Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. Configurarea Produsului 1.1 Atribute ( caracteristici fizice, utilizare principal, secundar) 1.2 Sistem de susinere (marc, ambalaj, service, garanie, etc.) 1.3 Diferenierea marcii 2. Configurarea Preului 2.1Factorii care influeneaz preul 2.2 Strategia de pre 2.3 Nivelul preului 3. Configurarea Promovrii 3.1 Reclama 3.2 Promovarea vnzrilor 3.3 Relaii Publice 4. Configurarea distribuiei 4.1 Extinderea teritorial a distribuiei (zona geografic) 4.2 Intensitatea reelei de distribuie i structura canalelor
n realizarea mixului de marketing pornim de la studiul pieei i de la rezultatele cercetrii de marketing identificate n proiectele realizate anterior. n studiul de pia am identificat interesul persoanelor pentru lenjerie de dam. Am stabilit consumatorii i nonconsumatorii i am realizat segmentarea pieei dup urmtoarele criterii: sexul (masculin/feminin), vrsta (persoane cu vrsta cuprins ntre 18 i 40 de ani, ca segment lrgit i ntre 24 i 30 de ani ca segment central), venitul lunar, mediul de provenien al clienilor, clasa social. Avantajele cutate de consumatori la acest produs sunt calitatea,preul, forma, material i comoditate.Am stabilit ca pia int femeile cu vrsta cuprins ntre 20 i 30 de ani, cu un venit lunar sub 700 RON, care provin din mediul urban i au un grad de cultur mediu spre ridicat. Am identificat principalii concureni direci de pe pia (Jolidon, I.D Sarrieri, Charlott,Triumph), iar ca tendine ale pieei pe urmtorii 2-3 ani am preconizat o evoluie a acesteia datorit noilor design-uri, ecologizrii, mentalitii oamenilor i a noilor descoperiri tiinifice i tehnologice. Din cercetarea de marketing, fcut pe baza chestionarului i preferinele consumatorilor a rezultat c vom lansa o colecie de lenjerie intim accesibil oricrei femei. Produsele vor fi confecionate din materiale naturale sau ecologice, avnd un design plcut i comfortabil, utiliznd alb i negru predominant ca i culori.
1. CONFIGURAREA PRODUSULUI
1.1 Atribute
n accepiunea de marketing, produsul nu reprezint numai un obiect fizic ce are form, culoare, mas, ci i funciunile pe care le prezint, satisfaciile ce rezult din folosirea lui, dar i sistemul de susinere format din ambalaj, etichet, marc, imaginea firmei i a produsului. Materialitatea i consistena fizic a produsului, ca i proprietile sale nu constituie un scop n sine i nu pot fi nelese izolat de nevoile i dorinele consumatorului final. Produsul trebuie conceput, executat i evaluat prin avantajele aduse de el consumatorilor i prin utilitatea pe care acetia o ateapt de la el.
Orice produs are un anumit ciclu de via, definit ca perioada scurs ntre momentul apariiei produsului destinat satisfacerii unei anumite nevoi i momentul dispariiei acestuia de pe pia. Acest ciclu de via se desfoar pe mai multe etape, ncepnd cu faza de lansare, faza de cretere, de maturitate, pn la faza de declin. Dup o analiz amnunit a cerinelor pietei i tendinelor n lumea modern, firma noastr i-a propus s ofere produse ce se remarc prin calitate, varietate, stil, culori, mrimi, compoziie. Pentru a rspunde dorinelor i necesitilor tuturor clientelor noastre, lenjeria intim se gsete pe diferite mrimi, varind de la S pn la XXL. Materiile prime folosite sunt urmtoarele: bumbac, dantel, mtase, dar i materiale ecologice precum mtasea organic, bambus sau lenpur. n ceea ce privete culorile ,avem o palet diversificat. innd cont de faptul c tonurile de alb i negru nu se vor demoda niciodata, acestea nu vor lipsi din colecia noastr, reprezentnd de cele mai multe ori alegerea doamnelor care doresc modele simple, clasice. Totui, n noua colecie vor exista i produse cu nuanele de rou, roz, mov, viiniu,verde, albastru i altele. Nuanele alese au ca scop punerea n eviden a strii spirituale a fiecrei persoane.
