Universitatea de Stat din Moldova Facultatea de Jurnalism i tiine ale Comunicrii Specialitatea Relaii publice i publicitate

REFERAT
PROXEMICA
Studiu de caz Proxemica i pattern cultural: Japonia versus Moldova

A elaborat: Dimitriu Ana, anul I Relaii Publice i Publicitate A verificat: Dorogan Valentin Doctor, conf. universitar

Chiinu 2013 1

Proxemica se refer la studiul percepiei umane i structurarea spaiului nconjurtor i interpersonal. Exist o distincie ntre teritoriu i distana interpersonal. Teritoriul reprezint o regiune spaial pe care un ins o pretinde. Distana interpersonal reprezint distana pastrat fa de o alt persoan n funcie de relaie i context. n ceea ce privete spaialitatea, pe lng dimensiunile geometrice i topologice ale acesteia, cercetrile noi pun accentul i pe dimensiunile culturale, sociale i psihologice ale spaiului. Am ales aceast tem din dorina de a atrage atenia asupra forei spaiului n procesul comunicrii. Cel puin o dat, am auzit, cu toii vorbindu-se despre limbajul trupului, sau cum specialitii n domeniul l numesclimbajul nonverbal, i am ajuns s ne convingem, din propria experien, c oamenii comunic o mare parte a informaiei prin intermediul gesturilor, al posturii, chiar i al distanelor pe care le menin ntre ei. Aceast tem, a proxemicii, prezint interes, deoarece cel mai puternic argument al su l constinuie oamenii, care sunt, prin excelen, fiine sociale, care comunic mult i leag relaii ntre ele. Oamenii au nevoie de instrumente ct mai bune pentru a comunica eficient i armonios. Mai mult, a cunoate subtilitile ce in de comunicare ne poate da un puternic sentiment de ncredere i for personal, cci reuim s ne facem mai bine nelei, s fim mai convingtori i mai influeni n relaiile noastre, s ne vindem imaginea eficient. Limbajul nonverbal nuaneaz, consolideaz, autentific sau distorsioneaz mesajul verbal. n timpul unei dezbateri semnalele nemrturisite, neverbalizate se multiplic: modificarea distanelor, orientarea privirii, presiunea minii asupra unui obiect, sursul sau cscatul sunt semne pe care le stpnim mai greu, deoarece corpul nostru se exprim i fr tirea noastr. Spaiul constituie, fr ndoial, o experien fundamental pentru individ: ntlnirea cu cellalt n viaa social i cea privat. n fragmentrile i diviziunile sale, spaiul este investit cu semnificaie, devenind un obiect social i politic. Experiena spaiului este o veritabil traversare semiotic, n forma fluxului sau parcursului profesional, turistic, sau ancorare n real, sub forma teritoriilor posedate (teren, cas, spaii publice ocupate temporar etc.). Oamenii politici care in un discurs, apropiai spaial de un auditoriu, cu privirea ndreptat spre cei crora li se adreseaz obin un alt efect dect cei care se plaseaz la o distan apreciabil fa de ei, menin privirea n pmnt, stau cu minile la spate sau cu o mn n buzunar a marcat un gol, cnd i rostesc discursul. La un meci de fotbal, cnd echipa favorit

telespectatorii i spectatorii au explozii euforice, deoarece simul apartenenei la grup i al teritoriului se proiecteaz instinctiv, cu toate c ei personal nu au absolut nimic de ctigat din aceast victorie. 2

