LUCRARE DE SPECIALITATE N VEDEREA OBINERII CERTIFICATULUI DE COMPETENE PROFESIONALE NIVEL 3

MANAGEMENTUL MARKETINGULUI I DESFACERII PRODUSELOR ENTITII

CUPRINS:
Argument ......................................................................................................................................... 2 Capitolul 1. Definirea conceptului de management ......................................................................... 4 1.1 Managementul entitii ......................................................................................................... 4 1.Elemente de management general ........................................................................... 4 2.Managementul pe plan mondial ................................................................................ 5 3.Evoluia managementului mondial ............................................................................ 5 1.2 Eficacitatea i eficiena managementului entitii ................................................................ 6 Capitolul 2. Managementul marketingului i desfacerii produselor entitii .................................... 9 2.1 Conceptul de marketing n managementul entitii ............................................................ 9 2.2 Elemente definitorii ale pieei entitii ................................................................................. 10 2.3 Studiul pieei ....................................................................................................................... 11 2.4 Dimensiunile pieei entitii ........................................................................................ ......... 12 2.4.1 Capacitatea pieei entitii .................................................................................... 14 2.4.2 Dinamica pieei entitii ........................................................................................ 15 2.4.3 Structura pieei entitii ......................................................................................... 15 2.5 Preul ca instrument n managementul marketingului entitii ........................................... 15 2.6 Managementul activitii de desfacere din entitate ............................................................ 16 2.7 Distribuia produciei entitii ............................................................................................... 17 2.8 Urmrirea produselor entitii .............................................................................................. 18 2.9. Reclama i publicitatea tehnici manageriale de promovare a desfacerii produselor ....... 19 2.9.1 Sistemul de comunicaie al entitii ............................................................................... ... 19 2.9.2. Publicitatea ...................................................................................................................... 19 2.9.3. Promovarea vnzrilor .................................................................................................... 20 Capitolul 3. Concluzii i propuneri .................................................................................................. 22 Bibliografie ...................................................................................................................................... 23 Anexe

ARGUMENT
Managementul este ansamblul activitilor, disciplinelor, metodelor, tehnicilor care nglobeaz sarcinile conducerii, gestiunii, administrrii i organizrii entitii i vizeaz ca prin adoptarea deciziilor optime n proiectarea i reglarea proceselor microeconomice, s antreneze ntregul colectiv de salariai de a ntreprinde i lucra ct mai profitabil. Marketingul subliniaz importana a trei trsturi cheie care ar trebui s se afle la baza activitii oricrei ntreprinderi sau organizaii care se pretinde a fi orientat spre pia: orientarea spre client; efortul integrat ; focalizarea scopurilor. Eficiena managerului este corelat cu posibilitatea lui de a asigura entitii randamentul necesar. Conceptul de marketing are la baz urmatoarele trei principii fundamentale: a) entitatea exist pentru a identifica i a satisface nevoile consumatorilor si; b) satisfacerea nevoilor consumatorilor presupune un efort integrat depus de toate departamentele entitii; c) entitatea trebuie s-i focalizeze eforturile spre obinerea succesului pe termen lung.

CAP 1. DEFINIREA CONCEPTULUI DE MANAGEMENT

1.1 Managementul entitii
1.1.1 Elemente de management general
"Management" provine din latinescul "manus" (mn- manevrare) s-a format n limba italian "mannegio" (prelucrare cu mna) de unde, prin intermediul cuvntului francez "manege" (dresur) s-a ajuns n limba engleza la verbul "to mange" care nseamn a administra, a conduce. Managementul este Un proces n care managerul opereaz cu trei elemente fundamentale: Idei, lucruri i oameni, realiznd obiectivul prin alii.

1.1.2 Managementul pe plan mondial

Dezvoltarea managementului pe plan mondial s-a produs ntre anii 1890-1940 epoca eroic a managementului, dup care a urmat o etap de nflorire, n perioada 1945-1970, iar n ultimele trei decenii, managementul a cunoscut cotele cele mai nalte ale dezvoltrii i perfecionrii.

1.1.3 Evoluia managementului n Romnia

nceputurile culturii manageriale n Romnia apar n ultimele decenii ale secolului al XIX-lea. n 1990 s-a nfiinat Institutul Romn de Management (IROMA), precum i Institutul de Management i Marketing Internaional (MANAGER). n perioada aniilor 1990- 2000 au aprut o serie de lucrri valorase de management general sau specializat de diverse domenii.

