SEMINARUL 3

OBSERVAIA Aciunea de a privi cu atenie fiinele, lucrurile, evenimentele, fenomenele, pentru a le studia, supraveghea i a trage concluzii asupra acestora (Petit Larousse, 199 !" () nregistrarea sistematic rin sim!"ri# a caracteristici$%r &i trans'%rmri$%r %(iect"$"i st")iat* (+%r%n# ,ar%t# -...) #$servarea are ca scop n!e$egerea# ea nefiind un act pasiv, ci un comportament refle%iv, de clasificare i sistematizare, categorializare, asociat, aadar &ntotdeauna cu o idee" O(ser/a!ia &tiin!i'ic are &ntotdeauna la $az' anumite &ntre$'ri i ipoteze i va urm'ri strict varia$ilele legate de aceste ipoteze" (a are mai multe elemente definitorii) * e%istena unui sc% + * &ntocmirea unui $an, &nainte de &nceperea cercet'rii+ * n%tarea sistematic a aspectelor urm'rite+ * posi$ilitatea de repetare a sa, eventual &n condiii schim$ate) &n alt moment, cu ali su$ieci, sau cu mai muli o$servatori, plasai simultan &n faa aceluiai fapt (Re"c0$in, 19,9, apud"M1A$(", -...!" OBIE23UL OBSERVAIEI #$iectul principal al o$servaiei este c%m %rtament"$, adic' ansam$lul actelor / produse de om sau animal / accesi$ile o$servaiei directe" #$servaia &nregistreaz' elemente ale simptomaticii stabile i/sau ale celei labile a persoanelor" Simptomatica stabil a unui individ se refer' la) * trst"ri$e (i%c%nstit"!i%na$e) &n'lime, greutate, lungimea i grosimea mem$relor, circumferina cranian', toracic', a$dominal'+ * trst"ri$e 'i4i%n%mice) aspectul capului, al feei, relaiile dintre diferitele detalii anatomice ale feei" Simptomatica labil cuprinde comportamentele i conduitele su$iectului) conduita ver$al', conduita mnezic', motorie etc" 0e poate o$serva comportamentul nonver$al al su$iectului, comportamentul ver$al, atenia acordat' propriului aspect" 1n timpul e%amenului psihologic, este a$solut necesar' &nregistrarea comportamentului su$iectului, pe $aza o$servaiei, &n vederea &ntocmirii raportului psihologic" 2onform lui M15$ate, psihologului &i sunt accesi$ile &n timpul e%amenului psihodiagnostic) * atitudinile prezente la debutul activitii) opoziie, pasivitate, cooperare, entuziasm+ * atitudinile n timpul activitii) iritare, spontaneitate, formulare de &ntre$'ri, a$andonarea ne3ustificat' a activit'ii+ * respectarea sau nerespectarea consemnelor+ * aciuni i micri necontrolate+ * vorbirea+ * metodele spontane de lucru+ * reaciile la dificulti, incidente sau eecuri" 1n e%amenele psihologice care presupun utilizarea testelor proiective, %(ser/area i nregistrarea comportamentului su$iectului este vital' pentru formularea corect' a diagnosticului" 2LASI6I27RI ALE OBSERVAIEI 1. Dup orientarea observaiei * %(ser/a!iei r% ri"84is (o$servaie e%tern' sau e%tospecie! / se urm'resc manifest'rile comportamentale ale altor persoane+ * a"t%8%(ser/a!ia / surprinderea particularit'ilor propriului comportament"

