Referat

la Organizarea Activitatilor Turistice

Tema: ,,Serviciile Hoteliere

Realizat: Cernea Victoria Verificat: Comerzan Cristina

Hotelul Club Royal Park s-a deschis n 2007, dar are o istorie mult mai lung. Proprietarul hotelului, Andrei Gargalc, i-a petrecut copilria i adolescena plimbndu-se cu familia i cu prietenii prin parcul Valea Trandafirilor i frecventnd centrul sportiv Tineree din apropierea parcului. n timpul promenadelor, deseori trecea pe lng o cldire prsit, un vechi complex sociocultural ajuns n total declin i visa s o transforme ntr-un spaiu confortabil i util. Peste civa ani, dei era implicat n afaceri serioase, Gargalc i-a propus s nfiineze o companie din care s obin nu doar confort financiar, dar i satisfacie spiritual. Aa a fost creat un complex SPA n parcul Valea Trandafirilor, care, n timp, s-a transformat n spaiul confortabil i regesc din visele copilului de altdat: hotelul Club Royal Park. Astzi, hotelul dispune de 20 de apartamente, restaurant, teras de var i bar, dou piscine (una de var i alta acoperit, de iarn), saun, sal de for, sli de conferine i parcare securizat. 70 de angajai muncesc pentru a asigura buna funcionare a hotelului. Cartea de vizit Sloganul You are more than Welcome!, care n traducere din englez nseamn Suntei mai mult dect binevenii!, reprezint cartea de vizit a hotelului. Prin acest slogan, proprietarii au inut s transmit clienilor c sunt bucuroi de orice oaspete i sunt gata s fac totul pentru ca cei care pesc pragul hotelului s se simt ca acas. Promovare Club Royal Park este promovat prin intermediul mai multor canale i tehnici: publicitate stradal, la TV i radio, participarea la expoziii, publicitatea pe internet, promoii publicitare, prezentri tematice, ultimele trei fiind considerate cele mai eficiente. Premii n cei ase ani de activitate Club Royal Park a fost apreciat de multiple ori pentru calitatea serviciilor oferite, att de partenerii din ar, ct i de cei de peste hotare. Una dintre cele mai valoroase aprecieri i aparine secretarului general al Organizaiei Internaionale de Turism, domnul Rifai Taleb, care a menionat hotelul drept unul dintre cele mai bune din ar. Acest fapt este confirmat i de premiile acumulate de Club Royal Park pe parcursul anilor. Printre acestea se numr premiul de la London World Travel Market (2007), Best Eurasian Hotel (20092010), Recommended Hotel pe site-ul specializat TripAdvisor.com (2012), precum i premiul la categoria Hotelul preferat oferit de compania internaional de rezervri globale Bing.com (2012).

Hotelul ,,Club Royal Park

Club Royal Park Hotel Hotel 5 Stele

Adresa : Moldova , Chisinau , str. . Trandafirelor , 6/2 " Club Royal Park " - un nou hotel de tip boutique de elita , situat intr-o zona pitoreasca a capitalei , parcul " Valea Trandafirilor ". Design interior exclusiv al hotelului combina stilul clasic european i elemente de art chinez . Cazare la hotel este perfect situat n apropiere de proiecte majore de infrastructur , cldiri de birouri , centre comerciale , precum i de afaceri i o parte cultural a oraului . Situat la doar 5 minute de centrul oraului i la 15 minute de Aeroportul International . Hotelul " Club Royal Park 5 * " include 20 camere confortabile . Hotelul este caracterizat de un numr mic de camere , care este convenabil pentru o vacan relaxant linitit . Design de fiecare camer , o atmosfer confortabil i servicii de personal va face sejurul cu adevrat confortabil . Fiecare camer este dotat cu aer condiionat individual , un sistem de nclzire moderne i sisteme de ventilaie , comunicaiile prin satelit , linii telefonice i de internet , un mini - bar i frigider . Securitate la hotel este prevzut n jurul serviciului de securitate profesionale ceas , folosind cele mai moderne mijloace de monitorizare i supraveghere electronic .

