Proiect la disciplina Managementul turismului

I.

UTILIZND MODELUL LEADER EVALUAI POTENIALUL TURISTIC AL TERITORIULUI X.

Principalele operaii pe care le implic evaluarea potenialului turistic al unui teritoriu conform modelului LEADER II ANALIZA ANALIZA CONCURENTEI CERERII sunt : 1. Analiza ofertei ANALIZA OFERTEI 2. Analiza cererii SITUATIA DIN SECTORUL TURISTIC 3. Analiza concurenei 4. Analiza tendinelor PUNCTELOR FORTE ANALIZA 5. Diagnosticul PUNCTELOR SLABE potenialului turistic LEGENDA local ANALIZA OPORTUNITATI / RISCURI 6. Identificarea poziiei strategice de succes ANALIZA TENDINTELOR In igura ! este igura !$ Evaluarea potenialului turistic pre"entat demersul ce se #ntreprinde pentru o evaluare corect a potenialului turistic al unei "one$
CONDITII GENERALE INTERNE CONDITII GENERALE EXTERNE (micro-mediu) CONDITII GENERALE EXTERNE (de m cro-mediu) DIAGNOSTIC

1. Analiza of !" i Anali"a ofertei turistice locale tre%uie s permit reali"area unui ta%lou cu urmtoarele elemente indispensa%ile: Factori naturali# situaia geografic &i dimensiunea teritoriului' situaia geologic &i condiiile climatice' planul apelor (mri' r)uri' lacuri etc$*$ peisa+' faun' flor$ Factori socio-economici# structura economic (ponderea diferitelor sectoare de activitate' etc$*' structura socio , demografic (piramida v)rstelor' rata migraiei' repartiia socio,profesional etc$*' structura politico , administrativ$ Infrastructura i ser!iciile disponi"ile# ec-ipamente (ap' ga"' electricitate' tratarea de&eurilor etc$*' transporturi (&osele' ci ferate' transporturi #n comun etc$* &i servicii (comerciale' medicale etc$*$ Factori culturali# istorie' tradiii' produse arti"anale locale' configuraia locurilor' monumente &i curio"iti' locuri de vi"itat' mu"ee' distracii' manifestri culturale' etc$

#fert$ sporti!$ i de timp li"er# sporturi nautice' nataie' aviaie' clrie' circuite de mers pe +os &i de cicloturism' sporturi de iarn' golf &i alte activiti sportive &i de timp li%er$ #fert$ pentru tratamente i %ntreinerea s$n$t$ii (ape termale' cure %alneare' tratamente' diverse terapii*$ #ferte de cazare# capacitate de ca"are total' distri%uia ofertei de paturi &i de locuri de ca"are de diferite mrimi &i de diferite tipuri' distri%uia local de spaii de ca"are' calitate &i tarifuri' posi%iliti de petrecere a vacanei la ferme &i #n gospodrii locale' campinguri &i caravane' de"voltarea ofertei de ca"are$ #ferte de restaurante# capacitatea total' repartiia local a restaurantelor' calitate &i preuri$ &osi"ilit$i de organizare de conferine i seminarii# centre de organi"are de congrese &i de e.po"iii' -oteluri care ofer sli pentru seminarii &i ec-ipamente te-nice corespun"toare$ A!'nd %n !edere importana decisi!$ a colect$rii i e(ploat$rii datelor din acest in!entar se recomand$ utilizarea listelor de control. %. Analiza & ! !ii Anali"a cererii tre%uie s ai% in vedere c)teva elemente indispensa%ile$ Aceasta va permite s se rspund la %ntre"$ri cantitati!e referitoare la: )'i clieni frec!enteaz$ regiunea* )e produse turistice se consum$* +nde are loc se,urul* )are este durata se,urului de persoan$* In ce sezon -anotimp.* )e tipuri de clieni -grupuri. !in* De unde !in* )are sunt a tept$rile lor0 moti!aiile lor* )e particularit$i au*

Este foarte important s se adune &i informaii calitati!e/

'. Analiza &on&(! n) i Anali"a concurenei const #n a aduna &i a anali"a c)t mai multe informaii despre teritoriile concurente e.istente sau posi%ile$ Acest demers' care presupune o cunoa&tere precis a propriilor produse turistice' urmre&te s rspund la urmtoarele #ntre%ri: /are sunt principalele teritorii concurente0 /e produse ofer ele pe pia 0 /are sunt punctele lor forte &i cele sla%e 0 /um s valorificm #n mod util informaiile despre concuren 0