# form' de auto*o$servaie este intr%s ec!ia, care este valorificat' mai ales &n domeniul clinic" 2. Dup prezena sau absena observatorului: * )irect / o$servatorul este prezent printre su$ieci i acetia sunt contieni de faptul c' sunt o$servai+ * c" %(ser/at%r "itat# ign%rat / dei o$servatorul se afl' &n mi3locul su$iecilor, acetia &l ignor', fiind o$inuii cu prezena lui+ * in)irect sa" me)iat / o$servatorul este plasat &n spatele unor geamuri cu vedere unilateral' sau poate folosi televiziunea cu circuit &nchis+ * c" %(ser/at%r asc"ns / similar' o$servaiei indirecte, doar c', &n a$sena unor mi3loace tehnice specializate, o$servatorul se ascunde &n spatele unor draperii sau paravane" 3. Dup gradul de implicare a observatorului n activitatea individului sau a grupului de persoane observat: * %(ser/a!ia e9tern / situarea o$servatorului &n afara sistemului o$servat, recomanda$il' &n situaia &n care o$servatorul nu poate $eneficia de o$inerea unui status*rol care s'*i permit' s' se integreze facil &n sistemul o$servat+ * %(ser/a!ia (c%) artici ati/ / o$servatorul poate lua parte contient i sistematic la viaa i interesele grupului studiat" Participarea poate fi) pasiv / o$servatorul se rezum' doar la &nregistrarea faptelor+ activ / o$servatorul influeneaz' desf'urarea evenimentelor &n grupul &n care s*a integrat" 4. Dup momentul efecturii observaiei n raport cu faptele observate: * %(ser/a!ia $ani'icat / presupune un plan iniial al o$servaiei, iar &nregistr'rile se fac chiar &n timpul o$serv'rii sau imediat dup' aceasta" * %(ser/a!ia retr%s ecti/ / i se cere persoanei s'*i aminteasc' anumite evenimente i s' fac' o$servaii asupra lor" . !n funcie de prezena sau absena interveniei observatorului n producerea fenomenului studiat * o$servatorul nu face dec4t s' &nregistreze comportamentele+ * o$servatorul produce o situaie care declaneaz' comportamentele pe care dorete s' le studieze i apoi le o$serv'" ". Dup durata urmririi comportamentelor sau a fenomenelor studiate: * c%ntin" / se desf'oar' pe o perioad' de timp mai &ndelungat'+ * )isc%ntin" (fracionat'! / se efectueaz' pe mai multe perioade de timp de lungimi mici" Acest tip de o$servaie se practic' atunci c4nd fenomenul care prezint' interes dureaz' mult i nu poate fi urm'rit &n toate momentele desf'ur'rii lui" #. Dup obiectivele urmrite: * integra$ / se &ncearc' s' se surprind' c4t mai multe manifest'ri ale conduitei, pentru a se o$ine o imagine c4t mai complet' asupra personalit'ii celui o$servat+ * se$ecti/ / interesul se concentreaz' asupra unei singure conduite i se urm'rete o descriere c4t mai detaliat' a acesteia" $. Dup locul de desf%urare a observaiei:

* *

%(ser/a!ie )e $a(%rat%r / &nsoete orice metod' de culegere de informaii practicat' &n la$orator) convor$irea, testarea psihologic', utilizarea de scale de auto* evaluare+ %(ser/a!ie )e teren / &n afara ca$inetului sau la$oratorului &n care psihologul &i desf'oar' activitatea"

