Universitatea de Stat din Moldova Facultatea de Jurnalism i tiine ale Comunicrii

Lucru individual :

Parteneriatul priveligiat al jurnalistului este comunicatorul de relatie cu publicul

Elaborat: Gudumac Diana Verificat: Lect. O. Coblean

2013

Meseria de relaionist:
Obiectivul pe care l urmresc relaionitii este acela de a suscita simpatia diferitelor publicuri n privina intreprinderilor,a organizaiilor sau a unei persoane prin atragerea mass-media pentru ca acestea s amplifice puterea de nelegere a discursurilor lor,a gesturilor lor,a cauzelor sau a ideilor lor. Relaionitii trebuie s tie s pun n valoare i s apere intreprinderile care i angajeaz.Trebuie s tie s se evidenieze prin originalitate,s combat n interiorul intreprinderii lor o anume lipsa de inelegere din partea celorlali angajai,care nu sesizeaz ntotdeauna adevrata importan a muncii relaionitilor. Ei apar interese private,publice i sociale i sunt partenerii tuturor discursurilor care se in n public. Ei trebuie s creeze tirea, noutatea. Prin intermediul lor au fost animate majoritatea marilor dezvoltri sociale care au zguduit ineria tuturor instituiilor. Tot ele au fost folosite n anumite momente pentru a menine o anumit paralizie social i politica, pentru a promova cauze, idei, proiecte care s-au dovedit uneori dezastruoase pentru societate.

Meseria de jurnalist:
Actorii sociali, politici, culturali, economici etc. sunt cei care creeaza informatia, iar relatiile publice o pun in valoare. Jurnalisti au rolul de a o raporta fidel, de a o analiza si comenta, cand e necesar, de a prezenta faptele care sa le permita concetatenilor sa cunoasca si sa inteleaga mai bine lumea in care traiesc. Astazi, jurnalismul este considerat arta puneri in scena a informatiei . Declaratiile si evenimentele sunt retinute si jucate in functie de atractia pe care o exercita asupra consumatorului de stiri. Spectaculosul primeaza cateodata in detrimentul profunzimii. Este ceea ce noi numim logica mediatica. .

Parteneriatul dintre jurnalist i comunicator:

Pentru a exista, trebuie deci s apari. i pentru a aprea,trebuie s ai acces la mass-media. De ndat ce o ntreprindere sau o organizaie se pronun n spaiul public,ea este confruntat cu universul mediatic, ntruct orice discurs public trebuie mediatizat pentru a obine ct mai mult mediatizare. Iar mass-media conduce lumea.Nu mai este suficient s te prezini n spaiul public,

