CAPITOLUL 6: POLITICA DE PRODUS 6.1 Conceptul de produs si nivelurile sale 6.2 arca. Identitatea !arcii 6.

" i#ul produsului 6.$ Procesul de de%voltare si &nnoire a produselor 6.' Ciclul de viata al produselor 6.6 Strate(ii de produs 6.1 Conceptul de produs si nivelurile sale Produsul este orice lucru care satisface o nevoie sau o dorinta si care este oferit pe piata1 . Un produs poate fi oferit sub forma de bun material, serviciu, idee, persoana sau sub forma unei combinatii a acestora. n timp ce producatorii vad produsul ca un obiect fizic, consumatorii cumpara de fapt avantajele de care se bucura din partea bunului respectiv. n general, n definirea unui produs intervin urmatoarele elemente: -componentele corporale - se refera la proprietatile tehnice si fizice concrete ale unui produs (greutate, volum, durata de viata ! -componentele acorporale - cuprind elementele ce nu au corp material nemijlocit : marca si numele, instructiuni de utilizare, pretul, serviciile asigurate pentru produs (instalarea, termenul de garantie, service-ul ! -comunicatiile referitoare la produs - includ ansamblul informatiilor transmise cumparatorului potential : actiuni de merchandising, promovare la locul v"nzarii, publicitate cu scopul de a facilita prezentarea produsului si a impulsiona decizia de cumparare ! -imaginea produsului este un atribut imaterial, simbolic si arata modul n care produsul l reprezinta pe consumator, precum si modalitatea n care acesta doreste sa fie perceput de cei din jur. #ntegrarea acestor elemente a condus la structurarea produsului pe trei niveluri, respectiv produsul generic, produsul tangibil si produsul dezvoltat. $rodusul generic (esenta produsului cuprinde principalele avantaje pe care cumparatorul le identifica sub forma unor necesitati personale ce vor fi satisfacute de respectivul produs. $rodusul tangibil include si caracteristicile, marca, stilul, calitatea si ambalajul. $rodusul dezvoltat cuprinde toate avantajele aditionale, e%trinseci produsului, pe care cumparatorul le primeste si care pot influenta decizia lui de cumparare (livrare, servicii postv"nzare, garantii etc . &vantajele nglobate n nivelurile superioare ale produselor le diferentiaza de cele similare oferite de concurenta si, totodata, stabilesc cota de piata detinuta de fiecare ntreprindere prin produsul sau. $hilip 'otler a dezvoltat procesul de planificare a produsului pe cinci etape ( : prima etapa este cea a identificarii (sau chiar a crearii avantajului de baza, adica a acelui avantaj care determina consumatorul sa achizitioneze produsul! dupa ce avantajul de baza a fost identificat, mar)eterul trebuie sa i dea acestuia o forma concreta, materiala realiz"nd produsul generic, adica o forma bruta, incipienta a produsului! n a treia etapa, produsului generic i se adauga un set de caracteristici considerate necesare, solicitate de consumatorii carora produsul le este destinat si astfel ia nastere produsul asteptat! n a patra etapa se creeaza produsul mbunatatit adica se nzestreaza produsul respectiv cu avantaje si servicii suplimentare pentru a determina consumatorul sa aleaga produsele ntreprinderii respective din toate celelalte produse de acelasi fel. n aceasta etapa produsele ncep sa se diferentieze de cele similare oferite de concurenta si tot aici se poate spune ca se stabileste cota de piata detinuta de fiecare ntreprindere prin produsul sau. *i aceasta deoarece, la produse care au apro%imativ aceiasi parametrii tehnico-functionali, consumatorii sunt influentati de aceste mbunatatiri care fac produsele mai mult sau mai putin atractive. &ceste mbunatatiri trebuie realizate nsa n urma unei analize atente a consumatorilor si a concurentei, deci a pietei n general deoarece: - orice mbunatatire presupune si o crestere a pretului si, n mod obisnuit, la produsele de

calitate asemanatoare consumatorii opteaza pentru cele cu preturi mai mici. +hiar daca mbunatatirea ofera un real avantaj, mar)eterul trebuie sa stie daca consumatorii sunt dispusi sa suporte un pret mai mare! - avantajele care astazi reprezinta o calitate superioara n viitorul apropiat vor fi privite drept calitate standard, deci ntreprinderea trebuie sa furnizeze permanent noi si noi mbunatatiri pentru a-si pastra avantajul competitiv.

