MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

V., MIROIU1
1

Valentin MIROIU (specialist in comunicare si relatii publice) ; e-mail:vali.miroiu@gmail.com

Conform Dictionarului de Sociologie, manipularea este definita ca o actiune de a determina un actor social (persoana, grup, colectivitate) sa gandeasca si sa actioneze Intrun mod compatibil cu interesele initiatorului, iar nu cu interesele sale, prin utilizarea unor tehnici de persuasiune, care distorsioneaza intentionat adevarul, lasand impresia libertatii de gandire si de decizie (Zamfir, C., Vlasceanu,L.,1998). Disparitia barierelor tehnice de comunicare a facut ca pamantul sa nu fie numai un sat global, ci si un sat electronic in spatiul caruia informatia, in diversele ei forme, reala, trunchiata, partiala sau falsificata circula in mare viteza. Ziarele, revistele, radioul, televiziunea si mai nou Internetul sunt canale prin care se influenteaza, orienteaza si dirijeaza opinia publica, interesele si motivatiile oamenilor, constiintele chiar dincolo de granitele propriilor vointe si simturi. Suntem tot mai dependenti de aceasta retea globala pentru a fi la curent cu ceea ce se intampla in lume. De aceea, mass-media a devenit cel mai important instrument de manipulare pe care politicienii il au In vedere. Nici o mare hotarare politica nu a fost luata in a doua parte a acestui secol fara ca opinia publica sa fie pregatita in prealabil de presa. In numele dreptului fundamental al omului si al societatii la informatii, dezvaluirile din timpul campaniilor electorale au scos in evidenta, din spectrul larg al manifestarii psihologice, metoda manipularii informationale. O gama variata de trucuri care exploateaza abil toate slabiciunile umane, prejudecatile sociale, impactul acestora adesea asemanator bulgarelui de zapada si care construieste o puternica ideologie dominanta care ajuta la sustinerea intereselor creatorilor sai. Termenul de ideologie se refera cel mai adesea la relatia dintre informatie si puterea sociala In contexte politico-economice, pe scara larga. In acest sens, un sistem de idei este sustinut printr-o diversitate de canale, de acei membri ai societatii care detin puterea politica si economica. La fel cum limbajul si alte coduri de comunicare sunt Invatate si aprofundate In contextele interactiunilor sociale cotidiene, ideologia devine de asemenea familiara si normala In cadrul relatiilor sociale de rutina prin procesul mediatizarii.
1 www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

Dezvoltarile tehnologice au facut ca maniera dominatiei sociale sa fie mult mai complexa decat era In trecut. Influenta ideologica este de-acum cruciala in exercitarea puterii sociale. Consensul social poate fi un mijloc mai eficient de control decat coercitia sau forta. De aceea, ideea de hegemonie, este deosebit de importanta in societatile In care politica electorala si opinia publica sunt factori semnificativi si in care se constata ca practica sociala depinde de consimtirea fata de anumite idei dominante care de fapt exprima necesitatile unei clase dominante. Hegemonia este mai mult decat puterea sociala in sine; este o metoda pentru cucerirea si pastrarea puterii. Conform teoriei hegemoniei ideologice a lui Antonio Gramsci caruia ii este atribuit acest termen mijloacele media sunt instrumente pe care elitele conducatoare le folosesc pentru a-si perpetua puterea, bogatia si statutul popularizandu-si propria filosofie, cultura si morala. Succesul hegemoniei este asigurat In masura In care clasa dominanta are interese pe care clasele subalterne le recunosc ca fiind Intr-o oarecare masura si interesele lor. Astfel, putem vorbi de manipulare atunci cand o anumita situatie sociala este creata premeditat pentru a influenta reactiile si comportamentul manipulatilor in sensul dorit de manipulator ( Ficeac, B.,1997). Fie ca este vorba de dorinta de a convinge publicul cu privire la superioritatea unei anumite cauze, ori a unui partid, a unui anumit candidat (In cazul de fata nu este important daca este o cauza justa, daca partidul este respectabil sau daca candidatul este cel mai bun) se folosesc toate mijloacele pentru a li se asigura succesul ceea ce Inseamna ca uneori se ajunge la a pune minciuna In slujba adevarului, daca este o minciuna la care publicul este mai receptiv.