Restaurantul " Club Royal Park " , buctria cetean al Republicii Moldova ofer o gam larg , precum i preparate din buctria european pentru cele mai rafinate gusturi . Mai ales mndri de secretele culinare este stpnirea de preparate din buctria japonez , gtit deserturi delicioase . Fitness Center " Club Royal Park " v ofer tot ce ai nevoie pentru recreere i menine forma fizic bun . Va veti bucura de un centru de fitness cu piscin , saun i sal de gimnastic . Servicii suplimentare : room service 24/24 , ntlnire camer , inchiriati o masina de conductorul auto , taxi , aer i w / e bilet servicii de cltorie ( individual i de grup ) informaii complete despre divertisment a oraului bilete la teatru , translator personal , masaje profesionale n camer de nchiriere de echipamente de birou i echipamente , TV prin cablu , de nchiriere de calculator , fax , e-mail , scrie CD-ROM , comandarea florilor i presei n camer, spalatorie si curatatorie , saun .

Hotel Club Royal Park din Chisinau

Hotelul Royal Park Club este un hotel de lux de 5 stele situat intr-un loc linistit si pitoresc al capitalei Chisinaului. Interiorul hotelului Royal Park Club combina stilul european si elementele stilului chinezesc. Hotelul Royal Park Club este situat in vecinatatea sediilor administrative si a centrelor comerciale Jumbo si MallDova. Royal Park Club se afla doar numai in 5 minute de la centrul orasului si in 15 minute de la Aeroportul International Chisinau.

Club Royal Park propune 20 de camere confortabile.

Hotelul Club Royal Park se difer cu un numr redus de camere ce este foarte prielnic pentru o odihn linitit. Designul deosebit a fiecrei camere, o ambian plcut i deservirea individual face aflarea Dvs n Hotelul Club Royal Park adevrat confortabil. Fiecare camer a hotelului este echipat cu sistemul individual de aer condiionat, sistemul modern de nclzire i aeraj, mini-bar i frigorifer, televiziune prin satelit, linie telefonic i acces la Internet prin intermediul sistemului WiFi. Securitatea hotelului este asigurat 24/7 de ctre o agenie de securitate profesionist, care utilizeaz cele mai moderne mijloace de control electronic. Restaurantul Club Royal Park v ofer bucate n sortiment din buctria naional moldoveneasc, diverse feluri de bucate din buctriile europene la orice gust rafinat. Mndrie deosebit ale buctarilor notri este posedarea iscusit a secretelor buctriei japoneze i prepararea deserturilor delicioase. Centrul fitness Club Royal Park v ofer tot necesarul pentru o odihn cu valoare i meninerea strii fizice ntr-o form bun. Centrul fitness V ofer bazin, saun electric i sal de for. Linga hotelul "Hotelul Royal Park" Cel mai mare Mall din Chiinu "MallDova" Confidentialitate Informaiile dvs. personale sunt pastrate strict confidential. Site-ul nostru suporta "SSL 258 bit" pentru tranzacii on-line de securitate sporita, verificata de "VISA 3D Secure" si "Secure Mater Card". Orice informaii transmise prin intermediul site-ului nostru este sigur i protejat pentru tranzaciile on-line. Statutul Certificatului poate fi vizualizat pe pagina securizata de plat. Plata Hotelul "Hotelul Royal Park" cere ca cardul dvs. de credit sa fie debitat integral pentru sedrera totala la momentul rezervrii. Reinei c, atunci cnd se furnizeaz un card Visa sau Master Card pentru achitare, tranzacia va fi perceputa n (lei moldoveneti-MDL) valuta Republicii Moldova. Costul rezervrii dvs. va fi convertat conform ratei de schimb a Bancii Comerciale din ziua tranzaciei si va fi expus pe pagina securizata pentru achitari in moneda selectata si echivalentul acesteea in MDL.