Eticheta este un element obligatoriu pentru unele produse i opional pentru altele.Aceasta are drept rol de a identifica produsul, de a-l descrie i de a-l promova prin elemente de design i grafic.Pe acestea va fi inscriptionata marca, prin sigla firmei FeminIS, mrimea, culoarea i informaii cu privire la compoziia materialului din care este confecionat produsul, ct i
2. CONFIGURAREA PREULUI
2.1. Factorii care influeneaz preul
Cererea este determinat de cantitatea de produse care se cumpr ntr-o perioad delimitat de timp, la un nivel stabilit al preului. Fiecare client n parte are o percepie diferit fa de evoluia preului produsului, astfel nct cantitatea de lenjerie intim ce va fi cumprat va depinde de nivelul preului acestora. Preul devine astfel o component tot mai important a imaginii unui magazin, de aceea i consumatorii se mpart in dou categorii, i anume: cei care aleg magazinul n funcie de preul cel mai sczut i cei ce prefer s plteasc mai mult pe un produs, fiind siguri ns c raportul calitate pre este satisfcut. Astfel, dup gradul de corelaie al acestui raport, consumatorii i exprim preferinele n medie, dup cum urmeaz: Cei cu venituri mici, nu pot accede dect la produsele cele mai ieftine; Cei cu venituri medii, fie prefer un pre accesibil, fcnd rabat calitii, fie prefer un produs de calitate deosebit i fac eforturi financiare pentru plata unui pre corespunztor. Cei cu venituri mari, i pot permite achitarea unor preuri mari;
Costul influeneaz, de asemenea, preul lenjeriei. El este cel care stabilete nivelul lui minim (podeaua), deoarece trebuie acoperite cheltuielile producerii, distribuiei, vnzrii i obinerea unui ctig pentru efortul depus i riscul asumat. Concurena prin evoluia sa permanent, influeneaz deciziile de pre. Studierea ofertelor i reaciilor concurenilor duce la restrngerea marjei de variaie a preului. De asemenea, flexibilitatea firmei n stabilirea preului este afectat i de structura competitiv ce caracterizeaz ramura textilelor destinate supraponderalilor. Firma FeminIS opereaz ntr-o structur de tip competiie monopolic deoarece exist mai muli productori , dar ofertele se difereniaz semnificativ. Pe o astfel de pia orice ncercare de reducere a preurilor, poate conduce la o reacie n lan, care declaneaz rzboiul preurilor i erodarea profiturilor tuturor firmelor din respectiva industrie, fiind recomandat mai degrab nelegerea tacit ntre productori. Etapa din ciclul de via al produsului aduce i ea modificri semnificative att la nivelul preului ct i n ceea ce privete cererea i condiiile concureniale. Fiecare faz dicteaz condiiile sale specifice de manifestare. Articolele de lenjerie intim ale firmei FeminIS se afl n etapa de introducere a ciclului de via. n aceast faz numrul concurenilor din ramur este sczut ceea ce permite practicarea unor preuri mai ridicate. Avnd n vedere acest lucru, produsul lansat de firma noastr va avea un pre ce va fi la nivelul preurilor produselor asemntoare de pe piaa articolelor de lenjerie intim, dar n acelai timp vom ine cont i de faptul c produsul nostru este diferit de cel al concurentei prin stil i design. Strategia de promovare. Promovarea i preul sunt corelate ntre ele, astfel nct politica de pre devine deseori instrument promoional. Firma FeminIS va utiliza, de asemenea, preurile promoionale pentru a promova vnzrile, pentru a fi uurat introducerea i acceptarea produsului pe piaa articolelor de lenjerie intim. Poziionarea mrcii influeneaz semnificativ nivelul preului.. Poziionarea privete modul n care produsul este perceput de ctre consumatori n comparaie cu cele concurente. Atunci cnd oamenii sunt insuficient informai ei tind s aprecieze preul nalt ca semn al bunei caliti i s vad produsele cu preuri mici ca fiind slabe calitativ. ncrederea n pre ca indicator al calitii se manifest i la produsele de lenjerie intim.
Oamenii pornesc de la ideea c preul este mai mare deoarece articolul vestimentar este confecionat din materiale de o calitate superioar, o prelucrare mai atent, iar pentru alii preul mare se echivaleaz cu prestigiul. Astfel, este decizia firmei cum dorete sa-i poziioneze produsul: peste, la acelai nivel sau sub nivelul pieei. Preul lenjeriei intime este situat la nivelul pieei, oferind posibilitatea tuturor persoanelor sa cumpere articolele noastre.
3. CONFIGURAREA PROMOVRII
Promovarea reprezint orice form de comunicare folosit pentru a informa, convinge sau reaminti publicului despre produsele, serviciile, imaginea, ideile sau implicarea n comunitate a unei organizaii. Comunicarea se realizeaz cu mesaje difuzate prin mass-media, ambalaj, etichet, ,marc, vnztori, nfiarea magazinului.intele ctre care se direcioneaz efortul promoional sunt consumatorii finali, membrii reelei de distribuie, salariaii, societatea, n general.
