Puterea magic a povetilor

De cte ori nu ni s-a ntmplat s stm pn trziu n noapte pentru a citi un roman care nes sau pentru a viziona un film care ne-a captivat!? Ceea ce ne-a inut acolo sunt pov etile. Ele au puterea magic de a ne mbogi imaginaia, de a da via ideilor noastre, de e strni pasiunile i de a ne inspira ntr-un mod n care, de cele mai multe ori, realit atea nu reuete s o fac. Povetile ne pot schimba modul n care gndim, simim i acionm, pot construi bazele unei egi culturi la locul de munc, pot rupe barierele Totul este s credem n ele, exact ca n copilrie. Fie c suntem mici sau mari, serioi sau joviali, realiti sau vistori, ave m permanent nevoie de poveti. Ceva din fiina noastr, din ADN-ul nostru de oameni, ne c ere s credem n poveti, s ascultm poveti, s spunem poveti. n definitiv, este firesc, edere c trim ntr-o mare poveste, compus dintr-o infinitate de poveti mai mici. Contien tizat i valorificat, aceast perspectiv ne poate aduce lucruri bune i frumoase n deve profesional sau personal. Fiecare afacere, cu povestea ei

i n afaceri, ca n orice alt domeniu de activitate, este nevoie de poveti. Dar ce fel de poveti trebuie s spui i cnd anume pentru a obine rezultatele dorite? sunt ntrebr a care vom rspunde n continuare. Fiecare afacere, companie, firm are povestea ei, care poate fi citit n inimile fondat orilor, n fotografiile de pe pereii birourilor, n articolele de ziar etc. Povestea este cea care transmite o imagine favorabil, care strnge mini, care atrage valoare i c are vinde. Cu toate acestea, de multe ori, ea lipsete. Iat cteva dintre motivele pe ntru care ar trebui s existe: Toi cei implicai ntr-o afacere, manageri, angajai, furnizori i clieni, sunt interesai motivai de informaii precum integritatea afacerii, venituri credibile, clieni etc. i totui, o afacere nu se rezum doar la aceti termeni, ci implic i o poveste, o istorie care, adesea, se dovedete o modalitate mult mai eficient de comunicare dect o niruir e seac de date i cifre. Din pcate, muli angajai nu cunosc aa cum ar trebui sau chiar deloc povestea companie i n care lucreaz i pe care o reprezint. Ei au nevoie s o aud de mai multe ori pentru a o nva corect i pentru a fi capabili ca, la rndul lor, s o transmit clienilor.

Nu n ultimul rnd, o poveste i reamintete managerului obiectivele i valorile de la car e a pornit, obligndu-l la o comparaie cu situaia de afaceri actual i la contemplarea a ceea ce ar trebui s fie. Povetile, instrumente puternice de comunicare

Liderii adevrai cunosc puterea magic a povetilor i, ca atare, le folosesc n formarea e chipelor. Deci, dac vrei s comunici mai uor cu angajaii, clienii, colegii, partenerii , furnizorii i mass-media, trebuie s nvei s fii un bun povestitor. Scopul povetilor de afaceri nu ine de divertisment, ci este mai degrab unul practic (atingerea unor o biective sau obinerea unor rezultate precise). Pentru ca povestea ta s fie credibi l, este esenial s fii autentic. Asta presupune s le furnizezi celor care te ascult dat despre cine eti i de ce eti acolo. De asemenea, nseamn s-i asumi curajul de a vorbi d spre eecurile, lipsa de nelepciune sau greelile pe care le-ai fcut n trecut. O prim co cluzie: atunci cnd te simi pregtit s apari vulnerabil n faa celorlali, adic s fii tu mn c poi s le ctigi rapid ncrederea. Cnd s foloseti o poveste? Exist mai multe situaii. Iat cteva dintre ele:

Ai fost promovat de curnd n fruntea unei noi echipe, ai crei membri te vd ca pe un s trin. Pentru a te apropia de ei i a le ctiga ncrederea, povestete-le despre funciile t

le de conducere din trecut. De asemenea, ar fi bine s condimentezi povetile i cu info rmaii ce au caracter personal (de pild, vorbete-le despre cteva ntmplri din copilria sau despre hobby-urile pe care le ai). Astfel, noua echip te va percepe ca pe o p ersoan real, nu ca pe una intangibil, i va ncepe s-i dea credit.

Te afli n situaia de a te ntlni cu un potenial client care tie puine lucruri despre ce a ce ofer compania ta. Ei bine, spune-i povestea unuia dintre produsele firmei ta le, care a contribuit la reducerea costurilor de aprovizionare ale unui alt clie nt, i vei merge la sigur! Noul tu client va fi impresionat de eficiena acestui prod us i i va strnge mna.

Le ceri oamenilor din echip s participe la un curs de protecia muncii, ns ei consider c nu au nevoie de el i c ar putea s foloseasc timpul respectiv ntr-un mod mai eficient . Soluia este tot o poveste. Relatndu-le o ntmplare recent, potrivit creia un angajat e la o firm concurent a fost grav rnit utiliznd aceleai maini ca membrii echipei tale, i vei convinge c acest curs le este necesar i c i va ajuta s previn astfel de acciden e. Tipuri de poveti

n cartea sa, Cine spune cele mai bune poveti ctig, Annette Simmons identific ase str i pe care le poi folosi pentru a spune poveti de afaceri. Acestea sunt urmtoarele:

Poveti despre cine eti Acestea le explic celorlali cine eti ca persoan, ce visuri, obiective, realizri, eecu ri, motivaii i valori ai. Asemenea poveti sunt eseniale atunci cnd vrei s ctigi ncre oamenilor (de exemplu, atunci cnd te alturi unei noi echipe sau cnd vrei s stabileti o conexiune cu o persoan nou).