Etapele de creare a unui produs ultima etapa n crearea unui produs este cea care defineste produsul potential. ,aca produsul mbunatatit reprezinta stadiul calitativ superior pe care un produs l poate atinge n prezent, produsul potential evidentiaza evolutia sa posibila. n concluzie, la crearea unui produs specialistii de mar)eting trebuie sa tina seama de faptul ca aceste avantaje solicitate de consumatori pot fi oferite de mai multe categorii de produse. strategie de succes n domeniul produsului este cea care .ajuta. consumatorul sa aleaga produsul ntreprinderii respective si nu pe cel al concurentei. 6.2 arca. Identitatea !arcii

/arca este semnul distinctiv folosit de ntreprinderi pentru a individualiza si identifica produsele, lucrarile si serviciile lor de cele identice sau similare ale altor ntreprinderi.0 1lement component al produsului tangibil, marca este definita de &merican /ar)eting &ssociation drept un nume, un termen, un simbol, un design, sau o combinatie a acestora, n scopul identificarii bunurilor si serviciilor unui v"nzator sau grup de v"nzatori si al diferentierii lor de bunurile si serviciile concurentilor.2 *emnificatia marcii poate sa nu aiba legatura cu caracteristicile fizice sau functionale pe care le reprezinta. +ota unei marci se refera la capacitatea latenta a acesteia de a influenta comportamentul consumatorului, evoc"ndu-i un ansamblu specific de g"nduri, trairi, senzatii si asociatii.3 /arca are capacitatea de a influenta continuu si regulat comportamentul celor care intra n contact cu ea, aduc"nd la rutina decizia lor de cumparare si stabilind astfel cererea pentru un anumit produs e%istent sau produc"nd e%tinderea instinctului de cumparare pentru a crea cererea de noi produse. $olitica de marca constituie unul dintre elementele centrale ale politicii de produs, contribuind decisiv la v"nzarea produselor unei ntreprinderi. Un articol de marca este promisiunea unei oferte de servicii orientate spre beneficiul clientilor, standardizata la o calitate constanta.4 politica de marca ntelept construita aduce avantaje at"t consumatorului c"t si producatorului

prin faptul ca: -ajuta la identificarea produselor si nlesneste luarea deciziei de cumparare! -asigura calitatea produselor si serviciilor cumparate, fiind o modalitate pentru producator de asi asuma responsabilitatea pentru produsele oferite! -ofera siguranta si reduce riscurile achizitiei pentru consumatori care au mai multa ncredere ntr-o marca familiara si pentru care e%ista o atitudine favorabila! -usureaza acceptarea de catre cumparator a unor inconveniente inevitabile ale produselor! -creste prestigiul produselor si reduce rezistenta la pret a consumatorilor! -ajuta la segmentarea pietei si la construirea unei imagini distincte pentru produsele ntreprinderii! -asigura loialitatea consumatorilor pentru toata gama de produse oferite de o ntreprindere! -creste gradul de acceptare a noilor produse care se bucura astfel de prestigiul produselor mature oferite sub aceeasi marca! -este un bun al organizatiei ce poate fi v"ndut, licentiat sau concesionat si, mai mult chiar, o marca puternica creste valoarea financiara a ntreprinderii. /arcile ofera o baza de consumatori fideli care si demonstreaza loialitatea prin repetarea cumpararii si prin disponibilitatea de a ncerca produse noi oferite sub aceeasi marca.5 n legatura cu marca, o ntreprindere trebuie sa ia urmatoarele decizii: 6 -stabilirea simbolului organizatiei (ajuta la formarea unei imagini de ansamblu a ntreprinderii, oferindu-i acesteia identitate ! -alegerea politicii de marca (marca producatorului, marca comerciantului, marci generice, marca individuala sau marci colective ! -selectarea numelui de marca (e%tinderea marcii e%istente si pentru noul produs! utilizarea unui nume nou sau utilizarea unei marci prin licenta ! -protejarea marcii. /anagementul marcii presupune atribuirea unor valori (utilitati produsului cu ajutorul carora: -se creaza identitatea si imaginea dorita! -creste valoarea perceputa a produsului de catre cumparator! -creaza perceptia de unicitate! -comunica cu cumparatorii si stabilesc relatii cu acestia in cadrul procesului de cumparare.7 8aloarea unei marci consta n acele calitati care ma%imizeaza volumul v"nzarilor. /arcile de valoare se bucura ntotdeauna de loialitatea consumatorilor, determina preturi mai mari si rezista mai bine competitiei. 6." i#ul produsului

