Sunteți pe pagina 1din 1

OBIECIILE- role play

1. ascult cu interes 2. verific dac obiecia nu este fals 3. afl adevrata obiecie

4. arat nelegere i accept obiecia 5. d exemple, dovedete, explic, face calculul de profit . afer alte avanta!e sau alternative

nu ntrerupe clarific aspectele nenelese nu se grbete cu rspunsurile este calm i convingtor