Sunteți pe pagina 1din 36

LICEUL:TEORETIC SOLOMON-HALITA,, LOCALITATEA:SINGEORZ-BAI FILIERA:TEHNOLOGICA PROFIL:SERVICII SPECIALIZAREA:TEHNICEAN IN ACTIVITATI ECONOMICE

ORGANIZAREA RESURSELOR UMANE N CADRUL SC. ROMBAT S.A

Coordonator,
MAGUREAN STE ANIA MONICA DANIEL

Absolvent,
A!RAM !ASILE

"#$$
1

CUPRINS
ARGUMENT2 Cap. I Noiuni teoretice privind promovarea resurse or umane ........................! Cap. II Pre"entarea #enera $ a S.C. R%M&AT S.A. ...........................................' Denumirea i adresa societii .................................................................9 Durata societaii........................................................................................10 Forma juridic i emblema societii........................................................10 Scopul societii........................................................................................11 Obiectul de activitate.................................................................................11 Organigrama...............................................................................................11

Obiectivele firmei......................................................................................1

Structura organi!atoric..............................................................................1"

Cap. III %r#ani"area resurse or umane in cadru societ$ii R%M&AT.SA.........() ". Organi!area resurselor umane la S.# $O%&'( S.' ................................ Cap. I* Conc u"ii ).1 #onclu!ii.....................................................................................................") Ane+e , -ocumente speci.ice......................................................................................!) &i/ io#ra.ie...................................................................................................................)0

ARGUMENT

(oate resursele sunt importante* dar omul e cel mai important pentru c le pune in micare pe celelalte. Fr om rm+n inerte. ,mportana omului -n conducere* in procesul economic* d importan -nsi disciplinei. (otalitatea resurselor umane care -i desfoar activitatea -n cadrul unei -ntreprinderi repre!int personalul -ntreprinderii. .ersonalul -ntreprinderii cuprinde salariaii -ncadrati permanent sau temporar* pre!eni la lucru* aflai -n concediu de odi/n * concediu de boal sau de studii* salariaii abseni motivat sau nemotivat *cei aflai -n !iua lor liber* cei trimii s lucre!e -n afara -ntreprinderii * cei aflai -n deplasare* elevii i studenii aflai -n practic* dac sunt salariai ai -ntreprinderii. Structura personalului -ntreprinderii* pe categorii de salariai * cuprinde0 muncitori* personal operativ* personal cu funcie de e1ecuie i conducere. O modalitate principal de valorificare a re!ultatelor evalurii personalului o repre!int promovarea sa. 2n esen* prin promovare -nelegem ansamblul proceselor prin care se atribuie personalului din cadrul firmei posturi manageriale situate pe un nivel ierar/ic superior* precum i gradaii sau clase mai mari -n cadrul aceluiai post. #riteriile de promovare a personalului principal sunt aceleai ca i la selecionarea sa0 studiile* vec/imea -n munc* postul deinut anterior i calitile* cunotinele* deprinderile i aptitudinile. De!voltarea resurselor umane implic un proces de instruire a oamenilor pentru a -ndeplini sarcinile de care este nevoie -n organi!aie. 2n acest sens* organi!aia consider de!voltarea competenelor angajailor si un obiectiv prioritar* motiv pentru care acest proces este cuprins -n misiunea firmei. $ecompensarea personalului -n organi!aie este cel mai important obiectiv specific managementului resurselor umane* deoarece sistemul de recompensare al unei organi!aii are o contribuie major asupra recrutrii* motivrii* eficienei i satisfaciei personalului iar salariile repre!int o c/eltuial considerabil pentru organi!aie.

Cap (.Noiuni teoretice privind or#ani"area resurse or umane


(.( Coninutu 0i o/iectivu mana#ementu ui resurse or umane

$esursele umane sunt o categorie a resurselor economice care sinteti!ea! potenialul de munc a unei ri* !one geografice. %anagementul resurselor umane se poate defini din dou puncte de vedere0 ca activitate i ca disciplin. %anagementul resurselor umane* ca activitate* este ansamblul de activiti privitoare la asigurarea* de!voltarea* folosirea eficient a personalului din cadrul unitii. #a disciplin* managementul resurselor umane este menit s cree!e i s mobili!e!e cunotinele necesare -n -nelegerea i re!olvarea problemelor privind asigurarea* de!voltarea* folosirea eficient a personalului din organi!aie.,mportana managementului resurselor umane provine de la importana resursei* av+nd ca subiect omul i ca -n toate activitile omul se afl in centrul activitii. (oate resursele sunt importante* dar omul e cel mai important pentru c le pune in micare pe celelalte. Fr om rm+n inerte. ,mportana omului -n conducere* in procesul economic* d importan -nsi disciplinei. #oninutul managementului resurselor umane este dat de multitudinea i diversitatea activitilor care trebuie desfurate* -n consecin principalele domenii de activitate sunt0

'tragerea i folosirea resurselor umane i asigurarea managerului c toate posturile sunt ocupate de personal calificat. 'dministrarea personalului* domenii care presupune activiti ca0 -nregistrarea personalului* aplicarea legislaiei -n domeniu* remunerarea personalului i plata contribuiilor la bugetul statului* etc.

3estiunea personalului* conceput si orientat pe urmatoarele direcii0 previ!ionarea necesarului de for de munc pe speciali!ri* calificri4 recrutarea personalului4 evaluarea posturilor de lucru4 elaborarea planului privind promovarea personalului.

'dministrarea salari!rii i a altor remuneratii* -nsoit de preocuparea de a evalua corect salariul curent i de a asigura o salari!are corect si ec/itabil.

Formarea profesional* cu scopul de a asigura o for de munca instruit i c+t mai mult performan.

#onceperea modalitilor concrete i crearea unui sistem de relaii cu salariaii* care s le asigure satisfacii i posibilitatea de a -mbina interesele personale cu cele ale unitii.

.lanificarea i de!voltarea unei structuri organi!atorice care s ofere condiii pentru atragerea i meninerea unui personal competent i calificat.

,nformarea i comunicarea* care presupun elaborarea unor elemente sintetice i periodice* at+t pentru managerii unitii* c+t i pentru salariaii lor. Se cuprind aici informaii referitoare la -ntreprindere* personal* situaia economic* evoluia te/nologiei* comerciale* umane* etc. 2n orice -ntreprindere e1ist dou categorii de obiective0

1. Strategice 5care sunt pe termen lung i care au nevoie de organi!area i planificarea resurselor umane. 'ceste obiective sunt0 studiul tendinei evoluiei resurselor de munc4 evoluia i de!voltarea cadrului legislativ4 elaborarea salariilor. . Operaionale 5care au -n vedere activiti vi!+nd conducerea !ilnic a grupurilor de munc. #a obiective menione!0 selecia personalului4 protecia i securitatea muncii* managementul conflictelor* instruirea curent a personalului.

