Seciunea 1.3.

- Din temele de mai jos, selectai i rezolvai la alegere minimum o tem Principii didactice utilizate n predarea marketingului, cu impact asupra personalitii elevului Explicai cerinele fiecrui principiu didactic

Pentru ndeplinirea sarcinilor instructiv educative ce revin marketingului, tinnd seama de particularitile sistemului ei noional i de natura dificultilor specifice, profesorul poate realiza o serie de principii didactice, n mod difereniat ii creator. Principiile didactice cuprind idei fundamentale, categorii i cerine care asigur organizarea i dirijarea activittilor didactice, n vederea realizrii obiectivelor nvmntului. Aceste principii au caracter obiectiv, sunt n concordan cu proces ul educrii unei anumite personaliti, cu legile specifice procesului de nvmnt. Aplicarea lor se fundamenteaz pe respectarea unor reguli didactice, adic a unor indicaii privind utilizarea lor la disciplina marketing. Principiul ordonrii tiinifice al educaiei colare i al motivaiei sociale a nvrii subliniaz faptul c procesul de nvmnt trebuie s asigure o orientare tiinific corect i o motivaie temeinic a necesitii nvrii. Disciplina marketing, provine din punct de vedere etimologic de la verbul to market, care nseamn a efectua tranzacii de pia, deci, n linii generale, poate fi definit ca reprezentnd tiina care te nva cum s faci tranzacii de pia i cum n prezent, ne aflm ntr-o civilizaie a mrfurilor, motivaia nvrii acestei discipline poate s se fundamenteze pe acest argument. De asemenea, exemplele ce nsoesc de fiecare dat leciile de marketing, referitoare la firme de succes ( Coca Cola, I.B.M, Microsoft, B.C. Ion iriac , etc..) precum i personalitile realizate din punct de vedere financiar, pot sublinia motivaia nvrii. n acelai timp, prin sublinierea faptului c, n ara noastr, aceast disciplin se afl n faz incipient de aplicare i cu specialiti puini, se amintete elevilor c pot ajunge buni profesioniti, pe o pia a muncii mai puin dezvoltat. Acest principiu mai presupune ca ntreg sistemul educativ ( coninut, metode, forme de organizare, pregtirea profesorilor ) s fie direcionat spre o orientare tiinific, s asigure predarea celor mai noi cunotine de specialitate elevilor, s le formeze deprinderea de a studia continuu noutile din domeniu, s asigure o strns legtur ntre teorie i practic pentru ca absolvenii s se integreze rapid i eficient n practica social economic. Profesorul va avea n vedere formarea intelectual, moral, estetic i pregtirea profesional a elevului, consultnd permanent bibliografia de specialitate, cu noutile ce apar, mai ales n aceast perioad de tranziie spre economia de pia. Principiul nsuirii contiente i active al cunotinelor, priceperilor i deprinderilor, al participrii contiente i active, al activizrii elevilor are largi aplicaii n desfurarea activitii didactice la marketing. Acest principiu exprim cerina ca elevul s neleag tot ceea ce nva, ca nsuirea cunotinelor s fie rezultatul unui efort propriu al elevului. nsuirea activ nseamn nelegerea creatoare a cunotinelor

