi uitate1 =@. Activiti eficace la 2,/-E"$1 ==. Activiti ce vor ului Eomnia de azi i cea de mine. =C. /nformaii utile1 =%. Activiti +olistice 2,/-E"$1 =4. /nformaii contabile i economice majore1 =?. 3ezvoltarea Eomniei de vis1 =D. 3esctuarea visului mre1 =;. 'ntreruperea prostiei1 =>. 3escoperiri majore1 =6. 3efinitivarea conceptului 2,/-E"$1 C@. /nterferene utile1 C=. Aciuni armonioase1 CC. 3esfurarea .onveniilor )2fi i prietenii)1 C%. 3esctuarea emoiilor luminii1 C4. /nterferene armonioase1 C?. /nterferene posibile1 CD. Aciuni mplinite1 C;. /novarea profund - n Eo anilor C@@=-C@@?- consultan pentru probleme legate de alii 'nvmntul intuitiv! ,ii bun, tinere dragL1 C>. $anagementul inovrii1 C6. 3ezvoltarea $isiunii 2uropa1 %@. 3ezvoltarea conceptului de eficien i eficacitate individual i de grup.

*rilogia melodic )Ki noi putem reui). Apoi ).nt-mi ceea ce-mi place) i ).ntecul succesului) - formaia )-oi putem reui)

;I;LIOGRAFIE 0ELE'TIV

=%@

=. C. %. 4. ?. D. ;.

<ean-8uc 9ertrand - .artea ec+ilibrului, ed. 8ucman, =66> 9rigitte 9ouillerce, 2mmanuel .arr` ! .um s ne dezvoltm creativitatea ,lorian 9ue, coordonator - $anual de te+nologie economic, ed. 3acia, C@@C $ariana .alusc+i, Ana Fugiuman ! /nventica i coala 3ale .arnegie - &ecretele succesului, ed. .urtea Vec+e, =66; &tep+en E. .ove: - 2ficiena n ; trepte, 2ditura A88, =666 &tep+en E. .ove: - 2tica liderului eficient sau .onducerea bazat pe principii, 2ditura A8,A, C@@@ >. &tep+en E. .ove: - $anagementul timpului sau cum ne stabilim prioritile, 2ditura A8,A, C@@@ 6. .+arl: .ungi - .um s ne afirmm, ed. olirom, =666 =@. .+arles .oates - $anagerul total, ed. *eora, =66; ==. &am 3eep, 8:le &ussman - & acionm inteligent, ed. olimarA, =66D =C. eter ,. 3rucAer - /novaia i sistemul antreprenorial1 practic i principii, ed. 2nciclopedic 9ucureti, =66% =%. Valeriu 2r+an - 9revetul de invenie, ed. 8($/-A 82U, 9ucureti, =66? =4. 3ebbie ,ord - artea ntunecat a cuttorilor de lumin, ed. ,or aou, C@@= =?. +ilip Flouc+evitc+ - .+eile succesului german n afaceri, ed. &edona, =66D =D. AndreR FoliszeA - 'nvingei stresul, ed. *eora, =66> =;. Eos <a: - $arAetingul cu costuri minime, ed. *eora, =66; =>. $argo Brasne - $unca de lmurire, o art- ed. Antet, =66> =6. &erg+ei -iAolaevici 8azarev - rivire n viitor, ed. 3+arna, C@@@ C@. Uavier 8ucron - $anipularea prin coresponden, ed. Antet, =66> C=. <osep+ $ancuso - onturi b trucuri n afacerea ta de succes, ed. -emira, =66> CC. 8iviu $arian - &trategii manageriale de firm, 2ditura (niversitii ) etru $aior) *g. $ure, C@@= C%. 8iviu $arian - $anagementul proiectelor, ed. 2,/-E"$, C@@= C4. *imot+: $iller - 9ucur-te de ceea ce ai, ed. Numanitas, =666 C?. $arA inder, &tuart $cAdam - .onsultan n afaceri, ed. *eora, =66; CD. "ctavian lea, ,lorin .iotea, -icolae -aum - /novarea i sfidrile sc+imbrii, ed. $ultimedia, =66D C;. $er:em 8e &aget - $anagerul intuitiv - o nou for, 2ditura economic, =666 C>. 3aniel Eobe:, !esigning >rgani#ation, /EQ/-, NomeRood, /llinois, =6>D C6. Ferti &enger, Qalter Noffmann - .um s ne calculm coeficientul de personalitate, ed. Femma res, =66> %@. Nassan &ouni - $anipularea n negocieri, ed. Antet, =66> %=. <ames A. &toner, E. 2dRard ,reeman, .anagement, rentice Nall, =6>6 %C. Fabriela &trnad - $anagementul cunotinelor, dizertaie masterat, ( $, C@@C %%. Burt *epperRein - &uperintuiia, Femma res, =666 %4. Avram *ripon - &-i fii stpn -F+id pentru mileniul trei, 2d. .rist,9ucureti, =666 %?. Avram *ripon, Vldu -isipeanu - Kansele noastre, 2ditura *ipomur, C@@@ %D. 3enis Qaitle: - &eminele generozitii, ed. 9usiness *ec+ /nternational ress, =666 %;. -eale 3onald Qalsc+ - $omente de graie, ed. ,"E a"(, C@@= %>. -eale 3onald Qalsc+ - prietenie cu 3umnezeu, ed. ,"E a"(, C@@@ %6. ccc - 3icionar enciclopedic, ed. 2nciclopedic, vol. =, 9ucureti =66%. 4@. ccc - 3icionar enciclopedic, ed. 2nciclopedic, vol. %, 9ucureti =666.

