PHARE: EuropeAid 121318/D/SV/RO Romania mbunt irea !i!temu"ui re#iona" !

pe$i%i$ de P&

A$ti'itatea 8(2(1 )ormu"area pro$eduri"or

CADRUL ASIGURRII CALITII POLITICI I PROCEDURI

O politic este o descriere cuprinztoare care precizeaz n mod clar ce anume dorete s realizeze un furnizor de EFP1 n fiecare domeniu. Toi membrii personalului trebuie s neleag foarte bine politicile furnizorului de EFP, dar nu le or folosi zi de zi n cadrul acti itii lor. Este important ca politicile elaborate s fie uor de citit, de neles i de pus n aplicare. Toate politicile trebuie s conin un numr de referin i data la care au fost actualizate ultima oar. Politicile se pot mpri n ase seciuni de baz! 1. #. %. '. ). +. Enunul politicii care prezint n termeni generali anga"amentul asumat $copul politicii n care se precizeaz moti ele elaborrii politicii respecti e &ria de cuprindere a politicii n care se precizeaz la cine i la ce refer politica respecti Procedura e(plic n ce mod este pus n aplicare politica n acti itatea zilnic *ibliografia n care sunt enumerate orice formulare sau manuale legate de politica respecti &sigurarea ,alitii prezint c-nd este monitorizat i analizat politica respecti i de ctre cine

.n timp ce politicile prezint intenia furnizorului de EFP, procedurile spun ce anume face furnizorul pentru a i pune n practic intenia. In truc!iunile de lucru precizeaz cu e(actitate "n ce mod a fi implementat procedura de ctre membrii personalului. ,ea mai simpl form de procedur este diagrama. Ela#orarea unei proceduri Paii prezentai n continuare i vor ajuta pe furnizorii de EFP n elaborarea propriilor proceduri: 1. #. %. '. ). +. 4. 5. 6. 17. /umele procedurii $curt prezentare a procedurii ,onsultarea membrilor personalului care or pune n practic procedura 0erificarea diagramei 1pentru a ne asigura c are sens2 Este ne oie de instruciuni de lucru3 ,um se ncadreaz diagrama n e(periena general a ele ului3 ,um a fi monitorizat procedura pentru a edea dac este pus n aplicare3 ,ine a efectua monitorizarea3 ,-t de des a fi analizat procedura3 ,ine a efectua aceast analiz3

E$emplu de procedur
Titlu
1

***

E)P edu$a ie +i %ormare pro%e!iona" VE& /V/0A1/&A&E/8(2 )OR2ARE Pa#e 1 o% 2

)ormare pentru in!pe$tori Edi ia , -2 )ebruarie 2--.

PHARE: EuropeAid 121318/D/SV/RO Romania mbunt irea !i!temu"ui re#iona" !pe$i%i$ de P&

A$ti'itatea 8(2(1 )ormu"area pro$eduri"or

Scop

*** *** *** ***

Aria de cuprindere *** *** *** *** Responsabiliti *** *** *** Procedur *** *** *** *** *** *** *** Documente *** *** ***

)ormare pentru in!pe$tori Edi ia , -2 )ebruarie 2--.

VE& /V/0A1/&A&E/8(2 )OR2ARE Pa#e 2 o% 2