economice, a interaciunii dintre cauz i efect, integrarea prilor n ntreg, transformarea informaiei primite n operaii cognitive i nu o simpl memorare a ei. Elevul este deci participant activ la propria sa dezvoltare. Practic a demonstrat c adevrata cunoatere nu poate fi realizat dect prin nelegerea motivului, prin stabilirea unor legturi ntre cunotinele anterioare i cele noi. Astfel, n cadrul leciei Macromediul firmei , se desprind componentele acestuia cu ajutorul elevilor, fcnd comparaia cu elementele micromediului, care au fost studiate n lecia anterioar. De asemenea, tot n cadrul aceleiai lecii, la prezentarea tendinelor nregistrate la nivelul mediului demografic, economic, natural i tehnologic, se apeleaz la cunotinele anterioare ale elevilor de la alte discipline ( geografie, biologie, fizic, economie ) i prin participarea lor activ i contient se nsuesc mai uor tendinele nregistrate n prezent la nivelul macromediului. Pentru asigurarea acestor cerine se folosesc o serie de operaii logice: comparaia, explicarea cauzal, analiza i sinteza, inducia i deducia. Analiza i sinteza sunt operaii logice, corelate didactic, care contribuie la dezvoltarea gndirii elevilor. Dei diferite prin scopul lor, ele decurg una din alta. n unele momente ale leciei predomin analiza, n altele sinteza. Astfel, prin analiza concurenilor firmei P&G, elevii i nsuesc esena noiunii de concuren direct i indirect, concurena generic, de produs i de marc, iar prin sintez reuesc s rezolve alte exemple date la operaionalizare. Inducia i deducia sunt operaii logice, care corelate didactic contribuie la dezvoltarea gndirii elevilor i la nsuirea creativ a cunotinelor. De obicei, inducia se asociaz analizei, iar deducia sintezei, condiionndu-se reciproc n procesul transmiterii cunotinelor. Cunoscnd componentele corporale i acorporale ale produsului n optica de marketing, elevii pot deduce mai uor ce fel de caracter ( material sau imaterial ) are preul, ca variabil a mixului de marketing. Principiul interaciunii concretului cu abstractul, dintre senzorial i raional n procesul de nvmnt, exprim cerina ca generalizrile pe care i le nsuete elevul, s aib la baz perceperea obiectelor i fenomenelor, prin contactu l direct cu acestea. Pentru ca elevii s-i nsueasc noiuni clare i precise despre politica promoional i publicitate, poate s se porneasc de la contactul direct cu fenomenul publicitar ( afie, ziare, pliante, clipuri publicitare radio i T.V. ). De asemenea, n timpul leciilor vizit, a excursiilor documentare, elevii observ fenomenele de pia, prelucreaz materialul perceput, ajungnd la reprezentare i noiuni caracterizate prin claritate, precizie i trinicie. Astfel se folosete materialul intuitiv n stare natural mbinat cu explicaiile i ndrumrile necesare. Aceste materiale care solicit intens pe elev n efectuarea unor activiti variate ( observare, analiz, sintez i comparaie ) pot fi prezentate n toate verigile leciei, nu n umai atunci cnd transmitem noi cunotine, ci i atunci cnd verificm i le operaionalizm. Cerinele acestui principiu impun ca materialele s corespund scopului leciei, astfel, la capitolul Politica promoional , n cadrul leciei Publicitatea i suporturile ei , vor fi folosite casete video cu nregistrarea unor spoturi publicitare T.V. Tot conform acestui principiu, materialele trebuie s ajute la desprinderea a ceea ce este esenial, videoclipurile evideniind mesajele publicitate, sloganul i axul promoional. n acelai timp asigur antrenarea tuturor analizatorilor ( vz, auz, sim )prin vizionarea lor de ctre ntreaga clas, care observ independent urmtoarele :

M nsoete oriunde i oricnd, Palmolive natural, i las pielea catifelat, te simi proaspt i feminin - Videoclipul Palmolive. Principiul legrii teoriei cu practica, exprim necesitatea ca orice aspect teoretic s fie nsuit n legtur cu practica, s se realizeze contactul cu viaa. Legarea teoriei cu practica se realizeaz prin efectuarea unor lucrri practice pe baza cunotinelor nsuite. Astfel, dup ce elevii au nvat teoretic modul de organizare a unui compartiment de marketing, n cadrul leciei vizit la S.C. Luceafrul S.A. au constatat faptic ce nseamn un compartiment de marketing n cadrul unei societi comerciale, ce structur are i ce sarcini i atribuii au salariaii. Acest principiu l realizm i cnd predm, ilustrnd aspectele teoretice cu cele practice. Astfel, la capitolul Metode, tehnici i instrumente folosite n cercetrile de marketing, pentru ilustrarea instrumentelor de recoltare a informaiilor, se va prezenta copia xeroxat a chestionarului folosit n cadrul cercetrii imaginii S.C. Luceafrul S.A., din perioada 25-27 septembrie 2000. CHESTIONAR 1. V rugm s ne spunei n ce scop ai vizitat acest magazin ! Pentru a efectua cumprturi 1 Pentru a informa 2 Din curiozitate 3 n alte scopuri 4 Imaginea magazinului Luceafrul poate fi conturat cu ajutorul a nou atribute, drept pentru care v rugm s precizai aprecierile dumneavoastr pe o scal format din cinci nivele. 2.Considerai oportun amplasarea magazinului Luceafrul n aceast zon? Foarte bun Bun Acceptabil Nesatisfctoare Foarte nesatisfctoare 5 4 3 2 1 3.Apreciai varietatea sortimental oferit de acest magazin ca fiind : Foarte bun Bun Acceptabil Nesatisfctoare Foarte nesatisfctoare 5 4 3 2 1 4.Putei face aprecieri despre noutatea produselor oferite n magazinul Luceafrul : Foarte bun Bun Acceptabil Nesatisfctoare Foarte nesatisfctoare 5 4 3 2 1 1. Cum apreciai modul de prezentare a mrfurilor n raioane i n vitrine? Foarte bun Bun Acceptabil Nesatisfctor Foarte nesatisfctor