Este dificil de definit concurenii av)nd #n vedere diversitatea &i comple.itatea produselor turistice dar #n teorie toate destinaiile de vacan pot fi considerate drept concuren$ Anc-ete reali"ate #n regiunile care ofer produse turistice asemntoare cu cele selectate &i asupra "onelor limitrofe sau apropiate au demonstrat c acestea din urm sunt concurente importante #n ceea ce prive&te clientela de e.cursioni&ti$ E* +,l Anali"a concurenei a permis s se a+ung la urmtoarele strategii : 1trategia 1/ 2A imita concurena2. Aceasta const #n aceea c un produs' o prestaie sau un concept al concurenei poate fi e integral reprodus$ 1-idul LEADER II ofer e.emplul programului 2m3eltsiegel 4irol' program de"voltat pentru provincia 4irol (Austria*' completat de un program atractiv de de"voltare a a&e"rilor -oteliere tirole"e &i respect)nd strict cerinele ecologice' care a fost #n #ntregime copiat de cealalt parte a frontierei' #n Italia$ 1trategia 2/ 2A se inspira de la concuren$3. Esena acestei strategii este aceea c un produs' o prestaie' un concept sau o idee a concurenei este imitat sau reprodus su% o alt form$ De e.emplu$ #n Austria organi"aia 5atur und Le%en 6regen"er3ald a ela%orat o convenie #ntre agricultori &i restaurantele din pdurea 6regen" privind e.tinderea utili"rii produselor agricole din "on #n prepararea specialitilor culinare locale ale restaurantelor$ Aceast idee a prins &i #ntr,o alt regiune austriac' su% o form puin modificat' dar av)nd o%iective &i o strategie asemntoare (de e.emplu: indicarea provenienei produsului din meniul restaurantului*$ 1trategia 3/ 2A se demarca de concuren$2. Potrivit acestei strategii' un produs' o prestaie un concept al concurenei' nu tre%uie de"voltate #n nici un ca"$ E.emplificm #n acest sens cu produsul turistic 7ile din R-on din 8esse (1ermania*' unde s,a utili"at aceast strategie$ Dup ce carnea de oaie a #nceput s fie tot mai mult folosit #n restaurante' viitorul acestei rase locale vec-i fiind ameninat' au fost #ntreprinse msuri care s asigure cre&terea oilor &i transformarea acestei activiti #ntr,o afacere renta%il$ Mai mult' oaia cu capul negru' a devenit un sim%ol turistic' o mascot simpatic pentru #ntreg teritoriul$ iecare dintre strategiile menionate pre"int at)t avanta+e c)t &i limite$

1trategia 1. 7fer posi%ilitatea de a evita costurile mari ale inovaiilor &i de a diminua riscul e&ecurilor$ 1trategia 2. 7fer reale avanta+e asupra pieii$ Ea ofer un caracter de e.clusivitate care semnalea" #n acela&i timp apariia unor noi produse$ Este evident c aceasta implic costuri crescute &i riscuri de e&ec$ 1trategia 3. Repre"int o alegere riscant' dar poate s aduc mari avanta+e$

-. Analiza " n.in) lo! Evaluarea potenialului turistic al unui teritoriu tre%uie s in cont de evoluia condiiilor e.terioare generale' mai ales a condiiilor care afectea" comportamentul consumatorilor$ Astfel tre%uie anticipate oportunitile &i riscurile legate de noile a&teptri ale clientelei pentru a putea ela%ora noi produse turistice adaptate acestor evoluii$ Pentru fiecare nou tendin identificat tre%uie s se pun #ntre%ri de tipul: 9n ce msur aceast tendin afectea" #ntregul teritoriu0 /um #i afectea" ea pe concureni0 /ererea evoluea" #n sensul punctelor forte ale ofertei turistice locale0 /um se va putea ine pasul cu aceast evoluie0

Previ"iunea tendinelor viitoare' mai ales #n conte.tul interdependenei culturilor &i al mondiali"rii pieii' este dificil de reali"at$ /ei care urmresc s o%in o orientare general #n politica de de"voltare turistic tre%uie s se antrene"e #n aciuni care s vi"e"e: ameliorarea proteciei mediului' profesionali"area' sau #n orice ca" o mai %un formare a speciali&tilor din turism' sc-im%area frecvenei turistice' #m%untirea infrastructurii de transport' promovarea unor noi forme de turism' utili"area metodelor de studiere a pieii &i de mar:eting turistic' cre&terea proteciei consumatorilor (clasificarea diferitelor produse' controlul preurilor etc$* &i generali"area sistemelor moderne de re"ervare$ /. Dia0no1"i&(l ,o" n)ial(l(i "(!i1"i& lo&al 2Analiza S3OT 4 Diagnosticul' presupun)nd un proces de evaluare a potenialului' const mai #nt)i #n confruntarea anali"elor ofertei' cererii' concurenei &i tendinelor$ 7%iectivul acestei confruntri este de a cunoa&te punctele forte &i cele sla%e ale teritoriului c)t &i oportunitile &i riscurile pe care le comport evoluia sa$ 2ltima confruntare a celor dou elemente va permite s se determine o strategie de succes pentru teritoriul respectiv$ 5. Pozi)ia 1"!a" 0i&6 . 1(&& 1 /onfruntarea dintre punctele tari &i cele sla%e din teritoriu' dintre oportunitile &i riscurile sectorului turistic pe pia' permite s se defineasc 4o poziie strategic$ de succes30 care va pune #n valoare principalii factori &i va asigura pe termen lung o