Criterii de clasificare ale manipularilor

Tehnicile de manipulare sunt dintre cele mai diverse, de la foarte simple la extrem de sofisticate, de la cele cu efecte imediate pana la cele ale caror urmari se vad dupa ani de zile sau chiar dupa decenii, de la unele utilizate pentru influentarea unei anumite persoane, intr-o anumita Imprejurare, pana la altele axate pe remodelarea unei Intregi societati. Situatiile sociale exercita un control semnificativ asupra naturii umane. Actiunile si reactiile individului la stimulii dintr-un mediu social sunt determinate de forte si constrangeri specifice acelui mediu. Chiar si aspectele care par banale, nesemnificative pot determina schimbari majore In comportamentul persoanelor aflate Intr-o anume situatie sociala.
2 www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

Cuvinte, imagini, lozinci, semne, regulamente, legi si Intr-o mare masura, prezenta celorlalti sunt factori cu o mare putere de influenta asupra individului, dirijandu-i reactiile si comportamentul de multe ori fara ca respectivul sa constientizeze. La fel de edificatoare, cu extrem de multe concluzii de ordin practic nu numai pentru cei care produc informatia, ci si cei care o folosesc zilnic este si modalitatea prezentarii unui fapt In raport cu scopul propus: afirmat, negat, trecut sub tacere, amplificat, diminuat, aprobat, dezaprobat. Exista diferite criterii de clasificare a manipularilor; astfel, profesorul Philip Zimbardo, de la Universitatea Stanford, California, utilizeaza drept criteriu amplitudinea modificarilor efectuate Intr-o anumita situatie sociala. In functie de acest criteriu putem distinge: manipulari mici manipulari medii manipulari mari Trebuie mentionat ca desi In aceasta acceptiune, manipularile pot fi clasificate ca mici, medii si mari, implicatiile lor nu respecta o corespondenta stricta cu amplitudinea modificarilor initiale (Joule, RV., Beauvois, J.L., 1997).

a. Manipularile mici Acest tip de persuasiune este obtinut prin modificari minore ale situatiei sociale totusi, uneori, poate genera efecte surprinzator de ample. Sa luam drept exemplu cazul cersetorilor care utilizeaza nenumarate trucuri pentru a stimula spiritul caritabil al trecatorilor. La cersit sunt trimisi mai ales copiii, dezbracati iarna, plangand vara, uneori, mutilati intentionat pentru a spori compasiunea cetatenilor. Astfel, sume importante sunt adunate atunci cand cererea este Insotita de un mic serviciu (spalatorii de parbrize) aparent util celorlalti, de un apel la binecuvantarea cereasca, cantece lacrimogene menite sa sensibilizeze audienta, sau chiar numai Infatisarea celui care formuleaza cererea. Psihologii Scott Fraser si Jonathan Freedman au imaginat un experiment In anul 1966, care a demonstrat eficacitatea unor asemenea tehnici de manipulare minora: piciorul-Inusa. Iata in ce a constat un experiment al celor doi specialisti: intr-un cartier obisnuit au fost luate casele la rand si fiecarei gospodine i s-a solicitat instalarea, in fata curtii, a unui panou pe care scria: Conduceti cu prudenta. Inainte de aceasta se obtinuse de la
3 www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

aceleasi gospodine un comportament preparatoriu in acelasi sens: sa le lipeasca pe masinile personale un autocolant care Indemna automobilistii tot la prudenta. Specialistii au obtinut rezultate surprinzatoare, reusind sa convinga 76% dintre gospodine, desi initial doar 16,7% au fost de acord cu asezarea panoului in gradina in conditia control in care nu fusesera determinate sa emita un comportament preparatoriu. O alta grupa de experimentatori s-a deplasat intr-o alta zona a cartierului, folosind semnarea unei petitii in favoarea introducerii unor reguli stricte de circulatie preventiva, ca pe un comportament preparatoriu. Aproape toti au acceptat. Doua saptamani mai tarziu echipa a vizitat din nou proprietarii care semnasera petitia propunandu-le instalarea panoului. In acest caz procentajul a fost chiar aproape de 100%. Aceste experimente ne ofera principiul dupa care se deruleaza procedeul piciorul-in-usa: se obtine de la subiect un comportament preparatoriu nonproblematic si putin costisitor, ulterior, o cerere este adresata explicit subiectului, invitandu-l sa emita o noua conduita, pe care n-ar fi realizat-o spontan. De fapt este vorba de conduite care In grupurile-control (fara cerere initiala) sunt refuzate de o mare majoritate de persoane. Desi tehnica se bazeaza pe stimuli sociali minori, efectele ei pot fi extrem de puternice, uneori la nivelul unei societati intregi. Spre exemplu, pastrarea deliberata a unui singur mijloc de informare pentru marea majoritate a cetatenilor, cum ar fi televiziunea nationala, nu mai intra In categoria manipularilor minore, ci a celor de anvergura. O alta tehnica de persuasiune este Trantitul-usii-in-fata a carei eficacitate se poate dovedi la fel de spectaculoasa ca si cea precedenta desi este sustinuta de un principiu invers celui al tehnicii Piciorului-in-usa. Prin aceasta modalitate, cererea initiala se refera la un serviciu extrem de costisitor care are toate sansele de a fi refuzat, Inainte de a-i solicita un a-l doilea serviciu al carui cost este mai mic. Aceasta ultima propunere are toate sansele de a fi acceptata deoarece prin comparatie cu solicitarea inacceptabila de dinainte pare foarte rezonabila (Joule, RV., Beauvois, J.L., 1997). Prima realizare experimentala a acestui fenomen apartine psihologului Robert Cialdini si colaboratorilor sai In 1975. Specialistii au Incercat sa convinga pe studenti sa Insoteasca si sa supravegheze timp de doua ore niste tineri delincventi Intr-o gradina zoologica. Cand au formulat direct aceasta cerere (conditie control), cercetatorii n-au obtinut decat un procent de 16,7% de acceptare. Dupa aceea, in conditie experimentala, au procedat la o cerere exagerata: de a se ocupa de tinerii delincventi timp de doua ore pe saptamana, doi ani. Nimeni nu a acceptat un angajament pe o perioada atat de lunga. In urma refuzului,
4 www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