2. Considerai c preurile practicate pentru mrfurile din raioanele magazinului sunt : Foarte bune Bune Acceptabile Nesatisfctoare Foarte nesatisfctoare 5 4 3 2 1 7.V rugm s apreciai, dac se poate, comportamentul personalului din acest magazin! Foarte bun Bun Acceptabil Nesatisfctor Foarte nesatisfctor 5 4 3 2 1 8.Durata servirii n magazinul 2 Luceafrul vi se pare ? Foarte bun Bun Acceptabil Nesatisfctoare Foarte nesatisfctoare 5 4 3 2 1 9.Cum apreciai ambiana existent n magazin ? Foarte bun Bun Acceptabil Nesatisfctoare 5 4 3 2

Foarte nesatisfctoare 1

1. Orarul magazinului corespunde posibilitilor i necesitilor dvs. de a face cumprturi? Foarte bun Bun Acceptabil Nesatisfctor Foarte nesatisfctor 5 4 3 2 1 2. Dac ar fi s facei un clasament al magazinelor din Bacu care v satisfac integral preferinele, acesta ar fi: 1 2. 3. V MULUMIM ! Principiul legrii teoriei cu practica nu este neles n sensul c ntotodeauna practica urmeaz teoriei. Uneori practica precede teoria. Astfel, la profilul comer, elevii fac practic n magazine ( uniti comerciale ) i acolo au venit n contact direct sau chiar au participat efectiv la aciuni de promovare i publicitate. Experiena acestor elevi este folosit la transmiterea cunotinelor noi ntruct nlesnete nsuirea lor temeinic. Leciile vizit organizate la redacia ziarului Deteptarea , la Radio Alfa i Prolabac cu prilejul crora elevii observ cum se desfoar activitatea de marketing, de