'UPRIN0

=%=

1. NOIUNI FUNDAMENTALE ALE MANAGEMENTULUI INOVRII .......................... : =.=. -ecesitatea inovrii............................................................................................. 4 =.C. -oiunea de inovaie........................................................................................... ? 8.9.8. !elimitarea noiunilor......................................................................... D 8.9.9. 3oordonateleJaspectele inovrii.......................................................... ; 8.9.:. 3aracteristicile i nsemntatea inovrii............................................. ; !. INOVAIA /I 0TRATEGIA....................................................................................... H C.=. 8ibertatea opiunii inovative............................................................................... > C.C. Analiza fundamentelor P situaiilor generatoare de inovare............................... =@ C.%. Adunarea ideilor.................................................................................................. =4 C.4. Acceptarea i concretizarea ideilor..................................................................... =4 9.).8. %cceptarea ideilor................................................................................ =4 9.).9. 3oncreti#area ideilor........................................................................... =4 -. INOVAREA2 'A /I PRO'E0..................................................................................... 1D %.=. rocesul inovaiei................................................................................................ =D :.8.8. %specte tehnico$economice.................................................................. =D :.8.9. %specte socio$psihologice.................................................................... =; %.C. $anagementul barierelor inovaiei..................................................................... =6 :.9.8 6ipuri de "ariere................................................................................... =6 :.9.9. !epirea "arierelor socio$psihologice.............................................. =6

:. ORGANI?AREA PLANULUI DE INOVARE............................................................... !1 4.=. /novaia ca proiect............................................................................................... C= ).8.8. !ilema organi#atoric......................................................................... C= 4.C. "rganizarea......................................................................................................... CC ).9.8. ,lanificarea proiectului....................................................................... C% ).9.9. !erularea, de#voltarea proiectului...................................................... C4 ).9.:. 3ontrolarea proiectului....................................................................... C4 4.%. "rganizarea structurii.......................................................................................... C? ).:.8. Erupa................................................................................................... C? A. MANAGEMENTUL 'REATIVITII /I INOVRII.................................................... !H ?.=. .reativitate i inovare......................................................................................... C> ?.C. /novarea i creativitatea organizaional............................................................. C6 ?.%. /novaia n organizaii......................................................................................... C6 ?.4. Ar+itectura organizaiei i inovarea ................................................................... %@ ;.).8. 3onflicte ntre inovaii......................................................................... %= ?.?. &trategii pentru planificarea sc+imbrii.............................................................. %C ;.;.8. >"iectivele schim"rii ........................................................................ %C ;.;.9. 3riterii pentru alegerea o"iectivelor .................................................. %C ;.;.:. Strategia egali#rii puterii .................................................................. %%
=%C