experimentatorul a facut o a doua propunere, cea referitoare la Insotirea delincventilor. Strategia folosita a permis deci triplarea numarului persoanelor care au acceptat circa 50%. Cialdini si colaboratorii sai au explicat acest fenomen bazandu-se pe faptul ca un numar mare dintre relatiile noastre ar fi guvernate de o lege generala: regula reciprocitatii. Aceasta regula ar orienta, Indeosebi In situatiile de persuasiune, conduitele de negociere si de concesie. Oamenii au tendinta de a Intoarce favorurile care le-au fost acordate. De altfel, expresii obisnuite ca: da-mi ca sa-ti dau, sa imparti frateste, a-si aduce contributia, ilustreaza caracterul pregnant al acestei reguli In societate. Deci, daca incepem prin a cere cuiva o favoare extrema al carei refuz e sigur, si daca trecem ulterior la o cerere acceptabila, individul ar putea resimti o presiune normativa care sa-l faca sa raspunda concesiei noastre printr-o concesie din partea sa. Printr-un mijloc indirect de retragere iluzorie din pozitia initiala, este posibil sa-l determinam pe celalalt sa accepte cererea pe care doream s-o accepte de la Inceput. Specialisti subliniaza ca legea reciprocitatii nu poate actiona decat In masura interlocutorul individului solicitat ramane acelasi. Insa, alti autori vor demonstra cum ca concesia facuta de cel care formuleaza cererile nu poate fi considerata ca factor cauzal principal al fenomenului usa-in-nas. Pentru acesti cercetatori, ceea ce conteaza nu este faptul ca individul are sentimentul ca acela care formuleaza a doua cerere accepta sa suporte o pierdere, cat sentimentul ca cea de-a doua cerere este mult mai avantajoasa. Aceste tehnici pot fi utilizate pentru a influenta deciziile unei singure persoane sau pot sa genereze efecte puternice la nivelul intregii societati.

b. Manipulari medii Tehnici de manipulare care se refera la modificari importante ale situatiilor sociale, cu implicatii care, uneori, depasesc in mod dramatic asteptarile tocmai pentru ca In majoritatea cazurilor, puterea de influenta a situatiilor sociale asupra comportamentului uman este subevaluata. Stanley Milgram a initiat o serie de experimente cu rezultate surprinzatoare in ceea ce priveste supunerea individului fata de o autoritate. Experimentale au demonstrat cum niste oameni obisnuiti, aflati sub permanenta presiune psihica din partea unei autoritati, pot da dovada de cruzimi inexplicabile. Un exemplu In acest sens este revolutia romana din
5 www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