Cel mai mare hotel de 5 stele din Romania

,,Radisson
Radisson Blu Bucureti este un hotel din Bucureti construit n anul 1977. Pn n octombrie 2009 a fost numit Radisson SAS[ Inaugurat pe 18 septembrie 2008, n urma unei investiii de 70 milioane euro, hotelul Radisson Blu din Bucureti este cel mai mare hotel de cinci stele din Romnia i cel mai mare hotel Radisson din Europa de Est, cu 424 de camere, din care 301 standard, 74 executive, 10 camere pentru persoane cu dizabiliti i 39 de apartamente[. Hotelul mai dispune de 4 restaurante, 3 baruri, un centru de conferine de 1.500 de metri ptrai, incluznd o sal pentru maxim 500 de persoane i alte 11 mai mici, un Bali Spa, un centru de sntate, piscin exterioar ncalzit, jacuzzi exterior, pist pentru jogging, casino i magazine de lux. A fost contruit pe amplasamentul fostului Hotel Nestor care s-a prbuit la cutremurul din 1977. Radisson Blu este fostul hotel Bucureti, este situat pe Calea Victoriei i este deinut de compania Bucureti Turism, care deine, pe lng Radisson Blu, Aparthotel i Elite Apartments[. Radisson SAS Hotels&Resorts reprezint marca premium a grupului hotelier Rezidor, unul din primele 5 grupuri la nivel mondial n domeniul hotelier[. Din grup mai fac parte lanurile hoteliere Park Inn, Country Inn, Regent i Missoni.

Situat in zona centrala, noul Hotel Radisson BLU, Bucuresti este de doar 20 de minute de
Aeroportul International Henri Coanda si n apropierea zonei comerciale, de afaceri si a centrului istoric. Oferind ambianta unei statiuni de lux in centrul Bucurestiului, hotelul

Radisson contine un centru World Class, cu piscina interiora si bazine in aer liber, precum si exoticele Bali Spa care ofera tratamente cu produse naturiste. Hotelul ofera 424 camere de oaspeti: 111 standard, 200 Superior, 74 la clasa Business si 39 de apartamente de lux, inclusiv 4 apartamente executiv si un apartament Regal exclusiv. Oaspetii se pot bucura de rasfatul garantat de delicatesele gatite pe gratar, fripturi, peste si fructe de mare acompaniate de cele mai bune vinuri. Restaurantul Dacia Felix ofera renumitul Super mic dejun bufet cu o varietate larga de preparate din America de Nord, Europa si Scandinavia Cu o atmosfera intima, gradina in aer liber, Pool Side Grill ofera o placuta experienta de fiecare data cind alegeti sa luati masa aici. Deschis 24 de ore, Lounge Bar ofera snacks-uri si o diversitate internationala de cokteil-uri. Terasa la Caff Citt, restaurantul italian al hotelului este un punct de ntlnire perfect,unde va puteti relaxa in lumina soarelui Bali Spa creaza ambiante exotice in spiritul din Asia-avand la dispozitie facilitati de ultima ora ofera o gama larga de tratamente. Gradina exterioara a hotelului include o piscina in aer liber, Jacuzzi, piscina bar si terasa n interiorul hotelului se gaseste cel mai mare cazino din Romnia, Platinum Casino, precum si mai multe magazine exclusive. La mezanin Radisson hotel ne va oferi 12 camere de reuniune cu o suprafata total de 600 m inclusiv o sala de dans. Toate camere au lumina ambientala naturala. Valet la parcare este disponibil.

Facilitati Hotel

Internet de mare viteza si acces fara fir este disponibil n ntreag hotelul. Servicii:

Room Service Sli de conferin i petreceri Business Centre, Spltorie Curtorie chimic Brbier-Salon de frumusee Faciliti camer VIP Mic dejun n camer Serviciu de clcat mbrcminte Souvenirs/Gift Shop, Lustruit pantofi, nchirieri maini, Fax/Copiator, Bancomat.