ITC/ C7

Modele psihologice n comunicare

Behaviorismul Semiotica lui Charles Morris Modelul lui Theodore Newcomb
Modele care se ocup de natura psihologic a comunicrii. Vizeaz comunicarea interpersonal.

Comunicarea interpersonal Are loc ntre dou persoane sau mai multe persoane. Este un mod de interaciune social a oamenilor Presupune relaia dintre Eu i Altul. Nu orice relaie cu o alt persoan este comunicare interpersonal. Majoritatea relaiilor de interaciune cu ceilali este impersonal Ex. !"nd ntre#m pe cine$a unde este o anumit strad% nu este comunicare interpersonal. !ela"ia interpersonal presupune !unoaterea unor date psihologice cu pri$ire la interlocutor% pentru a pre$edea reaciile lui. Posi#ilitatea e#plicrii reaciilor interlocutorului% a comportamentului acestuia. &e #azeaz pe reguli individuale% determinate de cunoaterea particularitilor interlocutorului% i nu pe norme generale de con$ieuire. Aceasta ne 'ace s tratm di'ereniat interlocutorii% n 'uncie de pro'ilul lor psihologic i temperamental. Comunicarea n cadrul grupului Este o 'orm aparte de comunicare interpersonal. (rupul se constituie n 'uncie de un scop. &copul de'inete grupul. &tructura grupului in'lueneaz comunicarea% iar comunicarea in'lueneaz structura grupului. )eci% structura grupului determin constituirea unor re"ele de comunicare n cadrul grupului% adic a unor modele de relaii ntre mem#rii grupului i de schim# de in'ormaii ntre acetia. Exist dou tipuri de reele $ormale *sunt modele de comunicare i schim# clar sta#ilite+ i in$ormale *n care participarea nu este egal% i deci nici interaciunea dintre mem#rii grupului+. Tipologia re"elelor de comunicare n cadrul grupului primar *'luxul in'ormaiilor nu este organizat+ circular *'iecare mem#ru al grupului comunic cu $ecinul su din dreapta sau din st"nga+ n lan" *exist o nchidere% care mpiedic transmiterea pe o anumit poriune+

n $urc *c"i$a mem#rii ai grupului sunt unii% iar ceilali comunic doar cu unul dintre mem#rii grupului+ n roat *o persoan are rol central n comunicare i interacioneaz cu 'iecare dintre mem#rii grupului. Acesta este un lider comunicaional al grupului+.

!olul liderului n comunicarea de grup Este persoana care exercit puterea sau are o mare in'luen. )istincie %ider $ormal *desemnat pe cale instituional cu 'uncia de conducere+ %ider in$ormal *persoana care exercit n mod real cea mai mare in'luen n grup+. Are 'uncia de -gate .eeper/*in'lueneaz puternic comunicarea n cadrul grupului+.

Modele psihologice
Psihologii au dez$oltat modele de comunicare interpersonal *sau interindi$idual+ centrate pe 'olosirea limba&ului% verbal 'i nonverbal. Behaviorismul !erceteaz comunicarea pornind de la comportamentul uman. Pentru teoreticienii acestui model% lim#ajul este acela care permite unei persoane s pro$oace o reacie atunci c"nd o alt persoan simte un stimul. Precursori americanii (atson *,0,1+ i Bloom$ield !el mai de seam reprezentant a 'ost Charles Morris

Modelul stimul)rspuns lingvistic *2loom'ield+

!omportamnetul uman poate 'i ntodeauna descris n termeni de stimul/rspuns. Ex. &timul oc electric 3 4spuns retragerea m"inii. &timulii determin natura comportamentului. !omportamentul presupune adaptri constante ale organismului intern. 4spunsul la stimuli se 'ace n dou moduri prin reac"ie practic i prin reac"ie lingvistic. )e'iniia #eha$iorist a lim#ajului o persoan suscit o reacie atunci c"nd o alt persoan emite un stimul. *Ex. $ezi 5ohisse p.67+ 8nii #eha$ioriti susin c orice comunicare are un scop% o intenie% i anume acionarea asupra celuilalt i in'luenarea lui. 4ezult dimensiunea persuasiv a comunicrii nu putem s comunicm 'r a dori s con$ingem *'ie n politic% 'ie n pu#licitate% 'ie n educaie+.

Modelul lui Charles Morris

5ucrare -Semne, limbaj i comportament &emiologia aplicat $ieii sociale *legtur ntre semiotic i #eha$iorim+.

Propune o doctrin general a semnelor% pe care o numete semiotic. Semiotica studiaz raporturile dintre semne 'i comportamentul uman &emnele tre#uie legate de un comportament care tinde spre un scop. Ex. clopoelul i cu$intele sunt semne ale hranei. Ele determin un comportament similar celui a$ut la $ederea hranei. :deea de interpretant i de interpretare. Morris recomand studierea relaiilor dintre semne i utilizatorii lor. 4ezult o reprezentare instrumental% mecanicist a comunicrii.

Modelul lui Newcomb

&e ocup de relaia interpersonal dintre dou persoane% care o 'olosesc pe a treia ca su#iect de discuie. *!ercetarea $izeaz 'ormularea opiniilor i propaganda ideologic+ !ine$a transmite o in'ormaie altcui$a re'eritor la cine$a;ce$a.:nteraciunea dintre cei doi cu pri$ire la a treia persoan este comunicare% i anume speci'ic uneia dintre cele trei situaii. !ontextele sociale i de mediu nu sunt luate ntotdeauna n considerare. 1 situaii * +chilibrul rela"iei interpersonale *&tarea normal a unei relaii interpersonale este acordul celor doi% echili#rul n legtur cu persoana <+. Ex. Am#ii consider 'ie c este important% 'ie c nu este important s mprteasc o opinie n legtur cu <. , Situa"ie con$lictual *= relaie con'lictual iniial stimuleaz comunicarea dintre cei doi cu pri$ire la al treilea+. Ex. 8nul dintre cei doi protagoniti acord o mare importan% poziti$ sau negati$% lui <. Alt'el% nu ar a$ea rost s $or#easc despre el% ntruc"t relaia lor ar 'i echili#rat. - .ncercarea de a restabili consensul ntre protagoni'ti *Prin comunicare se ncearc a se resta#ili consensul% i anume prin -coorientarea/ celor doi+. >re#uie ca cei doi s ai# un oarecare interes 'a de <. )ac < i este indi'erent unuia dintre cei doi% prerea celuilalt despre < nu are cum s a'ecteze nelegerea lor reciproc. /chi0i"ii &ensul comunicrii nu se a'l n lim#aj% ci% nainte de toate% n relaia dintre persoanele care comunic %imite &unt modele lineare% mecaniciste.

Modelele propuse de psihologii interac"ioni'ti

Margaret Mead &emni'icaiile sunt mprtite de cei care comunic. Stimulii sunt interpreta"i. Munca de interpretare o e'ectueaz receptorul n acelai timp cu acti$itatea de decodare.

Ex Mama i spune copilului -!amera ta este n dezordine/. Ea i d nu numai o in'ormaie% ci l ndeamn s 'ac ordine. ? &ensul celor transmise implic at"t emitorul% c"t i receptorul. ? &ensul nu ine numai de semne% ci este produsul interaciunii mesajului emis cu mesajul primit. *Vezi 5ohisse% p.,19+