Un element foarte important n relaia de consiliere l consituie distana la care ne situm fa de clientul nostru, astfel nct s putem construi o relaie interpersonal ct mai bun. Dac distana interpersonal fa de clientul nostru e prea mic i putem induce ideea de invazie a spaiului, de agresiune, motiv pentru care ne putem atepta la o reacie de aprare din partea clientului, iar relaia de consiliere este pus n pericol. De asemenea, dac distana dintre noi i client este prea mare lsm impresia de rceal, arogan. Sub aspectul distanelor interpersonale, oamenii se comport ca i magneii. Plasai prea aproape, dau natere unor fore de respingere sau de atracie. Plasai prea departe, interacioneaz slab sau deloc. n mod mai mult sau mai puin incontient, oamenii percep posesia unui anumitteritoriu individual ca pe un spaiu vital, n care se simt n siguran. Cnd cineva mi deschide corespondena intim, l percep ca i cum ar pi cu ciubotele prin inim. Spaiul personal variaz de la o persoan la alta, de la o ocupaie la alta, de la o cultur la alta. Prin aceast analiz a dori s demonstrez importanta contribuie a elementelor de spaialitate, n ceea ce privete identificarea individului cu spaiul, conceptualizarea spaiului ca spaiu simbolic, precum i ca un cmp de comunicare, aspect ce relev importana pe care spaiul o are n nelegerea i stpnirea de ctre subiect a statutului sau n cmpul social. Fiecare dintre noi are preferine n legtur cu distana fa de cei cu care comunicm. Cnd cineva se apropie prea mult, de cele mai multe ori ne simim invadai, inghesuii sau chiar pui la zid. Atunci cnd graniele spaiului de aproape involuntar aceast apropiere neconsimit comunicare cauzeaz sunt trecute cauzeaz celui invadat, de cele mai multe ori, o abatere de la discuia avut, deoarece un reflex de respingere. tim ,de altfel, c n majoritatea culturilor, nu se apreciaz

apropierea cu

mai mult de 40-50 cm dect n cazul celor din familie sau a prietenilor apropiai. Apropierea exagerat poate nsemna ameninare pe de o parte , dar i o relaie intim pe de alta, n timp ce deprtarea excesiv denot arogan, importan sau statut social superior. De aceast problem, a studierii spaiilor vitale comunicrii i a distanelor optime de confort ntre intrelocutori se ocup proxemica. Acest termen a fost introdus pentru prima oar de catre Edward T. Hall n lucrarea sa Proxemics- The Study of Mansspatial relations and bounderies (1936). n viziunea creatorului su, proxemica este 'studiul perceperii i utilizrii spaiului de ctre om', domeniu corelabil activitilor comportamentale legate de teritorialitatea etologilor. Ea este ramura tiinei comunicrii care se ocup cu analiza corelaiei dintre componenta spaial i cea comunicaional a vieii umane. Este o disciplin nou, de aproximativ 5 decenii. Proxemica pornete de la premiza c instinctul teritorial nu a disprut la om. Astfel, fiecare om are un 3

anumit spaiu personal n interiorul cruia se simte n siguran. Mrimea acestui spaiu variaz cultural i n funcie de personalitatea individului i statusul acestuia. De-a lungul dezvoltarii sale, proxemica a fost numit i 'topologie uman', 'oriologie sau studiul frontierelor', 'spaiu social ca biocomunicare' sau 'microspaiu al ntlnirilor interpersonale', reinndu-se, n final, termenul de proxemic. Proxemica investigheaz deci modul n care individul structureaz incontient spaiul, distanele interpersonale n tranzaciile cotidiene, organizarea spaiului n case i cldiri, i nu n ultimul rnd configuraia oraelor (apud W. Nth, 1990: 411). Chiar dac Hall nu a studiat proxemica n cadrul semioticii, tentativa sa de a analiza comportamentul spaial ca un sistem comunicativ autonom, analog limbajului, i situeaz proiectul de cercetare n cmpul semioticii aplicate. Bazndu-se pe relativismul lingvistic al teoriei Whorf-Sapir ('decuparea naturii n funcie de categoriile furnizate de limba comunitii n care trim'), Hall i-a propus s sistematizeze i s discute acele aspecte ale culturii care funcioneaz dup 'un cod secret i complex, nescris nicieri, necunoscut de nimeni, dar ineles de toi' (Sapir, apud E.T. Hall, 1981: 194), mai precis felul n care culturi diferite structureaz diferit spaiul, l percep i l experimenteaz diferit. Analiza structurrii i investirii cu sens a spaiului de ctre subieci americani a fost realizat de Hall prin conjugarea mai multor tehnici de colectare a datelor: i) observarea direct confruntat cu fotografierea (incognito) a subiecilor n cele mai diverse spaii i circumstane (aeroport, gar, hotel, staie de metro etc.) i corelat cu comentariile subiecilor n momentul n care regulile nescrise ale ordinii sociale erau nclcate (observaia unui american n dialog cu un arab: 'Dac ar putea s nu-mi mai sufle n fa; e ceva insuportabil'); ii) interviuri (n profunzime, de la ase ore la ase luni) privind spaiul domestic, vecintatea, dispunerea mobilierului acas i la birou etc.). O ntrebare absolut neproblematic pentru un american - 'Unde v ducei cnd vrei s fii singur?' a suscitat replici dintre cele mai diverse la subieci arabi (de la 'Cine vrea s fie singur?' la 'Infernul este paradisul fr oameni'), evideniind o dat n plus distinctivitatea culturilor (individualismul nord-american att de diferit comunitarismului arab sau asiatic, n care pn i decizii strict personale, cum ar fi educaia, profesia, cstoria sunt luate de familie i n beneficiul familiei i nicidecum de individul respectiv); iii) studierea lexicului limbii engleze (circa 5000 de elemente din sfera siturii n spaiu: aproape, departe, alturi de, lng, deasupra, dedesubt etc.); iv) observarea imaginarului spaial n artele vizuale (perspectiva, arta portretului etc.) i literatur. 4