Poveti despre de ce eti aici Rolul lor este acela de a nlocui suspiciunea cu ncrederea. Prin aceste poveti, i fac i scopul transparent i le demonstrezi celor din faa ta c nu ai o agend ascuns. Este fi esc ca ei s se ntrebe dac eti pasionat de ceea ce faci, dac eti motivat financiar. Or, povetile de acest tip nu fac dect s lmureasc astfel de ntrebri. Le poi utiliza n aciuni precum strngerea de fonduri, vnzri sau n situaiile cnd ai n s le ctigi rapid ncrederea celor care te ascult. Poveti care nva Au rolul de a transforma comportamentul, punctul de vedere sau aptitudinile asc ulttorilor. Sunt ideale pentru a ilustra situaii de tipul aa da! sau aa nu!.

Poveti vizionare i inspir pe oameni i i ncurajeaz s fie optimiti sau fericii. Cu ajutorul lor, i po ge c munca grea i sacrificiul lor merit tot efortul. Este ns nevoie s conectezi aciuni e lor la un rezultat specific, valoros i demn. Povetile vizionare i motiveaz pe oame ni s i schimbe comportamentul, i inspir s-i depeasc frustrrile, obstacolele i pro vin odat cu schimbarea, astfel nct s devin eficieni i s se simt mplinii.

Poveti despre valori-n-aciune Consolideaz valorile pe care vrei s le dobndeasc angajaii ti. Aceste poveti pot fi po itive sau negative. De exemplu, poi spune poveti despre integritate, compasiune, a ngajament sau despre atitudini pe care vrei s le evii, cum sunt individualismul, s uperficialitatea sau etica de lucru slab. Poveti despre tiu ce gndeti Prin intermediul lor, poi adresa obiecii, suspiciuni, ntrebri sau nelmuriri, nainte d e a le exprima. Pentru a alege o poveste care s spun pe nume preocuprilor nerostite ale asculttorilor, trebuie s ai capacitatea de a anticipa punctele lor de vedere. Cnd spui astfel de poveti, validezi speranele sau temerile auditoriului. Astfel, e l va simi c eti de partea lui i c te identifici cu emoiile lui. Povetile despre tiu

eti sunt valoroase n vnzri, negocieri etc. Cum s spui o poveste convingtoare?

O poveste bun este ca o reet: ingredientele ei trebuie dozate att ct trebuie pentru ca rezultatul s aib succes. Orice poveste bun are trei elemente eseniale: introducere, aciune i rezultat. Paul Smith vorbete n cartea sa, Condu cu ajutorul unei poveti, desp e modul n care liderii pot folosi aceast structur simpl de a spune poveti astfel nct s evin mai convingtori. Introducerea

Este elementul cel mai neglijat de lideri. Fr el, povestea ta poate crea confuzie sau poate plictisi publicul. Introducerea furnizeaz informaii de fond, de care asc ulttorii sau cititorii au nevoie pentru a-i nelege povestea. Aceasta ar trebui s le c apteze interesul, astfel nct s-i doreasc s te asculte. n introducere ar trebui s rsp la patru ntrebri-cheie: cnd i unde a avut loc? cine este personajul principal? (n cel e mai multe cazuri, tu eti personajul principal), ce vrea el sau ea? cine sau ce este mpotriv? (n fiecare poveste exist un obstacol, care poate fi o persoan, un eveni ment, o provocare etc.). De asemenea, nu uita c este esenial s fii autentic, mai ales atunci cnd spui o poves te personal. Aciunea

Orice poveste are aciune: suiuri i coboruri, conflicte, eecuri i provocri. n poveste personajul principal trebuie s fac ceva. n mod ideal, el experimenteaz de-a lungul dr umului un eec sau o problem, care creeaz tensiune, dar i o legtur important cu ascult ii. Rezultatul

La sfritul povetii, trebuie s dezvlui soarta personajului principal. De asemenea, est e nevoie s explici, subtil, ceea ce ar trebui s nvee publicul, adic s rspunzi la ntre de tipul: care este morala? de ce ai spus aceast poveste?. Marii povestitori tiu c o poveste bun este doar o parte din ceea ce-i determin pe oa meni s asculte. Iat cteva sfaturi pentru a deveni un povestitor mai bun.

Ascult. Cei mai buni povestitori sunt i cei mai buni asculttori. Perfecioneaz-i abilit e de ascultare activ i ofer-le toat atenia celor care i povestesc. Exerseaz. Repet povestea nainte de a o spune. De exemplu, poi exersa n faa oglinzii sa u a camerei video pentru a-i mbunti calitile de povestitor. Creeaz o experien. Gndete-te c, atunci cnd spui o poveste, creezi o experien pentru ttorii ti. Tocmai de aceea, ncearc s faci apel la toate cele cinci simuri.