trebuie s tii s l ocupi. Relaii publice se practica deci din necesitate.Trebuie s te exprimi, s faci fa adversarilor, s nfruni logica mass-media. Ceea ce caut relaionistul este s-i cunoasc publicul i mediul, s tie s transmit preocuprile, provocrile i orientrile sale i s fie capabil s fac s se cread c ceea ce ofer el este superior a ceea ce se poate gsi n alt parte. Pentru a atrage atenia asupra unui eveniment sau organizatie un comunicator trebuie ca colaboreze cu jurnalitii. ntreprinderea va ncerca s atrag atenia crend evenimente care, la rndul lor, vor monopoliza mass-media. Atenia mass-mediei este cu atat mai esential cu ct ea reprezint mijlocul cel mai simplu prin care ii poi vedea mesajul multiplicat, amplificat pentru publicurile vizate. Munca de relaionist cere o rigoare ce l-ar putea face invidios pe orice jurnalist. Pentru relaionist,conteaz certitudinea c orice informaie este veridic,exact i conform obiectivelor ntreprinderii. Comunicarea publica poseda o grea resposabilitate ,aceea de a ocupa spaiul public i de furniza cetenilor-consumatori elemente utile n luarea oricrei decizii. Comunicatorul francez Jean Charron afirma : Natura relaiilor dintre jurnaliti i comunicatori este complex i ambigu. Interesele cele doua grupuri sunt, n acelai timp, complementare i antagonice i genereaz un tip particular de relaii, caracterizate printr-un amestec de cooperare i conflict. Agentul de informare sau relaionistul se vrea de acum nainte o sursa de informaii indispensabil pentru jurnalist. Florian Sauvageau susinea: Trebuie s ne ntrebm dac unii relaioniti sau comunicatori, agenii de informare din anumite organisme umanitare,ba chiar i din anumite ministere, nu sunt mult mai aproape de interesul public dect un numr de aa-zii jurnaliticare ne asalteaz pe post.Toi cei care vin n contact cu informaia o pot manipula. Relaionistul alege informaiile favorabile organizaiei sale i orchestreaz informaia n beneficiul angajatorului su. Jurnalistul alege informaiile favorabile organizaiei sale, iar aceasta urmareste un dublu scop : mai nti s fac bani apoi s satisfac dreptul publicului la informare. Daca jurnalistul trieaza cu realitatea, acest lucru se datoreaz relationistului.Comunicatorul Decornoy afirma: Pericol jurnalistic, teama relationist. Florian Sauvageau : Jurnalistul, desi are nevoie de informaie,se teme s nu fie manipulat. Relaionistul, dei are nevoie de jurnalist, se teme mereu c stirea va aparea cu <distorsiuni>. Chiar daca cele doua meserii trebuie s triasc mpreun, ele nu formeaz n mod necesar o familie fericita. Claude Masson : Jurnalistul responsabil, sigur pe meseria sa nu se va teme de influena abuziva, nemotivat a relaionitilor. Mai degrab dect s i se supuna, jurnalistul care se simte puternic pe domeniul su va controla influenta relaionitilor. Laurent Laplante : Am fi complet orbi sau surzi dac nu am admite c o mare parte a muncii jurnalitilor este teleghidat de mesajele pe care ni le adreseaz relaionitii. Pe de o parte jurnalistul consider c relaionistul manipuleaz prea mult informaia, iar relaionistul reproeaz jurnalistului lipsa de rigoare, fiecare considernd c cellalt nu este la nalimea ateptrilor. Cercetatorii Ryan si Martinson (1988), intr-un articol din Journalism Quarterly, analizeaz antagonismul dintre jurnaliti i practicienii relaiilor publice. Acestia consider c jurnalitii lucreaz pentru interesul general pe cnd relaionitii apra interesul privat. Cu alte cuvinte, avem de-a face cu un conflict de interese. Pe lng toate aceste tensiuni, ei au nevoie unul de cellalt pentru a lucra: ziaristul fra surse este lipsit de oxigen, el are nevoie de informaii veridice i de materiale de pres elaborate conform standardelor jurnalistice, iar relaionistul fr mass-media este privat de cel mai important emitor al

mesajelor i informaiilor pe care doresc s le transmit publicului lor. Dupa J.Charron relaiile dintre cele doua profesii se bazeaz pe procese de schimb si cooperare. Astfel, pe de o parte, jurnalistul are nevoie de surse pentru a-i face meseria, dar, pe de alt parte, el este reticient fa de sursa care, teoretic, ar putea s-l manipuleze cu att mai mult cnd aceast surs este un profesionist (specialistul n relaii publice) care posed o competen specific. La randul ei, sursa are nevoie de jurnalist, pe care nu l poate ocoli, dar se teme de reaciile lui, nu are ncredere n modul n care jurnalistul va transmite publicului mesajul ei. Acelai autor concluzioneaz: Putem asimila relaia dintre jurnalist si surse unui joc n care se intersecteaz conflictul i cooperarea. ncrederea i respectul reciproc reprezint cheia succesului pentru o bun cooperare, recunoaterea profesionalismul partenerului fiind primordial. Ca s-l conving pe jurnalist s vad n el un partener de munc, relaionistul, trebuie s dea dovad de flexibilitate, adaptndu-se la solicitrile profesionale ale acestuia. Ca o sintez a mai multor cercetari (J.Deschepper, 1990, E.Dupuy, Y.Cintas, 1990, B.Dagenais, 1990) putem spune c jurnaliti ateapt ca reprezentantul biroului de presa sa aib urmatoarele calitati: s aib uurina comunicrii i a relaiilor sociale (sa fie sociabil, rbdtor, dezinvolt, sincer); s aib uurina exprimrii scrise i orale; s aib memorie bun, capacitate de sintez si analiz; s fie un bun organizator, s tie s evalueze rapid o situaie i s ia imediat decizii. s aib mult putere de munc, adaptndu-se orarelor neregulate ale jurnalitilor; s cunoasc bine lumea presei i s neleag modul ei de funcionare; s cunoasc jurnalitii i exigenele lor profesionale; s cunoasc bine organizaia pe care o reprezint pentru a putea furniza oricnd informaiile solicitate; s cunoasc bine subiectele pe care le prezint; s aib simul tirii, s fie capabil s discearn acele evenimente, procese sau situaii care pot fi interesante pentru jurnaliti; s fie capabil s intermedieze ntre pres i organizaie, fr a deveni un ecran impenetrabil, fr a bloca accesul jurnalitilor la sursele de informare (lideri ai organizaiei, bnci de date, locuri i persoane etc.); s aib o formaie profesional adecvat, dobndit, fie prin studii de profil, fie printr-o experient ntr-un departament de relaii publice reprezentativ. Toate aceste caliti ns nu le vom gsi niciodat la o singur persoan, drept pentru care n spatele departamentului de relaii publice se afl o ntreag echip care funcioneaz ca un tot unitar. Functionarea i mai ales perfecionarea acestui sistem este datorata, pe de o parte, experienei dobndite prin relaiile constante cu juralitii iar, pe de alt parte, efortului de autoperfecionare, mpreun contribuind la atingerea scopurilor propuse.