culegere i prelucrare a informaiilor, de cercetare, constitue o modalitate de legare a teoriei cu practica i cu viaa. Principiul accesibilitii, al lurii n considerare a particularitilor de vrst i individuale ale elevilor, presupune ca nivelul i volumul de cunotine, precum i forma de transmitere a acestora, s corespund vrstei elevilor i gradului de dezvoltare intelectual, contribuind astfel la sporirea capacitilor de nelegere a coninuturilor de marketing. Din acest considerent ealonarea materiei pe cei doi ani de studiu s-a fcut n funcie de accesibilitatea coninuturilor respective. Astfel, n clasa a XI-a ( alimentaie public i comer ), care reprezint primul an de studiu al obiectului, se pune accent pe cunotine cu un grad redus de dificultate ( cerere, ofert, pia, comportamentul consumatorului ), pentru ca n clasa a-XII-a acest nivel s sporeasc cu temele de sintez, cum ar fi politica de marketing, programe de marketing i previziuni d marketing. Accesibilitatea nu se identific cu facilitatea pe linia volumului de informaii nsuit de elevi, ci presupune nsuirea contient i utilizarea n practic a noiunilor. Aplicarea acestui principiu elenim suprancrcarea elevilor i evit posibilitatea rmnerii n urm a unor elevi, asigurnd tuturor o profund nsuire a cunotiinelor transmise. n procesul selectrii problemelor, a materialului faptic, a exemplelor la obiectul marketing se ine seama de aspectele tratate i la alte discipline. Astfel, la capitolul Cererea i oferta de mrfuri i Politica de pre se fac corelaii cu noiunile nvate la obiectul economie, n clasele a-XI-a i a-XII-a, iar la capitolul Politica de produs , cu noiunile de la merceologie. Se vor eleimina pe ct posibil repetrile, cunotinele cptate la celelate discipline, incluzndu-se n fluxul general al noilor noiuni. Asigurarea principiului accesibilitii necesit folosirea unui limbaj simplu, accesibil, convingtor, care s faciliteze nsuirea de ctre elevi a noiunilor expuse. Acest principiu cere respectarea urmtoarelor reguli: trecerea de la uor la greu, de la simplu la complex, de la cunoscut la necunoscut. Trecerea de la uor la greu nseamn a porni n procesul de cunoatere de la noiuni simple, uoare la noinu complexe i dificile, astfel se explic nti noiunea simpl de cot d epia, ca raport procentual ntre cifra de afaceri a firmei i cifra de afaceri total i , apoi cota relativ de pia, care este o noiune mai complex, calculat ca raport ntre cota de pia a firmei i cota de pia a celui mai puternic concurent. Trecerea de la cunoscut la necunoscut nseam n c n procesul de transmitere a cunotinelor s se ia n considerare experiena de cunoaere a elevilor, a unor probleme nsuite anterior, fie la marketing, fie la alte discipline de nvmnt. De pild, la lecia piaa firmei , naintea definirii pieei din punctul de vedere al marketingului, se face apel la cunotinele elevilor despre noiunea de pia nsuite la economie. n acelai timp se poate face apel la o serie de cunotine nsuite anterior la disciplina marketing, pentru a prezenta i nsui noi cunotine. Astfel, la capitolul Politica de pre , n cadrul leciei Preul i elasticitatea cererii de mrfuri a populaiei se reactualizeaz cunotinele din clasa a-XI-a, despre cererea de mrfuri i elasticitatea acesteia , pentru a rezolva problemele noi ce apar . Se stabilete cu ajutorul elevilor y x formula elasticitii: Ex : i se discut despre corelaiile dintre modificarea y x preului i influena asupra modificrii cererii de mrfuri a populaiei.