/odul particular n care o ntreprindere prezinta ntr-un anumit moment pe piata un produs sau o linie de produse este cunoscut drept mi%ul produsului 19. :inia de produse este formata dintr-un grup omogen de produse care sunt str"ns nrudite, servind aceeasi clasa de nevoi si care sunt destinate, de regula, aceluiasi grup de consumatori, av"nd modalitati de ambalare, promovare si desfacere similare si care intra n aceeasi categorie de pret. ,imensiunile gamei de produse sunt: -largimea este definita de numarul de linii de produse oferite pe piata! -lungimea este data de numarul total de produse pe care ntreprinderea le ofera, suma produselor sau modelelor tuturor liniilor.11 &ceasta dimensiune reflecta suprafata pe care o acopera o gama de produse n satisfacerea unei anumite trebuinte!1( -profunzimea este data de numarul de variante din fiecare linie de produs. $rofunzimea medie a mi%ului (a gamei de produse corespunde numarului mediu de articole pe fiecare linie de produse! -omogenitatea sau consistenta descrie relatia dintre diferitele linii ale unui mi% de produse, gradul lor de asociere n productie, distributie, consum etc. -biectivul strategiei de mar)eting este de a identifica nevoile specifice ale consumatorilor care pot fi satisfacute de posibilitatile si resursele ntreprinderii si pe aceasta baza sa se dezvolte un mi% de produse care sa satisfaca aceste nevoi dar si sa aduca ntreprinderii un avantaj competitiv sustinut (profituri pentru o perioada c"t mai ndelungata de timp . - ntreprindere poate avea mai multe optiuni strategice n legatura cu produsul, si anume10 :