decembrie 1989. Starea de confuzie din acea perioada, deruta si nevoia de a gasi cat mai repede o autoritate care sa o Inlocuiasca pe cea veche, pentru a restrange haosul, zvonurile despre teroristi, toate au sporit starea de tensiune si incertitudine. Multi dintre cei descoperiti ca au tras sustin ca nu au facut decat sa execute un ordin. Pe langa tehnicile menite sa induca sentimentul de supunere fata de autoritati sau dimpotriva, sa declanseze revolte puternice, alte modalitati de manipulari medii pot fi si cele prin care se urmareste dezumanizarea victimelor sau dezindividualizarea atacurilor, In vederea Incurajarii spiritului agresiv. In esenta, tehnicile de dezumanizare a inamicului se utilizeaza pentru a face posibila exterminarea acestuia fara ezitare si fara remuscari din partea executantilor, majoritatea proveniti dintre oameni obisnuiti. Scopul fundamental al tehnicilor de dezumanizare este curatarea imaginii inamicului de orice trasatura umana, prezentarea lui drept un monstru nedemn si periculos pentru specia umana; eventual, identificarea lui prin porecle sau prin orice alte denumiri care nu trebuie sa mai pastreze nici o conotatie omeneasca. Metodele utilizate constau in impunerea prin mass-media a unor materiale de presa falsificate, caricaturi, sloganuri agresive In care inamicii sunt prezentati drept niste nebuni violenti si periculosi. Dezinvidualizarea este o tehnica mult mai simpla dar cu efecte la fel de socante. In acceptia psihologiei sociale, dezindividualizarea este definita ca un sentiment al pierderii in anonimat. Eliberarea de sub constrangerile inerente impuse de un comportament normal in societate (responsabilitatea fata de propriile actiuni), eliberarea obtinuta prin aceasta pierdere In anonimat, conduce la o crestere a agresivitatii, a manifestarilor deviante care altfel nu s-ar fi declansat. Succesul manipularilor pe scara larga depinde, in primul rand, de modul in care individul a fost cufundat In anonimatul masei de manevra. Liderii sistemelor totalitare, precum si conducatorii unor secte extremiste depun eforturi considerabile spre a inocula In mintile celor pe care ii manevreaza sentimentul fidelitatii neconditionate fata de respectivul grup social. Repetand la nesfarsit preceptele teoriei bazate pe Impartirea oamenilor in buni si rai, ei ii determina pe adepti sa creada ca fac parte din grupul social bun, in timp ce restul lumii este alcatuit din rai. Orice idee ce nu corespunde respectivei ideologii este calificata drept eretica sau drept o expresie a tradarii. Manipularea se realizeaza in special prin controlul informatiilor, prin izolarea grupului, pentru a evita orice contacte ale membrilor sai cu lumea exterioara, astfel, identitatea

www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

individului se evapora si el va fi integrat grupului. Comportamentul, gandirea, chiar sentimentele lui se vor adapta noilor standarde, sisteme de valori si regulamente.

c. Manipulari mari Caracteristicile acestora sunt determinate de influenta Intregii culturi In mijlocul careia traieste individul. Sistemul de valori, comportamentul, modalitatea de a rationa sunt generate In primul rand de normele scrise si nescrise ale societatii In care vietuieste. Neglijand aceasta permanenta si enorma influenta, individul poate fi mult mai lesne prins In capcana artizanilor manipularii. De asemenea trebuie precizat ca tocmai din cauza actiunii continue a manipulatorilor asupra noastra, s-a creat o stare de normalitate iar prezenta lor este mult mai dificil de identificat. De exemplu, pentru foarte multi este usor de identificat o manipulare minora, de tipul trucurilor electorale, decat una majora cum ar fi faptul ca scopul scolii de a transmite elevilor un bagaj de cunostinte are o importanta secundara In comparatie cu acela de a pregati tanarul de mai tarziu, de a se integra In respectiva societate. In sprijinul acestei teorii, psihologul Jean Piaget afirma ca scoala, inainte de a fi un mijloc de comunicare, de aprofundare a cunostintelor necesare viitorului adult, il familiarizeaza pe elev cu urmatoarele: spiritul de subordonare fata de autoritati, reprezentate la nivelul sau de educatori, profesori, comisii de examinare Consecinta: ulterior ii va fi mult mai simplu sa se conformeze legilor si diverselor reglementari sociale, simtul responsabilitatii, prin obligatia de a-si face temele, intr-un interval de timp delimitat, de a prezenta rezultatele studiilor sale In cadrul unor examinari periodice. Consecinta: ca adult va putea sa-si Indeplineasca obligatiile familiale, profesionale si sociale. Necesitatea respectarii unui program strict, prin prezenta la scoala conform unui orar, cu avertizarea ca orice Intarziere ii poate aduce penalizari. Consecinta: respectarea instinctiva a unui program de lucru spiritul de competitie asigurat prin diferite concursuri, olimpiade, diferite recompense (note, premii). Consecinta: reusita profesionala. Sistemul de invatamant este in asa fel alcatuit Incat sa modeleze comportamentul si gandirea in conformitate cu ideologia regimului aflat la putere. In sistemul totalitar, uniforma scolara standard este obligatorie, deoarece induce sentimentul de

dezindividualizare, facand mult mai usoara disciplinarea si manipularea individului. Acelasi regim politizeaza programa scolara Incepand cu primele clase. Desi mai putin stridenta,
7 www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

