MANAGEMENTUL BAZAT PE CUNOTINE - O NOU PROVOCARE A SOCIETII MODERNE Conf. univ. dr.

CAMELIA DRAGOMIR TEFNESCU Universitatea Spiru Haret Facultatea de Management Braov

Abstract The capacity of organizations to adapt to the requirements of the future economy depends largely on the development of a new type of management centered on the values of scientific knowledge and creation. In many specialists opinion, the economy of the future, its organization and management should be called the Economy, Organization and Management Based on Knowledge. The study analyzes the determining role of the management based on knowledge in the modern society, which itself relies on knowledge. The study considers the concepts, the characteristics and principles of the management based on knowledge. An analysis is also made of the critical role of the scientific research in substantiating the new system of management. Finally, appreciations are made on the relevance of the management based on knowledge over the Romanian organizational environment. Rezumat Capacitatea organizaiilor de a se adapta la cerinele economiei viitorului depinde, n mare msur, de dezvoltarea unui nou tip de management centrat pe valorile cunoaterii i ale creaiei tiinifice. n opinia multor specialiti economia viitorului, organizaia i managementul acesteia ar trebui denumite Economia, Organizaia i Managementul bazat pe cunotine. Lucrarea analizeaz rolul determinant pe care l are managementul bazat pe cunotine n societatea modern. Sunt puse n discuie conceptele, trsturile i principiile managementului bazat pe cunotine. Este analizat, de asemenea, rolul hotrtor al cercetrii tiinifice n fundamentarea noului sistem de management. n final, sunt conturate aprecieri cu privire la relevana managementului bazat pe cunotine asupra mediului organizaional romnesc. Cuvinte cheie: cunoatere, cercetare tiinific, organizaie bazat pe cunotine management bazat pe cunotine

Introducere Caracteristica dominant a secolului n care trim este schimbarea, manifestat permanent i pretutindeni, cu implicaii majore asupra evoluiei omenirii. Transformrile i mutaiile din mediul economic i social, produse cu o rapiditate incredibil, afecteaz, n mod evident, organizaia secolului XXI i implicit managementul acesteia. Capacitatea organizaiilor de a se adapta la cerinele economiei viitorului depinde, n mare msur, de dezvoltarea unui nou tip de management, un managament centrat pe valorile cunoaterii i ale creaiei tiinifice. n opinia multor specialiti economia viitorului, organizaia i managementul acesteia ar trebui denumite Economia, Organizaia i Managementul bazate pe cunotine. Aceste noi concepte sunt operaionale n acest nceput de secol, a crui bogaie i putere

vor decurge, cu prioritate, din resursele intangibile, din capitalul de cunotine (Nicolescu, O., 2005, p.121). 1. Delimitri conceptuale i principiile managementului bazat pe cunotine n literatura de specialitate se fac in ultimii ani numeroase trimiteri la economia, organizaia i managementul bazate pe cunotine. Cu toate acestea, frecvena utilizrii acestor termeni nu presupune i un consens de opinii privind modul de abordare a problematicii. Procesele pe care le presupun sunt deosebit de complexe genernd adesea abordri diferite. Provocare major a acestui secol, managementul bazat pe cunotine apare ca rezultat al progresului cunoaterii tiinifice, progres obinut prin valorificarea operativ a rezultatelor cercetrii tiinifice. Acest nou tip de management se fundamenteaz pe cunoatere, cercetare tiinific i valorificare optim a rezultatelor obinute. Noul sistem de management apare i se dezvolt numai n cadrul organizaiei bazate pe cunotine, definit drept o colectivitate de lucrtori cu munca de concepie, interconectai. printr-o infrastructura computerizat (Holsapple C.W., Whinston A.B., 1987). Acest nou model organizaional este capabil s dezvolte i s valorifice potenialul creativ al salariailor, s conceap i s dezvolte proiecte. El se caracterizeaz prin mbunatirea competenelor i proceselor manageriale, prin descentralizarea deciziilor, accentuarea externalizrii activitilor specializate explicit i internalizrii activitilor nalt specializate. Apar forme structural-organizatorice de tip reea. Organizaia, n ansamblul su, nregistrez procese de schimbare cu efecte imediate n creterea capacitii sale de a crea, atrage i utiliza eficient noi cunotine, devenind astfel mai performant. n ceea ce privete managementul bazat pe cunotine, definirea conceptual a acestuia este complicat, existnd numeroase abordri diferite. Astfel, din perspectiv informatic, acesta poate fi definit ca un demers orientat n sensul dezvoltrii capacitii cognitive a salariailor unei organizaii prin valorizarea surselor de informaii, experienei i abilitilor lor. Din perspectiv managerial o abordare mai ampl i mai explicit ntlnim n lucrrile profesorului Ovidiu Nicolescu, care definete managementul bazat pe cunotine att din perspectiv tiintific, ct i din perspectiva aciunilor practice. n accepiunea sa, managementul bazat pe cunotine, ca tiin, const n studierea proceselor i relaiilor manageriale bazate pe cunotine, n descoperirea legitilor care le guverneaz i n conceperea de noi sisteme, metode i tehnici, n vederea creterii performanelor i functionalitii organizaiilor, valorificnd macrile valori ale cunotinelor. Ca activitate practic const n utilizarea cunotinelor, prin care se asigur o valorificare superioar, comparativ cu perioada precedent, cu multiple valene ale cunotinelor. n viziunea aceluiai autor sunt formulate principiile care stau la baza noului tip de management. Sintetizate, acestea au n vedere urmtoarele aspecte: cunotinele dein locul primordial n toate sferele vieii economice, reprezentnd cea mai valoroas resurs; cunotinele apar ca element esenial al obinerii performanei n cadrul organizaiei; cunotinele constitue sursa principal de putere pentru indivizi i organizaii; ignorarea managementului bazat pe cunotine cost mai mult dect adaptarea lui la nivelul organizaiei; apar noi responsabiliti n legtur cu gestionarea i implementarea cunotinelor i tehnologiilor avansate; managementul bazat pe cunotine necesit manageri specializai; managementul bazat pe cunotine presupune nvarea continu. 2. Trsturi i funcii ale managementului bazat pe cunotine Trstura esenial a managementului bazat pe cunotine const n asimilarea cunotinelor de vrf ale tiinei i tehnicii i, prin utilizare, transformarea lor n avantaj competitiv