- mentinerea actualului mi% de produse! - modificarea produsului! - e%tinderea liniei de produse! - simplificarea liniei de produse! - abandonarea liniei;produsului. /entinerea mi%ului de produse este una din optiunile preferate de ntreprinderi, at"t timp c"t e%ista profituri satisfacatoare. 1%ista trei modalitati de obtinere a cresterii economice pe baza mentinerii actualului mi% de produse: cresterea consumului actualilor consumatori, identificarea de noi consumatori si descoperirea unor noi utilizari pentru produsele respective. /odificarea produsului este cea mai sigura si usoara modalitate de adaptare la noile cerinte ale consumatorilor, raspunz"nd n acelasi timp noilor tehnologii si provocarilor concurentei. 8"nzarile unui produs pot fi revigorate si ca urmare a unor modificari minore ale continutului acestuia sau chiar a modalitatii de prezentare si ambalare. 1%tinderea liniei de produse presupune lansarea unui nou produs dar care sa difere n mica masura de cele e%istente n linia respectiva de produse (arome noi, dimensiuni diferite, un nou ambalaj etc. . &ceasta optiune implica riscuri mai mici pentru ntreprindere comparativ cu lansarea unui produs complet nou. n schimb, simplificarea liniei presupune eliminarea articolelor mai putin cautate dintr-o linie. &bandonara produsului semnifica renuntarea la un produs important, de baza, sau o ntrega linie de produse ca urmare a disparitiei cererii, aparitiei unor tehnologii noi la care ntreprinderea nu are acces, a unor schimbari prea rapide ale pietei sau atunci c"nd mentinerea avantajului competitiv presupune un efort financiar prea mare. - gestionare eficienta a mi%ului de produse presupune combinarea judicioasa a acestor optiuni strategice -n timp ce un produs poate fi abandonat c"nd se constata declinul v"nzarilor pe o perioada mai ndelungata de timp, un alt produs din aceeasi linie poate suferi modificari semnificative, iar o linie de produse complet diferita se poate e%tinde prin descoperirea unor nevoi si;sau oportunitati pe piata. 6.$ Procesul de de%voltare si &nnoire a produselor #ntroducerea produselor noi implica o mare doza de risc pentru ntreprindere si este un proces mult mai dificil si costisitor dec"t administrarea produselor e%istente. Un produs nou este un produs care prin caracteristicile sale se deosebeste de produsele aflate pe piata.12 +onceptul de produs nou are o acceptiune destul de larga. &stfel, <ooz, &llen si =amilton au identificat urmatoarele categorii de produse noi n functie de noutatea lor pentru ntreprindere si pentru piata:13 -produse de noutate mondiala! -linii de produse noi! - adaugari la liniile de produse e%istente! - mbunatatiri ale produselor e%istente! - repozitionari! - reduceri de cost. >. =. /?ers ofera o clasificare mai succinta, dar cu o arie mai cuprinzatoare, n functie de gradul de diferentiere a produsului nou fata de cele deja e%istente pe piata 14: inovatii, nlocuitori si imitatii. $rocesul de introducere a unui produs nou presupune parcurgerea mai multor etape: -ideea de produs- poate avea surse interne (top management, departament de cercetaredezvoltare, departament de v"nzari sau e%terne (concurenta, distribuitori, furnizori, clienti, universitati si centre de cercetare . /etodele de generare a ideilor includ brainstormingul, analiza valorii, analiza morfologica, sondajele etc. )i(ura nr. *.2 Procesul de%voltarii noului produs

n caz de raspuns negativ *ursa:adaptata dupa &.@./orden, 1lements of /ar)eting, 0rd 1dition, ,$ $ublication :A,, :ondon,1770, p.1(7. - analiza preliminara - etapa n care se urmareste: -oportunitatea de dezvoltare a produsului pe o piata noua sau de penetrare pe o piata e%istenta! -compatibilitatea ideii de produs nou cu obiectivele ntreprinderii si resursele de care dispune! -crearea si testarea conceptului de produs. Un concept de produs este format dintr-o descriere mai precisa a produsului, a pozitionarii urmarite, a caracterizarii avantajelor fata de alte produse similare, a identificarii segmentelor-tinta si a situatiei de utilizare.15 $rin verificarea conceptului de produs se urmareste: - ideea, respectiv utilitatea este usor de nteles pentru consumatori! - prezentarea produsului, avantajele oferite sunt credibile! -performantele produsului comparativ cu produsele similare pe care consumatorii deja le utilizeaza! -c"t de des ar fi utilizat produsul! -cine l utilizeaza cel mai des! -c"t sunt dispusi consumatorii sa plateasca pentru un asemenea produs! -c"ti sunt convinsi ca ar cumpara produsul. Aestarea conceptului de produs trebuie realizata nu doar cu consumatori finali ci si cu diverse categorii de intermediari care pot oferi o imagine realista a sanselor de reusita ale noului produs. /ulte produse, dupa aceasta testare interna, se ntorc n laboratoare unde sunt modificate, se am"na lansarea lor, sau chiar sunt abandonate. - estimarea costurilor si profiturilor (analiza financiara - urmareste determinarea profiturilor potentiale ale noului produs si estimeaza pentru o perioada de 0-3 ani urmatorii indicatori: venituri din v"nzari! costuri de productie! cheltuieli de mar)eting! profituri estimate! durata de recuperare a investitiei s.a.! - crearea produsului - presupune transpunerea ideii ntr-o forma concreta, fizica si are loc doar daca ideea de produs a trecut cu bine de analiza economica anterioara. ,eciziile referitoare la dezvoltarea produsului urmaresc tipul si calitatea materialelor folosite, tehnologiile de productie, capacitatea de productie, variantele constructive si alternativele de culoare, dotarile optionale. 8erificarea produsului presupune testarea acestuia din punct de vedere functional si al satisfacerii consumatorilor. $rodusul va fi analizat at"t ca ntreg c"t si pe trasaturi distinctive, urmarindu-se diferite aspecte- calitatea, pretul, marca etc. -testarea de piata. Un test de piata este o verificare a v"nzarii produselor ntr-o zona de testare, cu angajarea ntregului instrumentar al mar)etingului.16 ,upa ce au fost parcurse celelalte etape obtin"nd avizul favorabil al mar)eterilor, produsul primeste un nume, un ambalaj, si cu o strategie preliminara va fi testat la locul utilizarii sale reale, la consumatori.