manipularea prin construirea unui sistem de Invatamant specific exista si In societatile democratice. Avand in vedere rolul sistemului de invatamant, dar si intreaga complexitate a legilor si regulamentelor specifice unei anumite societati, comportamentul si gandirea cetatenilor obisnuiti sunt In asa fel modelate incat sa se conformeze si sa accepte cu naturalete conceptiile si standardele care definesc ideologia regimului aflat la putere. Manipularile majore stau la baza raspandirii diferitelor curente de opinie, formeaza traditii si obiceiuri, contureaza mentalitati sau chiar ample manifestari protestatare. Daca Gutenberg a dat posibilitatea Intregii lumi sa aiba acces la informatie, prin inventarea in 1434 a tiparului, Marconi si radioul sau au permis ca aceasta sa fie receptata Intr-o arie si mai larga, cu o viteza uimitoare. Televiziunea a dus acest proces la apogeu, telespectatorul fiind martor la scrierea istorie, In direct, prin intermediul camerelor de luat vederi. In secolul vitezei, cel mai de pret bun era si continua sa ramana informatia. Nu de putine ori s-a afirmat ca informatia Inseamna putere. Exemplele care pot confirma aceata afirmatie sunt extrem de numeroase pe parcursul istoriei, insa nu Intotdeauna ne face placere sa ne aducem aminte. De prea multe ori informatia a fost folosita cu buna stiinta in scopuri care contravin eticii morale, in goana unor personaje avide dupa faima, putere si control al maselor. Hitler, Stalin, Mao sau Ceausescu sunt exemplele cele mai graitoare. Ei au ramas In istorie prin cruzimea de care au putut da dovada, dar si prin abilitatea cu care au putut manipula atat de usor milioane de oameni. Instrumentele care au facut posibile aceste fapte sunt radioul, televiziunea sau ziarele. Metodele utilizate sunt dezinformarea, discreditarea si propaganda. Popoare Intregi au fost manipulate si Innvrajbite unul contra altuia, secolu ce tocmai a trecut facandu-se remarcat prin doua conflagratii mondiale soldate cu milioane de morti, raniti si invalizi, pogromuri impotriva evreilor sau chiar a propriei populatii, mai ales a adversarilor politici. Este nevoie doar de crearea unei anumite ideologii pe care o masa de oameni sa o Imbratiseze si de o scanteie care sa genereze conflictul. Vladimir Volkoff ne ofera o analiza atenta si minutioasa a vietii politice si sociale din occident sau din fosta Uniune Sovietica pentru a Intelege cum au putut anumite evenimente sa aiba loc si circumstantele in care s-au produs. Cartea sa, Tratat de dezinformare, ne arata cat poate fi de periculoasa informatia daca ea cade In mainile cui
8 www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

nu trebuie. Dezinformarea este definita ca o tehnica ce permite furnizarea de informatii generale eronate unor terti, determinandu-i sa comita acte colective sau sa difuzeze judecati dorite de dezinformatori (Volkoff, V., 2009). Nu doar dezinformarea este o arma de temut. Exista si alte tehnici la fel de eficiente, doar modul In care ele sunt aplicate difera, rezultatul fiind acelasi. Discreditarea, mistificarea adevarului, propaganda fac parte din arsenalul modern al manipulatorilor. Toate au la baza un singur lucru: informatia. Cel mai des, aceste tehnici sunt utilizate In sistemele totalitare, In care populatia devine masa de manevra. Cel mai vechi document care atesta un tratat de manipulare, citat si de catre Vladimir Volkoff, este cartea generalului chinez Sun Ti, Arta razboiului, scrisa cu cel putin patru sute de ani Inainte de Cristos. Principiile enuntate de strategul chinez sunt valabile si astazi, doar metodele s-au schimbat si au evoluat. Ele au fost preluate de cei pe care i-am enuntat mai sus, constient sau nu, pentru a-si atinge scopurile marsave.

Presa, cutia de rezonanta a manipularii Ca o manipulare sa fie cat mai eficienta, trebuie indeplinite cateva conditii esentiale: numarul persoanelor care recepteaza mesajul sa fie cat mai numeros, timpul Intre emiterea si receptarea mesajului sa fie cat mai scurt, canalul de transmitere a mesajului sa fie specializat In transmiterea de informatii publicului larg. Presa, atat cea scrisa, cat mai ales cea audio-vizuala Indeplineste aceste conditii. Ba, chiar mai mult, ea reuseste, involuntar sau nu, sa amplifice caracterul mesajului transmis de manipulator. In acest fel ea actioneaza ca o cutie de rezonanta marind impactul pe care il avea mesajul initial. Un zvon preluat de un canal mediatic poate genera panica, revolta iar consecintele acestui fapt pot deveni dezastruoase (Kapferer, J.N., 1993). Sa ne aducem aminte un exemplu elocvent care staruieste inca In mintile multor romani, zilele triste ale lui decembrie 1989 cu revolutia transmisa In direct. Cel putin o data pe ora apareau stiri care avertizau populatia ca apa dintr-un oras anume era otravita, ca teroristii Incearca sa ocupe sediul televiziunii, aeroporturile, ca trupe sovietice se afla masate la granita de pe Prut si sunt gata sa intervina, ca In toate marile orase se trage intens si exista mii de morti si raniti, ca cei care trag In armata sunt teroristi arabi, etc. Aproape toate s-au dovedit a fi false dar panica ce s-a instaurat In randul populatiei cu greu a putut fi depasita. Este un caz clasic de dezinformare, organizata abil si precis de un aparat reactionar bine pus la punct iar televiziunea nu Indeplinea decat rolul unei cutii de
9 www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

