A fi asertiv nseamn a te comporta civilizat, rezonabil i obiectiv,

nseamna a le transmite celor din jur informa ii corecte despre ceea ce dorim sau
sim im. A fi asertiv nu nseamn nici a fi pasiv, nici a fi agresiv, ci a fi undeva
ntre cele dou extreme.
Pentru a fi asertiv, trebuie s- i cuno ti drepturile. Iat cteva dintre
acestea ai dreptul de a dori ceva, c!iar dac po i ob ine sau nu acel lucru" ai
dreptul s- i exprimi opiniile i sentimentele" po i lua decizii i le po i sc!imba,
dac dore ti" po i s nu- i explici ac iunile, s refuzi s le explici altora sau s te
scuzi pentru ele" po i spune #nu$ fr s te sim i vinovat" po i accepta o cerere
sau po i fi de acord cu ea ntre anumite limite.
%um po i ac iona n virtutea asertivit ii& 'rebuie s fii direct, s- i
exprimi gndurile, ideile sau nevoile, fr s sim i c ar trebui s te scuzi pentru
ele. 'rebuie s- i asumi responsabilitatea propriilor opinii, care nu sunt,
ntr-adevr, adevruri universale, ns sunt opiniile tale. 'rebuie s fii calm i
sub control, s nu-i la i pe al ii s- i influen eze rspunsul. (e asemenea,
polite ea i obiectivitatea trebuie s caracterizeze rspunsul tu" trebuie s evi i
atacurile personale.
Pentru a avea o pozi ie asertiv, exist strategii pe care poate mul i dintre
noi le-am aplicat fr s fim con tien i de ele. )na dintre aceste strategii este
aceea a #discului stricat$, folosit pentru a ob ine rspunsul dorit la o cerere
justificat. 'rebuie doar s stabile ti clar care este obiectivul i s repe i, n
diferite forme i contexte, respectiva cerere pn ajungi la rezultatul dorit. Alt
te!nic este aceea de abordare a criticismului. )neori este dificil s prime ti
critici fr s rspunzi emo ional la acestea i fr s ai tendin a de a avea o
replic la fel de critic. Pentru a evita aceste lucruri, trebuie diminuat poten ialul
critic al discu iei prin punerea accentului pe con inutul critic, nu pe
comportamentul criticului, prin controlul propriilor emo ii negative.
Interlocutorul nu trebuie ntrerupt, el trebuie lsat s spun tot ceea ce are de
spus. 'rebuie s i confirmi partenerului faptul c l ascul i i c ai n eles ce
vrea s spun. %ritica trebuie acceptata" po i fi de acord cu ea mcar par ial sau
n principiu. )ltimul pas este acela de a te concentra pe rezolvarea problemei
mpreun cu interlocutorul, de a gsi solu ii practice mpreun cu acesta. * alt
strategie este aceea de a nv a s spui #nu$. *ricine are dreptul s spun #nu$.
+n timp ce spui #nu$, trebuie s ai n minte ct te poate costa un #da$ nedorit, ca
timp, stres, resurse. 'rebuie s fii calm i sigur pe tine i convins c este ceea
ce- i dore ti.
Asertivitatea este un comportament care se poate nv a prin
autocunoa tere i prin exerci iu. * dat dobndit, aceast ac!izi ie ne face s
ne sim im mai bine n pielea noastr i s devenim mult mai eficien i.