$rodusele noi au nevoie de efectuarea unui test de piata mai amanuntit dec"t produsele modificate, de un proces decizional mult mai comple%, mai ales daca este vorba de o ntreprindere necunoscuta pe piata respectiva. - comercializarea - se realizeaza dupa ce produsul a primit avizul de lansare pe piata, lu"nd n considerare urmatorii factori: gradul de acceptare a noului produs de catre consumatori si distribuitori, preturi practicate, intensitatea distributiei, mi%ul promotional, concurenta, costurile comercializarii etc. ntr-un studiu realizat n 1742 n *U& de Bational #ndustrial +onference <oard au fost stabiliti urmatorii factori ce stau la baza esecului lansarii produselor noi, n ordinea importantei lor17: -analiza incorecta a pietei! -defectele produsului! -costuri mai mari dec"t cele anticipate! -alegerea gresita a momentului lansarii! -reactia concurentei! -actiuni de mar)eting insuficiente! -forta de v"nzare neadecvata! -distributie neadecvata. n replica, n 176(, <ooz, &llen si =amilton au propus mai multi factori care contribuie la succesul unui nou produs (9: -produsul sa fie adaptat la nevoile pietei! -produsul sa aiba atribute functionale intrinseci! -produsul sa fie rezultatul unei superioritati tehnologice! -produsul sa fie sprijinit de top management! -produsul sa fie realizat prin procese de fabricatie noi! -structura organizatiei sa fie adaptata pentru realizarea noului produs! -mediul concurential sa fie favorabil. #ndiferent de modul n care sunt structurati factorii care determina esecul sau succesul unui produs nou, concluzia este aceeasi: esecul este rezultatul ignorantei sau neglijentei manageriale. 6.' Ciclul de viata al produsului +iclul de viata al produsului este un concept care ncearca sa descrie v"nzarile si profiturile produsului, consumatorii, competitia si actiunile specifice de mar)eting ntreprinse de la aparitia acestuia si p"na la nlaturarea sa de pe piata (1, sau, mai precis, intervalul de timp cuprins ntre momentul lansarii unui produs pe o piata data si cel al retragerii sale definitive de pe piata respectiva. (( Cigura nr.5.0 +iclul de viata al produsului

Ta+el nr.*.1 Caracteristicile etapelor ciclului de viata al produsului Informarea consumatorilor; ncurajarea consumului; Nivel scazut; Realizarea unei marci puternice; maximizarea cotei de piata; Crestere rapida; Mentinerea Valorificarea cotei de piata si tuturor maximizarea posibilitatilor profitului; de a obtine profit; Nivel maxim, urmat de un usor declin; n scadere;

Obiective strategice

Vnzari

Profituri

Ne ative;

Crestere rapida;

ncep sa scada; !cad spre zero; Concurenta limitata; nt(rziati; )liminarea articolelor neprofitabile; Reducerea preturilor;

