Cursul nr.

6 Sistemul informaional Prin sistem informaional se nelege ansamblul de: date, informaii, circuite, fluxuri informaionale, proceduri, mijloace de tratare a informaiilor care sunt necesare pentru fundamentarea, stabilirea i realizarea obiectivelor organizaiei. Sistemul informaional este compus din subsisteme informaionale, relativ independente, care au scopul de a servi diferite activiti ale organizaiei: resurse umane, aprovizionare - desfacere, stocuri, producie etc. Date i informaii Datele sunt descrieri cifrice sau letrice ale unor aciuni, fapte, procese, fenomene care privesc mediul intern sau extern al organizaiei. Informaia, care privete organizaia i mediul ei, se definete ca fiind ansamblul de date, care aduc beneficiarului un spor de cunoatere oferind acestuia elementele de noutate necesare ndeplinirii obiectivelor individuale. Circuitul i fluxurile informaionale Circuitul informaional reprezint traseul parcurs de date, informaii, decizii, de la emitor la destinatar. Circuitul informaional este caracterizat prin forma i lungimea traseului. Fluxul informaional poate fi definit ca fiind ansamblul de date, informaii, decizii, care se refer la una sau mai multe activiti specifice, deplasate pe trasee prestabilite, cu o anumit vitez i frecven, cu ajutorul unui suport informaional. Procedura informaional Procedura informaional se definete ca fiind ansamblul elementelor, prin care se stabilesc i se utilizeaz modalitile de culegere, nregistrare, prelucrare i transmitere a informaiilor, cuprinse n anumite circuite i fluxuri informaionale. Mijloacele de tratare a informaiilor se definesc ca fiind ansamblul mijloacelor de colectare, nregistrare, stocare, prelucrare i transmitere a datelor i informaiilor. Cerinele informaiei real; multilateral; sintetic i concis; precis i sigur;

operativ, adic s parvin la beneficiar n timp util; dinamic; prospectiv; adaptat la specificul personalului implicat. Dezinformarea Inducerea n eroare, informarea greit. Tipuri de dezinformare: redundana; suprancrcarea canalelor informaionale ; distorsiunea; filtrajul; scurtcircuitarea. Sistemul informatic Reprezint componenta sistemului informaional care vizeaz culegerea, transmiterea, stocarea, prelucrarea informaiilor cu ajutorul mijloacelor electronice de calcul. Dematerializarea informaiei const n procesul de separare a unor informaii de suportul fizic al acestora, care se refer la componente concrete ale organizaiei i ale proceselor din cadrul ei, i n prezentarea acestora prin simboluri agregate n ansambluri de informaii, riguros structurate, care circul de sine stttor, ajungnd la utilizatori, adesea independent de respectivele produse i servicii. Comunicarea Funcia comunicrii este de a unifica activitile organizaiei. Componente: Emitor; Receptor; Mesaj; Canalul de comunicare. Procesul comunicrii Emitent Codificare Transmitere Receptor Decodificare