Principiul sistematizrii i continuitii cunotinelor, priceperilor i deprinderilor sau principiul sistematizrii i continuitii procesului instructiv-educativ impune o organizare intern riguroas, logic, a fiecrei lecii, a cunotinel or noi, care constituie o continuare ce decurge logic din cunotinele nsuite anterior. Astfel, la capitolul referitor la Funciile marketingului nu poate fi parcurs dect dup capitolul Esena i rolul marketingului , dup cum capitolul Politica de produs nu poate fi studiat dect dup prezentarea leciei referitoare la mixul de marketing i importana acestuia n strategia de pia a firmei. Principiul sistematizrii nseamn, de asemenea, ca noiunile noi s ocupe locul potrivit n cadrul celor nsuite anterior. Noiunile pe care le nsuesc elevii s fie integrate n sisteme tot mai cuprinztoare. Acest principiu se realizeaz prin mai multe mijloace, planurile de nvmnt, programele colare, manualele, cu scopul de a contribui la realizarea unui nvmnt sistematic. Programe colar la obiectul marketing prezint pe capitole, subcapitole i teme, cunotinele pe care i le vor nsui elevii, innd seama de logica intern a acestei tiine, de nlnuirea fireasc dintre cunotine. Astfel, la studierea marketingului n anul I de studiu, cunotinele sunt aezate n ordinea fireasc: conceptul de marketing, esena i rolul marketingului, funciile i domeniile marketingului i apoi se trece la aspecte mai complexe legate de pia, ofert, cerere i cercetri de marketing. Manualul de marketing dezvolt temele prevzute n programa colar, pstrnd aceeai sistematizare n prezentarea cunotinelor. De exemplu, la lecia Cercetarea ofertei de mrfuri , noiunile se succed astfel : definirea categoriei economice ofert, structura ofertei, dinamica i vrsta ofertei de mrfuri. Sistematizarea i reluarea se realizeaz i atunci cnd prezentm cunotine noi, bazndu-ne pe cele nsuite anterior. Astfel, la capitolul Politica promoional , la lecia Elaborarea programului promoional , elevii vor sistematiza i relua aspectele legate de publicitate i suporturile ei, pentru a prezenta noile cunotine legate de etapele unui program promoional. De asemenea, la operaionalizare, n cadrul fiecrui tip de lecie, se realizeaz sistematizarea i reluarea, cu ajutorul ntrebrilor puse, pentru a constata dac elevii au cunotinele necesar pentru a operaionaliza ( i bineneles prin rspunsurile date de elevi ). Astfel, la acelai capitol, n cadrul leciei Mijloace i tehnici de comunicare utilizate n politica promoional , ntrebrile pot fi : I1. Precizai principalele forme ale publicitii . I2. Precizai principalele mijloace i tehnici de comunicaie utilizate n politica promoional. I3. Analizai diferenele dintre publicitate i relaiile publice. Sistematizarea este legat de leciile de formare de priceperi i deprinderi ( varianta lecie de iniiere i curent), cnd dup darea temei se reiau cunotinel e necesare pentru rezolvarea acesteia. Astfel, la capitolul Organizarea activitii de marketing la lecia Personalul compartimentului de marketing , tema de lucru este: Context S.A. este o firm cu capital de stat, al crui principal obiect de a ctivitate l constituie producerea i comercializarea confeciilor pentru femei, brbai i copii. Firma are un capital social de 710 milioane lei i un numr de 2370 salariai. Produsele sale, realizate ntr-o gam variat, sunt exportate n 16 ri de pe trei continente. Conducerea

executiv a firmei, tnr i dinamic, este convins c exist posibilitatea adoptrii unei strategii de pia ofensive. Unul din elementele prioritare avute n vedere pentru atingerea acestui obiectiv l reprezint organizarea unui compartiment de marketing. Pe baza acestor elemente, s se stabileasc : a) mrimea compartimentului de marketing numr de salariai i structura acestuia, n funcie de profilul pregtirii; b) organizarea intern a compartimentului de marketing i atribuiile fiecrei subdiviziuni; c) plasarea compartimentului n organigrama societii; Pentru a constata dac elevii au cunotinele necesare pentru rezolvarea temei, profesorul pune o serie de ntrebri care asigur sistematizarea i reluarea cunotinelor nsuite anterior. I1. Precizai dimensiunile optime ale unui compartiment de marketing; I2. Analizai structura intern a unui compartiment de marketing ; I3. Precizai locul ocupat de compartimentul de marketing n cadrul organigramei ; Tot n scopul sistematizrii i continuitii, transmiterea noilor cunotine se face pe baza unui plan, se noteaz ideile principale pe tabl, se alctuiete o schem i se operaionalizeaz noiunile noi. Sistematizarea cunotinelor nsuite de elevi ntr -un capitol se realizeaz i prin leciile de recapitulare. n acest caz cunotinele vor fi sistematizate dup criterii noi, realizndu-se nelegerea aprofundat, n sisteme tot mai cuprinztoare, cu un grad mai mare de generalizare. Principiul nsuirii temeinice, al realizrii temeinice i durabilitii cunotinelor, priceperilor i deprinderilor, este determinat de aplicarea n procesul de nvmnt a celorlalte principii didactice. Un rol important n asigurarea nsuirii temeinice a cunotinelor l are aplicarea practic a acestora. Formarea de priceperi i deprinderi, consolidarea lor este posibil prin exerciii i aplicaii practice. De pild, la marketing, toate capitolele au noiuni care i gsesc aplicaii n practic prin simulare, modelare, studii de caz, asaltul de idei. Pentru a preveni uitarea cunotinelor este necesar repetarea lor, mijloc eficace pentru realizarea unei nvri temeinice. Leciile de recapitulare i sistematizare organizate la finele unui capitol, a unui semestru sau an colar, precum i cele de instruire tehnologic ( specifice profilului turism ) contribuie la realizarea temeinic a cunotinelor. n realizarea acestui principiu un rol deosebit de important revine profesorului care organizeaz nsuirea cunotinelor n prima lor form, selectnd esenialul i organiznd materialul de asimilat pe uniti logice i sistematice. De exemplu, capitolul Proiectarea cercetrilor de marketing foarte amplu i complex din punctul de vedere al noiunilor noi, este structurat logic i sistematic n trei subcapitole, acestea la rndul lor avnd extrase cteva idei de baz ce vor fi apoi dezvoltate : PROIECTAREA CERCETRILOR DE MARKETING 1. Coninutul i sfera cercetrilor de marketing; a) importana cercetrilor ; b) categoria de sistem informaional de marketing; c) sfera cercetrilor de marketing; 2. Tipuri de cercetri de marketing; a) clasificarea cercetrilor;