(Bogdan, I., (coord., 2006, p. 57). Aceast trartur se regsete, de altfel, n funciile managementului bazat pe cunotine, funcii care presupun previzionarea cuno- cunotinelor necesare i a surselor de care are nevoie organizaia pentru obinerea lor, crearea de noi cunotine i consolidarea celor existente prin nvare continu i cercetare tiinific i, n sfrit, utilizarea, valorificarea cunotinelor n cadrul organizaiei i care s conduc la spor de valoare pentru organizaie, la obinerea performanei. Este evident faptul c, obinerea performanei nu este posibil fr cunoine noi, fr intervenia permanent i substanial a cercetrii tiinifice, care reprezint suportul de baz al eafodajului noului tip de management. De altfel, chiar Comisia European susine faptul c n societatea bazat pe cunoatere cercetarea tiinific i tehnologiile vor reprezenta mai mult ca niciodat motorul progresului economic i social. Acest lucru se manifest pregnant n ultimii ani n spaiul european prin diversificarea cercetrii tiinifice i orientarea acesteia spre abordarea unor problematici manageriale complexe (teoria armonizarii sistemelor; managementul orientat spre cultura organizatiei; comunicarea managerial n organizaia bazat pe cunotine; managementul intercultural; impactul globalizrii asupra managementului organizaiei etc.). Rezolvarea acestor probleme este impus de necesitatea amplificrii volumului de cunotine n domeniu, cunotine solicitate tot mai intens de noul sistem de management. ntr-o organizaie bazat pe cunoatere managementul are o alt factur i mod de aplicare. Au fost menionate noile funcii ale managementului bazat pe cunotine. Trebuie s subliniem, de asemenea, i faptul c n economia modern crearea, comunicarea i valorificarea cunotinelor presupun practicarea unui management flexibil n cadrul cruia linia de demarcaie dintre latura informal i cea formal se estompeaz vizibil. Apar, de asemenea, noi repere ale culturii organizaionale legate de creativitate, comunicare, nvare continu (life-long learning), perfecionare. Evident, trsturile managementului bazat pe cunotine sunt complexe, ele cantonndu-se n zona utilizrii, dezvoltrii i partajrii cunotinelor, a realizrii parteneriatelor n inovare i valorificare a tehnologiilor informaionale, nvare permanent etc. Specifice societii moderne, bazate pe cunoatere, organizaiile bazate pe cunotine structureaz responsabilitii noi privitoare la crearea, gestionarea i diseminarea cunotinelor (au aprut noi roluri manageriale: director pentru probleme de cunoatere, responsabil de proiecte de nvare continu). Managerii unor asemenea organizaii contientizeaz ntr-o msur mai mare rolul i valoarea cunotinelor n competiia pe pia, fiind preocupai permanent de crearea, atragerea i valorificarea n cadrul organizaiei a cunotinelor i tehnologiilor avansate. Ei trebuie s aib capacitatea de a adapta organizaia la cerinele unei economii moderne, bazate pe cunotine. 3. Promovarea managementului bazat pe cunotine n mediul organizaional romnesc Romnia, n angajarea ei pe calea dezvoltrii durabile, nu se va putea sustrage noului tip organizaional propriu societii bazate pe cunoatere. Chiar dac nivelul de dezvoltare ne poziioneaz nc departe de rile avansate economic, mediul organizaional romnesc nu poate face excepie de la orientarea global a societii contemporane ctre cunotine i tehnologi avansate. La nivelul dezbaterilor i al analizei teoretice conceptele de economie, organizaie i management bazate pe cunotine au ptruns i sunt consolidate n mediul universitar-academic. De asemenea, proiectele de cercetare destinate acestui domeniu sunt deja o prezen semnificativ n tematica de cercetare fundamental i aplicativ a institutelor de cercetare i a universitilor din Romnia. n acest direcie se constat o diversificare a cercetrii n domeniul managementului, diversificare care a dus la abordarea problematicii complexe a organizaiei i managementului bazate pe cunotine (sinergetica sistemelor tehnico-economice, modelarea i simularea proceselor economice, problema reengineering-ului n contextul economiei romneti, metodologiile manageriale, managementul strategic, exigenele societii bazate pe cunoatere privind managementul organizaiilor i altele). Din pcate, ns, la nivelul majoritii organizaiilor