'Limbajul tcut' al relaiilor spaiale Proxemica distinge spaiile cu organizare fix (exemplul paradigmatic - casa), spaiile cu organizare semi-fix (bncile, scaunele din sli de ateptare, restaurante etc.) i spaiile informale (ale distanelor personale). 1) Casa, ca prim instan de experimentare a spaiului, este de dat relativ recent (n configuraia actual, cu camere separate, identificate lingvistic ca bedroom, dining room etc., dateaz delimita din secolul al XVIII-lea). O opoziie pertinent mprumutat din fizic centripet/vs/centrifug va subintinde multiple diferenieri arhitecturale i culturale: Hall va configuraia oraselor stelare, radiale (Parisul inter alia), sociopete prin excelen, oraelor sociofuge, gen tabla de ah (New York-ul, de pild) sau va defini spaiile deschise cooperrii, conversaiei drept sociopete (bistroul parizian), iar slile de ateptare din spitale drept sociofuge. Pe acceai izotopie a convivialitii, a tendinei sociopete, se situeaz, de altfel, i tentativa recent de cumulare a funciilor din casa modern care reunete n living activiti innd de gastronomie, repaos, amuzament etc. (pentru a mpiedica dispersia familiei moderne foarte ocupate sau ghettoizarea mamei la buctrie). Departe de a fi o categorie universal, organizarea fix a casei europene se transform n spaiu variabil n cultura japonez (simpla manevrare de panouri mobile schimb destinaia ncperii). Aceeai manevrare spaial poate fi remarcat i n cazul spaiilor cu organizare semifix, un spital, de exemplu, spaiu precumpnitor sociofug, la care scaunele aezate n cerc la o vizit sunt repede realiniate militrete. Observaiile cele mai pertinente sunt legate ns de spaiul dinamic al distanelor interpersonale. Pentru a decupa substana coninutului proxemic, cercettorii (E.T. Hall, The Silent Language, 1959 si The Hidden Dimension, 1966 si G.L. Trager, Paralanguage. A First Approximation, 1958 si Trager & Hall, Culture an Communication. A Model and an Analysis, 1954) au luat n considerare urmtorii parametrii: postura, intensitatea vocal (de la oapt la strigt), codul (vizual, olfactiv, tactil, termal), factorii kinestezici i opoziia sociofug/sociopet, pe care i-au analizat la un eantion martor (nord-american). n mod evident, distanele proxemice vor aprea dependente de modelul cultural (un arab pretinde un contact mai direct, incluznd factori olfactivi i un ton ceva mai ridicat dect al unui european; codul american exclude olfactivul n relaiile oficiale, cel chinez nu admite contactul ochi-n-ochi). Spaiul ca teritoriu i-a fcut apariia n socio-biologie de mult vreme (aceast noiune este comun multor grupe de nevertebrate i celor mai importante vertebrate); este vorba despre spaiul limitat printr-o serie de semnale: cntece, strigte, mirosuri, manifestri vizuale etc. 5