rezonanta care prelua toate aceste zvonuri si le amplifica

Dezinformarea - minciuna sau informatia eronata O definitie a dezinformarii am enuntat-o In paragraful de mai sus. Ea este asimilata de catre unii dintre noi cu minciuna sau informatia eronata. Dezinformarea este si una si alta dintre aceste doua lucruri. In cadrul acestei tehnici de manipulare este foarte usor de gasit tapi ispasitori care sa fie vinovati de anumite fapte pe care nu le-au Intreprins. Specialitatea principala a defunctului si de trista amintire KGB era dezinformarea. Dar sa ne Intoarcem in timp, pana la Revolutia bolsevica din 1917. Principalul conducator care a imbratisat doctrina marxista, Lenin, a fondat In anul 1912 ziarul partidului, numit Pravda (In limba rusa, pravda=adevar). Apoi, in perioada de glorie a comunismului a aparut si Komsomolskaia Pravda, care se adresa tineretului comunist. In aceasta perioada de maxima Inflorire a comunismului aceste ziare aveau un enorm tiraj comun de 33 de milioane de exemplare pe fiecare editie. Ziarul Pravda a fost unul dintre principalele instrumente utilizate de Lenin pentru a manipula masele, pe langa discursurile sale agitatoare si defaimatoare. Cea mai grava consecinta a aparitiei acestui ziar a fost rescrierea istoriei dupa bunul plac al conducatorilor care-l controlau. La intervale de doar cateva zile, ideologii si teze opuse erau aparate In paginile acestei publicatii, In functie de cum o cerea nevoia sau interesele partidului si ale conducatorilor. Scopul era mereu acelasi: mentinerea suprematiei prin manipulari grosolane. Acelasi lucru se Intampla si In Romania pre-decembrista, unde cenzura facea ca aceleasi articole laudative sau care condamnau imperialismul occidental sa apara In paginile tuturor ziarelor, de la Scanteia la Drapelul rosu sau Romania libera. Sa revenim la KGB, care a luat fiinta din ordinul lui Stalin, numindu-se initial NKVD. Pe langa spionaj, serviciile secrete ruse aveau si rolul de politie politica sau discreditare a valorilor occidentale. Stalin si-a eliminat toti adversarii, atat prin forta cat si prin organizarea unor adevarate gulaguri in Siberia Inghetata. Imediat, in mijloacele de informare mass-media apareau la comanda articole sau transmisiuni care ii condamnau pe cei exilati sau omorati pentru ca au trecut de partea adversa si au cedat influentelor occidentale negative. Sa ne aducem aminte de telejurnalele difuzate de televiziunea nationala romana In care se raportau populatiei productii de cereale monstruoase, cantitati de carbune si minereu

10

www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

extrase de ordinul fabulatiilor. In vest, somajul era sufocant, rata infractionalitatii atingea cote alarmante iar salvarea era comunismul. Vladimir Volkoff ne ofera cazul generalului Agayants, primul sef al departamentului Insarcinat cu dezinformarea din cadrul KGB. El a ramas cunoscut in istorie In urma unor campanii de dezinformare care purtau nume de cod simbolice: Operatiunea von Auen, Svastika, Neptun, Tanzania, Transferul, E.M., etc. in cele ce urmeaza ne vom limita sa descriem operatiunea Neptun, cum a fost organizata si cum a functionat. La finalul celei de-a doua conflagratii mondiale, nazistii au ascuns cantitati impresionante de documente secrete, printre regiunile folosite fiind si Boemia. Din intamplare, un anume Gunther Aschenbach, prizonier de razboi nazist in Franta, a povestit anchetatorilor sai despre mai multe locatii unde se aflau ascunse documente ultrasecrete naziste. Dupa terminarea razboiului, americanii si francezii au recuperat din ascunzatori subterane din