Competitia 5 !pt"# Consumatori 5 !pt"# $i%u& pro'usu&ui Pretu&

Nu exista sau este nesemnificativa; Inovatori; "#$pt%& Numar limitat de modele; "#$pt%&

n crestere; Concurenta apar imitatorii; semnificativa; 'iata de masa; 'iata de masa; )xtinderea liniei de produse; *inie completa de produse; *a nivelul concurentei;

'ret maxim sau 'returi pentru pret promotional; toate cate oriile de consumatori; "#$pt%& )xclusiva sau selectiva; Intensiva si extensiva; cresterea centrelor de distributie; 'ersuasiva; crearea unei puternice preferinte de marca;

(istributia

Intensiva si extensiva; numar maxim de centre de distributie;

!electiva; abandonarea unor centre de distributie;

Promovare si obiective&e comunicarii

Informativa; atra erea inovatorilor si intermadiarilor; "#$pt%&

Competitiva; Informativa; mentinerea doar pentru loialitatii fata de pastrarea marca; ima inii; Mass media; promovarea orientata spre dealeri#

)tructura mi%u&ui promotiona& *+n or'inea eficientei, 5 !pt"#

Mass media; 'ublicitate; v(nzari v(nzari personale# personale; promovarea v(nzarilor; publicitate#

Media locala#

*ursa:adaptata dupa:+.@.Dasson, Ahe #mportance of the $roduct :ife +?cle to the #ndustrial

/ar)eter,/ar)eting /anagement and *trateg? edited b? $h. 'otler, 'eith +o%, 0rd 1dition,$rentice =all,#nc,BeE >erse?, 1762! $h.'otler, /anagementul mar)etingului, 1ditura Aeora, <ucuresti, 1775! >.1vans,<.<erman, /ar)eting, 2th 1dition, /acmillan $ublishing +ompan?, BeE For), 1779. n esenta, etapele unui ciclu de viata sunt lansarea, cresterea, maturitatea si declinul. /ulti autori considera si procesul de creare a produsului drept etapa distincta a ciclului de viata, situ"nd-o nainte de lansarea produsului.(0 n etapa de lansare a produsului, principalul obiectiv al ntreprinderii este sa informeze consumatorii n legatura cu aparitia noului produs! cheltuielile n aceasta etapa sunt mari, v"nzarile mici iar profiturile neglijabile, chiar negative. $rodusul este prezentat n una cel mult doua variante constructive, distributia, mai ales pentru produse scumpe cum sunt autoturismele, este limitata, selectiva. 1tapa de crestere este caracterizata de o crestere rapida a v"nzarilor si a profitului! ntreprinderea urmareste sa-si ma%imizeze cota de piata si sa-si creeze o marca puternica. +onsumatorii sunt numerosi dar apar si multi concurenti si imitatori. ntreprinderea trebuie sa-si diversifice gama de produse, sa-si e%tinda distributia si sa stimuleze preferinta de marca. n etapa de maturitate volumul v"nzarilor se stabilizeaza. ntreprinderea ncearca sa-si mentina avantajul competitiv prin mbunatatirea caracteristicilor produsului, e%tinderea garantiei si a serviciilor post-v"nzare, reduceri de preturi. *e realizeaza un consum de masa dar si competitia se afla la cel mai nalt nivel. $romovarea este foarte intensiva si competitiva. n etapa de declin v"nzarile scad puternic pe masura ce alte produse de substitutie apar pe piata sau interesul consumatorilor fata de produs dispare. ntreprinderea verifica daca mai sunt posibilitati de a realiza profit si urmareste momentul optim de abandonare a produsului. :inia de produse este restr"nsa la modelele cele mai cautate, distributia devine din nou selectiva iar actiunile promotionale se limiteaza la reclama de reamintire a produsului. ,e cele mai multe ori, ntreprinderile urmaresc realizarea unui portofoliu de produse echilibrat, cu produse aflate n diferite stadii ale ciclului de viata, tocmai pentru a elimina neajunsurile fiecarei faze, pentru a compensa eventualele pierderi cu profiturile aduse de alte produse. 6.6 Strate(ii de produs *trategia de produs reflecta optiunile ntreprinderii referitoare la dimensiuni, structura si dinamica gamei de produse pe care le produc sau comercializeaza.(2 *trategia de produs este subordonata strategiei de piata a ntreprinderii fiind fundamentata pe obiectivele globale ale ntreprinderii, n str"nsa legatura cu strategiile de pret, distributie si promovare. n functie de resursele materiale, financiare si umane de care dispune ntreprinderea si poate stabili mai multe alternative pentru elaborarea politicii sale de produs. ,aca se are n vedere gradul de nnoire a produselor, ntreprinderea are la dispozitie urmatoarele strategii de produs: - strategia mentinerii gradului de noutate prin introducerea si eliminarea annual a aceluiasi numar de articole, fara a se afecta structura gamei de produse! - strategia perfectionarii produselor - presupune mbunatatirea permanenta a parametrilor calitativi ai produselor din mi%ul oferit pe piata! - strategia nnoirii produselor - este cea mai riscanta alternativa strategica si presupune lansarea unor produse noi, destinate fie aceluiasi segment de clientela fie unor segmente noi. n functie de dimensiunile gamei de produse, ntreprinderea poate opta pentru una din urmatoarele variante strategice: - strategia stabilitatii sortimentale - presupune mentinerea dimensiunilor gamei de produse, urmarindu-se n acelasi timp stabilitatea pozitiei ntreprinderii pe piata si pastrarea prestigiului n r"ndul clientelei deservite! - strategia de selectie sau de restr"ngere sortimentala -consta n simplificarea gamei ca urmare a eliminarii produselor aflate n faza de declin a ciclului de viata si a celor cu un grad de uzura morala ridicata.