valorizarea acestor concepte reprezint, n cel mai bun caz, un deziderat ndeprtat, o problem de viitor de care organizaia se poate dispensa n prezent. Este vorba, n special, de organizaiile mari, cu un management mai puin flexibil i mai puin ataate demersurilor inovatoare. La nivelul firmelelor mai mici, cu expunere extern accentuat, s-a conturat convingerea c singura cale de succes pe temen lung este adoptarea unei viziuni diferite cu privire la modul de a concepe i practica managementul. n acest sens, angajarea ntregii organizaii n crearea, obinerea, asimilarea, nelegerea i valorizarea cunotinelor sunt aciuni care au nceput s capete contur. Este adevrat, ns, c instituirea practicelor manageriale bazate pe cunotine se realizeaz nc n forme experimentale n aceste organizaii. Managementul bazat pe cunotine poate fi privit ca un demers care angajeaz aciuni strategice specifice, orientate spre motivarea organizaiei n direcia acumulrii i valorificrii de noi cunotine prin stimularea nvrii continue. Conceperea i practicarea managementului bazat pe cunotine este pentru Romnia o necesitate evident i garania dezvoltrii durabile a economiei. Crearea unei societi bazate pe cunoatere i dezvoltarea proceselor de instituire la nivelul organizaiilor a practicelor manageriale bazate pe cunotine sunt aciuni extrem de complexe. n prezent, rolul de a dezvolta i promova aceste concepte revine mediului tiinific i academic. Prin proiecte solide de cercetare tiinific, prin aciuni susinute de diseminare a rezultatelor cercetrii, institutele, universitile trebuie s gseasc soluii de a depi limitele aprute la nivel organizaional. Se poate observa c n mediul tiinific romnesc aceast responsabilitate este asumat prin includerea pe agenda de cercetare a temelor viznd dezvoltarea organizaiei prin inovare i dezvoltare de cunotine. Cercetarea tiinific este sursa real de revoluionare a cunotinelor, garania progresului economiei romneti pe termen mediu i lung. Punerea n practic a proiectelor de dezvoltare, la scar naional, a unei economii bazate pe cunoatere nu este o sarcin facil, ea solicitnd specialiti de top, n pregtirea i formarea crora nvmntul universitar romnesc are rolul semnificativ. Concluzii Societatea modern promoveaz noi metode i modele de aplicare a managementu- lui pe baz de cunotine, modele care s permit organizaiei obinerea performanei i excelenei. Acest tip de organizaie reprezint o condiie necesar i obligatorie pentru funcionarea unei economii competitive, bazate pe cunotine. n condiiile tendinei mondiale de orientare spre societatea bazat pe cunoatere, Romnia este obligat s respecte aceeai direcie dac i dorete o poziie demn n economia viitorului. Rolul cercetrii tiinifice este esenial n realizarea acestui deziderat. Este prioritar lansarea unor programe de cercetare care s impulsioneze investigaia tiinific n domeniul managementului bazat pe cunotine, s stimuleze cooperarea n mediul tiinic i economic, s promoveze excelena n cercetare i s susin economia bazat pe cunosinte. Referine bibliografice: [1] Andone, I., Tugui, A., Sisteme inteligente n management, Editura Economic, Bucureti, 1999 [2] Bogdan, I., Elemente de metodic a cunoaterii tiinifice i valorificrii cunotinelor, Editura Universitar, Bucureti, 2006 [3] Bogdan, I., Managementul performanei - n perspectiva integrrii europene, globalizrii si schimbrii, n: Revista Economie teoretic i aplicat, 2006 [4] Drucker, P., Managementul viitorului, Editura ASAB, Bucureti, 2004 [5] Holsapple, C.W., Whinston, A. B., Knowledge-based organisation, Information Society, 1987

[6] Nicolescu, O., Nicolescu, L., Economia, Firma i Managementul bazate pe cunotine, Editura Economic, Bucureti, 2005 [7] Nicolescu, O., Plumb, I., Vasilescu, I., Verboncu, I. (coordonatori), Abordri moderne n managementul i economia organizaiei, Editura Economic,, Bucureti, 2004