Cehoslovacia, nestiute mai de nimeni, impresionante cantitati de documente. Povestea a transpirat si mai multi americani au fost luati prizonieri de cehoslovaci. Primii au returnat asa-zisele inscrisuri recuperate, dar numai o parte, impreuna cu scuzele diplomatice de rigoare. In 1959, austriecii au descoperit in apele lacului Toplitz mai multe lazi care contineau lire sterline false, tiparite de germani In al doilea razboi mondial si care urmau sa ajunga In Marea Britanie unde urmau sa provoace haos si inflatie. Sovieticii s-au decis sa profite de pe urma acestor descoperiri si au pus la cale o

strategie. In luna mai a anului 1964, serviciile secrete cehoslovace supervizate de un consilier tehnic sovietic au aruncat in Lacul Negru din Boemia patru lazi gudronate In care se aflau liste cu persoanele care au colaborat cu regimul nazist, liste pierdute imediat dupa terminarea razboiului. Obiectivele urmarite erau Ingreunarea prescrierii crimelor de razboi naziste din anul 1965, sa se reInvie amintirile neplacute ale cehoslovacilor legate de germani (Germania era al doilea dusman major al URSS) si sa perturbe activitatea celorlalte servicii secrete straine pe teritoriul cehoslovac. In 1965 televiziunea de stat trebuia sa filmeze sub apele Lacului Negru un documentar. Din intamplare, lazile plantate de sovietici erau gasite iar continutul lor urma sa fie adus la cunostinta publicului. Ceea ce s-a si intamplat. Totul a avut un caracter oficial, anchetele de rigoare au fost tinute, s-au folosit resurse si oameni din Ministerul de Interne cehoslovac. Efectele s-au facut simtite imediat si au fost cele scontate de manipulatori. Insa sovieticii nu s-au oprit aici. Au fost lansate zeci de documente, dintre care multe false,

11

www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

pentru a dezinforma populatia care si-au facut efectul din plin. Chiar si In mileniul trei aceasta metoda este utilizata intens pe toate meridianele globului.

Discreditarea o metoda de manipulare a indivizilor Discreditati tot ceea ce merge bine in tara adversa este titlul unui capitol din cartea lui Vladimir Volkoff, Tratat de dezinformare (Volkoff, V., 2009). Fie ca este vorba de o natiune, clasa sociala sau chiar religie, metoda manipularii indivizilor prin discreditare este deosebit de eficienta. In primul rand distruge imaginea persoanei vizate prin acest procedeu. In al doilea rand, consecinta imediata a acestui fapt este pierderea de catre subiect a sprijinului sau a Increderii de care se bucura pana atunci. Mai sus am facut un rezumat al operatiunii Neptun, desfasurata la mijlocul deceniului sase al secolului trecut. Sovieticii au Incercat apoi sa-l discrediteze pe Kurt von Schuschingg, liderul Partidului Popular Austriac, cancelar al acestei tari. Pe aceeasi filiera cehoslovaca, rusii au fabricat un document nazist prin care cancelarul austriac jura credinta fuhrer-ului, in anul 1938, In timp ce era prizonier In Germania. Initial, KGB-ul a dorit ca acest document sa fie publicat In 1966, an electoral In Austria, iar Schuschingg era principalul candidat al partidului sau. Stratagema nu a avut sorti de izbanda deoarece serviciile secrete cehoslovace au Intarziat publicarea documentului pana In 1968. Nu mai trebuie sa ne aducem aminte de celebrele documentare de la televiziunea nationala dinaintea lui 89. URSS-ul era eliberatorul iar SUA, dusmanul de moarte al socialismului, o societate depravata, haotica, infestata cu premisele autodistrugerii prin Insasi politica pe care o promova. Discreditarea este des utilizata In campanii electorale. Cel mai elocvent exemplu sunt ultimele alegeri generale din Romania. Speriate ca ar putea ajunge presedinte un nationalist si un extremist, l-am numit aici pe C.V. Tudor, canalele mediatice din tara noastra au declansat o ampla campanie de discreditare a liderului PRM-ist. De fapt, presa independenta a ales dintre doua variante proaste pe cea care putea dauna cel mai putin imaginii noastre In strainatate. Intre un comunist cu vechi state de servicii, cosmetizat dupa revolutie, si un viitor dictator care putea Impinge Romania spre un conflict civil sau razboi , presa l-a ales pe primul. In timpul celui de-al doilea razboi mondial, in ziarele din tarile adverse Axei, Hitler aparea mereu in cele mai grosolane posturi. Era caricaturizat ca un vampir, un nebun, un gandac
12 www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