- strategia diversificarii sortimentale - se concretizeaza n posibilitati suplimentare de satisfacere a cerintelor consumatorilor ca urmare a cresterii dimensiunilor gamei de produse. *trategia diversificarii produselor se poate realiza n urmatoarele directii: -diversificare orizontala - presupune cresterea numarului de produse din cadrul gamei, pastr"ndu-se nsa caracterul omogen al acesteia (de e%emplu, un producator de confectii pentru barbati si diversifica gama cu o linie de confectii pentru copii ! -diversificare verticala - presupune integrarea n linia de produse a unor produse noi care erau achizitionate nainte ca materie prima sau care se fabricau din materiale produse de alte ntreprinderi (de e%emplu, producatorul de confectii achizitioneaza propria fabrica de stofe ! -diversificarea laterala - presupune dezvoltarea gamei de produse ca urmare a introducerii n fabricatie a unor produse din ramuri cone%e (de e%emplu, un producator de confectii investeste n domeniul turismului . n conte%t international, strategiile de produs presupun asumarea unor riscuri sporite ceea ce solicita si informatii suplimentare , n special n cea ce priveste elementele e%terne necontrolabile (mediul de piata, concurenta, institutiile si sistemul legal . ,ecizia unei ntreprinderi de a patrunde pe o piata e%terna (introducerea produsului impune n prealabil o analiza atenta a gamei de produse ce le detine , a resurselor de care dispune si a culturilor (pietelor-tinta . n functie de rezultatele acestei analize, ntreprinderea poate opta pentru una din urmatoarele alternative strategice de produs: (3 -e%tinderea directa a produsului presupune comercializarea aceluiasi produs e%istent pe piata interna (strategia domestica e%tensiva ! -adaptarea produsului presupune modificarea produselor e%istente n functie de caracteristicile pietei-tinta (strategie multi-domestica ! -inventia solicita proiectarea de produse noi pentru piata e%terna. &lternativele strategice adoptate de ntreprindere trebuie riguros corelate cu etapa din ciclul de viata al produselor precum si cu potentialul ntreprinderii si imaginea acesteia, fara a fi neglijate nici asteptarile consumatorilor.