(.2 1uncia resurse umane 0i compartimentu resurse umane


Funcia de resurse umane urmrete -n sinte!0 previ!ionarea i asigurarea cu cadre*administrarea personalului*gestiunea personalului i a carierelor profesionale*comunicaii i negocieri*politica de motivare i integrare*de!voltarea social* etc. Funcia resurse umane trebuie s aib o dubl finalitate0

1. $eali!area integrrii obiectivelor sociale -n obiectivele generale ale -ntreprinderii* prin corelarea nevoilor de!voltrii umane i sociale cu restriciile economice ale unitii. . #oordonarea laturilor concrete de gestiune propriu6!is a resurselor umane. De!voltarea funciei de resurse umane este relevant i prin pre!en* -n majoritatea -ntreprinderilor* a unor posturi de ba!* specifice resurselor umane0

Director resurse umane $esponsabil cu gestiunea cadrelor $esponsabil cu formarea profesional $esponsabil cu recrutarea i -ncadrarea personalului $esponsabil cu protecia muncii. #ompartimentul de resurse umane i activitile reali!ate -n cadrul acestuia sunt -ndeplinite de persoane speciali!ate* grupate -n colective* birouri* direcii sau departamente* dup specific. 7a firmele de dimensiuni foarte reduse* problemele legate de personal sunt re!olvate de **colectivul de personal8* coordonat de patron sau directorul firmei. .entru firmele mici i mijlocii* av+nd -ntre 006"00 angajai p+n la 1000 de persoane* e1ist birou sau serviciul de resurse umane. 2n cadrul -ntreprinderilor mari sunt organi!ate direcii sau departamente de resurse umane.'cest compartiment este condus de un director de resurse umane* de multe ori specialist cu studii universitare* care are autoritate functionala* dar nu are autoritate direct asupra salariailor. 9l este de multe ori a doua persoan din firm * dup directorul general* care particip la stabilirea politicilor sociale i la punerea lor -n practic.

Firma S#. $O%&'( S.'. are un birou de resurse umane care reali!ea! urmtoarele activiti0

'sigurarea recrutrii personalului at+t din interiorul firmei c+t si din e1terior* prin apelarea la surse de recrutare cum ar fi0 recrutarea absolvenilor din -nvm+ntul superior* coli profesionale* prin primirea de cereri de angajare direct la firm* prin

intermediul anunurilor din pres i prin colaborri cu centrele de plasare a forei de munc

'plicarea strict a prevederilor legale -n vigoare privind salari!area personalului angajat #alcularea salariilor i distribuirea lor fiecrui angajat 2ntocmirea contractelor de munc i -nregistrarea lor la #amera de %unc Operarea -n crile de munc de fiecare dat c+nd e1ist unele modificri ,nformarea personalului asupra modului de calcul a salariilor 9videna personalului 9videna concediilor de odi/n* a concediilor medicale* a concediilor de odi/n suplimentare* a -nvoirilor* a pre!enei prin verificarea pontajelor

#onceperea i redactarea contractului colectiv de munc* etc.

Cap 2. Pre"entarea #enera $ a S.C. R%M&AT S.A

2.(-enumirea 0i adresa societ$ii

-enumirea societ$ii

Societatea comercial are denumirea0 Societatea #omercial $O%&'( S.' i funcionea! sub aceast firm.
7

2n orice act* scrisoare sau publicaie eman+nd de la societate trebuie s se menione!e denumirea* forma juridic* sediul* numrul de -nmatriculare -n $egistrul #omerului i codul fiscal. Sediu societ$ii Societatea #omercial $O%&'( S.' are sediul -n &istria* Drumul #etii nr. :* judeul &istria6;sud. Societatea poate -nfiina sedii secundare6 sucursale* agenii* repre!entane sau alte asemenea uniti fr personalitate juridic* -n ar i -n strintate.

2.! -urata societ$ii


Societatea comercial $O%&'( S.' se -nfiinea! pe durat nelimitat.

2.21orma 3uridic$ 0i em/ ema societ$ii

1orma 3uridic$ a societ$ii 7a -nceput statul era actionar unic repre!entant prin '3'* compusa de trei membrii. '3' sprijina activitatea #onsiliului de 'dministratie* al Societatii #omerciale $O%&'( S.'. &istrita <compus din = membrii> din care face parte si directorul comercial al unitatii. S.#. $O%&'( S.'. a ajuns la forma de organi!are finala -n care functionea!a la aceasta data -n anul 199: c+nd a devenit firma cu capital privat* din acel an av+nd o evolutie constant ascendenta. #apitalul social este fi1at la suma de 1".?01.@@=.000 lei* -mpartit -n == .0@1 actiuni nominative -n valoare nominala de =.000 lei fiecare* capital -n -ntregime subscris si varsat. #apitalul social este -mpartit -ntre urmatorii actionari0 asociatia .'S $O%&'(0 : *1@A din actiuni4

:: persoane fi!ice0 "@*?"A din actiuni. Em/ ema societ$ii Societatea #omercial $O%&'( S.' va funciona cu emblem.

2.4 %/iectu de activitate

S# $O%&'( S' are ca principal obiect de activitate producia de acumulatori auto* la ora actual fiind singurul productor la nivel naional. .rincipala misiune a societii este continua -mbunatatire a calitii produselor i serviciilor* urmrind diversificarea i de!voltarea produciei* prin urmrirea armoni!rii obiectivelor pe termen lung cu cele pe termen lung i acord+ndu6se atenie deosebit sectorului de cercetare -n vederea pstrrii i creterii competitivitii produselor. .entru acest scop societatea dispune i de laboratoare de testare a produselor* fi!ico6c/imic i to1icologic cu dotare modern i permanent actuali!at. $O%&'( aloc resursele necesare i actionea! pentru meninerea po!iiei de lider -n domeniu. #a urmare* obiectivul principal al politicii de calitate este satisfacerea segmentului de pia c+tigat i e1tinderea acestuia. .rotecia mediului este de asemenea unul din obiectivele strategice ale firmei.

2.5 %r#ani#rama
Organigrama firmei S# $O%&'( S.' este pre!entat -n figura urmatoare* ea sinteti!+nd structura organi!atoric a societii* care a fost proiectat -n vederea atingerii unui randament la un nivel c+t mai -nalt i pentru o funcionalitate i supraveg/ere mai uoar.