Met%)a %(ser/a!iei presupune parcurgerea urm'torilor &'S( )'&*) -1 Se )eci)e ce se %(ser/ * se limiteaz' num'rul comportamentelor urm'rite la o serie de categ%rii )e c%m %rtamente1 * se decide c4t de largi vor fi aceste categorii i se &ntocmete o list' a acestora / "nit!i )e c%m %rtament+ * segmentele mici de comportament / fraze scurte, gesturi e%presive sau atingerea feei / "nit!i m%$ec"$are+ ele sunt uor de definit i pot fi m'surate precis, fiind &ns' &n str4ns' leg'tur' cu conte%tul+ * segmentele mai lungi de comportament, care dureaz' mai multe minute, se numesc "nit!i m%$are" (%emplu) discuia cu un prieten, comportament agresiv, comportament deschis" :1 Se )e'inesc "nit!i$e )e c%m %rtament a$ese; * fiecare unitate tre$uie s' fie complet', clar', lipsit' de am$iguitate i uor de &neles, e%primat' su$ form' de caracteristici o$serva$ile, aa &nc4t fiecare o$servator s' tie cu precizie ce s' &nregistreze dintre comportamentele pe care le remarc'" (%emplu) unitatea de comportament copilul st' 5 copilul st' f'r' a se 3uca, a m4nca, a $ea, a vor$i sau a face orice alt' activitate dec4t s' &i sug' degetul (6"7unn i 2"8endric9, 19 -!+ # pro$lem' e%trem de important', aceea de a alege comportamentele, este &n $un' m'sur' dependent' de g'sirea unor criterii adecvate de sta$ilire a acestor comportamente" (%ist' categorii mari de criterii) 1" criterii concrete sau descriptive+ -" criterii teoretice sau interpretative" 2riterii$e c%ncrete; re'erit%are $a '%rm<re'erit%are $a e'ecte1 a+ ,riteriile referitoare la form) pot fi dificil de utilizat dac' comportamentul este comple% i rapid" Presupun descompunerea comportamentului &n unit'i mici, elementare, ceea ce duce la descrieri detaliate" +r"m%n) (19 1, apud" +a'in%i", -..-! consider' c' fiecare unitate comportamental' poate fi caracterizat' cu a3utorul mai multor dimensiuni formale) * localizarea n spaiu / locul &n care se g'sete individul, spre care se deplaseaz' sau trece traiectoria sa ((%emplu) comportamentul elevilor pe strad' sau &n clas'!+ * orientarea / poziia structurilor motrice, anatomice ale individului &n relaie cu alte structuri ale mediului+ * topografia tridimensional a individului / pe $aza sta$ilirii unor regularit'i: neregularit'i &n micarea mem$relor, a unor structuri" ;ulte dintre ticurile motorii pot fi descrise prin utilizarea acestui criteriu+ * proprieti intrinseci ale corpului sau epidermei" b+ ,riterii referitoare la efecte / situeaz' descrierea comportamentelor la un nivel mai glo$al" Permit includerea &n descrierea comportamentului a anumitor relaii &ntre individul iniiator i conte%tul spaio*temporal &n care se afl' el" 7ezavanta3ul principal se refer' la faptul c' situarea la un nivel mai general de descriere a comportamentului poate conduce la pierderea unor detalii i informaii importante" 7e asemenea, cu c4t descrierea comportamentului este mai general', cu at4t e%ist' riscul de a amesteca datele e%terioare o$servate cu interpret'rile su$iective ale o$servatorului"

 2riterii$e te%retice &i a(stracte sunt produsul interpret'rii anumitor indici concrei cu a3utorul postulatelor, ipotezelor i teoriilor" 7e e%emplu, &n psihologie, multe grile sunt organizate pornind de la teorii particulare &n domeniul clinic sau al personalit'ii" <tilizarea criteriilor teoretice poate conduce la clasific'ri cauzale i funcionale" a+ clasificrile cauzale / comportamente care au aceeai cauz' sunt grupate su$ aceeai etichet'" (%emplu) comportamentele se%uale se afl' &n relaie cu schim$'rile hormonale, comportamentele materne / sunt declanate de prezena copiilor" 2ea mai dificil' pro$lem' este aceea de a identifica cauzele unor comportamente" () clasificri funcionale - comportamentele au o anumit' funcie) de alimentare (comportamentele destinate o$inerii hranei!, comportamentele persoanelor dintr*o organizaie pot avea funcii de producie, de v4nzare, de cump'rare, financiare, de coordonare etc" 31 S"nt antrena!i %(ser/at%rii entr" a &ti ce s "rmreasc &i s nregistre4e; * fiecare o$servator urm'rete aceleai unit'i de comportament, la acelai su$iect, &n momente diferite i compar' &nregistr'rile f'cute+ * mai muli o$servatori urm'resc concomitent aceleai unit'i de comportament, la acelai su$iect, i apoi compar' notiele f'cute i discut' asupra deose$irilor" =" Se )eci)e c"m se r%ce)ea4 entr" a e9trage e&anti%n"$ )e "nit!i )e c%m %rtamente care /%r 'i nregistrate )in % "$a!ia t"t"r%r "nit!i$%r )e c%m %rtament r%)"se* )e in)i/i)"$ sa" gr" "$ )e ers%ane st")iat# a)ic se sta(i$e&te n ce sit"a!ii se 'ace %(ser/a!ia1 # $un' eantionare asigur' gradul de reprezentativitate al informaiilor o$inute, pe $aza acestei reprezentativit'i fiind permis' i e%trapolarea i generalizarea lor la o categorie larg' de comportamente" * e&anti%narea tim "$"i / o$servarea comportamentelor se realizeaz' sistematic, conform unei scheme temporale presta$ilite" >ntervalul dintre o$servaii este astfel sta$ilit &nc4t s' m'reasc' gradul de reprezentativitate a comportamentului care se afl' &n desf'urare i care poate fi o$servat i &nregistrat" 1nainte de a sta$ili schema temporal' a a o$servaiei, tre$uie s' cunoatem gradul de varia$ilitate al comportamentului &n funcie de diverse condiii" Pentru o $un' eantionare a timpului, ?a@nes (19A ! consider' ca eseniale urm'toarele aspecte) Brecvena comportamentului+ Caria$ilitatea comportamentului+ 0pecificitatea situaional' a acestuia+ Posi$ile schim$'ri &n timp+ 2omple%itatea sistemului de &nregistrare" * e&anti%narea s"(iec!i$%r / atunci c4nd este dificil i neeconomic s' o$serv'm toi su$iecii disponi$ili" * e&anti%narea e/enimente$%r / dac' se studiaz' comportamente legate de anumite evenimente care sunt relativ rare i au o durat' mic' ((%emplu) $'t'ile dintre copii!, sc'p4nd astfel eantion'rii temporare" (a const' &n ateptarea producerii unor evenimente care prezint' interes i &nregistrarea unit'ilor de comportament &n timpul desf'ur'rii acestora" * sit"a!ii sim"$ate = create artificial# care provoac' apariia comportamentelor ce prezint' interes" <n e%emplu semnificativ este .ocul de rol" >1 Se sta(i$e&te "n)e se 'ac %(ser/a!ii$e * locul depinde de fenomenul studiat, de gradul de control dorit asupra mediului i de tipul de eantionare ales" 7e o$icei, o$servaiile se fac &n clinici, coli, la$oratoare sau la domiciliul su$iecilor"