b) prezentarea tipurilor de cercetri; 3. Organizarea unei cercetri de marketing; nsuirea temeinic a cunotinelor i deprinderilor cere respectarea tuturor principiilor didactice, nsuirea contient i activ, legarea teoriei cu practica, accesibilitatea, sistematizarea i nvarea sprijinit pe intuiie. Astfel, la capitolul Politica promoional , se prezint elevilor un studiu de caz care cere diagnostic i discuie, dezvoltnd o arie larg de abiliti cognitive. Lecia efectiv se refer la Serviciile comerciale oferite consumatorilor , iar fia de aplicaii prezint e levilor urmtorul caz: Precizai modificrile care trebuie fcute de magazinul Luceafrul, pentru a-i mbunti imaginea pe pia comparativ cu concurena i ateptrile clienilor. Fia de lucru, reliefeaz trei imagini semnificative ale ambianei exterioare i interioare ale magazinului ( cunoscute i din perioada de practic a elevilor), urmnd s se compare realitatea existent cu ateptrile clienilor avizai. Situaia dat spre studiu este analizat pe baza discuiilor individuale i frontale. La finalul timpului alocat, profesorul concluzioneaz cu ntreaga clas. n caz de nereuit se vor pune ntrebri ajuttoare care s-I conduc pe elevi la nelegerea corect a problemelor. Aceast esenializare permite ca noiunile complexe i ceva mai dificile s fie uor nsuite i s se consolideze mai rapid. Acest principiu didactic permite ca elevii s devin capabili s utilizeze i dup absolvire, n mod creator, cunotinele , n munca profesional, n viaa social i n procesul de educaie permanent. Astfel noiunile nsuite n cadrul disciplinei marketing, cum ar fi : segmente de pia, comportamentul consumatorilor, tehnici promoionale, poziionarea produselor, competen, concuren, permit integrarea mai rapid la viitorul loc de munc a absolvenilor, le asigur un fundament de cunotine economice cu care s participe la diferite concursuri pentru a ocupa un post i chiar pentru propria lor via, pentru protecia consumatorilor i a mediului. Principiul mbinrii aciunii colective cu munca individual n organizarea procesului instructiv, pune accentul pe relaiile de ntrajutorare i cooperare din cadrul colectivului, fapt ce contribuie la dezvoltarea intelectual i la formarea deprinderilor de munc n colectiv, deoarece dup terminarea studiilor vor tri i munci n societate, alturi de semenii lor. Pentru aceasta profesorul poate s organizeze aciunile instructiv-educative la disciplina marketing, n aa fel nct s pun accentul pe munca n echip, care stimuleaz colaborarea i ntrajutorarea. Studiile de caz, cum ar fi cele referitoare la Organizarea compartimentului de marketing , Elaborarea mixului promoional sau Alegerea canalului de distribuie permit angajarea fiecrui elev din echip potrivit posibilitilor i intereselor lui i n acelai timp, continua preocupare pentru dezvoltarea relaiilor de colaborare dintre profesor i elevi. Acest principiu poate fi foarte bine realizat la tema Gestiunea calitii i asigurarea satisfaciei clienilor prin magazinul Luceafrul , cnd se ntocmete un proiect ce presupune parcurgerea urmtoarelor etape: 1. Stabilirea obiectivelor, 2. Planificarea activitilor; - sarcini de lucru pentru elevi; - o distribuire a responsabilitilor n cadrul grupului de lucru; - surse de informare;