2.' Structura or#ani"atoric$

10

'dunarea general a acionarilor este organul de conducere al societii* care decide asupra activitii acestuia i asigur politica ei economic i comercial. 'dunrile generale sunt ordinare i e1traordinare. 'dunarea general a acionarilor se convoac de preedintele consiliului de administraie sau de vicepreedinte* pe ba!a -mputernicirii date de preedinte. 'dunrile generale ordinare au loc cel putin o dat pe an* la dou luni de la -nc/eierea e1ercitiului economici6financiar* pentru e1aminarea bilanului i a contului de profit i pierdere pe anul precedent i pentru stabilirea programului de activitate i bugetului pe anul in curs. 'dunrile generale e1traordinare se convoac la cererea acionarilor* repre!ent+nd cel puin 1B" din capitalul social la cererea comisiei de cen!ori* precum i -n ca!ul -n care capitalul social s6a diminuat cu cel mult 10A* timp de doi ani consecutiv* cu e1cepia primilor doi ani de la -nfiinarea societii. $epre!entantii actionarilor e1ercit dreptul de vot -n adunarea general* proporional cu pac/etul de aciuni pe care -l repre!int. .rintr6un pac/et de aciuni se -nelege un numr de =000 aciuni. Societatea este administrat de ctre #onsiliul de 'dministratie compus din = administratori alei de 'dunarea 3eneral a 'cionarilor <'3'> pe noi perioade de ) ani. 'dministratorii pot avea calitatea de actionari. .reedintele* vicepreedintele* membrii #'* directorul general* rspund individual sau solidar* dup ca!* fa de societate* pentru prejudiciile re!ultate din infraciuni sau abateri de la dispo!iiile legale pentru abaterile de la statut sau greeli -n administrarea societii. 2n astfel de situaii ei vor fi revocai prin Cotr+rea '3'. #onsiliul de 'dministraie are urmtoarele atribuii0 1> 'prob structura organi!atoric a societii i numrul de posturi* precum i normativul de constituire a compartimentelor funcionale i de producie4 > Cotrate cu privire la contractarea de credite bancare pe termen lung i pentru nevoi curente* dar pentru valori repre!ent+nd nu mai mult de =A din capitalul social i cu privire la acordarea de garanii4 "> Cotrte cu privire la gajarea creditelor cu bunuri ale societii p+n la limita valoric *plus dobanda aferenta4 )> 'prob -nc/eierea* modificarea sau -ncetarea contractelor comerciale i civile pentru valori mai mari de =00 mil. lei4
11

=> 9laborea! programul de activiti al societii pe e1erciiul urmtor4 :> Supune spre aprobare '3' bilanul i contul de profit i pierdere pe anul precedent* precum i proiectul de buget pe anul in curs4 @> ;egocia! i aprob contractul colectiv de munc. .reedintele #' -ndeplineste i funcia de director general* -n care calitate asigur conducerea curent a aciunilor societii* -n limitele atribuiilor sale. Directorul general repre!int societatea -n relaiile cu terii -n limita atribuiilor generale i a componentelor generale acordate de #'. Directorul general are -n subordinea sa un numar de trei directori0 director de marDeting* director te/nic i director economic. Directorul de marDeting rspunde de activitatea biroului de marDeting* biroului de import6e1port* desfacere i atelierul de recuperare deeuri. Directorul te/nic asigur bunul mers al unor ateliere i sectii de producie. Directorul economic conduce compartimentul administrativ* biroul financiar6contabil i are -n subordine cabinetul medical. 2n afara acestor compartimente i sectoare e1ist i altele direct subordonate directorului general al societatii. 'ngajaii sunt capitalul unei societi. 9i sunt cei care gestionea! toate celelalte capitaluri* de aceea ei sunt foarte importani. Societatea este constient de importana unui personal bine instruit i motivat care s participe la reali!area cu succes a obiectivelor firmei.

12

Cap !. or#ani"area resurse or umane 6n cadru societ$ii R%M&AT S.A


!.( Structura persona u ui
(otalitatea resurselor umane care -i desfoar activitatea -n cadrul unei -ntreprinderi repre!int personalul -ntreprinderii. .ersonalul intreprinderii cuprinde salariatii incadrati permanent sau temporar* pre!eni la lucru* aflai -n concediu de odi/n * concediu de boal sau de studii* salariaii abseni motivat sau nemotivat *cei aflai -n !iua lor liber* cei trimii s lucre!e -n afara -ntreprinderii * cei aflai -n deplasare* elevii i studenii aflai -n practic dac sunt salariai ai -ntreprinderii. Structura personalului -ntreprinderii* pe categorii de salariai * cuprinde0 muncitori4 personal operativ* personal cu funcie de e1ecuie i conducere. A7 Muncitorii sunt cei mai numeroi. 2n funcie de rolul pe care -l -ndeplinesc -n activitatea -ntreprinderii * muncitorii sunt grupai -n 0 muncitori direct productori i muncitori indirect productori < au1iliari>. Muncitorii direct productivi sunt cei care actionea! direct asupra obiectelor muncii* cu ajutorul uneltelor * mainilor* instalaiilor de care dispun.< lctui* strungari* muncitori de la -ntreinere* muncitori care reali!ea! piese de sc/imb>. Muncitori indirect produc$tori acionea! indirect asupra obiectelor muncii* deplas+ndu6le pentru conservare* prelucrare sau livrare< muncitori din activitile de transport intern* recepioneri* cei care deplasea! materialele -n afara mainilor sau depo!itelor>. &7 Persona operativ e1ist -n transporturi* telecomunicaii* comer. <impegai* conductori* controlori bilete* casieri* ofieri de bord* piloi* factori potali* telefoniti* v+n!tori>.

13

C7

Persona cu .uncii de e+ecuie 0i conducere cuprinde trei categorii de salariai grupai dup nivelul de pregtire i locul de munc* astfel 0

1. a>

personal cu funcii de e1ecuie : personal cu pregtire liceal sau post6liceal pentru0

6 activiti administrative< dactilografa*funcionar>4 6activiti de specialitate< te/nician* contabil cu studii medii>. b> c> d> . maitri4 personal cu pregtire superioar< ingineri* economiti*c/imiti>4 personal cu funcie -n activitile de -ntreinere* pa!a*i pompieri. .ersonal cu funcii de conducere a compartimentelor funcionale* de producie* cercetare* proiectare <efi de birouri* de servicii* efi de secie* efi de laborator> ". .ersonal cu funcii -n conducerea -ntreprinderii < director general* director adjunct* director economic* inginer6sef> An#a3aii sunt persoanele -ncadrate pe un loc de munc -n cadrul unei organi!aii* firme * -ntreprinderi. %odelul de gestiune fle1ibil a forei de munc cuprinde urmtoarele categorii de angajai0 6 specialitii* te/nicienii* inginerii i alti profesioniti la nivel -nalt - acetia sunt recrutai -n numar tot mai mare pentru a -ndeplini funcii cum ar fi de cercetare6de!voltare* informatic* marDeting* comunicare etc. 6 salariai generaliti - sunt at+t la nivelul managerilor* c+t i de angajaii relativ polivaleni < policalificai -n mai multe meserii>. 'ceste dou categorii 0 angajaii speciliti i generaliti sunt cele mai importante datorit statutului -nalt -n societate.

