Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Procesul Decizional de CumpĂrare A Unui Telefon
Procesul Decizional de CumpĂrare A Unui Telefon
Procesul Decizional de CumpĂrare A Unui Telefon
2009
&
pliante $i materiale publicitare de specialitate. -e$i nu aveam nc intenia de a-mi cumpra un alt telefon, am dorit s $tiu care este oferta pe piaa telefoanelor mobile, informaie care mi-a folosit ulterior. CUTARE E5TERN a1 experiena personal 2tiu c este foarte important s cumperi produsele de folosin ndelun!at de la reprezentanele mrcilor respective, deoarece sunt mai bine informai n ceea ce prive$te produsele pe care le comercializeaz $i n acela$i timp i ofer o ncredere mai mare cu privire la ori!inalitatea produselor. -e asemenea, $tiu c este mai bine, ca atunci cnd doresc s cumpr asemenea produse apelez la acele companii care ofer certificate de conformitate $i o !aranie mai mare, inclusiv servicii de service. b) sursele personale Am apelat la unii prieteni despre care $tiam c se pricep la aprecierea unui telefon mobil $i care au unele cuno$tine mai aprofundate dect mine n acest domeniu. c) sursele de marketing Am vizitat No,ia 3ANA"45A .hop, unde se !se$te e6clusiv !ama complet de telefoane $i accesorii No,ia, $i sunt disponibile informaii comple6e, de la cele privind elementele tehnice ale produselor disponibile pn la ultimele nouti n domeniu, propuse de No,ia. Am accesat site-ul 777.pcfun.ro, unde ai posibilitatea de cumpra online $i de a compara diferite telefoane din diferite branduri, dar de cate!orii asemntoare. d) alte surse Nu am cutat informaii din alte surse. SETUL DE ALTERNATI6E E6OCATE No,ia 8989 :rism No,ia ;989 No,ia #999 No,ia ;(99 <4-
b. Structura de convingeri i valori asociate consumatorului +n evaluarea alternativelor considerate am avut n vedere caracteristicile intrinseci =funcionale1 ale telefoanelor. c. egula :entru evaluarea alternativelor am ales !odelul liniar compensator. >odelul liniar compensator
Cr&ter&& -imensiune ecran Areutate = ! 1 -urata in convorbire =h1 *amera foto >emorie :re = < N 1 TOTAL N 7&a 8080 Pr&"( 8 ? 8 8 ; 19 8.2: N 7&a 9080 ; B B 8 ? ? 8.9: N 7&a :000 19 B B 19 19 B 9.;: N 7&a 9/00 RED ? 8 ? 8 8 ? 8.;: I(p rtanta !r&ter&&$ r 19@ #@ 19@ (9@ %9@ #@ 100<
Pr p#ner&
Avnd n vedere c nu toi consumatorii achiziioneaz telefoanele mobile de la reprezentanele No,ia, unde sunt disponibile informaii comple6e, de la cele privind elementele tehnice ale produselor pn la ultimele nouti n domeniu, ar trebui ca $i personalul din ma!azinele dealer e6istente n <omnia s fie la fel de informate. +n aceste ma!azine, n care se comercializeaz mai multe mrci, aparinnd unor productori diferii, ar trebui s e6iste persoane an!aCate de ctre firma No,ia, care s fie capabile s promoveze produsele companiei, oferind orice tip de informaii solicitate de ctre potenialii clieni.
Nokia 7070
PRET
Model
236,02
RON cu TVA inclus
Brand: NokiaModel: Specificatii: Wireless radio: GSM 900/1800Siste m de operare: Memorie interna: Display: (e)olutie: onuri: -i.ratii: (adio: Suport Blue oot$: /SB: rans1er de date: Nu 11 MB ! 1"8 in#$ %&' #ulori 1*8 + 1%0 pi+eli MP, Da Nu Nu Nu 7070 Prism
0n1rarosu20rD34: Nu Da 5one#tor Dynamo 6asy !las$ 00 Sin#roni)are lo#ala si de la distanta 2Syn#M7 1"*4 pentru sin#roni)area #alendarului si a datelor personale
3lte detalii:
Nokia 6070
PRET
M %e$ Drand' >odel' No,ia ;989 A.> B#9F1B99F1?99 $i ?99F1B99F1?99 1;>D de memorie total, cu (,& >D de memorie pentru utilizator *."N =afi$aC color cu matrice pasiv 1 cu pan la ;#,#(; de culori 1&B 6 1;9 pi6eli "onuri de apel >:(H sonerii "rue tones $i >0-0F polifoniceH tonuri de alert $i de Cocuri cu pan la &% de voci &% -a -a -a -a,(&9 6 &%9 -a ;%96%B9 Nu -a -a >A -<> 1.9, 4-A4,A:<. ,"ransfer 3.*.- =3i!h-.peed *ircuit.7itched -ata1H vitez de pan la %(,& ,bps in reele 3.*.-urata incarcare & ore cu incrctorul No,ia A*-(
317,00
Alte detalii'
Nokia 5000
PRET
362,08
RON cu TVA inclus
>odel' Spe!&*&!at&&4
Acoperire 4A.> in banda duala ?99F1B99 Acoperire A.> in banda duala B#9F1?99 .eries %9 :ana la 1& >D memorie
disponibila pentru utilizator -isplaG' <ezolutie' "onuri' <adio' :laGer' 0nre!istrare video' *amera di!itala' .uport Dlue"ooth' I.D' "/" de &inch cu ;#.999 de culori JVAA =&%9 6 (&91 .uport pentru tonuri >:(, AA* si polifonice pe &% de canale <adio /> cu functie de inre!istrare =doar in anumite tari1 >usic plaGer =cu suport pentru formatele >:(, AA*, EAV, A<> si >0-01 0nre!istrare si redare video *amera de 1.( me!api6eli cu tasta dedicata si vizor pe afisaC complet -a Nu A:<. *lasa D, >ulti-slot clasa 19 4A:<. multislot clasa ; =numai suport pentru descarcare de continut1 -A<: =-o7nlin, Advanced <eceiver :erformance1 pentru performanta optimizata a retelei Dro7ser EA: &.9 =K3">L1 prin "*:F0: Dro7ser pera >ini % *onector -Gnamo 4asG /lash 00 r!anizator avansat cu calendar local =acces optimizat la calendarul lunar chinezesc1 .uport pentru afisarea de ima!ini pentru identificarea apelantulu
"ransfer de date'
Alte detalii'
Nokia 6300
PRET Model
COD: 6300
570,47
Brand:
Nokia %,00 (6D GSM 900/1800/1900 8a9a M0DP *"0 7"8 MB mi#roSD : rans!las$ ! 1% milioane de #ulori *;0 + ,*0 pi+eli
3udio: onuri: -i.ratii: (adio: Player: 0nre?istrare 9ideo: 5amera di?itala: (e)olutie: Suport Blue oot$: /SB:
Musi# player : MP,< MP;< 335< 335=< e335=< >"*%,< >"*%; Poli1oni# : %;< MP, Da Da Da Da * me?api+eli : #u 8+ di?ital )oom 1%00 + 1*00 pi+eli Da Da W3P *"0< 6DG6 : 5lass 10< *,%"8 k.ps< GP(S : 5lass 10 2;=1/,=* slots4< ,* : ;8 k.ps (osu