?1 Se )eci)e c"m se n%tea4 ceea ce se %(ser/ A) @nregistrare narati/ / descrierea comportamentelor, &n scris, aa cum sunt o$servate, &n ordinea &n care sunt remarcate, f'r' a fi interpretate sau cu interpret'ri sumare" # asemenea &nregistrare tre$uie s' cuprind' c4t mai multe am'nunte, iar pentru a fi o$iectiv', ea tre$uie s' se limiteze la fapte i nu s' fac' o interpretare a acestora" a+ nregistrri calitative / descrieri referitoare la patternuri comportamentale, folosite mai ales &n o$servaia natural' i &n studiile de caz" 7e e%emplu, descrierile f'cute de 6ean Piaget cu privire la rezolvarea pro$lemelor de c'tre copii" Permit teoretiz'ri de tip deductiv sau construirea de ipoteze" b+ contabilizarea rspunsurilor comportamentale / de c4te ori se manifest' un r'spuns comportamental" 1ntr*o gril' de o$servaie, o$servatorul conta$ilizeaz' frecvena apariiei unui comportament"

c+ nregistrarea unor caracteristici temporale ale comportamentelor * frecvena - num'rul de apariii ale unui comportament &n unitatea de timp+ * secvena - suit' ordonat' de comportamente+ relaia temporal' &ntre comportamente+ * durata - cantitatea de timp scurs' &ntre &nceputul i sf4ritul unui comportament+ * latena - cantitatea de timp scurs' &ntre de$utul perioadei de o$servarea sau a prezenei unui stimul i un comportament+ * intervalul - cantitatea de timp scurs' &ntre sf4ritul unui comportament i &nceputul altuia" 2aracteristicile temporale care vor fi &nregistrate depind de o$iectivele studiului, de tipul de o$servaie, de dispozitivele tehnice utilizate" d+ nregistrarea intensitii comportamentelor / prin indicatori cum ar fi intensitatea vocii, presiunea scrisului, presiunea m4inii rela%ate etc" e+ evaluarea unor atribute / se utilizeaz', &n vederea evalu'rii anumitor caracteristici o$servate, scri$e )e e/a$"are# alc'tuite dintr*o list' de control care vizeaz' a$sena sau prezena unor caracteristici" B) 6%$%sirea "nei gri$e )e %(ser/are Ari$e$e )e %(ser/a!ie asigur' caracterul sistematic al o$servaiei" (le conin mai multe unit'i de comportament ce urmeaz' a fi o$servate" 1n alegerea acestor unit'i, tre$uie respectate mai multe condiii) * unitile sunt discrete i exclusive / se refer' la un num'r finit de comportamente, care au &n comun anumite propriet'i prin care se difereniaz' net de comportamentele care aparin altei categorii+ * fiecare unitate constituie o categorie omogen', cuprinz4nd doar comportamente echivalente din punctul de vedere al criteriului folosit (form', efect, cauz', funcie etc"!+ * fiecare unitate de comportament tre$uie bine precizat i definit , pentru a asigura fidelitatea intero$servatori" * &n funcie de scopul o$servaiei, clinic' sau de cercetare, se pot alege criterii concrete sau abstracte, recomand4ndu*se totui ca la &nceputul activit'ii de o$servare s' fie alese criterii c4t mai concrete+ * numrul de uniti dintr-o gril de observaie tre$uie s' fie limitat &n funcie de o$iectivele cercet'rii+ * timpul ca element al definiiei unitilor comportamentale , &n condiiile &n care anumite comportamente au tendina s' se manifeste &ntr*o manier' repetitiv'" 1n aceste condiii, o$servatorul tre$uie s' tie dac' un anumit comportament est considerat ca eveniment punctual sau ca av4nd o anumit' durat'"