14

angajai cu timp parial 6 angajai care nu au perspectiv -n carier4 aceast categorie este principala !on de gestiune fle1ibil a forei de munc interne.

lucrtorii temporari-corespund unor nevoi specifice * fiind angajai pentru obiective sau perioade specifice limitate.

angajaii prin sub6contractare- cuprind angajai prin sub6contracte cu -ntreprinderi speciali!ate pentru a rspunde unor nevoi permanente< pa!* -ntreinere* informatic> sau oca!ionale <consultan* publicitate>. Structura persona u ui pe cate#orii socio,pro.esiona e

,;D,#'(O$, Tota an#a3ai* din care0 1. Muncitori 6 direct productivi 6 indirect productivi 2.Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. 6 ingineri 6 subingineri 6 maitri 6 te/nicieni 6 personal economic 6 personal administrativ 6 alii <specificai care> 3.Personal de conducere

AN 2884 =91 25! "10 1:" '2

A din total

AN 2885 :1?

A din total

AN 2889 :@0

A din total

98:82 :=*=" ")*)@ ():'

2'' "") 1:= ')

98:52 ::*9" ""*0@ ():!5

))8 "@ 1@? '4

92:8' :@*:) " *": (2:!!

9 11

"0*?= 11*@ "*)

"1 11

" *:" 11*=? "*1=

"" 10

")*"? 10*) *91

1" @ 9 " 4

1"*?" @*)= 9*=? "*19 (:82

1 @ 9 " 4

1 *:) @*"@ 9*)@ "*1: 8:'5

1 ? ? " 4

1 *= ?*"" ?*"" "*1" 8:'

15

4. efi de echip, birou, project manageri, etc.1

(9

!:82

(9

2:'2

(9

2:49

.o!iiile de conducere din cadrul S# $ombat S' sunt cele de directori <general* te/nic* economic* marDeting* investiii* cumprri>.

Structura an#a3ai or dup$ vec;imea 6n munc$ 0i 6n cadru or#ani"aiei ,;D,#'(O$, *ec;imea 6n munc$ Personal de conducere 6 mai puin de = ani 6 -ntre = i 10 ani 6 -ntre 10 i "0 ani 6 peste "0 ani efi de echip, birou, project manageri, etc. 6 mai puin de = ani 6 -ntre = i 10 ani 6 -ntre 10 i "0 ani 6 peste "0 de ani .ersonal te/nic* economic* administrativ* juridic* etc. 6 mai puin de = ani 6 -ntre = i 10 ani 6 -ntre 10 i "0 ani
1

AN 2884

AN 2885

AN 2889

1?

1?

1?

1 1? 1@

1 1@

9) = = ?=

9= 1? = @

9: 1 : @:

#+te alte po!iii e1ist -n organi!aie care nu sunt de conducere dar au subordonai < efi de

ec/ip* birou* project manager* etc.>


16

6 peste "0 ani %uncitori 6 mai puin de = ani 6 -ntre = i 10 ani 6 -ntre 10 i "0 ani 6 peste "0 ani Eec/imea -n organi!aie .ersonal de conducere 6 mai puin de = ani 6 -ntre = i 10 ani 6 -ntre 10 i "0 ani 6 peste "0 ani Fefi de ec/ip* birou* project manageri* etc. 6 mai puin de = ani 6 -ntre = i 10 ani 6 -ntre 10 i "0 ani 6 peste "0 ani .ersonal te/nic* economic* administrativ* juridic* etc. 6 mai puin de = ani 6 -ntre = i 10 ani 6 -ntre 10 i "0 ani 6 peste "0 ani %uncitori 6 mai puin de = ani 6 -ntre = i 10 ani )@" 19= 1@ )99 1?9 ") ==0 1": "9 9) = @ ? 9= @ ) ?) : :: 9: ) 1? 1 1@ 1 1@ 1? 1? 1? : : : : : : )@" @? )1 "=) )99 1=1 ": "1 ==0 1 " =? ":?

17

6 -ntre 10 i "0 ani 6 peste "0 ani Eec/imea medie total <ani> Eec/imea medie -n organi!aie <ani>" ,ndice de stabilitate <A>

:1

@:

"@=

1@ 10 =0

1: 10 10

1: 11 10*?9

Structura an#a3ai or pe v<rste 0i se+e ,;D,#'(O$, Structura pe se+e Personal de conducere 6 femei 6 brbai efi de echip, birou, project manageri 6 femei 6 brbai Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. 6 femei 6 brbai Muncitori 6 femei 6 brbai T%TA= Structura pe v<rste Personal de conducere : : : ) 1? " 1= 9) @ :@ )@" ?= "?? =91 ) 1? " 1= 9= @ :? )99 ?? )11 :1? ) 1? " 1= 9: 9 :@ ==0 ?? ): :@0 : : : AN 2884 AN 2885 AN 2889

Eec/imea medie totala a fost transcrisa direct din documentele furni!ate de firma.
"

Eec/imea medie in organi!atie a fost transcrisa direct din documentele furni!ate de firma.
18

6 sub = ani 6 -ntre = i "= ani 6 -ntre "= i )= ani 6 -ntre )= i == ani 6 peste == ani efi de echip, birou, project manageri 6 sub = ani 6 -ntre = i "= ani 6 -ntre "= i )= ani 6 -ntre )= i == ani 6 peste == ani Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. 6 sub = ani 6 -ntre = i "= ani 6 -ntre "= i )= ani 6 -ntre )= i == ani 6 peste == ani %uncitori 6 sub = ani 6 -ntre = i "= ani 6 -ntre "= i )= ani 6 -ntre )= i == ani 6 peste == ani (O('7 1 11 :" " )@" 1 =: 1@? 0) 1) =91 9) 9= 1 1: 1 :1 = )99 " :? 1@ 0? 19 :1? 1? 1= 1" ) 9: ) 1: 1 =? : ==0 )" := 1@: ): 0 :@0 1 1 1? : = 1 1? " " 1?

