Comerul electronic definiii Tipuri de comer electronic Tipuri de plat online Legislatie romaneasc relevant pentru comerul electronic

Comerul electronic este procesul de cumprare, vnzare sau schimb de produse, servicii sau informaii prin intermediul reelelor de calculatoare.

Numrul romnilor care fac cumprturi online a ajuns la 1,2 milioane de persoane, dintre care mai mult de jumtate sunt femei, cosmeticele numrndu-se printre cele mai cutate produse n mediul virtual. Mai exact, dintre romanii care fac cumpraturi online, femeile au o pondere de 57,3%. In functie de varsta, cei mai multi cumprtori, respectiv 37,3%, se ncadreaz n intervalul 25-34 de ani. Comertul electronic pentru consumatori (B2C) din Romania va ajunge anul vitor, conform estimarilor, la un miliard de euro.

Beneficii pentru firme

Extinderea la pieele internaionale Scderea costului de creare, procesare,

distribuire, pstrare i gsire a informaiei bazata pe hrtie Creeaz posibilitatea modelrii produselor i serviciilor pe nevoile cumprtorilor Costuri de comunicaie mai mici

Beneficii pentru consumatori

D posibilitatea consumatorilor s cumpere sau s fac

tranzactii 24 h/zi, n tot timpul anului din aproape orice locaie Acord consumatorilor mai multe posibiliti de alegere Cumprtorii pot s aleag mai uor cel mai mic pre pentru un produs sau serviciu Permite o livrare rapid a produselor si/sau serviciilor (n anumite cazuri) Consumatorii pot sa primeasc informaie relevant in secunde, i nu n zile sau sptmni Face posibil participarea in licitaii virtuale Permite consumatorilor s interacioneze cu ali cumprtori in comunitati electronice si sa compare experientele Faciliteaza competitia, ceea ce rezulta in scaderea preturilor

Beneficii pentru societate

Da posibilitatea mai multor persoane sa lucreze de acasa

si sa cumpere de acasa ceea ce rezulta in trafic mai mic pe strazi si poluare scazuta a aerului Permite ca anumite marfuri sa fie vindute la preturi mai scazute, cu avanateke pentru cei cu venituri mai mici Creste eficienta si/sau imbunatatesc calitatea

 Exista o lipsa de standarde universal acceptate pentru

calitate, securitate si incredere. Uneltele de dezvoltare software sunt inca in plina evolutie Existe unele dificultati in integrarea intre aplicatiile soft de comert electronic si Internet cu unele aplicatii existente vechi si baze de date Accesul Internet este inca scump si/sau inoportun

Business-to-business (B2B) model de comer electronic n care toi participanii sunt companii sau alte organizaii; Business-to-consumer (B2C) model de comer electronic n care companiile vnd la cumprtori individuali persoane fizice; Consumer-to-business(C2B) persoane fizice (consumatori) care utilizeaz Internetul pentru a-i vinde produsele sau serviciile firmelor i/sau caut vnztori s liciteze pentru produsele sau serviciile de care au nevoie;

E-government: Government-tobusiness (G2B) model de comer electronic n care o instituie guvernamental cumpr sau vinde bunuri, servicii sau informaii de la persoanele juridice; Government-to-consumer (G2C) acoper relaii guvern-ceteni la nivel de informare i prestare servicii publice ( ex. pltirea taxelor online)

B2C
Carduri de debit/credit Bani electronici Alte sisteme

B2B
Mijloace conventionale de plata Alte mijloace de plata

Legislatie comuna
Codul comercial Codul civil Legea 31/1990 + Cod CAEN Legislatie privind protectia consumatorului

Legea comertului electronic nr. 365/2002

Libertatea furnizarii serviciilor societatii informationale Art.4 Comunicari comerciale nesolicitate (SPAM) opt-in Art.6 Contracte incheiate prin mijloace electronice (obligatia de

informare a destinatarilor, incheierea contractelor) Cap. 3 Raspunderea furnizorilor de servicii (simpla transmitere, stocarea temporara sau permanenta a informatiei, instrumente de cautare a informatiilor) Cap. 4 Incurajeaza auto-reglementarea Art 18 Coduri de conduita

Hotarirea Guvernului nr. 1308 din 11/20/2002 privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea Legii 365/2002 privind comertul electronic
Clarificari asupra aspectelor legate de comunicarile

comerciale nesolicitate Caracterul informatiilor si activitatilor in domeniul serviciilor societatii informationale

Legea 51/2003 pentru aprobarea Ordonanei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distan Inainte de incheierea contractelor consumatorul trebuie sa fie informat intr-o maniera clara despre identitatea furnizorului, principalele caracteristici ale bunurilor si serviciilor, pretul si taxele, etc (Art.3) Confirmare in scris sau pe un alt suport de informatii durabil a informatiilor antecontractuale (Art.4) Dreptul de denuntare unilaterala 10 zile lucratoare (Art.7) Contractul trebuie sa fie executat in 30 de zile (Art. 11

Legea pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date - 677 / 2001 Reguli generale si speciale privind prelucrarea datelor cu caracter personal Drepturile persoanei vizate in contextul prelucrarii datelor cu caracter personal Informarea persoanei vizate Confidentialitatea si securitatea prelucrarilor Supravegherea si controlul prelucrarilor de date cu caracter personal

Efectuarea de comunicri comerciale prin pota electronic este interzis, cu excepia cazului n care destinatarul i-a exprimat n prealabil consimmntul expres pentru a primi asemenea comunicri. Comunicrile comerciale care constituie un serviciu al societii informaionale sau o parte a acestuia, n msura n care sunt permise, trebuie s respecte cel puin urmtoarele condiii: s fie clar identificabile ca atare; persoana fizic sau juridic n numele creia sunt facute s fie clar identificat; ofertele promoionale, precum reducerile, premiile i cadourile, s fie clar identificabile, iar condiiile care trebuie ndeplinite pentru obinerea lor s fie uor accesibile i clar prezentate; competiiile i jocurile promoionale s fie clar identificabile ca atare, iar condiiile de participare s fie uor accesibile i clar prezentate; orice alte condiii impuse prin dispoziiile legale n vigoare.

Contractele ncheiate prin mijloace electronice produc toate efectele pe care legea le recunoate contractelor, atunci cnd sunt ntrunite condiiile cerute de lege pentru validitatea acestora.

Obligaia de informare poate fi privit din dou perspective, respectiv: cea aparinnd furnizorilor de servicii care trebuie ndeplinit fa de destinatari; cea aparinnd furnizorilor de servicii i care trebuie ndeplinit fa de consumatori.

Furnizorul de servicii este definit de lege ca fiind orice persoan fizic sau juridic ce pune la dispoziia unui numr determinat sau nedeterminat de persoane un serviciu al societii informaionale. Destinatarul este definit ca orice persoan fizic sau juridic ce utilizeaz, n scopuri comerciale, profesionale sau de alt natur, un serviciu al societii informaionale, n special n scopul cutrii de informaii sau al furnizrii accesului la acestea.

BIBLIOGRAFIE Introducere in comertul electronic, Bogdan Manolea "E Commerce Essays Hpandurang". Study mode. Retrieved 17 June 2013 "The Electronic Mall". GS Brown. 30 April 2010. Retrieved 17 June 201 http://informatica.ase.ro/site/A140110/c omertul%20electronic%20in%20romania.h tm http://www.business24.ro/articole/comer t+electronic+piata+romania