Psrile, mamiferele, nu numai c au anumite teritorii pe care le ocup i le apr, dar pstreaz i anumite distane ntre ele: distana individual sau personal (Hediger, 1941) ca spaiu n interiorul cruia animalul nu tolereaz prezena altui animal; distana de fug i distana de atac, ntre care apare ca zona intermediar distana critic; n cadrul grupului exist o distan maxim de dispersie numit distan social. Pralund parial aceste distincii, E.T. Hall a stabilit o tetracotomie al crui factor decisiv este relaia interpersonal (de la proximitatea afectuoas sau agresiv la distana respectuoas sau glacial), fiecare distan avnd o faz apropiat i una ndeprtat. a) distana intim este distana dragostei, a proteciei, a mngierii, a mbririi, a dansului, dar i a agresiunii, a ncletrii violente. Situat ntre 0-0,5 m, ea permite atingerea interlocutorului, ptrunderea n spaiul su. Dac un individ intr n aceast zon intim fr ca interlocutorul s o doreasc, reacia este de respingere, ameninare, retragere. n acest tip de relaie verbalizarea joac un rol minor (cuvntul este redus la oapt sau tcere n cazul ndrgostiilor), alte coduri fiind dominante: tactil, termal, olfactiv. Distana intim afiat n public este considerat nepotrivit de adulii americani ai clasei de mijloc, dar practicat de muli tineri (care merg mbriai pe strad etc.) b) distana personal este distana salutului, a strngerii de mn, a conversaiei amicale. Spaiul dintre interlocutori este de 1-1,20 m (fiecare ntinde braul ctre cellalt pentru a-i strnge mna). La aceast distan se disting detaliile pielii, ale prului, petele pe piele sau pe haine; vocea este moderat, subiectele abordate sunt de interes personal (E.T. Hall, 1965: 117), iar persoana este inconjurat de un fel de halo (olfactiv pentru cei care folosesc o colonie puternic). c) distana social utilizat de cei care lucreaz mpreun, particip la o ntrunire. Distan de civa metri (1,20-3,50 m), ea are rolul de a insulariza individul: biroul n cabinetul directorial are rolul de a ine vizitatorul la distan (n faza ndeprtat la aceast distan cldura sau parfumul corpului nu se mai simt). Distana aceasta cultural condiionat i arbitrar poate fi manevrat conform inteniilor de comunicare (directorul bncii i va trage fotoliul mai aproape de cel al clientului pe care vrea s l ctige sau, dimpotriv, l va ndeprta n cazul adoptrii unei posturi glaciale, autoritare). d) distana public peste 3.50 metri. Este distana spectacolului, a conferinei, a discursului politic. Comunicarea facial este neutralizat, gesturile se amplific, vocea trebuie i ea supradimensionat. Se manifest cnd ne adresm unui grup de persoane. Canalul verbal este cel mai important. Aceast zon presupune un feedback sczut. Relaia este formal, interlocutorii joac un rol social, poart adesea o masc. Este de asemenea distana de la care se 6

realizeaz anumite acte cum ar fi jocula ctorilor, discursului omului politic (Tran, Stnciugelu, 2003). n relaiile interumane funcioneaz principiul locului central. Acesta const n alegerea de preferin de ctre persoana venit mai trziu a poziiei mediane ntre locurile deja ocupate (exemplu: aezarea lacinematograf cineva se aeaz la distana de mijloc ntre o persoan care e deja aezat i captul rndului). Proxemica se ocup de asemenea cu studiul amplasrii persoanelor ntr-un spaiu fix ntr-o situaie de comunicare. Astfel cercetrile arat c dispunerea fa n fa, la o distan de circa 1 m, suscit de trei ori mai puine conversaii dect dispunerea alturat, iar aceasta din urm de dou ori mai puine dect aezarea pe col , n unghi drept. n cursul unei conversaii participanii se privesc n ochi cam 50 % din timp, de aceea aezarea fa n fa i cea alturat sunt obstacole n comunicare. Dispunerea fa n fa stimuleaz controversele i genereaz fie agresivitate, fie atitudini defensive. Transgresari ale distanei Proximitatea semnific interaciuni frecvente, intense, intime, iar distanarea exprim indiferen, antipatie sau deferen, dup cum amplasarea n faa/vs/n spate traduce opoziia social superior/vs/inferior sau respectul datorat vrstei sau sexului. Aceste amplasri spaiale sunt legate deci de afiniti i statute ca universalii psiho-sociologice. Or, aceste distane stabilizate prin conveniile (normele) comunitii sunt transgresate voluntar (folosirea distanei intime pentru un ordin tehnic dat de un director familiar cu subalternii - cf. conceptul de management baladeur din best-seller-ul Le prix de l'excellence - se bazeaz pe acest apariie a afinitilor bazate pe proximitate; folosirea distanei sociale n locul celei intime n cazul unui cuplu certat; agresivitatea intruziunii reporterului 'impertinent' n teritoriul celui intervievat, avand drept reacie retragerea acestuia etc.) sau involuntar (metroul sau autobuzul supraaglomerat induc relaii spaiale intime ntre strini: reacia de aprare este de imobilitate, de contractare, de adoptare a poziiei back-to-back, iar ochii sunt fixai, ca i n ascensoare, spre infinit i nu asupra persoanelor din jur). Comunicarea spaial este deci influenat de poziia social: la statut social egal distanele sunt mai reduse, iar n situaia de asimetrie social persoana cu rang mai nalt iniiaz apropierea de subaltern; de contextul fizic (supra exemplul metroului supraaglomerat); de modelul cultural (arabii sunt mai aproape cnd discut dect americanii, dintre europeni, mediteraneenii se apropie mai mult de interlocutori dect nordicii etc.); de sexul participanilor (femeile stau mai aproape unele de altele n diade sau grupuri unisex dect brbaii n grupuri unisex); de tematica abordat (n discutarea problemelor personale distana se reduce involuntar, 7