Grilele de observare pot fi grupate dup mai multe criterii: din punct de vedere al gradului de cuprindere a realitii) * ex austive / c4nd toate actele comportamentale ale su$iectului o$servat vor fi clasificate &n categoriile sta$ilite+ * nonex austive / grila de o$servaie realizeaz' o selecie a comportamentelor manifestate de su$iecii o$servai" # gril' economic' este o gril' none%haustiv' i se utilizeaz' &n cercet'ri care de$uteaz' cu ipoteze $ine precizate" dup' gradul de reflecie impus de sistemul de categorii la &nregistrarea datelor de o$servaie) * grile cu nivel nalt de reflecie+ * grile cu nivel mediu de reflecie" 2u c4t gradul de a$stractizare a criteriilor utilizate &n definirea unit'ilor comportamentale este mai mare, cu at4t gradul de solicitare a capacit'ii de reflecie, &nelegere i decizie a o$servatorului este mai mare" &n funcie de numrul cadrelor de referin utilizate &n sta$ilirea categoriilor, grilele de o$servaie) * unidimensionale / selecteaz' comportamente omogene din punct de vedere al criteriului sau cadrului de referin' utilizat+ * multidimensionale surprind comportamente cu at4t mai eterogene, cu c4t num'rul de criterii i cadre de referin' este mai mare" 1n cadrul grilei, categoriile pot fi) * continue+ * discontinue, dup' modul &n care permit sau nu ordonarea lor ca intensitate" SIN3E3I5AREA OBSERVAIILOR Pe parcursul o$servaiei, psihologul va &ntocmi un protocol de o$servaie, &n care noteaz' (5$ate, -..., apud"M1A$(", -...!) * descrierea contextului) data, timpul, spaiul, am$iana fizic', aran3amentul su$iecilor i a unor o$iecte+ * descrierea participanilor) se%, v4rst', etnie, aspect fizic, &m$r'c'minte+ * descrierea observatorului) se%, v4rst', e%istena:none%istena unor relaii anterioare cu persoanele o$servate+ * descrierea aciunilor i a conduitelor participanilor , a comportamentelor ver$ale i non*ver$ale, motorii, e%presiv*emoionale etc"+ * interpretarea situaiei (&ncercarea o$servatorului de a &nelege ce &nseamn' situaia pentru su$ieci!+ * interpretri alternative ale situaiei (acestea furnizeaz' motive pentru concluziile la care se va a3unge!+ * descrierea unor triri i sentimente ale observatorului pe parcursul observaiei, care ar putea servi interpret'rii celor o$servate" Protocolul de o$servaie cuprinde dou' coloane) * una &n care se consemneaz' datele o$servaiei, c4t mai fidel i mai simplu posi$il+ * una &n care se &ncearc' interpretarea lor" (B%rg0i)an, apud"M1A$(", -...!" SURSE +E EROARE @N OBSERVARE 7ac' vor$im despre s"rse )e er%are $egate )e ers%ana %(ser/at, acestea se datoreaz' &n principal reacti/it!ii# adic' unei anumite modific'ri a comportamentului &n momentul &n care persoana contientizeaz' faptul c' este o$servat'" Pentru a preveni apariia sa, se efectueaz' o$servaii indirecte sau cu o$servator ascuns, iar aparatele de &nregistrare se plaseaz' &n locuri ascunse"