De foarte multe ori situaiile de comunicare de criz au artat rolul major al cooperrii dintre jurnaliti i specialitii n relaii publice pentru a elimina consecinele negative ale acestor crize. Cu toate acestea bibliografia de specialitate subliniaza faptul ca ntre cele doua categorii profesionale exist relaii tensionate fiecare n parte apreciid, uneori, negativ munca celeilalte categorii. Asadar, de cele mai multe ori, conflictul ntre jurnalist si omul din PR apare n situaiile de criz. Acest lucru se ntmpl, deseori, fiindc att specialistul n relaii publice ct i jurnalistul, lucreaz sub presiunea dead-line-ului. Jean Charon, un cercettor canadian descrie astfel aceast relaie: Aceast relaie poate fi definit ca un joc de negocieri ntre actori interdependeni; acest joc implic existena unui raport de influen care unete cooperarea i conflictul. Jurnalitii caut informaia pe lng reprezentanii politicului, iar acestia caut vizibilitatea pe care o ofer jurnalitii. n acelai timp, fiecare actor caut s exercite o influen asupra comportamentului celuilalt, s ctige i s menin controlul asupra mecanismelor de construire a actualitii politice. Interdependena dintre jurnaliti i specialitii n relaii publice se bazeaz pe interesul manifestat de fiecare n colaborarea mutual; dar dependena dintre acestia poate s varieze n funcie de alternativele disponibile. Oamenii din PR tiu c n orice strategie de comunicare, dezvoltarea i meninerea unor contacte de lucru benefice cu presa reprezint un punct cheie, ntruct printr-o informare public bine planificat se poate construi n cadrul opiniei publice o imagine favorabil, pozitiv. Marea majoritate a organizaiilor recunosc importana i puterea mijloacelor de comunicare n mas. Ziarele, revistele, radioul i televiziunea sunt cele mai importante mijloace pe care le au la dispoziie pentru a transmite mesajele organizaiei catre un public larg. Relaiile cu mass-media sunt de fapt una dintre componentele unei campanii de PR corect construite. Dar dac pot folosi i alte mijloace de comunicare, cum ar fi: afisele, brourile, scrisorile, etc., specialitii in PR depind mai putin de jurnalisti. La fel se ntampl i cu jurnalitii, care la rndul lor dac reuesc s obin informaia din alte pri, adic s gseasc mai multe surse, vor fi mai puin dependeni de oamenii din PR. Pe de o parte jurnalitii le confer celor din relaii publice rolul de surs, pe care, dei conform normelor ar trebui, nu o verific de cele mai multe ori. Pe de alta parte ei afirm ca nu au ncredere n specialitii n relaii publice, deoarece cred ca acestia din urma incearca sa se autopromoveze prin mesajele lor. Informatiile primite pot fi verificate din alte surse, dar cand se intampla ca acestea sa nu existe jurnalistii depind integral de oamenii din PR. Se afirm adesea c cea de-a patra putere este reprezentat de jurnaliti. Aici este greseala. De fapt, cea de-a patra putere este informaia. i pe teritoriul vast al informiei nu se afl doar jurnalitii. Se afl i relationitii. Dac libertatea presei se afl pe o parte a balanei, libertatea informrii se gsete pe cealalt. Echilibrul dintre cele dou este important. Jurnalismul si relaiile publice ar trebui predate plecnd de la un trunchi comun. Relaiile publice sunt mai mult o reacie la o logic mediatic dect o aa-zis dorin de manipulare. Jurnalismul i relaiile publice posed rolurile sociale diferite. Ambele comport responsabiliti fa de societate i trebuie s se conduc de nalte standarde etice. Relaia dintre jurnalist i comunicator a fost ntotdeauna conflictual. Ei au nevoie unul de cellalt pentru a lucra dar fiecare consider c cellalt nu este la nalimea ateptrilor.Cele doua meserii se confrunt permanent, fiecare ncercnd s fie mai presus de cealalt.