tonul se atenueaz etc.); de evaluarea interlocutorilor (distana crete n cazul evalurii negative a interlocutorului sau a celui lng care hazardul ne-a plasat). Corelaia proxemic/personalitate Fiecare personalitate are i o dominant spaial, o dimensiune care i este proprie. Exist indivizi care nu i dezvolt distana public (sunt timizi, slabi vorbitori), dup cum exist persoane (n special psihopaii) care au tulburri legate de spaiul intim i personal (nu suport apropierea, se simt atacai, suspectai, spionai). n numeroase cazuri apare o personalizare a spaiului, precum i aprarea sa: obiceiurile de ocupare a spaiului se fixeaz foarte repede (ne aezm n acelai loc n banc, la birou, ne culcm n acelai loc, ne instalm n faa televizorului n acelai fotoliu, aezat n acelai col etc.) i suntem iritai cnd acest spaiu ne-a fost ocupat. ntr-o experien de utilizare a unui spaiu limitat (aceeai ncpere timp de zece zile) s-a observat c dup ocuparea spaiului, subiecii au manifestat tendin de a se refugia ntr-o cochilie, de a se izola. Elementele cele mai fixe au cptat primele statut teritorial. nti au fost ocupate paturile, apoi locurile la mas i dup aceea scaunele (J. Corraze, 1988: 175). Proxemica i pattern cultural Dac unele corelaii proxemice sunt ntmpltoare, generate de un anumit context (de pild, un zgomot puternic sau o lumin slab pot apropia oameni complet strini la citirea unui anun ntr-o gar, fr ca aceast apropiere s aib vreo semnificaie), exist o serie de constrngeri proxemice strict codificate de gramatica comunitii creia i aparine individul. n unele culturi relaiile spaiale sunt dominate de opoziia statut social superior/statut social inferior, n altele de distincia familie/non familie sau cast/non cast (India). De aici apar serioase probleme de aculturaie proxemic, de violare involuntar a codului proxemic, de eecuri comunicative datorate interpretrii etnocentrice a altor culturi. Hall relateaz situaia americanilor din Orient incomodai de 'intruziunile' interlocutorilor arabi n spaiul lor personal, ca i disconfortul arabilor care se simt desconsiderai, ignorai, respini ('Ce se ntmpl, miros urt, de ce v deprtai de mine?'). 'A atinge interlocutorii, a-i orienta respiraia n direcia lor sau a incerca s-i evii, a-i privi n ochi sau a deturna privirea, iat cteva exemple de comportamente proxemice perfect acceptabile ntr-o cultur, dar tabu n alta' (E.T. Hall, 1981: 207). O regul universal ntr-o cultur poate reprezenta o interdicie n alta (americanii sunt socializai s-i priveasc interlocutorii cnd li se adreseaz, chinezii sunt educai s nu-i priveasc dup cum un tabu ntr-o cultur nu numai c nu poate fi acceptat, dar nici mcar conceptualizat ntr-o alt comunitate (interdicia de a ptrunde pe proprietatea cuiva sau de a-i folosi bunurile, regul general n Europa i America de Nord este ignorat de arabi, respectiv de 8