7ac' inem cont de ers%ana care e'ect"ea4 %(ser/a!ia, avem o serie de posi$ile distorsiuni) a+ efectele centrrii/ asimilrii/ contrastului/ ancorrii %i 0aloului. * eroarea de centrare se datoreaz' unor motive psihofiziologice, prin care aspectele fi%ate &ntr*o panoram' plurisenzorial' tind s' fie supraevaluate, spuraestimate &n raport cu celelalte" * eroarea de contrast * dac' o$servatorul se centreaz' asupra diferenelor minime pe care le*a o$servat &ntre diverse o$iecte, acestea tind s' fie e%agerate+ * eroarea de asimilare / dac' atenia o$servatorului este atras' mai degra$' de asem'n'rile dintre o$iecte dec4t de deose$irile dintre ele+ * eroarea de ancorare / dei o$servatorul crede c' evalueaz' un singur stimul, conte%tul &n care se desf'oar' o$servaia nu poate fi eludat+ evalu4nd succesiv performana unor persoane, rezultatele evalu'rilor anterioare funcioneaz' ca ancore i puncte de referin' pentru evaluarea prezent'" * efectul de alou / se $azeaz' pe procesul de iradiere a evalu'rii unei dimensiuni asupra altei dimensiuni () se$ecti/itatea aten!iei &i mem%riei+ c) e'ecte$e categ%ri4rii s %ntane / eforturile de &nelegere ale o$servatorului antreneaz' &n mod spontan propriile sale categorii de decodificare, stereotipurile sale, e%perienele sale etc", ceea ce poate uneori genera inerie &n o$servaie" )) ec"a!ia ers%na$ a %(ser/at%r"$"i / &n care M"c0ie$$i introduce) * tipurile perceptive (Dinet) = tipul perceptiv (minuios, sec!+ tipul evaluativ (o$servatorul care are tendina de a 3udeca i de a interpreta!+ tipul erudit (furnizeaz' informaii savante suplimentare!+ tipul imaginativ i poetic (negli3eaz' datele, d4nd fr4u li$er imaginaiei!" * 'act%rii care )i'eren!ia4 %(ser/at%rii ntre ei (Cernon i Eardner!) !endina nivelant (ancorai &n conte%tul prezent!:tendina accentuant (r'm4n mai mult timp ancorai &n e%perienele trecute!+ "apacitatea de articulare a c#mpului perceptiv capacitatea de a surprinde relaiile dintre fapte$ %rgimea/ngustimea c#mpului de observaie+ "apacitatea de a rezista la perturbrile nerealiste ale percepiei+ &roiecia / rol e%trem de important+ 'nterpretarea personal / atri$uirea de semnificaii personale unor fapte reale" AVAN3ACE DI +E5AVAN3ACE ALE OBSERVAIEI (2%%$ican# -..E &i 5$ate# :FFF) (a ")1M1A$("# :FFF); 'vanta.e) * permite surprinderea manifest'rilor comportamentale fireti, naturale ale individului, &n condiii o$inuite de via' i activitate+ * nu se $azeaz' pe memoria participanilor (cu e%cepia o$servaiei retrospective!+ * &n general, nu distorsioneaz' informaia datorit' interaciunii dintre o$servator i cei o$servai+ * poate avea ca su$ieci i persoane care sunt incapa$ile s' r'spund' la &ntre$'ri" Dezavanta.e) * &n cazul comportamentelor legate de evenimente rare, o$servatorul tre$uie s' atepte producerea evenimentelor, ceea ce duce la consum de timp+

* * * *

comportamentul o$servat este v'zut din perspectiva o$servatorului, prin urmare informaiile culese nu sunt &ntotdeauna o$iective+ faptul c' su$iectul se tie o$servat poate cauza producerea unor comportamente diferite de cele o$inuite+ foarte multe informaii culese sunt calitative i nu pot fi prelucrate statistic prin proceduri o$inuite+ adesea consum' mult timp i muli $ani"