superioritate asupra concurenilor$ 9n domeniul turismului aceast po"iie de succes depinde' consider autorii g-idului LEADER II' #n cea mai mare parte de condiiile date &i nu de cele create$ Aceste condiii corespund #n general ofertei turistice e.istente caracteri"at prin factori asupra crora nu se poate interveni rapid$

II$

/75/EPEREA 252I M7DEL DE E;AL2ARE A P74E5<IAL2L2I DE DE=;7L4ARE 42RI>4I/?

E.emplu: Model original de evaluare a ofertei turistice @Al%u ABBCD

C!im (PNC) "e#e$ %i &i ' u( (PN") Pei) * (PNP) Po!u re (POL) Po$e(%i ! $uri)$ic (PT) PT . PN/PA Po$e(%i ! ($ro-ic (PA) Po$e(%i ! ( $ur ! (PN)

Po$e(%i ! )oci ! cu!$ur ! (PS) I('r )$ruc$ur e+i)$e($, (I)

O'er$ $uri)$ic, (OT) OT . PT/DT

Do$,ri $uri)$ice (DT)

C!im < > -u %i( ' Bor Ci! ; > ' Bor Ci! @ > 'o r $e ' Bor Ci! C . 0123ACT/01;ACS/01;ACP/01<3ACP A A A A "e#e$ %i D ' u( < > -u %i( $r c$iBG PN 0>@ 2I 3 =I J 7I ? PT ; > $r c$iBG @ > 'o r$e $r c$iBG Pei) * < > comu( PN . PNC/PN"/PNP- PO L ; > -i$ore)c @ > 'o r $e -i$or e)c Po!u re 0 < ; @ PA > > > > i(e+ i) $e($G redu)G medie ridic $G POL - cHei1 c (io (e1 ! cur i1 c )c de - mu( %i1 -Gdur i1 e$c9 PNP < ; @ 2 Po$e( %i !u! ( $ur ! > )! C > mediu > Cu( > 'o r$e Cu( - :o(e ),r ece E(F Be#e$ %ie &i ' u(, - e+i)$, u(e!e )-ecii r r e de -! ($e & i (im !e - e+i)$, :o(e -ro$e* $e1 - rcuri ( $ur !e1 e$c9 PN" 010 > 01?? <10 > <1?? ;10 > @100

PNC

Tem-er $ur, 0123 1 $m 4 25C 5 2 25C6 5C $m 6 75C 5 3 $m 8 . 75C 5

CT

Nr9 (u ! de 01; :i!e )e(i(e 1 N 4 <00 2 <00 6 N 6 <20 3 N 8 <20

CS

Nr9 (u ! de :i!e 01; cu -rec i-i$ %ii 1 N8 < <20 0 2 <00 6 N 6 <20 3 N 4 <00

P CP

Nr9 (u ! de :i!e 01<3 cu :,- d, 1 N 4 =0 2 =0 6 N 6 <;0 3 N 8 <;0

CZ

Po$e( %i !u! $uri)$ic < > )! C ; > mediu @ > Cu( 2 > 'o r$e Cu(

.; @>2 3>= J>7 PT . PN / PA O'er$ $uri)$icG G < > )! CG ; > medie @ > Cu(G 2 > 'o r$e Cu(G OT .; @> 2 3> = J> 7 OT . PT / DT

Po$e(%i !u! PS )oci ! cu!$ur ! < > )! C 0 >3 ; > mediu = > << @ > Cu( <; > <7 2 > 'o r$e Cu( <? > ;3 Ap recierea punct aju lu i Po$e( %i !u! ($r o-ic < > )! C ; > mediu @ > Cu( 2 > 'o r$e Cu( .; @>2 3>= J>7 PA . PS / I