3.1 Reclama
Publicitatea prin mass-media are o larg utilizare i este cu att mai dezvoltat cu ct numrul i frecvena utilizrii mijloacelor de comunicare este mai mare. Alegerea tipului de media se bazeaz pe caracteristicile auditoriului int, puterea de acoperire a fiecrui vehicul i schema de ealonare n timp a apariiei mesajului. Aceast campanie are rolul de a face cunoscut produsul pe pia, ulterior urmnd s realizm o campanie de susinere a acestuia. Scopul nostru este de a asigura o cretere a consumului, stimulnd astfel vnzrile. Campania de promovare a produselor noastre reprezint de fapt reclama propriuzis care se face prin : Presa scris folosind ca suport publicitar revistele : Elle, Unica, Felicia. Radio cu urmtoarele posturi de radio : Radio Iai, Radio Hit, Radio ProFM Televiziunea cu suport publicitar televiziunea prin cablu, respectiv : TeleM,PRO TV, Euforia, Acas. publicitatea exterioar prin urmtoarele instrumente/ suporturi publicitare :Pliante, Brouri, Agende, Calendare, Autocolante, citylights-uri.
Publicitatea la radio Va fi difuzat pe posturile locale de radio cum ar fi Radio Iai, Radio Hit, Radio ProFm deoarece acestea sunt ascultate ntr-o mai mare masur de publicul int. Reclama va putea fi ascultat naintea emisiunilor muzicale. Anunul va fi spus de ctre o femeie i va fi astfel: Feminitate, Extravagan, Mister, Independen, Naturalee, Intuiie, Senzualitate ntr-un cuvnt FeminIS. 9
V ateptm la magazinul nostru din str. Alexandru Lpuneanu nr 35 lng cofetria Tuffli, pentru a vedea noua colecie trznit de lenjerie intim pentru femei. Vino i nu vei regreta! Publicitatea n pres Se va realiza n cadrul revistelor de specialitate i n ziare, n paginile special destinate publicitii care vor informa cititorii sau potenialii clieni despre produsele noastre. Am folosit promovarea prin revist deoarece prin intermediul acestui medium, reclama are o via mai lung datorit faptului c revista este pstrat o perioad mai ndelungat de timp. Un motiv n plus ar fi calitatea imaginilor din reviste, care este deosebit (datorit tehnologiei din domeniul printrii). Revistele pe care le-am ales pentru a ne prezenta produsele sunt Elle, Unica, Felicia. Anunul va fi publicat i n Ziarul de Iai n cursul apariiei cotidianului, la nceputul sptmnii. Mesajul va fi scris cu caractere mari, va conine imaginea, emblema i sloganul firmei.
10
Promovarea prin panouri publicitare Va avea imprimat numele firmei precum i cu sloganul Lenjeria care te face femeie i adresa magazinului precum se poate observa n imaginea de mai sus. Promovarea prin televiziune Televiziunea este un mijloc publicitar cu impact deosebit, deoarece duce reclama direct n casa omului. Acolo ea este vazut de clientul potenial i ali membri ai familiei, care pot influena decizia de cumprare. Principalele avantaje ale acestui suport publicitar sunt : Combinaia de culoare, sunet i aciune confer televiziunii atuuri pe care alte mijloace de comunicare nu le pot oferi. Fiind recepionat acas, ntr-o atmosfer destins, reclama TV este bine primit, cu att mai mult pentru c este produs la standarde tehnice ridicate. ns publicitatea prin televiziune prezint i unele dezavantaje : Ajunge n general la un public de mas, pe cnd presa i d posibilitatea de a fi mult mai selectiv. Spre deosebire de radio, n timp ce urmreti televizorul nu prea poi face altceva. Existena mai multor canale TV care transmit concomitent, reduce posibilitatea ca segmentul de populaie vizat s recepioneze mesajul. Reclama TV va fi repetat de mai multe ori, la ore de maxim audien, dar fr a plictisi publicul. Plan media Nr. Suport publicitar Crt 1 2 3 4 5 6 7 8 Revista Elle Revista Unica Revista Felicia Ziarul de Iai Radio Iai Radio Hit Radio ProFM Euforia 6 luni 6 luni 6 luni 5 luni 30 30 30 30 _ _ _ _ 20:00- 23:00 20:00- 23:00 20:00- 23:00 21:00- 22:00 22:00-24:00 9 10 Acas ProTV 25 20 21:00- 24:00 21:00- 24:00 Apariii Interval orar Tarife (EUR) 2400 2400 2400 1000 600 600 600 30.000 21.100 25.000 24.000 110.100 48 48 30 30 30 48 Durata mesaj (secunde)
11
Acest clip publicitar se va derula de la 20 mai 2010 pn la 20 iunie 2010 dup urmtorul program : PRO TV - n timpul pauzelor publicitare de dup ora 21:00 Euforia - n timpul pauzelor publicitare de dup ora 21:00 Acasa - n timpul pauzelor publicitare de dup ora 21:00 Durata clipului este de 48. Clipul publicitar va cuprinde urmtoarele 6 cadre :
