35.Procesul facturarii cheltuielilor efectuate de client in hotel.Fisa de cont.Continutul fisei de cont.

Odat deschis, n contul unui client se nregistreaz toate tranzaciile financiare ale acestuia cu hotelul. Operaiunea de nregistrare a trenzaciilor financiare n contul unui client se numete facturare. n general, nregistrarea n credit implic un proces alctuit din cinci pri. Viteza de desfurare a acestui proces este mbuntit substanial dac hotelul este informatizat. (1 (! (" Clientul a cumprat ----Implicarea hotelului ------ Implicarea clientului o cafea n coffee-shop iniierea cheltuielii Clientul comand cafea de ctre client / / (2a)nregistrarea informaiei ------- (3a) Chelnerul scrie bonul pt. cafea / / (3b)Chelnerul pred bonul casierului coffee-shop-ului / / (2c) nformaia este transmis ---------------------(3c)Clientul semneaz pt. cafea. Nota de Front-office-ului cont semnat este timis la front-desk. / (2d)Cheltuiala clientului este facturat prin nregistrarea n contul acestuia / (2e)prin audit se erifica facturarea------------------- (3e)front deskul factureaza cheltuialapt cafeaua clientului in contul acestuia Fisa de cont: #nii clieni pot a$ea cazarea pltit de ctre companie, n timp ce ei i achit cheltuielile ocazionale. %lienii rezideni care se afl n aceast situaie au dou fie de cont& '(ia de cont principal sau contul cu cheltuielile de cazare, care $a fi trimis companiei spre achitare. O copie a acestei fie $a fi depus ntr'un registru de $)nzri. '(ia de cont pentru cheltuieli ocazionale, pe care clientul o $a achita personal. %ontul unui client sau fia de cont a acestuia este creat imediat dup chec*'in'ul clientului.