documentarea pe teren: vizite la magazin, la Oficiul pentru Protecia Consumatorului; - calendarul activitilor; 3. ntocmirea proiectului preliminar i discuii n grup; 4. Prezentarea rezultatelor finale; 5. Realizarea produselor finale cu portofoliu cuprinznd: - raport privind gestiunea calitii; - chestionar de evaluare a satisfaciei clienilor; - carta drepturilor clienilor; - atribute ale magazinului care asigur satisfacia maxim a clientului prin calitate i valoare; 6. Evaluarea; Profesorul nelege elevii n momentele mai dificile, cnd nu reuesc s parcurg ritmic materia, depisteaz rmnerile n urm i relanseaz interesul acestora . El trebuie s menin un dialog continuu cu ceilali colegi de catedr i chiar cu prinii pentru a finaliza cu succes dificila sarcin de a modela o personalitate. Principiul conexiunii inverse este ominiprezent deoarece prin caracteristica sa de instrumentalitate, comunicarea didactic nglobeaz fenomenul de retroaciune. Ca aciuni recurente, programate n sens invers de la efecte la cauze, de la rezultate spre planurile iniiale retroaciunile sunt principalele modaliti care permit adaptarea profesorului i elevului unul la cellalt, la situaii i, esenial, la finalitatea urmrit. Acionnd n orice structur sistemic - i comunicarea prezint aceast caracteristic - principiul retroaciunii are ca menire echilibrarea i eficientizarea structurilor, dimensiunea sa adaptiv fiind evident, Dintre formele de retroaciune prezente i n comunicarea de tip didactic, menionm dou : feed back ul i feed forward ul. Dac feed back-ul intr n funcie dup atingerea finalitii, prin reinvestirea efectelor n cauze, feed forward ul acioneaz preventiv, controlnd secvenial avansarea ctre finalitatea urmrit. n postura de profesor, atent la evoluia fiecrui copil, te poi ocupa special de un elev dup ce a luat o not nesatisfctoare ( feed back ) sau preventiv, anticipnd o evoluie spre o not nesatisfctoare ( fe ed forward ). Astfel, la disciplina marketing, principiul conexiunii inverse se realizeaz n cadrul fiecrui tip de lecie, cnd la operaionalizarea cunotinelor, priceperilor i deprinderilor, se pun o serie de ntrebri pentru a constata dac elevii au cunotinele necesare i au neles noiunile. Capitolul Strategii de pia i marketingul mix , prin lecia Tipuri de strategii de marketing permite ilustrarea cu succes a principiului conexiunii inverse: I1. Precizai strategiile de pia clasificate n funcie de atitudinea firmei fa de dinamica de ansamblu a pieei ; Rspuns ateptat : Strategiile de pia pot fi grupate n : strategia creterii cotei de pia, a meninerii cotei de pia, a scderii cotei de pia; I2. Enumerai strategiile de pia adoptate de firm n funcie de structura pieei; Rspuns ateptat: n funcie de structura pieei, strategiile se pot clasifica n : strategia nediferniat, difereniat i concentrat. I3. Grupai strategiile de pia dup poziia pe care o adopt firma fa de schimbrile ce au loc pe pia; -

Rspuns ateptat: n funciile de schimbrile de pe pia, strategiile pot fi : strategia activ, pasiv i adaptiv. Feed forward ul poate fi exemplificat n cazul nsuirii intensiv participative a cunotinelor, cnd se citete fiecare paragraf, se scoate ideea principal, se nva i apoi se trece la urmtorul paragraf, pn cnd se finalizeaz ntreaga lecie. *** Pentru a desfura activitatea la clas profesorul se pregtete, studiaz programa, bibliografia de specialitate i se documenteaz faptic la unitile economice, se ntocmete apoi design-ul instrucional format din : planul anual, planul semestrial, tehnologia didactic a temei i cinci planuri de lecie. n cele ce urmeaz se prezint un minindrumtor metodic pentru tema Metode, tehnici i instrumente de recoltare a informaiilor n cercetrile de marketing