indienii din America). Un element de mobilier (scaunul, de pild) fix ntr-o cultur poate fi non fix n alta (cazul germanului emigrant n Statele Unite ale Americii care i-a fixat scaunul din faa biroului provocnd disconfortul vizitatorilor americani obinuii s-l deplaseze conform inteniei de comunicare). Acelai semnificant spaial are lecturi diferite n culturi diferite (o u de birou deschis semnific pentru un german dezordine, iar pentru american disponibilitate de dialog; aceeai u nchis are pentru american conotaia de conspiraie, dar pentru german semnificaia de concentrare, atmosfer de lucru intens). De exemplu, n Arabia Saudit este posibil s dm nas n nas cu un asociat de afaceri deoarece spaiul lor social se suprapune cu spaiul nostru intim. Pe de alt parte, spaiul social al olandezilor se suprapune cu spaiul nostru personal. De asemenea, dac n transportul n comun din America, oamenii i pot propti cu uurin coatele sau se pot aeza pe vine deoarece rm ne destul spaiu, n Japonia, oamenii se ngrmdesc n metrou, clcndu-se n picioare, iar spaiul personal nu devine dect o idee regsit n teorie. Aadar, att diferenele culturale, ct i aspecte mai concrete precum culorile pot determina momentul n care spaiul personal se ncheie i intrm n spaiul social sau chiar public. Pe lng acestea, exist o serie de ali factori care acioneaz n mod direct asupra proxemicii, precum contactul vizual, mimica, mirosurile, cldura corpului, sexul, numrul de persoane implicate ntr-o anumit situaie, subiectul abordat ntr-o anumit conversaie, toate aceste elemente avnd drept scop ajustarea continu i uneori automat a spaiului nostru. Russo (Pnioar, I., O.,2008, p. 98) a iniiat un experiment prin care a intenionat observarea conceptului de spaiu personal. Astfel, Russo, a ales o bibliotec, iar o coleg a experimentatorului a ptruns deliberat n spaiul personal al cititorilor. Aceasta se aeza n faa unui cititor, fie n apropierea acestora, apropiindu-i scaunul la aproximativ 30 de centrimetri, cu toate c n sal existau multe locuri libere. n urma acestui experiment, autorul a obinut urmtoarele concluzii: 70% dintre studenii vizai n experiment s-au ndeprtat ntr-o jumtate de or, alii i-au schimbat poziia n direcia opus, iar alii au adoptat un contact vizual ostil. Dintre toi studenii vizai n acest experiment doar unul din opt studeni i-a cerut colegei experimentatorului s plece. T.K. Gamble i M. Gamble identific trei tipuri de spaiu, i anume (Pnioar, I., O.,2008, p. 99): 1.Spaiul informal este foarte mobil, este flexibil n mrirea sau micorarea distanei dintre indivizi; 2.Spaiul semifix impune o anumit distan i dispune participarea lor;

3.Spaiul

fix vizeaz obiectele relativ permanente, care alctuiesc mediul nostru

nconjurtor (exemplu: magazinele au astfel de rute care trimit la creterea vnzrilor). Observarea distanelor folosite poate indica tipul i intensitatea relaionrii dintre o peroan i altele. Dac, un director rmne dup biroul su n momentul n care ne invit s comunicm ce avem de spus presupune o distan formal, pe cnd faptul de a ne invita la o discuie ntre dou fotolii poate arta mai degrab o discuie partenerial. Cu ct ajungem s cunoatem o persoan mai bine, cu att vom ajunge s discutm ntr-un spaiu mai personalizat. Elementele care influeneaz spaiul ca act de comunicare Joseph DeVito vorbete despre mai multe elemente care dezvolt influen asupra spaiului ca act de comunicare (Pnioar, I., O.,, 2008, p. 98): Statusul relev distana pe care o menin ntre ele persoane care au statusuri egale sau echivalente, care de obicei, menin o distan mic ntre ele, dect persoanele care au statusuri inegale. Cultura vizeaz diferenele culturale cu privire la invadarea spaiului personal. n literatura de specialitate l vom regsi sub denumirea de dans diplomatic, fenomen care se explic prin influena exercitat de cultur spaiului. Contextul se refer la spaiul n care se afl dou persoane, cu ct acest spaiu este mai mare, cu att distana dintre ele poate fi redus i invers. Natura problemei discutate - dac se discut, despre probleme personale sau secrete, distana dintre interlocutori va fi mai redus, dect dac ar fi abordat subiecte impersonale. Sexul i vrsta - cercetrile din domeniu au artat c, n general, femeile stau mai aproape una de alta, n comparaie cu brbaii, iar distana dintre dou persoane de sex opus este mai mare, copiii stau mai aproape unul fa de altul dect adulii. Evaluarea pozitiv i negativ cercetrile n domeniu au artat c distana este mai mare atunci cnd oamenii se percep negativ unul pe cellalt i scade cu ct interlocutorii au sentimente pozitive reciproce.