Nr. crt

Element e co mponent e

Pu ncte

<

Bi)erici

0/ <

; < ; @ 2 > > > >

LK(,)$ir i

0/ <

C ) $e!e1 'or $,r e%e

0/ <

< ; @ 2

> > > > Nr. crt < ; @ 2 3 = J 7 ? <0

Rui(e

0/ <

Do$Gri ri DT $uri)$ice redu)e .2 medii 3 > << Cu(e <; > <2 'o r $e Cu(e . <3 Aprecierea punctajului Pun ct e 0/< Mo$e!uri Lo$e!uri Pe()iu(i { {{{{ Pe()iu(i { {{ / {{ {{ Pe()iu(i { { M (uri CG C))u%e C m-i(#uri Re)$ ur ($e / B ruri 0/< 0/< 0/< 0/< 0/< 0/< 0/< 0/< 0/<

3 Nr. crt Punct e 0/< 0/< 0/< 0/< 0/< 0/< 0/< 0/< 0/< 0/< 0/< < ; @ 2 3 = J 7 ? <0 <<
1 2 3 4

Lo(ume($e i)$or ic e Elemente com ponente Drumuri )' !$ $e C ( !i: re G : me$ ( I!umi( $ )$r d ! A-, cur e($, Ser Bicii $e!e'o(ie 'i+, Ac o-er ir e $e!e'o(ie moCi!G S- %iu !ocuiCi! e+cede($ r Ser Bicii medic !e de ur#e( %G L # :i(e !ime($ re S- %ii comerci !e

0/ <

I('r ) $ruc$ur I e+i)$e($G G )! C de:Bo!$ $G < mediu de:Bo!$ $G ;>= Ci(e de:Bo!$ $G J>? 'o r $e Ci(e de:Bo!$ $, . <0 Aprecierea p unctajului

Lu:ee

0/ <

E+-o:i %ii -erm (e($e

0/ <

Elemente com ponent e Mo$e!uri /

O Ciceiuri / 'o!c!or

0/ <

A)oci %ii cu!$ur !e1 'o!c!orice

0/ <

<0

S S,rC,$or i !oc !e

0/ <

<<

Pie %e $r di%io( !e1 $Kr#uri

0/ <

<;

Produ)e re#io( !e ) -eci'ice

0/ <

<@

EBe(ime($e )-eci !e

0/ <

<2

Per)o( !i$,%i !oc !e

0/ <

<3

Le#e(de1 -oBe &$i

0/ <

<=

DiBer$i)me($

0/ <

<J

Ci(em $o#r 'e

0/ <

<< <; <@ <2 <3 <= <J <7

0/< 0/< 0/< S !o (e de E($re %i(ere Pi)ci(e PKr$ii de )cHi B :e ( u$ice L # :i( de )uBe(iruri 0/< 0/< 0/< 0/< 0/<

<7

Te $r e

0/ <

<?

O -er , / B !e$

0/ <

Ter e(uri de )-or$ Ce($re de i(cHir i $ ecHi- me($ )-or$iB SG!i de *ocuri S

;0

F i! r mo(ic,

0/ <

;<

BiC!io$ec,

0/ <

Figura 6odelaoriginal e!aluare a oferteigeneral turistice#n - sc7ema Model original de3.5. evaluare ofertei de turistice E sc-ema detaliu general$ %n detaliu
Po lua re in exist en t : $ r 'ic u$ o oc :io( !1 ', r, c$iB i$,%i i(du )$ ri !e1 # ricu!$ur, $r di %io ( ! , ( ', r, 'er $i!i: ( %i9 -e )$ ic ide) I Po lua re red us : $ r 'ic u $o me diu1 c$iBi$, %i i( du)$ri !e -u %i( -o !u ($e1 'o!o)ir e -e )c r , r edu) , -e)$icid e!o r & i u$i!i: r e E(#r ,&, mi($e !o r or # ( iceI Po lua re m edi e: $r ' ic u $o i($e( ), i( du) $rie mediu - o!u ($, (e( er# e$ic , 1 )ider ur# ic , ) #r icu !$u r, i($e()iB , $r 'ic u$o oc : io ( !1 ', r , c$ iBi$,%i i(du)$r i !e 1 #r icu !$u r, $r d i% io( ! , (' , r, 'er $i!i: ( %i9 - e) $icide) I Po lua re rid icat : i( du)$rie - u$er (ic -o!u $o re (m e$ !ur #ie (e' ero ) , ), e+-!o $, r i mi(iere de )u-r ' %, 1 e$c9

;;

Di)co$ec i

0/ <

;@

Co('eri(%e

0/ <

;2

S-eci !i$,%i cu!i( re re#io( !e

0/ <

;3

Ser $e1 r eu(iu(i !oc !e

0/ <