care trebuia strivit, din doua motive: pentru a-l discredita si implicit politica sa deosebit de periculoasa si pentru a mentine vie dorinta de lupta a populatiei sau a soldatilor. Exemple pot fi date din istorie si din urma cu mii de ani. Vladimir Volkoff afirma ca daca Biserica Crestina nu ar fi discreditat paganismul, nu l-ar fi Invins nici In ziua de astazi. Discreditarea poate fi cel mai usor exprimata prin dictonul latin Divide et Impera!. Lenin pare sa o fi Inteles cel mai bine. Asmutirea maselor Infometate asupra regimului tarist a avut cele mai nefaste consecinte pentru cei din urma, Intrega familie conducatoare fiind asasinata. Apoi preluarea puterii a fost doar o chestiune de timp. Ceva mai tarziu, In aceeasi Rusie, Stalin se debarasa de Leon Trotki, fortandu-l sa paraseasca tara si mai apoi asasinandu-l. Propaganda o bombardare persuasiva... Este cea mai raspandita forma de manipulare a populatiei, fiind In acelasi timp unanim acceptata ca atare. De cele mai multe ori, propaganda este confundata cu publicitatea sau reclama. Numai ca, propaganda reprezinta o bombardare persuasiva cu acelasi tip de informatii pentru inocularea unor idei care reprezinta o doctrina elaborata de manipultor pentru controlarea maselor. In aproape toate tarile democratice ale lumii, propaganda electorala este privita ca un rau necesar. Fiecare formatiune politica sau candidat Incearca prin mijloace persuasive sa convinga electoratul sa Ii acorde votul. In tarile unde regimurile totalitare inca mai rezista, propaganda nu a Incetat nici o clipa (Nazare-Aga, Isabelle, 1999). De exemplu in Cuba, unde Fidel Castro Inca mai vorbeste de succesul revolutiei, de injustetea embargoului american impus de patruzeci de ani, de viata minunata in socialism. Sau in Coreea de Nord unde cultul personalitatii este Inca In floare, ample manifestatii cu scop propagandistic au loc in fiecare saptamana, portrete unriase ale lui Kim Ir Sen sau Kim Ir San se afla ancorate pe cele mai mari cladiri ale tuturor oraselor coreene. Sa luam spre exemplu China. Cel mai graitor model de propaganda este carticica rosie a lui Mao Tse Dung. In timpul luptelor pentru controlul tarii, in timp ce Mao si cei care luptau pentru cauza comunista se aflau In munti, viitorului conducator al celei mai mari tari din lume ca populatie i-a venit ideea cu aceasta carticica rosie. In fapt, in ea se gasea doctrina comunista iar fiecare chinez care lupta pentru Mao era obligat sa o poarte asupra sa si sa citeasca din ea. Dupa ce Mao a devenit conducatorul Chinei, carticica rosie a devenit obligatorie pentru fiecare chinez, de la copiii din scoli pana la cei de varsta a treia.
13 www.matchprint.ro

MASS MEDIA MIJLOC DE MANIPULARE A OPINIEI PUBLICE

Sa ne aducem aminte si de tara noastra. Mai mereu vedeam la televizor spectacole grandioase, in care actorii erau miile de muncitori din uzine, se inchinau ode si cantece patriotice conducatorilor si partidului. In fiecare an, zilele de 1 Mai si 23 August erau un prilej in plus de indoctrinare sau mai bine spus de Indobitocire a romanului de rand. Propaganda electorala se organizeaza minutios pentru a avea cele mai mari sanse de reusita. In timpul campaniilor electorale suntem bombardati de zeci de afise lipite pe stalpi, ziduri, cu chipul candidatului propus sau cu insemnele unui partid. La radio si la televizor se Inchiriaza spatiu de antena pentru ca cei care doresc sa castige alegerile sa-si expuna platforma electorala sau parerile. La televiziune de stat, fiecare formatiune politica are un anumit timp de antena, bine delimitat, folosit exclusiv pentru propaganda electorala. Propaganda de razboi a aparut o data cu prima conflagratie mondiala. Adversarul era prezentat ca un raufacator, idee complet noua si careia s-ar fi raliat Moise, Sofocle, Socrate, Alexandru, Caesar, Shakespeare, etc... In timpul celui de-al doilea razboi mondial era firesc ca francezii si britanicii sa tipareasca aberatii ca germanii spintecau sugari, era la fel de firesc ca germanii antisemiti sa publice nelegiuirile evreului Suss. (Volkoff,V., 2009)

Bibliografie

1. Isabelle Nazare-Aga Manipulatorii sunt printre noi Ed. Niculescu, Bucuresti, 2. Jean Noel Kapferer - Zvonurile - Ed. Humanitas, Bucuresti, 1993 3. Bogdan Ficeac, Tehnici de manipulare, Bucureti, Nemira, 1997 4. Volkoff Vladimir - Tratat de dezinformare, Ed. Antet, 2009 5. RV. Joule, J.L. Beauvois, Tratat de manipulare, Bucureti, Editura Antet, 1997 6. Robert Cialdini Psihologia persuasiunii, Ed. BusinessTech, 2008 7. Catalin Zamfir, Lazar Vlasceanu, (coord), Dicionar de sociologie, Bucureti, Editura Babel, 1998

14

www.matchprint.ro