10

Studiu de caz
Proxemica i pattern cultural: Japonia vs Moldova n general, cultura este neleas ca o referire strict la ceea ce nseamn art (literatur, pictur, muzic etc.). Pentru un sociolog, cultura reprezint tipare comportamentale specializate, nelegeri i adaptri care nsumeaz modul de via al unui grup de oameni. n acest sens mai larg, cultura contribuie n mare parte la crearea diferenierile regionale alturi de topografie, climat sau alte aspecte ale mediului fizic. Dovezile vizibile sau invizibile ale culturii cldiri, tipuri de ferme i utilizare a terenurilor, limb sau organizare politic reprezint elemente n cadrul diversitii spaiale care necesit fr ndoial i o analiz geografic. Diferenierile culturale existente n cadrul unui spaiu sunt exprimate cu ajutorul peisajului umanizat (peisaj cultural), putndu-se evidenia variaii subtile pornite din nelegerea-percepia diferit a acestuia spre exemplu spaii urbane precum Paris, Moscova sau Berlin, fiecare cu o atmosfer proprie. Edward Hall (1971) a fost printre primii care a evideniat c percepia i utilizarea spaiului corespund unor modele culturale, spaiul nsui fiind o dimensiune a culturii. Cercetrile sale s-au axat pe analiza comparativ a acestei problematici n culturile vestice (europene i nord-americane) i cele estice (asiatice, orientale). n conformitate cu aceste lucruri, voi realiza un studiu de caz bazat pe diferenele culturale n ceea ce privete spaiul i distanele interpersonale dintre Japonia i Republica Moldova. 1. Interiorul locuinelor E. Hall a constatat c japonezii sunt antrenai s confere semnificaii precise spaiilor, n multe aspecte ale vieii lor, ncepnd cu locuina tradiional . Pentru japonezi, ca i pentru alte culturi estice, ceea ce vesticii percep ca spaiu gol, deoarece este lipsit de mobilier i alte obiecte, dobndete semnificaii estetice. De aceea, o locuin tradiional japonez poate s par unui european (n cazul de fa moldovean) sau american ca fiind srac(Hall, 1971). 2. Perceperea spaiului conform funciilor sale Un alt aspect al percepiei culturale a spaiului este legat de funciile acestuia. n cultura european vestice i estic, inclusiv n Republica Moldova, locuina este compus din spaii distincte n funcie de activitile domestice: dormitor, camer de zi, camer de servit masa, camer pentru hobby-uri etc. n consecin, orice activitate ntr-un spaiu care nu corespunde destinaiei respecive e considerat nepotrivit. O percepie i utilizare cu totul diferit a spaiului domestic se ntlnete n cultura japonez, unde locuina tradiional are perei mobili, 11

ce

permit

existena

unor

spaii

multifuncionale

(Hall,

1971).