?.D. &isteme i principii inovative ............................................................................. %4 ;.D.8. Surse de inovare .................................................................................. %? ;.D.9. ,rincipiile inovaiei ............................................................................ %> ;.D.:. Firmele de tip inovativ ........................................................................ %> ;.D.). ,olitica inovativ ................................................................................ %> ?.;. racticile inovative ............................................................................................. %6 ;.K.8. 3alcularea performanelor inovatoare ............................................... 4@ ;.K.9. Structuri inovative ............................................................................... 4@ ;.K.:. ,ersonalul ........................................................................................... 4= ;.K.). 4nterdiciile .......................................................................................... 4; ;.K.;. Sistemul inovativ n instituiile de servicii pu"lice ............................. 4C ;.K.D. ,olitica antreprenorial ..................................................................... 4% ;.K.K. <ecesitatea inovaiei n servicii pu"lice ............................................. 4% D. ORGANI?AIA INOVATIV ................................................................................... :: D.=. -ecesitatea consultanei e#terne ........................................................................ 44 D.C. Alctuirea unei ec+ipe manageriale ................................................................... 4? D.%. .oncentrarea pe nevoile reale ale societii ....................................................... 4? D.4. revederile financiare ........................................................................................ 4D D.?. &trategiile inovative ........................................................................................... 4; D.D. roprietatea intelectual ..................................................................................... 4> D.D.8. >"iectele proprietii intelectuale ...................................................... 46 F. INOVAREA /I MANAGEMENTUL 'UNO/TINELOR .............................................. AL ;.=. Aspecte i categorii ale cunoaterii .................................................................... ?@ K.8.8. 3unoaterea ca surs inovativ .......................................................... ?@ ;.C. "rganizaii bazate pe cunoatere ....................................................................... ?= K.9.8. 3aracteristici ale organi#aiilor "a#ate pe cunoatere ...................... ?C K.9.9. -oluri manageriale n organi#aiile "a#ate pe cunoatere ................. ?? K.9.:. .anagementul cunoaterii inovative organi#aionale......................... ?? K.9.). %specte ale implementrii programelor de mprtire a cunoaterii............................................................................................ ?; H. INOVAREA /I TEINOLOGIILE INFORMAIONALE................................................ AH >.=. Eeingineria.......................................................................................................... ?6 >.C. *e+nologii informaionale. roblemele utilizatorilor i soluii .......................... D= >.%. $a#imizarea beneficiilor obinute din te+nologii informaionale inovative.............................................................................................................. DC >.4. &isteme informaionale de management inovativ .............................................. D? >.?. 2-.omerce i e-9usiness ................................................................................... D; J. MANAGEMENTUL 'ALITII TOTALE @N 'ONTEKTUL TEINOLOGIEI INFORMAIEI INOVATIVE .................................................................................... FL 6.=. .alitatea inovrii ................................................................................................ ;@ 6.C. $anagementul calitii totale P *X$ ................................................................ ;%
=%%

1L. DE?VOLTAREA 'REATIVITII ......................................................................... FA =@.=. .reativitatea ..................................................................................................... ;? =@.C. Analizarea situaiei ........................................................................................... ;6 =@.%. Fsirea ideilor noi ............................................................................................ >= =@.4. .reaia de grup ................................................................................................. >4 APLI'AII ................................................................................................................. J1 Aplicaia .lub IKi noi putem reuiJ.......................................................................... 6= Aplicaia IViitorul din noiJ ...................................................................................... =@; Aplicaia I*abra de acasJ ...................................................................................... =C@ Aplicaia IVis mplinitJ ............................................................................................ =C4 ;I;LIOGRAFIE 0ELE'TIV ....................................................................................... 1!J

=%4