CADRUL 1 Un so obositor i mereu ocupat cu serviciul, o soie plictisit de csnicie i nefericit. Pe fundal se aude o melodie lent, adormitoare ce este n concordan cu stilul lipsit de energie al familiei . Aciunea are loc n sufragerie, la cin, cu o mas bogat i cu lumnri. Soul vorbete ncontinuu la telefon cu superiorii si despre nite proiecte. Soia cade pe gnduri, nemaisuportnd situaia n care se afl. Ea se gndete la brbatul misterios care i-a lsat numrul de telefon cu o sear nainte cnd a ieit cu prietenele n club. CADRUL 2 Soul afl de la efii si c trebuie s plece pentru cteva zile n alt ar cu interese de serviciu i i anun n treact soia cu zmbetul pe buze performana sa i pleac fericit la somn. Soia rmne la masa posomort. Deodat ia telefonul repede si l sun pe brbatul din club pentru a-i cere s se ntlneasc att ct este plecat soul ei n delegaie. A doua zi, soia i conduce soul la u i l srut de rmas bun. Ea poart un halat de cas alb, pe care l d jos dup plecarea soului i rmne ntr-o inut elegant, fiind gata s l primeasc pe amant acas. ntre timp, soul ajunge la aeroport, unde afl c zborul lui a fost anulat pentru urmtoarea zi. Devine nervos, i ia bagajul i se ndreapt spre cas. CADRUL 3 Pe fundal se aude o melodie senzual i antrenant, potrivit cu scenele ce vor urma. Acas, soia sa se afl n dormitor cu amantul su, fiind n ipostaze compromitoare. n timp ce ei erau n mijlocul aciunii, se aude ua de la intrare trntindu-se i cum scrie scrile ce duc la etajul casei. Soia i amantul intr n panic i nu tiu ce e de fcut.
12
CADRUL 4 Amantul vede o pereche de chiloi ce ieea din dulapul femeii i se gndete s-i pun pe el. Zis i fcut!
CADRUL 5 Cnd soul intr pe ua dormitorului, vorbind la telefon, gsete pe patul su dou femei superbe i foarte atrgtoare ce parc l ateptau doar pe el. Acesta rmne fr cuvinte i i scap pe jos telefonul i bagajul. Uimit, pete cuteztor spre soia i femeia de lng ea. CADRUL 6 Brbatul se afl ntre cele dou femei care l mngie i l srut, simindu-se ca cel mai norocos i fericit brbat de pe pmnt. Cadrul se mic n jos, sub pat unde se afl hainele amantului care se transformase n cea de a doua femeie.
13
Soul pleac la aeroport cu interes de serviciu, dar acolo afl c i-a fost anulat zborul i se ntoarce acas.
Amantul vede o pereche de lenjerie de-a soiei i i vine ideea genial de a se imbrca cu ea.
Amantul se transform ntr-o femeie foarte atrgtoare i sexy. Cnd soul intr n camer, rmne uimit de imaginea celor doua femei. 14
Soul se bucur de mangaierile i sruturile celor dou femei. Cadrul se misc p n sub pat unde se afla hainele amantului. Pe ecran apar logoul i sloganul companiei: FeminIS Lenjeria care te face femeie!
15
n ceea ce privete publicul intern, relaiile vizeaz crearea unui climat de nelegere, colegialitate i colaborare ntre angajai. Pentru mbuntirea relaiilor cu publicul extern, firma intenioneaz organizarea de expoziii i trguri de specialitate. Relaiilor cu presa li se acord o atenie special avnd n vedere colaborrile cu revistele de specialitate i vom acorda eventuale informaii solicitate. Eseniale n relaiile cu presa sunt : corectitudinea informaiilor, atitudinea fa de reporteri, promptitudinea furnizrii informaiilor. Aceste informaii vor fi difuzate sub form de reportaje, interviuri i conferine de pres. Firma nu furnizeaz presei informaii cu caracter confidenial pentru a nu-i afecta securitatea .
4. CONFIGURAREA DISTRIBUIEI
Datorit faptului c firma FeminIS are circulaia produselor are loc prin canale directe.
Firma noastr are funcia de productor, deoarece avem propriul nostru atelier unde se produc toate modelele de lenjerie intim, iar cu ajutorul anumitor aplicaii cum ar fi mrgelue, paiete, fundie, puf, reuesc s aduc produselor o not de originalitate. Firma
16
este i distribuitor a mrfurilor, iar n acest caz putem vorbi numai de avantaje, deoarece produsele noastre nu fac parte din categoria acelor produse de larg consum, astfel nct nu este necesar s angajm anumite persoane ca intermediari sau s comercializm produsele noastre n alte magazine dect cele de specialitate.
17