19

Structura persona u ui 6n .uncie de nive u studii or Structura persona u ui studii medii .ersonal de conducere Fefi de ec/ip* birou* project manageri .ersonal te/nic* economic* administrativ* juridic* etc. %uncitori )5 Nive u de studii studii master superioare 4 (5 !5 ( 2 Studii doctora e

)22

!.2 %r#ani"area resurse or umane a SC.R%M&AT.SA

P ani.icarea resurse or umane

.lanificarea resurselor umane -n cadrul S.# $O%&'( S.' pornete de la definirea obiectivelor organi!aionale* urm+nd ca apoi sa fie stabilite obiectivele planificrii de resurse umane ce constau -n obinerea oamenilor potrivii* -n numrul necesar* care dein cunotinele* abilitile i e1periena necesar* -n posturile potrivite* la locul i timpul potrivit i bine-nteles* la un cost adevat. 'cest proces este important -ntruc+t este parte a planificrii de afaceri* i are -n vedere* -n primul r+nd* identificarea profesiilor i meseriilor care nu au acoperire de personal. #u toate c -n cadrul organi!aiei nu e1ist o sc/em sau un calcul scris care s fie actuali!at -n funcie de fluctuaie i absenteism* departamentul de resurse umane deine toate informaiile necesare pentru a cunoate faptul c -n fiecare an* -n luna august se fac angajri temporare de apro1imativ )0 de muncitori* care au contract p+n -n luna decembrie* fapt ce ii permite s reali!e!e planificarea resurselor umane cu un an -nainte. 'pariia acestor posturi temporare -n perioada menionat se datorea! faptului c totdeauna -n trimestrul ,E al anului se -nregistrea! cererea cea mai mare de baterii i producia trebuie s fac fa acestei cereri -n timp util.

20

2n ciuda faptului c nu e1ist acele sc/eme sau calcule privind planificarea resurselor umane* necesarul de personal se cunoate din timp i se afl -n corelaie direct cu creterea volumului de activitate* departamentul de resurse umane fiind informat -n timp util cu privire la nevoia angajrii de personal nou. 2n acelasi mod s6a procedat i -n ca!ul c+nd s6a pus -n funciune o nou capacitate de producie <capacitatea ,,>* spre sf+rsitul anului 00@ i -nceputul anului 00?* c+nd departamentul de investiii a informat din timp biroul de resurse umane de nevoia angajrii de noi muncitori. 2n aceast planificare* departamentul de resurse umane* ine cont i de anumite date culese lunar ce fac referire la numrul mucitorilor direct productivi* numrul noilor angajai i numrul de angajai ce au prsit firma* date ce sunt apoi interpretate i utili!ate la calcularea necesarului de noi resurse umane. 2n ceea ce priveste informaiile cu privire la pregtirea i performanele muncitorilor* acestea sunt cuprinse -ntr6o ba! de date a organi!aiei* ba! de date ce se pre!int sub forma unei matrici polivalente ce cuprinde date despre muncitori* pe secii de producie* acetia fiind -ncadrai -n una din urmtoarele categorii0 debutant* ucenic* instruit* formator <persoana instruit pe mai multe posturi>* precum i date privind re!ultatele evalurii muncitorilor. Recrutarea: se ecia 0i inte#rarea resurse or umane S.# $O%&'( S.' este o firm care* -n funcie de nevoi* aplic o politic desc/isBreactiv* ce presupune reali!area recrutrilor -n funcie de nevoile legate de activitile curente i de perspectiv* i uneori o politic prospectivBproactiv ce are -n vedere efectuarea recrutrilor* i implicit a angajrilor* pentru creterea potenialului organi!aiei pe termen mediu i lung. 'stfel* politica de recrutare i selecie a firmei este* de fapt* o combinaie -ntre cele dou* recrutrile reali!+ndu6se at+t -n funcie de nevoile curente <de e1emplu la biroul de investiii s6a angajat -n acest an un om special dedicat pentru reali!area dosarelor necesare pentru obinerea de finanri pentru investiii noi>* dar i -n vederea creterii potenialului organi!aiei pe termen mediu i lung <-n acest scop se urmrete ca -n fiecare departament s fie i angajai tineri 6 care s duc sarciniile i pe viitor>. .rocesul de recrutare i selecie are -n vedere angajarea celei mai potrivite persoane pentru postul vacant* -n general pentru posturile de muncitori fiind preferai e1perimentaii* iar pentru personalul administrativ* juridic* economic* tineri absolveni i profesioniti* alegerea
21

final fiind influenat de cerinele fiecrui post i caracteristicile persoanei care se identific cel mai bine cu acest post. 2n ca!ul apariiei unui post vacant -n interiorul organi!aiei* metodele de recrutare la care firma apelea! sunt publicitatea <anun -n pres>* reeaua de cunotine* oficiul forelor de munc* instituii de -nvm+nt* candidaturi directe* foti angajai* internetul* metode care nu sunt aplicate -n ca!ul apariiei unui post vacant de conducere* unde sunt preferate sursele interne* deoarece se are -n vedere faptul c o persoan aflat -n organi!aie de ceva vreme* care cunoate i -nelege toate procesele i activitile reali!ate* care are o anumit e1perien i vec/ime -n firm* se va adapta mult mai uor noului post i va obine re!ultate i performane mai ridicate i -ntr6un timp considerabil mai scurt* fa de o persoan din afara organi!aiei. Grmtorul pas -n recrutarea de noi resurse umane are -n vedere anali!area posturilor vacante i reali!area profilului candidatului -n funcie de re!ultatul acestei anali!e* procedura aplicat in cadrul S.# $O%&'( S.' i la -nceputul anului 009 c+nd au e1istat trei posturi vacante pentru o nou funcie* cea de 'S% 5 'rea Sales %anager 5 iar in funcie de cerinele acestui post a fost -ntocmit un profil al candidatului care s poat -ndeplini responsabilitile i sarcinile pe care le presupune acest post. 2n ceea ce privete etapele procesului de selecie a resurselor umane* acesta include0 1. 'nali!a postului 5 are drept re!ultat -ntocmirea unui profil al candidatului corespun!tor4 . 'plicarea meodelor de recrutare 5 se d anun -n pres* se apelea! la reeaua de cunotine* oficiul forelor de munc* instituii de -nvm+nt* candidaturi directe* foti angajai i internet4 ". $eali!area interviurilor 5 au loc in pre!ena unei comisii format din efa biroului de resurse umane* eful compartimentului unde se fac noi angajri i directorul direciei -n cau!4 ). (estarea 5 presupune evaluarea cunotinelor de limba engle!* sub forma scris si oral a candidailor din sectorul administrativ* juridic* economic etc <(9S'>4 =. 9valuarea candidatilor i deci!ia de angajare 5 -n cadrul acestei etape se anali!ea! profilul fiecrui candidat i se ia deci!ia angajrii pesoanelor corespun!toare posturilor vacante. 2n ca!ul angajrilor din sectoarele (9S' directorul general primete informaii