3. Organizarea spaial a locurilor de munc i n Japonia contemporan, utilizarea spaiului reflect ierarhia i orientarea de grup. Aceste trsturi culturale sunt cel mai bine ilustrate de organizarea spaial a locurilor de munc din cldirile guvernamentale sau corporatiste. Pupitrele funcionarilor de rang inferior sunt aliniate fa n fa, conform funciilor lor ierarhice, ntr-o ncpere mare, comun, din care lipsesc pereii despritori iar efii sunt poziionai la captul fiecrui rnd. Acest tip de organizare ncurajeaz schimbul de informaii, faciliteaz activiti multiple i simultane, cooperarea i solidaritatea de grup, semnaliznd n acelai timp sistemul ierarhic. n orice ntlniri, formale sau informale, aezarea locurilor indic acelai sistem ierarhic (McDaniel, 2003). Ca ilustrare a aceleiai percepii spaiale, E.T. Hall (1990, apud McDaniel, 2003) observa c n Japonia casele dintr-un cartier sunt numerotate n ordinea datei construciei. n Republica Moldova Birourile managerilor i a directorilor generali sunt amplasate separat de cele ale subalternilor. n caz de necesitate se anun venirea inferiorilor, se cere dup necesitate posibilitatea de a discuta i se rezolv problemele existente. Scaunul superiorului este de obicei amplasat n spatele unei mese, fiind considerat bariera sau zona limit de acces a vizitatorilor. 4. Salutul ncadrat n categoria distanei personale Japonezii i asiaticii n general au un mod mai aparte de a se saluta. Salutul japonez se numete Ojigi. Acesta reprezint o uoar aplecare n faa persoanei cu care vorbeti. n ntlnirile oficiale cel care are un post mai jos face primul plecciunea, ns cel care ntinde mna pentru salutul european este persoana cu un statut mai nalt. Dac vrei s ari respect unei persoane faci o plecciune foarte lung. Japonezii nu se ateapt ca strinii s fac plecciuni, ns este de prost gust s nu returnezi un ojigi. Femeile se apleac innd minile mpreunate n faa, iar brbaii i in minile pe lng corp. Salutul tipic moldovenesc att n cadrul ntlnirilor de afaceri, ct i n cazul conversaiilor obinuite, este reprezentat de o strngere uoar de mn, nsoit n majoritatea cazurilor de un zmbet. Respectarea acestei nuane denot respectul, bunvoina i deschiderea interlocutorilor fa de procesul de comunicare. 5. Comportamentul spaial n situaii de grup n cultura japonez, proxemica reflect temele culturale ale afinitii intra-grup, ierarhia i echilibrul (McDaniel, 2003). Atitudinea japonezilor fa de spaiul personal este complex i totodat contradictorie. n situaii publice normale, se menin distane interpersonale chiar mai 12

mari dect la americani, mai ales fa cei din afara grupului de apartenen. n mod aparent contradictoriu, n mijloacele de transport n comun, foarte aglomerate de regul, japonezii nu mai prezint rezisten la contactul corporal prelungit cu strinii. De regul, spaiul personal e restrns n interaciunile cu prietenii i membrii familiei, ceea ce reflect orientarea ctre grupul de apartenen i grija permanent pentru meninerea echilibrului social. Comportamentul proxemic al japonezilor a fost adeseori cercetat. ntr-un studiu despre relaia proxemic-status social (Bond, Shiraishi, 1974, apud McDaniel, 2003), subiecii japonezi au manifestat anxietate atunci cnd intervievatorii s-au apopiat prea mult de ei. Un studiu al lui Iwata (1979, apud McDaniel, 2003) avnd ca subieci studente japoneze, a indicat, la persoanele cu o ridicat stim de sine, reacii negative n situaii de nghesuial. Conform lui McDaniel, acest comportament este ilustrativ pentru conceptul japonez de ierarhie, iar stima de sine e direct proporional cu statusul social, care impune o mai mare distan interpersonal n interaciunile din afara grupului de apartenen. Astfel, difereneele culturale reprezint principalele motive capabile s creeze constrngeri proxemice necesare de a fi respectate. Ele difer de la o cultur la alta, iar respectarea lor reprezint o condiie a unei comunicri eficiente. Contientizarea posibilitii de explorare a spaiului i a distanelor personale duce la o mai uoar comunicare, deoarece astfel sunt stabilite coordonatele ntre care are loc i contextele care o definesc.

13

BIBLIOGRAFIE 1. Chiru, Irena - Comunicare interpersonal, Editura Tritonic, Bucureti, 2009 . 2. Prutianu, tefan - Manual de comunicare i negociere n afaceri, Editura Polirom, Iai,2000. 3. Dinu, Mihai, Comunicarea, Ed. tiinific, Bucureti, 1997. 4. Fabbri, P., "Considrations sur la proxmique" in Langages, 1969, 10, pp. 66-75. 5. Hall, E.T., The Silent Language, New York, Doubleday, 1959. 6. Hall, E.T., Proxmique in Bateson, Birdwhistell, Goffman, Hall, Jackson, Scheflen, Watzlavick (eds), La nouvelle communication, Paris, Seuil, 1941.

14