1.2 Eficacitatea i eficiena managementului entitii

Eficiena rezult din modul de mbinare a resurselor i a proceselor de munc din ntreprindere, raionalitatea combinrii rezultatelor muncii individuale ale componenilor si, din gradul de utilizare a resurselor materiale, financiare i informaionale la nivel de entitate.

Cap2. MANAGEMENTUL MARKETINGULUI I DESFACERII PRODUSELOR ENTITII

2.1 Conceptul de marketing n managementul entitii
Marketingul i propune cunoaterea pieei poteniale i viitoare pentru adaptarea produciei corespunztoare satisfacerii consumatorilor i realizrii de beneficii de ctre entitate, prin conceperea, promovarea, schimbul i distribuirea raional i eficient a bunurilor i serviciilor ctre cumprtori.

2.2 Elemente definitorii ale pieei entitii

Piaa constituie sfera economic n care producia de bunuri i servicii apare sub form de ofert, iar nevoile de consum iau forma de cereri de mrfuri localizeaz confruntarea dintre cerere i ofert i asigur realizarea lor prin intermediul actelor de vnzare i cumprare . Piaa este format din dou laturi corelative: cererea i oferta. Ea reprezint sfera economic n care nevoile de consum apar sub forma cererii, iar producia sub forma ofertei.

2.3 Studiul pieei

2.6 Managemnetul activitii de desfacere din entitate

Managementul activitii de desfacere din entitate poate comporta 3 etape: Etepa I , cu preocupri de marketing limitate localizate la compartimentul de desfaceri i la producie i finaciar contabil i fr modificri n organizarea entitii; Etepa II-a, caracterizat print-un grad mai mare de incorporare a marketingului grupat ntr-un singur compartiment, i anume n cel comaercial; Etapa a III-a, care corespunde integrrii efective i depline a marketingului n acvtivitatea firmei i n care marketingul apare ca o funcie a entitii.

2.7 Distribuia produselor entitii

Distribuia definete procesul aducerii bunurilor i serviciilor de la productor la consumator. Distribuia reprezint un proces mai complex, care ncepe din momentul n care produsul este gata pentru a fi lansat pe pia i se ncheie o dat cu consumarea actului de vnzare ctre utilizatorul sau consumatorul final.

2.9 Reclama i publicitatea tehnici manageriale de promovare a desfacerii produselor

Activitatea de marketing nu se limiteaz la producerea unui produs, la determinarea preului su sau la stabilirea celei mai adecvate modaliti de distribuie. O

entitate, care i propune s-i pstreze i dezvolte o poziie corespunztoare pe pia

trebuie s se implice ntr-o activiate complex de comunicare cu mediul su extern, n scopul informrii consumatoriilor poteniali i a intermediarilor. Publicitatea reprezint unul din mijloacele cele mai utilizate n activitiile de

pia - unii specialiti considernd-o nervul politicii de comunicaie a entitii. Aceasta

cuprinde toate aciuniile care au drept scop prezentarea indirect oral sau vizual a unor mesaje n legtur cu un produs, serviciu, marc sau entitate de ctre orice susintor. Prin promovarea vnzrilor se nelege, cel mai adesea, folosirea mijloacelor i tehnicilor de stimulare, impulsionarea i creterea vnzrilor de bunuri i servicii ce formez oferta entitiilor. Modalitile de promovare a vnzrilor sunt diferite.

CAP 3. CONCLUZII I PROPUNERI

Cel mai important atu al unei afaceri este relaia continu cu clientul. Piaa reprezentat de ansamblul de cumprtori efectivi i poteniali ai unui produs care, n final, necesit ca marketingul s fie definit ca nsemnnd lucrul cu pieele, n scopul realizrii schimbului n msur s satisfac nevoile umane. Orientarea i desfurarea activitii de desfacere ntr-o viziune de management- marketing necesit ca sistemul de marketing s fie integrat n toate nivelurile entitii. Distribuia reprezint o component principal a mixului de marketing definete procesul aducerii bunurilor i serviciilor de la productor la consumator.

Publiciatatea este nervul politicii de comunicaie a entitii.

Bibliografie:
a) Hinescu, Arcadie, editura Napoca Star 2008 Managementul firmei b)Hinescu, Arcadie, editura Ripsoprint 2005 - Marketing c)Kotler, Philip, editura Teora 2005 Managemetul marketingului

d)Thomas, M.J., editura Codecs 1998 Manual de marketing

e)Udrescu, Mircea, i colaboratorii Neagu Cibela, Buiga Andrei, editura Tritonic 2008 Managementul organizaiei