22

legate de candidai i re!ultatele interviurilor*iar etapa de anali!are a profilelor candidailor i luarea deci!iei de angajare este luat -mpreun cu acesta. #a -n orice proces de recrutare i selecie* e1ista candidati care sunt respinsi dupa fiecare etapa parcursa* acestia fiind informati telefonic sau printr6o scrisoare de respingere a candidaturilor* #E6urile lor fiind pastrate in ba!a de date a firmei pentru viitoarele posturi vacante. #a si activitate imediata urmea!a integrarea noilor angajati* proces ce se are loc prin reali!area unui tur al organi!atiei* inmanarea reglamentului de ordine interioara si de protectie a muncii. De asemenea* la angajare se remite fiecarui angajat un e1emplar al $egulamentului de organi!are si functionare al organi!atiei* precum si o fisa a postului pentru a cunoaste care sunt atributiile si responsabilitatile pe care noul angajat le are la locul de munca. ;oului angajat ii sunt pre!entate mai apoi indatoririle pe care le are la locul de munca* asteptarile pe care le are angajatorul* activitati pre!entate personal de catre seful direct* dupa care acesta intra intr6o perioada de angajare de proba intre trei si sase luni <aplicata doar uneori* in ca!ul pesonalului (9S'>. 'ceasta perioada de angajare de proba are in vedere* in anumite ca!uri* urmarirea modului in care angajatul Hse descurca8 singur cu noile sarcini pe care le are de indeplinit* iar in alte situatii* angajatului ii sunt comunicate date clar definite privind durata perioadei de proba si criteriile de evaluare. 7a finalul perioadei de proba* angajatului ii sunt comunicate re!ultatele evaluarii sale* iar in ca!ul in care acesta nu corespunde cerintelor postului ii este adus la cunostinta ca nu va fi retinut in cadrul companiei* pre!entandu6i6se* de asemenea* si motivele care au condus la aceasta deci!ie. %entionam ca angajarea pe o perioada de proba are loc foarte rar in cadrul firmei. .entru reali!area etapei de recrutare* selectie si integrare a noilor angajati responsabilitatea este impartita astfel0 $ecrutarea 6 departamentul de resurse umane Selectia6 departamentul de resurse umane I seful ierar/ic direct al noului angajat ,ntegrarea 6 seful ierar/ic direct al noului angajat I top management

7u+nd -n considerare faptul ca oamenii sunt cea mai important resurs a unei companii* atunci* pentru a fi utili!ata eficient* este necesar sa se implemente!e un proces continuu de

23

planificare si organi!are* o planificare necorespun!atoare putand determina numeroase dificulti sau necorelari at+t pe termen scurt c+t i pe termen lung.

Proiectarea: ana i"a 0i reproiectarea posturi or

'cest proces de proiectare* anali!a si reproiectare a posturilor presupune e1istenta unor fise de post in cadrul carora sa se specifice sarcinile* atributiile si responsabilitatile fiecarui angajat. ,n cadrul organi!atiei $ombat* ele e1ista pentru 90A din posturile disponibile. .entru reali!area lor se folosesc modele tipi!ate de fise de post* care sunt completate cu re!ultatele obtinute in urma anali!ei postului. 'ceste fise de post sunt intocmite de catre departamentul de resurse umane impreuna cu sefii departamentelor sau ai ec/ipelor. &iroul de resurse umane reali!ea!a anual aceasta anali!a in cadrul organi!atiei in scopul adaptarii la cerintele impuse de activitatile desfasurate si de cerintele postului. .entru aceasta* biroul de $G are un indicator care arata pentru cat la suta din posturi s6a facut anali!a anuala* indicatori urmarit de directorul general. #a metoda de anali!a* organi!atia recurge la discutii cu seful compartimentului respectiv* in vederea unei mai bune reproiectari* intrucat acesta este in contact direct cu subordonatii si cunoaste in detaliu atributiile fiecaruia si necesitatea actuali!arii fiselor de post cu alte sarcini si responsabilitati. $eproiectari ale posturilor se fac in situatii de reorgani!are* de e1emplu in acest an se doreste introducerea unei noi directii de logistica* iar pentru aceasta se lucrea!a la reproiectarea anumitor posturi care vor avea legatura cu aceasta noua directie. O diferenta intre fisa postului pentru seful sectiei mecano6energetic din 00= si aceeasi fisa actuali!ata in functie de noile responsabilitati necesare postului* in 009 poate fi observata in 'ne1a ?. #a te/nica de proiectareB reproiectare a posturilor* se foloseste te/nica individuala* caracteri!ata prin speciali!area posturilor* largirea si imbogatirea acestora. $esponsabilitatea

24

pentru aceasta activitate* in cadrul organi!atiei* revine ec/ipei formata din departamentul de resurse umane* sefii de departamente sau ec/ipe si top managementului. Instruirea 0i de"vo tarea resurse or umane De!voltarea resurselor umane implic un proces de instruire a oamenilor pentru a -ndeplini sarcinile de care este nevoie -n organi!aie. ,n acest sens* organi!atia considera de!voltarea competentelor angajatilor sai un obiectiv prioritar* motiv pentru care acest proces este cuprins in misiunea firmei.Se procedea!a anual la o evaluare a nevoilor de instruire plecand de la anali!a posturilor si a performantelor angajatilor* in special pentru posturile noi. .roblema const -n recunoaterea tipului de instruire de care angajaii au nevoie* urm+nd a se stabili concret obiectivele instruirii* -n special la muncitorii care pot fi instruii pe ) niveluri <debutant J ucenic J instruit J formator> sau dac sunt accidente de calitate* tot personalul din acea secie este instruit pentru ca acest tip de incident s nu se mai repete.

9valuarea aciunilor de instruire si a re!ultatelor obtinute in ceea ce priveste imbunatatirea performantelor angajatilor se reali!ea!a anual* la muncitori* prin teste* si se stabilete ce medie a notelor trebuie s fie atins pentru ca personalul sa fie -ncadrat -n calificativul H'dmis8. #a i -n ca!ul procesului de proiectare* anali!a i reproiectarea fielor de post* responsabilitatea de a reali!a planul de instruire * de a stabili obiectivele* nevoile i de a evalua re!ultatele instruirii revine efului biroului de resurse umane -mpreun- cu directorul general* prin date obinute de la fiecare ef de birouBsecie.

Eva uarea per.ormane or pro.esiona e

;ecesitatea reali!rii procesului de evaluare a performanelor profesionale a angajailor apare ca urmare a dorinei managerilor de a fundamenta deci!iile -n domeniul resurselor umane* proces ce reda modul -n care membrii organi!aiei -i -ndeplinesc sarcinile specifice postului pe care -l ocup -n raport cu criteriile stabilite* cu standardele de evaluare i cu metodele utili!ate.

25

2n cadrul firmei anali!ate stabilirea obiectivelor evaluarii performantelor are loc doar pentru muncitorii direct productivi* nu si pentru personalul din cadrul (9S'* acestea referindu6se la0 Stabilirea recompenselor materiale ale angajailor4 #orectarea unor probleme la nivelul organi!aiei iBsau -n performana angajailor4 .lanificarea carierei profesionale a angajailor4 Facilitarea planificrii* recrutrii i seleciei resurselor umane4 S.# $O%&'( S.'* fiind o organi!aie mare* prefer utili!area unei combinaii de evaluri formale i informale. 'stfel* evaluarea performanelor angajailor este reali!at at+t formal pe ba!a unor c/estionare difereniate pe categorii de obiective* ce au loc la un anumit moment* stabilit cu ajutorul unei scale -n timp planificata pentru evaluare* aplicat -n special muncitorilor* p+n c+nd acetia ating nivelul ma1im al postului* c+t i informal* prin intermediul unor -nt+lniri cu maitrii* gestionarii i efii de birou -n cadrul crora se obin informaii cu privire la comportamentul* re!ultatele i meritele muncitorilor* pe ba!a unor conversaii* observaii sau e1aminri cumulate -n timp. 2n procesul de evaluare a performanelor metodele de evaluare folosite sunt cele orientate ctre comportament* respectiv metode absolute* cum este anali!a unui anumit domeniu reali!at pe ba!a de c/estionare i interviuri* dar se apelea! si la metode orientate ctre re!ultate* i anume managementul prin obiective* sub forma de c/estionare de evaluare ce redau informaii privind peformanele angajailor deduse din compararea re!ultatelor obinute la locul de munc cu standardele de performan stabilite anterior. De asemenea* se apelea! i la teste de aptitudini i de personalitate* acesta evaluare formala reali!+ndu6se doar asupra muncitorilor* i nu a -ntregului personal al companiei. 2n ceea ce privete frecvena evalurilorBaprecierilor activitii personalului nou angajat i a personalului promovat pe un alt post* conform datelor obinute* are loc la0 6 " luni4 6 : luni4 6 la e1pirarea contractului individual de munc dac a fost angajatB promovat pe determinat4
26

durat

6 la un an de la angajare 4 9valuarea performanelor angajailor -n cadrul S.# $O%&'( S.' are loc pe ba!a unor criterii bine stabilite* dintre care amintim 0 indicele de reali!are de norme4 valoarea premiilor de calitate4 numr de !ile absentate4 modul cum respect instruciunile de lucru4 modul cum respect instruciunile de protecia mediului* sntate i securitate* .S, participarea alturi de mecanici la repararea utilajelor4 pastrarea utilajelor in bune conditii4 pastrarea curateniei la locul de munca4 disponibilitate pentru lucru in !ilele libere4 propuneri pentru imbunatatirea activitati. 'ctivitatea de evaluare a performantelor este reali!ata in totalitate de manageriiBsefii directi ai angajatilor intrucat acestia sunt cei mai indicati a observa si aprecia performanta subordonatilor directi4 in situatii de e1ceptie* respectiv cand au loc cursuri e1terne* evaluarea performantelor este reali!ata si de evaluatori e1terni organi!atiei. De asemenea* evaluatorii anali!ea!a re!ultatele obtinute de angajati pe ba!a unor calcule si interpretari ale indicatorilor de calitate si respectiv* productivitate* le compara mai apoi cu standardele si criteriile de performanta stabilite diferentiat pe posturi si categorii de posturi* urmand ca ulterior sa stabileasaca nivelul de performanta atins de fiecare angajatBsectie. ,n cadrul deci!iilor de promovare si salari!are* activitatea de evaluare a performantelor este esentiala* re!ultatele acesteia reflectandu6se in sistemul de recompense si sanctiuni sub forma unor premii de calitate si de randament operational <in ca!ul recompenselor> si respectiv* advertismete* penali!ari din salarii cu =A * in special pe probleme de calitate sau atunci cand are loc un accident de munca datorita nerespectarii normelor de protectie a muncii <in ca!ul sanctiunilor>.

27

Departamentul de resurse umane din cadrul S.# $O%&'( S.' afirma ca angajatii organi!atiei se declara multumiti de corectitudinea si eficienta evaluarilor reali!ate* sistemul aplicat fiind unul ec/itabil si profesional. 'sadar* performantele oricarei companii depind* intr6o masura aproape decisiva* de performantele angajatilor sai* motiv pentru care preocuparea pentru angajati trebuie sa manifeste interes pentru o de!voltare cat mai mare si o e1ploatare la ma1im a potentialului uman* a fiecaruia dintre membrii ogani!atiei.

Motivarea resurse or umane

%otivaia resurselor umane repre!int una dintre problemele cele mai importante care preocup managementul organi!aiei. Felul -n care acionea! indivi!ii i* implicit angajaii din organi!aie ine de anumite resorturi at+t de natur intern* c+t i de natur e1tern care le anim comportamentul i care repre!int* de fapt* motivaia fiecruia. %otivatia este un factor c/eie al performantei* iar convingerile si nevoile stau la ba!a motivatiilor. .lec+nd de la aceste abordari teoretice* se pune problema cunoasterii modului de stimulare a salariatilor. Stimularea se concreti!ea!a -n crearea evenimentelor* participarea la o competitie si gratificatia prin recompensa. Din punct de vedere managerial* motivaia este legat de natura relaiilor umane* fenomen comple1 care nu semnific faptul c oamenii care sunt mulumii sunt* -n acelai timp* i productivi. De asemenea* se tie c orice activitate uman* deci i producia* este determinat de anumite cau!e* desfur+ndu6se -ntr6un conte1t motivaional. Deci nu poate e1ista aciune fr scop* fr un motiv* un interes de moment sau de perspectiv* fr o anumit aspiraie. %anagerul nu are* i nici nu ar putea s aib* o imagine complet asupra nevoilor subordonailor si. Se pot -ntocmi numeroase liste -n acest sens* dar vor fi mereu incomplete* deoarece omul este o fiin cu dorine progresiv variabile.

28

2n cadrul organi!aiei anali!ate* managerii cunosc sau cel putin incearca sa cunoasca gradul de satisfacie i motivaie pentru munca a angajaiilor i de asemenea cunosc i nevoile lor. 'cest lucru se reali!ea! prin intermediul unor sondaje i de asemenea aceste informaii se obin formal* prin intermediul unui c/estionar care se aplic -n cadrul organi!aiei. #a te/nici si forme de motivare* organi!aia S.# $O%&'( S.' folosete te/nica stabilirii obiectivelor sau a managementului prin obiective* ca proces motivaional -n care managerul* impreuna cu subordonatii sai* colaborea!a la stabilirea obiectivelor lor -n organi!aie i are ca scop principal clarificarea rolului pe care fiecare subordonat -l va avea -n reali!area acestor obiective4 managementul prin obiective permite lucratorilor sa participe la stabilirea obiectivelor si la evaluarea performantelor lor* astfel -nc+t s creasc motivaia acestora in vederea creterii eficienei muncii lor. Organi!aia folosete i motivarea angajailor si prin acordarea sau mrirea de salariu proporional cu re!ultatele acestora. 'cest tip de motivare denumit i motivarea po!itiv* contribuie* prin numeroasele satisfacii pe care le generea!* la instaurarea unui moral ridicat i la de!voltarea individual a salariailor* precum i la conturarea unui climat organi!aional propice muncii si performanelor ridicate in organi!atie 5 aceasta fiind o alt te/nic de motivare care asigur o ambian plcut la locul de munc <de e1emplu0 un birou bine dotat si securitatea jobului* pot ajuta oamenii sa nu devina demotivai>. (ot din gama factorilor motivaionali face parte i te/nica motivrii prin bani* alii dec+t salariile aferente muncii depuse de angajai* i aici facem referire la cota parte din profitul firmei sau la salari!area difereniat -n funcie de calificare pentru fiecare salariat. (oate acestea contribuie la corelarea obiectivelor firmei cu satisfacia angajaiilor si i totodata cu interesele fiecruia. $olul motivaiei nu se limitea! la a6i face pe oameni s munceasc* ci merge p+n la a6i face s munceasc bine* lucru care implic utili!erea integral a resurselor fi!ice i intelectuale de care dispun indivi!ii.

29

Recompensarea resurse or umane

$ecompensarea angajailor este un instrument important al managerilor prin care influenea! eficiena activitii organi!aiei. Scopul ei este acela de a urmri atingerea obiectivelor $ombat S.' prin atragerea* reinerea i creterea motivaiei i devotamentului oamenilor de care firma are nevoie. Strategia resurselor umane -n ceea ce priveste recompensarea* este compus din recompense directe* unde -ncadram salariul* care se acord -n funcie de munc depus i re!ultatele obinute i al crui nivel mediu din organi!aie fa de nivelul de ramur<organi!aii similare> este superior* i recompense indirecte* cum sunt facilitile sau recompensele -n natur <masa la cantin* pac/etul la pau!a de mas* antidotul* cafea* sifon* cadouri de ? %artie sau #rciun* bilete de odi/n i tratament* acces la cabinetul medical6medicin general sau cabinet stomatologic i laborator dentar 5 gratuit* i nu -n ultimul r+nd HKiua acumulatoristului8>. (ot -n cadrul organi!aiei i -n cadrul managementului recompensei -ncadrm i beneficiile opionale sau recompensele financiare speciale0 al L,,6lea salariu* participri la dividende* indemni!aii de concediu* plata cu =0A c+nd nu se lucrea!* premii oca!ionale* ajutoare sau premii -n ca! de deces sau natere i premii la pensionare 5 " salarii>. 2n acordarea recompenselor se are -n vedere i se fac diferenieri -ntre categoriile de angajai* astfel c la participarea la profit se ine cont de post i de salariu -n sc/imb la acordarea premiilor cu diferite oca!ii sau la discount6urile pentru cumprarea de baterii* acestea se dau la fel pentru toti angajaii. $ecompensarea personalului -n organi!aie este cel mai important obiectiv specific managementului resurselor umane* deoarece sistemul de recompensare al unei organi!aii are o contribuie major asupra recrutrii* motivrii* eficienei i satisfaciei personalului iar salariile repre!int o c/eltuial considerabil pentru organi!aie.

Cap 2. Conc u"ii


30

2.( Conc u"ii #onclu!iile sunt repre!entate sub forma punctelor tari i slabe0 Puncte tari> 6 organi!area bun a departamentului de resurse umane* organi!area datelor i informaiilor 6 are strategie de resurse umane 6 -ncredere -n departamentul de resurse umane 6 personal fidel* dar i angajai noi care se formea! 6 instruire i evaluare bine structurat la muncitori 6 anali! i reproiectare <unde e necesar> a posturilor anual 6 nivelul mediu al salariilor e superior

Puncte s a/e> 6 lips procedura evaluare la (9S' 6 lips psi/olog -n department de $G 6 instruire din e1terior 5 puin folosit

2.2 Propuneri 6 promovarea imaginii firmei la evenimentele sportive i culturale -n aer liber 6 cercetarea impactului pe care l6ar putea avea firma i -n alte localiti

31

Ane+e

S# $O%&'( S'

#ategorii de personal 009 si 010

#ateg.de pers.B'n Direct productivi 'd6tiv (otal

009 )00 @@ :@@

010 "9 @" ::=

Sef $esurse Gmane* Dociu Eiorica ;ota0 la pers D. sunt cuprinsi toti angajatii din #ap.,* #ap.,,* ,njectie si F&G

32

S.C. R%M&AT , S.A NUMAR -E PERS%NA= PE STU-II SI *ARSTA Studii .ers de cond.6 directori dr.inginer ingineri subingineri economisti analist prog dr.c/imist fi!ician medic te/nician contabili funct. 9c. Tota TESA maistrii ? clase 10 clase si curs calificare sc.profesionala liceu Tota muncitori Tota persona Earsta 06"06ani "06)0 ani )06=0 ani peste =0 ani ;umar : 1 )1 1= : 1 1 1 1 1= @ ) '' 2( @ ?: 1:9 0@ )!2 4)2 Femei = 1= @1 : 11@ S9F $G DO#,G E,O$,#' &arbati (O('7 9: 101 11: 1"1 1 ?" 11" 1"9 ="@ :=)

33

S#.$O%&'(.S'

#C9S(,O;'$

Scopul acestui c/estionar este de a evalua c+t de mulumit suntei cu diferite aspecte ale muncii dumneavoastr. E rugm s completai acest c/estionar cu ce mai mare serio!itate i v asigurm c rspunsul este anomim*

$aspunsul trebuie s fie corespun!tor convingerilor d6voastr. 1 5 foarte nemultumit si = foarte multumit.

De cand lucrati in S' $O%&'( S'0 < va rog incercuti litera corspun!atoare>

a> .ana la " ani b> ,ntre " si = ani c> ,ntre = si 10 ani Nr. Intre/are 1 #onducerea se preocupa de de!voltarea unitatii

d> e> f>

,ntre 10 si 1= ani ,ntre 1= si 0 ani peste 0 ani ( 2 ! 2

#at de multumit ati fi daca veti fi instruit pentru ocuparea unui alt post #at de multumiti sunteti de beneficiile primite din partea unitatii " <sporuri* prime*abonament transport* asigurari> #onducerea este interesata sa ofere conditii de munca corespun!atoare ) activitatii pe care o desfasurati = #onducerea unitatii este desc/isa la comunicare #olegii din colectivul d6voastra sunt recompensati corect* tinand cont : de postul ocupat si de re!ultatele obtinute @ Sunteti multumiti de masurile luate pentru plata unor beneficii ? Detineti informatii despre beneficiile pe care le acorda unitate

34

9 Dispun de suficienta informative pentru a6mi putea face treaba bine.

&i/ io#ra.ie

1. Suport de curs H%anagementul Strategic al $esurselor Gmane8 5 #odruta Osoian . MMM.uvvg.ro 5 Gniversitatea de Eest HEasile 3oldis8* 'rad* Stiinte 9conomice ". MMM.rubinian.comBresurseNumaneNplanstrat.p/p ). MMM.blogNmru.ablog.ro =. MMM.regielive.ro

35

36